Categories
Aprendre Bloc Notícies

Com ha de ser l’estratègia de branding i comunicació de marca a internet quan el client és social?

El client és cada vegada més social, la tecnologia ha donat veu a la persones a través de les xarxes socials i de forma multicanal. L’abast dels missatges que emet un producte o servei és cada vegada més gran gràcies a la democratització d’internet, especialment de les xarxes socials. Però una empresa sense una estratègia de branding i comunicació de marca a internet, amb un discurs incoherent i desconnectat, difícilment calarà en la seva audiència a les xarxes socials.

La marca s’autodefineix amb el seu comportament en l’estratègia de branding i comunicació de marca a internet

La marca ha de ser social si vol seduir els clients. Els continguts que oferim associant el producte a un estil de vida, són determinants. Vídeos, experiències, entrades a blocs i en xarxes socials aconsegueixen viralización i el que és més important, tenir una comunitat que ens atén, comparteix, defensa i prescriu. Aquests continguts es defineixen juntament amb el to i el comportament de la marca a la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. redes-sociales-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet està en mans dels smart i proconsumers

Els consumidors s’han adaptat molt més ràpidament a la comunicació online que les empreses. Cercar, comentar, compartir o criticar les experiències que ens proporcionen les marques que consumim és habitual entre els internautes, en xarxes socials, però també en blocs o comunitats online en què els consumidors, amb les seves opinions, participen activament en l’estratègia de comunicació de les marques, per bé o per mal.
Smartconsumers i proconsumers, busquen, pregunten i s’informen en els mitjans socials abans de comprar. El paper d’aquests nous actors és fonamental per a les marques, ja que per a la resta de consumidors, és més valuosa informació que aquests emeten que la mateixa que comunica l’empresa. Incloure en la nostra estratègia de comunicació a aquests perfils, pot ajudar-nos a crear vincles entre la marca i el client, basats en la recomanació de prescriptors fiables i valuosos per als nostres clients potencials.

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet defineix el comportament social de l’empresa i el seu to de comunicació

Avui no només consultem sobre un producte o un servei a internet, al seu torn, aprenem, el contrastem amb altres productes similars, ens informem sobre ell i en algunes ocasions, fins i tot el comprem a través del propi canal. Com a consumidors ens agrada que la marca ens parli, ens suggereixi, ens repti, ens diverteixi i perquè una empresa pugui desenvolupar aquest comportament de forma efectiva, és imprescindible crear una estratègia de branding i comunicació de marca a internet. Més enllà de buscar conversions i objectius a curt termini, la clau està en aconseguir ocupar un espai emocional en la vida del client potencial, el nostre fan. Primer he de conquerir el cor dels meus clients potencials, per després vendre.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. mundo-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet

Primer seduir, després vendre, així ha de ser la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet

L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet ha de deixar d’intentar vendre per orientar-se a seduir el consumidor i els seus prescriptors. Puc no ser un client potencial, puc no ser consumidor d’una marca determinada, però si puc recomanar, dir que m’agrada i prescriure al meu entorn social una marca que ha sabut conquistar-me.
Les persones a nivell individual poden i solen ser proactives amb les marques. Un problema personal amb una marca de consum, pot transformar-se a través de les xarxes socials en un incendi que es propaga ràpidament, i el que era una queixa formal, es converteix en poques hores en una plataforma de difamació i descontent col·lectiu, que difícilment es dilueix i que a més, influirà negativament sobre els interessos de la marca. Per això és tan important incloure en la nostra estratègia de branding i comunicació un pla editorial de màrqueting de continguts. La majoria de marques que es veuen atrapades per problemes de reputació corporativa a les xarxes socials, és a causa que no tenen correctament definida una estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
estrategia de branding y comunicación de marca en internet. vision-estrategia-de-branding-y-comunicacion-de-marca-en-internet-

Categories
Bloc Notícies

Què tenen en comú els nous negocis d’èxit en la seva comunicació

Són molts els anys que porto escoltant en les meves reunions de treball a empresaris, directius i directors de màrqueting lamentar-se de la situació, no obstant això, fins i tot en aquests moments complexos hi ha molts models de negoci que estan creixent també al mercat espanyol. No cal fer un gran esforç, la marca de mòbil que portes en la teva butxaca, la fruiteria del centre, o la plataforma online on vas reservar el teu últim hotel, són tots models empresarials d’èxit.
Naturalment reorientar el teu negoci perquè aquest sigui altament rendible no és una tasca senzilla. No és suficient que els teus productes tinguin una qualitat indiscutible, que els serveis que ofereixes siguin excel·lents o que la política de preus et permeti tenir una oferta competitiva. Existeix un condicionant que contribueix a l’èxit del teu negoci de manera determinant. La comunicació.
Són milers els negocis que cada any són impulsats per emprenedors com tu, projectes duts a terme, alguns amb inversions importants que fracassen, per què?. La majoria de vegades, per ser incapaços de fer arribar el seu missatge al consumidor, d’altres per no aconseguir connectar o empatitzar amb ells i la gran majoria, perquè la seva oferta és insubstancial, no és visible, ni atreu, ni interessa i molt menys sedueix.
D’altra banda, són molts els nous negocis d’èxit que veiem i pensem, “és una obvietat”, “jo fa deu anys ja vaig pensar alguna cosa semblant”, “això ja existeix”,.. però allí estan, amb èxit, creixent de forma vertiginosa i guanyant diners. On està la diferència?. En l’enfocament comunicatiu.

Què tenen en comú els negocis d’èxit en la seva comunicació?

  • Desplacem un nínxol tradicional, centrant-nos a comunicar una promesa de satisfacció incomplida per tots els teus competidors.
  • Creem missatge únic, simple i directe, capaç de ser fàcilment comprès per un segment de públic objectiu ampli.
  • Més enllà d’un bon logo i el seu material gràfic, construïm un to de comunicació que promogui la preferència, amb una forma d’expressió carismàtica i memorable en totes les eines de màrqueting on i off line.
  • Desenvolupem una identitat per a la teva marca que a més d’identificar-te, transmeti els teus valors i permeti diferenciar-te dels teus competidors.
  • Deixem de pensar en consumidors als qui pots vendre’ls i comencem a orientar la teva comunicació cap a persones que visquin la teva marca. A més de consumidors, tindràs, fans i prescriptors.
  • En la teva comunicació el preu és important, més enllà d’aquest argument, desenvolupem valors associats a la confiança i la credibilitat. Els veritables generadors de la venda.
  • La visibilitat és important, però la connexió i empatia amb els teus consumidors és vital. Cal crear un to de comunicació inspirador i uns missatges afins a l’estil de vida del nostre target.
  • Els productes que vens compleixen una funció i satisfan una necessitat. Però la seva comunicació ha d’orientar-se a crear experiències d’ús amb ells, vivències. Només d’aquesta manera la teva oferta serà diferent, inspiradora i memorable.
  • La promesa de venda ha de connectar emocionalment amb el consumidor. La publicitat unidireccional, marca > client, és avui en dia inefectiva. Promou el diàleg, escolta als teus clients, participa i modula la teva oferta en funció de les seves expectatives.

que-tienen-en-comun-los-nuevos-negocios-de-exito-en-su-comunicacion-crisis-adn-studio

Categories
Aprendre Bloc

Disseny web responsive, adaptable a qualsevol dispositiu smartphone, tablet, PC o TV

El disseny web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s’ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l’objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l’experiència de l’usuari.
T’animo a que facis la prova, si estàs llegint aquest article des del teu ordinador de sobretaula, llegeix-lo ara des del teu mòbil o tablet, veuràs com el contingut s’adapta i creix per ajustar l’ample de pantalla i mostrar-se de forma correcta. Estàs veient el que anomenem disseny adaptatiu o disseny web responsive. Un avantatge important és que programar una web única, no diferents web per a cada dispositiu diferent, d’aquesta manera, si per exemple afegeixes al teu web un producte, no has d’estar adaptant-lo a cada dispositiu i controlant les versions d’una mateixa web, l’ llenguatge de programació ho fa per tu. És a dir, la teva web esbrina des de quin dispositiu està entrant un usuari i adapta els continguts a la pantalla per a una millor visualització i ús. A més un disseny web responsive significa que utilitzem URL úniques, la qual cosa és molt beneficiós per al SEO, ja que totes les entrades al teu web arriben de la mateixa direcció.
El disseny web responsive és una bona alternativa per a aquelles empreses que estan plantejant desenvolupar una aplicació mòbil. En molts casos a adn studio ens trobem que la APP que ens demanen, en si no resol cap necessitat i es fa perquè està de moda. Però tenint en compte que consultem a internet la majoria de les vegades des del nostre mòbil o tablet, la millor alternativa és fer un disseny web responsive per penetrar en el mercat, i més endavant, desenvolupar una aplicació nativa en cas que sigui necessari.
El disseny web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s'ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l'objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l'experiència de l'usuari.
Internet avui és mòbil, tots portem un smartphone a la butxaca que utilitzem freqüentment per cercar, consultar, compartir, comprar, fer comentaris en xarxes socials, … són milions les APP que es descarreguen diàriament ia més el trànsit a internet no deixarà de créixer en els propers anys. Cada dia són més els clients que arriben a la nostra web a través d’un smartphone, tablet o TV, la nostra web ha d’estar preparada per a això. Si la teva web no és està adaptada per als diferents dispositius estàs perdent possibles contactes i clients.
Ara que saps els avantatges de tenir un disseny web responsive. Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te amb la teva.

Categories
Aprendre Bloc

Usabilitat web, disseny al servei de l’experiència de l’usuari

La usabilitat web permet controlar l’experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda i fluïda que és la seva experiència navegant en ella, amb una usabilitat web planificada contribueixes a millorar la teva imatge de marca. Agrades o no agrades. La web ha transpirar la teva identitat corporativa en tot el seu conjunt, però alhora tot ha de ser fàcil, intuïtiu i amable.
Un disseny gràfic de la web desenvolupat amb criteris d’usabilitat determinarà en gran mesura el seu èxit. Aquesta ha d’estar orientada a les habilitats dels seus usuaris, disseny i arquitectura han de treballar units per per resoldre de forma simple el que caminen buscant a la web.

La informació simplifica base de la usabilitat web

El menú principal ha de tenir menys de vuit opcions, més confonen. Simplificar farà que concretis des del primer moment el que realment interessa als teus usuaris.

Estableix un objectiu i fes que aquest es compleixi sempre

La teva web ha d’establir un objectiu de conversió. En una botiga online, serà aconseguir que els usuaris comprin. Però les pàgines webs o APP també han de tenir un objectiu “comercial”. Que et truquin o es posin en contacte, que comentin un contingut, que et demanin un pressupost. Formularis de contacte han d’estar visibles i convidar constantment a connectar.

La usabilitat web perfecta està feta a mida de maldestres i despistats

Tot a la teva web ha de ser senzill, intuïtiu, fàcil. Feu la prova i demana a algú “poc acostumat a navegar” que ho faci a la teva web. Descobriràs fins que punt està plena de barreres d’usabilitat invisibles.

Coherència en el disseny gràfic de cada element i acció

La rèplica d’una pauta gràfica és la clau de la usabilitat web. En tot: Arquitectura i proporcions, fons, distribució dels elements en l’espai, jerarquia de continguts, títols, subtítols, desenvolupaments animats, imatges, botons, etc … Si tot es replica, els usuaris navegaran sense contradiccions ni equivocacions a la teva web.

Arquitectura web orientada al client

Per millorar la usabilitat web hem d’agrupar els continguts en funció de les necessitats dels nostres clients potencials, que no és exactament el mateix que la nostra manera tradicional d’ordenar nostres productes o serveis.

Evita les frustracions o acabessis amb el client abans de començar

La nostra web ha de promoure una experiència positiva i la usabilitat web ha de treballar perquè això passi en tot moment. Menús que es tanquen sense motiu, zones amb botons tan petits que és impossible encertar amb el ratolí sobre ells, formularis que no avisen dels camps que t’has oblidat de completar i obliguen a re iniciar el procés, captchas il·legibles, etc …

Si he d’esperar, surto de la pàgina

Res no pot trigar més de dos segons a carregar, les esperes són una font d’abandonaments d’una pàgina. Evita-ho sempre. Compte amb els hostatjaments econòmics.

Utilitza “l’après” pels teus usuaris

Inventar maneres de navegar noves o coses extraordinàries a la web, potser ens permeti obtenir un premi de disseny, però suspendrem en usabilitat. Els usuaris aprenem dia a dia, ara utilitzem els dits per “ampliar”, “passar”, “moure”, una paraula subratllada vol dir que la paraula porta a un link i així un llarg etc. Tots tenim conductes apreses quan naveguem per una web, així que fes-ho servir a la teva web o APP, tot serà més fàcil per a tots.
La usabilitat web controla l'experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda que resulta la seva experiència
Si òbvies la usabilitat web, ho pagaràs més tard en menys conversions, menys temps de permanència per part dels usuaris i en menys vendes per al teu negoci. A adn studio desenvolupem totes les web amb criteris d’usabilitat. Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te amb la teva.

Categories
Aprendre Bloc

Comunicació a internet amb objectius de màrqueting online

La web és una eina de màrqueting a la qual hem d’associar uns objectius comercials clars, per a que la nostra comunicació a internet sigui efectiva. Retenir l’atenció dels usuaris, despertar el seu interès i seduir-los per aconseguir que facin una cosa concreta: Que ens diguin, omplin un formulari demanant informació o un pressupost, o en cas de ser d’una botiga online facin una comanda.
La web és per a marques i empreses la seva carta de presentació, moltes decisions de compra es prenen sense haver establert cap contacte amb els empleats o amb els productes o serveis que oferim, senzillament si la nostra comunicació a internet no està planificada, la web està mal dissenyada, o feta sense criteris de màrqueting, fa que el client potencial s’oblidi de nosaltres immediatament. En resum, no agrades, no sembles de fiar, o senzillament els clients no entenen la teva oferta.
La nostra capacitat de generar confiança a través de la imatge de marca, la forma de presentació dels nostres productes de forma atractiva i interessant o de la manera que fem referència a les nostres avantatges competitius, fa que la nostra web treballi per obtenir nous clients, fins i tot abans de conèixer-los.

Què pot fer la web per a la teva empresa amb una comunicació a internet orientada a objectius de màrqueting?

  • Ser un canal de comunicació a internet que treballa 24h. al dia i en tot el món per vendre la teva oferta.

  • Presentar els teus productes i serveis amb millor aspecte que la competència.

  • Obtenir nous contactes de clients potencials.

  • Donar informació i continguts rellevants al voltant de la proposta de valor als clients i usuaris.

  • Promoure la interactivitat bidireccional, fer que opinin i estableixin una relació que més endavant es pot convertir en vendes directes o indirectes.

  • Comunicar de forma directa. Et busquen, et troben i et truquen.

  • Feed back instantani, Donem resposta directa al client davant els seus dubtes i inquietuds.

  • Aprendre els hàbits dels nostres clients: pots saber que opina el consumidor sobre els teus productes o serveis en temps real.

  • Reforçar la teva imatge de marca, per a moltes empreses la web és el seu principal emissor de missatges i inputs de branding.

  • Sobredimensionar teva capacitat com a empresa. La imatge que projectes a través del teu web pot vendre una realitat a mida i donar-te més dimensió corporativa per competir en igualtat de condicions amb els grans, especialment en les decisions de compra.

  • Tot és mesurable. Programes de rastreig ens permeten saber que fan els usuaris a la web.

  • Adaptar el missatge al nostre públic i actualitzar els continguts en funció de les nostres necessitats.

  • El cost per impacte i el ROI és més baix que en qualsevol altre mitjà de comunicació.

És essencial definir una estratègia de màrqueting online i uns objectius de comunicació per a la nostra web o APP. Aquesta ha de contenir allò que esperen trobar els nostres clients potencials, facilitar les consultes, les peticions de pressupostos, el coneixement dels productes i donar la informació justa per aconseguir retenir l’atenció i convèncer.
Ara que saps els avantatges de tenir una web desenvolupada amb criteris de màrqueting.
Truca’ns: 938963398 podem ajudar-te a millorar la teva comunicació a internet.
Comunicacion-en-internet-con-objetivos-de-marketing-online-adnstudio-comunicacio-internet

Categories
Aprendre Bloc

Comunicació a internet

Avui qualsevol dubte pot ser contrastat a través d’internet, que és on hi ha d’haver la informació dirigida per convertir una consulta en venda.
A adn studio entenem la comunicació a internet com una finestra a casa de milions de clients. És essencial definir uns objectius de comunicació per al lloc: ha de facilitar les vendes, les peticions de pressupostos, el coneixement de productes i la informació.

  • Màrqueting i comunicació a internet
  • Disseny de webs, e-mailings, publicitat on line, campanyes de banners
  • Posicionament SEO, SEM, adwords
  • Social media màrqueting
  • Botigues virtuals, portals, gestors de continguts, e-News

Comunicació a internet amb objectius de màrqueting

La nostra web és una eina de màrqueting a la qual hem associar uns objectius comercials clars. Retenir l’atenció dels usuaris, despertar el seu interès i seduir per aconseguir que facin una cosa concreta: Que ens truquin, omplin un formulari demanant informació o un pressupost, o en cas d’una botiga online facin una comanda.
Més informació >

Usabilitat web, El disseny al servei de l’experiència de l’usuari

L’experiència que tenen els usuaris de la teva web, les sensacions que els transmets, el còmoda i fluïda que resulti la seva experiència navegant en ella, estan ajudant a construir el teu comportament com a marca. Agrades o no agrades. La web ha de transpirar la teva identitat corporativa en tot el seu conjunt. Tot ha de ser fàcil, intuïtiu i amable.
Més informació >

Posicionament web seo, augmentar les visites web

Atraure visitants de qualitat des dels cercadors a la vostra pàgina web, finalment es resumeix en més contactes i en conseqüència més vendes. La persona que està utilitzant un cercador és un client potencial, proactiu, que necessita satisfer una necessitat immediata. Que la teva web estigui ben posicionada en els resultats de cerca de Google o altres cercadors pot canviar sensiblement la rendibilitat del teu negoci.
Més informació >

Disseny web responsive, Adaptable a qualsevol dispositiu, smartphones, tablet, PC o TV

El web responsive o el disseny web adaptatiu, consisteix a desenvolupar un web combinant programació html i criteris de disseny, perquè la teva web s’ajusti visualment a la pantalla del dispositiu que utilitzem per navegar per ella. Fotos, mida de lletra, botons de navegació tot es veu proporcionalment amb l’objectiu de facilitar el seu ús, lectura, millorant així l’experiència de l’usuari. Cada dia són més els clients que arriben a la nostra web a través d’un Smartphone, tablet o TV, la nostra web ha d’estar preparada per a això. Si no és així estàs perdent possibles contactes i clients en la teva comunicació a internet
Més informació >

Categories
Aprendre Bloc

Com millorar el ROI del teu negoci a internet

L’eficàcia i rendibilitat del teu negoci a internet, la seva capacitat de generar consultes i comandes, depèn d’un conjunt de mecanismes que desvetllem en aquest tutorial.

Cal que el teu negoci a interent comuniqui de forma lúdica i adequada al target

Cal no oblidar que comprar és una experiència divertida per a la majoria. El mercat ha canviat, avui el consumidor està sobresaturat de missatges publicitaris. Les persones desenvolupem mecanismes de defensa, especialment els joves, en els quals es tendeix a desatendre tot el que fa “olor de publicitat”. El teu negoci a internet ha de desenvolupar una comunicació imaginativa i fresca et permeti arribar de manera natural al consumidor, és imprescindible construir la nostra comunicació online pensat en les preferències i afinitats dels nostres clients.

La personalitat dels nostres clients ha de construir la identitat online del teu negoci a internet

Com actua el client en la web?. Aquest coneixement ens permet trencar el monòleg unidireccional marca> client, per construir una comunicació al teu negocia a internet que no crida, que no intenta, que no em vol vendre, per a passar a ser: Una opinió favorable, una experiència interessant, una percepció satisfactòria. El que estava buscant.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

El teu negoci a internet ha de promoure l’experiència del client: fàcil, intuïtiva i agradable

És essencial identificar el comportament de l’usuari en la web, en la seva relació amb la marca i amb els productes, molt especialment en el procés de venda. Cal analitzar tots els recorreguts possibles i eliminar totes les barreres. És imprescindible millorar contínuament la usabilitat i el disseny mitjançant sistemes d’anàlisi.

Vincula el teu negoci a internet a les xarxes socials, deixa que opinin de tu i promou el diàleg

Ets el que ets, No el que dius que ets. Aquesta és la realitat que mou avui el mercat, els clients han deixat de respondre als estímuls publicitaris com abans. A el teu negoci internet el comportament ho és tot: La manera com et comuniques, la manera que contestes i el més important: El que diuen de tu.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

El procés de venda del teu negoci a internet, una relació amigable entre la marca i els consumidors

Com empreses, hem deixat de vendre, ara són els clients que ens compren. Aquest concepte ens ajuda a comprendre perquè hi ha empreses que venen a internet i d’altres no. Una realitat que ens obliga a replantejar la mecànica comercial, la presentació de les ofertes i l’experiència dels usuaris a la web.

El sentit ha deixat de ser unidireccional: Empresa = consumidor, per a ser social. Si tenim en compte que tot és comentat, compartit i contrastat a Internet, caldrà donar especial rellevància a la informació dels productes i les eines que permetin la seva difusió en sentit viral i exponencial.

Conduir, emocionar i provocar la comanda

A adn studio construïm les ofertes vinculades al target i la seva experiència emocional amb el producte. La mecànica ha de ser simple, la percepció del producte diferenciada dels competidors, hem de ser capaços de presentar l’oferta com quelcom realment únic, avantatjós i proper. Tot ens ha de conduir a la comanda i al tancament. La sensació ha de ser gratificant abans, durant i després.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

Concepte i posicionament de la botiga online

Sense concepte no hi ha negoci:

  • Conceptualitzem un posicionament únic, avantatjós i creïble per als usuaris.
  • Establim la seva essència i significat intel.ligible per als públics d’influència.
  • Desenvolupem una comunicació beneficiosa per a l’e-comerce, que reflecteixi sempre la seva identitat i comportament.
  • Construïm un posicionament notori i diferenciat, present en totes les ofertes.

Usabilitat, sempre a mida de l’usuari més despitat que pugis imaginar

Cal treballar per a provocar la interacció amb una usabilitat Intel.ligent. Tot ha de ser simple, lògic i fàcil. L’experiència de l’usuari del teu negoci a internet ha de ser agradable, atractiva i rellevant.

Posicionament Natural en Cercadors o SEO, esencial!

Tenim que Analitzar el site per determinar la seva capacitat d’indexació als cercadors. Posteriorment desenvolupem l’estratègia de posicionament SEO online, en funció dels objectius i orientada al segment de mercat.

Si no generes interès, no vendras

Perquè el teu negoci a internet funcioni, aquest ha de ser capaç de generar interès. El coneixement de l’usuari és la clau de l’èxit. Amb aquesta informació s’implanten els criteris de màrqueting a internet més efectius.
Com millorar el ROI del teu negoci a internet

Obrir chat