El Nadal és probablement la campanya de comunicació global per excel·lència. A la majoria se’ns desperta el desig de tenir objectes que en realitat no necessitem “per ser més feliços”. Ens veiem induïts en aquest fenomen a través dels milers d’impactes que rebem amb missatges publicitaris tractant que la gent s’identifiqui amb ideals de persones properes al nostre aspiracional, i associats als productes que ens pretenen vendre.
La primera idea, transportar
Quan ens ocupem de crear missatges publicitaris, procurem fer-ho amb creativitats simplistes, emocionals i extremadament plàstiques. Treballem perquè la publicitat del producte et faci sentir bé, t’oblidis de tot, i t’integri en una irrealitat cómoda i fascinadora, … perfums, moda, alimentació, rellotges,.. La mecànica és sempre la mateixa, només canvia el valor i el benefici específic que t’aportarà la compra del producte. La primera idea és aconseguir traslladar, transportar-te a un pla emocional amb l’objectiu de condicionar la teva predisposició al consum.
L’emoció de la teva marca la condicionen els teus clients
El posicionament de la marca es construeix sobre l’esquema social ideal del target a qui pretenem vendre. Sempre hi ha la família feliç, parella amb fills, i tot s’adapta en funció dels públics, adolescents líders, gent gran sana, nens divertits… Tots perfectes segons el nostre ideal infundat.
La comunicació per Nadal apel·la sempre a l’emoció. Els missatges publicitaris mai es renoven, només aparentment d’acord amb les noves tendències de vida. En realitat la teatralització i els copys sempre són els mateixos, només canvia l’escenari. En comunicació publicitària fem l’esforç de connectar de forma intel·ligent amb el teu costat emocional. Quan construïm els missatges per vendre un producte, en realitat el que fem és infondre la il·lusió de la felicitat a través de la identificació amb el producte, per aconseguir que els nostres clients potencials puguin jugar un rol, tractar d’encaixar en un grup social, pertànyer a alguna cosa diferent, ser acceptat, ser un altre,.. potser millor.
Ahir els mitjans, avui el diàleg
Tot i que el missatge és sempre el mateix, els mitjans per arribar als clients han canviat, la comunicació ha deixat de ser unidireccional: Marca> Consumidor, amb estratègies de comunicació 360 º basades en la repetició d’un missatge únic de manera insistent, per establir les bases d’una comunicació social i basada en el diàleg: Marca><Client-amic “fan”. Les empreses es dirigeixen amb més afecte al consumidor, ara l’estil és directe, col·loquial, amigable. Naturalment això dependrà del perfil dels nostres clients potencials.
Influir i condicionar el consum
Abandonar la racionalitat i activar les emocions del receptor de manera que no sigui conscient, fa que aquest deixi de qüestionar coses tan importants com el preu, sense advertir, per exemple, que el consum d’un producte no és la clau per sentir-se bé. Aquest efecte no només el produeixen els missatges subliminals, disseny gràfic, fotografia, estilisme, copys, tot treballa en aquest sentit.
Del single a la cançó tradicional nadalenca
La música per definició emocional, és un altre dels detonadors comunicatius. Les cançons produeixen un ressò en el consumidor i són una excel·lent forma identificativa de comunicar, sempre tenen un efecte de memoritzar i augmenten la retenció dels missatges i el record de la marca. Quants singles publicitaris s’han convertit en cançons nadalenques?. Al mundo entero quiero dar un mensaje de paaaaz!!, y junto al arbol reviviiiir…
Coses que no pots vendre, però que et faran més ric
L’honestedat, l’autenticitat de la nostra marca és probablement el major valor intangible que podem transmetre als nostres clients. No parlo de programes de reputació corporativa, de plans de reciclatge o de polítiques de qualitat, parlo de coherència i comunicació amb sentit comú. Dir una cosa, però fer tot el contrari no és el millor camí per merèixer la confiança dels nostres clients, la seva fidelitat o la seva recomanació. Cal complir el que publicitem. No faltar a la veritat és una cosa que no pots vendre, però si que farà a la teva marca més gran. Si el teu producte promet fer a la gent feliç, crea un producte feliç.
Molt més que una postaleta…
El nostre to de comunicació per Nadal també ha de reforçar la singularitat de la teva marca. No ho oblidem, especialment quan felicitem aquestes dates als nostres, amics, clients i col·laboradors. Leonardo da Vinci va dir, el que mou el món no són les màquines sinó les idees. Sabem que les felicitacions de Nadal son el tipus de missatge més llegit de l’any, així que penseu, investigueu, sigueu creatius i, sobretot que tingueu tots un Bon Nadal.
Jordi Corella
