L’eficàcia i rendibilitat del teu negoci a internet, la seva capacitat de generar consultes i comandes, depèn d’un conjunt de mecanismes que desvetllem en aquest tutorial.
Cal que el teu negoci a interent comuniqui de forma lúdica i adequada al target
Cal no oblidar que comprar és una experiència divertida per a la majoria. El mercat ha canviat, avui el consumidor està sobresaturat de missatges publicitaris. Les persones desenvolupem mecanismes de defensa, especialment els joves, en els quals es tendeix a desatendre tot el que fa “olor de publicitat”. El teu negoci a internet ha de desenvolupar una comunicació imaginativa i fresca et permeti arribar de manera natural al consumidor, és imprescindible construir la nostra comunicació online pensat en les preferències i afinitats dels nostres clients.
La personalitat dels nostres clients ha de construir la identitat online del teu negoci a internet
Com actua el client en la web?. Aquest coneixement ens permet trencar el monòleg unidireccional marca> client, per construir una comunicació al teu negocia a internet que no crida, que no intenta, que no em vol vendre, per a passar a ser: Una opinió favorable, una experiència interessant, una percepció satisfactòria. El que estava buscant.
El teu negoci a internet ha de promoure l’experiència del client: fàcil, intuïtiva i agradable
És essencial identificar el comportament de l’usuari en la web, en la seva relació amb la marca i amb els productes, molt especialment en el procés de venda. Cal analitzar tots els recorreguts possibles i eliminar totes les barreres. És imprescindible millorar contínuament la usabilitat i el disseny mitjançant sistemes d’anàlisi.
Vincula el teu negoci a internet a les xarxes socials, deixa que opinin de tu i promou el diàleg
Ets el que ets, No el que dius que ets. Aquesta és la realitat que mou avui el mercat, els clients han deixat de respondre als estímuls publicitaris com abans. A el teu negoci internet el comportament ho és tot: La manera com et comuniques, la manera que contestes i el més important: El que diuen de tu.
El procés de venda del teu negoci a internet, una relació amigable entre la marca i els consumidors
Com empreses, hem deixat de vendre, ara són els clients que ens compren. Aquest concepte ens ajuda a comprendre perquè hi ha empreses que venen a internet i d’altres no. Una realitat que ens obliga a replantejar la mecànica comercial, la presentació de les ofertes i l’experiència dels usuaris a la web.
El sentit ha deixat de ser unidireccional: Empresa = consumidor, per a ser social. Si tenim en compte que tot és comentat, compartit i contrastat a Internet, caldrà donar especial rellevància a la informació dels productes i les eines que permetin la seva difusió en sentit viral i exponencial.
Conduir, emocionar i provocar la comanda
A adn studio construïm les ofertes vinculades al target i la seva experiència emocional amb el producte. La mecànica ha de ser simple, la percepció del producte diferenciada dels competidors, hem de ser capaços de presentar l’oferta com quelcom realment únic, avantatjós i proper. Tot ens ha de conduir a la comanda i al tancament. La sensació ha de ser gratificant abans, durant i després.
Concepte i posicionament de la botiga online
Sense concepte no hi ha negoci:
- Conceptualitzem un posicionament únic, avantatjós i creïble per als usuaris.
- Establim la seva essència i significat intel.ligible per als públics d’influència.
- Desenvolupem una comunicació beneficiosa per a l’e-comerce, que reflecteixi sempre la seva identitat i comportament.
- Construïm un posicionament notori i diferenciat, present en totes les ofertes.
Usabilitat, sempre a mida de l’usuari més despitat que pugis imaginar
Cal treballar per a provocar la interacció amb una usabilitat Intel.ligent. Tot ha de ser simple, lògic i fàcil. L’experiència de l’usuari del teu negoci a internet ha de ser agradable, atractiva i rellevant.
Posicionament Natural en Cercadors o SEO, esencial!
Tenim que Analitzar el site per determinar la seva capacitat d’indexació als cercadors. Posteriorment desenvolupem l’estratègia de posicionament SEO online, en funció dels objectius i orientada al segment de mercat.
Si no generes interès, no vendras
Perquè el teu negoci a internet funcioni, aquest ha de ser capaç de generar interès. El coneixement de l’usuari és la clau de l’èxit. Amb aquesta informació s’implanten els criteris de màrqueting a internet més efectius.
