Comunicació corporativa o experiència de marca

La comunicació corporativa permet desenvolupar la relació marca-client

El branding permet que les marques puguin relacionar-se, o millor dit crear vincles amb els seus clients de diferents formes. A adn studio les classifiquem la comunicació corporativa de la següent manera, les marques que es relacionen de manera íntima, en què la comunicació corporativa es basa en les emocions  i dotem a la marca d’atributs gairebé humans en la seva forma de comunicar-se. I les interessades, que són aquelles marques que basen la seva comunicació corporativa a obtenir utilitat a través d’elles.

La majoria de marques combinen en la seva comunicació corporativa amb els seus clients relacions íntimes (familiars / amistoses) i interessades (prestació de serveis), està molt clar que les marques interessades són substituïbles i les intimes no. T’estimo pel que em fas sentir quan estic amb tu, aquesta frase anònima, resumeix de forma excel·lent una relació íntima marca-client, m’està dient que ets algú molt important en la meva vida i insubstituïble. T’estimo perquè tens bons preus, és clarament una relació client-marca interessada, que durarà fins que aparegui una millor oferta.

comunicacion-corporativa-o-experiencia-de-marca-media-naranja-adn-studio-calcetin

La comunicació corporativa aconsegueix que les marques connectin de forma espontània amb els seus clients potencials

Hi ha infinites formes de desenvolupar una comunicació corporativa per a una marca, tantes com adjectius. De manera agradable, divertida, atenta, eficient, esforçada, preparada, notable, afectuosa, cordial, interessant, servicial, familiar o és clar, interessada. El pla de comunicació corporativa es construirà paral·lel al pla de màrqueting, i totalment orientat a desenvolupar una personalitat de marca que aconsegueixi connectar de forma espontània amb els nostres clients potencials.

comunicacion-corporativa-o-experiencia-de-marca-media-naranja-adn-studio-butano

El Branding construeix l’experiència de marca

La clau de l’experiència de marca que oferim als nostres clients, es troba en la capacitat de mostrar diferents i alhora, fer sentir diferent a l’interlocutor, abans, durant i després del moment de consum. La nostra comunicació corporativa ha d’ajudar a projectar una personalitat definida i formular un discurs genuí, que contribueixi a augmentar la sensació de valor percebut per la marca i a generar credibilitat.

comunicacion-corporativa-o-experiencia-de-marca-media-naranja-adn-studio-freca

El branding millora l’experiència de marca fent que el producte prengui forma, adquireixi personalitat i la capacitat de parlar amb veu pròpia al seu públic, explicant la millor versió de si mateix mitjançant el seu to de comunicació corporativa. Les marques persegueixen que la comunicació amb els seus clients sigui efectiva, l’experiència de marca s’aconsegueix desenvolupant la seva manera de relacionar-se i les percepcions que transpira.