Categorías
Blog Branding REMARCA

El branding de Barbie y el fin de la inocencia

El branding o el también llamado trabajo de crear, construir y comunicar marcas, ha sido la disciplina que ha ocupado la mayor parte de mi vida profesional y también personal.

¿Papá, qué es una marca?

Recuerdo perfectamente la primera vez que mi hija me preguntó que era una marca, con la misma intensidad que el día que me dijo, ¿Papá, algún día voy a morir?.

Violeta tenía entonces 5 años, y en un entorno familiar en el que comentar anuncios era algo habitual, la peque había crecido oyendo hablar de marcas cada día, palabras como branding, logo, publicidad o anuncio, eran como para la hija del letrado, pleito, divorcio, citación o juicio.

Tardé casi un minuto en responder. Tengo que confesar que me es sumamente complejo describir que es branding en mi entorno profesional, pero para una niña curiosa, inquieta y ávida de respuestas simples, la cosa se complica.

Bueno, hija mía, déjame que te explique. Barbie, esta muñeca tan molona que tienes en tus brazos es una marca. Violeta la miró asombrada, con su carita de que me está retando a un juego secreto.

Lo que sientes cuando la abrazas, las emociones que vives cuando juegas con ella cambiándole la ropa o peinándola, lo que te hace vivir cuando de noche sueñas mil aventuras a su lado, las emociones que despierta en ti cuando les pides a los reyes magos que traigan ropa nueva para vestirla. La excitación con la que hablas de ella a tus amigas, eso y nada más, es una marca.

Violeta me contestó, papa no, esto no es una marca, es mi muñeca, se llama Barbie y es mía.

Para dejar claro que no estaba dispuesta a ser embaucada por las elucubraciones de un padre al que no llegaba a entender, y salió corriendo con la muñeca pegada fuerte a su pecho, no fuera a ser, que acabara sobre la mesa para ser diseccionada por el adulto tontorrón.

El branding de Barbie - Remarca

El no branding de Barbie

Este relato que parece extraído de un episodio de Black Mirror, es la descripción que pude dar a mi hija, cuando cansada de verme siempre trabajando con marcas, me pidió una explicación de lo que significaba aquello que ocupaba todo mi tiempo y atención.

Barbie sirvió para que pudiera hacer entender a una niña de cinco años lo que significaba la marca y su poder.

De todos modos Barbie es probablemente una de las marcas que peor ha desplegado su estrategia de branding. En realidad su crecimiento exponencial y acelerado se basó ya desde sus inicios en la publicidad televisiva, con la que vendió más de mil millones de muñecas en más de 150 países. Mattel afirma que hoy se venden tres muñecas por segundo.

Barbie a pesar de haber cuidado poco su identidad visual, no hay más que ver la lamentable evolución de su logotipo a lo largo de los años, es sin duda un buen ejemplo de posicionamiento de marca.

Esto se debe a que cualquier producto es en sí es una marca, tanto si despliega una estrategia de branding como si no, su identidad, posicionamiento y visión ante sus usuarios y consumidores construyen una percepción, y eso es exactamente una marca.

Branding no es el logo, tampoco el packaging, ni siquiera su campaña de publicidad.

Una marca es la realidad que los clientes construyen alrededor de esta, lo que piensan de ella, lo que les hace sentir en el momento de uso o consumo, el valor, importancia y relevancia que le dan, en resumen, lo que sus usuarios perciben de ella. Su esencia. Por eso es tan importante definir una estrategia de branding con la que definir, construir y desarrollar la percepción de valor de la marca.

Remarca brands alphabet - El branding de Barbie

El cerebro de Barbie diseccionado por un friki del branding

Lograr que la marca pueda mostrarse contando su mejor versión, es algo que se consigue en tres fases.

En primer lugar, definiendo el posicionamiento estratégico de la marca, después hay que crear un tono de comunicación con el que pueda expresarse de forma diferenciada, para finalmente, definir un plan de acción que permita construir una comunicación singular, identitaria y estratégica.

Si has pensado que las muñecas no tienen alma, prepárate, después del muñeco diabólico, llega Barbie Superstar of the brand, la visión particular de lo que es el branding según la esencia de una muñeca Barbie.

Este es el despiece:

Posicionamiento

Barbie tiene unos rasgos genéticos inequívocos, no me refiero tan solo a los de la muñeca de anatomía perfecta, la marca cuenta con un posicionamiento estratégico que le permite ser única y mostrase con una personalidad claramente reconocible.

Esencia

La marca ha sabido adaptarse sin perder su esencia, a pesar de ser estigmatizada como símbolo de una feminidad vacía y ser un estereotipo incómodo para millones de mujeres.

No abandonar su esencia le ha permitido ser la muñeca líder en ventas en todo el mundo año tras año.

Imagen de marca

Una marca es mucho más que su logotipo, con el branding de Barbie vemos claramente como la imagen de producto y el color rosa abanderan la imagen de marca.

Desde 1959 el logotipo ha cambiado en seis ocasiones con más pena que fortuna, estos rediseños desorientados, en ningún momento han debilitado el potencial de la imagen de marca, ni su universo visual tan característico.

Icono

Barbie es hoy un icono cultural, un fenómeno que le ocurre a muy pocas marcas. Ha dejado de ser una muñeca cualquiera para ser la muñeca de referencia.

Tener tu propia serie televisiva, ser pintada por Andy Warhol, aparecer en Toy Story, o ser portada de centenares de revistas, le convierte en un icono, pero especialmente, formar parte de un momento precioso de las vidas de millones de mujeres en todo el mundo, es lo que la ha convertido en un icono cultural.

Personalidad

Como una Barbie despliega su personalidad es uno de los ejes fundamentales para su construcción como marca.

La personalidad de marca de Barbie es reconocible, inequívoca, identitaria, muy simple y totalmente adaptada a las expectativas de sus usuarias.

Relato

Los detractores de Barbie se esfuerzan en construir un relato de Barbie negativo, mostrándola como una muñeca manipuladora que influye negativamente en el crecimiento de las niñas. La marca hace oídos sordos a este constante bombardeo y emite un relato basado en la ternura, la ilusión y los sueños, muy cercano a la fantasía de Disney y del propio fuego infantil, este relato de marca, abrazado por sus públicos, se ha hecho fuerte y dota de personalidad a todos los mensajes de comunicación que emite Barbie.

Emoción

Cuando construimos una marca, nos esforzamos para que los productos o servicios incluyan una dimensión emocional, normalmente procurando fomentar experiencias de marca relevantes que, como mínimo, consigan la necesaria conexión emocional.

Con el branding de Barbie esto ocurre de forma espontánea. Barbie es pura emoción para las niñas, su cliente final, y para el primer cliente, padres y madres, que toman sus decisiones de compra guiados por las potentes conexiones emocionales por las que son impactados por su prole.

Vínculos

El juego es probablemente uno los caminos más fáciles para que una marca genere vínculos emocionales con sus usuarios.

Una marca que construye su dimensión emocional, consigue formar parte de la vida de sus clientes con vínculos arraigados en su cerebro y extremadamente duraderos.

Barbie consigue ser su alter ego, la muñeca representa el otro yo con el que la niña experimenta las relaciones sociales.

Experiencia

No vendemos una muñeca, vendemos una ventana al mundo de la fantasía infantil, vendemos activar un universo rosa, una inmersión inocente, pueril y feliz a un paraíso de juego e imaginación.

Esto es la experiencia de marca de Barbie, cómo se sienten las niñas en el momento de uso o consumo «el juego».

Credibilidad

La credibilidad es esencial cuando construimos una marca para un producto de consumo, el branding de Barbie alinea su invitación al juego infantil, a las necesidades de fantasía que sus usuarias esperan satisfacer.

Esta promesa es siempre cumplida y nunca falla, por eso los padres y las madres, que también algún día jugaron con Barbie, regalan Barbie a sus hijas.

Cultura de marca

El comportamiento de una marca define su cultura.

Que en Arabia Saudita se prohíba Barbie por no ajustarse a los ideales del Islam y que sus líderes digan que es un símbolo de la decadencia de un Occidente pervertido, define claramente la fuerza que tiene la cultura de marca en un mundo globalizado.

Conveniencia

Barbie ha conseguido definir la imagen de la marca adaptada a los intereses de sus usuarias, de modo que puede influir sobre la percepción que tienen de ésta.

Una de las quejas más comunes de Barbie es que influye sobre el ideal de belleza de las preadolescentes, la lluvia de críticas acerca del riesgo que conlleva a que las niñas que tratan de imitarla sufran anorexia es constante.

Esto no ha hecho que la marca desvíe su posicionamiento basándolo en la conveniencia.

Atemporalidad

Una buena marca sobrevive a las tendencias.

El branding de Barbie es un buen ejemplo de cómo una marca debe adaptarse para sobrevivir a las tendencias, el diseño de la muñeca ha modificado su aspecto, silueta, cara, pelo y anatomía a lo largo de los años, y no solo eso, Barbie ha seguido fielmente las tendencias de moda, tanto la más clásica de princesa con su vestido largo, como la más fashion, con sus jeans o minifalda y camiseta rosa.

La moda de Barbie es mimetizada por las niñas que son sus seguidoras y estoy convencido que influye en el mundo de la moda infantil.

Omnipresencia

Del mismo modo que todos hemos bebido una Coca Cola, al menos una vez en la vida, todos, en algún momento de nuestras vidas hemos visto, jugado o tenido una muñeca Barbie.

Cuando el branding de una marca se posiciona en este estadio, se convierte en una supermarca omnipresente.

Cultura

A pesar de recibir un ingente número de quejas generación tras generación, sobre cómo la apariencia perfecta de Barbie influye sobre las niñas preadolescentes imponiendo un malévolo standart de belleza perfecta, la marca no ha desviado su propósito de satisfacer su primer cliente y su sueño más secreto. Querer ser de mayor una perfecta, atractiva y estilizada Barbie.

Diferenciación

La marca consigue diferenciarse siempre, Barbie, como tantos productos de éxito ha sido copiada hasta la saciedad. Mantenerse fiel a su esencia le ha permitido sobrevivir más de 50 años siendo la muñeca de referencia líder para millones de niñas en todo el mundo, gracias a sus rasgos comunicativos tan claros y diferenciados.

Jordi Corella
Socio y director creativo en adn studio

El branding de Barbie - Remarca

¿Qué es Remarca?

Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing y la comunicación, una buena colección de tutoriales acerca de conceptos como el branding, la publicidad y el diseño gráfico, o bien todo a la vez.

Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.

¡Estás invitado!

Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.

Escríbenos: adn@adnstudio.com

Categorías
Blog Branding Posicionamiento estratégico de marca

La pirámide de branding

La pirámide de branding es la herramienta que resume el adn de nuestra marca y sintetiza en una sencilla infografía qué es la marca, cuál es su propósito, a quién se dirige, qué expectativas satisface y porque es significativa para nuestra audiencia.

La pirámide de branding es un elemento de contraste fundamental para cualquier encargo comunicativo, ya que es un filtro instantáneo para validar cualquier creatividad o nueva herramienta de comunicación visual que nos propongan.

La pirámide de branding, pone blanco sobre negro y nos ayuda a distinguir si la propuesta creativa se ajusta al adn de la marca, si el tono de comunicación es el adecuado o si el mensaje será correctamente decodificado por nuestro target.

Pirámide de branding de adn

Estructura de la pirámide de branding

Estos son los puntos que desarrollamos en la pirámide de branding en adn studio

Esencia de marca

La esencia de marca es aquello inalterable de la marca. Con los años puede cambiar el tono de comunicación, el lenguaje verbal y visual, pero la esencia de marca permanece.

La esencia de marca asocia una característica o valor que le hace diferenciarse y destacar de competidores. Es aquello valioso para su público «usuarios o consumidores» que está implícito cada vez que interactuamos con la marca.

Promesa de marca

La promesa de marca es el compromiso que como marca adquirimos con el cliente cada vez que compra o usa nuestros productos o servicios. Lo que el cliente espera satisfacer con la marca, aquel beneficio que cumple o colma sus expectativas y necesidades.

Propuesta de valor

La propuesta de valor en el branding se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial.

Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance.

Una buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como marca existimos para cumplir este propósito.

Emociones que me hace sentir la marca

Lo que de verdad permanece y arraiga en las personas de productos y servicios que consumen son las emociones que la marca sea capaz de transmitir.

Las emociones que despertamos a nuestra audiencia y nuestro comportamiento, definen en gran medida la personalidad de marca.

Personalidad de marca y tono de comunicación

La personalidad de marca es el conjunto de características expresivas y de comportamiento de la marca. Estas modelan la forma en que las personas sienten la marca e interactúan con ella. La personalidad de marca se ve reflejada en el comportamiento.

Identidad corporativa

Branding, Naming, logotipo, imagen corporativa, tipografías, colores corporativos, lenguaje visual, estilo fotográfico y todos aquellos parámetros gráficos y visuales que permiten diferenciarnos y ser claramente reconocibles para nuestro público y mercado objetivo.

Propósito de marca

Lo que cumple, aporta o satisface el producto o servicio (marca) cuando lo compras, usas o consumes.

Beneficios racionales

Los beneficios racionales de la marca que se resumen en definir:

¿Qué gano comprando tus productos o servicios?
Se trata de las ventajas funcionales, lo que técnicamente hace la marca, aquellos activos y atributos diferenciadores.

La lista de aquellas soluciones o respuestas específicas que dan los productos o servicios que representa la marca a las necesidades del consumidor. No se trata tan solo de la característica técnica, se trata lo que gano con ella.

La pirámide en el posicionamiento estratégico de marca

El objetivo principal del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca. En un mercado cada vez más competitivo, desarrollar una estrategia comunicación que nos permita ser recordados y promover la repetición de compra, debe ser una de las máximas aspiraciones de la marca. La pirámide de branding permite implantar el posicionamiento estratégico de una marca en cualquier acción o herramienta de comunicación publicitaria.

Pirámide de branding
Categorías
Blog Branding Posicionamiento estratégico de marca

Definición de Branding

La definición de branding tiene distintos significados en función del perfil profesional, está claro que la definición de branding será distinta desde el punto de vista de un diseñador gráfico, un consultor de marca, un product manager o un director de marketing.

Definición de branding en adn studio

El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.

El branding también se ocupa de diseñar el logotipo y la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.

Definición de branding
Puedes ver un ejemplo de proyecto integral de branding para ymás AQUÍ

Como obtener una definición de branding estratégico para nuestra marca

Las marcas excepcionales lo son porque tienen una definición de branding particular que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.

Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.

Estas son las premisas para conseguir una definición de branding estratégico para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:

  1. Haz que tu marca hable con voz propia, definiendo el tono de comunicación corporativo más adecuado para tus públicos.
  2. Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
  3. Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
  4. El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
  5. Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
  6. Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
  7. El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
  8. Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
  9. Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
  10. Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
  11. El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
  12. Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
  13. La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
  14. Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
  15. Define un posicionamiento estratégico y una promesa de marca que haga soñar a tu target. Y después, cumple lo prometido.

Definición de branding
Puedes ver el proyecto integral de branding para editorial edebé AQUÍ

Puntos que debe incluir la definición de branding de tu marca

Con la definición del branding conseguiremos que nuestra marca pueda ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Para lograrlo debemos tener claros estos puntos:

  • Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
  • Diseñar un logotipo y una identidad corporativa que nos permita diferenciarnos claramente de competidores.
  • Escribir el posicionamiento estratégico de marca.
  • Hacer que la marca destile personalidad y un comportamiento identitario creando un tono de comunicación corporativo propio.
  • Tener la pautas para construir su notoriedad y diferencia.
  • Proyectar una visión única, ventajosa y creíble para los clientes de la marca.
  • Dotar de significado los mensajes y promesas que hace a su público.
  • Desarrollar una estrategia de comunicación beneficiosa para la marca.
  • Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco  a sus públicos que exprese su diferencia.

Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.

La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.

La definición del branding para nuestra marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales. El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.

Manual de identidad corporativa
Manual de identidad corporativa para la marca Catalunya Emprèn, de la Generalitat de Catalunya. Puedes ver el proyecto completo AQUÍ

El branding tiene en su adn los valores de la marca

Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales están saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.

En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.

La definición de branding para tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.

Definición de branding
Puedes ver el proyecto integral de food branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ

La definición de branding en las redes sociales

Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra definición de branding estratégico, las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con una buena definición de branding.

Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:

  • Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
  • Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
  • Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
  • Responde todas las menciones y mensajes.
  • Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
  • Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
  • Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
  • Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
  • Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
  • Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
  • Empatía y a ser posible, humor.
  • Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
  • Sé honesto, nunca faltes a la verdad.
  • En ningún caso pierdas de vista tu posicionamiento estratégico de marca ni abandones tu tono de comunicación.
  • Sé y compórtate como una marca con valores.

Banding cosmético
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ

El branding estratégico tiene una dimensión emocional

Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y definición branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional. Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.

En este sentido, la definición branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.

La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, la definición de branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.

Definición de branding
Puedes ver un buen ejemplo en el proyecto integral de branding para la marca de nutricosmética naturadika AQUÍ

Categorías
Aprender Blog Branding Posicionamiento estratégico de marca

El valor del branding es invisible

Lo que crea el valor del branding no es la publicidad, ni la identidad corporativa, no es lo visual, tampoco la creatividad. Lo que genera la preferencia por una marca es invisible.

Lo que crea valor y trasciende en la memoria de los clientes o usuarios del producto se construye con el posicionamiento estratégico de la marca. Un ejercicio que nos dará la capacidad de definir, manejar y dotar de interés los intangibles de la marca.

El valor del branding es invisible, se trata del conjunto intangibles que percibe el cliente, todo lo que le inspira la marca, lo que aprecia, lo que le hace sentir, las sensaciones que tiene cuando consume, usa o adquiere el producto o servicio, aquel detalle «sensible» que determina en su cerebro cuanto de importante es para él la marca.

El valor del branding es invisible adn studio

El valor del branding va de hacer sentir

Es sencillo crear un logotipo que represente nuestra empresa, un packaging que vista al producto y muestre su mejor versión, un anuncio que venda de forma seductora al producto, pero lo realmente difícil y lo que determina el valor del branding es lo que los clientes sienten por nuestra marca.

Tiene que ver con la interpretación emocional que decodifiquen de nuestra comunicación, lo que consigamos hacer sentir por nuestra marca determinará su preferencia.

A las personas (target), sin etiquetas, absolutamente a todas, les gustan las marcas que les hacen sentir especiales, que les emocionan, que les transportan a universos particulares.

Mostramos predilección y finalmente compramos por creencia y por la percepción que construimos de la marca.

Naturalmente la credibilidad y la fortaleza de los argumentos influye notablemente en la decisión de compra, pero lo que hace que decidamos “ser de una marca” es un intangible, que ni el consumidor, en la mayoría de ocasiones, sabría decirnos.

El valor del branding es invisible es lo que sientes por la marca - adn studio

Las marcas construyen su éxito a través del posicionamiento estratégico

Si el valor del branding va de hacer sentir, está claro que las buenas marcas son aquellas que nos inspiran, sugieren, sorprenden, evocan, provocan y enamoran.

Pero la capacidad de controlar aspectos tan abstractos como pueden ser las sensaciones, emociones, el compromiso o la confianza, solo puede conseguirse a través del posicionamiento estratégico de la marca y con un profundo conocimiento de nuestro target.

Solo así conseguiremos construir una percepción de valor capaz de influir en los comportamientos del cliente, sus hábitos y formas de entender y vivir la marca.

Categorías
Aprender Blog Branding

Los valores del branding

Los valores del branding no tienen nada que ver con su valor económico, más allá de la actividad económica que desarrollan todas las empresas, hay algo esencial que distingue las unas de las otras, algo que no se refleja en sus balances económicos, en su competitividad o en la capacidad de exportar a infinidad de países, tampoco se puede encontrar en el departamento comercial o en sus salas de I + D + I.

El concepto abstracto del que estoy hablando, tampoco entiende de empresas grandes o minúsculas, ni de sectores y mucho menos de crecimiento. Estamos hablando de los valores del branding.

Las marcas con valores son reconocibles por su comportamiento

Existen dos tipos de empresa. En las primeras, todo se mide en términos de crecimiento económico y éxito, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, pero hay otras, son las que ostentan un propósito superior, éstas, también trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir, un término abstracto que las ennoblece.

No estoy hablando de Greenpeace, salvando la Amazonia o de Médicos Sin Fronteras, llevando la atención médica a los más necesitados del planeta.

Me refiero a empresas con un claro objetivo comercial, pero que a la vez trabajan para alcanzar un objetivo superior que las honra como marca, las guía y eleva en su camino.

Los valores del branding más significativos

El propósito que define los valores del branding no siempre es el mismo, pero las empresas que lo ostentan la emiten en todo lo que hacen, en su tono de comunicación, en las personas y naturalmente en sus acciones. Muchas veces trabajando, puedo leer entre las líneas de un briefing de marketing, objetivos del tipo: —Elaboramos este vino biodinámico para hacer más felices a las personas. —Quiero que salgan flotando de mi hotel,  Desarrollo productos veterinarios porque quiero que los animales tengan una vida digna, —No vendo viajes, vendo vivencias, —Edito libros para educación infantil porque quiero ver mañana una sociedad mejor, en otras ocasiones, ves como un product manager le brillan los ojos, cuando te cuenta que su producto tecnológico consigue que las personas puedan pasar más tiempo juntas.
Todas estas empresas, muchas veces sin saberlo, tienen un propósito basado en los valores del branding, contruido con aspectos tan diversos como el bienestar de las personas, la honradez, el respeto por el medio ambiente, la anticipación, la apertura de miras, la curiosidad y exploración , la innovación o la generosidad. En todas estas empresas hay un denominador común. Su identidad como marca y su tono de comunicación se ha construido a partir de valores del branding que cambiarán o mejorarán la vida de las personas de manera directa o indirecta, y eso es exactamente lo que las hace únicas y probablemente mejores.
Cuando definimos el posicionamiento estratégico de una marca, lo que hacemos es a partir de los valores del branding más significativos, establecer una ventaja competitiva capaz de expresar su verdadera naturaleza a través de la autenticidad. Esto sólo se logra cuando la marca logra ser algo importante en la vida del consumidor.

¿Te has preguntado alguna vez qué propósito superior te mueve a crecer como empresa? (Silencio) ¿Ya lo tienes?. ¡Enhorabuena!

Acabas de encontrar una propuesta de valor para tu posicionamiento estratégico de una marca que la hará única y realmente valiosa para sus clientes, usuarios y consumidores.

Los valores del Branding

Un poco de branding con valores, es mucho

El branding define el posicionamiento y la naturaleza de una marca, sus valores y su esencia, aquello que la hace distinta y singular.

El branding también sirve para desarrollar la estrategia comunicativa: su identidad corporativa, su manera de relacionarse con los consumidores, la voz con la que se comunica, las imágenes con las que se expresa.

Solo una marca reconocible y creíble será significativa para tus clientes.

Categorías
Aprender Blog Noticias Posicionamiento estratégico de marca

Supermarcas en tiempos de #QuédateEnCasa

En plena emergencia sanitaria vemos algunas marcas que parece que se hayan estado preparando durante toda su existencia para actuar de forma ejemplar en este momento.

No es así, se trata de supermarcas y está en su adn comportarse así. Saben flexibilizarse, ser empáticas y adaptarse a la situación sin dejar de ser ellas mismas.

Todo el mundo me pregunta porqué algunas marcas tienen éxito y otras no.

La respuesta, más allá de los factores cualitativos y competitivos, siempre es la misma. El secreto está en su esencia y en su capacidad para ser algo significativo para sus clientes, usuarios o consumidores.

La idea que una marca tiene que ser valiosa, significativa o importante para alguien, toma sentido en estos tiempos de #QuédateEnCasa.

Cuando la estrategia de una marca tiene en cuenta a las personas, los clientes, los equipos internos y la sociedad, percibimos su cultura de supermarca, apreciamos los valores que transmite y su personalidad conecta con nuestras necesidades reales de forma espontánea.

Supermarca #quédateencasa

Una marca también es comportamiento

Una supermarca no te vende, por definición te ayuda, es decir, el producto, servicio o negocio que representa tiene una razón de ser superior, existe para ayudarte, ofrecerte soluciones, del tipo que sean.

Una supermarca no tiene clientes, tiene amigos a los que ayuda.

Las supermarcas actúan con los mismos valores siempre y es en estos momentos de dificultades cuando vemos la mejor versión de estas.

Una supermarca son las personas que la abanderan

La personas que forman parte de una supermarca, aunque están trabajando desde casa, cuidando de los niños, comprando con mascarilla y paseando al perro más tiempo del permitido, están pensando constantemente como ser mejores para sus clientes y en cómo ayudarlos.

¿Quién no quiere la atención, el diálogo y el acompañamiento de alguien que realmente se preocupa por él?.

Este comportamiento espontáneo se consigue con personas, “empleados” que adoran la marca y se sienten comprometidas por su causa.

Esto no se logra con dinero, la atracción y retención del talento tiene que ver con el posicionamiento estratégico de la marca y con su filosofía y modo de entender su negocio.

Adaptarse o…

Una supermarca es flexible y tiene cintura para adaptarse, evolucionar con el mercado, las tendencias o los cambios de comportamiento de sus clientes.

Si hoy tenemos que permanecer en casa, pues te llevaremos lo que necesites hasta tu puerta, esta es la actitud de un supermarca.

La esencia de la marca permanece, su comportamiento de marca y su modelo de negocio se adapta a la evolución y comportamiento del mercado.

Las supermarcas son flexibles, adaptativas, evolucionan sin miedo al cambio y avanzan cuando todo se detiene.

Las supermarcas son autenticidad

Las marcas se construyen sobre un producto, un servicio, una empresa o un concepto de negocio, todos aspectos tangibles, materiales, factibles y económicos, que como consumidores poco nos importan cuando no los necesitamos.

Una supermarca que sus productos tal vez no estén en la lista de suministros esenciales, debería estar en estado de shock, pero no es así, su comportamiento, aquello que hace y su comunicación, emiten un comportamiento ejemplar, transmiten liderazgo y transpiran autenticidad a raudales.

Una marca debe trabajar para ser relevante también en momentos de crisis y ser capaz de proporcionar expectativas, alentar a la sociedad y comprometerse con sus clientes.

Jordi Corella
Director creativo en adn studio
Supermarcas
Para terminar, os animo a leer el post Los valores del branding, en el que se explica la diferencia entre marcas, en las que todo se mide en términos de crecimiento económico, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, y las supermarcas, aquellas que ostentan un propósito superior. También trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir y su posicionamiento pone en el centro a las personas.

Puedes leer el Post aquí >>

Categorías
Aprender Blog Branding Diseño de logotipos Estrategia corporativa Herramientas de comunicación Imagen de producto Manual de identidad corporativa Naming Posicionamiento estratégico de marca Servicios

Cómo una consultora de branding define la estrategia de una marca

Una consultora de branding se ocupa de uno de los activos más importantes para una empresa, se trata de la creación, el desarrollo y la estrategia de sus marcas y de como estás se comportan y comunican con sus públicos. La consultora de branding trabaja conjuntamente equipo interno de la empresa, product managers, director de marketing o CEO, con el objetivo de construir la percepción de valor alrededor del producto o servicio, de modo que éste consiga ser algo importante y significativo para sus usuarios o consumidores. Lo que el cliente experimenta, siente o piensa de la marca se consigue desarrollando una estrategia de comunicación que esté fundamentada en el posicionamiento estratégico de la marca y en su tono de voz.

Qué entiende por posicionamiento estratégico de marca una consultora de branding

Podemos definir como posicionamiento de marca el trabajo estratégico que consigue que la marca ocupe un lugar significativo en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. Se trata de la imagen percibida de la misma, que se asocia a unos determinados valores y atributos que diferencian a la marca de la competencia y le aportan una identidad singular. Para una consultora de branding el posicionamiento de marca es el eje sobre el cual se vertebrará toda la estrategia comunicativa de la marca. El posicionamiento define los parámetros que determinarán como el cliente potencial, usuario o consumidor de la marca la percibe y reconoce, así como la opinión que se crea acerca de ésta.
Como consultora de branding, cuando desarrollamos todos los elementos comunicativos de la marca, como puede ser su packaging, la web, la identidad corporativa, su comunicación en el punto de venta, lo hacemos, pensando en que la imagen percibida sea asociada a determinados valores, beneficios y emociones que nos ayuden a diferenciarnos de los competidores y otorguen singularidad a la marca.

Consultora de branding

Una consultora de branding consigue la diferenciación de tu marca

En la mayoría de sectores las empresas tienen objetivos y enfoques comunicativos similares, para ser competitivos y diferenciarnos de nuestros competidores es necesario contar con una consultora de branding que nos ayude a definir posicionamiento de marca diferenciador, que nos permita destacar y poner en valor los beneficios funcionales o emocionales que la marca proporciona. Para definir el posicionamiento de una marca, una consultora de branding se pone en la piel de tu cliente, analiza sus necesidades, motivaciones y los drivers que le empujan a elegir o no tu marca. Analiza la competencia y define un nicho comunicativo auténtico que ocupar, que permita ganar la diferenciación de la marca entre sus competidores, categoría y segmento. La diferenciación es fundamental para ganar un espacio privilegiado en la mente del consumidor y ser recordados en el momento de la decisión compra.

Consultora de branding adn studio

Una consultora de branding define la propuesta de valor de la marca

La propuesta de valor se basa en hacer una promesa clara e inequívoca a nuestro cliente potencial, basada en resolver un problema o una necesidad específica. Aquello que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance. Un buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como comuniquemos lo bien que cumpliremos nuestra promesa de marca determinará su éxito.
Es fácil pensar que solo las grandes marcas con muchos recursos en I+D+I, marketing, distribución y capacidad productiva pueden ofrecer una propuesta de valor poderosa, pero al contrario de lo que parece, contar con una propuesta de valor bien definida es una gran arma de las pymes. El consumidor no se rige sólo por los factores racionales, sino que los factores emocionales a la hora de decidirse por una marca, si la propuesta de valor está bien construida, podemos competir con los grandes en igualdad de condiciones.

Consultora de branding y la propuesta de valor de adn studio

Una consultora de branding hará que tu marca sea significativa para su audiencia

Todavía son muchas las empresas que piensan que la marca es algo irrelevante, entienden al packaging como un contenedor y no como un elemento diferenciador y un percusor de la venta, piensan que la marca empieza y termina con un logotipo y que la estrategia de comunicación se resume en hacer publicidad. Estas empresas desconocen el valor estratégico que les puede aportar una consultora de branding y como esta puede conseguir que sus marcas aumenten su competitividad y sean importantes y significativas para sus clientes
Para conseguir que la marca se venda más, además de seducir por la calidad y el precio del producto o servicio que representa, esta tiene que cumplir dos premisas, tiene que ser distinta, valiosa y creíble para ser deseada y en segundo lugar, tiene que estar dotada de significado para sus clientes, es decir, los productos por si solos no dicen nada, se trata de construir un universo verbal y visual con identidad propia que emita un mensaje diferenciador, singular y propio para la marca. Acompañarse de una consultora de branding que nos ayude a definir un posicionamiento estratégico de marca es fundamental para atraer, seducir, proyectar nuestros valores y ser significativo y lograr la preferencia y vender.
consultora de branding

Qué servicios ofrece una consultora de branding

En adn studio ayudamos a las empresas a aumentar el valor y competitividad de sus marcas con proyectos integrales de branding. Estos son los servicios que ofrecemos:

El branding también sirve para desarrollar la estrategia de comunicación de la marca y su manera de relacionarse con los consumidores.

Categorías
Aprender Blog Noticias

Qué es branding y qué no es branding

El Branding es entendido en muchas ocasiones como la receta milagrosa que cura todos los males comunicativos de la marca. Este artículo del blog, Qué es branding y qué no es branding, quiere dar respuesta a las verdades y mentiras que glosan acerca de esta disciplina.

Definición de qué es branding

¿Entonces, qué es branding?, Branding es un anglicismo que hace referencia al concepto de «hacer – crear – construir marca»

El branding define la naturaleza de la marca, sus valores, la singularidad, su diferencia y esencia, la capacidad de reconocimiento y la credibilidad, haciendo que el consumidor pueda asociar un valor significativo.

El término branding también se refiere a la estrategia comunicativa que desarrolla la propia marca, con el posicionamiento estratégico, la identidad corporativa y el comportamiento corporativo con su audiencia.

¿Qué es branding? Si como marca soy algo significativo para mi público, sí que es branding

El branding es mucho más que un logotipo y su identidad corporativa. Nuestro comportamiento comunicativo en todos los ámbitos, web, catálogos, storytelling, vídeos, notas de prensa, packaging, campañas de comunicación, relato en redes sociales, folletos, tiendas, los espacios corporativos y de atención al público, anuncios, absolutamente toda la comunicación de la marca, es branding.  Pero la clave se encuentra en nuestra capacidad de conectar con nuestros consumidores y usuarios y lo significativa que puede llegar a ser nuestra marca para ellos, cómo se sienten cuando usan o consumen o sencillamente cuando anhelan tenerla.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? La afirmación: Si es branding, no vende, es falsa.

¿Qué és branding exactamente?, branding es una disciplina que consigue ordenar y definir la identidad de nuestra marca y también nos permite comunicarnos con mejor claridad con nuestra audiencia, naturalmente no podemos medir el retorno de la inversión con la misma métrica que lo haríamos para una campaña de marketing directo, pero sin duda, si mejoramos la percepción cualitativa de nuestra marca, su capacidad de atención, su visibilidad y su discurso comunicativo, sin duda, nos ayudará a vender más y probablemente, mejor.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si el mensaje de la marca emite un tono de comunicación particular, sí que es branding

En todas estas herramientas comunicativas de la marca, qué decimos y más lo más importante, como lo decimos, determina la calidad y eficacia de nuestro branding. Una buena estrategia de branding nos permitirá identificar nuestros atributos diferenciadores y exhibirlos como una propuesta de valor auténtica, si además desarrollamos un tono de comunicación particular y genuino para todas las comunicaciones, estaremos dotando a nuestra marca de un branding altamente competitivo.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si mi identidad es diferenciada de la competencia, sí que es branding

Una estrategia de branding consigue entre otras de cosas de dotar al producto o servicio representado por la marca de una identidad, así como el branding definirá los rasgos de la personalidad de la marca, la identidad gráfica lo hará de su imagen corporativa, afectando directamente sobre la percepción que tienen los usuario y consumidores de la marca, y de forma bien resuelta, influyendo directamente sobre su capacidad de generar atención, interesar, seducir y en muchas ocasiones, vender. La mayoría de sectores están repletos de marcas competidoras muy similares entre si, esta mimetización les perjudica enormemente, ya que todas emiten una escasa diferenciación a sus clientes potenciales y consumidores, dando la sensación de que todo es lo mismo, en estas ocasiones, una buena estrategia de branding debe centrarse en crear una identidad corporativa pensando en hacer que la marca proyecte su diferencia.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si transmites emociones, autenticidad y/o experiencia de marca, sí que es branding

Branding define también la imagen de marca, que consiste la percepción que tienen los usuarios o consumidores sobre lo que proyecta la marca, aquello que viven, sienten, aquella emoción que les despierta su uso o consumo. La experiencia de satisfacción que les produce en el momento que se cumple la promesa de comunicación que la marca emite. Nuestra estrategia de branding definirá su comportamiento, su autenticidad, su tono de comunicación y el modo de comportarse, la consecuencia de este comportamiento de marca es lo que encenderá el torrente de emociones que la marca provoca a sus públicos. Cuando nuestra marca transmite emociones a sus usuarios, sí que es branding.

Qué es branding y qué no es branding

Algunos buenos ejemplos de proyectos de branding

Branding para Reserva Ibérica. VER PROYECTO >
banner-reserva-iberica
Branding para Antiu Xixona. VER PROYECTO >
Branding, comunicación corporativa y posicionamiento de la marca de alimentación histórica, Helados Antiu Xixona
Branding para Novania. VER PROYECTO >
Identidad corporativa, branding y posicionamiento estratégico para la marca de cosmética profesional para peluquería Novania Barcelona
Branding para Grupo Ibertransit. VER PROYECTO >

banner-identidad-corporativa-grupo-ibertransit-adnstudio

Branding para el Club Nàutic Vilanova. VER PROYECTO >
Diseño de identidad corporativa para el Club Nàutic Vinanova - Branding, rediseño de marca, imagen corporativa
Branding para AM Summerfield. VER PROYECTO >
Branding, identidad corporativa y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
Branding para la Federació Empresarial Gran Penedès. VER PROYECTO >
Diseño de logotipo para la asociación de empresas FEGP. Branding, marca, identidad corporativa
Branding para Teque Tapas. VER PROYECTO >
Diseño de packaging, branding, imagen, lanzamiento de producto y comunicación retail de la marca del sector alimentación TequeTapas
Branding para La Ruta del Xató. VER PROYECTO >
campana-de-promocion-turistica-y-gastronomica-para-la-ruta-del-xato
Branding para Novania. VER PROYECTO >
Disseny de llibre d’estil corporatiu i branding de la marca paraigua Catalunya Emprèn per al Gobern de Catalunya. Diseño de libro de estilo corporativo y branding de la marca paraguas Catalunya Emprèn para el Gobern de Catalunya
Branding para Novania. VER PROYECTO >
banner-branding-identidad-corporativa-y-comunicacion-publicitaria-marca-de-helados-alacant-branding

Categorías
Aprender Blog Noticias

Branding emocional, comunicar la marca a través de las emociones

El branding emocional nos permite conectar la marca con nuestro público través de las emociones.

Si pienso en Volvo, la idea que me viene a la cabeza es seguridad. Si pienso en Amazon, entrega rápida y fiable, ambos son ejes esenciales de su posicionamieto asociados a su ventaja competitiva, pero si pienso en BMW, conecto con el concepto «Te gusta conducir» y con las emociones que despierta la marca. BMW es sin duda un buen ejemplo de como el  emocional permite construir el universo verbal y visual de la marca a través de las emociones que despierta en sus usuarios o consumidores.

Emite un tono de comunicación particular

El lenguaje verbal de la marca y su narrativa permiten posicionar la marca a través de las emociones con el tono de comunicación, pero también con su storytelling.

Entrar en armonía y comunicarse con un lenguaje común para los consumidores sin perder el carácter y el carisma de la marca, permite provocar una respuesta emocional de nuestros clientes.

El branding emocional consigue comunicar las ventajas del producto como algo memorable y fascinante, con un tono de comunicación particular se logra conectar con las aspiraciones de nuestros usuarios y consumidores de modo reconocible.

Branding emocional, comunicar la marca a través de las emociones

Patrones comunes de marcas que utilizan una estrategia de branding emocional

El branding emocional nos permite conectar la marca con su público través de las emociones y construir el universo verbal y visual de la marca significativo.

Las empresas que usan una estrategia de branding emocional se relacionan de forma particular con sus clientes:

  • Les tratan como personas y no como consumidores y mucho menos como números.
  • La transparencia y unos mensajes coherentes y sin artificios configuran su lenguaje verbal de la marca.
  • La estrategia de negocio apunta a la experiencia gratificante del consumidor.
  • Su promesa de valor nunca se rige por el precio y la conveniencia.
  • La comunicación es experiencial e invitan a compartirla.
  • La honestidad y la confianza son sus patrones de conducta formal y en términos de branding.
  • Generan preferencia sin estar orientados a la oferta y al descuento.
  • La comunicación de producto se orienta a ofrecer experiencias y no a cubrir necesidades.
  • Su oferta es aspiracional y flexible.
  • Su enfoque está claramente orientado a un target sensible y no a todos los públicos.
  • No usan publicidad convencional .
  • Comparten abiertamente su conocimiento.
  • Consiguen llamar la atención de los medios y lograr que se hable de ellas sin hacer publicidad.
  • Desarrollan un discurso propio y se esfuerzan en tener un posicionamiento de marca propio.


Branding emocional, comunicar la marca a través de las emociones

Una estrategia de branding emocional

El mensaje y su narrativa son clave para la construcción de una marca, este proceso permite crear una percepción hacia la marca y dejar huella en la mente de nuestros consumidores, sin perder de vista nuestro objetivos comerciales.

El uso del color

El color es uno de los factores diferenciales más poderosos, pero también es un transmisor de sensaciones, percepciones y emociones.

Existen diversas estrategias, el color puede identificar una categoría, pero no por ello, debemos abrazarla si no logra darnos visibilidad y diferenciarnos del entorno y de la competencia.

Con una estrategia de branding emocional bien definida el color de nuestra marca debería utilizar un color opuesto al de su competencia. El corporativismo por color es la estrategia más común adoptada por las grandes corporaciones como Movistar es azul, Orange, Naranja, Vodafone, rojo, Ono, púrpura, etc..

Branding emocional, comunicar la marca a través de las emociones

La estrategia de branding emocional mejora la percepción cualitativa de la marca

Las emociones positivas cambian la percepción de valor de la marca. Cuando nuestro producto compite con otros en calidad, aspecto y precio similares al de nuestros competidores, una estrategia de branding emocional permite aumentar la percepción de calidad de nuestra marca de forma significativa.

Si la  finalidad del branding es diferenciar nuestro producto de la competencia, dotarle de identidad y de un discurso propio que permita generar confianza, el branding emocional nos permitirá impactarle y dejar huella en su memoria a través de las emociones.

Branding emocional, comunicar la marca a través de las emociones