El brand equity o el valor de la marca, es el valor intangible asociado a la capacidad de generar beneficios de la marca, no solo el hecho de pagar más por un producto, sino también a parámetros como la empatía, fidelización, reconocimiento o percepción cualitativa.
¿Qué define el brand equity o el valor de la marca?
Las marcas más valoradas, no necesariamente están ligadas al concepto lujo, las marcas de mayor valor, son aquellas que consiguen establecer relaciones estrechas, estables y de largo recorrido con sus clientes, que en consecuencia logran mejores resultados económicos para la empresa. Las marcas que logran posicionarse en ideales abrazados por un segmento de público amplio, y saben poner en valor su aportación como marca, son preferibles por los consumidores.
Existe una correlación con el valor económico de una marca y su capacidad de conectar emocionalmente con sus clientes.
¿Cuanto vale nuestra marca?
Puntos clave a la hora de evaluar y calcular el valor de la marca:
- La emoción que suscitan a los consumidores aumenta el valor de la marca
- La diferenciación conseguida aumenta el valor de la marca
- Su conexión a las aspiraciones emocionales de los clientes potenciales
- Su posicionamiento afín al estilo de vida de sus consumidores
- El dinamismo generado aumenta el valor de la marca
- Precio percibido
- Coincidencias con los ideales de nuestro target
- Su capacidad de aportar negocio aumenta el valor de la marca
- Su visibilidad y capacidad de atrapar la atención aumenta el valor de la marca
Posicionamiento estratégico, brand equity y el valor de la marca percibido
La conexión de la marca con sus grupos de interés ha de construirse sobre la base de un gran ideal, lo que en branding llamamos posicionamiento estratégico. Una idea común compartida con los públicos a los que pretendemos vender el producto. La ventaja competitiva se sustenta sobre las ilusiones y sentimientos del consumidor, consiguiendo de este modo una verdadera diferenciación alineada a intereses reales. Cuanto más especiales haga sentir a nuestros clientes la marca, mayor será la conexión de ésta con ellos. El resultado es la fidelidad y la predisposición a confiar en la marca.
¿Sobre que parámetros aspiraciones construimos la percepción de marca para nuestros públicos?
La marca ideal coincide con los valores humanos fundamentales, en los que se mezcla la aspiración y los sentimientos
La diversión
La marca invita a ver el lado positivo de la vida y se comunica en clave de humor.
La empatía
El producto nos sociabiliza y promueve las relaciones humanas.
La autenticidad
La marca refuerza la personalidad y define un estilo de vida ideal.
El Orgullo de pertenencia
El producto da confianza, fortaleza, seguridad y promueve el orgullo de pertenencia.
La felicidad
El producto nos permite vivir la experiencia de la felicidad y la alegría
El reto
El producto de forma aspiracional rompe con lo preestablecido
La exploración
El producto invita o da viabilidad a abrir/vivir nuevas experiencias
La pasión
La marca tiene la capacidad de emocionar a las personas
