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Herramientas de comunicación que debes integrar en tu página web

Un sitio web es una página en blanco que cada empresa puede configurar a su manera según sus intereses. Sin embargo, uno de los principales objetivos de cualquier sitio web es servir de canal de comunicación con los clientes potenciales.

Podemos afirmar que cualquier página web funciona como una especie de escaparate a través del cual existen infinidad de posibilidades para presentar y añadir la información necesaria sobre los productos o servicios que ofrece la empresa. Por lo tanto, todo su diseño y contenido representan un poderoso medio para garantizar la productividad de todo tipo de empresas.

Para mejorar un sitio web, no basta con optimizar el contenido o hacer que todo funcione correctamente. Eso es lo básico, pero lo cierto es que los usuarios se sienten más atraídos por los sitios web de las empresas que tienen funciones avanzadas, como herramientas que les permiten interactuar con la empresa sin tener que salir de la página.

A continuación le presentamos algunas de estas herramientas de comunicación que puede incluir en su página web para hacerla más atractiva.

Herramientas de comunicación que debes integrar en tu página web

Botones en la web

Es habitual que los clientes potenciales tengan dudas sobre los productos o servicios que se ofrecen en un sitio web. Por lo tanto, durante su proceso de compra o incluso después de haberla completado, es posible que quieran ponerse en contacto con la empresa.

Para facilitar la comunicación entre ellos y su empresa, se puede incluir un botón web en la página web de la empresa. De este modo, los clientes sólo tendrán que hacer clic en él y podrán comunicarse con un agente a través de una llamada de voz, vídeo o chat de forma gratuita. No importa en qué lugar del mundo se encuentre el usuario, ya que la comunicación se establece a través de Internet, sin necesidad de ninguna instalación.

Para configurarlo en su sitio web, todo lo que tiene que hacer es «copiar y pegar» un widget que puede personalizar para que coincida con el tema de su editor de contenidos y se adapte así a su estrategia.

Hay varios botones web diferentes que pueden integrarse en nuestro sitio. Los más comunes son los siguientes:

Botón de chat web

Este medio de comunicación permite la comunicación en tiempo real entre el usuario y el agente a través de mensajes de texto. Los clientes sólo tendrán que pulsar el botón que encuentren en la web de la empresa para iniciar una conversación.

Un canal de comunicación como el chat web también permite la integración con otras herramientas, como un chatbot (que puede responder a los clientes mientras el agente se dedica a otras tareas más cualificadas) o una centralita virtual. En este último caso, los mensajes pueden gestionarse desde el mismo lugar en el que se reciben las llamadas, y en algunos casos incluso será posible lanzar una llamada de voz directamente desde el chat, sin que el cliente tenga que dar su número de teléfono.

Si quiere saber más sobre el botón de chat de la web, haga clic en este enlace: www.fonvirtual.com/ 

WhatsApp

La popularidad que ha alcanzado esta aplicación de mensajería instantánea en los últimos años ha permitido el desarrollo de una versión para medianas y grandes empresas: WhatsApp API. Para ofrecer a sus clientes la posibilidad de contactar a través de ella de forma sencilla y directamente desde la página web, las empresas sólo tendrán que insertar un botón en su web.

Click to call

Por otro lado, hay quienes siguen prefiriendo contactar con la empresa a través de una llamada de voz. Sin embargo, esto supone un coste para el usuario, que asumirá el coste de la llamada.
Para facilitarles la tarea, un botón de llamada en la página web integrado con un sistema telefónico virtual como la centralita virtual es una excelente opción. Al hacer clic en él, se lanzará una llamada de voz, totalmente gratuita, que el agente recibirá en su centralita, independientemente de dónde se encuentren la persona que llama y el agente. Podrán comunicarse como si fuera una llamada normal y sin necesidad de instalar nada.

Click to video

Al igual que los botones Click to Speak, los botones Click to Video se insertan en una página web e inician una llamada, esta vez de vídeo. La comunicación será más personal e incluso permitirá a los agentes mostrar en directo las características de sus productos.

Herramientas de comunicación que debes integrar en tu página web

Formularios de contacto

Aunque muchas personas prefieren la comunicación inmediata y en tiempo real, otros usuarios optan por rellenar formularios de contacto en los que facilitan sus datos personales para que la empresa se ponga en contacto con ellos. Aunque, a diferencia de los botones web, no representan un soporte que proporcione respuestas rápidas, pueden ser muy útiles para comunicar, por ejemplo, sugerencias. Lo más importante es que los formularios contengan todo lo necesario para garantizar una comunicación eficaz.

Blogs

«Comunicar» no sólo implica mantener una conversación con los clientes, sino también ofrecerles contenidos e información interesantes. En este sentido, los blogs son una herramienta importante para hacer atractivo su sitio web. 

A través de los blogs es posible informar a los clientes potenciales sobre los beneficios que pueden obtener de nuestro producto. Los enfoques pueden ser diferentes, lo que hará que nuestro sitio web sea más atractivo. Y, por supuesto, la consecuencia de un buen contenido es fomentar las compras o la formación de opiniones sobre nuestra empresa.

Reseñas y testimonios

A diferencia de lo anterior, del lado del cliente, las reseñas le permiten expresar su opinión sobre los productos o servicios que compra. Por otro lado, dan credibilidad a la empresa y comunican su experiencia a otros posibles compradores.

Para ello, el sitio web puede tener un espacio propio para dejar una reseña o tener un enlace que redirija a páginas de reseñas especializadas.

Foros

Los foros son una herramienta que, además de permitir la interacción entre el cliente y la empresa, también permite a los clientes o usuarios comunicarse entre sí. De este modo, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes y los consumidores potenciales.

Suscripción a newsletters

Cuando un usuario accede a un sitio web, es posible instalar una ventana emergente que le pregunte si desea suscribirse a un boletín informativo. De este modo, el usuario facilita su dirección de correo electrónico para que la empresa pueda enviarle periódicamente información directa para comunicarle novedades sobre nuevos productos y servicios. Este comportamiento también se utiliza para identificar el nivel de interés del usuario y llevar a cabo estrategias basadas en él.

Herramientas de comunicación que debes integrar en tu página web

En conclusión, las páginas web son una excelente oportunidad para desarrollar una relación con clientes potenciales o existentes. Por eso, añadir herramientas de comunicación puede hacerlas más dinámicas y fáciles. Al fin y al cabo, una mayor interacción puede marcar una gran diferencia en la decisión de compra.

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Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta

El branding en internet permite desarrollar una estrategia para nuestra marca también en la web, de modo que aporte diferencia y valor a nuestros productos y servicios. La web tiene que estar totalmente orientada a explicar nuestra promesa de valor, retener la atención, mostrarse com una opción irrenunciable y captar un lead, da igual si es en forma de llamada, un e-mail pidiendo más información o directamente un pedido.
Internet a transformado el modo de hacer negocios, muchas personas toman la decisión de compra, sin ni siquiera entrar en contacto con la empresa. Tan solo un vistazo rápido en la web, es suficiente para saber si la empresa puede ofrecerme lo que ando buscando en google. Este acto aparentemente baladí, en términos comerciales es vital y en caso de no estar resuelto, alarmante.
Dicho de otro modo, la web es el primer contacto que tienen con los productos y servicios que ofrece la empresa a nuestros clientes. La imagen que transmitimos, cómo exponemos la oferta, la credibilidad que damos y la empatía que desprende nuestro tono de comunicación, determina en un porcentaje cada día más elevado, la entrada de nuevos clientes y negocio para la empresa.

Beneficios del branding en internet

  • El branding en internet mejora la imagen de la empresa y permite impactar de forma positiva y controlada sobre la percepción que tienen los clientes de tu oferta.
  • Permite que tu negocio tome forma, adquiera personalidad y la capacidad de hablar con voz propia a su público.
  • El  branding en internet logra que la empresa pueda mostrarse a sus clientes y contar su mejor versión desde la autenticidad.
  • Consigue establecer una comunicación efectiva entre el producto y su usuario o consumidor.
  • Permite crear vínculos duraderos y reales entre empresas (marcas) y personas (clientes / consumidores)
  • El branding en internet consigue desarrollar tu diferencia y te distancia de tus competidores.
  • Ilustra tu personalidad, te posiciona estratégicamente y proporciona herramientas identitarias.
  • Formula un discurso genuino e intransferible que dotará de personalidad a tus mensajes de comunicación.
  • Proyecta el valor y la credibilidad, alineando la realidad de tu oferta con las necesidades que tus clientes esperan satisfacer.
  • El branding en internet aumenta el valor percibido por tu marca y su competitividad.

Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta

El branding en internet ayuda a la  generación de nuevos clientes

Tu web no es tan solo un canal de información corporativa, o un escaparate para tus productos y servicios. Si la web está diseñada con criterios de marketing, será una potente herramienta de captación de nuevos clientes.

  • Simplifica tu discurso y hazlo relevante. Se breve, conciso y aspiracional. Concreta la oferta, hazla entendible y muestra las ventajas y beneficios en primer nivel.
  • Internet ya no es solo un canal. En el diseño web corporativo replantea tu oferta para internet desde cero, no intentes encorsetarla.
  • Desarrolla un modelo singular. Construye el modelo corporativo basándote en la diferencia. En internet no hay lugar para segundas marcas, somos de un solo buscador, reservamos hoteles siempre en el mismo sitio, utilizamos servicios cloud de determinado proveedor, mejoramos ofertas consultando comparadores.
  • Promueve la interacción. Internet no es un canal de comunicación unidireccional. El sitio web debe ser interactivo.
  • Semantica SEO en el naming. La semántica en el nombre de marca es muy importante, si un cliente potencial busca en google: Marisquería + Barcelona, pero mi dominio es Restaurante Santa María, obtendré muy pocas visitas orgánicas a la web por este defecto de forma.  El nombre de marca debe estar directamente relacionado con la actividad comercial.
  • Rediseña tu marca y hazla memorable. Los logotipos gráficamente pobres se mimetizan fácilmente y son olvidados. Tu marca debe ser memorable, diferenciada, sencilla, autodescriptiva de su actividad, diferenciada, fácil de recordar e impactante.
  • Internacionalización. La oferta que representa tu marca puede llegar a cualquier lugar del mundo. Orienta tu comunicación y tu estrategia de branding en internet a esta realidad.
  • Objetivo ShortList. La diferencia y la capacidad de impactar sobre los usuarios de la web determinarán la capacidad de tu marca de ser recordada por éstos.
  • Especialízate: Una promesa, un concepto. Especialización contra diversificación. Es recomendable crear dos webs con promesas y discursos diferenciados, antes que devaluar nuestra promesa de valor con el “y también hacemos esto”.
  • Se transformador. Internet “para bien o para mal” ha cambiado nuestra forma de vivir o entender la vida. Pregúntate hasta que punto tu propuesta de valor en la web puede ser transformadora para tus clientes potenciales.

Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta

Branding en internet, también en las redes sociales

Las empresas utilizan los redes sociales para mantener la comunicación y tener feedback con sus clientes. Por eso, más allá de contratar los servicios de un community manager, es imprescindible desarrollar diferentes estrategias de branding en internet, para impulsar el posicionamiento de nuestra marca en las redes sociales.
Branding en internet, diseño web corporativo orientado a la venta
La estrategia de branding en internet define las pautas de comportamiento de la marca con su público, esto significa que la marca es hoy por definición social y debe cultivar las relaciones con sus clientes. Entrar en contacto con nuestra oferta, (producto o servicio) tiene que convertirse en un momento especial para nuestros clientes (usuarios o consumidores).

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adn studio tu aliado estratégico en la guerra de las galaxias de tu negocio

adn studio en 2′


En una galaxia no muy lejana había una empresa con sus productos y servicios viviendo en el lado oscuro de la fuerza, hasta que un día…
adn studio somos una agencia creativa de comunicación que te ayudaremos a ganar tu particular «guerra de las Galaxias», haciendo de tus productos y servicios primera opción de compra. Aportamos soluciones de Branding, Comunicación publicitaria y Marketing online.
En adn studio te ayudaremos a impulsar tu negocio de la forma más efectiva con ideas innovadoras, notorias, eficientes y creativas. Nos entusiasmamos con cada proyecto, adoramos nuestra profesión, …y nos obsesionamos frecuentemente en alcanzar la excelencia de todo aquello que nos pide «vender».
¿Sabes cómo piensa tu cliente?
¿Qué le hace interesarse por tu oferta o impulsarle a comprar?
¿Te has preguntado cómo es su primera opción ideal?
No hay dos respuestas iguales, ni necesidades parecidas, por eso nuestras soluciones de comunicación NO son estandarizadas.
Si estás buscando alguien que te haga un logo, un folleto o una web, estás en el sitio equivocado. Si lo que necesitas es a un equipo capaz de pensar cómo comunicar tu negocio de la forma más efectiva, probablemente somos los colaboradores que andas buscando.
adn studio somos una agencia creativa de comunicación en la que trabajamos para mejorar la comunicación de nuestros clientes. Avanzarse a la competencia, crear nuevos enfoques comerciales, atreverse a contar las cosas de forma más ocurrente e interesante.
Nuestro objetivo es claro, ayudarles a crecer y a mejorar los resultados a través de la comunicación y de la creatividad.
En adn studio somos expertos en crear valor, en convertir productos y servicios en experiencias vitales y memorables en la mente del consumidor.
Nuestro trabajo consiste en comunicar de manera eficaz y en crear herramientas de marketing que logren interesar, convencer, transformar y vender.
Aportamos a nuestros clientes el esfuerzo continuo para decir las cosas de manera imaginativa, fresca, sorprendente y toda la creatividad para despertar el interés de usuarios y consumidores.
Te ayudamos a convencer, a transmitir un beneficio ventajoso e irrenunciable en tus ofertas y a construir una imagen de marca diferenciada y preferible.
Desarrollamos la publicidad con mensajes capaces de cautivar a nuestro interlocutor. Nuestro tono de comunicación tiene la misión de sorprender, emocionar e impulsar la decisión de compra.
Creamos promesas de comunicación simples, directas y vendedoras. Creamos la identidad para tu marca, imagen y comunicación corporativa.
En adn studio creamos el plan de comunicación paralelo al plan de marketing, o bien desarrollamos la estrategia de comunicación y sus creatividades para acciones concretas.

  1. Interpretamos los objetivos de marketing e investigamos las motivaciones capaces de hacer reaccionar al consumidor.
  2. Definimos los objetivos de la comunicación y damos forma a la «reason why».
  3. Pensamos la forma más efectiva y memorable de transmitir el mensaje y establecemos cómo comunicar lo que queremos vender.
  4. Desarrollamos las creatividades con objetivos reales y medibles: Concepto publicitario, creatividad, promesa de valor, imagen visual, textos publicitarios y diseño gráfico de todas las herramientas de marketing que vamos a necesitar.
  5. Planificamos, ejecutamos y producimos todo lo necesario para desarrollar la comunicación: Spots, anuncios, promociones, catálogos, folletos, e-mailings, cartas, herramientas de comunicación on line, eventos, street marketing, webs, aplicaciones móvil, presentaciones corporativas, etc…
  6. Utilizamos un método eficaz y contrastado para la creación de campañas, promociones, lanzamiento de productos, presentaciones, ofertas, branding, imagen corporativa, marketing directo, comunicación on-line, spots y anuncios…

Nuestra metodología está 100×100 orientada a obtener los resultados de marketing fijados en los objetivos comerciales.
En todas las propuestas creativas nos guiamos por un criterio infalible: Si vende, vale.
Nos implicamos en todo el proceso.
Una trayectoria de más de 20 años y más de 1000 proyectos en casi todos los sectores, nos permiten ofrecer un alto grado de experiencia y excelencia en nuestros servicios de publicidad, diseño gráfico, comunicación creativa, marketing online y branding.
adn studio lo formamos un equipo creativo compuesto por expertos en branding, publicistas, diseñadores gráficos, diseñadores online, expertos en comunicación, un equipo de atención personal y otro de producción.
Somos un equipo con más de 20 años de experiencia y una visión muy clara de como debe ser la comunicación, notoria, directa, creativa, eficaz y rentable.
info@adnstudio.com – Tel. (34) 938 963 398
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Branding, identidad corporativa y diseño del cartel publicitario para Olagirls, Sitges – Barcelona

¿Prohibido prohibir?, Concepto creativo de la identidad corporativa

En publicidad solemos decir, prohibido prohibir, en referencia a los malos resultados que da utilizar mensajes negativos o el uso del no. Pero esta vez, hemos apostado por un concepto para la identidad corporativa, el diseño del cartel publicitario y toda su comunicación que «en clave de humor» que se basa en la prohibición.
La idea consiste en utilizar dos lineas para cerrar el paso a todo lo exclusivamente masculino, en este caso, un urinario en el que «a día de hoy» solo pueden utilizar los hombres.
El mensaje principal dice: Lo sentimos chicos, Sitges solo para nosotras, aludiendo a que más de 2.000 lesbianas tomarán las calles de Sitges durante el festival.
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La identidad corporativa Olagirls identifica por exclusión

De este modo, relacionamos todas las imágenes «exclusivas para hombres» y les implementamos el mismo tratamiento gráfico en todo el branding. Presentaciones corporativas, flyer, web, etc. se basan en el mismo concepto creativo expresado en el cartel publicitario y en toda la identidad corporativa del festival.
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Origen del concepto creativo Olagirls para su identidad corporativa

En un entorno plagado de festivales de verano, el concepto de branding de su identidad corporativa no podía quedarse en una imagen preciosista, tendenciosa y «de diseño», que pasase desapercibido entre la multitud de propuestas de ocio que rodean en verano Sitges y especialmente Barcelona. La idea era dar con algo realmente impactante, que cuando lo veas no te deje indiferente. El festival se celebra en Sitges, un precioso pueblo turístico de la provincia de Barcelona, en el que todo se encuentra cerca, la playa del centro, los museos de los bares, los hoteles del ambiente… Así que la idea de acotar o cerrar el pueblo, nos condujo al concepto creativo del cartel publicitario del festival olagirls y su identidad corporativa.
Sorry boys, Sitges cerrado para nosotras.
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Herramientas de marketing Olagirls

Para el lanzamiento y difusión del festival, además del branding se han creado todas las herramientas de marketing necesarias. Al tratarse de un evento internacional, las acciones de comunicación se han desarrollado principalmente las redes sociales y web. Para ello diseñamos su web y todos los perfiles socialmedia
Diseño web
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Redes sociales 
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Olagirls

Olagirls es el mayor festival de lésbico del mediterráneo, comparable a Dinah Shore Weekend, el festival internacional más importante de Estados Unidos. Olagirls es un excitante cóctel hecho de sol, mar y playa en Sitges, Barcelona. Son 3 días de fiesta interminable, conciertos, Dj’s, juegos, sorpresas, tapas, vino y muchas cosas más.

Sitges

Sitges es una de los pueblos más liberales y abiertos de Europa, tiene su propio microclima con más de 300 días de sol al año. Cuenta con 17 playas, más de 50 hoteles y una gran variedad de cafés, bares y restaurantes tanto en sus calles como al lado del mar.Es un destino turístico muy popular para lesbianas y gays que buscan disfrutar de sol y playa en un ambiente diferente.

Branding e identidad corporativa para eventos y festivales

Uno de los errores más comunes en la creación de la identidad corporativa de eventos o festivales es el hecho de diseñar identidades corporativas tendenciosas. Vender un actividad lúdica, no significa de ningún modo que no compitamos para obtener visibilidad, por eso es muy importante tener en cuenta los siguientes factores:

Diez segundos son suficientes para decidir si interesamos
Parece una obviedad, pero no existe una segunda oportunidad para dar una primera impresión, así que una de las primeras premisas a tener en cuenta, será evaluar la percepción cualitativa de nuestra identidad corporativa en esos primeros segundos de contacto. Nuestro interlocutor decidirá en muchos casos si somos de su interés en menos de 10 segundos. Fracasar por exponer una mala identidad corporativa en nuestra presentación es un error que no podemos permitirnos.

Por encima de todo: ¡Sorpréndeme!
El interés lo genera la sorpresa, la sobresaturación de mensajes publicitarios hace que de algún modo la mayoría de personas hayamos desarrollado una inmunidad notable a los estímulos publicitarios. A esto hay que sumarle el mimetismo corporativo que adquieren las marcas al actuar la mayoría de ellas en función del branding de sus competidores. Nuestra capacidad de sorprender en nuestra identidad corporativa es esencial si queremos atraer la atención y despertar interés en nuestra propuesta. La creatividad juega un papel fundamental en este caso. Es importante que decimos, pero mucho más cómo lo decimos.

Concreta el mensaje principal que transmite la identidad corporativa
Estamos vendiendo un intangible muy especial.¿Qué gano yo contigo? La identidad corporativa de nuestra presentación debe basarse en la USP (del Inglés Unique Selling Proposition.) En otras palabras, las razones por las cuales alguien debería comprar tu producto o servicio expresadas de una forma clara y concisa. Lo demás aburre, y si aburres no interesas, y si no interesas, pues no vendes. 

Modula la identidad corporativa en función del perfil de tus públicos
Nuestra identidad corporativa cumplirá 3 funciones orientadas a tu target:

1_ Identificarnos de forma inequívoca
2_ Distinguirnos del entorno y competidores
3_ Poner en relieve los beneficios de la promesa de nuestra propuesta.

Transparencia y autenticidad
En todas las personas se activa un mecanismo de defensa cuando intuimos que “nos quieren vender”. Nuestra identidad corporativa debe ilustrar por qué somos la mejor opción para ellos, pero siempre desde la honestidad, experiencia y profesionalidad. La transparencia que transpire el branding es una virtud que ayudará a dar credibilidad a nuestra exposición y oferta.

Con calidad
La calidad de la solución gráfica de la identidad corporativa será determinante para hacer más afín nuestra propuesta de comunicación a nuestra audiencia. La calidad del diseño gráfico es fundamental, éste es uno de nuestros principales aliados de nuestra identidad corporativa y comunicación: La legibilidad, aspecto cualitativo, la transmisión del mensaje. Todo juega a nuestro favor y de forma subliminal promueve el interés.

Nunca dejes indirefente… ¡Emocióname!
…o provócame, o alégrame el día, o preocúpame, o relájame, o diviérteme, o haz lo que quieras con la identidad corporativa de un evento. Pero nunca, nunca me dejes indiferente. Sea cual sea nuestra empresa, las marcas que representamos, o el tipo de evento que promocionamos, todo, absolutamente todo, cumple una función emocional para nuestro público. Encuéntrala!, ponla en relieve de forma creativa y agítales para que reaccionen.

Cómo lo hacemos en adn studio:

  1. Establecemos el mensaje clave bajo un concepto único, diferenciado, ventajoso y creíble para tus clientes potenciales.
  2. Definimos la promesa de valor de los productos y servicios que vamos a presentar, desarrollando el tono de comunicación según tus objetivos de marketing y comerciales.
  3. Creamos tu identidad corporativa con una comunicación beneficiosa para la marca, y lo más importante, desarrollamos el branding siempre orientado a obtener resultados comerciales y respuestas positivas.
  4. Diseñamos y producimos todos los formatos de presentación: Catálogos, webs, e-mails, spots, anuncios, promociones, Apps, presentaciones interactivas, stopmotion, vídeos, folletos, publicaciones comerciales, etc…
  5. Convertimos a la identidad corporativa de tu marca en una experiencia interesante, satisfactoria y afín al estilo de vida de sus clientes.
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Diseño web y tono de comunicación para la estrategia de marketing online de Turismo Vivencial

Turismo vivencial nos pide el diseño web y definir el tono de comunicación para su estrategia de marketing online. El posicionamiento de la marca Turismo Vivencial quiere poner al alcance del «turista» una oferta de ocio cultural genuina, vivencial, en un marco lejos de los circuitos del turismo de masas.

Concepto creativo para la estrategia de marketing online de Turismo Vivencial

Para alcanzar el objetivo de marketing online de Turismo Vivencial desarrollamos un tono de comunicación basado en conceptos antagónicos.
La otra comida rápida
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La otra entrada al concierto
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El otro crucero de lujo
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La otra visita al museo
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Estrategia de marketing online para una web de Turismo no de masas
El tono de comunicación del diseño web hace que descubras rápidamente que no estás en «otra web de ofertas low cost de viajes paketizados» Su promesa de marca: Queremos que sueñes, que descubras, que te lo pases bien entre personas, en lugares por descubrir y haciendo cosas sencillas. Con un tagline que promete hacerte vivir: HAND MADE EXPERIENCES
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Promesa de marca, mensaje y tono de comunicación orientado al cliente

Imagina que un día puedes viajar sin la etiqueta de turista tatuada en tu frente, imagina que tienes la oportunidad de entablar conversaciones con los personas que te encuentras por el camino, recibir su cariño, conocer sus costumbres, su artesanía, su historia y leyendas, descubrir su gastronomía, y porqué no, dormir en su casa. Si no buscas un “paquete lowcost”, si no buscas un “crucero de lujo”, si no buscas “una playa abarrotada”, si no buscas “viajar a toda prisa atrapando los momentos en fotos precipitadas”. Bienvenido a Turismo Vivencial, prometemos hacerte feliz ofreciéndote una selección de lugares “no turísticos” llenos de magia, endemismo y encanto. 
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Posicionamiento de la marca en la estrategia de marketing online

  • Turismo vivencial se posiciona en su estrategia de marketing online en las antípodas del turismo de masas, este es su planteamiento de empresa y su tono de comunicación.
  • Para ello desarrollamos toda la comunicación e imagen gráfica orientada a este objetivo:
    Tratar de forma especial al viajero, individual y personalizada. Aportar experiencias satisfactorias de forma emocional.
  • La especialización es la clave para el éxito, apuntar al nicho de los «viajeros vivenciales».
  • Focalizar el esfuerzo de los mensajes de comunicación en tratar al usuario cómo una persona inteligente que quiere algo realmente distinto.
  • Utilizar herramientas para promover un feed-back con el cliente lo más personalizado posible.
  • Explotar la agilidad de ser pequeños con una mayor personalización del viaje.
  • Incluir en nuestros mensajes tres puntos.  El Valor que deseamos transmitir. La información útil para el usuario. Algo que le haga sentir como vivirá la experiencia.
  • Ofrecer productos exclusivos y nuevos a muy buen precio.

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Diseño web responsive, adaptable a cualquier dispositivo smartphone, tablet, PC o TV

El diseño web responsive o el diseño web adaptativo, consiste en desarrollar una web combinando programación html y criterios de diseño, para que tu web se ajuste visualmente a la pantalla del dispositivo que utilizamos para navegar por ella. Fotos, tamaño de letra, botones de navegación todo se ve proporcionalmente con el objetivo de facilitar su uso, lectura, mejorando así la experiencia del usuario.
Te animo a que hagas la prueba, si estás leyendo este artículo desde tu ordenador de sobremesa, léelo ahora desde tu móvil o tablet, verás como el contenido se adapta y crece para ajustarse al ancho de pantalla y mostrarse de forma correcta. Estás viendo lo que llamamos diseño adaptativo o diseño web responsive. Una ventaja importante es que programamos una web única, no distintas web para cada dispositivo distinto, de este modo, si por ejemplo añades a tu web un producto, no debes de estar adaptándolo a cada dispositivo y controlando las versiones de una misma web, el lenguaje de programación lo hace por ti. Es decir, tu web averigua desde qué dispositivo está entrando un usuario y adapta los contenidos a la pantalla para una mejor visualización y uso. Además un diseño web responsive significa que utilizamos URL únicas, lo cual es muy beneficioso para el SEO, ya que todas las entradas a tu web llegan de la misma dirección.
El diseño web responsive es una buena alternativa para aquellas empresas que están planteándose desarrollar una aplicación móvil. En muchos casos en adn studio nos encontramos con que la APP que nos piden, en si no resuelve ninguna necesidad y se hace porqué está de moda. Pero teniendo en cuenta que consultamos en internet la mayoría de las veces desde nuestro móvil o tablet, la mejor alternativa es hacer un diseño web responsive para penetrar en el mercado, y más adelante, desarrollar una aplicación nativa en caso de que sea necesario.Diseño web responsive, adaptable a cualquier dispositivo smartphone, tablet, PC o TV
Internet hoy es móvil, todos llevamos un smartphone en el bolsillo que utilizamos frecuentemente para buscar, consultar, compartir, comprar, comentar en redes sociales,… son millones las APP que se descargan a diario y además el tráfico en internet no dejará de crecer en los próximos años. Cada día son más los clientes que llegan a nuestra web a través de un smartphone, tablet o TV, nuestra web debe estar preparada para ello. Si tu web no es está adaptada para los diferentes dispositivos estás perdiendo posibles contactos y clientes.
Ahora que sabes las ventajas de tener un diseño web responsive. Llámanos: 938 963 398 podemos ayudarte con la tuya.

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Posicionamiento web en buscadores, aumentar las visitas web con el SEO

Con técnicas de posicionamiento web en buscadores conseguiremos aumentar las visitas a nuestra web, finalmente se resume en más contactos y en consecuencia en más ventas. La persona que esta utilizando un buscador es un cliente potencial, proactivo, que necesita satisfacer una necesidad inmediata. Que la página este pensada y diseñada desde el principio con criterios de posicionamiento web en buscadores, hará que tu página web aparezca en los primeros resultados de búsqueda, esta realidad puede cambiar sensiblemente la rentabilidad de tu negocio.
Si la página web que no aparece en los buscadores, es una web que no existe. En adn studio diseñamos tu web pensando en resolver la necesidad esencial de potenciar las visitas a la web con fórmulas de posicionamiento web en buscadores SEO: Arquitectura web basada en marketing de contenidos, semántica orientada a la forma de búsqueda de nuestros clientes potenciales y leguaje de programación indexable por los buscadores, son sólo algunas de las técnicas que permitirán a nuestro site aparecer en las primeras páginas de google y otros buscadores. Para muchas empresas la base de su éxito comercial está en aparecer en los primeros puestos cuando sus clientes potenciales introducen en buscadores las palabras clave que identifican la oferta de su empresa. Esta optimización digital para palabras clave es conocida como Síntesis de palabras clave, consiste en escribir textos de contenido de la web con las palabras clave que identifican nuestro negocio, es decir, escribir para un lector que va a buscar un producto o servicio que se identifica con la palabra clave o frases.
En adn studio diseñamos la web planificando la estratégia SEO y el posicionamiento web en buscadores, teniendo en cuenta la estructura y contenidos así como la dificultad para conseguir los mejores resultados según nuestro público objetivo.Posicionamiento web en buscores, aumentar las visitas con el SEO

Estas son las ventajas de optimizar el posicionamiento web en buscadores mediante el SEO

  • Nos permite dirigirnos a un público predispuesto a la venta y sugestionado por encontrar respuesta a su necesidad.

  • Incremento del número de visitas. Más consultas, más contactos de calidad, más petición de presupuestos y en consecuencia más ventas.

  • Aparecer en los buscadores de forma natural, tu página web debe ser encontrada por aquellos que te están buscando.

  • Conseguimos la segmentación del público objetivo y definimos mensajes en forma de promesas de satisfacción totalmente orientados a sus necesidades.

  • Permite enfocar nuestra estrategia de comunicación a la demanda real de nuestros clientes potenciales.

  • Aumenta nuestra visibilidad en el mercado, con el posicionamiento web en buscadores nuestro sitio web aparece más veces.

  • 
Rentabilidad comercial: El posicionamiento web en buscadores tiene un bajo costo por contacto y venta. Alto R.O.I. (Retorno de la Inversión Publicitaria).

Ahora que sabes las ventajas de tener una web desarrollada con criterios de posicionamiento web en buscadores. Llámanos: 938 963 398 podemos ayudarte a mejorar el SEO de tu web, e-commerce o APP.

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Usabilidad web, diseño al servicio de la experiencia del usuario

La usabilidad web permite controlar la experiencia que tienen los usuarios de tu web, las sensaciones que les transmites, lo cómoda y fluida que resulta su experiencia navegando en ella, Con una usabilidad web planificada contribuyes a mejorar tu imagen de marca. Gustas o no gustas. La web debe transpirar tu identidad corporativa en todo su conjunto, pero a la vez todo debe ser fácil, intuitivo y amable.
Un diseño gráfico de la web desarrollado con criterios de usabilidad determinará en gran medida su éxito. Ésta debe estar orientada a las habilidades de sus usuarios, diseño y arquitectura deben trabajar unidos para para resolver de forma simple lo que andan buscando en la web.

La información simplifica base de la usabilidad web

El menú principal debe tener menos de ocho opciones, más confunden. Simplificar hará que concretes desde el primer momento lo que realmente interesa a tus usuarios.

Establece un objetivo y haz que éste se cumpla siempre

Tu web debe establecer un objetivo de conversión. En una tienda online, será conseguir que los usuarios compren. Pero las páginas webs o APP también deben tener un objetivo «comercial». Que te llamen o se pongan en contacto, que comenten un contenido, que te pidan un presupuesto. Formularios de contacto deben estar visibles e invitarte constantemente a conectar.

La usabilidad web perfecta está hecha a medida de torpes y despistados

Todo en tu web debe ser sencillo, intuitivo, fácil. Haz la prueba y pide a alguien «poco acostumbrado a navegar» que lo haga en tu web. Descubrirás hasta que punto está llena de barreras de usabilidad invisibles.

Coherencia en el diseño gráfico de cada elemento y acción

La réplica de una pauta gráfica es la clave de la usabilidad web. En todo: Arquitectura y proporciones, fondos, distribución de los elementos en el espacio, jerarquía de contenidos, títulos, subtítulos, desarrollos animados, imágenes, botones, etc… Si todo se replica, los usuarios navegarán sin contradicciones ni equivocaciones tu web.

Arquitectura web orientada al cliente

Para mejorar la usabilidad web debemos agrupar los contenidos en función de las necesidades de nuestros clientes potenciales, que no es exactamente lo mismo que nuestra manera tradicional de ordenar nuestros productos o servicios.

Evita las frustraciones o terminaras con el cliente antes de empezar

Nuestra web debe promover una experiencia positiva y la usabilidad web debe trabajar para que esto ocurra en todo momento. Menús que se cierran sin motivo, zonas con botones tan pequeños que es imposible acertar con el ratón sobre ellos, formularios que no avisan de los campos que te has olvidado de completar y obligan a re iniciar el proceso, captchas ilegibles, etc…

Si tengo que esperar, me voy

Nada puede tardar más de dos segundos en cargar, las esperas son una fuente de abandonos de una página. Evítalos a toda costa.

Utiliza «lo aprendido»por tus usuarios

Inventar formas de navegar nuevas o cosas extraordinarias en la web, quizá nos permita obtener un premio de diseño, pero suspenderemos en usabilidad. Los usuarios aprendemos día a día, ahora utilizamos los dedos para «ampliar», «pasar», «mover», una palabra subrayada significa que la palabra lleva a un link y así un largo etc. Todos tenemos conductas aprendidas cuando navegamos por una web, así que identifícalas y úsalas, tu web o APP será más fácil para todos.
usabilidad web, siseño al servicio del usuario
Si obvias la usabilidad web, lo pagarás más tarde en menos conversiones, menos tiempo de permanencia por parte de los usuarios y en menos ventas para tu negocio. En adn studio desarrollamos todas las web con criterios de usabilidad. Llámanos: 938 963 398 podemos ayudarte con la tuya.

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Comunicación en internet con objetivos de marketing online

La web es una herramienta de marketing a la que debemos asociarle unos objetivos comerciales claros, para que nuestra comunicación en internet sea efectiva. Retener la atención de los usuarios, despertar su interés y seducirles para conseguir que hagan algo concreto: Que nos llamen, rellenen un formulario pidiendo información o un presupuesto, o en caso de una tienda online hagan un pedido.
La web es para marcas y empresas su carta de presentación, muchas decisiones de compra se toman sin haber establecido ningún contacto con los empleados o con los productos o servicios que ofrecemos, sencillamente si nuestra comunicación en internet no está planificada, la web está mal diseñada, o hecha sin criterios de marketing, hace que el cliente potencial se olvide de nosotros inmediatamente. En resumen, no gustas, no pareces de fiar, o sencillamente los clientes no entienden tu oferta.
Nuestra capacidad de generar confianza a través de la imagen de marca, la forma de presentación de nuestros productos de forma atractiva e interesante o del modo que hagamos referencia a nuestras ventajas competitivas, hace que nuestra web trabaje para obtener nuevos clientes, incluso antes de conocerlos.

¿Qué puede hacer la web por tu empresa con una comunicación en internet orientada a objetivos de marketing?

  • Ser un canal de comunicación en internet que trabaja 24h. al día y en todo el mundo para vender tu oferta.

  • Presentar tus productos y servicios con mejor aspecto que la competencia.

  • Obtener nuevos contactos de clientes potenciales.

  • Dar información y contenidos relevantes alrededor de tu propuesta de valor a los clientes y usuarios.

  • Promover la interactividad bidireccional, hacer que opinen y establezcan una relación que más adelante puede convertirse en ventas directas o indirectas.

  • Comunicarte de forma directa. Te buscan, te encuentran y te llaman.

  • Feed back instantáneo, Respuesta directa al cliente ante sus dudas e inquietudes.

  • Aprender los hábitos de nuestros clientes: puedes saber que opina el consumidor acerca de tus productos o servicios en tiempo real.

  • Reforzar tu imagen de marca, para muchas empresas, la web es su principal emisor de mensajes y inputs de branding.

  • Sobredimensionar tu capacidad como empresa. La imagen que proyectas a través de tu web puede vender una realidad a medida y darte mayor dimensión corporativa para competir en igualdad de condiciones con los grandes, especialmente en las decisiones de compra.

  • Todo es medible. Programas de rastreo nos permiten saber que hacen los usuarios en la web.

  • Adaptar el mensaje a nuestro público y actualizar los contenidos en función de nuestras necesidades.

  • El coste por impacto y el ROI es más bajo que en cualquier otro medio de comunicación.

Es esencial definir una estrategia de marketing online y unos objetivos de comunicación para nuestra web o APP. Ésta debe contener aquello que esperan encontrar nuestros clientes potenciales, facilitar las consultas, las peticiones de presupuestos, el conocimiento de los productos y dar la información justa para conseguir retener la atención y convencer.
Ahora que sabes las ventajas de tener una web desarrollada con criterios de marketing.
Llámanos: 938 963 398 podemos ayudarte a mejorar tu comunicación en internet.
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Técnicas para aumentar las ventas online

Para aumentar las ventas online, antes de empezar…

Existen distintas técnicas para aumentar las ventas online, las personas navegamos por internet para comunicarnos e informarnos… y de vez en cuando comprar. Esta premisa es uno de los primeros puntos a tener en cuenta. Debo estar cerca de la información de interés de mis usuarios y clientes potenciales.
Para empezar debes olvidar la imagen de un usuario ávido de consumir tus productos por internet, al igual que en la dinámica comercial en un punto de venta, todo responde a la ley de la oferta y la demanda, a las necesidades del consumidor y a nuestra habilidad de activar los estímulos que promuevan la venta.

Generar confianza a través del branding

El branding juega un papel fundamental, tu posicionamiento corporativo estratégico, la reputación y notoriedad de tu marca son esenciales para conseguir desarrollar un e-commerce eficaz. Si empleas técnicas para aumentar las ventas online, la capacidad de ser reconocido, apreciado, valorado e incluso admirado son la clave del éxito. Para ello debes establecer una estrategia en la que adecues tu tono al perfil psicológico de tu target. Por defecto los consumidores online rehúsan cada vez más aquello que huele a publicidad. Los consumidores se fían y toman decisiones de compra en función de opiniones de personas parecidos a ellas. Como marca, empresa o establecimiento puedes invertir miles de euros en construir unos argumentos comerciales irrevocables, una imagen de marca favorable, unidireccional y única. Pero, os puedo asegurar, que “lo que más vende” es la opinión de tus usuarios.

Es esencial construir una opinión favorable para aumentar las ventas online

Es necesario explicar tu oferta, pero, ¿qué te parece poner en sus manos las herramientas para que sean los propios usuarios y consumidores quienes construyan la reputación de tu marca?. La recomendación es el principal acelerador de la venta. Como empresarios y también como consumidores sabemos muy bien de que estamos hablando. Creo lo que me cuentan personas que son como yo, que piensan como yo, que actúan como yo. Si ellos hablan bien de un producto, una marca o un servicio, naturalmente crearan en mi una opinión favorable hacia el producto, y sin duda será mi primera opción de compra.
Se trata de crear mecanismos online para conseguir que los clientes hablen y opinen favorablemente de ti, de tu marca y tus productos o servicios. En segundo lugar, con tus técnicas para aumentar las ventas online, debes desarrollar un programa de branding que te permita sociabilizar tu marca y hacer que esta actúe de manera próxima, amable, empática y cercana a sus consumidores.

Para aumentar las ventas online debes conocer los hábitos de conducta del consumidor

Hoy internet es social, esta permite que personas que hasta hace poco actuaban como consumidores independientes, ahora puedan interactuar, hablar, contrastar opiniones… Nace el concepto de comunidad y en consecuencia un consumidor a mi modo de ver, socialmediadependiente. Es el mismo perfil de consumidor que antes era un devoto de la marca y se creía ciegamente toda la comunicación corporativa de ésta. Hoy, consume sólo lo socialmente opinado y contrastado. Las comunidades online tienen cosas altamente positivas y que creo que están transformando nuestra sociedad. Las comunidades on-line nos permiten comunicarnos, poner en común ideas, compartir conocimientos, crear grupos sociales, integrar, hacer cosas juntos en la distancia, cooperar socialmente. Todos estos tienen un valor clave en nuestro modelo de negocio on-line. Se crean espacios altamente segmentados: apasionados del ciclismo, locos del ski, devotos del golf, que a su vez se micro segmentan, dentro de los apasionados del ciclismo tengo los apasionados del mountain bike, por ejemplo, que a su vez pueden micro segmentarse en apasionados del mountain bike que hacen el camino de Santiago. Esta realidad permite crear nuevas formas de comunicación para las marcas, productos, empresas y servicios. Un universo de grandes posibilidades que va mucho más allá de la publicidad convencional y que ofrece muchas oportunidades de tener éxito. Una vez más, deberemos estar en las fuentes de información y comunidades.

Técnicas para aumentar las ventas online: Antes de vender, existir

Si no te ven “encuentran”, si no te oyen “interesas”, es literalmente, como si no existieras. Internet está lleno de tiendas online, en realidad existen hoy cientos de ofertas que ofrecen plantillas de gestores de contenidos muy fáciles de usar, que te permiten montar un e-commerce por muy poco dinero. Y así miles de negocios on-line van engrosando la lista de tiendas parecidas, anónimas, sin identidad y mucho menos interés. Confundiendo al cliente en un mar de propuestas clones, en calidad, aspecto y precio. Para desarrollar un negocio online es necesario establecer un modelo comercial  igual que lo hacemos en nuestros negocios habituales. Analizando el mercado, los clientes potenciales, creando la identidad del producto y desarrollando una estrategia de comunicación, solo así conseguirás aumentar tus ventas online. Es necesario adecuarse al target y ser capaces de generar interés y opinión. Con todo deberemos implantar los criterios de marketing en internet más efectivos y las fórmulas de atracción de tráfico al site, presencia, preferencia, ofertas según el mapa de targets. Además habrá que desarrollar todo el proceso de venta y las mecánicas de pedido más eficaces para tu modelo de negocio.

Primeros pasos para aumentar las ventas online

Nada es más costoso que cambiar la opinión pública, reposicionar marcas es una de las disciplinas más complejas que lamentablemente nos toca trabajar en bastantes ocasiones. Así que lo recomendable antes de emprender la aventura de la venta online, es valorar nuestros puntos fuertes y débiles, amenazas y oportunidades de nuestro modelo de negocio físico, y poner en manos de profesionales nuestra adaptación al canal online. El mercado es distinto, las mecánicas comerciales también. Hay muchos factores como la visibilidad online, la percepción, la interacción con los usuarios, la construcción de los mensajes de comunicación y la promoción de experiencias vinculadas a la marca, todo debe desarrollarse a medida para tener éxito en nuestro modelo de negocio online.

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Campaña de marketing online turístico de Castilla la Mancha para lastminute.com

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Briefing: Acción de marketing online
Campaña de marketing online turístico para la captación de clientes interesados en los packs turísticos que Turismo Castilla la Mancha promociona con lastminute.com.
Solución:
Creación de una campaña de marketing online turístico: e-mailings y diseño del microsite específico para calanizar las ventas de la acción.
Uso de los recursos corporativos de la promoción turística de Castilla la Mancha.
Desarrollo de la oferta vinculada a las actividades programables en el área geográfica.
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Acceso a la información adaptada a los distintos públicos receptores de la oferta, permitiendo así descubrir el universo de posibilidades de distintas maneras.

Diseño de e-mailing promocional de la campaña de marketing online

Cómo en cualquier acción de marketing online turístico debes tener claro el objetivo, los objetivos múltiples debilitan su efectividad. Promoción, fidelización, captación, invitación a eventos, venta directa… ¿Qué perseguimos en nuestros e-mailings promocionales para Turismo Castilla la Mancha?

  • Atracción:
    Debe aumentarse la expectativa generada en el asunto y comunicar visualmente la idea clave de la promoción.
    Todo se resume en un: Lo entiendo, me gusta y lo necesito.
  • ¿Qué me ofreces y cómo?:
    La oferta de los e-mailings debe ser concreta, inequívoca, ventajosa y sobretodo visualmente atractiva.
  • ¿Por qué debo elegirte?
    La justificación, esta debe ser sintética, clara y perfectamente ordenada.

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Diseño de la web de la campaña de marketing online

La landing page debe construirse sobre la UPS, única proposición de venta. Accesible, comprensible y emocional.
El diseño de la página debe provocar la acción: Un pedido, una consulta, una confirmación, la llamada. Los argumentos deben ser transparentes, sin equívocos, beneficiosos y ampliables en otros canales y redes suciales. La viralidad es también un elemento clave a tener en cuenta.
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Programa de actividades de la campaña de marketing online

En el programa de actividades incluimos las acciones para que el cliente interactúe con nosotros en función de los objetivos de la campaña. ¿Cómo debo actuar?: Inducir a la acción con el “call to action” y todas las facilidades de respuesta y comunicación posibles: Respuesta e-mail, formularios, teléfono, chat de consulta, pasarelas de pago, etc…
Toda la estructura debe conducir a hacer de nuestra oferta turística o propuesta vacacional algo de lo que no puedes prescindir.
Atención, compresión, preferencia, deseo. Claridad y facilidades en el: ¿cómo lo consigo?.
El diseño estár bajo el paraguas corporativo de la empresa y adecuado al canal.
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Lanzamiento del nuevo negocio online de sorteos, raff.me

Una nueva fórmula de venta en internet

Raff.me es la primera plataforma de sorteos, un negocio online inédito hasta el momento que permite a los usuarios participar en sorteos de todo tipo de productos, tanto si quiere sortear un objeto propio como si quiere probar suerte en alguno de los sorteos publicados. «Raff.me actúa en dos direcciones: una persona o empresa puede sortear un objeto, como un ordenador, una cámara de fotos, incluso un viaje…, o puede participar en un sorteo comprando un boleto de un máximo de 5 euros, con la ventaja de que sus posibilidades de ganar son de largo mucho más altas que en los sorteos como las loterías de Euromillón o similares.
Briefing:
El objetivo de la campaña de lanzamiento es la de generar tráfico al portal para que se conviertan en nuevos usuarios de Raff me.
Y especialmente facilitar la comprensión de la mecánica bidireccional: puedes vender «sortear», puedes comprar «participar en el sorteo».

Solución:
Para la campaña de lanzamiento establecimos dos objetivos, la comprensión de modelo para todos los target y públicos de influencia y en segundo lugar promover la viralidad exponencial con técnicas de MGM.

El modelo de negocio online:

Vendes sorteando, compras participando en un sorteo

El funcionamiento de Raff.me es sencillo: el usuario se registra, escoge el sorteo en el que quiere participar y compra el boleto correspondiente. Cada sorteo tiene asignada una fecha para la adjudicación del premio, de forma que el usuario sabe exactamente cuándo conocerá el resultado, como en cualquier otro sorteo. El boleto ganador lo asigna un sistema automático legalmente certificado conforme a los estándares europeos más exigentes. A su vez las empresas pueden vender (sortear) sus productos y servicios, siempre con mayor margen de beneficio que en una transacción comercial normal. En Raff.me el promotor de un sorteo puede conseguir hasta 2,5 veces su precio. Además, y a diferencia de las webs de pujas y subastas, Raff.me no se limita a poner de acuerdo a dos usuarios, sino que actúa en todos los sentidos como garantía del sorteo. Raff.me se encarga del depósito del dinero ingresado por los usuarios y es el responsable legal de entregarlo al promotor de cada uno de los sorteos. Además, garantiza también el envío efectivo del premio.

Mecánica MGM

Siglas de Member Get Member que expresan la difusión de un mensaje de amigo a amigo. Ha sido sistema utilizado como herramienta promocional, ofreciendo un incentivo a un cliente actual para que facilite los datos de otra persona posiblemente interesada en Raff.me. Esta sencilla mecánica nos ha permitido multiplicar exponencialmente los usuarios de raff.me derivados al portal mediante campañas de banners, e-mailing y acciones continuas en las redes sociales.

La herramienta permite importar fácilmente todos los contactos de cualquier agenda de correo electrónico.

La comunicación insiste de forma continuada en promover la viralidad.

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Diseño de comercio electrónico, el primer market place de tallas grandes


Briefing:
Posicionamiento para la marca Benize y diseño de la tienda online, con la singularidad de ser un comercio electrónico de tallas grandes, en el que se comercializarán distintas marcas XL internacionales.

Propuesta creativa: Brand Character

El nuevo comercio electrónico de Benize debe enfocar el tema del sobrepeso bajo la perspectiva de la aceptación. El usuario que entra en el portal lo hace porque encuentra infinidad de propuestas de moda con la talla que necesita, es seguidora de las tendencias y su objetivo es verse guapa como cualquier otra persona que compra ropa no XL.
Presentamos a una mujer con curvas, segura de sí misma, alegre y atrevida. El objetivo de la marca Benize es que sus clientas se sientan a gusto sin ver su exceso de peso como una carga sino como un atributo. En el comercio electrónico de Benize encontrarán recursos y todas las propuestas de moda para explotar el lado más atractivo de su XL.
La percepción debe ser “tenemos todas las marcas XL”, así como toda infinidad de consejos y actividades con el objetivo de sentirse bien en su piel.

Tono de comunicación del comercio electrónico de Benize

El estilo no es cuestión de tallas, es una cuestión de actitud.

Es el posicionamiento estratégico se debe transmitir siempre. Detrás del objetivo de venta inmediato debe estar presente la transmisión de valores de la marca.

Frescura en el diseño y en la usabilidad

Planteamos los accesos básicos a la información y a los productos del comercio electrónico por contenidos relacionados, por familias de producto, o por estilo de vida, momentos, tendencias, etc… Siempre de forma fácil, intuitiva y a la vez divertida, de manera que de valor a la marca Benize.

Usabilidad en todo el proceso de compra del comercio electrónico

Concepto de marca en la web

El comercio electrónico de Benize sube la autoestima del usuario, quien llega buscando ropa de tallas grandes porqué no encuentra nada y se encuentra con una revelación de principios en cuanto al concepto ideal de belleza:

La belleza como actitud, la moda y el estilo personal como refuerzo de la personalidad.

Un diseño moderno, actual, mínimal, lo mismo y de la misma forma que le que ofrecen en sitios de moda convencionales y de tendencia…

Discurso comunicativo

Tratar a las clientas por igual, mostrándoles que la belleza y el estilo no van ligados a la forma física:

“El estilo no es una cuestión de tallas, es una cuestión de actitud”

Con Benize, ven que es posible y pueden hacerlo. Trabajamos por y para la simpatía en nuestro tono de comunicación: Vamos a ser desenfadados, cercanos, amigables, inclusivos.

Existo para ayudarte a estar más guapa, esta es mi promesa como marca.

Queremos ser más que un comercio electrónico, queremos ser el punto de encuentro y la referencia en la compra de tallas grandes multimarca online.

La percepción debe ser “tenemos todas las marcas XL”

Mecánica comercial del comercio electrónico

Proponemos además de poder consultar los productos vía menú en todo el comercio electrónico, acceder por temáticas de interés. Se trata de generar el pedido de una forma indirecta y más acorde con un modelo de negocio que nace 100% online. Con esta idea lo que proponemos es desplazar la tienda allí donde nuestro target consulta, actúa, se relaciona, cotillea, opina, en definitiva, donde tiene su presencia on-line. De esta forma impulsamos tráfico a la web de calidad, la mayoría de veces con una predisposición al pedido ya generada.

Puedo crear un especial lencería, crear el evento en facebook, explicar la propuesta como algo casual, relevante y de interés para el target, valorado como novedad o tendencia, mostrar casos reales, invitar a mis usuarios a ser modelos, y hacer de éstos, links directos a mi producto en el comercio electrónico.

Proponemos crear una aplicación en el facebook, para «contagiar» de forma viral la actitud Benize con una sonrisa, la aplicación permitirá añadir un post-it con una sonrisa a la foto de tu perfil. Los usuarios podrán invitar, ponerla a las fotos de sus amigos, compratir el buen rollo,…
Aquellos que lo hagan tendrán la oportunidad de optar a los 200 € en prendas del comercio electrónico www.benize.es

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Entra en sintonía con tus clientes

Olvídate de repetir las obviedades de tu producto, pon en relieve las ventajas competitivas de tus productos y servicios que sean afines al estilo de vida y a las necesidades reales de tus clientes.
Hazlo en todas tus acciones de marketing:
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