La majoria d’empreses tendeixen en la seva estratègia de marca a comunicar el què i el perquè dels seus productes i serveis, sense atendre el més mínim el com, que al cap ia la fi és l’únic que pot ajudar-les a mostrar diferents davant dels seus clients potencials i a activar en els seus missatges de comunicació l’oblidada AIDA: Atenció, Interès, Desig i Acció.
L’estratègia de marca ha d’ajudar al nostre públic “normalment distret” a organitzar les seves idees ia dibuixar una percepció controlada de la realitat de la nostra oferta comercial. La comunicació publicitària ha de generar interès, de ser fàcil de llegir i entendre, interessant per a ser compartida … ia més, orientada a complir els objectius de màrqueting de l’empresa. (Vendre)
L’estratègia de marca dibuixa la percepció que tindran els nostres clients de la nostra oferta
Centrar la nostra estratègia de marca a comunicar les característiques del nostre producte o servei, ens fa predictibles, monòtons i avorrits, factors que arruïnen la comunicació de qualsevol empresa. La nostra estratègia de marca ha de desplegar tots els encants i personalitat de la nostra oferta per emocionar, mantenir-nos expectants, divertir, sorprendre …només d’aquesta manera, amb un COM, fet a mida dels nostres interessos, aconseguirem connectar amb els clients, enamorar-los i fer que desitgin els nostres productes o serveis.
El branding desenvolupa en la seva estratègia de marca la personalitat dels nostres productes
Definir com anem a comunicar-nos amb els nostres clients, és definir la personalitat de la nostra marca. L’únic que farà diferents als teus productes, probablement molt semblants en qualitat, aspecte i preu a molts altres productes, no és altra cosa que el branding, i la promesa carregada de personalitat que siguis capaç de projectar en la teva estratègia de marca per diferenciar-se i mostrar les seves millors atributs. Dit d’una altra manera, el com ets percebut pels teus clients potencials.
En l’estratègia de marca el com ho canvia tot
Els consumidors viuen saturats de missatges i novetats que envaeixen la seva intimitat constantment, mostren interès de la mateixa manera que s’obliden de la nostra oferta, prenen decisions de manera racional o impulsiva per igual i confonen amb facilitat a les marques. Desenvolupar una estratègia de marca basada en una comunicació corporativa planificada i feta a la mesura de les seves preferències i interessos, és imprescindible si volem ser competitius amb la nostra comunicació. El com veuen la nostra marca, com interpreten les nostres ofertes, com descodifiquen els nostres missatges, com senten que pots ajudar-los, com comparteixen la seva experiència amb nosaltres, com prescriuen els nostres productes, com interpreten la nostra actitud, com se senten en el moment de consum. S’inclina clarament la balança de la decisió de compra.
¿Estratègia de marca, branding o el com d’una promesa?
