Categories
Aprendre Bloc Notícies

Com ha de ser l’estratègia de branding i comunicació de marca a internet quan el client és social?

El client és cada vegada més social, la tecnologia ha donat veu a la persones a través de les xarxes socials i de forma multicanal. L’abast dels missatges que emet un producte o servei és cada vegada més gran gràcies a la democratització d’internet, especialment de les xarxes socials. Però una empresa sense una estratègia de branding i comunicació de marca a internet, amb un discurs incoherent i desconnectat, difícilment calarà en la seva audiència a les xarxes socials.

La marca s’autodefineix amb el seu comportament en l’estratègia de branding i comunicació de marca a internet

La marca ha de ser social si vol seduir els clients. Els continguts que oferim associant el producte a un estil de vida, són determinants. Vídeos, experiències, entrades a blocs i en xarxes socials aconsegueixen viralización i el que és més important, tenir una comunitat que ens atén, comparteix, defensa i prescriu. Aquests continguts es defineixen juntament amb el to i el comportament de la marca a la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. redes-sociales-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet està en mans dels smart i proconsumers

Els consumidors s’han adaptat molt més ràpidament a la comunicació online que les empreses. Cercar, comentar, compartir o criticar les experiències que ens proporcionen les marques que consumim és habitual entre els internautes, en xarxes socials, però també en blocs o comunitats online en què els consumidors, amb les seves opinions, participen activament en l’estratègia de comunicació de les marques, per bé o per mal.
Smartconsumers i proconsumers, busquen, pregunten i s’informen en els mitjans socials abans de comprar. El paper d’aquests nous actors és fonamental per a les marques, ja que per a la resta de consumidors, és més valuosa informació que aquests emeten que la mateixa que comunica l’empresa. Incloure en la nostra estratègia de comunicació a aquests perfils, pot ajudar-nos a crear vincles entre la marca i el client, basats en la recomanació de prescriptors fiables i valuosos per als nostres clients potencials.

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet defineix el comportament social de l’empresa i el seu to de comunicació

Avui no només consultem sobre un producte o un servei a internet, al seu torn, aprenem, el contrastem amb altres productes similars, ens informem sobre ell i en algunes ocasions, fins i tot el comprem a través del propi canal. Com a consumidors ens agrada que la marca ens parli, ens suggereixi, ens repti, ens diverteixi i perquè una empresa pugui desenvolupar aquest comportament de forma efectiva, és imprescindible crear una estratègia de branding i comunicació de marca a internet. Més enllà de buscar conversions i objectius a curt termini, la clau està en aconseguir ocupar un espai emocional en la vida del client potencial, el nostre fan. Primer he de conquerir el cor dels meus clients potencials, per després vendre.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. mundo-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet

Primer seduir, després vendre, així ha de ser la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet ha de deixar d’intentar vendre per orientar-se a seduir el consumidor i els seus prescriptors. Puc no ser un client potencial, puc no ser consumidor d’una marca determinada, però si puc recomanar, dir que m’agrada i prescriure al meu entorn social una marca que ha sabut conquistar-me.
Les persones a nivell individual poden i solen ser proactives amb les marques. Un problema personal amb una marca de consum, pot transformar-se a través de les xarxes socials en un incendi que es propaga ràpidament, i el que era una queixa formal, es converteix en poques hores en una plataforma de difamació i descontent col·lectiu, que difícilment es dilueix i que a més, influirà negativament sobre els interessos de la marca. Per això és tan important incloure en la nostra estratègia de branding i comunicació un pla editorial de màrqueting de continguts. La majoria de marques que es veuen atrapades per problemes de reputació corporativa a les xarxes socials, és a causa que no tenen correctament definida una estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. vision-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet-

Categories
Aprendre Bloc

Com influeix la publicitat en la compra per impuls

La nostra predisposició al consum aparentment no respon a res, però la veritat és que la publicitat en el punt de venda indueix a la compra per impuls. Comprem per impuls induïts pels centenars d’impactes publicitaris que rebem constantment, els estudis de mercat més recents afirmen que el 70% de les nostres compres no són racionals. Què ens passa com a consumidors quan en algun moment sentim una necessitat interna d’adquirir determinat producte? La resposta està en el nostre cervell, molt sensible als estímuls emocionals i també a la percepció de risc. En la compra per impuls, com més petit és el valor, més fàcil és tenir una predisposició a fer la compra, ja que la percepció de risc econòmic és molt baixa o inexistent. Ningú fa una compra per impuls d’un producte car, com pot ser un habitatge o un cotxe. Pel que fa a les emocions, tot el que és capaç de connectar amb les nostres il·lusions i desitjos més efervescents, té moltes possibilitats de desencadenar un comportament de compra impulsiva.
Compra por impulso

Missatges publicitaris i mecàniques que provoquen la compra per impuls

A les agències de publicitat, quan ens ocupem del lllançament d’un produce o d’una campanya de comunicació, avaluem constantment el que poden ser els desencadenants de la compra per impuls i el que no. Més enllà del preu, vital en el procés de venda, el packaging, les mecàniques promocionals i les ofertes, així com la qualitat de la fotografia, el disseny gràfic o els missatges publicitaris, són fonamentals com a desencadenants de la compra.
La compra per impuls no es fa de forma no premeditada, la necessitat de comprar arriba sense raó aparent. Tot d’una estic davant un producte que no teníem pensat comprar, però per algun motiu ara està a les meves mans i ho vull, i el que és més greu, sento que ho necessito. En realitat estic sent objecte del resultat d’una estratègia de màrqueting. Un còctel que conté tan sols 4 ingredients:

  1. Un disseny gràfic amb una promesa de venda clara i directa.
  2.  Un producte col·locat de forma estratègica en el lineal.
  3. Un missatge emocional, atractiu i evocador.
  4. Un preu ganxo en forma d’oferta, descompte o més producte pel mateix preu, com pot ser 2X1.

La compra per impuls és un acte inconscient del nostre cervell

La compra per impuls es realitza de forma espontània, però en realitat és un tipus de compra a la que com a consumidors atorguem al producte un significat, un valor que en moltes ocasions supleix les nostres deficiències afectives, per la qual cosa en comprar obtenim la sensació de satisfacció. El fet de comprar activa el circuit cerebral de la recompensa, dit d’una altra manera, em dono un premi personal, un petit caprici, entre altres coses perquè penso que m’ho mereixo, per aquest motiu, la majoria de les coses que comprem no les necessitem.
Es diu que les persones que ens dediquem a la publicidad i el màrqueting treballem per crear necessitats a les persones, perquè aquestes sentin la necessitat de comprar. Res més lluny de la realitat, els professionals de la comunicació ens devem a les marques que et contracten per comunicar les excel·lències dels seus productes de la forma més efectiva possible. Però en certa manera, apliquem tots els mecanismes descrits en aquest article per incentivar la compra de determinada marca o producte.
Jordi Corella
@jordi_corella

Categories
Aprendre Bloc Campanyes de publicitat Casos d'èxit Clients Comunicació publicitària e-mail màrqueting Màrqueting online Notícies Serveis

Campanya de publicitat per a pimes i grans empreses de A3 Software orientada a la captació de distribuïdors via e-mail màrqueting

La campanya de publicitat per a pimes i grans empreses està orientada a ampliar la cartera de distribuïdors de les solucions integrals de programari que A3 Software ofereix a les pimes. El concepte creatiu de la campanya de publicitat es basa en expressar al seu target, el canal de distribució, que oferir el millor per als seus clients, és també, obtenir el millor per al seu negoci.
anuncio-campana-de-publicidad-para-pymes-y-grandes-empresas-de-a3-software-orientada-la-captacion-de-distribuidores-via-e-mail-marketing

Eslògan de la campanya de publicitat

El millor per als teus clients, el millor per al teu negoci.
Aparentment les funcionalitats que un ERP pot oferir són similars.
Però quan representes una marca líder i centrada en ajudar-te, res és el mateix, ni per a tu, ni per als teus clients.
La microsite de la campanya disposa d’una landing page perquè els clients potencials puguin descarregar-se una demo el programari.
landing-demo-campana-de-publicidad-para-pymes-y-grandes-empresas-de-a3-software-orientada-la-captacion-de-distribuidores-via-e-mail-marketing

Avantatge competitiu de la campanya de publicitat per a pimes

L’avantatge competitiu s’expressa transmetent que res és el mateix, tot i que de vegades pugui semblar-ho. Fes-te distribuïdor de a3ERP, perquè no és el mateix …
Avantatge competitiu de la campanya de publicitat per a pimes basada en el producte
Distribuir una solució completa i escalable, que parlar de limitacions.
Avantatge competitiu de la campanya de publicitat basada en el servei
Comptar amb una formació i un suport tècnic excel·lent, que apanyar-se com puguis a casa del client.
Avantatge competitiu de la campanya de publicitat per a pimes basada en el preu
Oferir una oferta avantatjosa, Que haver de justificar un preu elevat.
Avantatge competitiu de la campanya de publicitat per a pimes basada en la marca
No és el mateix lluitar per vendre, de sentir com et volen comprar.
Si vols recuperar el plaer pel SÍ, suma’t a a3ERP.
Avantatge competitiu de la campanya de publicitat basada en el lideratge
Amb la garantia d’un proveïdor global i la confiança d’un soci localWolters Kluwer | A3 Software és una companyia global amb més de 30 anys de trajectòria. Més de 12.000 pimes utilitzen les nostres solucions, distribuïdes exclusivament a través del nostre canal.
email-campana-de-publicidad-para-pymes-y-grandes-empresas-de-a3-software-orientada-la-captacion-de-distribuidores-via-e-mail-marketing

Motivacions per captar nous distribuïdors expressades en la campanya de publicitat per a pimes

Aquestes són les motivacions formulades en forma de promesa de comunicació de la campanya de publicitat i orientades a seduir el canal de distribució.

  • Distribuïm en exclusiva a través de canal. (Sense sorpreses).
  • Suport tècnic especialitzat a casa del client.
  • Atenció al distribuïdor 24h.
  • Suport prevenda i postvenda del nostre departament comercial.
  • Excel·lents condicions de distribució: serveis i manteniments.
  • Accés exclusiu a la zona de Distribuïdors.
  • Prioritat en l’assignació de noves referències d’Internet en la seva zona.
  • Formació continuada amb seminaris, jornades, blocs i la convenció anual.
  • Recursos en assessorament il·limitats.
  • Un ERP per a pimes i grans empreses 100% adaptable
  • Fàcil implantació.
  • Campanyes de publicitat i accions de màrqueting continuades.
  • Enviament de newsletter i e-mailings sobre productes, novetats i promocions per a distribuïdors i clients

rentabilidad-campana-de-publicidad-para-pymes-y-grandes-empresas-de-a3-software-orientada-la-captacion-de-distribuidores-via-e-mail-marketing

Wolters Kluwer | A3 Software

Wolters Kluwer | A3 Software és la companyia líder en el desenvolupament de Solucions Integrals per a Despatxos Professionals i Empreses. Compta amb més de 300.000 subscriptors dels seus productes i serveis a Espanya i la seva solució de programari de gestió de nòmines calcula 3,5 milions de nòmines al mes. Wolters Kluwer | A3 Software és l’únic fabricant a Espanya que ofereix sota una mateixa marca totes les solucions integrals per al despatx professional i l’empresa.
Pots veure altres projectes de comunicació i campanyes de publicitat desenvolupats per adn studio per a Wolters Kluwer | A3 Software, AQUÍ >

Categories
Aprendre Bloc Campanyes de publicitat Casos d'èxit Clients Comunicació comercial Comunicació publicitària e-mail màrqueting Eines de comunicació Estratègia de comunicació Internacionalització Llançament de productes Màrqueting directe Màrqueting online Notícies Presentacions Serveis

Campanya de màrqueting online per promocionar el software de gestió de magatzems d’a3 software e-pack. Stock & Picking Sector industrial

L’objectiu de la campanya de màrqueting online és donar a conèixer i generar interès en el sector industrial, dels avantatges competitius del programari de gestió de magatzems d’a3 software.
La campanya de màrqueting online desenvolupada per a a3 software de Wolters Kluwer, els va ajudar a augmentar les seves vendes i assolir alts nivells de sol·licituds d’informació. Per a la campanya de màrqueting online ens vam valer de la imatge gràfica de la sèrie “Lost” Perduts (a manera d’homenatge), el nostre paquet extraviat, vivia el seu últim capítol com un malson. Afortunadament i gràcies al programari de gestió e-pack, el responsable de magatzems no tornaria a viure mai més un capítol així.
campana-de-marketing-online-para-promocionar-el-software-de-gestion-de-almacenes-de-a3-software-e-pack-stock-picking-sector-industrial-cartell-promo-adnstudio-adn-barcelona

Concepte creatiu de la campanya de màrqueting online

El concepte creatiu es va basar en fer referència a la màxima problemàtica dels grans magatzems essencialment els d’Stock & Picking, en els quals és freqüent la pèrdua de productes i paquets. Aprofitant l’última temporada de la popular serie “LOST”, (perduts), en què els protagonistes vivien perduts en una illa, en la campanya de màrqueting online, expressem la por a perdre el producte, traslladant al nostre protagonista a aquesta realitat.
campana-de-marketing-online-para-promocionar-el-software-de-gestion-de-almacenes-de-a3-software-e-pack-stock-picking-sector-industrial-email-emailing-adnstudio-adn-barcelona

L’estratègia en una campanya de màrqueting online

Comunicar el missatge de forma imaginativa per aconseguir cridar l’atenció i desenvolupar els avantatges competitius del producte, ha de ser un dels nostres objectius per desenvolupar qualsevol campanya de màrqueting online. Per aconseguir un major impacte, és important desenvolupar una estratègia basada en la diversificació d’accions i mitjans, entre els quals destaquen:

  • e-mailing promocional
  • Desenvolupament d’un microsite per al registre dels usuaris en la promoció, per donar a conèixer el producte i sol·licitar més informació,
  • Posicionament SEO del microsite de la promoció.
  • Campanya d’Anuncis Google.
  • Presència activa del producte en blocs especialitzats de Stock & Picking.
  • Creació d’un perfil de Facebook i un perfil de Twitter específics per a la campanya i dinamització en xarxes socials.
  • Seguiment i dinamització contínua durant el transcurs de la campanya de forma continuada.
  • Campanya de banners.
Categories
Agència de publicitat Aplicacions per a mòbil Aprendre Bloc Branding Campanyes de publicitat Casos d'èxit Clients Comunicació comercial Comunicació publicitària Comunicació retail Desenvolupament de negoci online Disseny de logotips Disseny editorial Disseny gràfic Disseny Web e-mail màrqueting Eines de comunicació Estratègia corporativa Estratègia de comunicació Imatge de producte Internacionalització Llançament de productes Manual d'identitat corporativa Màrqueting directe Màrqueting online Naming @ca Notícies ONG @ca Presentacions Presentacions multimèdia Serveis Tendes e-commerce

adn studio el teu aliat estratègic en la guerra de les galàxies del teu negoci

adn studio en 2′


En una galàxia no gaire llunyana hi havia una empresa amb els seus productes i serveis vivint al costat fosc de la força, fins que un dia …
adn studio som una agència creativa de comunicació que t’ajudarem a guanyar la teva particular “guerra de les Galàxies”, fent dels teus productes i serveis primera opció de compra. Aportem solucions de branding, Comunicació publicitària i Màrqueting online.
A adn studio t’ajudarem a impulsar el teu negoci de la manera més efectiva amb idees innovadores, notòries, eficients i creatives. Ens entusiasmem amb cada projecte, adorem la nostra professió,… i ens obsessionem freqüentment a aconseguir l’excel·lència de tot allò que ens demanen “vendre”.
Saps com pensa el teu client ?
Què li fa interessar-se per la teva oferta o impulsar-lo a comprar ?
T’has preguntat com és la seva primera opció de compra ideal?
No hi ha dos respostes iguals, ni necessitats semblants, per això les nostres solucions de comunicació NO són ​​estandarditzades.
Si estàs buscant algú que et faci un logo, un fullet, una web, estàs en el lloc equivocat.
Si el que necessites és un equip capaç de pensar com comunicar el teu negoci de la manera més efectiva, probablement som els col·laboradors que busques.
adn studio som una agència creativa de comunicació en què treballem per millorar la comunicació dels nostres clients.  Avançar-se a la competència, crear nous enfocaments comercials, atrevir-se a explicar les coses de forma més ocurrent i interessant.
El nostre objectiu és clar, ajudar-los a créixer ia millorar els resultats a través de la comunicació i de la creativitat.
A adn studio som experts en crear valor, en convertir productes i serveis en experiències vitals i memorables en la ment del consumidor.
El nostre treball consisteix en comunicar de manera eficaç i en crear eines de màrqueting que aconsegueixin interessar, convèncer, transformar i vendre.
Aportem als nostres clients l’esforç continu per dir les coses de manera imaginativa, fresca, sorprenent i tota la creativitat per despertar l’interès d’usuaris i consumidors.
T’ajudem a convèncer, a transmetre un benefici avantatjós i irrenunciable en les teves ofertes i a construir una imatge de marca diferenciada i preferible.
Desenvolupem la publicitat amb missatges capaços de captivar al nostre interlocutor. El nostre to de comunicació té la missió de sorprendre, emocionar i impulsar la decisió de compra.
Creem promeses de comunicació simples, directes i venedores. Creem la identitat per a la teva marca, imatge i comunicació corporativa.
A adn studio creem el pla de comunicació paral·lel al pla de màrqueting, o bé desenvolupem l’estratègia de comunicació i les seves creativitats per a accions concretes.

  1. Interpretem els objectius de màrqueting i investiguem les motivacions capaços de fer reaccionar al consumidor.
  2. Definim els objectius de la comunicació i donem forma a la “reason why”.
  3. Pensem la forma més efectiva i memorable de transmetre el missatge i establim com comunicar el que volem vendre.
  4. Desenvolupem les creativitats amb objectius reals i mesurables: concepte publicitari, creativitat, promesa de valor, imatge visual, textos publicitaris i disseny gràfic de totes les eines de màrqueting que necessitarem.
  5. Planifiquem, executem i produïm tot el necessari per desenvolupar la comunicació: Spots, anuncis, promocions, catàlegs, fullets, e- mailings, cartes, eines de comunicació on line, esdeveniments, street màrqueting, webs, aplicacions mòbil, presentacions corporatives, etc. ..
  6. Utilitzem un mètode eficaç i contrastat per a la creació de campanyes, promocions, llançament de productes, presentacions, ofertes, branding, imatge corporativa, màrqueting directe, comunicació online, espots i anuncis…

La nostra metodologia està 100 × 100 orientada a obtenir els resultats de màrqueting fixats en els objectius comercials.
En totes les propostes creatives ens guiem per un criteri infal·lible: Si ven, val.
Ens impliquem en tot el procés .
Una trajectòria de més de 20 anys i més de 1000 projectes en gairebé tots els sectors, ens permeten oferir un alt grau d’experiència i excel·lència en els nostres serveis de publicitat, disseny gràfic, comunicació creativa, màrqueting online i branding.
adn studio el formem un equip creatiu format per experts en branding, publicistes, dissenyadors gràfics, dissenyadors online, experts en comunicació, un equip d’atenció personal i un altre de producció.
Som un equip amb més de 20 anys d’experiència i una visió molt clara de com ha de ser la comunicació, notòria, directa, creativa, eficaç i rendible.
info@adnstudio.com – Tel (34) 938 963 398
ver-video-que-la-fuerza...-adnstudio

Categories
Aprendre Bloc

Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding

El mercat està ple de productes similars en qualitat aspecte i preu. L’elecció del consumidor es veu impulsada per la percepció i missatges de seducció que la marca és capaç de transpirar. A més, els consumidors han deixat de comprar productes en forma de béns, per demanar experiències, que no és altra cosa que el que senten quan gaudeixen de la seva adquisició. Llavors?, Com vendre un producte?, Millor dit Com vendre un producte de forma efectiva.
Creant per aquest una marca capaç de connectar emocionalment amb els seus clients potencials i consumidors.
Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding  Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:  Simple, memoritzable i fàcil de recordar Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors Tenir la capacitat d'atreure l'atenció Diferenciar-nos de la competència i de l'entorn Connectar emocionalment amb el seu públic Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. ( Clients i usuaris ) Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge "familiar" Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals

Com és la marca capaç de vendre un producte i alhora seduir als seus clients potencials?

Un producte sense una marca ben construïda no té ànima, personalitat, consistència i significat. Un producte sense marca no és res. No el puc demanar pel seu nom, ni recomanar, no m’evoca res i per suposat m’oblidaré d’ell.
Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:

  • Simple, memoritzable i fàcil de recordar
  • Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors
  • Tenir la capacitat d’atreure l’atenció
  • Diferenciar-nos de la competència i de l’entorn
  • Connectar emocionalment amb el seu públic
  • Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip
  • Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable
  • Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. (Clients i usuaris)
  • Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa
  • Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge “familiar”
  • Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals

Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding  Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:  Simple, memoritzable i fàcil de recordar Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors Tenir la capacitat d'atreure l'atenció Diferenciar-nos de la competència i de l'entorn Connectar emocionalment amb el seu públic Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. ( Clients i usuaris ) Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge "familiar" Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals

El branding ens permet vendre un producte des de l’autenticitat

Amb el disseny d’una marca desenvolupada amb criteris de branding aconseguim que el teu producte prengui forma, adquireixi una personalitat rellevant i tingui la capacitat de parlar amb veu pròpia al seu públic. El branding configura la imatge del producte i permet impactar de manera positiva sobre la percepció que tenen els clients sobre aquest. La marca millora l’efectivitat de la teva comunicació i permet formular un discurs genuí, personal i intransferible per als nostres clients.
Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding  Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:  Simple, memoritzable i fàcil de recordar Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors Tenir la capacitat d'atreure l'atenció Diferenciar-nos de la competència i de l'entorn Connectar emocionalment amb el seu públic Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. ( Clients i usuaris ) Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge "familiar" Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals

Una marca comercial facilita vendre un producte i augmenta la seva competitivitat

El disseny d’una marca comercial permet vendre un producte, augmentar la seva competitivitat i el valor percebut pels seus clients, mostrant la seva millor versió. El branding posa l’accent en els beneficis que aporta la marca, aconsegueix desenvolupar la seva diferència, et distància dels competidors i crea vincles duradors entre productes  (marques) y personas (clients i consumidors.)
Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding  Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:  Simple, memoritzable i fàcil de recordar Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors Tenir la capacitat d'atreure l'atenció Diferenciar-nos de la competència i de l'entorn Connectar emocionalment amb el seu públic Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. ( Clients i usuaris ) Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge "familiar" Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals

Com vendre un producte de forma efectiva?

Confianza y credibilidad
Ha de ser el principal objectiu, només des de la credibilitat i la confiança aconseguirem establir vincles reals i duradors entre la nostra marca (producte) i els seus clients (consumidors)

Coherència i consistència
La nostra comunicació, el disseny del packaging, les novetats, noves col·leccions, anuncis,… tot ha de ser coherent amb el posicionament corporatiu de la nostra marca.

Explota la teva diferència
Construeix un missatge publicitari diferenciador, basat en la USP (Unique Selling Proposition), fent als teus clients potencials una proposta de venda irrenunciable.

Il·lustra un benefici
El missatge principal de la marca s’ha de basar en el benefici que obtindran en adquirir el producte.

Fes un promesa rellevant
Defineix la promesa de valor dels teus productes i serveis, amb un to de comunicació associat al posicionament i branding de la teva marca.

Màxima coherència amb la comunicacio de la marca
Totes les eines de màrqueting, la teva publicitat o estratègia de comunicació ha destil·lar la identitat i comportament corporatiu dela marca.

Connecta amb l’estil de vida dels teus clients potencials
La imatge de producte ha de comunicar als teus clients potencials una promesa interessant, evocadora, aspiracional i afí seu estil de vida.

Com vendre un producte de forma efectiva amb tècniques de branding  Aquestes són les característiques que ha de tenir una marca per vendre un producte:  Simple, memoritzable i fàcil de recordar Ha de posar en relleu la característica diferencial que té el producte que representa, enfront dels seus competidors Tenir la capacitat d'atreure l'atenció Diferenciar-nos de la competència i de l'entorn Connectar emocionalment amb el seu públic Utilitzar recursos gràfics i visuals per ser reconeguda més enllà del logotip Comunicar una història sobre el producte que representa interessant i memorable Seduir i ser capaç de crear vincles amb les persones. ( Clients i usuaris ) Conceptual i coherent amb la promesa de valor del producte / servei que representa Propera, amb un to de comunicació que aconsegueixi connectar el producte amb els seus clients potencials mitjançant un llenguatge "familiar" Atemporal i allunyada de modismes, que pugui resistir el pas del temps i creuar barreres culturals
A adn studio podem ajudar-te a vendre un producte amb tècniques de brand màrqueting, branding i comunicació retail. Desenvolupem la comunicació de la teva marca pensant les motivacions que fan reaccionar al consumido . Com pensa el clien , què li fa interessar-se per la nostra oferta?, Què l’impulsa a comprar?.
Definim l’estratègia de branding i el pla de comunicació publicitària segons objectius de màrqueting de l’empresa. Dissenyem i produïm totes les creativitats i eines per a les campanyes: Branding, anuncis, promocions, catàlegs, webs, eines online, e- mailings, banners, Apps, street màrqueting, presentacions, vídeos, newsletters, fullets, publicacions comercials, mailings, etc…

Categories
Aprendre Bloc

Disseny web responsive, adaptable a qualsevol dispositiu smartphone, tablet, PC o TV

El disseny web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s’ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l’objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l’experiència de l’usuari.
T’animo a que facis la prova, si estàs llegint aquest article des del teu ordinador de sobretaula, llegeix-lo ara des del teu mòbil o tablet, veuràs com el contingut s’adapta i creix per ajustar l’ample de pantalla i mostrar-se de forma correcta. Estàs veient el que anomenem disseny adaptatiu o disseny web responsive. Un avantatge important és que programar una web única, no diferents web per a cada dispositiu diferent, d’aquesta manera, si per exemple afegeixes al teu web un producte, no has d’estar adaptant-lo a cada dispositiu i controlant les versions d’una mateixa web, l’ llenguatge de programació ho fa per tu. És a dir, la teva web esbrina des de quin dispositiu està entrant un usuari i adapta els continguts a la pantalla per a una millor visualització i ús. A més un disseny web responsive significa que utilitzem URL úniques, la qual cosa és molt beneficiós per al SEO, ja que totes les entrades al teu web arriben de la mateixa direcció.
El disseny web responsive és una bona alternativa per a aquelles empreses que estan plantejant desenvolupar una aplicació mòbil. En molts casos a adn studio ens trobem que la APP que ens demanen, en si no resol cap necessitat i es fa perquè està de moda. Però tenint en compte que consultem a internet la majoria de les vegades des del nostre mòbil o tablet, la millor alternativa és fer un disseny web responsive per penetrar en el mercat, i més endavant, desenvolupar una aplicació nativa en cas que sigui necessari.
El disseny web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s'ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l'objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l'experiència de l'usuari.
Internet avui és mòbil, tots portem un smartphone a la butxaca que utilitzem freqüentment per cercar, consultar, compartir, comprar, fer comentaris en xarxes socials, … són milions les APP que es descarreguen diàriament ia més el trànsit a internet no deixarà de créixer en els propers anys. Cada dia són més els clients que arriben a la nostra web a través d’un smartphone, tablet o TV, la nostra web ha d’estar preparada per a això. Si la teva web no és està adaptada per als diferents dispositius estàs perdent possibles contactes i clients.
Ara que saps els avantatges de tenir un disseny web responsive. Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te amb la teva.

Categories
Aprendre Bloc

Usabilitat web, disseny al servei de l’experiència de l’usuari

La usabilitat web permet controlar l’experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda i fluïda que és la seva experiència navegant en ella, amb una usabilitat web planificada contribueixes a millorar la teva imatge de marca. Agrades o no agrades. La web ha transpirar la teva identitat corporativa en tot el seu conjunt, però alhora tot ha de ser fàcil, intuïtiu i amable.
Un disseny gràfic de la web desenvolupat amb criteris d’usabilitat determinarà en gran mesura el seu èxit. Aquesta ha d’estar orientada a les habilitats dels seus usuaris, disseny i arquitectura han de treballar units per per resoldre de forma simple el que caminen buscant a la web.

La informació simplifica base de la usabilitat web

El menú principal ha de tenir menys de vuit opcions, més confonen. Simplificar farà que concretis des del primer moment el que realment interessa als teus usuaris.

Estableix un objectiu i fes que aquest es compleixi sempre

La teva web ha d’establir un objectiu de conversió. En una botiga online, serà aconseguir que els usuaris comprin. Però les pàgines webs o APP també han de tenir un objectiu “comercial”. Que et truquin o es posin en contacte, que comentin un contingut, que et demanin un pressupost. Formularis de contacte han d’estar visibles i convidar constantment a connectar.

La usabilitat web perfecta està feta a mida de maldestres i despistats

Tot a la teva web ha de ser senzill, intuïtiu, fàcil. Feu la prova i demana a algú “poc acostumat a navegar” que ho faci a la teva web. Descobriràs fins que punt està plena de barreres d’usabilitat invisibles.

Coherència en el disseny gràfic de cada element i acció

La rèplica d’una pauta gràfica és la clau de la usabilitat web. En tot: Arquitectura i proporcions, fons, distribució dels elements en l’espai, jerarquia de continguts, títols, subtítols, desenvolupaments animats, imatges, botons, etc … Si tot es replica, els usuaris navegaran sense contradiccions ni equivocacions a la teva web.

Arquitectura web orientada al client

Per millorar la usabilitat web hem d’agrupar els continguts en funció de les necessitats dels nostres clients potencials, que no és exactament el mateix que la nostra manera tradicional d’ordenar nostres productes o serveis.

Evita les frustracions o acabessis amb el client abans de començar

La nostra web ha de promoure una experiència positiva i la usabilitat web ha de treballar perquè això passi en tot moment. Menús que es tanquen sense motiu, zones amb botons tan petits que és impossible encertar amb el ratolí sobre ells, formularis que no avisen dels camps que t’has oblidat de completar i obliguen a re iniciar el procés, captchas il·legibles, etc …

Si he d’esperar, surto de la pàgina

Res no pot trigar més de dos segons a carregar, les esperes són una font d’abandonaments d’una pàgina. Evita-ho sempre. Compte amb els hostatjaments econòmics.

Utilitza “l’après” pels teus usuaris

Inventar maneres de navegar noves o coses extraordinàries a la web, potser ens permeti obtenir un premi de disseny, però suspendrem en usabilitat. Els usuaris aprenem dia a dia, ara utilitzem els dits per “ampliar”, “passar”, “moure”, una paraula subratllada vol dir que la paraula porta a un link i així un llarg etc. Tots tenim conductes apreses quan naveguem per una web, així que fes-ho servir a la teva web o APP, tot serà més fàcil per a tots.
La usabilitat web controla l'experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda que resulta la seva experiència
Si òbvies la usabilitat web, ho pagaràs més tard en menys conversions, menys temps de permanència per part dels usuaris i en menys vendes per al teu negoci. A adn studio desenvolupem totes les web amb criteris d’usabilitat. Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te amb la teva.

Categories
Aprendre Bloc

Comunicació a internet amb objectius de màrqueting online

La web és una eina de màrqueting a la qual hem d’associar uns objectius comercials clars, per a que la nostra comunicació a internet sigui efectiva. Retenir l’atenció dels usuaris, despertar el seu interès i seduir-los per aconseguir que facin una cosa concreta: Que ens diguin, omplin un formulari demanant informació o un pressupost, o en cas de ser d’una botiga online facin una comanda.
La web és per a marques i empreses la seva carta de presentació, moltes decisions de compra es prenen sense haver establert cap contacte amb els empleats o amb els productes o serveis que oferim, senzillament si la nostra comunicació a internet no està planificada, la web està mal dissenyada, o feta sense criteris de màrqueting, fa que el client potencial s’oblidi de nosaltres immediatament. En resum, no agrades, no sembles de fiar, o senzillament els clients no entenen la teva oferta.
La nostra capacitat de generar confiança a través de la imatge de marca, la forma de presentació dels nostres productes de forma atractiva i interessant o de la manera que fem referència a les nostres avantatges competitius, fa que la nostra web treballi per obtenir nous clients, fins i tot abans de conèixer-los.

Què pot fer la web per a la teva empresa amb una comunicació a internet orientada a objectius de màrqueting?

  • Ser un canal de comunicació a internet que treballa 24h. al dia i en tot el món per vendre la teva oferta.

  • Presentar els teus productes i serveis amb millor aspecte que la competència.

  • Obtenir nous contactes de clients potencials.

  • Donar informació i continguts rellevants al voltant de la proposta de valor als clients i usuaris.

  • Promoure la interactivitat bidireccional, fer que opinin i estableixin una relació que més endavant es pot convertir en vendes directes o indirectes.

  • Comunicar de forma directa. Et busquen, et troben i et truquen.

  • Feed back instantani, Donem resposta directa al client davant els seus dubtes i inquietuds.

  • Aprendre els hàbits dels nostres clients: pots saber que opina el consumidor sobre els teus productes o serveis en temps real.

  • Reforçar la teva imatge de marca, per a moltes empreses la web és el seu principal emissor de missatges i inputs de branding.

  • Sobredimensionar teva capacitat com a empresa. La imatge que projectes a través del teu web pot vendre una realitat a mida i donar-te més dimensió corporativa per competir en igualtat de condicions amb els grans, especialment en les decisions de compra.

  • Tot és mesurable. Programes de rastreig ens permeten saber que fan els usuaris a la web.

  • Adaptar el missatge al nostre públic i actualitzar els continguts en funció de les nostres necessitats.

  • El cost per impacte i el ROI és més baix que en qualsevol altre mitjà de comunicació.

És essencial definir una estratègia de màrqueting online i uns objectius de comunicació per a la nostra web o APP. Aquesta ha de contenir allò que esperen trobar els nostres clients potencials, facilitar les consultes, les peticions de pressupostos, el coneixement dels productes i donar la informació justa per aconseguir retenir l’atenció i convèncer.
Ara que saps els avantatges de tenir una web desenvolupada amb criteris de màrqueting.
Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te a millorar la teva comunicació a internet.
Comunicacion-en-internet-con-objetivos-de-marketing-online-adnstudio-comunicacio-internet

Categories
Aprendre Bloc

Vendre online

Abans de començar…

Les persones naveguem per internet per comunicar-nos i per informar-nos… i de tant en tant per comprar. Per vendre online aquest és un dels primers punts a tenir en compte. He de ser a prop de la informació d’interès dels meus usuaris i clients potencials.
Per començar has d’oblidar la imatge d’un usuari amb ganes de consumir els teus productes per internet, com en la dinàmica comercial en un punt de venda, tot respon a la llei de l’oferta i la demanda, a les necessitats del consumidor i a la nostra habilitat d’activar els estímuls que promoguin la venda.

Per vendre online cal generar confiança a través del branding

El branding juga un paper fonamental, el teu posicionament corporatiu estratègic, la reputació i notorietat de la teva marca són essencials per aconseguir desenvolupar un e-commerce d’èxit. La teva capacitat de ser reconegut, apreciat, valorat i fins i tot admirat són la clau per vendre online amb l’èxit. Per això has d’establir una estratègia en la qual adeqüis el teu to al perfil psicològic del teu target. Per defecte els consumidors online fugen cada vegada més d’allò que fa olor de publicitat. Els consumidors s’en refien i prenen decisions de compra en funció d’opinions de persones semblants a elles. Com a marca, empresa o establiment pots invertir milers d’euros a construir uns arguments comercials irrevocables, una imatge de marca favorable, unidireccional i única. Però, us puc assegurar, que per vendre online, el més determinants és l’opinió dels teus usuaris.

És essencial construir una opinió favorable

Per vendre online és necessari explicar la teva oferta, però, què et sembla posar a les seves mans les eines perquè siguin els propis usuaris i consumidors els que construeixin la reputació de la teva marca?. La recomanació és el principal accelerador de la venda. Com a empresaris i també com a consumidors sabem molt bé del que estem parlant alhora de vendre online. Crec el que m’expliquen persones que són com jo, que pensen com jo i que actuen com jo. Si ells parlen bé d’un producte, una marca o un servei, naturalment crearan en mi una opinió favorable cap al producte, i sens dubte serà la meva primera opció de compra.
Es tracta de crear mecanismes online per aconseguir que els clients parlin i opinin favorablement de tu, de la teva marca i els teus productes o serveis. En segon lloc, desenvolupa un programa de branding que et permeti sociabilitzar la teva marca i fer que aquesta actuï de manera, amable, empàtica i propera als seus consumidors.

Hàbits de conducta del consumidor online

Per vendre online cal tenir en compte que avui internet és social, aquesta permet que persones que fins fa poc actuaven com a consumidors independents, ara puguin interactuar, parlar, contrastar opinions… Neix el concepte de comunitat i en conseqüència un consumidor, a la meva manera de veure, socialmediadepenent. És el mateix perfil de consumidor que abans era un entusiasta de la marca i es creia cegament tota la comunicació corporativa d’aquesta. Avui, consumeix només el que socialment opinen i contrasten altres usuaris. Les comunitats online tenen coses altament positives i que crec que estan transformant la nostra societat. Les comunitats online ens permeten comunicar-nos, posar en comú idees, compartir coneixements, crear grups socials, integrar, fer coses conjuntes en la distància, cooperaració social. Tots aquests tenen un valor clau en el nostre model de negoci online. Es creen espais altament segmentats: apassionats del ciclisme, bojos de l’ski, adictes del golf, que al seu torn es micro segmenten, dins dels apassionats del ciclisme tinc els apassionats de la bicicleta de muntanya, per exemple, que al seu torn poden micro segmentarse en apassionats de la bicicleta de muntanya que fan el camí de Santiago. Aquesta realitat permet vendre onlie a les marques crean noves formes de comunicació, productes, empreses i serveis. Un univers de grans possibilitats que va molt més enllà de la publicitat convencional i que ofereix moltes oportunitats de tenir èxit. Una vegada més, haurem d’estar en les fonts d’informació i comunitats.

Per vendre online, abans existir

Si no et veuen “troben”, si no et senten “interesses”, és literalment, com si no existissis. Internet és plena de botigues online, en realitat existeixen avui cents d’ofertes que ofereixen plantilles de gestors de continguts molt fàcils d’utilitzar, que et permeten muntar un e-commerce per molt pocs diners. I així milers de negocis online van engrandint la llista de botigues semblants, anònimes, sense identitat i molt menys interès. Confonent el client en un mar de propostes clòniques, en qualitat aspecte i preu. Per vendre online és necessari establir un model comercial igual que ho fem en els nostres negocis habituals. Analitzant el mercat, els clients potencials, creant la identitat del producte i desenvolupant una estratègia de comunicació. És necessari adequar-se al target i ser capaços de generar interès i opinió. Amb tot haurem d’implantar els criteris de marketing més efectius a internet i les fórmules d’atracció de tràfic al site, presència, preferència, ofertes segons el mapa de targets. A més caldrà desenvolupar tot el procés de venda i les mecàniques de comanda més eficaces per al teu model de negoci.

Primers passos per vendre online

Res no és més costós que canviar l’opinió pública, reposicionar marques és una de les disciplines més complexes que lamentablement ens toca treballar en bastants ocasions. Així que el recomanable abans d’emprendre l’aventura de vendre online, és valorar els nostres punts forts i febles, amenaces i oportunitats del nostre model de negoci físic, i posar a les mans de professionals la nostra adaptació al canal online. El mercat és diferent, les mecàniques comercials també. Hi ha molts factors com que et poden fer vendre online millor, com la visibilitat, la percepció, la interacció amb els usuaris, la construcció dels missatges de comunicació i la promoció d’experiències vinculades a la marca, tot s’ha de desenvolupar a mida per tenir èxit en el nostre model de negoci online.

Categories
Aprendre Bloc Casos d'èxit Desenvolupament de negoci online Disseny Web e-mail màrqueting Eines de comunicació Màrqueting online Notícies Serveis Tendes e-commerce

Campanya de màrqueting online turístic de Castilla la Mancha per a lastminute.com

Campanya de màrqueting online turístic de Castilla la Mancha per a lastminute.com màrqueting online adn_lasminute_castillalamancha1
Briefing de la campanya de màrqueting online:
Campanya de màrqueting online turístic per la captació de clients interessats en els packs turístics que Turisme Castilla la Mancha promociona amb lastminute.com
Solució:
Creació d’una campanya de màrqueting online, disseny d’e-mailings i del microsite específic per a calanizar les vendes de l’acció.
Ús dels recursos corporatius de la promoció turística de Castilla la Mancha.
Desenvolupament de l’oferta vinculada a les activitats programables en l’àrea geogràfica
Campanya de màrqueting online turístic de Castilla la Mancha per a lastminute.com màrqueting online adn_lasminute-cm_inicio-2

e-mailing de la campanya de màrqueting online

Accés a la informació adaptada als diferents públics receptors de l’oferta, permetent així descobrir l’univers de possibilitats de diferents maneres.
Com en qualsevol acció de comunicació has de tenir clar l’objectiu, els objectius múltiples afebleixen la seva efectivitat. Promoció, fidelització, captació, invitació a esdeveniments, venda directa… què perseguim amb els nostres e-mailings?
Campanya de màrqueting online turístic de Castilla la Mancha per a lastminute.com adn_lasminute-cm_restaurants-3

Miniweb de la campaña de màrqueting online

La pàgina de landing ha de construir-se sobre la UPS, única proposició de venda. Accessible, comprensible i emocional.
El disseny de la pàgina ha de provocar l’acció: Una comanda, una consulta, una confirmació, la trucada. Els arguments han de ser transparents, sense equívocs, amb benefici i ampliables a les xarxes socials. La “viralitat” és també un element clau a tenir en compte.
Campanya de màrqueting online turístic de Castilla la Mancha per a lastminute.com adn_lasminute-cm_alojamiento-4

Programa d’activitats de la campanya de màrqueting online

A la campanya de màrqueting online hem de promoure que el client Interactuï amb nosaltres en funció dels objectius. Com he d’actuar?: Induir a l’acció amb el “call to action” i totes les facilitats de resposta i comunicació possibles: resposta e-mail, formularis, telèfon, xats, comandes…
Tota l’estructura ha de conduir a fer de la nostra oferta turística o proposta vacacional d’allò del que no pots prescindir.
Atenció, comprensió, preferència, desig. Claredat i facilitats en el: com ho aconsegueixo?.
El disseny ha de ser sota el paraigua corporatiu de l’empresa i adequat al canal.
adn_lasminute-cm_que-hacer-5

Categories
Casos d'èxit Desenvolupament de negoci online e-mail màrqueting Màrqueting directe Màrqueting online Tendes e-commerce

e-mailing Venca; La creativitat també en el preu

Briefing:
Trobar altres estímuls per als nostres clients, més reactius que el descompte directe, l’ús de xecs regal o l’avanç de rebaixes.

Solució:
Per a un perfil de clients totalment habituats a rebre promocions setmanals, és extremadament complex desenvolupar creativitats que compleixin els objectiu de màrqueting: Aconseguir comandes, i alhora, estimulin a persones amb baix interès i relativament desmotivades.
Per a la campanya es van proposar una bateria de creativitats d’e-mailing, totes basades en el preu i alhora interessants, divertides, estimulants i efectistes.

Creativitat 1: El precio lo pones tú

e-mailing promocional Venca: El precio lo pones tu. adn studio

Creativitat 2: Descubre el día del ahorro

venca, e-mailing promocional, descubre el día del ahorro

Creativitat 3: Los miniprecios

venca e-mailing promocional, los miniprecios, mini precios, adn studio

Creativitat 4: Tormenta de descuentos

venca, emailing promocional, tormenta de descuentos, adn studio

e-mailing Creativitat 5: ¡Descuentos Boooooomba!

venca, emailing promocional, descuentos bomba,adn studio

Categories
Aprendre Bloc

Comunicació a internet

Avui qualsevol dubte pot ser contrastat a través d’internet, que és on hi ha d’haver la informació dirigida per convertir una consulta en venda.
A adn studio entenem la comunicació a internet com una finestra a casa de milions de clients. És essencial definir uns objectius de comunicació per al lloc: ha de facilitar les vendes, les peticions de pressupostos, el coneixement de productes i la informació.

  • Màrqueting i comunicació a internet
  • Disseny de webs, e-mailings, publicitat on line, campanyes de banners
  • Posicionament SEO, SEM, adwords
  • Social media màrqueting
  • Botigues virtuals, portals, gestors de continguts, e-News

Comunicació a internet amb objectius de màrqueting

La nostra web és una eina de màrqueting a la qual hem associar uns objectius comercials clars. Retenir l’atenció dels usuaris, despertar el seu interès i seduir per aconseguir que facin una cosa concreta: Que ens truquin, omplin un formulari demanant informació o un pressupost, o en cas d’una botiga online facin una comanda.
Més informació >

Usabilitat web, El disseny al servei de l’experiència de l’usuari

L’experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda i fluïda que resulti la seva experiència navegant en ella, estan ajudant a construir el teu comportament com a marca. Agrades o no agrades. La web ha de transpirar la teva identitat corporativa en tot el seu conjunt. Tot ha de ser fàcil, intuïtiu i amable.
Més informació >

Posicionament web seo, augmentar les visites web

Atraure visitants de qualitat des dels cercadors a la vostra pàgina web, finalment es resumeix en més contactes i en conseqüència més vendes. La persona que està utilitzant un cercador és un client potencial, proactiu, que necessita satisfer una necessitat immediata. Que la teva web estigui ben posicionada en els resultats de cerca de Google o altres cercadors pot canviar sensiblement la rendibilitat del teu negoci.
Més informació >

Disseny web responsive, Adaptable a qualsevol dispositiu, smartphones, tablet, PC o TV

El web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s’ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l’objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l’experiència de l’usuari. Cada dia són més els clients que arriben a la nostra web a través d’un Smartphone, tablet o TV, la nostra web ha d’estar preparada per a això. Si no és així estàs perdent possibles contactes i clients en la teva comunicació a internet
Més informació >

Categories
Aprendre Bloc

10 punts estratègics per a vendre per internet

Vendre per internet ha fet de la nostra existència com a marques, autèntics molinets que giren al caprici de les opinions dels nostres usuaris. Oblida’t de l’època daurada en que podies construir una opinió favorable al voltant del teu producte o establiment, amb una campanya de publicitat o una cuidada presentació de productes al catàleg de temporada.
Aquestes són les 10 reflexions que cal fer-se abans de començar a desenvolupar el teu negoci online per a vendre per internet, totes van més enllà de l’experiència dús, el disseny o la mecànica de compra, i influeixen decisivament en l’èxit de la botiga i en el volum de negoci.

1 Per vendre per internet, comunicar i socialitzar-se

La forma de comunicació deixa d’adoptar la fòrmula de missatge unidireccional, per convertir-se en una comunicació basada en l’experiència entre els teus clients i la teva marca o empresa.

2 Branding i posicionament estratègic

És fonamental disposar d’un posicionament estratègic com a marques, per enfocar amb èxit una comunicació relacional amb els meus clients. Si no sé que vull ser i molt menys qui sóc en la ment dels meus clients, difícilment aconseguirem vendre per internet i encertar amb el nostre discurs com a marca.

3 Cultura corporativa

Fomentar la interrelació significa practicar-la, així que si volem ser socials amb els nostres clients, haurem d’actuar internament en conseqüència amb els nostres empleats, proveïdors i col·laboradors.

4 Segmentació, l’e-màrquting imprescindible per vendre per internet

Els recursos que ofereix internet, la tecnologia i la utilització de la base de dades que generarà la nostra botiga virtual, ens permetran comunicar-nos de manera més precisa, microsegmentada i continuada amb els nostres clients. En conseqüència l’eficàcia publicitària augmentarà considerablement amb tèniques de màrqueting online.

5 Presència i visibilitat

Els comentaris de tots signifiquen tenir visibilitat. L’actitud d’interactuar porta alguna cosa tan eficient com la nostra aparició en recerques aleatòries en els cercadors, i això és una de les principals fonts d’entrades a la botiga virtual, de generació de nous clients i de l’exit alhora de vendre per internet.

6 Estudi de mercat permanent

Un estil de participació i d’interrelació amb els clients permet disposar d’una informació tan de quantitat com valuosa que ens permet prendre decisions més rendibles, crear i desenvolupar productes amb demanda real i estar atents a canvis, modes i tendències. Disposar d’informació privilegiada és jugar amb molt avantatge alhora de vendre per internet

7 Satisfer expectatives et farà un referent

Estar aprop dels clients i usuaris, viure el dia a dia, conèixer el seu argot, què volen, les seves expectatives reals amb la teva marca, et permet adaptar-te i convertir-te en un referent imprescindible gràcies a la satisfacció de les seves demandes amb immediatesa i proximitat.

8 Crear una opinió positiva i favorable imprescindible per vendre per internet

La credibilitat de la marca no la dónes tu, la donen els usuaris que n’opinen d’ella. Si ells parlen bé dels teus productes, marca o serveis, naturalment crearan en el meu una opinió favorable cap al producte, i serà probablement la meva primera opció de compra.

9 Missatge, to i comunicació de qualitat

Hem de ser capaços de generar interès. El disseny, els missatges publicitaris, la capacitat de comunicar de manera clara en tot el procés, l’originalitat del nostre to de comunicació, tots són aspectes fonamentals si volem tenir èxit en la venda on line.

10 Autenticitat, la clau per vendre per internet

Desenvolupar una estratègia al voltant de la meva botiga virtual que permeti desenvolupar amb èxit un negoci online és aparentment senzill, un error comú és la falta tan forma de comunicació com d’autenticitat en l’aspecte social dels nostres missatges, com diem a Catalunya “Se’t veu el llautó”. El més recomanable és posar en mans de professionals l’estratègia, la creativitat i la gestió de les xarxes socials, per ser creïbles i tenir èxit en l’e-commerce.

Categories
Aprendre Bloc

Botiga a internet: aspectes legals

Els requeriments legals per obrir una botiga a internet són els mateixos que per a qualsevol altre tipus de negoci. En aquest cas, en realitzar activitats professionals, haureu de donar l’alta censal amb el model 036 i alta l’activitat en l’epígraf corresponent d’impost d’activitats econòmiques IAE, així com seleccionar la modalitat de tributació d’IVA i IRPF, d’altra banda constituir la societat o bé demanar l’alta al RETA (autònoms).
Que valoren els consumidors:

Els usuaris consideren essencial a l’hora de realitzar compres a través d’una  botiga a internet:

  • Disposar d’informació sobre els seus drets com a consumidors.
  • Conèixer els mecanismes de seguretat per a les transaccions on line.
  • Identificació de l’empresa venedora.
  • Claredat en la informació contractual.
  • Transparència en la informació sobre el producte que volen adquirir.

Vistes aquestes dades, queda clar que és imprescindible, no només perquè la llei ho exigeixi, l’establiment d’unes Condicions de Compra a la  botiga a internet i que informin de manera clara i senzilla als consumidors sobre el procés que es portarà a terme i els seus drets.
Els aspectes necessaris a destacar per a la botiga a internet:

Per tal d’augmentar la credibilitat i generar la confiança necessària perquè tots els mecanismes de màrqueting desenvolupin la seva funció comercial eficientment, cal destacar:

Identificar clarament l’Empresa Venedora, amb un contacte directe:

Segons el que estableix l’art. 10 de la LSSI, totes les empreses que tinguin presència a Internet han d’estar clarament identificades, facilitant als seus usuaris les dades següents: Denominació Social, CIF, Adreça, Dades d’inscripció en el Registre Mercantil o registre públic en què es trobi inscrit, així com dades de contacte: telèfon, correu electrònic, fax, etc …)

La  botiga a internet ha de tenir una secció específica per a això.
Procés de compra descriptiu, fàcil i segur:

Cal indicar al consumidor quin és el procediment per fer la compra d’un producte a la nostra  botiga a internet, descrivint les diferents fases del procés: elecció de productes, presa de dades del comprador i del domicili de lliurament, elecció del mitjà de pagament , etc …; assenyalant les mesures de seguretat que es troben implantades en aquest procés: Sistemes de transmissió segura de dades-protocols de seguretat, passarel de pagament, certificats de seguretat, etc .., oferint a més unes FAQS (preguntes freqüents) per resoldre els possibles dubtes amb què es pot trobar l’usuari en el transcurs de la compra.

Transparència en els preus, facilitats en les formes de pagament:

En aquests aspectes el més recomanable és ser clar amb el consumidor, per això, és preferible indicar els preus amb els impostos inclosos (IVA) i detallar les despeses d’enviament dels productes segons les diferents zones de destinació, facilitant eines que permetin conèixer al consumidor el preu final de la compra amb tots els conceptes inclosos, abans de procedir a formalitzar els càrrecs.

Terminis i Forma d’entrega: És obligatori informar el consumidor degudament sobre els terminis i forma de lliurament dels productes adquirits.
Relacionar-se amb el client confirmant la recepció de la comanda:

Una vegada sigui rebut la comanda, l’empresa haurà d’enviar un correu electrònic de confirmació de recepció de la comanda al consumidor en el termini de 24 hores des de la recepció. En els casos en què les empreses no treballen els caps de setmana i sigui inviable complir aquest termini, s’haurà d’enviar el correu electrònic de confirmació en la jornada laboral hàbil següent a la recepció. En aquesta comunicació amb el consumidor poden realitzar-se també totes les observacions sobre la comanda siguin convenients. Així l’empresa pot aprofitar aquesta comunicació per informar sobre els terminis de lliurament o qualsevol incidència que es detecti en el mateix.

Ràpids i constructius en les devolucions o reclamacions:

Cal recordar que no hi ha diferències fixades per la normativa per a la devolució de productes adquirits “off-line” o “on line”, és a dir, el consumidor té els mateixos drets i terminis per a procedir a realitzar la devolució i / o reclamar els possibles vicis o defectes que presenti el producte. Per això, és fonamental assenyalar en les condicions particulars de venda els següents aspectes:

1. Limitar les causes de devolució de productes:
És recomanable limitar les causes de devolució de productes: danys en el producte, equivocació o no conformitat amb aquest, etc.
2. Casos especials:
En els casos d’equivocació i no conformitat amb la comanda, així com en productes que siguin susceptibles de còpia (com llibres, vídeos, cd’s, dvd’s, etc.), Caldrà establir expressament que perquè una devolució sigui admesa el producte ha d’estar intacte i correctament precintat i embalat.
3. Procediment a seguir en la devolució de productes:
Establir un procediment per a les devolucions i reclamacions, establir un e-mail o telèfon de contacte i determinar qui es farà càrrec de les despeses derivades de la devolució i de transport.
4. Termini de devolució a la  botiga a internet:
La Llei d’ordenació del comerç minorista estableix com a termini de devolució 7 dies comptats des del lliurament de la comanda al consumidor.
Jurisdicció o arbitratge:

Convé assenyalar expressament a quins sistemes de resolució de conflictes està sotmesa la  botiga a internet, principalment si la botiga es troba acollida al Sistema Arbitral de Consum o, si no, als jutjats i tribunals als que quedaran sotmeses els possibles litigis o conflictes entre les parts. En aquest sentit, cal assenyalar que quan es tracta amb consumidors finals, la normativa aplicable estableix que els jutjats i tribunals que seran competents en el cas de conflictes o litigis entre les parts, seran els del domicili del consumidor. Per aquest motiu, és més recomanable utilitzar Sistemes d’Arbitratge de Consum per resoldre els conflictes amb els consumidors finals.

Protecció de dades:

A l’hora d’obtenir dades d’usuaris / clients per a la tramitació de comandes a la nostra botiga a internet, és fonamental el compliment del que estableix la Llei Orgànica 15/1999 de protecció de dades, principalment en relació amb els avisos o clàusules de privacitat, mesures de seguretat, etc.

Categories
Aprendre Bloc

Com millorar el ROI del teu negoci a internet

L’eficàcia i rendibilitat del teu negoci a internet, la seva capacitat de generar consultes i comandes, depèn d’un conjunt de mecanismes que desvetllem en aquest tutorial.

Cal que el teu negoci a interent comuniqui de forma lúdica i adequada al target

Cal no oblidar que comprar és una experiència divertida per a la majoria. El mercat ha canviat, avui el consumidor està sobresaturat de missatges publicitaris. Les persones desenvolupem mecanismes de defensa, especialment els joves, en els quals es tendeix a desatendre tot el que fa “olor de publicitat”. El teu negoci a internet ha de desenvolupar una comunicació imaginativa i fresca et permeti arribar de manera natural al consumidor, és imprescindible construir la nostra comunicació online pensat en les preferències i afinitats dels nostres clients.

La personalitat dels nostres clients ha de construir la identitat online del teu negoci a internet

Com actua el client en la web?. Aquest coneixement ens permet trencar el monòleg unidireccional marca> client, per construir una comunicació al teu negocia a internet que no crida, que no intenta, que no em vol vendre, per a passar a ser: Una opinió favorable, una experiència interessant, una percepció satisfactòria. El que estava buscant.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

El teu negoci a internet ha de promoure l’experiència del client: fàcil, intuïtiva i agradable

És essencial identificar el comportament de l’usuari en la web, en la seva relació amb la marca i amb els productes, molt especialment en el procés de venda. Cal analitzar tots els recorreguts possibles i eliminar totes les barreres. És imprescindible millorar contínuament la usabilitat i el disseny mitjançant sistemes d’anàlisi.

Vincula el teu negoci a internet a les xarxes socials, deixa que opinin de tu i promou el diàleg

Ets el que ets, No el que dius que ets. Aquesta és la realitat que mou avui el mercat, els clients han deixat de respondre als estímuls publicitaris com abans. A el teu negoci internet el comportament ho és tot: La manera com et comuniques, la manera que contestes i el més important: El que diuen de tu.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

El procés de venda del teu negoci a internet, una relació amigable entre la marca i els consumidors

Com empreses, hem deixat de vendre, ara són els clients que ens compren. Aquest concepte ens ajuda a comprendre perquè hi ha empreses que venen a internet i d’altres no. Una realitat que ens obliga a replantejar la mecànica comercial, la presentació de les ofertes i l’experiència dels usuaris a la web.

El sentit ha deixat de ser unidireccional: Empresa = consumidor, per a ser social. Si tenim en compte que tot és comentat, compartit i contrastat a Internet, caldrà donar especial rellevància a la informació dels productes i les eines que permetin la seva difusió en sentit viral i exponencial.

Conduir, emocionar i provocar la comanda

A adn studio construïm les ofertes vinculades al target i la seva experiència emocional amb el producte. La mecànica ha de ser simple, la percepció del producte diferenciada dels competidors, hem de ser capaços de presentar l’oferta com quelcom realment únic, avantatjós i proper. Tot ens ha de conduir a la comanda i al tancament. La sensació ha de ser gratificant abans, durant i després.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

Concepte i posicionament de la botiga online

Sense concepte no hi ha negoci:

  • Conceptualitzem un posicionament únic, avantatjós i creïble per als usuaris.
  • Establim la seva essència i significat intel.ligible per als públics d’influència.
  • Desenvolupem una comunicació beneficiosa per a l’e-comerce, que reflecteixi sempre la seva identitat i comportament.
  • Construïm un posicionament notori i diferenciat, present en totes les ofertes.

Usabilitat, sempre a mida de l’usuari més despitat que pugis imaginar

Cal treballar per a provocar la interacció amb una usabilitat Intel.ligent. Tot ha de ser simple, lògic i fàcil. L’experiència de l’usuari del teu negoci a internet ha de ser agradable, atractiva i rellevant.

Posicionament Natural en Cercadors o SEO, esencial!

Tenim que Analitzar el site per determinar la seva capacitat d’indexació als cercadors. Posteriorment desenvolupem l’estratègia de posicionament SEO online, en funció dels objectius i orientada al segment de mercat.

Si no generes interès, no vendras

Perquè el teu negoci a internet funcioni, aquest ha de ser capaç de generar interès. El coneixement de l’usuari és la clau de l’èxit. Amb aquesta informació s’implanten els criteris de màrqueting a internet més efectius.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet