L’abans d’internet la promoció online era nomes una promoció
Abans d’internet, quan un client ens demanava promocionar un esdeveniment es dissenyava una estratègia de difusió que incloïa com a mínim l’enviament postal d’invitacions impreses (amb tot el que implica: disseny i producció, enviament, logística i distribució). Això comportava començar diversos mesos abans amb l’estratègia de disseny; una planificació que incloïa el disseny de les peces i regals promocionals, la contractació d’anuncis en mitjans especialitzats, la producció de tot el material, la distribució i el contacte directe amb els assistents via telefònica… Els temps eren molt extensos, i la majoria de les vegades es comptava amb molt poc marge. La despesa de material imprès implicava gairebé un 50% de la despesa total de la promoció, sense contar despeses de distribució i logística, on a més la contaminació i l’estalvi energètic eren factors que no es tenien en compte.
La primera promoció online
Amb internet arriba l’e-mail. En aquest moment ja tot es fa via correu electrònic. La invitació que abans s’imprimia, ara es converteix en un PDF que s’envia com adjunt en un correu electrònic a una extensa base de dades de tots els possibles assistents. L’interessat imprimeix la documentació, emplena els camps i envia una confirmació via fax juntament amb una còpia del rebut del banc que certifica el pagament per transferència bancària. Desapareix l’enviament postal, i no només s’estalvia moltíssim temps sinó que disminuïxen els costos i es contamina menys. De tota manera se segueix amb el mateix problema de la utilització d’un únic canal de difusió: l’email.
L’era 3.0 de la promoción online
Avui dia internet ens ofereix moltes eines que ens permeten una major difusió, en menys temps, amb un menor cost econòmic i amb una nul·la contaminació del medi ambient. La utilització de xarxes socials, newsletters i microsites faciliten l’èxit segur d’assistència a un esdeveniment, ja que podem fer un seguiment en temps real de les necessitats i peticions dels assistents, i una atenció personalitzada, ràpida i eficaç de les seves demandes. Si a aixó sumem la difusió a les xarxes socials, l’anomenada web 3.0 posa al nostre abast totes les eines, que ben utilitzades, garanteixen l’èxit en la difusió d’una campanya de promoció online amb costos econòmics molt per sota de l’habitual.
Un exemple de promoció online: “Metges Sense Fronteres per dintre”
Metges Sense Fronteres va organitzar el passat mes de novembre, un esdeveniment dirigit als socis i donants de MSF on explicaven el seu treball i com s’organitzen davant una emergència. Vam dissenyar una promoció online amb un newsletter i un microsite on es mostrava tota la informació referent a l’esdeveniment: Presentació, Com arribar a l’auditori, Inscripció en l’esdeveniment i fins a un vídeo presentat pel periodista Xavi Coral a manera de testimonial. La campanya es va dissenyar en menys d’un mes, i una vegada llançada, en tan sols 4 dies, es van esgotar totes les places de l’auditori. La facilitat de la inscripció online, la difusió a les xarxes socials i la completa informació que es presentava en el microsite van assegurar l’èxit de la campanya. L’assistent tenia a mà tota la informació que necessitava, sense intermediaris, sense enviaments de fax ni pagaments a través de transferències, sense trucades telefòniques (excepte contacte opcional per a aclarir dubtes) i sense haver d’imprimir un sol paper.
Conclusió: Costos econòmics mínims, temps mínims, mínima contaminació mediambiental, màxima difusió, màxim aprofitament dels recursos i tot mantenint sempre el contacte amb el client, pensant en facilitar-li el treball i maximitzant l’estalvi en temps i costos, no només per a l’organització sinó també per a l’usuari que assisteix a l’esdeveniment.
Avantatges de la promoció online d’un esdeveniment offline
- Important reducció de costos
Estalvi en producció, enviament postal, distribució…
- Menor temps d’execució
S’eliminen els temps de producció, enviament postal i inscripció
- Seguiment i estadístiques de la campanya on-line
Nombre de visites, votacions, qüestionaris, etc
- Modificació i/o ampliació de la informació “en viu”
Si hi ha canvis en l’esdeveniment es pot notificar a l’instant i modificar-ho en el microsite en qüestió de minuts
- Presentació més àmplia dels continguts i la informació
Inclusió de documentació audiovisual, enllaços per a ampliar la informació…
- Àmplia oferta de canals de difusió:
Correu electrònic, blogs, xarxes socials, portals, etc…
- Interacció amb l’usuari
Publicació de comentaris de l’usuari, qüestionaris, votacions, dubtes, preguntes més freqüents…
- Publicació en mitjans alternatius
Blogs, fòrums, xarxes socials, portals, social media, etc
- Estalvi energètic
S’estalvia en transport, distribució i logística
- Reducció de la contaminació i de recursos
S’evita la impressió de documents i l’enviament postal, reduint així la contaminació mediambiental
- Millor contacte entre usuari i organització
Contacte més ràpid, fluid i eficaç
- Múltiples idiomes
Possibilitat de presentar la informació en tots els idiomes necessaris
e-mail newsletter
microsite de l’esdeveniment
