Desvetllem aquells trucs que fem servir de manera habitual els professionals que ens dediquem a desenvolupar les creativitats en les campanyes d’e-mail marketing o e-mailings, obsessionats amb els resultats i subjectes al pla de comunicació de l’empresa. Aquesta disciplina és avui l’autèntic Cavall de Troia en estratègies de prospecció, fidelització i venda directa.
Focalitza els objectius dels teus e-mailings
Com en qualsevol acció de comunicació has de tenir clar l’objectiu, els objectius múltiples afebleixen la seva efectivitat. Promoció, fidelització, captació, invitació a esdeveniments, venda directa… què perseguim amb els nostres e-mailings?
Ja que m’interromps, sorprèn-me!
Sigui quin sigui l’objectiu, has d’explicar-lo de manera que resulti realment interessant. Pensa en aquells e-mailings publicitaris que et ve de gust rebre. Diverteix, sorprèn, aporta.
Segmentació i to van de la mà
Parla-li a qui et dirigeixes amb la seva veu si no vols semblar estrany i tafaner. Un dels avantatges dels e-mailings és la facilitat amb la qual podem adaptar el missatge als diferents targets. Posa’t a la seva pell!
L’èxit comença amb l’assumpte
La seducció comença amb l’assumpte, aquest ha de despertar l’interès, la curiositat. Recorda que més del 40% de e-mails comercials no aconsegueixen un clic d’obertura i són descartats només per l’assumpte.
L’ABC del desig amb només un cop d’ull?
- Atracció:
Ha d’augmentar-se l’expectativa generada en l’assumpte i comunicar visualment la idea clau de la promoció. Tot es resumeix en un: Ho entenc, m’agrada i ho necessito. - Què m’ofereixes i com?
L’oferta ha de ser concreta, inequívoca, avantatjosa i més que res visualment atractiva. - Per què ha de triar-te?:
Vigila amb la justificació, aquesta ha de ser sintètica, clara i perfectament ordenada.
Promoure la interacció
Hem d’incloure als e-mailings accions perquè el client Interactuï amb nosaltres en funció dels objectius de la campanya. Com he d’actuar?: Induir a l’acció amb el “call to action” i totes les facilitats de resposta i comunicació possibles: resposta e-mail, formularis, telèfon, carretons de la compra, fulls de comanda…
Disseny gràfic i arquitectura de la resposta
Tota l’estructura ha de conduir a fer de la nostra oferta o proposta allò del que no pots prescindir.
Atenció, comprensió, preferència, desig. Claredat i facilitats en el: com ho aconsegueixo?.
El disseny ha de ser sota el paraigua corporatiu de l’empresa i adequat al canal.
Landing page, el tancament
La pàgina de landing ha de construir-se sobre la UPS, única proposició de venda. Accessible, comprensible, tangible i emocional.
El disseny de la pàgina ha de provocar l’acció: Una comanda, una consulta, una confirmació, la trucada. Els arguments han de ser transparents, sense equívocs, amb benefici i ampliables a altres canals. La “viralitat” és també un element clau a tenir en compte.
Necessites desenvolupar una campanya d’e-mailings eficaç?
- Interpretem el briefing.
- Creem l’oferta i redactem els continguts publicitaris.
- Dissenyem l’e-mailing: e-mail, landing page, banners, esdeveniments en xarxes socials.
- Ho programem.
- Fem els enviaments.
- Aportem bases de dades.
- Avaluem la resposta.
- Exemple de emailing per a Venca