A més dels avantatges que pugui oferir un producte o servei, és important captar l’atenció de la gent i construir vincles duradors amb els clients. La clau per aconseguir això és la publicitat de marca.
Aquest tipus de publicitat ajuda a establir les relacions comercials entre els clients i l’empresa. L’objectiu és aconseguir que la marca es vegi bé i es generi una sensació de lleialtat cap a l’empresa, de forma intel·lectual i emocional.
Tipus de publicitat que influeixen a la demanda d’una marca
Hi ha la publicitat de marca esmentada anteriorment i els anuncis comercials, que busquen una acció immediata de part dels consumidors, mentre que l’altre estil de publicitat comentat, té com a objectiu incrementar la demanda a nivell general.
La majoria dels anuncis permeten que els especialistes de publicitat puguin mesurar fàcilment com va cada campanya, a través de les mètriques (enllaços, quantitat de vegades que s’ha instal·lat a una app, codis de descompte, etc.). Tot i que requereixen més anàlisis i proves, solen oferir millors resultats i un retorn d’inversió més òptim.
Els anuncis de marques que no tenen un paràmetre enllaçat, com els que es mostren a la TV, les revistes o la ràdio, no demanen a les persones que facin una acció, per la qual cosa es fa més difícil mesurar-ne el rendiment.
De la mateixa manera, la idea de mostrar anuncis que no es puguin mesurar són útils per incrementar l’abast de la marca, ja que més persones podran veure el que ofereix l’empresa i recordar-ho després. Es pot dir que l’objectiu de la publicitat és generar una impressió positiva a la gent, aconseguir que més persones vegin la marca i incrementar la demanda en el temps.
Les campanyes que es dissenyen fent aquesta publicitat afegeixen molt de valor, malgrat que en alguns casos no es pot mesurar la seva eficàcia. Com més persones estiguin al corrent de la marca, més confiaran i augmenten les possibilitats que comprin. Això està directament relacionat amb els anuncis basats en l’experiència.
Per què fer servir la publicitat de marca
Una de les raons principals és que mostrar la marca promou la identitat de l’empresa, és a dir, s’impulsa una imatge positiva que estigui alineada amb els valors empresarials de la companyia. Aquesta identitat es compon del logotip, els colors, el tipus de lletra que es faci servir, la presència online i altres elements visuals.
Cadascun daquests aspectes diu molt de lempresa. Per exemple: una marca seriosa com les que es dediquen a assumptes legals o financers solen tenir una identitat més professional que es reflecteix al logo, la presència web, tipus de lletra), etc. Si necessites un professional que estigui a prop teu, pots contactar-ne un en col·laboració amb 2×3. D’altra banda, si l’empresa es dedica a oferir serveis recreacionals, l’ideal és que el logotip sigui més jovial i tingui una aparença més relaxada.
Algunes marques han desenvolupat una identitat tan forta, que ja la gent les reconeix sense necessitat de que aparegui el nom de l’empresa a baix del logotip.
Així mateix, la publicitat de marca fomenta la confiança en la marca i les persones solen comprar més a les empreses en què confien. Una manera d’aconseguir aquesta credibilitat és consolidar-se com a líder a la indústria, en superar la competència. Per exemple: es poden presentar experts de la marca que demostrin el seu coneixement, o també es podria patrocinar un esdeveniment comunitari, entre d’altres activitats.
Tots aquests mètodes serveixen per millorar el reconeixement de la marca, impulsant així la credibilitat i la confiança en l’empresa.
La comunicació estratègica ens permetrà deixar de vendre només pel preu, el descompte o l’oferta, aportarà credibilitat a la nostra marca i millorarà la percepció de valor dels productes i serveis.
Les claus per deixar de vendre només pel preu
La majoria de directors de màrqueting i comercials coneixen molt bé el principi de màrqueting, que es basa a definir el preu en funció de la quantitat de diners que un consumidor està disposat a pagar per gaudir d’un servei o adquirir un producte. Tot i així, el descompte sobre el preu és probablement l’argument de venda més utilitzat per vendre un producte o servei.
Vegem quines són les claus per deixar d’activar les vendes només amb descomptes.
Pots veure les claus de la comunicació estratègica del projecte per a la marca naturadika. AQUÍ >
La proposta de valor a la comunicació estratègica
Una de les claus per deixar d’incentivar les vendes només amb descomptes és construir una proposta de valor per a la marca.
La proposta de valor a la comunicació estratègica se centra a fer una promesa clara i inequívoca basada a resoldre un problema o una necessitat al client potencial. El que realment desitja i farà que esculli la nostra marca d’entre totes les que té al seu abast. Una bona proposta de valor es defineix com un desig complert.
Les marques que no tenen una comunicació estratègica i no són capaces d’emetre una proposta de valor a la seva oferta, associen al preu baix tòpics que empitjoren la credibilitat de la marca, amb justificacions contradictòries, com comunicar que la qualitat és excel·lent i el servei al client extraordinari, com a argument associat a un preu baix.
Pots veure la comunicació estratègica al projecte integral de branding per a ymásAQUÍ >
La comunicació estratègica permet diferenciar-nos de competidors
Definir un posicionament estratègic de marca, crear un to de comunicació particular i dissenyar una identidad corporativa, són els passos essencials que necessitem per aconseguir la diferenciació, fonamental per aconseguir que el mercat distingeixi la nostra marca de competidors, i comunicar estratègicament les raons de pes per les que els teus serveis o productes tenen un preu superior al de la competència.
Una comunicació amb un bon branding i construïda sobre un posicionament estratègic de marca, aconseguirà que comuniquem les bondats dels nostres productes o servei, la nostra proposta de valor, el nostre valor diferencial, deixant en segon pla el preu com argument per a la seva decisió de compra.
El client compra per la percepció de valor que emet la marca
El comprador del segle XXI està més informat que mai, aquest ha deixat de comprar per la qualitat i el servei, avui els nostres clients compren essencialment pel que significa la marca, per la confiança que aquesta genera, per com se senten al moment que l’exhibeixen, usen o consumeixen.
Cal abandonar la falsa creença que venem més car només per qualitat o per servei, perquè fins i tot els productes més econòmics basen els seus arguments de venda en això, per tant, no és un element diferenciador. Per això, és fonamental construir la comunicació estratègica de la nostra marca en base al posicionament i al branding.
Pots veure el projecte de branding i comunicació estratègica per a la marca de cosmètics naturals M99 AQUÍ
El branding a la comunicació estratègica
El branding és la disciplina que s’ocupa de crear, construir i comunicar els actius d’una marca al seu públic, posicionant l’empresa, el servei o el producte amb la millor versió de si mateixa.
El branding és fonamental per a la comunicació estratègica d’una marca; aquest també s’ocupa de dissenyar el logotip, l’univers de la marca, la identitat corporativa, el to de veu, els missatges de comunicació. Sobre aquests pilars, la marca podrà comunicar-se de forma estratègia, coherent amb els seus públics, eficaç amb els seus clients potencials i de manera valuosa per a la societat.
Les marques que obliden fer branding a les xarxes socials, no disposen d’un posicionament estratègic de la marca i un to de comunicació propi, perden la capacitat de ser reconeixibles i invisilitzen les seves publicacions entre centenars de contingut similars entre si.
No es pot reconèixer una marca, si no té un to de veu particular i una identitat de marca diferenciadora.
Cada vegada que publiques un contingut a les xarxes socials, la teva marca mostra als seus seguidors com és. Una comunicació a les xarxes socials sense branding és una comunicació sense ànima, sense essència, sense identitat, que mai serà capaç de construir una personalitat de marca sòlida i d’arribar al cor del client, més enllà de la freda pantalla.
Per això, cal dissenyar cada peça de les xarxes socials amb la seva identitat de marca, de manera que contribueixi a diferenciar-nos dels competidors.
Aquesta és una de les claus per obtenir un contingut reconeixible i amb la possibilitat de canalitzar el trànsit al vostre lloc web.
Entens ara per què és tan important fer branding a les xarxes socials?
L’estratègia de branding a les xarxes socials
No fer branding a les xarxes socials és com negar-se a ser una marca amb personalitat.
El brandind ajuda a diferenciar-te clarament de la teva competència amb atributs identitaris, en conseqüència augmenta de forma orgànica el coneixement de la marca, la fidelitat cap a aquesta i també l’engagement.
No n’hi ha prou de produir contingut a les xarxes socials atractiu, útil i que estigui dirigit específicament al teu públic objectiu. Per diferenciar-te de la resta de marques i fer-te visible, necessites que aquests missatges de comunicació tinguin un to de comunicació i una identitat particular. Això s’aconsegueix implementant una estratègia de brandingonline, de manera que la nostra marca faci una proposta de valor irrenunciable, aconsegueixi expressar la seva essència i tingui capacitat de reconeixement a les xarxes socials, però també a qualsevol plataforma online, ja sigui a la web, un e-commerce o una App.
Per què fer branding a les xarxes socials
Si actualment la teva marca no fa branding a les xarxes socials, com transmets de forma diferenciada la percepció de valor de la marca?, com recordaran les emocions que despertem als nostres clients potencials? on queda el record de la marca quan ens abandonen? Si no som capaços de seduir amb la nostra personalitat de marca, com ens recordaran i molt menys ens prescriuran? En resum, de què serveix tant esforç si ni tan sols sabem si la proposta de valor de la marca serà reconeixible pel nostre públic? Definir una estratègia de brandingonline per a la nostra marca, és una bona manera d’augmentar l’eficàcia i el rendiment de la nostra activitat a internet.
Implementant una estratègia de branding a les xarxes socials, aconseguirem desenvolupar una comunicació online per a la nostra marca que aporti engagement, diferència i valor als nostres productes i serveis.
10 Consells per fer branding a les xarxes socials
Ser coherents amb la nostra imatge de marca, retenir l’atenció i mostrar-se als clients de forma diferenciada i com una opció a tenir molt en compte.
Simplifica el teu discurs i explica només allò que interessi a la teva audiència a les xarxes socials.
Defineix un to de comunicació particular per a la teva marca, comunica de manera clara per al teu públic. Sigues breu, concís i aspiracional.
Exhibeix la teva especialització i què hi guanya el client.
Construeix l’oferta de manera concreta i sense ambigüitats.
Mostra els avantatges i beneficis sempre a primer nivell.
La proposta de valor de la marca sempre ha de ser el centre de la comunicació.
Promou la interacció, incitant a saber-ne més o preguntar.
Mostra’t com a transformador. L’estratègia de brandingonline et servirà per explicar el propòsit pel qual existeixes com a marca i com pots millorar o canviar la vida dels teus clients amb els teus productes o serveis.
Objectiu Short List, tots els missatges de comunicació han de construir la personalitat de la teva marca per aconseguir ser recordat.
Cada any apareixen infinitat d’articles que auguren com seran les tendències de branding. Colors, tipografies, estils, tot el que té a veure amb la forma s’exhibeix com un gran catàleg de moda. Les recomanacions dels experts són seguides per una legió de dissenyadors que aconsegueixen que tot s’impregni segons les prescripcions de l’oracle.
És clar que d’alguna manera és així, les tendències de branding influeixen en la comunicació de les marques excepte en comptades ocasions. Les marques estratègicament ben posicionades, saben adaptar-se al mercat i als seus públics, però la seva essència, allò que les fa úniques, roman inalterable més enllà de les tendències de branding.
Una supermarca està per sobre de les tendències de branding
Està molt bé pensar en el comportament del nostre target, analitzar-lo fins a les pestanyes i automatitzar la comunicació per estar constantment alineats als seus interessos, però si la nostra marca no és autèntica o no és capaç de fomentar una connexió personal, perdrem l’empatia amb el client . Una marca amb un posicionament estratègic ben definit està per sobre de les tendències de branding que apareixen cada any.
L’objectiu principal del posicionament estratègic d’una marca és establir un avantatge competitiu capaç d’expressar la naturalesa i autenticitat de la marca. Ser autèntic, genuí i diferent està per sobre d’unes tendències de branding temporals, que el que aconseguiran és fer que la nostra marca es mimetitzi amb la competència, invisibilitzant els seus atributs diferenciadors.
Com seran les tendències de branding d’enguany?
Les marques excepcionals es construeixen per sobre de les tendències de branding, així que si encara estàs esperant llegir quines seran les tendències de branding d’enguany, sento decebre’t.
Una marca és molt més que un simple producte o servei canviant per les noves tendències de branding, dins d’ella batega amb vida pròpia un propòsit per als seus clients, una promesa de satisfacció, uns valors que treballen per aconsegueixen calar en la memòria dels seus usuaris i fer-la significativa.
Què fer?
Aquestes són les premisses per aconseguir que una marca pugui estar per sobre de les tendències de branding, projectar-se amb valors i tenir èxit al llarg del temps, més enllà de modes i tendències de branding.
Fes que la teva marca parli amb veu pròpia, definint el to de comunicació més adequat per als teus públics.
Concreta el teu territori de marca: defineix l’hàbitat natural de la teva marca i porta als teus públics al seu univers particular.
Les modes canvien, les tendències de branding són passatgeres, la identitat roman. Si el teu branding concorda amb la teva essència, tindràs una marca eterna.
El producte o servei han de ser excepcionals, però el que realment importa és el significativa que la marca és per als seus públics.
Ser necessari és millor que lluitar per vendre per impuls.
Digital sí, però emocional. Avui connectem amb els nostres públics amb més facilitat que mai. La comunicació de la marca ha de ser humanitzada, no deixis que es comporti com un robot.
La forma de presentació del producte o servei ens fa com som. ¡Cuida-la!
Ser fàcils, accessibles i entenedors ens fa millors.
Estimem el que ens fa feliços. Brand feeling, et sona? Com et percep el teu target? Quines sensacions s’associen amb la teva marca? Comunica en positiu, sempre.
Com marca existeixes per satisfer una necessitat no coberta, però per definir què vens, primer has de tenir clar què ets. El que anomenem atributs de marca. Descobreix els teus i mostra’ls de forma diferent
El secret està en “vendre” l’experiència d’ús a consum. Treballa perquè sigui única i romangui viva en la memòria.
Estableix un compromis amb el consumidor, però també amb tot allò que contribueixi a millorar la societat i el medi ambient. Una marca ètica i honesta és una marca estimada.
La diferenciació és fonamental, així que allunya la teva marca de tendències de branding i centra’t en oferir experiències diferents des de la super especialització.
Valor diferencial: no n’hi ha prou amb ser únic, cal demostrar-ho. Ocupa un nínxol de territori de marca capaç de sobreviure a tendències.
Defineix un posicionament estratègic i una promesa de marca que faci somiar al teu target. I després, compleix el promès.
Jordi Corella Soci i director creatiu a adn studio
Quan definim un projecte de branding per al sector alimentació, aconseguim que una marca deixi de ser un simple producte alimentari per convertir-se per al consumidor a l’emoció que sent quan el consumeix.
Perquè la comunicació d’una marca del sector alimentari sigui efectiva, cal definir tot allò que ens ajudarà a construir la percepció de valor al voltant de la marca. El que anomenem branding.
El branding per al sector alimentari ha de connectar emocionalment amb els seus consumidors
Amb una estratègia de branding per al sector alimentació, davant de dos productes aparentment idèntics en qualitat, aspecte i preu, ens quedarem amb aquell que a través de la seva imatge de producte, del disseny del seu envàs i de la comunicació de marca, sigui capaç de connectar amb el meu univers personal, que resulti inspirador, que em faci somiar, en definitiva, que aconsegueixi fer-me sentir especial amb el seu consum.
La funció del branding per al sector alimentació és posicionar la marca en un nínxol comunicatiu diferenciador, i això és una cosa que tota marca d’alimentació o gran consum ha de definir a través del seu posicionament estratègic de marca i del seu branding.
L’estratègia de branding per a un producte alimentari es basa en el posicionament de la marca
Els elements que intervenen en una estratègia de branding per al sector alimentació són molts, comunicació en el punt de venda, packaging, etiquetatge, però especialment la comunicació dels ambaixadors de la marca i la capacitat que tingui la marca d’explicarme històries que connectin amb allò que a m’importa com a consumidor.
El branding per al sector alimentació, a més de ser aspiracional, és per al consumidor una forma d’adquirir coneixement sobre la marca i d’endinsar-se en el seu univers, per això és fonamental que els missatges que emetem estiguin construïts en base a un posicionamient que ens faci diferents, notoris, únics i que alhora connecti amb la seva identitat, la manera de concebre el món i la seva manera d’alimentar-se.
Quan una marca defineix bé el seu posicionament estratègic, automàticament apareixen una legió de seguidors inspirats pel seu codi de conducta i el seu comportament com a marca. Sense branding, no hi ha marca alimentària possible, això ho demostra que la majoria de consumidors compren abans per la marca que pel producte o una necessitat nutricional.
En el branding per al sector alimentació el to de comunicació és fonamental
Creant una marca forta amb un missatge aspiracional, més enllà del descriptiu i racional del producte, aconseguiràs que els clients potencials connectin amb l’estil de vida que projecta la nostra marca.
Sense branding no hi ha ànima, sense ànima, no hi ha forma d’expressió, sense forma d’expressió, no hi ha una marca de menjar que inspiri.
El branding per al sector alimentació ha de connectar amb el nostre target
Fa més de 70 anys que per a la majoria de persones del primer món alimentar-se ha deixat de ser una necessitat nutricional. Un producte alimentari ha esdevingut un divertiment, menjar és un acte hedonista de plaer pels nostres sentits gustatius, és una excusa per reunir-se i viure uns moments en companyia d’amics, parella o família.
El branding ens ajudarà a construir la personalitat de la marca totalment a mida dels nostres interessos, a partir d’aquest patró, podrem començar a comunicar-nos amb els nostres clients.
La influència de l’estratègia de branding a les xarxes socials
Les xarxes socials juguen un paper important en la construcció de la marca i també és la forma més econòmica de fer-ho. Pots arribar a una gran audiència amb pocs recursos econòmics. És relativament senzill construir una bona base de seguidors si actuem de forma estratègica a la comunicació.
Durant els darrers anys un important nombre de marques d’alimentació emergents s’han guanyat una part del mercat aconseguint connectar amb les seves audiència a través de les xarxes socials.
Abans de construir el teu branding, defineix el teu públic
Qui són els teus clients? Com pensen? On són? Què els motiva? Quina és la seva actitud? Quin és el teu objectiu a la vida? Què els apassiona? A què aspiren? Amb què somien?
Les respostes a aquestes preguntes dotaran de personalitat la teva marca a la teva estratègia de branding, també en la comunicació i la promoció.
Encara que la teva família de productes pugui créixer amb noves referències i sabors cada any, l’essència de marca sempre serà la mateixa, així com els valors que pugui transpirar la marca al llarg del temps.
Construir una marca és aconseguir que et comprin més enllà de la qualitat i el preu. Per ser desitjable, per empatia, per transmetre una experiència emocional, per connexió. Una estratègia de branding per al sector alimentació i un posicionament estratègic de marca us permetrà comunicar-vos de forma coherent al llarg del temps.
Cada any quan s’acosta Nadal tenim l’estranya sensació de “Déjà-vu”, o bé el nostre ofici s’assembla massa al de Santa Claus, o bé les festes nadalenques les van inventar per a nosaltres. Il·lusionar, fer somiar, entusiasmar i seduir per arribar al cor de les persones, sens dubte és una part essencial de la nostra feina. Ho sabem, és cert que la majoria de vegades el veritable propòsit és vendre, però les marques, empreses i institucions per a les quals treballem, la majoria de vegades les ajudema comunicar-se a través de les emocions, i en això sí que estarem d’acord, l’esperit nadalenc, com la bona comunicació, són pura màgia.
…Si aquests dies et sents emocionalment identificat amb un personatge d’anunci nadalenc, no et preocupis, no cal que corris cap al psicòleg. Has estat impactat per un anunci que ha estat curosament teixit de diferents factors per arribar al teu cor a través de les emocions. Una potent barreja de branding estratègic i comunicació persuasiva, que projecta un estil de vida que anheles i que et suggestiona amb tècniques de psicoanàlisi publicitària per arribar al més profund del teu ésser, debilitar la teva capacitat de raciocini i fer que compris o regalis el producte de forma impulsiva.
L’equip d’adn studio et desitgem un Bon Nadal i pròsper any nou
Que el 2022 els teus somnis es facin realitat. Nosaltres seguirem ajudant-te a complir-los!
En aquest post t’expliquem com fer una campanya de publicitat creativa, ja sigui comercial, per al llançament d’un nou producte o servei, institucional, pensada per canviar o aconseguir un canvi de comportament en les persones, o de branding, amb el propòsit de posicionar estratègicament una marca a través dels seus valors, en qualsevol cas, fer una campanya de comunicació publicitària té un mètode i unes etapes, que detallem en aquest article perquè el puguis fer servir com a guia.
Com fer una campanya de publicitat en funció de la tipologia de marca
En funció de la cultura empresarial i el mercat on es desenvolupi la marca, la nostra estratègia comunicativa serà d’un tipus o altre. Aquests són els diferents tipus de publicitat que hi ha i solem emprar per fer una campanya de comunicació publicitària.
Publicitat de captació
Estratègia de comunicació que té com a objectiu aconseguir atraure nous clients, normalment arrabassant-los de la competència..
Publicitat comparativa
Consisteix a comparar els atributs de la nostra marca de manera directa o indirecta amb la competència, destacant els nostres beneficis i avantatges.
Publicitat de posicionament de marca
Es basa en el posicionament estratàgic de la marca i l’objectiu és aconseguir que la nostra audiència associï la nostra marca a uns valors i comportament determinats, afins al seu estil de vida.
Publicitat emocional
Es tracta d’aquella publicitat en què les característiques del producte són irrellevants o d’escassa diferenciació i se centra a aconseguir l’atenció del consumidor a través de les emocions que desperta el seu ús o consum.
Publicitat demostrativa
Es mostra la credibilitat del producte mitjançant una demostració real de la seva eficàcia.
Publicitat amb testimonials
Actors, influencers o bé personatges públics donen fe de les bondats de la marca a tall de testimonial. S’utilitza la mateixa mecànica que a la publicitat demostrativa però amb influencers o testimonis reals.
Publicitat induïda
Molt comú en la omunicació online, empeny el consumidor cap a una la compra a través d’estímuls, emocionals, racionals, d’immediatesa o sensorials.
Publicitat comercial
Té com a objectiu incrementar el consum d’un producte augmentant-ne la demanda, normalment a través d’ofertes.
Publicitat de creixement de vendes
L’objectiu principal és obtenir nous clients a través d’accions de màrqueting directe amb ofertes, descomptes i la credibilitat.
Publicitat promocional
Estan pensades aconseguir que els clients habituals de la marca incrementin el consum, habitualment es fa amb mecàniques promocionals pròpies del màrqueting directe com poden ser 2×1, acceleradors temporals, darreres unitats, ofertes, descomptes, etc..
Publicitat de fidelització
Busca retenir el client i evitar que es decanti per les propostes de la competència.
Publirreportatge
El publirreportatge és un recurs en forma d’article patrocinat o storytelling que permet donar una visió completa, detallada i humanitzada de les excel·lències de la marca.
Fase prèvia de com fer una campanya de publicitat creativa
Per explicar-vos bé com fer una campanya de publicitat, és fonamental saber que una vegada tenim clars els objectius de màrqueting i el que volem fer saber a la nostra audiència (públic objectiu), abans d’escriure i pensar l’estratègica comunicativa i dissenyar les creativitats dels anuncis, necessitem submergir-nos en una fase prèvia de coneixement de la marca.
En aquesta fase necessitem elaborar un briefing amb la informació detallada de la marca i els objectius de màrqueting i comunicació.
Característiques sociodemogràfiques: edat, sexe, classe social, hàbitat, etc.
Característiques psicogràfiques: actituds, hàbits, estils de vida, moments dús o consum.
Motivacions s’indueixen a la compra.
Calendari i pla dacció.
Pressupost.
Com fer una campanya de publicitat creativa amb objectius de comunicació clars
Per fer una campanya de publicitat és fonamental tenir uns objectius clars. El: Què volem aconseguir? Normalment els objectius de comunicació són comercials i la majoria de vegades el seu propòsit és augmentar les vendes.
Però per fer una campanya de publicitat cal no perdre de vistes altres punts, també fonamentals. La nostra campanya de publicitat a més de complir uns objectius de comunicació i de màrqueting, ha de:
Construir la imatge de marca.
Contribuir a millorar la seva reputació corporativa, no val incentivar les vendes a qualsevol preu oblidant el posicionament estratègic de la marca i el to de comunicació.
Fidelitzar els clients actuals i motivar-los perquè ens recomanin obertament.
Fomentar la confiança cap a la marca.
Generar preferència per la marca.
Incentivar que es parli bé del producte o servei.
Generar un record a través del posicionament estratègic de la marca i la notorietat.
Comunicar les característiques del producte de manera avantatjosa.
Informar dels beneficis.
Eliminar els frens de compra psicològics.
i sens dubte, l’objectiu principal:
Induir a la compra de la marca.
Audiència i públic objectiu
Fa tot just 20 anys parlàvem de target group, avui aquesta definició s’anomena audiència activa. Amb l’arribada d’internet i les xarxes socials la comunicació ha deixat de ser unidireccional, les marques interactuen amb els usuaris i els consumidors, comenten, comparteixen, opinen i debaten sobre les marques.
Tot i això, aquesta audiència activa continua sent un segment de població al qual volem dirigir-nos i seduir amb els nostres missatges de comunicació. Per això és fonamental definir amb la màxima concreció com és aquesta audiència.
El públic objectiu o target és el conjunt de persones a qui s’adreça una acció de comunicació.
Consumidors o usuaris
Compradors
Prescriptors
Influenciadors
Informadors
Per això és fonamental en fer una campanya de publicitat, definir com declinarà cada missatge en funció de l’audiència a què ens dirigim.
La importància del posicionament estratègic de marca en una campanya publicitària
Per explicar com fer una campanya de publicitat creativa amb èxit, és fonamental entendre que la nostra campanya publicitària ha d’estar absolutament alineada al posicionament estratègic de marca, més enllà de les tendències comunicatives, cal tenir en compte que la nostra campanya de publicitat ha de contribuir a construir i difondre la percepció que té la nostra audiència de la marca.
L’objectiu del posicionament estratègic de marca a la nostra campanya de publicitat és assegurar-nos que a més d’aconseguir l’objectiu de comunicació, assolim que la nostra audiència identifiqui, diferenciï clarament la marca i exhibeixi un avantatge competitiu del producte que satisfà una o diverses necessitats de la nostra audiència.
Definir el to de comunicació
El to de comunicació està estretament lligat al posicionament estratègic de la marca, que juntament amb la identitat corporativa, configuren la personalitat dels missatges que emetem a través de la nostra comunicació publicitària, es tracta del conjunt de característiques identitàries, gràfiques i verbals que faran reconeixible a la nostra marca als anuncis.
És imprescindible mantenir un mateix to de comunicació a les diferents campanyes publicitàries que duu a terme la marca al llarg del temps.
L’estratègia publicitària
L’estratègia de comunicació publicitària defineix de quina manera aconseguirem els objectius de comunicació.
Formula el missatge que comunicació que emetrem, de manera que aquest desperti l’atenció de la nostra audiència per original, valuós per als seus interessos i de manera que expliqui clarament quina necessitat li satisfà i els beneficis i avantatges que obtindrà comprant la marca.
D’altra banda, cal definir quins mitjans, canals i suports publicitaris són els més adequats per a la difusió d’un missatge, el calendari d’insercions, l’emplaçament i els formats dels anuncis. Tot definit en un calendari associat a un pla de treball.
El concepte creatiu de la campanya
Per ser més efectius, no hi ha res com fer una campanya de publicitat creativa a partir d’una idea que aconsegueixi captar l’atenció per impactant, ocorrent i seductora.
La creativitat publicitària es resol normalment de forma visual, imatges i textos amb un missatge original i inspirador, que serviran d’eix comunicatiu i donaran forma a totes les eines de comunicació que necessitarem per executar la campanya. La creativitat publicitària es construeix a partir d’allò que induirà el client potencial a la compra.
Alguns bons exemples de campanyes de comunicació publicitària dissenyades per adn studio.
Comunicar-se amb creativitat en l’estratègia de contingut de marca no és una cosa nova, són moltes les marques que han dut a terme una estratègia de brandet content que els permeten obtenir visibilitat, notorietat i naturalment aconseguir l’atenció d’una audiència cada cop més despistada i impermeable a la publicitat.
Sens dubte la comunicació online ha estat el detonant definitiu per aconseguir que la creativitat en l’estratègia de contingut de marca, o millor dit, la manera com es comuniquen les marques amb la seva audiència, hagi propiciat l’auge de generar continguts infiltrats en el moment de lleure o entreteniment dels usuaris o consumidors potencials de les marques.
La publicitat tradicional ha mort
Tot i que la publicitat ben dissenyada segueix obtenint bons resultats, mesurables i quantificables, les estadístiques manifesten que la publicitat és cada vegada menys eficaç, a això se li suma el fet que la comunicació de les marques va deixar de ser unidireccional (Marca > Client) amb el canvi de segle. Avui és la nostra audiència qui construeix amb les seves ressenyes i opinions a través de comunitats i xarxes socials, la percepció qualitativa de marques, productes i serveis. Qualsevol missatge publicitari pot ser esbudellat per una audiència que s’enamora de les marques autèntiques i sobretot honestes.
Per això és fonamental que la creativitat a l’estratègia de contingut de marca empatitzi amb els nostres seguidors, de manera que se sentin identificats amb els valors de la nostra marca i vegin que transmet una personalitat que connecta amb el seu estil de vida i la manera d’entendre el món que els envolta. Per això cal que la marca disposi d’un posicionament estratègic de marca ben definit.
El mitjà és el missatge, també en l’estratègia de brandet content
Els nous canals de continguts, les plataformes i també les xarxes socials, són un espai ideal on les marques poden exhibir la seva creativitat en l’estratègia de brandet content, amb narratives de marca originals que aconsegueixin connectar-ne el posicionament i els valors amb les aspiracions i l’estil de vida de la vostra audiència.
No es tracta només de crear i executar una estratègia de continguts, es tracta d’entendre com funciona l’entreteniment de la nostra audiència i produir continguts estratègics, amb el missatge adequat i el to de comunicació precís per sincronitzar-nos amb l’univers particular de la nostra audiència.
Com és la creativitat en l’estratègia de contingut de marca
La creativitat en l’estratègia de contingut de marca posa el focus en els valors de la marca, i l’objectiu comercial o de vendes passa a ser secundari, l’objectiu principal continua sent la conversió, però a través de la notorietat, aconseguint que es parli de la marca i fomentant la conversa sobre els nostres productes i/o marques a les plataformes i a través de l’entreteniment.
Alguns exemples de bona creativitat en l’estratègia de branded content
La creativitat en l’estratègia de contingut de marca pot construir productes diversos, que aconseguiran portar-la a un estadi superior, moltes vegades, aparentment desvinculats de la marca, per exemple, les aclamades estrelles de la Guia Michelin, són una marca de pneumàtics, la Fundació Purina, és una marca d’aliments per a mascotes, Dove dóna el protagonisme a la bellesa dones reals, no només en la seva publicitat, Popeye va néixer com una tira còmica el 1929, abans de ser uns dibuixos animats, amb què les marques d’espinacs van augmentar les vendes a nivells extraordinaris, Red Bull té un posicionament estratègic de marca que connecta amb l’estil vida de la seva audiència a través de reptes basats en la gosadia i el positivisme, a més a més, et dóna ales. Per Soulblim vàrem crear un storytelling per explicar una història (una fake news) vinculada a les carxofes, amb el propòsit d’obtenir l’atenció sobre un producte del qual no hi ha res a explicar.
Com veieu, a diferència de la publicitat convencional, la creativitat en l’estratègia de contingut de marca li dóna la volta a la manera de comunicar-se de les marques amb els seus usuaris o consumidors.
La marca gastronòmica de la Ruta del Xató celebra un quart de segle, per donar-ho a conèixer hem desenvolupat una campanya de comunicació aniversari, que posa èmfasi en la vessant més identitària de la ruta, amb el propòsit d’expressar més que mai el que és i significa la marca gastronòmica per al territori del Gran Penedès.
Per representar-ho hem dissenyat un “isologo” de campanya aniversari. Una lleu alteració al número cinc amb la forma del morter, utensili imprescindible per elaborar la salsa de xató, ens trasllada a l’univers d’aquesta famosa ruta gastronòmica.
La campanya de comunicació aniversari llueix un eslògan que permet explicar tot el que és la Ruta del Xató, l’eslògan declina a tots els vessants que construeixen l’univers de la marca, Som gastronomia, però també som cultura, som festa, som natura, som enoturisme, som fires, som mercats, som lleure, som patrimoni, som mediterranis i sens dubte la Ruta del Xató també és una recepta llegendària. Per això el hashtag de la campanya és #somxatomans, una paraula inventada, inspirada en la passió que sent un melòman pel plat estrella del Gran Penedès.
La campanya de comunicació aniversari ha tingut un alt èxit de participació de restaurants que ofereixen xató a les seves cartes i menús, que ara, més que mai, han vist que pertànyer a una marca com la Ruta del Xató, és una cosa valuosa per obtenir prestigi amb l’acreditació del restaurant, visibilitat, amb la campanya de promoció i una bona manera d’atreure nous clients als seus establiments.
Concepte creatiu de la campanya de comunicació aniversari
Hipòcrates va dir la cèlebre frase de “Que sigui l’aliment la teva medicina, i la medicina el teu aliment”, indicant la importància de l’alimentació per mantenir-nos saludables. Els hàbits del consumidor post COVID s’han fet notar a l’entreteniment i molt especialment a les activitats alimentàries.
El xató és un plat 100% mediterrani que abasta les noves tendències de consum, alimentar-se de forma saludable, amb receptes naturals, elaborades amb ingredients de proximitat. Una tendència que ha emergit amb força, els consumidors estan invertint més temps en si mateixos i valoren de manera significativa allò autèntic. Aquest és el punt de partida que hem emprat per desenvolupar el concepte creatiu de la campanya de comunicació aquesta temporada.
El concepte creatiu SOM, parteix de la famosa frase Som el que mengem, que va dir el 1850, Ludwig Feuerbach, filòsof i antropòleg alemany, al seu escrit L’ensenyament de l’alimentació. El SOM ens permet explicar l´univers de la Ruta del Xató, amb el recurs gràfic de l´O del SOM, que adquireix la forma del logotip i serveix de marc per introduir la fotografia temàtica i dóna sentit a la frase. Som el que mengem, som el que vivim, som el que celebrem, som el que compartim, som el que gaudim,…
Què és la Ruta del Xató
La Ruta del Xató és una marca gastronòmica que promociona el plat estrella del Gran Penedès, el xató, una recepta tradicional que està estretament lligada als vins de la DO Penedès.
La ruta inclou infinitat de propostes de lleure, culturals, festives, de natura i enoturisme, la majoria d’activitats turístiques i escapades que ofereix la Ruta del Xató estan adreçades especialment a un públic familiar i als apassionats de la bona gastronomia, amb un recorregut que sempre ens porta a acabar gaudint d’un bon plat de xató als restaurants de les poblacions que impulsa la marca, Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès i Vilanova i la Geltrú.
La piràmide de branding és l’eina que resumeix l’adn de la nostra marca i sintetitza en una senzilla infografia què és la marca, quin és el seu propòsit, a qui s’adreça, quines expectatives satisfà i perquè és significativa per a la nostra audiència.
La piràmide de branding és un element de contrast fonamental per a qualsevol encàrrec comunicatiu, ja que és un filtre instantani per validar qualsevol creativitat o nova eina de comunicació visual que ens proposin.
La piràmide de branding posa blanc sobre negre i ens ajuda a distingir si la proposta creativa s’ajusta a l’adn de la marca, si el to de comunicació és l’adequat o si el missatge serà correctament descodificat pel nostre target.
Estructura de la piràmide de branding
Essència de marca
L’essència de marca és allò inalterable de la marca. Amb els anys pot canviar el to de comunicació, el llenguatge verbal i visual, però l’essència de marca roman.
L’essència de marca associa una característica o valor que li fa diferenciar-se i destacar de competidors. És allò valuós per al seu públic “usuaris o consumidors” que està implícit cada vegada que interactuem amb la marca.
Promesa de marca
La promesa de marca és el compromís que com a marca adquirim amb el client cada vegada que compra o fa servir els nostres productes o serveis. El que el client espera satisfer amb la marca, aquell benefici que compleix o fa vessar les seves expectatives i necessitats.
Proposta de valor
La proposta de valor en el branding se centra a fer una promesa clara i inequívoca basada en resoldre un problema o una necessitat al client potencial. El que realment desitja i farà que triï la nostra marca d’entre totes les que té al seu abast. Una bona proposta de valor es defineix com un desig complert. Com marca existim per complir aquest propòsit.
Emocions que em fa sentir la marca
El que de veritat roman i arrela en les persones dels productes i serveis que consumeixen, són les emocions que la marca sigui capaç de transmetre. Les emocions que despertem a la nostra audiència i el nostre comportament, defineixen en gran mesura la personalitat de marca.
Personalitat de marca i to de comunicació
La personalitat de marca és el conjunt de característiques expressives i de comportament de la marca. Aquestes modelen la forma en què les persones senten la marca i interactuen amb ella. La personalitat de marca es veu reflectida en el comportament.
Identitat corporativa
Branding, Naming, logotip, imatge corporativa, tipografies, colors corporatius, llenguatge visual, estil fotogràfic i tots aquells paràmetres gràfics i visuals que permeten diferenciar-nos i ser clarament recognoscibles per al nostre públic i mercat objetiu.
Propòsit de marca
El que compleix, aporta o satisfà el producte o servei (marca) quan el compres, fas servir o consumeixes.
Beneficis racionals
Els beneficis racionals de la marca que es resumeixen en definir: Què guanyo comprant els teus productes o serveis? Es tracta dels avantatges funcionals, el que tècnicament fa la marca, aquells actius i atributs diferenciadors. La llista d’aquelles solucions o respostes específiques que donen els productes o serveis que representa la marca a les necessitats del consumidor. No es tracta tan sols de la característica tècnica, es tracta el que guanyo amb ella.
La piràmide en el posicionament estratègic de marca
L’objectiu principal del posicionamient estratègic d’una marca és establir un avantatge competitiu capaç d’expressar la naturalesa i autenticitat de la marca. Això s’aconsegueix definint per a la marca uns atributs valorables i davant els quals el seu públic reacciona sensiblement.
En un mercat cada vegada més competitiu, desenvolupar una estratègia comunicació que ens permeti ser recordats i promoure la repetició de compra, ha de ser una de les màximes aspiracions de la marca. La piràmide de branding permet implantar el posicionament estratègic d’una marca en qualsevol acció o eina de comunicació publicitària.
La definicióde brandingtédiferentssignificats enfunciódel perfil professional, està clar que ladefinicióde brandingseràdiferentdes delpuntde vista d’undissenyadorgràfic,un consultor demarca, unproduct manageroun directorde màrqueting.
Definició de branding a adn studio
El brandingés la disciplinaque s’ocupade crear,construir icomunicar elsactiusd’una marcaal seu públic,posicionantl’empresa, servei oproducteambla millorversióde si mateixa.El brandingtambés’ocupade dissenyar ellogotipila identitatcorporativa, el seu tode veu, els missatgesde comunicacióil’estratègia quela marcanecessitaràpercomunicar-se deformacoherentamb els seus públics, eficaçamb els seusclientspotencialsivaluosaper a lasocietat.
Pots veureun exemplede projecteintegralde branding per a ymás AQUÍ
Comobteniruna definicióde brandingestratègicper a la nostramarca
Lesmarquesexcepcionalsho sónperquè tenenuna definicióde brandingparticularque els permetdiferenciar-se decompetidorsicréixeren el tempsper sobrede les tendències.Unamarca ésmolt més que unsimple producteo serveicanviantper la moda,dins d’ellabategaambvida pròpiaun propòsitper als seusclients, unapromesade satisfacció,unsvalorsque treballenper aconseguircalar enla memòria dels seususuarisifer-lasignificativa. Aquestessónlespremissesper aconseguir unadefinicióde brandingestratègicper a la tevamarca quel’ajudi aprojectar-se ambvalorsi tenirèxit al llargdeel temps:
Fes quela teva marcaparliamb veupròpia, definint elto de comunicaciócorporatiumésadequatper als teuspúblics.
Concretael teu territoride marca:defineixl’hàbitatnaturalde la teva marcai portaals teuspúblicsal seu universparticular.
Les modesilestendènciessónpassatgeres,la identitatroman.Si el teubrandingestratègicconcordaamb la tevaessència,tindràs unamarcaeterna.
El producteo serveihan de serexcepcionals, però el querealmentimporta és elsignificativa quela marcaés per als seuspúblics.
Digitalsí, peròemocional.Avuiconnectemamb els nostrespúblicsambmésfacilitatque mai.La comunicació de lamarca ha de serhumanitzada, no deixis quees comporticom un robot.
La forma depresentaciódel producteo serveiensfacomsom.¡Cuida-la!
Serfàcils, accessiblesientenedorsensfamillors.
Estimemel que ensfafeliços.Brandfeeling,etsona?Com etpercepel teutarget?¿Quines sensacionss’associenamb la teva marca?Comunicaen positiu, sempre.
Com marcaexisteixespersatisfer unanecessitat nocoberta,peròperdefinir quèvens, primerhas de tenirclar quèets.El que anomenematributsde marca.Descobreix elsteus imostra’lsde forma diferent.
El secretestà en “vendre“l’experiènciad’ús aconsum.Treballaperquè la tevamarcasigui únicai romanguiviva en la memòria.
Adquireix un compromís,amb el consumidor,peròtambéambtot allòque contribueixi amillorarla societati el mediambient.Unamarca ètica i honestaés una marcaestimada.
La diferenciacióés fonamental,aixíque allunyala teva marcade tendènciesdebranding icentra’t enoferirexperiènciesdiferentsdes de lasuperespecialització.
Punts queha d’inclourela definicióde brandingde la teva marca
Ambla definiciódebrandingaconseguiremque la nostramarcapuguiocupar un llocprivilegiaten la mentdelsconsumidors.Per aconseguir-hohem de tenirclarsaquestspunts:
Definirqui vull serper als meus clientscom a marca.
Dissenyar un logotip i unaidentitatcorporativaque ens permeti diferenciar-nosclaramentde competidors.
Tenir lapautesper construir la sevanotorietati diferència.
Projectar unavisió única,avantatjosaicreïbleper alsclients de lamarca.
Dotarde significatdelsmissatgesipromeses quefaal seu públic.
Desenvolupar unaestratègia decomunicacióbeneficiosaper a la marca.
Oferir unbeneficiclar, avantatjósi inequívocals seus públicsque expressila seva diferència.
Per arribar al cordel teu públicobjectiunecessitesconnectarambell, noparlem depublicitar-se,de fer màrquetingde contingutso d’aconseguirimpactes,parlem deser interessants, agradar, seduir, atraure iper descomptat, de construirrelacions. La confiançaque genera unamarca als seusclientsés el seu principalactiu.L’honestedatés probablementl’únic camí perconstruir-la.La definiciódel brandingper a la nostramarcaha d’ajudar acomunicar-nos ambel nostrepúblicdes del’autenticitat,transpirantl’ànima del’empresa, de capmanera ha de ser una cosaficticia oirrealconstruïta partir d’interessoscomercials.El “totval”ambl’objectiu d’incrementarlesvendes,mai ensajudaràa tenir una bonadefinicióde brandingper a la nostramarca imolt menysa construir relacionsvaluosesamb els nostresclients.
Manuald’identitatcorporativaper a la marcaCatalunya Emprèn, de la Generalitatde Catalunya.Pots veureel projecte completAQUÍ
La definicióde brandingté en el seu adn els valors de la marca
Probablementl’únicamanerade guanyar-seal consumidor ésmostrant-liaquellacaracterísticasingular queens diferenciade competidors,peròla realitatés queambelslinealssaturatsde referènciesmimètiquesentre si,en la majorpart dels casossimplement és impossibletrobar aquestadiferenciacióensmostrimillorsque la competència.En la majoriad’ocasions, l’úniccapaçde decantar labalança del consumal nostre favorsónelsvalorsde la marca.Una marcamai seràel quediu serla seva publicitatals seusclients, sinó unacomplexaamalgamade valorsiatributs.La definicióde brandingper a la tevamarcade tenir clar queno compremnomésper l’oferta, comprem unamarcaperquè enssentimatretspels seus valorsiespecialsamb el seuús oconsum.
Pots veureel projecte integral de food branding perla marcade carn vegetal Luca AQUÍ
La definicióde brandingalesxarxessocials
Lesxarxes socialssón el llocmésexperiencialon posar enpràctica la nostradefinicióde brandingestratègic,lesxarxessocialssón unespaionlesmarquespodenrelacionar-se ambels seusclients, establirconverses, resoldredubtes, mostrar la sevapersonalitati el seu costatmés amable.Sens dubte,un delsescenarismésinteressantsen el qualpodem influirenormementamb unabonadefinicióde branding.Estàclar quelesxarxessocialssónun mitjàfonamentalper exhibirel nostrebranding icomportamentcom a marca,ambel propòsit de crea
rengagementamb els nostresusuaris.
Pots veureel projecte integral debranding perla marcadeshampoositractamentscapil·larsKyara Lambert AQUÍ
El brandingestratègictéuna dimensióemocional
Quan undepartamentde màrquetingsol·licita unprojectede posicionament de marca idefinicióbrandingestratègic,un delsprimersfactors quedefinimde la marcaés la seva dimensióemocional.Lesmarquessónsignificativesivaluosesper al seu públicquansóncapaçosde connectaratravés de lesemocions.
En aquestsentit, la definicióbrandingincloula dimensióvisualde la marca, símbol, logotip, tipografiescorporatives, arquitectura,cromatisme,peròtambéfactorsverbals, com pot serel to delsmissatges quela marcaemetràpercomunicar-se.
La culturacorporativaque exerceixla marca éstambéimportant, l’estratègiatambés’ha de fonamentar enescoltarper respondrei atendre, comprendreper ajudar, entendreperconnectar, avaluarper aportar.Quan lamarcaadquireixaquestahabilitat,la definicióde brandingadquireix unadimensióemocionalrealmentvaluosaper a la sevaaudiènciaiclients.
La creativitat en publicitatésfonamental, de pocserveiximpactarde manerareiterativasobre el nostretargetsi el nostreanunci ésavorrit,irrellevanto incapaçde generaratenciói interèsal nostreclient potencial. Una bonacreativitat publicitarias’ha de construir sobrela personalització del missatge,de manera que responguio dóni unasolucióespecifica a lesnecessitatsdelconsumidor.Però laclauestrobaenser capaços d’impactarde forma positiva icontroladasobre els nostrespúblics,en aquests casos,la creativitaten publicitatésaltament efectivaper cridar l’atenciói aconseguirel primer pas, obtenirl’interèsdel clientper l’ofertade la nostramarca, sens dubte,l’avantsalade la venda.
Estàclar quela creativitat en publicitatquans’implementasobre els nostresanuncis nosemprepotser rellevantper a totselsespectadors.Elsanuncisgenerenatenció de formadiferenten funció del teugènere,cultura, formacióinteressosimolts altres factors quedefineixenel públicobjectiude la marca quevolemanunciar.Passardesapercebuto sernotoridepènexclusivamentde l’impactant,ocurrenti imaginativa quesigui la nostrala nostracreativitaten publicitatien la comunicacióde marca. Elsanuncispublicitarismésefectiusivenedorssón aquells que:
Destaquenun avantatge competitiudel producteo marcade forma clara.
Indueixa l’accióde compraroempenyal nostre interlocutora fer alguna cosa, trucar,escriure,contactar,demanarmésinformació, etc.
Presentenla marcade forma atractiva iressalta elsbeneficisdel producteo servei.
Utilitzenun tocol·loquialalineatal nostre públic.
Ala majoria d’aquestescaracterístiques quedefineixenel prototipd’anunciideal,cal sumar-lil’úsexplícitde la creativitat en la publicitat. Exemplede creativitatper a les botiguesComproOr,Joior Pots veure elprojecte complet AQUÍ
La creativitaten publicitataugmentael recordatoride marca
Allòdiferent, noconvencionaloirreverent, crida l’atenció i enconseqüència ésrecordatmésfàcilmentque allòque passadesapercebutono generacap tipusd’interès.La millorcreativitat publicitaria parteixd’una normafonamental, trencarlesregles.Inventarnous formatspublicitaris, crear unto decomunicacióparticularper a la marca, comunicarel missatgeoposicionar elproducteo servei quevolemvendred’una maneraantagònicaal sector, és sensdubte lamillormanera de fer queelsanuncisi en general lacomu
nicacióde la marcasigui inoblidable.
La creativitaten publicitatésfonamentalper obtenirvisibilitat
La creativitaten publicitatesconstrueix a travésd’una ideacreativade caràcterconceptual, que estàíntimamentassociadaa la proposta devalor que ensfala marca,lacreativitat d’unacampanya de publicitats’articulaa través d’unmissatgeverbal ivisual quetransmetuna ideapoderosaieloqüent.Els conceptesdisruptiussón elsque aconsegueixenobtenirmésvisibilitat,especialmentper a aquellesmarques quecompeteixenen mercatsmoltexigentsisaturatsde competidorssemblantsen qualitat,aspecteipreu.Enaquests casos,emprar lacreativitaten publicitat és moltefectiuper a petitesimitjanesempreses, que competeixenambmultinacionalso gransmarques.Creantcampanyesde publicitatcreatives, aconsegueixenl’impacte il’atenció,que de ferde forma convencionalmaiaconseguirien. Exemplede creativitatde la campanya depublicitatper incentivar elcomerçde proximitat del’Ajuntamentde Piera Pots veure elprojecte complet AQUÍ
El posicionamentde marcai el seu efecteen la publicitat
La creativitaten publicitatensajuda adiferenciar-nosde competidors,aempatitzaramb els nostresconsumidors, a guanyarl’atenció de clientspotencials.Però lacreativitat en publicitatens ha d’ajudarentoteslesocasions quesiguipossiblea construirel posicionamentde la marca.Siun delsobjectiusprincipalsdelposicionament estratègic d’una marcaés establirun avantatge competitiucapaçd’expressarla naturalesaiautenticitat de lamarcade forma diferenciada,aquestaclar quela creativitaten publicitatha deajudar-nos defervisible aquestaidea i queha de contribuir aconstruirl’universidentitaride la marca. Exemplede creativitatde la campanyade publicitatper apromocionar la novaampollade plàsticreciclatde Borges
Sipreguntem aGooglecom dissenyarun logotip, trobaremmilersde descripcionsque fan referènciaa les diferentstècniquesi quepodememprar peraconseguir-ho.Aquesttutorialexplica comdissenyar unlogotip de formaestratègica,de maneraajudi a construiruna marcasòlidaicoherentamb la nostraestratègiade branding. Branding?,Jacomencemambanglicismes?
Definició de Branding
El brandingés la disciplinaque s’ocupade crear,construir icomunicar elsactiusd’una marcaal seu públic,posicionantl’empresa, servei oproducteambla millorversiódesimateixa.El brandingtambés’ocupade definir elsvalorsde la marca,la identitatcorporativa il’estratègia quenecessitaràper acomunicar-se deformacoherentamb els seus clientspotencials.
Com dissenyarun logotipambcriterisde Branding
Així com elbrandingdefineix elcomportamentde la marcaen totselsprocessosde comunicacióieinesde màrquetingde l’empresa, el logotipésl’identificadorvisual dels nostresproductesiserveis,podemdefinir-lo comla puntadel’icebergde la marca,la part visiblede total’estratègiade branding.No hi hacomdissenyar unlogotipalineata la nostra estratègiade branding,per aconseguir seridentificatsirecordatsper la nostraaudiència de formasignificativa iperdurable.
Abansd’explicar comdissenyar unlogotip…
En la majoriad’ocasionssom elsmateixosprofessionals del brandingelsque no parlemambpropietat.Marca,logo,logotip,símbol,imagotip,picto, icona,isologo, etc.Abans de detallarlesclaus de comdissenyar un logotipd’acordamb la nostraestratègiade branding,vegem ladefinicióde cada concepte.
Logotip
Provédeel greclogosque significa “paraula” pel que fameditada,reflexionadaoraonada, és a dir:“raonament“,“argumentació“,“parla“o“discurs“idetypos:“cop,empremta“.Entenemperlogotipla representacióverbalen una paraulaambuna tipografiapersonal quenomena unaempresa, servei oproducte,identificant-lo ambla seva expressiógràfica.El logotip deadnstudioés unbonexemple. Pots veureel projectede redissenydel logotip d’adn studio AQUÍ
El símbol
El símbolésel dibuixsintetitzat,figuratiuoabstracte,dissenyatper representarvisualmentel concepte querepresentala marca.Ésla particònicamésrecognoscible dela marca ipot funcionarsol oméscomunamentacompanyatdel logotip,anomenant-se enaquestcasImagotip.Com és el casdeNovania, que expressaambel símbold’una rosagaudinianala bellesabarcelonina.
Quanlogotipisímbolvan junts, normalment elsímbola l’esquerrai el texta la dretao el símboldalti eltext de sota,com elimagotipdeClub Nàutic Vilanova, tot ique no hi hacap reglaescrita. Pots veureel projecte integralde brandingper alClub Nàutic Vilanova AQUÍ
Isologo
Quanlogotipisímbolsóngràficamentindissolublesi nopodenaparèixer de formaseparada, tècnicamenten diemisologo.Un bonexemple és L’isologoper a laFEGP
Pots veureel projecte integralde brandingper a la FEGP AQUÍ
Marca
Fem servirla terminologiamarca quanparlemque qualsevol delselements, logotip, símboloimagotipde forma estratègicaoen termesde branding, parlem de lamarca quanensdirigim al producte ensi.El termemarcaarriba a totselsàmbitscomunicatiusde l’empresa oproducteque representa,així queparlemde brandingreferint-nos al posicionament de marca, comportamentde marca,estratègia de marca,packagingde la marca, essènciade marca, comunicacióde marca,etc.No deixisde veure elprojecte integralde brandingper a l’editorialedebé, onesdesenvolupala marcaen totselsàmbits. . Veure el projecte per a edebé AQUÍ
També anomenatbase lineo eslògande marca, ésel missatgecurt queacompanyael logotipi defineixel propòsitde la marca,sol serautodefinitoriimostral’avantatge competitiu quela marcaexhibeixals seus usuarisiconsumidors.Eltaglineapareixsempresotaelimagotipintegraten el disseny.Enel cas de lamarcaSoulblim, dirigida aXefs, eltaglineprometinspirar la sevagastronomiaamblesmillorshortalisses, fruitesiverdures.Pots veure elprojecte per a Soulblim AQUÍ Fets aquests aclariments, vegem comdissenyar unlogotipque contribueixi aconstruir una marcasòlidaen la nostraestratègia debranding.
Com dissenyarun logotip:Essencial,un anàlisi exhaustiu del mercati delscompetidors
Lesmarquesocupennínxolssemiòtics, normalmentidentificatspel color,la tipografiainaturalmentla iconografiaiel simbolisme.Les companyiestelefòniqueso elspartitspolíticssón unbonexemple,llavors, comdissenyar un logotipque compleixiaquestsrequisits?.Abansde veurecom dissenyarun logotipcalidentificar elscompetidorsde la marca,perposicionar elsmissatgesvisuals queaquestemetràen un nínxolbuit queno puguiconfondreals nostresclientspotencials.La marcaha detranspirarautenticitati cridar l’atencióambuns tretsen la seva identitatdiferenciatsde la competència.
Imprescindible,que el logotipconnectiamb el seutarget
Necessitemconèixer ambdetallelsusuarisi/oconsumidors de lamarca, amb aixòaconseguirem queaquestsse sentinidentificatsambels inputsque emetem.Ésuna partdeel projecte queesdefineixen l’estratègia de comunicació de marca, peròhem de tenirmolten compteen el procésde disseny, l’elecció de colorsi en el desenvolupamentde la simbologia.
Pots veure elprojectecompletVEOVEOper a l’editorial edebé AQUÍ
Com dissenyarun logotip:Sense unbonnomno hi halogo
Elnamingés el primermissatgeque elsconsumidorsperceben enrelacióa l’empresa, producte oservei querepresentala marca,aquest és tanimportanto més quela càrregavisual que espottransmetreambun logotip,personoritat, semàntica, lèxicisignificat. Elnamingés per definicióidentitari, un mallogotipes pot veurecompensatper unnom de marcafàcilde recordar icoherentamb el que representa.Abansdepreguntar-nos comdissenyar unlogotip,coneixlestècniquesque utilitzem enadnstudio percrear elsnomsde marcaen el següentenllaç:Com crear un nom de marca.
Un logotipsimple ésmésfàcil de recordar
Lesmillorsmarquessónlesméssenzilles,hi ha una provairrefutableque fem servir aadnstudioper valorarsi el disseny d’un logotiptéviabilitat, si etscapaç dedibuixar-se en unpapersenseveure-ho,la marcafunciona.La pomad’Apple,L’estrella de“la Caixa“, la creude Mercedes,Les tresratllesd’Adidas,l’AdeKLAU, funcionenper sersimples i enconseqüènciafàcilsde recordar.Llavors, comdissenyar unlogotipambaquestescaracterístiques?.Formulant unconceptecreatiuamb la mínimaforma d’expressiógràfica.Lesmarquessimplessuportenmoltbé el pasel tempsisobreviuen alestendències.Un logotipamb pocselementsen la seva composicióés mésfàcilde comprendrei de recordarpel seutargeti sobretot, s’adaptamésfàcilment atot tipusd’aplicacions. Pots veure el projecte complet per a KLAU AQUÍ
Com dissenyarun logotip:Pensaen Blancinegre
Comdissenyar un logotipque funcionibéen totesles ocasions?La fórmula éssenzilla,estracta de pensaren blancinegre.Detalls, líniesfines, 3D,biaixos, ombresicolorsen degradatmai hanusar-se per dissenyar unlogotip.Elsbonslogotipfuncionen igualbéen blancinegreque amb els seuscolorscorporatius. Pots veureel projecte integral debrandingep! AQUÍ
Com dissenyarun logotip:Emetmissatgessubliminals
Estractade desenvolupar unsimbolismegràfic queemeti unmissatgesubliminalque continguil’essènciadel que lamarcaés per als seususuarisi desitjacomunicar.Elsmillorssímbolscontenen unmissatgeocult.
Entre elsmilionsde logotipsexistents almón, dissenyar-neunsiguidiferenta tots iúnic ésrealmentcomplex.Llavors,com dissenyarun logotipque siguidiferent de tots?.Una delesprimeresnormesper aconseguirla diferènciaésevitar elstòpicspropis deel sector,si per exemplehem dedissenyar unamarcaper al sector del transport,refusarétoteslessolucionsgràfiques de lacategoria, globusterraqüis, siluetesd’avions, camions, paquets, carreteresinfinites…Jaque si bém’ajudenper identificar lacategoriasectorial, al seu tornensconverteixenautomàticament en unamarcamimèticaque s’assemblaràamilersd’altres marquesexistents en el sector.El quetècnicamentanomenemmarca invisible.
Allunya’tde tendènciesimodismes
Lesmillorsmarquessónperdurables,suportenexcepcionalmentel pasel tempsisobreviuena tendènciesimodesgràfiques,fins i tot enmercatscanviantscompotser la moda, la músicao el turisme, el logotipésl’únicimmutable.Lasimplicitatila versatilitatperaplicargràficamentsónvalorsa tenir encompteen el dissenyd’unlogotip,d’aquesta manera lamarcapodrà evolucionarsenseperdre la sevaessènciaoriginal.En algunesocasions, el mercatcanviai el nostrelogotipdeixa deser adequatper
a la nostraaudiència,en aquestscasos calredissenyarel logotip,pots veureaquest exemple de reposicionament de marca y redisseny de logotip per a ALEHOP.
Pots veureel projectede redisseny de logotipo AQUÍ
Com dissenyar un logotip: Desenvolupaun conceptecreatiualineat ala marca
La simbologiad’unbonlogotipconté unconcepte queresumeixl’essènciadel quevolemcomunicar ambla nostramarca.Però mésenllà d’aquestconcepte queatrapala simbologia, hi ha laidea del conceptecreatiu,que ve a serel mateix,però explicatd’unamanera imaginativa,nova idiferenta tots, quan unamarcaaconsegueixrepresentar aquestaessènciamitjançant la sevasimbologiaes converteixen unasupermarca. El dissenydel logotipque vam realitzarpergelats alacantés unbonexempled’això.Una intervenciógràficaa la base dela “C” fan quela marcaemeti unmissatgeinequívoc.Pots veure elprojectecomplet en elsegüentenllaç:Projecte de branding per a gelats alacant Pots veure el projecte integral de branding per a gelats alacant AQUÍ
Com dissenyar un logotip: Tria o crea una tipografia particular
La tipografia parla per si mateixa, l’estructura cal·ligràfica de cada lletra emet missatges que el nostre logotip emetrà en el moment que l’adopta com a seva. La relació entre la tipografia utilitzada per al disseny del logotip i el posicionament que la marca vol aconseguir entre els seus públics de ser tingut molt en compte. Les categories tipogràfiques emeten missatges diferents i contenen atributs diferenciats:
Tipografies de pal sec: Funcionals, avantguardistes, modernes, dinàmiquesitecnològiques.
Teque Tapasés unbonexemplede logotipexecutatambla tècnica del Lettering,una cal·ligrafiafetaa mida, queemulala sumptuositatdel productea travésde les seves formesvoluptuoses. Pots veureel projecte integral debranding per a Teque Tapas AQUÍ
Com crearun logotip:Elscolors també comuniquen,tria bé
La influència dels colorsdel logotip, símbolide la identitatcorporativava mésenllàdel sentitestètic.La cultura, l’educació,l’edatdel nostretarget, les seves creences, el seu estilde vida, la zonageogràfica,afectensobre lespercepcions queemetla nostramarca.Elscolorsprojectenmissatges sobre lalectura quetenim de lamarca.Cada color transmet una sensacióconcreta, influinten la percepció,comportamentien la decisióde compra.Pots conèixerambdetallla teoria dela coloren les marquesen aquestenllaç:La influència del color en el branding.
Com dissenyar un logotip: Assegura’tque el logotipsiguiaplicable a tot
El comdissenyar unlogotipque realmentsiguiefectiupassaperque siguiaplicable a tot.Les seves versionsverticalsihoritzontals, positiusinegatius, la capacitat dereduir-se,sóncaracterístiquesque donaranviabilitat ael logotipen toteslesformesd’expressió,especialment en laidentitatcorporativa itambéen totesleseinesde comunicació.
La identitat corporativa ésuna part tanimportantcom el propidissenydel logotip,forma partdel llenguatge de lamarca icontribueixa través del seucodigràfica ferque el producte,servei oempresa que representasiguiidentificat.A més dedissenyarla imatge corporativade forma professionalambl’atenció quemereix,cal fer-hopensant queestemcreantel discursgràficcomunicatiude la marca
Elsdepartaments de marketingels preocupacom dissenyarun logotipper al llançamentde nousproductes,que a més dedistingir-se dels seus competidorsidel seu entorn,ajudi quela marca siguifàcilment identificada, reconegudai recordadaper la sevatarget.Però latransmissió de valors, emocionsi missatgessubliminalsmitjançant elscodisgràfics queemetel logotipsóntambéfonamentalsihan dedesenvolupar-se atravésd’una estratègia de branding.
En la creació i desenvolupament d’una marca, fem servir tècniques de neurobranding, en què combinem els últims coneixements científics sobre el comportament del cervell humà i tècniques de posicionament estratègic de marca. El neuroranding permet crear la comunicació d’una marca, de manera que aquesta emeti un missatge capaç de modificar la percepció que tenen els consumidors sobre el producte. Amb el neurobranding aconseguim que la visió que tenim en el nostre cervell sobre una marca (producte) durant el procés de compra, es processi de la següent manera:
Elneurobrandingensajuda a definirel missatge, de manera queaconsegueixipersuadir ambla seva promesa:Satisferla set.
Elneurobrandinginflueix enla decisió de compra
La presa de decisions (compro o no compro) la fem en base a arguments emocionals, no racionals. Per exemple, puc comprar una marca de refresc al supermercat, cobrint així la meva necessitat fisiològica de saciar la set, però prefereixo fer-ho en bona companyia, en una terrassa assolellada i envoltat d’amics. Per al consumidorl’important de lamarca no ésla necessitatracionalque cobreix,saciarla set,supleixuna necessitatemocional,conversa agradable, una excusa persociabilizarme,relaxar-me,distreure’s, salut, estar ambamics, descansar,sol,…L’interèsrealel general’experiència queemproduirà lamarca ola promesade satisfacció queaquesta ofereix.(Compartirun bon moment).
Comfunciona el nostrecervelldavantelsmissatges queemet unamarca?
El nostre cervell està compost per tres cervells (o tres parts) el que els científics han anomenat cervell triú, i cap d’ells funciona de manera autònoma.
El cervell paleoencèfal, reptilià, també anomenat cervell bàsic. (Instintiu).
El més primitiu de tots, dissenyat per a la supervivència, fugir, lluitar, ens impulsa a actuar. Tot el que fem de manera instintiva passa per ell, per exemple, respirar o tenir set.
El cervell mesoencèfal o cervell emocional, dotat d’un sistema límbic. (Subconscient).
Associat a la capacitat de sentir o desitjar, actua sobretot pel que fa a les motivacions que ens pot transmetre una marca o l’experiència d’ús d’un producte. En el sistema límbic es donen els processos emocionals i el desenvolupament sentimental.
El cervell Telencèfal o neocòrtex (Cervell conscient i racional)
Els processos de comprensió i anàlisi en referència a la marca es produeixen en aquest. Descodifica els arguments de forma racional i avalua la conveniència. Gràcies al telencèfal podem dur a terme racionaments lògics i analítics, adquirir coneixements sobre una marca o per exemple, interpretar els missatges de la marca de forma crítica i contrastar-los amb els de la competència. (Prendré un refresc, però millor sense alcohol.)
La influènciadel neurobrandingen el procésde compra d’unamarca
Rebem milers d’impactes publicitaris cada dia, la majoria d’ells de forma inconscient. Amb el nostre cervell saturat, l’estratègia que hem desenvolupat, és la de filtrar tots els missatges que rebem. En realitat prestem atenció a una ínfima part de tots els missatges corporatius, comercials o publicitaris. D’aquí la importància de ser capaços amb la nostra comunicació de marca de cridar l’atenció, o dit d’una altra manera, d’activar el mesoencèfal (cervell emocional) del nostre públic. Aquesta part del nostre cervell, és especialment sensible i decideix si el missatge passa (es fa conscient) o s’elimina (és automàticament oblidat) en funció del seu interès emocional. En cas “seduir” (mostrar interès per la marca / producte), la informació es fa conscient, prenent el relleu el telencèfal. (cervell racional). Aquesta part del cervell analitzarà tota la informació de forma racional i avaluarà si la promesa que ens fa la marca és realment beneficiosa per als seus interessos, cobreix alguna necessitat no resolta o satisfà l’alerta a la qual ha estat sotmesa amb el missatge de la marca el mesoencèfal. En funció del resultat de la seva raciocini, estarem més disposats a comprar, o senzillament a mostrar interès pel producte que representa la marca.
Finalment actua el sistema reptilià. Durant el procés, el mesoencèfal (subconscient) ha estat seduït per la promesa i ha deixat passar el missatge, el telencèfal després d’analitzar-ho qualifica com a necessari, però no hem pres la decisió de compra, cal una empenta. Aquest impuls el dóna el cervell reptilià. La decisió definitiva (comprar o adquirir la marca) estarà basada en algun input instintiu, en moltes ocasions no reconegut. El màrqueting directe juga de forma sistemàtica amb recursos que actuen especialment sobre el cervell reptilià, amb trucades a l’acció d’urgència (regal a les primeres comandes), ocasió (només avui -50%) escassetat (darreres unitats), etc … Amb el neurobranding, quan desenvolupem aquest tipus de missatges de marca, avaluem condicionants motivacions primitius i gairebé instintius, com pot ser el sexe, l’enveja, la fam, el risc, guanyar, la seducció, la por, entre d’altres.
El neurobranding en els mecanismes de fidelitat cap a les marques
El mateix passa amb els mecanismes de fidelitat, quan l’experiència sobre la marca és positiva, es produeix l’addicció, o el que és el mateix, la recerca de la sensació afectiva i / o plaent que el seu consum ens produeix.
Els valorsdel brandingno tenenres a veureamb el seuvaloreconòmic, mésenllà de l’activitateconòmicaque desenvolupentoteslesempreses,hi ha alguna cosaessencialque distingeixlesunesde les altres, quelcom que no es reflecteix en els seus balanços econòmics, en la seva competitivitat o en la capacitat d’exportar a infinitat de països, tampoc es pot trobar en el departament comercial oa les seves sales d’R+D+I. el concepte abstracte del que estem parlant, tampoc entén d’empreses grans o minúscules, ni de sectors i molt menys de creixement. Estem parlant dels valors del branding.
Lesmarquesambvalorslesreconeixeràspel seu comportament,branding iestil decomunicació
Hi ha dos tipusd’empresa.En les primeres,totes mesuraen termesde creixementeconòmici èxit, sens dubte,així ha de seren el sectorempresarial, peròhi ha altres,sónlesque ostentenun propòsitsuperior, aquestes,tambétreballenper créixeritenirèxit,però enelleshi haalguna cosaméselevat quelesempenya existir, un termeabstracte quelesennobleix.NoesticparlantdeGreenpeace, salvantl’AmazòniaodeMédicos Sin Fronteras, portantl’atenciómèdica alsmés necessitatsdel planeta.Emrefereixo aempresesambun clarobjectiucomercial, peròque alhoratreballenper arribar a unobjectiusuperior queleshonracom a marca,lesguiai elevaen el seu camí.
Elsvalorsdel brandingméssignificatius
El propòsit que defineix els valors del branding no sempre és el mateix, però les empreses que el ostenten l’emeten en tot el que fan, en el seu to de comunicació, en les persones i naturalment en les seves accions. Moltes vegades treballant, puc llegir entre les línies d’un briefing de màrqueting, objectius del tipus: -Elaborem aquest vi biodinàmic per fer més felices les persones. -Vull que surtin surant del meu hotel, Desenvolupament productes veterinaris perquè vull que els animals tinguin una vida digna, -No venc viatges, venc vivències, -Edito llibres per a educació infantil perquè vull veure demà una societat millor, en altres ocasions, veus com un product manager li brillen els ulls, quan t’explica que el seu producte tecnològic aconsegueix que les persones puguin passar més temps juntes. Totes aquestes empreses, moltes vegades sense saber-ho, tenen un propòsit basat en els valors del branding, construït amb aspectes tan diversos com el benestar de les persones, l’honradesa, el respecte pel medi ambient, l’anticipació, l’obertura de mires, la curiositat i exploració, la innovació o la generositat. En totes aquestes empreses hi ha un denominador comú. La seva identitat com a marca i el seu to de comunicació s’ha construït a partir de valors del branding que canviaran o milloraran la vida de les persones de manera directa o indirecta, i això és exactament el que les fa úniques i probablement millors.
Quan defineixo el posicionament estratègic d’una marca, el que faig és a partir dels valors del branding més significatius, establir un avantatge competitiu capaç d’expressar la seva veritable naturalesa a través de l’autenticitat. Això només s’aconsegueix quan la marca aconsegueix ser alguna cosa important en la vida del consumidor.
T’has preguntat mai quin propòsit superior et mou a créixer com a empresa? (Silenci) Ja el tens? Enhorabona! Acabes de trobar una proposta de valor per al teu posicionament de marca que la farà única i realment valuosa per als seus clients, usuaris i consumidors.
Definició de branding
El brandingés la disciplinaque s’ocupade crear,construir icomunicar elsactiusd’una marcaal seu públic,posicionantl’empresa, servei oproducteambla millorversiódesimateixa.El brandingtambés’ocupade definir elsvalorsde la marca,la identitatcorporativa il’estratègia quenecessitaràper acomunicar-se deformacoherentamb els seus clientspotencials.
Engagementi brandingno sempre vanjunts, ambl’engagementperseguimque la nostramarcaconstrueixirelacionsde preferènciaamb els seus clientso usuaris,fent queaquesta estableixiuna relacióde proximitaticonfiançaambel producte,servei oempresa querepresenta.Però siintento crearengagementsenseconstruir una bonaestratègia de brandingque defineixila naturalesa de lamarca, els seusvalors, la seva diferència, la capacitatde reconeixementila credibilitat, fent queel consumidor puguiassociar unvalorsignificatiual producte,difícilmentvaig aaconseguirl’engagementtan desitjat.
Engagement i branding no són el mateix
Efectivament,engagementi brandingno són el mateix.El brandingdefineix lapercepció de valorde la marca, el seucomportament,com els usuarisiconsumidorsla veuen, la sevaessència.Però ho fade forma estratègica,definint el seumissatgeessencial, el seu tode comunicació, aixícom en elsbeneficis que lamarca ofereix.L’engagementserà elresultatd’activarl’estratègiade branding iconnectara través de lesemocionsambelsclientsiususarisde la marca, per tald’establir undiàlegi unarelacióde confiança.
Engagement i branding a les xarxes socials
Les xarxes socials sens dubte són el canal on engagement i branding funcionen. Un binomi estratègic que dut a terme correctament es converteix en una veritable plataforma de per construir la imatge de marca en totes les seves dimensions, permetent difondre el nostre missatge de forma efectiva i posicionant-nos com una cosa important o significatiu en les vides dels nostres seguidors. Però si volem desenvolupar una bona estratègia d’engagement per crear comunitat al voltant d’ella i enfortir la nostra marca a les xarxes socials, cal començar per definir el posicionament estratègic de marca.
No hi ha dubte que la dimensió més social d’una marca s’escenifica en les xarxes socials, la percepció que els usuaris construeixen d’aquesta es construeix a partir de la conversa que podem establir com a marca amb els nostres seguidors, molts d’ells veritables clients. Com aconseguirem engagement, si no tinc una estratègia de posicionament de marca que indiqui al comunnity manager quins missatges verbals i visuals ha d’emetre?
L’engagement acostuma a mesurar-se amb les visites reiterades a la web i el temps de permanència, les vegades que compartim continguts de la marca i més excepcionalment, amb la repetició de compra. Però quan engagement i branding demostren funcionar és quan aconseguim establir una relació estable i vivencial amb l’usuari, interactuant amb el mateix i aportant valor.
El màrqueting de les relacions
Ésfàciltrobardepartamentsde màrquetingobsessionatsamb l’estratègia i amb mesurar-ho tot.És normal,totel que femen comunicacióonlineha de tenir unarespostamesurable.Però quan eldepartamentde màrquetingdefineixel posicionament estratègic de marcai el seu tode veu,automáticamentes manifestaun canvi.La marcaadquireix undimensióemocional il’estratègiapassa afonamentar-se enaccions tanimportantscomescoltarper respondre iatendre.Compenderper ajudar.Entendreperconnectar.Avaluarper aportar.Quan lamarcaadquireixaquestahabilitat,mostraempatiaambel clientiun coneixementprofundde les sevesnecessitatsreals dels seusconsumidors, conseqüentmentla propostade valor esserveixen safata deplata.
Essencialen la teva estratègiad’engagement a les xarxessocials
Les xarxes socialssón unaeinamésde la nostraestratègia de màrqueting online, un espaionlesmarquespodenrelacionar-se ambels seusclientspotencials, establirconverses, resoldredubtes, mostrar la sevapersonalitati el seu costatmés amable.Sens dubte,un delsescenarismésinteressantsen el qualpodem influirenormement.Aquestaclar quelesxarxessocialssónun mitjàfonamentalper exhibirla nostraimatgede marca, per crearengagementengagementambels nostresusuaris.Aquests sónalgunsconsells peraconseguir-ho:
Entenemperengagement la capacitat quetéuna marca perconstruir una relacióamb els seus públicsambl’objectiu de generarpreferènciapels seusproductesi induirla venda.
Sens dubtenoésla definicióacadèmica queun experten comunicacióonlinedonariadequè ésl’engagement, captarclients ovendre noestàen el seu discurs,peròen termespublicitarisiperquè ensentenguem,sies resumeixen això.
Definició de branding
El brandingconsisteix a definirde la personalitatverbal ivisual d’unamarca ien la construccióde la seva propostade valor, tode veuiestratègia decomunicativa.
