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Definición de Branding

La definición de branding tiene distintos significados en función del perfil profesional, está claro que la definición de branding será distinta desde el punto de vista de un diseñador gráfico, un consultor de marca, un product manager o un director de marketing.

Definición de branding en adn studio

El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.

El branding también se ocupa de diseñar el logotipo y la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.

Definición de branding
Puedes ver un ejemplo de proyecto integral de branding para ymás AQUÍ

Como obtener una definición de branding estratégico para nuestra marca

Las marcas excepcionales lo son porque tienen una definición de branding particular que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.

Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.

Estas son las premisas para conseguir una definición de branding estratégico para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:

  1. Haz que tu marca hable con voz propia, definiendo el tono de comunicación corporativo más adecuado para tus públicos.
  2. Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
  3. Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
  4. El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
  5. Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
  6. Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
  7. El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
  8. Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
  9. Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
  10. Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
  11. El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
  12. Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
  13. La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
  14. Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
  15. Define un posicionamiento estratégico y una promesa de marca que haga soñar a tu target. Y después, cumple lo prometido.
Definición de branding
Puedes ver el proyecto integral de branding para editorial edebé AQUÍ

Puntos que debe incluir la definición de branding de tu marca

Con la definición del branding conseguiremos que nuestra marca pueda ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Para lograrlo debemos tener claros estos puntos:

  • Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
  • Diseñar un logotipo y una identidad corporativa que nos permita diferenciarnos claramente de competidores.
  • Escribir el posicionamiento estratégico de marca.
  • Hacer que la marca destile personalidad y un comportamiento identitario creando un tono de comunicación corporativo propio.
  • Tener la pautas para construir su notoriedad y diferencia.
  • Proyectar una visión única, ventajosa y creíble para los clientes de la marca.
  • Dotar de significado los mensajes y promesas que hace a su público.
  • Desarrollar una estrategia de comunicación beneficiosa para la marca.
  • Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco  a sus públicos que exprese su diferencia.

Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.

La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.

La definición del branding para nuestra marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales. El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.

Manual de identidad corporativa
Manual de identidad corporativa para la marca Catalunya Emprèn, de la Generalitat de Catalunya. Puedes ver el proyecto completo AQUÍ

El branding tiene en su adn los valores de la marca

Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales están saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.

En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.

La definición de branding para tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.

Definición de branding
Puedes ver el proyecto integral de food branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ

La definición de branding en las redes sociales

Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra definición de branding estratégico, las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con una buena definición de branding.

Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:

  • Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
  • Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
  • Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
  • Responde todas las menciones y mensajes.
  • Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
  • Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
  • Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
  • Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
  • Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
  • Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
  • Empatía y a ser posible, humor.
  • Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
  • Sé honesto, nunca faltes a la verdad.
  • En ningún caso pierdas de vista tu posicionamiento estratégico de marca ni abandones tu tono de comunicación.
  • Sé y compórtate como una marca con valores.
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Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ

El branding estratégico tiene una dimensión emocional

Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y definición branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional. Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.

En este sentido, la definición branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.

La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, la definición de branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.

Definición de branding
Puedes ver un buen ejemplo en el proyecto integral de branding para la marca de nutricosmética naturadika AQUÍ
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Por qué hacer branding en las redes sociales

Las marcas que se olvidan de hacer branding en las redes sociales, no tienen definido un posicionamiento estratégico de la marca y un tono de comunicación propio, pierden la capacidad de ser reconocibles e invisibilizan sus publicaciones entre centenares de contenidos similares entre sí.

Difícilmente podrás reconocer a una marca, si ésta no tiene un tono de voz particular y una identidad de marca diferenciadora.

Cada vez que publicas un nuevo contenido en las redes sociales, tu marca está mostrando a sus seguidores cómo es. Una comunicación en las redes sociales sin branding es una comunicación sin alma, sin esencia, sin identidad, que nunca podrán construir una personalidad de marca sólida, capaz de llegar al corazón del cliente, más allá de la fría pantalla.

Por eso es necesario diseñar cada pieza de redes sociales con una identidad propia, que te permita diferenciarte de competidores.

Esta es una de las claves para conseguir un contenido reconocible y con la capacidad de canalizar el tráfico hasta tu sitio web.

¿Entiendes ahora por qué es tan importante hacer branding en las redes sociales?

Por qué hacer branding en las redes sociales

La estrategia de branding en redes sociales

No hacer branding en las redes sociales es como negarse ser una marca con personalidad.

El brandind ayuda a diferenciarte claramente de tu competencia con atributos identitarios, en consecuencia aumenta de forma orgánica el conocimiento de la marca, la fidelidad hacia ésta y también el engagement.

No es suficiente con producir contenido en las redes sociales atractivo, útil y que esté dirigido específicamente a tu público objetivo, para diferenciarte del resto de marcas y a hacerte visible, necesitas que estos mensajes de comunicación tengan un tono de comunicación y una identidad particular, esto se consigue implementando una estrategia de branding online, de modo que nuestra marca haga una propuesta de valor irrenunciable, logre expresar su esencia y tenga capacidad de reconocimiento en las redes sociales, pero también en cualquier plataforma online, ya sea en la web, un e-commerce o una App.

Hacer branding en las redes sociales para diferenciarse con adn studio

Por qué hacer branding en las redes sociales

Si actualmente tu marca no hace branding en las redes sociales, ¿cómo transmites de forma diferenciada la percepción de valor de la marca?, ¿cómo recordarán las emociones que despertamos a nuestros clientes potenciales? ¿dónde queda el recuerdo de la marca cuando nos abandonan? Si no somos capaces de seducir con nuestra personalidad de marca, ¿cómo van a recordarnos y mucho menos prescribirnos?. En resumen, ¿de qué sirve tanto esfuerzo si ni siquiera sabemos si la propuesta de valor de la marca será reconocible para nuestro público? Definir una estrategia de branding online para nuestra marca, es una buena manera de aumentar la eficacia y el rendimiento de nuestra actividad en internet.

Implementando una estrategia de branding en las redes sociales, conseguiremos desarrollar una comunicación online para nuestra marca que aporte engagement, diferencia y valor a nuestros productos y servicios.

Hacer branding en las redes sociales para conseguir engagement con adn studio

10 Consejos para hacer branding en las redes sociales

Ser coherentes con nuestra imagen de marca, retener la atención y mostrarse a los clientes de forma diferenciada y como una opción a tener muy en cuenta.

  1. Desarrolla el posicionamiento estratégico de la marca y define un modelo comunicativo basado en la diferenciación.
  2. Simplifica tu discurso y cuenta solo aquello que interese a tu audiencia en las redes sociales.
  3. Define un tono de comunicación particular para tu marca, comunica de forma clara para tu público. Sé breve, conciso y aspiracional.
  4. Exhibe tu especialización y qué gana el cliente con ello.
  5. Construye la oferta de forma concreta y sin ambigüedades.
  6. Muestra las ventajas y beneficios siempre en primer nivel.
  7. La propuesta de valor de la marca debe ser siempre el centro de la comunicación.
  8. Promueve la interacción, incitando a saber más o a preguntar.
  9. Muéstrate como transformador. La estrategia de branding online te servirá para explica el propósito por el cual existes como marca y como puedes mejorar o cambiar la vida de tus clientes con tus productos o servicios.
  10. Objetivo Short List, todos los mensajes de comunicación deben construir la personalidad de tu marca para lograr ser recordado.

Enlaces recomendados:

  1. Definición de branding
  2. Servicios de branding
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Tendencias de Branding 2022

Cada año aparecen infinidad de artículos que auguran cómo serán las tendencias de branding. Colores, tipografías, estilos, todo lo que tiene que ver con la forma se exhibe como un gran catálogo de moda. Las recomendaciones de los expertos son seguidas por una legión de diseñadores que consiguen que todo se impregne según las prescripciones del oráculo.

Está claro que de algún modo es así, las tendencias de branding influyen en la comunicación de las marcas, salvo en contadas ocasiones. Las marcas estratégicamente bien posicionadas, saben adaptarse al mercado y a sus públicos, pero su esencia, aquello que las hace únicas, permanece inalterable más allá de las tendencias de branding.

Una supermarca está por encima de las tendencias de branding

Está muy bien pensar en el comportamiento de nuestro target, analizarlo hasta las pestañas y automatizar la comunicación para estar constantemente alineados a sus intereses, pero si nuestra marca no es auténtica o no es capaz de fomentar una conexión personal, perderemos la empatía con el cliente.

Una marca con un posicionamiento estratégico bien definido está por encima de las tendencias de branding que aparecen cada año.

El objetivo principal del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca.

Ser una marca auténtica, genuina y distinta está por encima de unas tendencias temporales de branding, que lo que conseguirán es hacer que nuestra marca se mimetice con la competencia, invisibilizando sus atributos diferenciadores.

¿Cómo serán las tendencias en cuanto a branding del presente año?

Las marcas excepcionales se construyen por encima de las tendencias de branding, así que si todavía estás esperando leer cuales serán las tendencias de branding para este año, siento decepcionarte.

Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por las nuevas tendencias de branding, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para logran calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.

¿Qué hacer?

Estas son las premisas para conseguir que una marca pueda estar por encima de las tendencias de branding, proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo, más allá de modas y tendencias de branding.

  1. Haz que tu marca hable con voz propia, definiendo el tono de comunicación más adecuado para tus públicos.
  2. Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
  3. Las modas cambian, las tendencias de branding son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
  4. El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
  5. Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
  6. Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
  7. El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
  8. Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
  9. Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
  10. Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
  11. El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que sea única y permanezca viva en la memoria.
  12. Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
  13. La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
  14. Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
  15. Define un posicionamiento estratégico y una promesa de marca que haga soñar a tu target. Y después, cumple lo prometido.

Jordi Corella
Socio y director creativo en adn studio
Tendencias de branding

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Neurobranding, ciencia y branding para la creación y desarrollo de marcas

En la creación y desarrollo de una marca empleamos técnicas de neurobranding, en las que combinamos los últimos conocimientos científicos acerca del comportamiento del cerebro humano y técnicas de posicionamiento estratégico de marca.

El neuroranding permite crear la comunicación de una marca de modo que ésta emita un mensaje capaz de modificar la percepción que tienen los consumidores acerca del producto. Con el neurobranding conseguimos que la visión que tenemos en nuestro cerebro acerca de una marca (producto) durante el proceso de compra, se procese del siguiente modo:

  1. Emitimos de un mensaje que capta la atención del consumidor.
  2. Asimilamos en el mensaje que emite la marca, una necesidad no cubierta (temporal). Por ejemplo, Marca Refresco = Tengo sed
  3. El neurobranding nos ayuda a definir el mensaje, de modo que consiga persuadir con su promesa: Satisfacer la sed.

neurobranding deseo

El neurobranding influye en la decisión de compra

La toma de decisiones (compro o no compro determinada marca) la efectuamos en base a impulsos emocionales y no argumentos racionales. Por ejemplo, puedo comprar una marca de refresco en el supermercado, cubriendo así mi necesidad fisiológica de saciar la sed, pero prefiero hacerlo en buena compañía, en una terraza soleada y rodeado de amigos.

Para el consumidor lo importante de la marca no es la necesidad racional que cubre, saciar la sed, suple una necesidad emocional, conversación agradable, una excusa para sociabilizarme, relajarme, distraerme, salud, estar con amigos, descansar, sol,… El interés real lo genera la experiencia que me producirá la marca o la promesa de satisfacción que ésta ofrece. (Compartir un buen momento).

neurobranding persuadir

¿Cómo funciona nuestro cerebro frente los mensajes que emite una marca?

Nuestro cerebro está compuesto por tres cerebros (o tres partes) lo que los científicos han llamado cerebro triuno, y ninguno de ellos funciona de forma autónoma.

El cerebro paleoencéfalo, reptiliano, también llamado cerebro básico. (Instintivo).
El más primitivo de todos, diseñado para la supervivencia, huir, pelear, nos impulsa a actuar,
Todo lo que hacemos de forma instintiva pasa por él, por ejemplo, respirar o tener sed.

El cerebro mesoencéfalo o cerebro emocional, dotado de un sistema límbico. (Subsconsciente).
Asociado a la capacidad de sentir o desear, actúa sobre todo lo referente a las motivaciones que nos puede transmitir una marca o la experiencia de uso de un producto. En el sistema límbico se dan los procesos emocionales y el desarrollo sentimental.

El cerebro Telencéfalo o neocórtex (Cerebro consciente y racional)
Los procesos de comprensión y análisis en referencia a la marca se producen en éste. Decodifica los argumentos de forma racional y evalúa la conveniencia. Gracias al telencéfalo podemos llevar a cabo racionamientos lógicos y analíticos, adquirir conocimientos acerca de una marca o por ejemplo, interpretar los mensajes de la marca de forma critica y contrastarlos con los de la competencia. (Tomaré un refresco, pero mejor sin alcohol.)

neurobranding cerebro

La influencia del neurobranding en el proceso de compra de una marca

Recibimos miles de impactos publicitarios cada día, la mayoría de ellos de forma inconsciente. Con nuestro cerebro saturado, la estrategia que hemos desarrollado, es la de filtrar todos los mensajes que recibimos. En realidad prestamos atención a una ínfima parte de todos los mensajes corporativos, comerciales o publicitarios. De ahí la importancia de ser capaces con nuestra comunicación de marca de llamar la atención, o dicho de otro modo, de activar el mesoencéfalo (cerebro emocional) de nuestro público. Esta parte de nuestro cerebro, es especialmente sensible y decide si el mensaje pasa (se hace consciente) o se elimina (es automáticamente olvidado) en función de su interés emocional. En caso “seducirnos” (mostrar interés por la marca / producto), la información se hace consciente, tomando el relevo el telencéfalo. (cerebro racional).
Esta parte del cerebro analizará toda la información de forma racional y evaluará si la promesa que nos hace la marca es realmente beneficiosa para sus intereses, cubre alguna necesidad no resuelta o satisface la alerta a la que ha sido sometida con el mensaje de la marca el mesoencéfalo. En función del resultado de su raciocinio, estaremos más dispuestos a comprar, o sencillamente a mostrar interés a cerca del producto que representa la marca.

Finalmente actúa el sistema reptiliano. Durante el proceso, el mesoencéfalo (subsconsciente) ha sido seducido por la promesa y ha dejado pasar el mensaje, el telencéfalo después de analizarlo lo califica como necesario, pero no hemos tomado la decisión de compra, hace falta un empujón. Este impulso lo da el cerebro reptiliano. La decisión definitiva (comprar o adquirir la marca) estará basada en algún input instintivo, en muchas ocasiones no reconocido. El marketing directo juega de forma sistemática con recursos que actúan especialmente sobre el cerebro reptiliano, con llamadas a la acción de urgencia (regalo a los primeros pedidos), ocasión (sólo hoy -50%) escasez (últimas unidades), etc…
Cuando desarrollamos este tipo de mensajes de marca, evaluamos condicionantes motivacionales primitivos y casi instintivos, como puede ser el sexo, la envidia, el hambre, el riesgo, ganar, la seducción, el miedo, entre otros.

neurobranding

El neurobranding en la fidelización

El neurobranding también se emplea para conseguir la fidelización de los clientes por la marca. Cuando la experiencia acerca de la marca es positiva, se produce la adicción, o lo que es lo mismo, la búsqueda de la sensación afectiva y/o placentera que su uso o consumo nos produce.

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Cómo hacer branding online

El branding online consiste en implementar el posicionamiento estratégico de la marca en internet, de modo que nuestra marca haga una propuesta de valor irrenunciable y logre expresar su esencia y su capacidad de reconocimiento en cualquier plataforma online, ya sea en la web, una App o en las redes sociales, a través de su tono de comunicación y su identidad corporativa, haciendo que el consumidor pueda reconocerla, recordarla y asociar un valor significativo a los productos y servicios que representa.

Branding online en la web

Así como el branding online es esencial para contruir la propuesta de valor de la marca y su diferenciación en internet, el marketing online es estrategia y medición. Podemos saber exactamente cuantos leads he conseguido con mis anuncios, el número de visitas en la landing page, el tiempo de permanencia en cada página de la web, incluso quien ha puesto el ratón sobre mi anuncio. De poco sirve disponer de toda esta métrica si no tenemos una propuesta de valor que nos ayude a definir una estrategia de branding online para que la marca logre desplegar su personalidad en la web. Si no somos reconocibles, si no permanecemos en el recuerdo, si como usuario no percibo el valor que la marca otorga a todo aquello que representa. Venderemos una sola vez y pasaremos al olvido.

Branding online propuesta de valor

El posicionamiento de marca en la estrategia de branding online

Hoy sabemos que los consumidores ya pasan más horas con su móvil que viendo la televisión, sin embargo, la gran asignatura pendiente de la mayoría de marcas es implementar su posicionamiento estratégico de marca y expresarse con su tono de voz particular con una estrategia de branding online en internet. ¿Dónde está la percepción de valor de la marca?, ¿qué emociones despertamos a nuestros clientes potenciales? ¿dónde queda el recuerdo de marca cuando abandonan el site? Si no somos capaces de seducir con nuestra personalidad de marca, ¿cómo van a recordarnos y mucho menos prescribirnos?. En resumen, ¿de qué sirve tanta medición si ni siquiera sabemos si la propuesta de valor de la marca ha llegado o no a nuestro público? Definir una estratégia de branding online es la mejor manera de aumentar la eficacia y el rendimiento comercial de nuestra actividad en internet.

Branding online

La diferenciación es autenticidad

Si lograr posicionarse en la mente del consumidor y ser recordado es el objetivo principal que se debe perseguir en la estrategia de branding online, ¿por qué hay tantas marcas que descuidan la diferenciación en su branding online? Las marcas que permanecen en nuestra memoria se caracterizan por emitir un discurso diferenciado, directo y con un tono de voz característico. Las peculiaridades que lo conforman son (1) el tipo de mensajes que emiten, de carácter emocional, aspiracional y centrado en cumplir una promesa y (2) su identidad corporativa está configurada por rasgos muy característicos. Normalmente esta comunicación de marca singular, responde también al modelo de negocio, que se caracteriza por la diferenciación. Dicho de otro modo, las marcas que despliegan una personalidad arrolladora son aquellas que destilan autenticidad y lo hacen absolutamente en todo su branding online. En su propósito esencial como marcas, en su identidad, en como nombran y presentan a sus productos y servicios, en la imagen que transmiten cuando construyen su oferta, y sobretodo en la empatía que desprende su tono de comunicación en las redes sociales.

Branding online Marca

El branding online es esencial en los market place i e-commerce

Diferenciarse es el principal reto de la mayoría de marcas en internet, es aparentemente sencillo cuando lo hacemos en redes sociales, pero se convierte en todo un reto cuando hablamos de market places, la lucha por destacar al lado de competidores, que en la mayoría de ocasiones ocupan nichos y categorías prácticamente idénticas en calidad, aspecto y precio, hace que la diferenciación de la marca sea fundamental para conseguir la preferencia del consumidor en el momento de la decisión de compra. Definir nuestro branding online nos ayudará a captar la atención y a ofrecer una propuesta de valor diferenciadora, que contribuya a que crezca el ticket medio por pedido. El branding online no va de poner los colores corporativos o una iconografía a juego inspirada con el logotipo, el branding online consiste en hacer que los productos del sitio web seduzcan por su personalidad de marca y atractivo. El branding online se impementa en casi todo, en la definición de la oferta, en la descripción de las ventajas y atributos del producto, en la forma de presentación y en el packaging. Se trata de que todos los elementos de la identidad trabajen para un único propósito, que no es otro que definir una propuesta de valor para la marca única e irrenunciable en la tienda online.

Branding online

10 Consejos para que tu branding online tenga éxito

  1. Desarrolla el posicionamiento estratégico de la marca y define un modelo comunicativo basado en la diferenciación.
  2. Simplifica tu discurso y cuenta solo aquello que interese al consumidor.
  3. Define un tono de comunicación particular para tu marca, comunica de forma clara para tu público. Se breve, conciso y aspiracional.
  4. Exhibe tu especialización y qué gana el cliente con ello.
  5. Construye la oferta de forma concreta y sin ambigüedades.
  6. Muestra las ventajas y beneficios en primer nivel de la web.
  7. La propuesta de valor de la marca debe ser siempre el centro de la comunicación.
  8. Promueve la interacción, incitando a saber más o a preguntar.
  9. Muéstrate como transformador. El branding online te servirá para explica el propósito por el cual existes como marca y como puedes mejorar o cambiar la vida de tus clientes con tus productos.
  10. Objetivo Short List, todos los mensajes de comunicación deben construir la personalidad de tu marca para lograr ser recordado.
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Cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet en la era de la transformación digital

Son muchas las fórmulas que nos cuentan cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet. Muchos expertos hace apenas unos años afirmaban que si no estabas en determinada red social o canal de venta online, no existías, para demostrarse en poco tiempo que lo que hoy es una verdad absoluta que funciona, mañana deja de serlo.

Llevamos años hablando de la transformación digital de las marcas, pero una sola cosa sí es cierta, los canales de comunicación pueden cambiar, pero la identidad, el posicionamiento y el branding estratégico de la marca en internet debe desarrollarse para funcionar con efectividad sobreviviendo a las tendencias, hoy y en el futuro.

Como la transformación digital afecta al branding estratégico de la marca en internet

La transformación digital de las marcas ha hecho que en muchas ocasiones las marcas pierdan la visión de su propuesta de valor natural. Probablemente no para todos los clientes de un banco «servicio» significa tener una app con la que puedo gestionar mis operaciones, en detrimento de tener más oficinas a pie de calle, al final, el consumidor, asume realizar tareas que le correspondería a la empresa.

Por otra parte, también podemos encontrar el caso contrario, tener la compra semanal en casa gracias a una app  que lo hace por mí, es más cómodo y ventajoso que perder una tarde de mi vida paseando por un supermercado.

Estos ejemplos básicos de transformación digital se extienden a todo, plataformas como Amazon, hacen que el comercio tradicional pierda terreno, pero, ¿Cuál debe ser el papel de las marcas?, ¿cómo debe ser su comportamiento de las marcas frente a esta nueva realidad?, ¿Cómo debe desarrollarse el branding estratégico de la marca en internet?

Cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet en la era de la transformación digital

La personalidad de la marca y su tono de voz las claves del branding estratégico de la marca en internet

Con la transformación digital, las marcas a través de las redes sociales, han conseguido tener un diálogo con sus consumidores (hoy fans), la clave está en que por primera vez pueden lucir un verdadero comportamiento de marca, ser empáticas a través de su personalidad y lucir su tono de voz particular.

Por otra parte, hay marcas cegadas por la venta y el crecimiento rápido a cualquier precio, que han olvidado que la transformación digital es también una muy buena oportunidad para crecer como marca, ocupar un territorio y conseguir reconocimiento. La clave se encuentra en definir el branding estratégico de la marca.

Cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet en la era de la transformación digital

El branding estratégico de la marca en internet se construye a través de la diferencia

El branding estratégico de la marca en internet debe adaptarse los nuevos canales online sin perder sus rasgos diferenciales.

Si nuestro comportamiento de marca es hacer llegar al buzón de nuestros clientes una carta felicitándoles el cumpleaños, online, debería replicar el comportamiento enviando un e-mail con la misma felicitación. Del mismo modo que puedo hacer una venta asistida en una tienda aconsejando con un vendedor el tipo de deportivas que necesita un cliente, lo puedo hacer en un e-commerce si identifico sus intereses por el tiempo que nuestro cliente potencial destina a explorar productos en la sección y le muestro productos recomendados.

La clave sigue siendo la capacidad de diferenciarnos y emitir un tono de comunicación propio.

Qué dice nuestra a marca y lo más importante, cómo lo dice.

Lo realmente diferencial de nuestra marca no es la felicitación, la atención personalizada o la prescripción, lo más relevante para el cliente es como lo hago y los lazos comunicativos que puedo establecer con él a través de la personalidad identitaria de la marca.

Cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet en la era de la transformación digital

La esencia de marca debe proyectarse en el branding estratégico de la marca en internet

En muchas ocasiones la transformación digital se ha malentendido. La marcas han desarrollado su transformación digital cambiado su modelo de negocio y abandonando su branding, su comportamiento de marca y su tono de voz, sin darse cuenta que han perdido aquello que las hace singulares, únicas, irrepetibles y queridas por muchos consumidores. Todo por intentar competir contra alguien que nació en un entorno digital. Hay vida y naturalmente hay negocio detrás de grandes plataformas como Amazon, eBayRakuten, Alienares, OverstockMercado LibreSelz, y la hay dentro de ellas, siempre que sepan exhibir su comportamiento y personalidad de marca de forma diferenciada.

Marcas que nacieron antes de la era digital con un posicionamiento de marca adaptado a canales tradicionales, desarrollaron el branding y la personalidad de marca sin saber el futuro que les deparaba, hoy, pueden reposicionarse y seguir siendo competitivas, sin perder un ápice de la personalidad de marca que las hizo grandes.

Cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet en la era de la transformación digital

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Qué es branding y qué no es branding

El Branding es entendido en muchas ocasiones como la receta milagrosa que cura todos los males comunicativos de la marca. Este artículo del blog, Qué es branding y qué no es branding, quiere dar respuesta a las verdades y mentiras que glosan acerca de esta disciplina.

Definición de qué es branding

¿Entonces, qué es branding?, Branding es un anglicismo que hace referencia al concepto de «hacer – crear – construir marca»

El branding define la naturaleza de la marca, sus valores, la singularidad, su diferencia y esencia, la capacidad de reconocimiento y la credibilidad, haciendo que el consumidor pueda asociar un valor significativo.

El término branding también se refiere a la estrategia comunicativa que desarrolla la propia marca, con el posicionamiento estratégico, la identidad corporativa y el comportamiento corporativo con su audiencia.

¿Qué es branding? Si como marca soy algo significativo para mi público, sí que es branding

El branding es mucho más que un logotipo y su identidad corporativa. Nuestro comportamiento comunicativo en todos los ámbitos, web, catálogos, storytelling, vídeos, notas de prensa, packaging, campañas de comunicación, relato en redes sociales, folletos, tiendas, los espacios corporativos y de atención al público, anuncios, absolutamente toda la comunicación de la marca, es branding.  Pero la clave se encuentra en nuestra capacidad de conectar con nuestros consumidores y usuarios y lo significativa que puede llegar a ser nuestra marca para ellos, cómo se sienten cuando usan o consumen o sencillamente cuando anhelan tenerla.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? La afirmación: Si es branding, no vende, es falsa.

¿Qué és branding exactamente?, branding es una disciplina que consigue ordenar y definir la identidad de nuestra marca y también nos permite comunicarnos con mejor claridad con nuestra audiencia, naturalmente no podemos medir el retorno de la inversión con la misma métrica que lo haríamos para una campaña de marketing directo, pero sin duda, si mejoramos la percepción cualitativa de nuestra marca, su capacidad de atención, su visibilidad y su discurso comunicativo, sin duda, nos ayudará a vender más y probablemente, mejor.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si el mensaje de la marca emite un tono de comunicación particular, sí que es branding

En todas estas herramientas comunicativas de la marca, qué decimos y más lo más importante, como lo decimos, determina la calidad y eficacia de nuestro branding. Una buena estrategia de branding nos permitirá identificar nuestros atributos diferenciadores y exhibirlos como una propuesta de valor auténtica, si además desarrollamos un tono de comunicación particular y genuino para todas las comunicaciones, estaremos dotando a nuestra marca de un branding altamente competitivo.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si mi identidad es diferenciada de la competencia, sí que es branding

Una estrategia de branding consigue entre otras de cosas de dotar al producto o servicio representado por la marca de una identidad, así como el branding definirá los rasgos de la personalidad de la marca, la identidad gráfica lo hará de su imagen corporativa, afectando directamente sobre la percepción que tienen los usuario y consumidores de la marca, y de forma bien resuelta, influyendo directamente sobre su capacidad de generar atención, interesar, seducir y en muchas ocasiones, vender. La mayoría de sectores están repletos de marcas competidoras muy similares entre si, esta mimetización les perjudica enormemente, ya que todas emiten una escasa diferenciación a sus clientes potenciales y consumidores, dando la sensación de que todo es lo mismo, en estas ocasiones, una buena estrategia de branding debe centrarse en crear una identidad corporativa pensando en hacer que la marca proyecte su diferencia.

Qué es branding y qué no es branding

¿Qué es branding? Si transmites emociones, autenticidad y/o experiencia de marca, sí que es branding

Branding define también la imagen de marca, que consiste la percepción que tienen los usuarios o consumidores sobre lo que proyecta la marca, aquello que viven, sienten, aquella emoción que les despierta su uso o consumo. La experiencia de satisfacción que les produce en el momento que se cumple la promesa de comunicación que la marca emite. Nuestra estrategia de branding definirá su comportamiento, su autenticidad, su tono de comunicación y el modo de comportarse, la consecuencia de este comportamiento de marca es lo que encenderá el torrente de emociones que la marca provoca a sus públicos. Cuando nuestra marca transmite emociones a sus usuarios, sí que es branding.

Qué es branding y qué no es branding

Algunos buenos ejemplos de proyectos de branding

Branding para Reserva Ibérica. VER PROYECTO >
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Branding para Antiu Xixona. VER PROYECTO >
Branding, comunicación corporativa y posicionamiento de la marca de alimentación histórica, Helados Antiu Xixona
Branding para Novania. VER PROYECTO >
Identidad corporativa, branding y posicionamiento estratégico para la marca de cosmética profesional para peluquería Novania Barcelona
Branding para Grupo Ibertransit. VER PROYECTO >

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Branding para el Club Nàutic Vilanova. VER PROYECTO >
Diseño de identidad corporativa para el Club Nàutic Vinanova - Branding, rediseño de marca, imagen corporativa
Branding para AM Summerfield. VER PROYECTO >
Branding, identidad corporativa y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
Branding para la Federació Empresarial Gran Penedès. VER PROYECTO >
Diseño de logotipo para la asociación de empresas FEGP. Branding, marca, identidad corporativa
Branding para Teque Tapas. VER PROYECTO >
Diseño de packaging, branding, imagen, lanzamiento de producto y comunicación retail de la marca del sector alimentación TequeTapas
Branding para La Ruta del Xató. VER PROYECTO >
campana-de-promocion-turistica-y-gastronomica-para-la-ruta-del-xato
Branding para Novania. VER PROYECTO >
Disseny de llibre d’estil corporatiu i branding de la marca paraigua Catalunya Emprèn per al Gobern de Catalunya. Diseño de libro de estilo corporativo y branding de la marca paraguas Catalunya Emprèn para el Gobern de Catalunya
Branding para Novania. VER PROYECTO >
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Identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit. Branding, diseño de logotipo, comunicación corporativa y publicidad de marca

El reto principal de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit, es la de alcanzar la diferencia y expresar su propuesta de valor de forma realmente competitiva. El sector del transporte en términos de comunicación corporativa está saturado, muchas marcas se parecen entre ellas y el mimetismo entre empresas para los clientes se ha convertido en algo normal.
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El posicionamiento estratégico de la marca, la nueva identidad corporativa para la empresa de transporte y logística consiguió mejorar su percepción de valor y su diferencia, en términos de branding, de marketing y comerciales.
Camión - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

Nuevo posicionamiento estratégico de la marca Ibertransit

El nuevo posicionamiento de la marca se resume en: La actitud, es el camino hacia la satisfacción del cliente y hacia la excelencia en los servicios transitarios que ofrecemos.
El posicionamiento de la marca define una estrategia de branding a medio y largo plazo.
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El principal objetivo de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística es superar la invisibilidad

Evitando símbolos con globos terráqueos y flechas
En el sector existen iconos gráficos que se repiten hasta la saciedad. La mayoría de empresas se representan con logotipos en forma de globos terráqueos, para significar la idea de transporte global o flechas, para expresar el desplazamiento Para desarrollara la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística superando la invisibilidad, optamos por descartar estos recursos gráficos.
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Grupo Ibertransit ocupaba este territorio de escasa diferenciación y mimetismo propio de sector, un símbolo configurado por un globo terráqueo y un flecha, como la mayoría de logotipos del sector.
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Por este motivo decidimos alejarnos de los recursos iconográficos recurrentes en el sector y ganar en notoriedad, explorando otros territorios visuales para el nuevo logotipo.

Diseño del logotipo

El diseño del nuevo logotipo dispone de un símbolo con una línea curva que expresa el desplazamiento de mercancías, Ibertransit transportará tus mercancías con excelencia, sin incidencias y esto produce satisfacción, el efecto que nos provoca a los humanos la satisfacción, el bienestar, la felicidad, no es otra cosa que una sonrisa, por este motivo el símbolo de Grupo Ibertransit dibuja una sonrisa.
Tagline
El tagline, Excellence moves the World, transmite la esencia del posicionamiento de la marca y exhibe uno de sus principales activos.
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Paleta de colores de la nueva identidad
La paleta de color de Ibertransit se compone de dos colores corporativos, el color negro pizarra transmite los valores de la marca, una empresa seria, confiable, solvente, que no me fallará. Por otra parte, utilizamos el color naranja porque es un color vital y transmite la idea de movimiento, energía, dinamismo y de actividad.
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Versiones del logotipo de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertrasnit

Original
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Versión en negativo 1

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Versión en negativo 2
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
El logotipo se comporta como una marca paraguas y se adapta a todas las empresas del grupo sin perder la esencia de su identidad corporativa, siendo totalmente reconocible en todas las ocasiones.
Transporte aereo y marítimo
 identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Logística
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

 Identidad corporativa para la empresa de transporte y logística

Papel de carta
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Tarjetas
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Sobre
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Etiqueta envío
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Identidad corporativa para la empresa de transporte y logística completa
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Rotulación de la flota de transporte en la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística

Flota de camiones 1
Camión - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Flota de camiones 2
Camión - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

Código corporativo de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística

El símbolo, «la curva que dibuja una sonrisa» lo utilizamos como un elemento que conecta (a través de la experiencia de satisfacción) las mercancías de los clientes con los distintos lugares del mundo. Este recurso gráfico nacido de identidad corporativa para la empresa de transporte y logística se define una iconografía personal para la marca.
Iconografía corporativa para destinos internacionales
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Iconografía corporativa para destinos europeos
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Aplicación de los mensajes de comunicación con la iconografía corporativa, en una pared de stand comunicando las salidas diarias a todo Europa
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El objetivo de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística es proyectar un universo visual de la marca propio y diferenciado

Una vez definido el posicionamiento de marca y la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística, procedimos a crear un universo particular para la marca. El sector está saturado de imágenes comunes que representan el sector transitario, barcos cargados de containers, aviones de carga despegando, camiones en carreteras infinitas.
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Propuesta creativa para el universo visual de la marca

Nos marcamos el objetivo de crear un universo visual propio, que ninguna otra marca haya escenificado y a su vez, tenga el nuevo tono de comunicación y posicionamiento de Ibertransit.
Con esta idea, desarrollamos una colección de imágenes que nos servirán para representar la marca. Los objetos son los mismos, aviones, barcos, camiones, pero desde la visión de Grupo Ibertransit: la satisfacción y la excelencia. Imágenes zenitales, (a vista de pájaro) en las que expresaremos el recorrido que enfatiza la idea de satisfacción. Una sonrisa.
Sector marítimo
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Sector Terrestre
identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Sector aéreo
Logotipo -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

Implementación de la de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística en el catálogo

La identidad corporativa para la empresa de transporte y logística se ha implementado en todas las herramientas de comunicación.
Catálogo de presentación de Grupo Ibertransit
Catálogo - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Presentación de la marca
Catálogo - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Aeropuertos donde opera la marca
identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Compromisos de la marca expresados en el catálogo
identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Presentación de los servicios transitarios
identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Servicios de logística
identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Servicios de transporte aereo
Catálogo - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Servicios de transporte marítimo
Catálogo - identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

Aplicación de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística en el diseño web

El diseño web de Grupo Ibertransit debe superar uno de las necesidades esenciales de la mayoría de web para empresas de servicios. Se trata de conseguir la predisposición de compra sin haber establecido ninguna comunicación formal con sus empleados o con sus servicios.
web -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
Implementar la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística en la web con un buen diseño consigue, por una parte, presentar a Grupo Ibertransit de forma competitiva. Los contenidos redactados con criterios de marketing, consiguen la captación de nuevos clientes de forma recurrente.
La identidad corporativa de Grupo Ibertransit se corresponde on y off line en todas las ocasiones.
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Comunicación publicitaria con criterios del branding

Necesitamos expresar las ventajas competitivas de Ibertransit a través de un tono que transmita la agilidad, cercanía y flexibilidad que emite la marca. 
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
La edición de 7 mensajes clave a modo de comunicación corporativa se construyeron a partir de un ejercicio de naming, añadiendo la raíz léxica IBER a las ventajas competitivas de la marca. Todo se completo con el mensaje coloquial del cliente: «_Lo que me gusta de Ibertrasnit es…»
Estos son los mensajes de comunicación corporativa:
“Lo que me gusta de Ibertransit es que me envían el presupuesto al instante»
IBERÁGILES
Lo quieres, lo tienes. Respondemos siempre con la máxima rapidez y te garantizamos el menor tiempo de tránsito posible.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es tiene cintura para resolver los imprevistos»
IBERFLEXIBLES
No nos conformamos con adaptarnos a tus necesidades: si es preciso, nos adelantamos a ellas.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es la calidad del servicio»
IBERIMPLICADOS
Te asignamos un agente personal que estará pendiente de ti durante toda la operación de transporte o logística.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es su conocimiento»
IBERRENTABLES
Te ofrecemos el servicio de transporte y logística con mejor calidad-precio del mercado.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es su nivel de implicación»
IBEREXPERTOS
Nuestro equipo pone a tu servicio más de 30 años de experiencia en el sector logístico.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es su honestidad»
IBERTRANSPARENTES
Nuestras ofertas y presupuestos son claros como el cristal.
Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit
“Lo que me gusta de Ibertransit es que nunca fallan»

IBERFIABLES
Nuestra tasa de incidencias es del 0,001%.

Key visual -  identidad corporativa para la empresa de transporte y logística Grupo Ibertransit

Newsletter comunicando la nueva identidad corporativa para la empresa de transporte y logística en el catálogo

Para hacer reconocible la marca tras su profunda renovación, presentamos a la prensa, a los clientes y a los proveedores, la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística nueva de Grupo Ibertransit.
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Diseño de news letter presentado la nuera identidad corporativa

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Herramientas de comunicación de la identidad corporativa para la empresa de transporte y logística en el catálogo

Logística

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Transporte terrestre

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Transporte marítimo

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Transporte aéreo

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Comunicación corporativa para los 7 compromisos

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Grupo Ibertrasnit

En Grupo Ibertransit es operador integral de servicios de logística y transporte que atiende a clientes internacionales con su división Ibertransit Worldvide Logistic, con agentes en los principales países del mundo. Grupo Ibertransit garantiza la trazabilidad de sus prodcutos mediante sistemas de consulta remota de expediciones y gestión de almacén online. Por su parte, Iberlogistika, ofrece servicios para optimizar la gestión de su almacén y distribuir sus productos por todo el país.

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¿Cómo debe ser la estrategia de branding y comunicación de marca en internet cuando el cliente es social?

El cliente es cada vez más social, la tecnología ha dado voz a la personas a través de las redes sociales y de forma multicanal. El alcance de los mensajes que emite un producto o servicio es cada vez mayor gracias a la democratización de internet, especialmente de las redes sociales. Pero una empresa sin una estrategia de branding y comunicación de marca en internet, con un discurso incoherente y desconectado, difícilmente calará en su audiencia en las redes sociales.

La marca se autodefine con su comportamiento en la estrategia de branding y comunicación de marca en internet

La marca tiene que ser social si quiere seducir a los clientes. Los contenidos que ofrecemos asociando el producto a un estilo de vida, son determinantes. Vídeos, experiencias, entradas en blogs y en redes sociales consiguen viralización y lo que es más importante, tener una comunidad que nos atiende, comparte, defiende y prescribe. Estos contenidos se definen junto con el tono y el comportamiento de la marca en nuestra estrategia de branding y comunicación de marca en internet.

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La estrategia de branding y comunicación de marca en internet está en manos de los smart y proconsumers

Los consumidores se han adaptado mucho más rápidamente a la comunicación online que las empresas. Buscar, comentar, compartir o criticar las experiencias que nos proporcionan las marcas que consumimos es habitual entre los internautas, en redes sociales, pero también en blogs o comunidades online en las que los consumidores, con sus opiniones, participan activamente en la estrategia de comunicación de las marcas, para bien o para mal.
Smartconsumers y proconsumers, buscan, preguntan y se informan en los medios sociales antes de comprar. El papel de estos nuevos actores es fundamental para las marcas, ya que para el resto de consumidores, es más valiosa información que estos emiten que la propia que comunica la empresa. Incluir en nuestra estrategia de comunicación a estos perfiles, puede ayudarnos a crear vínculos entre la marca y el cliente, basados en la recomendación de prescriptores confiables y valiosos para nuestros clientes potenciales. 

La estrategia de branding y comunicación de marca en internet define el comportamiento social de la empresa y su tono de comunicación

Hoy no solo consultamos acerca de un producto o un servicio en internet, a su vez, aprendemos, lo contrastamos con otros productos similares, nos informamos acerca de él y en algunas ocasiones, incluso lo compramos a través del propio canal. Como consumidores nos gusta que la marca nos hable, nos sugiera, nos rete, nos divierta y para que una empresa pueda desarropar este comportamiento de forma efectiva, es imprescindible crear una estrategia de branding y comunicación de marca en internet. Mas allá de buscar conversiones y objetivos cortoplacistas, la clave está en conseguir ocupar un espacio emocional en la vida del cliente potencial, nuestro fan. Primero debo conquistar el corazón de mis clientes potenciales, para después vender.
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Primero seducir, después vender, así debe ser nuestra estrategia de branding y comunicación de marca en internet

La estrategia de branding y comunicación de marca en internet debe dejar de intentar vender para orientarse a seducir al consumidor y sus prescriptores. Puedo no ser un cliente potencial, puedo no ser consumidor de una marca, pero si puedo recomendar, decir que me gusta y prescribir a mi entorno social una marca que ha sabido conquistarme.
Las personas a nivel individual pueden y suelen ser proactivas con las marcas. Un problema personal con una marca de consumo, puede transformarse a través de las redes sociales en un incendio que se propaga rápidamente, y lo que era una queja formal, se convierte en pocas horas en una plataforma de difamación y descontento colectivo, que difícilmente se diluye y que además, influirá negativamente sobre los intereses de la marca. Por esto es tan importante incluir en nuestra estrategia de branding y comunicación un plan editorial de marketing de contenidos. La mayoría de marcas que se ven atrapadas por problemas de reputación corporativa en las redes sociales, es debido a que no tienen correctamente definida una estrategia de branding y comunicación de marca en internet.
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Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Identidad corporativa, diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

El proyecto de branding y comunicación para la marca de moda baño como AM Sumerfield, se desarrolló a partir de una estrategia de branding bien definida. Un bikini no es otra cosa que lo que siento cuando lo visto. Quién me hace ser y cómo me hace sentir, no se consigue tan solo con un buen logo. Se trata de desarrollar un storytelling, el diseño gráfico de la identidad corporativa, los key visuals, el must de producto y un tono de comunicación que muestre un comportamiento de la marca singular.

Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

La estrategia de branding, identidad corporativa y comunicación para la marca de moda baño AM Sumerfield, nos ayuda a mostrar su personalidad de marca y su diferencia

El diseño gráfico de unos key visuals impactantes, acompañados de un tono de comunicación característico, resuelven la problemática de AM Sumerfield. Frente a dos bikinis aparentemente idénticos, en calidad y diseño, nos quedaremos con aquel que sea capaz de conectar con mi universo personal, que resulte inspirador, que me haga soñar, en definitiva, que consiga hacerme sentir especial y me ayude a comunicar mejor mi forma de expresión y mi estilo personal. AM Summerfield actúa como catalizador de la personalidad de sus usuarias, y eso es algo conseguimos a través del Branding y comunicación del must de producto y también con el tono de comunicación.

Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación El diseño gráfico de key visuals y tono de comunicación definen el branding y comunicación para la marca de moda AM SUMERFIEL

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
Lánzate

Divina, pero con personalidad. Mis defectos forman parte de mi belleza particular, de mi diferencia y de aquello que me hace única. Con AM Summerfield puedo saltar al mundo tal como soy.

Imagen mujer saltadora. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
La vida es una aventura

La aceptación del yo natural. Tu sonrisa es el mejor maquillaje. Tu forma de comportarte te hace especial. Así es AM Summerfiled, libre y sin complejos.

Imagen hombre aventurero. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
¿Ángel o demonio?

Me siento vivo y lo transmito a través de mis emociones y de mi comportamiento espontaneo y desenfadado.
La vida está para disfrutarla intensamente a cada momento. Así soy!, Soy AM Summerfield.

Imagen hombre. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación
Se tú misma

El placer por descubrir lo desconocido, por emprender aventuras que no sé a donde me llevarán. Con la imaginación desbordada y las ganas de conocer gente de todo el mundo. Así es la mujer auténtica, así es AM Summerfield.

Imagen mujer neymar. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación: Nadando entre tiburones

Imagen iconoclasta que expresa la personalidad de la mujer AM Summerfield. Segura de si misma, rodeada tiburones, metáfora de los hombres que les gustaría seducirla. Ella luce su bikini, segura de si misma, despreocupada. Ella decide, donde y cuando.

web slider. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación: Libertad de movimiento

No tengo que posar, no tengo que aguantar la respiración para esconder la barriga. Soy natural y soy libre. Con AM Summerfield me muestro tal como soy.
Imagen mujer. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

La estrategia de branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD se basa en 5 ejes

Ser diferentes

El mercado de la moda baño está marcado por la uniformidad. Diseños semejantes y una misma manera de presentar el producto: el mismo tipo de modelo fotografiada en un mismo tipo de entorno. Lograr un reconocimiento de marca pasa por construir
una personalidad que permita a nuestros clientes potenciales separarnos del resto y atribuirnos unos valores diferenciados.

Transpirar una personalidad de marca extrovertida

AM Summerfield es una marca extrovertida, alegre, activa, con sentido del humor. Siempre dispuesta a hacerte vivir nuevas experiencias. AM Summerfield te invita a divertirte, a ser osada, a vivir la vida sin temores ni complejos. Es una marca creativa, valiente y con un gusto extremo por el diseño y la calidad de su moda baño.
El branding y comunicación para la marca de moda define que vestir un bikini AM Summerfield significa querer ser un punto seductora, pícara y sexy, pero natural, desenfadada, con un comportamiento alegre y no impostado. Y, ante todo, querer sentirse libre de espíritu, tolerante y abierta de mente, capaz de relajarse y soltar el control.

Desarrollar un estilo de comunicación coherente con nuestra identidad

Auténtico, desenfadado, natural, con un punto provocador.

Conectar emocionalmente con nuestro público objetivo

Eres perfecta tal como eres, nuestra moda baño es para todo tipo de mujeres. Atrévete, relájate, disfruta de tu cuerpo.

Transpirar liderazgo en nuestro nicho de mercado

Somos el biquini brasileño por excelencia.

Cartel. Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

El arquetipo del explorador es el patrón sobre el que desarrollamos el Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD.

La mayoría de productos de consumo, construyen su personalidad de marca con las pautas que estableció Carl Gustav Jung con su teoría de los doce arquetipos universales. El estudio del comportamiento humano le permitió identificar unos patrones de conducta “universales”, que están presentes en todos nosotros. Para AM Summerfield hemos desarrollado su personalidad de marca en base a la figura del explorador.

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AM Summerfield es el Explorador

AM Summerfield es una marca con una personalidad auténtica, libre, descarada, independiente y atrevida. Su visión pasa por un prisma personal que le hace interpretar el mundo a su manera. Independiente, su comunicación transpira cierto descontrol y parece no tener límites ni barreras.

  • Lema: No me encierres
 soy una mujer AM Summerfield.
  • Deseo: La libertad para descubrir
, sin límites.
  • Estrategia: viajar y experimentar cosas nuevas, escapar del aburrimiento.
  • 
Objetivo: experimentar un mundo mejor, más auténtico, una vida más plena, vivir sin complejos
  • Temor: el vacío de quedar atrapado, conformidad, el aburrimiento, lo previsible.
  • Debilidad: vagar sin rumbo.
  • Talento: autonomía, ambición, ser fiel a su propia alma.

Marcas como Voll DammAmazon, Nike, JeepVirgin, o Red Bull han adoptado la personalidad del explorador.
Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

 Brand essence definido en la estrategia de branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD

La moda es cuestión de actitud
Desenfado, osadía, alegría, seducción, libertad sin complejos.
SO WHAT?
¿Y a mí qué? Aquella canción de Icona Pop cuyo estribillo decía 
“I don’t care, I love it!” es nuestro motto. ME DA IGUAL lo que piensen de mí o de mi biquini, ME DA IGUAL si tengo un michelín aquí y una estría allá, ME DA IGUAL que me critiquen. Voy a la playa a disfrutar, no a torturarme.

NO STANDARD
No soy un maniquí, soy una mujer de carne y hueso, con mis curvas y rectas. Mis diferencias me hacen única.
YO DECIDO
Cuánto quiero mostrar y dónde quiero mostrarlo es cosa mía, no de los demás. Mi cuerpo, mi vida, mi verano, mis decisiones.
TÚ MISMA
Lo más importante para una mujer, es ser ella misma. Vivimos en la era de la autenticidad, en la que “ser 
tú mismo” forma parte del estilo de vida de millones personas y la manifestación más evidente es la moda. La autenticidad significa borrar la división entre lo que tú crees firmemente en tu interior y lo que le muestras al mundo exterior. El Branding y comunicación para la marca de moda promueve que la autenticidad es la decisión de dejar que nuestro verdadero yo se revele. Queremos vivir vidas auténticas, vivir con parejas auténticas, trabajar con personas auténticas y tener amigos auténticos, y naturalmente, mostrar mi cuerpo luciendo un bikini auténtico. Ser tu misma, significa ser auténtica, ser sincera consigo misma y con el mundo que te rodea.

Tagline de la marca

Shine your own light

Shine

Brillar, resplandecer. Alude a la seducción, a la capacidad de deslumbrar a los demás, y al mismo tiempo al verano, al colorido, a la luz del sol.

Your own light

Alude a la personalidad, a la independencia de criterio, a la libertad, a la capacidad de irradiar lo que somos
a nuestro alrededor. La comunicación de marca conecta con el concepto “sin complejos”, “tú decides”, “a tu manera”. También conecta con el concepto de mostrar sin complejos: shine your light, enseña lo que tienes, no lo escondas.
Branding y comunicación para la marca de moda baño AM SUMERFIELD. Diseño gráfico de key visuals, must de producto y tono de comunicación

Mensajes corporativos definidos en la estrategia de branding y comunicación para la marca de bikinis en la web

Let it shine

La comunicación alude a la liberación de mostrarte tal como eres, de dejar que tu personalidad salga a la luz. Ese “let”
 le aporta un matiz de “soltar las riendas”, relajarte, arriesgarte a perder el control.
Enjoy your body

Swimwear with no limits  –  I don’t care  –  So what?

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Promesa de marca de la estrategia de branding y comunicación para marca de moda en la web: Brasil en el cuerpo

Millones de mujeres en todo el mundo suspiran por tener un cuerpo de brasileña… Porque aún no saben que ya lo tienen. El branding y comunicación para la marca de moda AM Sumerfield en la web dice que el secreto de la belleza de las mujeres brasileñas está en su espíritu, no en sus curvas.
 En Brasil somos abiertos, tolerantes, creativos, inconformistas. Hemos venido al mundo a disfrutar, no a estar tensos ni a buscarnos defectos imaginarios. Nos encanta bailar, vivir nuevas experiencias, conocer a gente interesante. Y, sobre todo, sonreír a la vida. 
Esta mentalidad nos ha convertido en expertos mundiales en moda baño. Pero no vamos a decirte lo que debes llevar a la playa y lo que no. Ni tampoco lo que debes tapar o lo que debes enseñar. Simplemente, diseñamos moda baño de la máxima calidad. Las normas, las pones tú. O mejor aún, las quitas.
Siéntete cómoda en tu piel. ¿Te atreves?

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Creación del tono de comunicación para la web: Brasil en el cuerpo: ¡Disfruta del verano! Tú pones las normas

¿Estampado o liso? ¿Colores vivos o navy? ¿Braguita alta o baja? El Branding y comunicación para la marca de moda nos permite comunicar a las consumidoras que lo que se lleva este verano es lo que a ti te apetezca llevar. Y el color que más te favorece, el que tú elijas. No dejes que nadie te diga lo qué puedes ponerte. Las normas las marcas tú. (Se tú misma) Y las curvas, si te apetece, también.
Si eres una mujer AM Summerfield, no eres de esas mujeres que van a la playa o a la piscina a sufrir, a taparse, a disimular. Vas a disfrutar del sol, del mar, del agua y de tu cuerpo, que para eso lo tienes. Con naturalidad y sin complejos, que la vida son dos días. Y con la cabeza bien alta, porque estás estupenda tal como eres, y lo sabes.
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Para definir las distintas secciones se diseñaron banners siguiendo la misma identidad gráfica que la web.

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Unos banners diseñados con iconografías que representan el producto y a su vez destilan esencia del logotipo

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Los banners son responsive y su diseño gráfico a modo de indiana hace que se adapten al tamaño del dispositivo.

secciones-branding-identidad-corporativa-y-comunicacion-para-la-marca-de-moda-bano-am-sumerfield-diseno-grafico-de-key-visuals-must-de-producto-y-tono-de-comunicacion El Branding y comunicación para la marca de moda se desarrolló en tres etapas:

Definirnos

Ofrecer una imagen de marca consistente, coherente, honesta consigo misma y con los sentimientos de las mujeres, capaz de conectar con nuestra oferta y con personalidad y argumentos suficientes para de atraer un segmento de público concreto.
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Diferenciarnos

Diferenciarnos con atributos competitivos, más allá de lo cualitativos del propio bikini, imprescindibles. Tenemos que proyectar una propuesta de valor basada en una forma de entender la vida y en las emociones.
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Ser notorios e impactantes

El Branding, identidad corporativa y comunicación para AM Summerfield dota a la marca de música interior, que hace soñar, que despierta mis sentidos, y esta esencia, la marca debe proyectarla de forma inequívoca y con un alto poder de impacto y notoriedad.

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AM Sumerfiel

AM Summerfield es una marca brasileña de moda baño para hombres y mujeres sin complejos, desenfadados, seductores y enemigos de los convencionalismos. Aspira a ocupar un segmento medio-alto del mercado. Ofrece una calidad elevada tanto en diseño como en tejidos, confección y acabados, a un precio medio, asequible.

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El branding marca la diferencia cuando…

El branding marca la diferencia cuando hace sonreír a tus clientes

Escribe y diseña en positivo, haz que tu comunicación sonría y conseguirás la predisposición de tu interlocutor. Las personas buscamos inconscientemente rodearnos de bienestar. Si tu marca transmite «buen rollo», atraerás a más público.

El branding marca la diferencia cuando consigue convertir a tu producto a servicio en algo único, beneficioso e indispensable para tus clientes potenciales

El branding marca la diferencia cuando emociona

Incluso los productos industriales y tecnológicos tienen la capacidad de emocionar a su target, en el momento en que ponen son capaces de articular un discurso comunicativo aspiracional. Cómo decimos las cosas es determinante, combina de forma inteligente lo emocional y racional. Si tu idea llega al corazón, tu marca conectará con los clientes.

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El branding marca la diferencia cuando construyes los mensajes utilizando el lenguaje de tu público

Averigua cómo piensan tus clientes, que es muy distinto a lo que piensan, si tu discurso de comunicación entra en sintonía con ellos, conseguirás que te escuchen. Si tu tono de comunicación es el suyo, el branding y la comunicación corporativa de tu marca saldrá beneficiada.

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El branding marca la diferencia cuando es capaz de seducir a tu target

No intentes cambiar a los demás, tu mensaje corporativo debe centrarse en hacer visible la promesa de satisfacción que hacemos a las necesidades del cliente. Los personas compramos los beneficios que nos producen los productos y/o servicios. Descubre qué valora el cliente. Tu promesa de comunicación debe mostrar un beneficio tangible de la forma más atractiva posible.

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El branding marca la diferencia cuando recuerdan a la marca

Utiliza los recursos gráficos y audiovisuales de forma que refuercen tu branding y posicionamiento como marca. El 50% de la población es visual, el resto también, pero en menor medida, auditiva y otro 25% quinestésica.
La creatividad debe trabajar para ti y no en contra. ¿Qué marca era la de ese anuncio? Si no se acuerdan de lo que vendes y de tu marca, es que la creatividad te está traicionando.

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El branding marca la diferencia cuando es directo

Comunicando con tecnicismos y/o ambigüedades, conseguirás dificultar la comprensión de tu mensaje. Que nosotros lo entendamos no quiere decir que los demás nos entiendan. Cuenta tu promesa con frases simples y directas. Tu mensaje corporativo debe ser directo y sin artificios.

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El branding marca la diferencia cuando lo entiende incluso un niño

La comunicación de tu marca debe ser, clara directa y simple. Contrasta la capacidad de comprensión que tienen las personas a las que te diriges, acerca del mensaje que vas a transmitir. Pónselo delante, dales unos segundos, y pregúntales. Si no lo entienden a la primera, vuelve a empezar.

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El branding marca la diferencia cuando está hecho por profesionales

En adn studio somos expertos en la creación, el desarrollo y la comunicación de las marcas. Te ayudaremos mediante el branding, el diseño gráfico y técnicas de comunicación corporativa, a convertir a tu producto o servicio en algo interesante, único y beneficioso, e influiremos sobre tus clientes potenciales, para que éstos, lo encuentren algo indispensable.

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Cómo crear una estrategia de branding

Empezar una estrategia de branding ideando la marca como un ejercicio estético, encargando el diseño gráfico de un logo sin definir antes nuestro posicionamiento estratégico de marca, la propuesta de valor para nuestros clientes, los ejes clave diferenciales que nos harán mejores o distintos que la competencia, es el peor de los principios para una marca.

La marca es probablemente la mejor de las inversiones y la de más amplio retorno, sin duda, la marca es mucho más que un logotipo, es proyectar de forma estratégica la visión de nuestro negocio para nuestros clientes.

Cultura de empresa, reputación, visión, esencia, diferencia, identidad, comunicación, configurarán la estrategia de branding y nuestro posicionamiento corporativo a largo plazo.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

La estrategia de branding nos ayudará a comunicarnos de forma diferenciada

La estrategia de branding permite desarrollar la comunicación corporativa de la marca con un discurso personal y diferenciado, alineado la naturaleza particular de nuestro negocio.

La estrategia de branding afectará incluso a nuestra política comercial, permitiendo crear una comunicación no necesariamente siempre basada en crear ofertas o bajar el precio, evitando de este modo alterar la percepción de la calidad del producto y mejorando a la confianza del consumidor.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

Promover la experiencia de uso o consumo en nuestra estrategia de branding para fidelizar a los clientes

Desarrollar acciones de comunicación que hagan del acto de compra una experiencia en sí misma, así como hacer que los clientes vivan la marca, es la mejor forma de fidelizarlos.

El trato personalizado y la cercanía aportan valor, pero hay que transpirar siempre nuestra diferencia, definida previamente en nuestro posicionamiento estratégico de marca.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

La estrategia de branding en el punto de venta y la atención al cliente

En el punto de venta hay que tratar a nuestro cliente y atenderlo como el mejor de los invitados, disponer la oferta para que encuentre lo que busca, con ofertas, formatos y presentaciones con abanicos de precios adaptados a distintos a todos los bolsillos, presupuestos y opciones.

Cuidar la comunicación poniendo el foco en los atributos diferenciales y la experiencia que vivirá el cliente el el proceso de compra son la clave del éxito.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

El marketing de contenidos en nuestra estrategia de branding

Generar contenidos para atrapar la atención de los clientes, dar información útil a nuestros usuarios a través de newsletters o las redes sociales, diseñar promociones en Facebook con requisitos que impliquen compartir para lograr la viralización y generar la noticia. El marketing de contenidos consiste en crear contenidos útiles o de interés para nuestra audiencia, con el fin de atraerla (pull).

Las diferencias con el branding encuentran en el matiz de los objetivos, mientras el marketing persigue objetivos comerciales, nuestra estrategia de branding los tiene de percepción y valor de marca, buscando la empatía y el dialogo con los clientes potenciales.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

En la estrategia de branding podemos definir una comunicación adecuada al tono de nuestra audiencia

Interpretar las señales del mercado y fortalecer los atributos de la marca en función de las preferencias de los consumidores, es un ejercicio que permitirá desarrollar una comunicación de marca alineada con el universo particular de nuestros clientes.

La marca es el único vínculo emocional entre los productos y servicios y los consumidores y usuarios. La estrategia de branding te da las claves para conectar con ellos.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

Utilizar técnicas gaming en nuestra estrategia de branding

Jugar despierta el niño que llevamos dentro, los juegos son experiencias positivas en las que las marcas pueden fomentar su reconocimiento, asociando su oferta o propuesta de forma lúdica. Promociones, comunicación retail, redes sociales, e-mail marketing. Comunicar jugando es la forma menos intrusiva de comunicarnos con nuestros clientes.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

Instala la estrategia de branding en todos las parcelas de comunicación asociadas al producto

Instala la imagen de marca en todos los puntos de interés del consumidor: Origen, materia prima, proceso de elaboración, storytelling, presentación, ambientación, packaging, publicidad, proceso de venta, comunicación y atención al cliente, etc.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

El storytelling

Contando una una historia creíble acerca de la marca, aumentamos la confianza y en consecuencia la aceptación de nuestros valores de marca por parte de los consumidores. El storytelling conecta con el cliente a través de las emociones, facilita el posicionamiento de la marca de forma natural y espontánea entre los consumidores, permitiendo rebajar la intensidad publicitaria en los medios de comunicación tradicionales. Genera diálogo y conversación, invitando a hablar acerca de la marca y despertando un sentimiento de complicidad, que anima al consumo de manera subliminal, aumentando la preferencia por la marca.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

Implementar la estrategia de branding en el plan de comunicación continua

El mercado cambia, nuestra esencia como marca no, el posicionamiento estratégico corporativo debe ser inamovible, pero nuestra comunicación si debe adaptarse al mercado.

Apple, Cola Cao, Coca Cola o Volkswagen, son excelentes ejemplos de posicionamiento estratégico de marca que han sabido evolucionar sin perder la esencia definida en su momento.

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La estrategia de branding en internet

Nuestra estrategia de branding en internet permite tiene que estar totalmente orientada a explicar nuestra promesa de valor, retener la atención, mostrarse com una opción irrenunciable y captar un lead, da igual si es en forma de llamada, un e-mail pidiendo más información o directamente un pedido.
Internet a transformado el modo de hacer negocios, muchas personas toman la decisión de compra, sin ni siquiera entrar en contacto con la empresa. Tan solo un vistazo rápido en la web, es suficiente para saber si la empresa puede ofrecerme lo que ando buscando en Google. Este acto aparentemente baladí, en términos comerciales es vital y en caso de no estar resuelto, alarmante.

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Fotografía © de Andrew Miller, puedes ver la colección completa en: http://brandspirit.tumblr.com

Andrew Miller autor de las fotografias del post

Andrew Miller es un fotógrafo experto en branding con sede en la ciudad de Nueva York. Conocido por sus series de fotografías de objetos icónicos pintadas de blanco: Brand Spirit. Las imágenes son reconocibles al instante incluso cuando su contexto ambiental se ha eliminado. La obra de Andrew ha aparecido en Communication Arts, Fast Company Design, swissmiss, PSFK, Huffington PostAdweek, and on the Tumblr Storyboard.
Puedes ver si obra completa e incluso comprarla en: http://20×200.com/collections/andrew-miller/products/andrew-miller-polaroid

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Comunicación corporativa o experiencia de marca

La comunicación corporativa permite desarrollar la relación marca-cliente

El branding permite que las marcas puedan relacionarse, o mejor dicho crear vínculos con sus clientes de distintas formas. En adn studio las clasificamos la comunicación corporativa del siguiente modo, las marcas que se relacionan de forma íntima, en las que la comunicación corporativa se basa en las emociones y dotamos a la marca de atributos casi humanos en su forma de comunicarse. Y las interesadas, que son aquellas marcas que basan su comunicación corporativa en obtener utilidad a través de ellas.
La mayoría de marcas combinan en su comunicación corporativa con sus clientes relaciones íntimas (familiares / amigables) e interesadas (prestación de servicios), está muy claro que las marcas interesadas son substituibles y las intimas no. Te quiero por lo que me haces sentir cuando estoy contigo, esta frase anónima, resume de forma excelente una relación intima marca-cliente, me esta diciendo que eres alguien muy importante en mi vida e insustituible. Te quiero porqué tienes buenos precios, es claramente una relación cliente-marca interesada, que durará hasta que aparezca una mejor oferta.
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La comunicación corporativa consigue que las marcas conecten de forma espontánea con sus clientes potenciales

Existen infinitas formas de desarrollar una comunicación corporativa para una marca, tantas cómo adjetivos. De forma agradable, divertida, atenta, eficiente, esforzada, preparada, notable, afectuosa, cordial, interesante, servicial, familiar o claro está, interesada. El plan de comunicación corporativa se construirá paralelo al plan de marketing, y totalmente orientado a desarrollar una personalidad de marca que logre conectar de forma espontánea con nuestros clientes potenciales.
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El Branding construye la experiencia de marca

La clave de la experiencia de marca que ofrecemos a nuestros clientes, se encuentra en la capacidad de mostrarnos diferentes y a su vez, hacer sentir diferente al interlocutor, antes, durante y después del momento de consumo. Nuestra comunicación corporativa debe ayudarnos a proyectar una personalidad definida y formular un discurso genuino, que contribuya a aumentar la sensación de valor percibido por la marca y a generar credibilidad.
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El branding mejora la experiencia de marca haciendo que el producto tome forma, adquiera personalidad y la capacidad de hablar con voz propia a su público, contando la mejor versión de si mismo mediante su tono de comunicación corporativa. Las marcas persiguen que la comunicación con sus clientes sea efectiva, la experiencia de marca se consigue desarrollando su modo de relacionarse y las percepciones que transpira.

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Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta

El branding en internet permite desarrollar una estrategia para nuestra marca también en la web, de modo que aporte diferencia y valor a nuestros productos y servicios. La web tiene que estar totalmente orientada a explicar nuestra promesa de valor, retener la atención, mostrarse com una opción irrenunciable y captar un lead, da igual si es en forma de llamada, un e-mail pidiendo más información o directamente un pedido.
Internet a transformado el modo de hacer negocios, muchas personas toman la decisión de compra, sin ni siquiera entrar en contacto con la empresa. Tan solo un vistazo rápido en la web, es suficiente para saber si la empresa puede ofrecerme lo que ando buscando en google. Este acto aparentemente baladí, en términos comerciales es vital y en caso de no estar resuelto, alarmante.
Dicho de otro modo, la web es el primer contacto que tienen con los productos y servicios que ofrece la empresa a nuestros clientes. La imagen que transmitimos, cómo exponemos la oferta, la credibilidad que damos y la empatía que desprende nuestro tono de comunicación, determina en un porcentaje cada día más elevado, la entrada de nuevos clientes y negocio para la empresa.

Beneficios del branding en internet

  • El branding en internet mejora la imagen de la empresa y permite impactar de forma positiva y controlada sobre la percepción que tienen los clientes de tu oferta.
  • Permite que tu negocio tome forma, adquiera personalidad y la capacidad de hablar con voz propia a su público.
  • El  branding en internet logra que la empresa pueda mostrarse a sus clientes y contar su mejor versión desde la autenticidad.
  • Consigue establecer una comunicación efectiva entre el producto y su usuario o consumidor.
  • Permite crear vínculos duraderos y reales entre empresas (marcas) y personas (clientes / consumidores)
  • El branding en internet consigue desarrollar tu diferencia y te distancia de tus competidores.
  • Ilustra tu personalidad, te posiciona estratégicamente y proporciona herramientas identitarias.
  • Formula un discurso genuino e intransferible que dotará de personalidad a tus mensajes de comunicación.
  • Proyecta el valor y la credibilidad, alineando la realidad de tu oferta con las necesidades que tus clientes esperan satisfacer.
  • El branding en internet aumenta el valor percibido por tu marca y su competitividad.

Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta

El branding en internet ayuda a la  generación de nuevos clientes

Tu web no es tan solo un canal de información corporativa, o un escaparate para tus productos y servicios. Si la web está diseñada con criterios de marketing, será una potente herramienta de captación de nuevos clientes.

  • Simplifica tu discurso y hazlo relevante. Se breve, conciso y aspiracional. Concreta la oferta, hazla entendible y muestra las ventajas y beneficios en primer nivel.
  • Internet ya no es solo un canal. En el diseño web corporativo replantea tu oferta para internet desde cero, no intentes encorsetarla.
  • Desarrolla un modelo singular. Construye el modelo corporativo basándote en la diferencia. En internet no hay lugar para segundas marcas, somos de un solo buscador, reservamos hoteles siempre en el mismo sitio, utilizamos servicios cloud de determinado proveedor, mejoramos ofertas consultando comparadores.
  • Promueve la interacción. Internet no es un canal de comunicación unidireccional. El sitio web debe ser interactivo.
  • Semantica SEO en el naming. La semántica en el nombre de marca es muy importante, si un cliente potencial busca en google: Marisquería + Barcelona, pero mi dominio es Restaurante Santa María, obtendré muy pocas visitas orgánicas a la web por este defecto de forma.  El nombre de marca debe estar directamente relacionado con la actividad comercial.
  • Rediseña tu marca y hazla memorable. Los logotipos gráficamente pobres se mimetizan fácilmente y son olvidados. Tu marca debe ser memorable, diferenciada, sencilla, autodescriptiva de su actividad, diferenciada, fácil de recordar e impactante.
  • Internacionalización. La oferta que representa tu marca puede llegar a cualquier lugar del mundo. Orienta tu comunicación y tu estrategia de branding en internet a esta realidad.
  • Objetivo ShortList. La diferencia y la capacidad de impactar sobre los usuarios de la web determinarán la capacidad de tu marca de ser recordada por éstos.
  • Especialízate: Una promesa, un concepto. Especialización contra diversificación. Es recomendable crear dos webs con promesas y discursos diferenciados, antes que devaluar nuestra promesa de valor con el “y también hacemos esto”.
  • Se transformador. Internet “para bien o para mal” ha cambiado nuestra forma de vivir o entender la vida. Pregúntate hasta que punto tu propuesta de valor en la web puede ser transformadora para tus clientes potenciales.

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Branding en internet, también en las redes sociales

Las empresas utilizan los redes sociales para mantener la comunicación y tener feedback con sus clientes. Por eso, más allá de contratar los servicios de un community manager, es imprescindible desarrollar diferentes estrategias de branding en internet, para impulsar el posicionamiento de nuestra marca en las redes sociales.
Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta
La estrategia de branding en internet define las pautas de comportamiento de la marca con su público, esto significa que la marca es hoy por definición social y debe cultivar las relaciones con sus clientes. Entrar en contacto con nuestra oferta, (producto o servicio) tiene que convertirse en un momento especial para nuestros clientes (usuarios o consumidores).

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Diseño web de la revista deportiva CMD SPORT e implantación de nueva imagen con el programa de branding

cmdsport.com es la revista deportiva líder en España para profesionales, el proyecto consistió en actualizar la imagen del portal online y implantar toda la identidad, programa de branding y actualizar todo el diseño web.

Diseño web con criterios de branding y usabilidad

La revista deportiva cmd sport es una herramienta esencial para todos los profesionales del mercado deportivo, el objetivo principal del diseño web ha sido clarificar la información con el proposito de acceder a cualquier sección de forma más fácil, directa y segmentada, mejorando especialmente la usabilidad en todo el diseño web.
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La clasificación de las secciones así como la implementación del programa de branding, persigue que con criterios corporativos todos los deportistas y aficionados a la práctica deportiva, encuentren la información que necesitan sin esfuerzo en todo el nuevo diseño web. La vinculación a redes sociales permite también que compartan experiencias de su especialidad deportiva preferida.
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La revista deportiva genera contenidos exclusivos, primicias, información de utilidad que permite a cada deportista conocer y valorar cada aspecto en cada ámbito de su práctica deportiva. Por este motivo desarrollamos también todas las subsecciones deportivas con el objetivo de facilitar el uso del sitio con el diseño web.
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Diseño de newsletter CMD SPORT, con el look&feel del programa de branding

Diseñamos también el newsletters segmentado por temática o especialidad, con la idea de hacer llegar solo la información requerida, en función de las preferencias o sector deportivo del usuario.
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Desarrollo del programa publicitario en el diseño web de la revista deportiva cmd sport

Además de difundir el periodismo especializado, uno de los objetivos del briefing persigue en el nuevo diseño web, es desarrollar el modelo de negocio publicitario, hasta la fecha apenas explotado online. Así que creamos todo el plan de medios y los productos publicitarios del portal y su ubicación en la web. Estos deberán venderse a los clientes a modo de paquetes publicitarios, conjuntamente con artículos temáticos o patrocinados.

  • Banners
  • Megabammer
  • Sky Scarper
  • Banner middle
  • Robapáginas
  • e-news

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Arquitectura publicitaria del nuevo diseño web de la revista deportiva

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Ver el proyecto de branding CMD SPORT aquí >