Invertir en publicitat és l’única opció per a moltes empreses que no han sabut crear i desenvolupar un posicionament de marca, que expressi als seus clients la seva oferta de forma clara, impactant i creïble.
La publicitat és necessària per ser coneguts, promocionar un producte o servei, reforçar el posicionament, ser recordats o impulsar les vendes, però quan el nostre posicionament de marca és memorable, la inversió en publicitat es redueix notablement.
Beneficis del branding i una estratègia de posicionament de marca en un pla de màrqueting
Quan l’empresa està centrada en obtenir resultats a curt termini i destina tots els esforços de màrqueting a atreure i convèncer nous clients, en moltes ocasions sacrifica els valors estimables de la marca per al seu públic objectiu, devaluant el seu valor i la seva capacitat de seducció. Doncs el discurs està centrat en missatges comercials i de venda, la majoria de les vegades, poc socials o de baix interès pels usuaris i consumidors.
En algunes ocasions les campanyes de publicitat tenen poc èxit, la culpa no sempre és del màrqueting mix i les seves variables bàsiques de producte, preu, distribució i promoció. Tampoc de les creativitats, el pla de mitjans o de l’activitat dels venedors. Passa que l’estratègia de màrqueting es desenvolupa sense tenir en compte quin és el veritable posicionament de marca, el missatge principal deixa de ser coherent amb la identitat de l’empresa i el que és més greu, deixa de connectar amb els clients.
Invertir en publicitat o centrar-se en el branding i el posicionament de marca?
El mercat està ple d’exemples que amb prou feines utilitzen publicitat per arribar als seus públics, Apple i Zara són bons exemples. M’atreviria a dir que l’Apple no té clients, té autèntics fanàtics de la marca i construeix el seu posicionament de marca i comunicació corporativa per promoure l’admiració, la lleialtat i diferenciar-se dels competidors amb valors tecnològics humanitzats i un gran sentit del servei al client.
Tot el que la marca s’estalvia en publicitat, el inverteixen en promoure experiències per al client amb el producte i en els espais de venda.
¿Vendre a qualsevol preu o centrar-se en connectar amb el client definint el posicionament de marca?
El producte és estimat i creïble quan transpira autenticitat en el seu posicionament de marca. Quan deixa d’estimar vendre per enfocar-se en comprendre les necessitats dels clients i ajudar-los a satisfer-les.
El branding i el posicionament de marca aconsegueix una cosa tan interessant com la generació de vincles entre consumidor (client) i producte (marca), qui vol que li venguin quan entra en sintonia amb la marca?, El client espera una altra cosa, ha deixat de ser el consumidor d’un bé, per esdevenir un lover de la marca. La felicitat del client és una conseqüència inevitable de dedicar-se a satisfer les seves expectatives i de tractar-lo com a una persona.
El posicionament de marca de les empreses líders és social
El branding defineix les pautes de comportament de la marca amb el seu públic, això significa que la marca és avui per definició social social i ha de conrear les relacions amb els seus clients. Entrar en contacte amb la nostra oferta, (producte o servei) ha d’esdevenir un moment especial per als nostres clients (usuaris o consumidors). Per a moltes empreses fer publicitat és el preu de tenir una marca devaluada i només aconsegueixen transmetre la seva oferta amb campanyes de publicitat i promocions. Avui està àmpliament contrastat, la millor publicitat és la que fan els seus clients satisfets compartint les seves experiències positives a altres clients potencials. A adn studio posicionem a les marques en l’experiència de l’usuari, en un marc emocional que permet connexions estimulants amb els clients i definim una estratègia perquè la comunicació de la marca construeixi llaços duradors amb els clients.
