Con el objetivo de difundir los servicios que el Consorcio para la Normalització Lingüística pone al alcance del comercio para facilitar el conocimiento de la lengua catalana a las personas que trabajan en este sector. Se creó la guía de servicios dirigida al comercio destacando los valores comerciales que tiene el hecho de atender a la clientela en catalán.
Para la campaña se creó el eslogan: VIU EL COMERÇ EN CATALÀ
En el catálogo de servicios se hizo especial incidencia en los valores que implica utilizar el catalán en el comercio.
Un establecimiento comercial que puede atender la clientela también en catalán mejora su competitividad
Ofrecer los productos y los servicios en la lengua propia de la clientela es un valor añadido que puede contribuir a fidelizarla, porque permite conseguir proximidad y aumentar su satisfacción.
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