Estratègia de comunicació de marca (1)

Disposar d’una estratègia de comunicació de marca permet a moltes empreses que tendeixen a comunicar amb certa incoherència i desordre seus productes i serveis, definir el posicionament estratègic de la seva marca, que els permetrà, entre altres coses, comunicar-se de forma més eficient i els ajudarà a mostrar-se diferents davant dels seus clients potencials i activar en els seus missatges de comunicació l’oblidada AIDA: Atenció, Interès, Desig i Acció.

L’estratègia de comunicació de marca ha d’ajudar al nostre públic “normalment distret a organitzar les seves idees i a dibuixar una percepció controlada de la realitat de la nostra oferta comercial. La comunicació publicitària ha de generar interès, de ser fàcil de llegir i entendre, interessant per a ser compartida i a més, orientada a complir els objectius de màrqueting de l’empresa. VENDRE.

Estratègia de comunicació de marca

L’estratègia de comunicació de marca construeix el nostre factor diferencial

Definir quina manera volem comunicar-nos amb els nostres clients, és definir la personalitat de la nostra marca. L’única cosa que farà diferents els teus productes, probablement molt similars en qualitat, aspecte i preu a molts altres productes, no és altra cosa que el branding, i la promesa carregada de personalitat que sigui capaç de projectar la teva marca per diferenciar-se i mostrar els seus millors atributs. Dit d’una altra manera, com ets percebut pels teus clients potencials.

Centrar la nostra estratègia en comunicar les característiques del nostre producte o servei, ens fa predictibles, monòtons i avorrits, factors que arruïnen la comunicació d’una marca o empresa. La nostra marca ha de desplegar tota la seva personalitat per emocionar, mantenir-nos expectants, divertir i sorprendre. Només d’aquesta manera, amb una estratègia de comunicació de marca feta a mida dels nostres interessos, aconseguirem connectar amb els clients, enamorar-los i fer que desitgin els nostres productes o serveis.

Per què és tan important comptar amb una estratègia de comunicació de marca?

Els consumidors viuen saturats de missatges i novetats que envaeixen la seva intimitat constantment, mostren interès de la mateixa manera que s’obliden de la nostra oferta, prenen decisions de manera racional o impulsiva per igual i confonen amb facilitat a les marques. Desenvolupar una estratègia de comunicació de marca planificada i feta a la mida de les seves preferències i interessos és imprescindible si volem ser competitius amb la nostra comunicació. Com veuen la nostra marca, com interpreten les nostres ofertes, com descodifiquen els nostres missatges, com senten que podem ajudar-los, com comparteixen la seva experiència amb nosaltres, com prescriuen els nostres productes, com interpreten la nostra actitud, com se senten en el moment de consum, són tots factors que faran inclinar clarament la balança de la decisió de compra per la nostra marca.

Estrategia de comunicación de marca

L’estratègia de comunicació de marca a internet

A internet i a les xarxes socials els clients busquen, comenten, comparteixen o critiquen obertament les experiències que ens proporcionen les marques que adquireixen, és habitual que els consumidors, amb les seves opinions, participin, moltes vegades sense saber-ho, activament en l’estratègia de comunicació de les marques, per o per mal. L’estratègia de comunicació de marca ha d’integrar aquests públic per a construir la percepció de valor en aquells canals socials en què busquen, pregunten i s’informen abans de comprar. El paper d’aquests nous actors és fonamental per a les marques, ja que per a la resta de consumidors, és més valuosa informació que aquests emeten que la pròpia que comunicació de l’empresa. Incloure en la nostra estratègia de comunicació de marca a aquests perfils, pot ajudar-nos a crear vincles entre la marca i el client, basats en la recomanació de prescriptors fiables i valuosos per als nostres clients potencials.

El client avui té veu, l’abast dels missatges que emet sobre un producte o servei és cada vegada més gran gràcies a la democratització d’internet, especialment de les xarxes socials. Però una empresa sense una estratègia de comunicació de marca a internet, amb un discurs incoherent i desconnectat, difícilment calarà en la seva audiència a les xarxes socials. La marca ha de ser social si vol seduir els seus clients potencials. Els continguts que oferim associant el producte a un estil de vida, són determinants. Vídeos, experiències, entrades a blocs i en xarxes socials aconsegueixen viralització i el que és més important, tenir una comunitat que ens atén, comparteix, defensa i prescriu. Aquests continguts es defineixen juntament amb el to i el comportament de la marca a la nostra estratègia de comunicación de marca en internet.

Si t'ha agradat comparteix-ho!
    Escriu un comentari

    5 × 1 =