La meva intenció no és la de posar en dubte el treball de l’autor i l’agència que posteriorment va salpebrar la marca per salvar la proposta, el que vull és reflexionar com la imatge de marca incideix directament sobre la competitivitat de les empreses, en aquest cas, d’una candidatura.
1 – Una marca ha de representar un benefici tangible del que identifica.
El principal objectiu d’un marca és que el públic identifiqui clarament quin és el benefici tangible que obtindrà. Però en el logotip Madrid 2020, veig olimpíades, o cinc barrets de bisbe?. Els colors estan més propers a la bandera Gay, que als propis de l’olimpisme, per cert, on és el color negre del continent africà?
2 – Una marca ha de transmetre una experiència diferenciada per als seus usuaris.
L’objecte del branding és el que el client tingui expectatives de tenir una experiència en l’ús del producte o servei.
Madrid 2020, veig olimpíades o una marca de xancletes?
No sé si veient la marca, l’estiu del 2020 em quedaré a fer de voluntari al centre de la peninsula ibérica o sortiré a la recerca de la costa més propera. Vaya, vaya, aquí no hay playa.
3 – Una marca ha de donar forma conceptual al context que simbolitza.
Les marques conceptuals permeten que el consumidor relacioni clarament el que representen. Bé, la marca no identifica per a res l’olimpisme, ni Madrid, ni la candidatura, però per això està la tipografia, dins el símbol o el posa ben clar Madrid 2020, o posa 20020?.
4 – Una marca ha de representar i “abraçar” als seus usuaris.
El branding ens serveix per aconseguir l’efecte de pertinença al grup, per això necessitem a més de que el logotip sigui reconegut, que aquest sigui acceptat. Madrid20020 arriba a un mapa de públics molt reduït.
5 – Una marca ha d’enviar un missatge inequívoc, “una promesa”.
La forma és tan important com el contingut, el missatge ha de contenir les paraules i imatges que reflecteixen l’essència de l’organització, per arribar a les audiències del nostre interès. La imatge de marca ha de fer una promesa aspiracional per als usuaris i posar l’accent en ella. Així llegim a Madrid 20020, que ara Madríd s’escriu amb accent a la í. Senyors de la real acadèmia, agudes amb accent, n, s, o vocal.
6 – Una marca ha de comunicar de manera social.
El paper de branding va més enllà del que representa i del que identifica la marca, esperem d’aquest una resposta social en el consumidor. A la Marca Madrid 20020, expectatives, anhels i somnis de milions de madrilenys, es veuen representats per les muntanyes de Montserrat, que sense fer massa esforç d’imaginació, també puc veure-les en la silueta del logotip.
7 – Una marca d’aquestes característiques ha de ser emocional.
El branding ha de proporcionar un benefici funcional i emocional als seus usuaris, això ho aconseguim a través del producte, “en aquest cas una candidatura” i les accions de màrqueting que desenvolupem per a comunicar-ho. Però que passa quan tenim una marca mediocre, que no representa a ningú i que transmet emocions contradictòries?. Doncs que per explicar, animar, generar interès, implicar i convèncer,… hem de multiplicar els nostres esforços de comunicació de manera titànica. Les marques poden traslladar-nos a realitats més còmodes, ens fan sentir “diferents” quan les adquirim “. Algunes ens aporten seguretat, d’altres ens donen garanties, felicitat, aventura, canvi, diversió, experiència… sigui quin sigui el territori que ocupa la marca, al final la nostra relació amb elles es basa en una emoció: Madrid me mata.
La imatge de marca en l’estratègia d’empresa
Una imatge de marca sòlida i ben resolta és una valuosa eina de negocis, ens permet potenciar el factor diferencial de la nostra oferta, i per tant ser més competitius.
El branding ens ajuda a establir les bases de la nostra estratègia de màrqueting. Més enllà del disseny d’un bon logotip, que és una cosa imprescindible, està la meva visió i posicionament estratègic: Què vull ser per als meus clients i com he de ser, per ser “l’escollit”?. Fidelitat, preferència, identificació, repetició de compra, són atribuïbles al branding propi de la nostra comunicació.
Totes les empreses, productes i serveis projecten la seva essència de marca als seus consumidors. Els beneficis d’invertir en una estratègia de marca, ens permeten comunicar la nostra oferta i proposta de valor de manera més eficient, augmentar la mida i qualitat de la nostra audiència; motivar-la, fidelitzar, prescriure i sobretot ocupar una parcel·la a la vida dels nostres clients potencials.
