El brand equity o el valor de la marca, és el valor intangible associat a la capacitat de generar beneficis de la marca, no solament el fet de pagar més per un producte, sinó també a paràmetres com l’empatia, fidelització, reconeixement o percepció qualitativa.
Què defineix el brand equity o el valor de la marca?
Les marques més valorades, no necessàriament estan lligades al concepte luxe, les marques de més valor, són aquelles que aconsegueixen establir relacions estretes, estables i de llarg recorregut amb els seus clients, que en conseqüència aconsegueixen millors resultats econòmics per a l’empresa. Les marques que aconsegueixen posicionar-se en ideals abraçats per un segment de públic ampli, i saben posar en valor la seva aportació com a marca, són preferibles pels consumidors.
Hi ha una correlació amb el valor econòmic d’una marca i la seva capacitat de connectar emocionalment amb els seus clients.
Quant val la nostra marca?
Punts clau a l’hora d’avaluar i calcular el valor de la marca:
- L’emoció que susciten als consumidors augmenta el valor de la marca
- La diferenciació aconseguida augmenta el el valor de la marca
- La seva connexió a les aspiracions emocionals dels clients potencials
- El seu posicionament afí a l’estil de vida dels seus consumidors
- El dinamisme generat augmenta el valor de la marca
- Preu percebut
- Coincidències amb els ideals del nostre target
- La seva capacitat d’aportar negoci augmenta el valor de la marca
- La seva visibilitat i capacitat d’atrapar l’atenció augmenta el valor de la marca
Posicionament estratègic, brand equity i el valor de la marca percebut
La connexió de la marca amb els seus grups d’interès ha de construir-se sobre la base d’un gran ideal, el que en branding anomenem posicionament estratègic. Una idea comuna compartida amb els públics als quals pretenem vendre el producte. L’avantatge competitiu es sustenta sobre les il·lusions i sentiments del consumidor, aconseguint d’aquesta manera una veritable diferenciació alineada a interessos reals. Com més especials faci sentir als nostres clients la marca, més gran serà la connexió d’aquesta amb ells. El resultat és la fidelitat i la predisposició a confiar en la marca.
Sobre quins paràmetres aspiracions construïm la percepció de marca per als nostres públics?
La marca ideal coincideix amb els valors humans fonamentals, en què es barreja l’aspiració i els sentiments
La diversió
La marca convida a veure el costat positiu de la vida i es comunica en clau d’humor.
L’empatia
El producte ens sociabiliza i promou les relacions humanes.
L’autenticitat
La marca reforça la personalitat i defineix un estil de vida ideal.
L’orgull de pertinença
El producte dóna confiança, fortalesa, seguretat i promou l’orgull de pertinença.
La felicitat
El producte ens permet viure l’experiència de la felicitat i l’alegria
Els reptes
El producte de forma aspiracional trenca amb el preestablert
L’exploració
El producte convida o dóna viabilitat a obrir / viure noves experiències
La passió
La marca té la capacitat d’emocionar a les persones
