Etiqueta: Comunicación

¿Cómo optimizar tu atención al cliente gracias a una estrategia de comunicación omnicanal?

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 1 de junio de 2023

Con acceso ilimitado a cualquier información en cualquier momento, los consumidores están cada vez más informados, lo que los hace más exigentes. Hoy una empresa realmente puede diferenciarse de sus competidores gracias a la atención que presta a sus clientes potenciales y actuales. El principio es simple, cuanto más demuestra que está atento a sus preocupaciones, más satisfechos estarán los clientes y más se mejorará su imagen de marca.

Cada vez son más las empresas que apuestan por la implantación de una estrategia de comunicación que puede contribuir en gran medida a este objetivo: la comunicación omnicanal. En este artículo, le sugerimos que comprenda cómo esta estrategia optimiza la experiencia del cliente cuando contacta con su empresa. ¿Qué es la comunicación omnicanal? ¿Cuáles son los canales más importantes? Algunos consejos para configurarlo

¿Qué es la comunicación omnicanal?

Una estrategia de comunicación omnicanal es la implementación de todos los canales de comunicación posibles. La implementación de dicha estrategia y para responder a las características de comportamiento de los consumidores que desean que sus problemas se resuelvan lo más rápido posible. Esperan simplicidad, eficiencia y velocidad de su negocio.

El objetivo es hacer que el viaje del cliente sea lo más fluido posible al contactar con la empresa. Buscamos tener una visión global de 360 grados de las interacciones con los consumidores. En una estrategia de comunicación omnicanal buscamos centralizar los canales, no se trata solo de agregarlos una y otra vez, si no de conectarlos entre sí. Esto es lo que marca la diferencia con otra estrategia hoy en día desatendida, que era la multicanal.

El ómnicale es un verdadero activo para el servicio de atención al cliente ya que en vista de la puesta en común de conocimientos de un cliente, la atención que se le brindará será mucho más personalizada. Además, la satisfacción que obtendrá el usuario de su viaje ultra simplificado mejorará la imagen de la marca.

¿Cuáles son los elementos clave de la omnicanalidad?

En esta parte del artículo, discutiremos los elementos clave para establecer una estrategia de comunicación de este tipo. Algunas herramientas son imprescindibles omnicanal que actúan como centralizadores y son seguramente las más importantes.

software de centro de llamadas

Es una poderosa herramienta para administrar las interacciones comerciales. Permite en una misma plataforma gestionar de forma inteligente todo tipo de comunicaciones entrantes y salientes. Operando hoy en la Nube, es accesible sobre todo desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. El call center (o call center) es una plataforma en la que puedes integrar todos tus canales de comunicación.

En la implementación de una estrategia de comunicación omnicanal, esta herramienta centralizará e interconectará los canales. Podrá responder a las llamadas entrantes de sus clientes, así como responder a los mensajes enviados en su LiveChat, por ejemplo. Estos son los canales que se pueden gestionar desde esta única plataforma:

Números virtuales: con su funcionamiento en la Nube, puede agregar tantos números fijos como desee, ya sean locales o internacionales con los prefijos de los países en los que opera su empresa. Esto le dará confianza a la hora de contactar con sus clientes, que durarán menos si es necesario llamar a un número de teléfono que les sea familiar.

El clic para hablar: este es un botón que puede integrar en sus páginas web que permite a los visitantes de su sitio llamar directamente desde el dispositivo en el que están navegando. Estos botones pueden ser de gran utilidad durante el proceso de compra, el cliente no necesitará salir de su cesta para llamarte y así resolver sus dudas.

Mensajería instantánea: Utilizado diariamente en todo el mundo por millones de usuarios, es la mejor manera de adaptarse a las preferencias de sus consumidores. Poder contactar con tu negocio a través de estas apps te dará una imagen de empresa que se preocupa por sus clientes.

Pago por teléfono: se puede integrar directamente en el software del centro de llamadas, permite a los clientes que lo contactan realizar un pago sin abandonar la llamada. Este sistema es seguro y permite la continuidad en el viaje del consumidor.

Con todos estos canales conectados en un solo lugar, esto encaja perfectamente con el propósito de una estrategia de comunicación omnicanal.

Integración con el software CRM

Una vez que tiene sus canales de comunicación centralizados, es información y datos. CRM (Customer Relationship Management) o software de gestión de relaciones con clientes, es una herramienta que te permite mantener los datos de contacto así como toda la información que consideres necesaria.

Integrar tu sistema de telefonía empresarial en la nube ofrece varias ventajas, dos de las cuales provienen de la perspectiva omnicanal. El primero es poder modificar y administrar la información de un cliente durante una conversación sin salir de la llamada. Esta función optimiza la gestión de los recursos de la empresa. Por otro lado, otra ventaja que será muy apreciada por los consumidores es la vista previa de la ficha del cliente cuando éste llame. Así, el agente puede conocer la identidad de la persona, sus hábitos con su empresa e incluso en algunos casos, el objeto de la presente convocatoria.

Algunos consejos para implementar la estrategia

Al considerar la implementación de la estrategia de comunicación omnicanal, siempre debe recordar poner al cliente en el centro. Una posibilidad es realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio al cliente actual de tu empresa para conocer su opinión. Gracias a esto, podrás ajustar tus objetivos. También demostrará que te preocupas por tus preferencias.

También es fundamental no descuidar ningún canal de comunicación, debes dotarte de las herramientas adecuadas para facilitar la gestión de tu grupo. Se podría pensar que el propósito de esta estrategia es desarrollar nuevos canales para traer novedad al servicio al cliente, pero es más una multiplicación para que cada consumidor encuentre su cuenta. Centrarse en todos los medios de comunicación, tanto nuevos como tradicionales.

La multiplicación de canales podría abrumar a sus agentes de atención al cliente. Para paliar esta consecuencia, ahora existen soluciones de Inteligencia Artificial para conseguir lo que se denomina self care (el servicio hecho por uno mismo). El rol de un agente virtual es comprender una interacción con un usuario para realizar las tareas solicitadas, como consultar el estado de un pedido, por ejemplo. Gracias a estos chatbots o voicebots, podrás liberar muy fácilmente a tus agentes de tareas repetitivas para que puedan centrarse en personalizar la atención a los clientes.
Para concluir, la implementación de una estrategia de comunicación omnicanal traerá muchos beneficios a tu servicio de atención al cliente. Sus clientes se beneficiarán de una experiencia cualitativa al contactar con su empresa. Con esta optimización de la experiencia, podrás notar una mayor fidelización de tus clientes y una mejora de la imagen que ofrecerás a tus clientes. Para implementar una estrategia que le brinde resultados significativos para su negocio, necesitará herramientas efectivas de gestión de la comunicación, como el software de llamadas y una herramienta de centralización y agrupación de datos clientela OMS puede traerle el CRM integrado con el sistema de telefonía.

Etiquetas Comunicación

REMARCA

La chispa de la comunicación de Coca Cola

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 2 de noviembre de 2022

La comunicación de Coca Cola ha sido siempre inspiradora. Cuando un producto goza de un liderazgo global, con una capacidad de alcance inconmensurable y con una visibilidad omnipresente en todos los bares y restaurantes del mundo, no es solo porque el producto es extraordinario, lo es también porqué su comunicación es excelente.

Coca Cola es una marca ideal para explicar en qué consiste la comunicación publicitaria y cómo esta induce al consumo, a través del posicionamiento estratégico de la marca y la emisión de su mensaje.

Si hay algo que destaca de la comunicación de Coca Cola es como a lo largo de su historia ha puesto el foco en las personas. Con una publicidad que siempre conecta con el estilo de vida de la gente, con lo que siente, ama, emociona y le hace sentirse feliz.

La esencia de la comunicación de CocaCola

La esencia de la comunicación de Coca Cola capitaliza un sentimiento universal: La Felicidad. Todos sabemos que el posicionamiento estratégico de marca de Coca Cola se basa en vincular el refresco a la idea de ser felices. Es por este motivo que el mensaje que transmite en cada de unos de sus eslóganes a lo largo de la historia de la marca, está relacionado este deseo fundamental de todos los seres humanos.

Si nos trasladamos al año 1886, momento en el que la Coca Cola irrumpe en el mundo de la comunicación, con el primer anuncio publicitario, en el periódico The Atlanta Journal, ya en ese momento la marca emite su primer mensaje: «Disfrute Coca Cola» posicionándose claramente con la idea del goce de vivir.

Los eslóganes que la marca ha emitido a lo largo de sus más de 100 años, siempre han mantenido el mismo propósito de marca impregnado de positivismo. Veamos algunos de ellos:

1886: Disfrute Coca Cola
1929: La pausa que refresca
1959: Coca Cola refresca mejor
1963: Todo va mejor con Coca Cola
1969: La chispa de la vida
1970: El sabor de la vida
1976: Coca Cola da más vida
1982: Coca Cola es así
1987: Sensación de vivir
1993: Siempre Coca Cola
2000: Vívela
2001: La vida sabe bien
2003: Coca Cola, de verdad
2006: El lado Coca Cola de la vida
2008: Desde 1886 repartiendo felicidad
2009: Destapa la felicidad
2001: La vida sabe bien
2005: Hazlo realidad
2006: El lado Coca Cola de la vida
2009: Felicidad Abierta
2016: Prueba el sentimiento
2020: Juntos sabe mejor
2022: Magia Real

A través de este posicionamiento estratégico de marca y empleando unos eslóganes con un tono de comunicación absolutamente conectado con el estilo de vida del consumidor, es cómo la marca ha sabido relacionarse con una de las emociones más positivas de su audiencia.

Estrategia de comunicación

Tradicionalmente la comunicación publicitaria siempre se ha malentendido, la mayoría de las marcas hasta finales del siglo XX anunciaban sus productos de manera unidireccional, es decir, la marca emitía un mensaje a una audiencia pasiva, que al recibirlo, reaccionaba favorablemente, o no, la información del anuncio.

La ventaja competitiva de la comunicación de Coca Cola es que entendió más de cien años antes que la comunicación más efectiva es la que pone en el centro a las personas «sus consumidores».

Un escenario que hoy asumimos con normalidad. Hace décadas que la mayoría de anuncios han dejado de ser educadores o aleccionadores, para escenificar pedazos de vida y momentos de felicidad de personas consumiendo los productos o servicios de la marca.

Un ejemplo cotidiano lo son las redes sociales, donde la comunicación más que nunca se basa el intercambio de experiencias que se produce entre marcas y personas, siempre de forma bidireccional. Y cómo no puede ser de otro modo, el producto y la experiencia con este siempre es el centro de la comunicación.

La fórmula secreta de la comunicación de Coca Cola

Sin lugar a dudas, estamos ante una de las compañías con mayor éxito del mercado, y gran parte de esta popularidad, se la debemos a la creatividad publicitaria de sus campañas y su fuerte inversión en los medios de comunicación.

John Pemberton, su fundador, lo tenía claro y decidió publicitar en prensa este producto, como una bebida deliciosa, refrescante, estimulante y con una fórmula secreta. Precisamente este secretismo, es otro de los ejes clave del éxito de la comunicación de Coca Cola.

La fórmula secreta de la Coca Cola se convirtió en una leyenda, verdadera o no, que pone en el centro de la comunicación el sabor burbujeante y refrescante del producto. En este caso, este storytelling ha permitido afianzar otro pilar de la comunicación de Coca Cola en forma de leyenda, arraigada en la memoria de millones de personas.

Un packaging absolutamente reconocible

Haciendo un paralelismo histórico, si los arqueólogos excavaran dentro de mil años en los cinco continentes, la «vasija» que les daría la pista de que todas las civilizaciones estaban conectadas en el siglo XX, es la forma estriada de la botella de Coca Cola.

Uno de los factores fundamentales en la comunicación de productos de gran consumo es la diferenciación, especialmente a través de su imagen de producto y packaging, las marcas luchan constantemente para diferenciarse de competidores.

Una vez más nos encontramos ante un caso único, la botella de Coca Cola, que tiene su propio nombre, Contour, es sin duda uno de los iconos más reconocibles de la marca, y también del siglo XX, que la ha acompañado desde 1916.

La capacidad de diferenciación del packaging de Coca Cola es tal, que podrías reconocerla rota en pedazos en el suelo o distinguirla por el tacto en plena oscuridad. Esto lo hace posible su forma única, la integración del logotipo con relieve en el vidrio y su contorno estilizado tan fácil de agarrar.

El diseño único de la botella la hizo técnicamente muy difícil de imitar y la convirtió rápidamente en un símbolo que ha acabado influenciando en el diseño y el arte. Salvador Dalí o Andy Warhol, la han representado en sus obras. Estrellas como Marilyn Monroe, Elvis Presley o Ray Charles han posado con ella, incluso la revista Time en 1950 la convirtió en el primer producto de consumo en ocupar su célebre portada. Más de 100 años después, nos resulta imposible pensar en un packaging con un poder tan conmensurable de ser reconocible.

La magia de la comunicación emocional de Coca Cola

La magia de Coca Cola está en la comunicación emocional, sin duda alguna, un ejemplo magistral del manejo del mensaje para crear un impacto en la sociedad. Su propósito es conseguir una experiencia que se identifique con personas felices. ¡Su publicidad es única, diferente, en líneas resumidas, inolvidable!.

Coca Coca logra emocionar e inspirar en toda su comunicación, pero especialmente con sus anuncios navideños. Las campañas nos recuerdan que las fiestas son realmente mágicas cuando las compartimos con los demás. Unidos, con nuestros seres queridos y con una Coca Cola.

Esta comunicación ha construido un universo gráfico particular del espíritu navideño con personajes como Papá Noel, osos polares o camiones de distribución iluminados, iconos que nos cautivan cada año en Navidades y forman parte ya de nuestro imaginario colectivo.

Una vez más vemos cómo Coca Cola exhibe su ventaja competitiva poniendo en el centro de su comunicación a las personas «consumidores» viviendo un momento de felicidad.

El branding de la comunicación de Coca Cola

El logotipo de Coca Cola es uno de los más reconocidos del mundo. A lo largo de su historia ha sabido adaptarse al paso del tiempo con rediseños quirúrgicos, para mantenerse siempre contemporáneo y moderno.

El branding transmite alegría y dinamismo a través del ritmo de su tipografía cursiva. Se trata del diseño de un logotipo de carácter caligráfico, amigable y cercano, en el que destaca del modo en que las iniciales «C» subrayan las palabras Coca Cola y sobre todo cómo la «C» de Cola, se entrelaza con la «ele».

Pero uno de los elementos más característicos del branding es su color. En el sector de diseño gráfico se habla de rojo Coca Cola. Esto nos da una idea de la potencia de la marca cuando logra convertir el rojo en sinónimo de Coca Cola.

Al rojo se le suma la forma circular del disco, que hemos visto repetidamente en la publicidad a lo largo de los años, una forma con connotaciones subjetivas que nos permite reconocer a gran distancia que un bar dispone de este refresco.

¿Qué es la comunicación publicitaria?

La comunicación publicitaria consiste en difundir el mensaje comercial de una marca, a través de distintos medios y canales de comunicación como pueden ser internet, redes sociales, televisión, dispositivos móviles, periódicos, radio, eventos, etc. Con el propósito de llamar la atención, generar interés por la oferta e inducir a la compra del producto o servicio que la marca representa.

Los objetivos de la comunicación publicitaria son diversos, existen los esenciales, que naturalmente son informativos, pero detrás de lo comunicación publicitaria siempre hay objetivos de marketing: Generar atención, seducir, fidelizar, aumentar el reconocimiento de marca, promover la prescripción, inducir al consumo, todos tienen un propósito final. Vender más.

La comunicación publicitaria utiliza anuncios para conseguir su propósito, en los que por medio de una creatividad publicitaria, en la que destacan las características, valores, beneficios del uso o consumo del producto o servicio y una llamada a la acción de urgencia, se incita al receptor del mensaje a realizar cierta acción después de ver el anuncio. Que nos compre y que el recuerdo de la marca perdure en su memoria.

Jordi Corella
Socio y director creativo en adn studio

Coca Cola

Nos cuenta la Wikipedia que Coca Cola es una bebida azucarada y gaseosa vendida a nivel mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países. Es el principal producto de The Coca-Cola Company, de origen estadounidense. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John Pemberton, fue concebida como una bebida medicinal patentada, aunque posteriormente, fue adquirida por el empresario Asa Griggs Candler, que hizo de la bebida una de las más consumidas del siglo XX, y del siglo XXI. Coca Cola es la marca más comprada a nivel mundial, y su mayor competidora es Pepsi, también una bebida estadounidense.

¿Qué es Remarca?

Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.

Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.

¡Estás invitado!

Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.

Escríbenos: adn@adnstudio

Etiquetas Comunicación, Comunicación publicitaria, Comunicación retail, Estrategia de comunicación, Tono de comunicación

Aprender Blog REMARCA

Cuando AIDA se enamoró de AMAZON

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 13 de septiembre de 2022

“Cuando AIDA se enamoró de AMAZON”. Dicho así suena a comedia noventera con Meg Ryan como protagonista, o a mito griego rescatado de los poemas épicos de la Ilíada, con un final despiadado por el castigo de los dioses, incluido.

Hay algunas fórmulas que en publicidad aplicamos inconscientemente, incluso en la era de la comunicación relacional y del branded content.

Hoy sabemos que el modelo comunicativo unidireccional, basado en emitir mensajes publicitarios al consumidor sin interpelarle, ha dejado de funcionar.

Pero cuando escribimos una creatividad AIDA siempre está ahí, «No te olvides, por lo que más quieras». Para que la creatividad funcione debe cumplir estas cuatro fases:
Atención, Interés, Deseo y Acción.

AIDA puede ser el nombre de cualquier nativa digital. Un naming precioso para una chica que se caracteriza por dominar la tecnología como una prolongación de su propio cuerpo, que vive la mayoría de sus relaciones cotidianas a través de una pantalla de móvil, y aunque no lo sepa o no quiera saberlo, es víctima de una patología adictiva que dará trabajo a legiones de psicólogos durante muchos años.

Como no podría ser de otro modo, AMAZON tenía todos los ingredientes del método AIDA, para que AIDA se cayera seducida por sus encantos.

AMAZON consiguió captar la atención de AIDA nada más verle, despertó su interés por los miles de productos que podía tener en casa en pocas horas. Unos precios increíblemente bajos encendieron el deseo de hacer el pedido y por último, provocó la acción deseada. Comprar compulsivamente.

Cuando una marca sonríe de la A a la Z

AMAZON es hoy uno de Marketplaces más importantes del mundo y su logotipo, a pesar de ser uno de esos ejemplos un tanto forzados, está a la altura de la marca y tiene algo que nos fascina, es un logotipo conceptual con la capacidad de emitir distintos mensajes subliminales a la vez.

La flecha expresa el envío.
La línea dibuja un recorrido, de la A a la Z, representando la diversidad de productos que ofrece.
La línea curva expresa una sonrisa, la experiencia de satisfacción que vive el cliente con sus servicios.

Jordi Corella
Socio y director creativo de adn studio

Con la A de AIDA nace Remarca, el brands alphabet de adn studio

Con la A de AIDA empieza Remarca, un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.

Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación.

De la A a la Z. ¡Empezamos!

Etiquetas Agencia de publicidad en Barcelona, Branding emocional, Branding en internet, Branding online, Branding para empresas, Comunicación, Diseño de catálogo, Logotipo, Neurobranding, Publicidad, REMARCA, Tono de comunicación

Aprender Blog Sin categoría

Pide un deseo…

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 20 de diciembre de 2021

Cada año cuando se acercan estas fechas sucede lo mismo, esa extraña sensación de “Déjà vu”, o bien nuestro oficio se parece demasiado al de Santa Claus, o la Navidad la inventaron para nosotros. Ilusionar, hacer soñar, entusiasmar y seducir para llegar al corazón de las personas, es sin duda una parte esencial de nuestro trabajo. Lo sabemos, está claro que en la mayoría de las ocasiones el verdadero propósito no es otro que vender, pero las marcas y empresas para las que trabajamos, las ayudamos a comunicarse desde las emociones, y en esto estaremos de acuerdo, el espíritu navideño, igual que la buena comunicación, es pura magia.

…Si estos días te sientes emocionalmente identificado con un personaje de anuncio navideño, no te preocupes, no hace falta que corras hacia el psicólogo. Has estado impactado por un anuncio que ha sido cuidadosamente tejido de distintos factores para llegar a tu corazón a través de las emociones. Una potente mezcla de branding estratégico y comunicación persuasiva, que proyecta un estilo de vida que anhelas y que te sugestiona con técnicas de psicoanálisis publicitario para llegar a lo más profundo de tu ser, debilitar tu capacidad de raciocinio y hacer que compres o regales el producto de forma impulsiva..

El equipo de adn studio te deseamos una Feliz Navidad y próspero año nuevo

Que tus sueños se hagan realidad. ¡Nosotros seguiremos ayudándote a cumplirlos!

Etiquetas Comunicación, Fiesta

Agencia de publicidad Aprender Blog Campañas de publicidad Comunicación comercial Comunicación en redes sociales Comunicación publicitaria Estrategia corporativa Estrategia de comunicación Herramientas de comunicación Posicionamiento estratégico de marca Servicios

Comunicación y cultura

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 22 de abril de 2021

Comunicación y cultura siempre van de la mano, cada vez que emitimos un mensaje publicitario, además de cumplir su propósito de comunicación, que no es otro que hacer que nuestra promesa genere atención, sea descodificada correctamente e impacte de forma persuasiva sobre nuestro interlocutor, estamos transfiriendo cultura.
Esta realidad es un gran responsabilidad, no solo para los profesionales de la comunicación, también para las marcas, empresas e instituciones. El lenguaje de comunicación que adoptamos contribuye a construir la realidad de la sociedad que hoy conocemos y somos. Me atrevo a mantener que la comunicación verbal es literatura, igual que la comunicación gráfica es arte, o la comunicación audiovisual de un spot, puede llegar a ser exquisitamente cinematográfica.

Comunicación y cultura en la era de la información

Estamos en la era de la información, de la aldea global de una sociedad absolutamente digitalizada, que a mi entender, empieza a parecerse demasiado a un angustiante capítulo de Black Mirror. Una sociedad espectáculo en la que el narcisismo, el hedonismo y la información son vehiculados con una comunicación mimetizada, a través de internet con las redes sociales. En medio de este caldo de comunicación y cultura, se encuentra la publicidad online que emiten las marcas, algunas de ellas prácticamente invisibles.
En la sociedad de la información, comunicación y cultura siguen emitiéndose como ha sido siempre, la diferencia se encuentra en la transversalidad, es decir, las marcas y los medios han perdido el poder de emitir una comunicación bidireccional, ahora, es más importante qué dicen de nosotros que lo que podamos decir de nosotros mismos como marca. Por eso, es fundamental construir un posicionamiento estratégico de marca que defina nuestra comunicación y cultura corporativa.

La comunicación y cultura en la publicidad

La Publicidad es en sí una manifestación de comunicación y cultura que tiene el poder de suscitar comportamientos, seducir personas, cambiar hábitos y naturalmente vender marcas, productos y servicios. La publicidad siempre tiene un propósito intrínseco, el de generar atención, informar, argumentar, emocionar, seducir y vender. Para ello se vale de los pilares de la comunicación y cultura. El arte, la literatura, el cine son las fuentes de inspiración en las que bebe un profesional de la comunicación para desarrollar un concepto creativo publicitario y un discurso comunicativo para una marca. Podemos decir que absolutamente toda la publicidad por la que somos impactados de forma más o menos conscientes cada día, a su vez, contribuye a enriquecer o empobrecer, «según cómo se mire» nuestra cultura visual, literaria, musical, cinematográfica, escénica, etc.

23 d’abril, la fiesta de la cultura y el amor en Catalunya

El Día de Sant Jordi, patrón de Catalunya, es la fiesta por antonomasia de la cultura y me atrevo a decir que también del amor simbólico. Cultura y comunicación se ven representadas a través de una de sus expresiones más bellas, un libro y la rosa, que podemos comprar en los improvisados puestos de libreros y floristas en plazas, calles y ramblas, y regalar a quien amamos.
Como no podía ser de otro modo, comunicación y cultura van juntas desde tiempos inmemoriales, una prueba de ello es el magnífico storytelling en el que el caballero Sant Jordi, armado con su lanza derrotó a un gigantesco dragón, símbolo del mal, que tenía cautiva a una bellísima princesa. Dicen que de la sangre del dragón nació la rosa más bella que se haya visto nunca, y que San Jorge la regaló a la princesa. El resto del cuento, ya os lo podéis imaginar, cultura y comunicación arraigados en el adn de una sociedad que se niega a creer que en realidad Sant Jordi era un caballero que estaba bajo las órdenes del emperador Diocleciano, se negó a seguir la orden de perseguir a los cristianos, por lo que fue martirizado y decapitado. Una prueba más del poder que tienen comunicación y cultura en el imaginario colectivo para crear.
Autor: Jordi Corella
Socio y director creativo en adn studio

Etiquetas Campaña de comunicación, Campaña de comunicación online, Comunicación, Comunicación corporativa, Comunicación responsable, Estrategia de comunicación

Aprender Blog Noticias

Cómo generar atención con un e-mail creativo, caso de estudio: Comunicar la nueva ley de protección de datos para Grupo Ibertransit

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 13 de diciembre de 2018

Grupo Ibertransit nos pidió una campaña de e-mail marketing con un e-mail creativo, cuando la nueva ley de protección de datos hizo que en un corto plazo de tiempo, los usuarios debían que dar su consentimiento inequívoco, para que las empresas pudieran enviar información de la marca.

Los buzones de los e-mails corporativos se llenaron de centenares de peticiones de consentimiento de las empresas, que en la mayoría de ocasiones no fueron atendidos, perdiendo el contacto de miles de clientes potenciales. Solo las comunicaciones más impactactes, ocurrentes y desarrolladas con una alta dosis de creatividad consiguieron llamar la atención, empalizar con sus clientes y hacer que estos decidieran seguir recibiendo información y ofertas de la marca.

Para Grupo Ibertransit desarrollamos un e-mail creativo que aludía a lo bueno que es respetar las tradiciones y recibir buenas noticias.

Un e-mail creativo que te felicita las Navidades en primavera, del presente año y de los venideros. Por si acaso…

Para generar atención y conseguir el máximo impacto a los leads de la Base de datos de Grupo Ibertransit la idea el e-mail creativo fué la de enviar un christmas navideño en primavera con el mensaje: Feliz Navidad, 2018, 2019, 2020 y…

No es muy normal felicitar las Navidades en primavera, tampoco lo es la nueva ley de protección de datos europea que entrará en vigor el próximo 25 de Mayo, por eso te mandamos el christmas de Navidad ahora. Con la ilusión que no sea el último, debemos pedirte de nuevo tu consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.

El e-mail creativo consta de una parte racional en la que se explican los servicios que ofrece Grupo Ibertransit

La segunda parte del e-mail creativo justifica la ocurrencia y se vale del clímax de atención generado, para explicar las ventajas de los servicios de la empresa transitaria y también para argumentar el porqué del envío del e-mail creativo con el christmas navideño en primavera.

Como sabrás, los emails que solemos enviar son para informarte acerca de cómo puedes mejorar tus necesidades de transporte y logística, información útil que hace que tu empresa sea más ágil, flexible, profesional y ahorre dinero en sus exportaciones; bueno y el christmas de Navidad, ya sabemos las tradiciones hay que respetarlas. Si quieres seguir informado y mantener nuestra relación vigente, por favor confirma tu consentimiento haciendo click en el botón verde y actualiza tus datos. Muchas gracias por seguir confiando en Grupo Ibertransit.

La creatividad para Grupo Ibertransit se cierra con dos botones al más puro estilo Matrix, pastilla roja o pastilla azul, tu decides: HASTA PRONTO o HASTA NUNCA.

En un entorno saturado de mensajes comerciales la creatividad es fundamental para llamar la atención

Un e-mailing creativo como el caso de estudio que nos ocupa o en una campaña de publicidad, la creatividad es fundamental para generar atención, despertar el interés de nuestros interlocutores y conseguir impactar con nuestro mensaje.
Si quieres saber más de como puedes mejorar la comunicación de tu marca con la creatividad, puedes leer este tutorial: Qué es un concepto creativoy como se usa en publicidad
VER AQUÍ >

Etiquetas Agencia de publicidad en Barcelona, Campaña de comunicación, Campaña de e-mail marketing, Campaña de publicidad, Campaña publicitaria, Comunicación, Concepto creativo, Creatividad, diseño de e-mailing, e-mail marketing, publicidad para Empresas

Cómo desarrollar la comunicación comercial en una Feria

Aprender Blog Noticias

Cómo desarrollar la comunicación comercial en una Feria

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 31 de octubre de 2018

Ya estamos en la Feria, ante de nuestro stand pasan decenas de personas cada minuto, muchos de ellos un público interesante que engloba clientes potenciales, prescriptores, incluso inversores, así como profesionales que acuden a la Feria para tener información y conocer las últimas novedades ¿Cómo los puedo atraer?, ¿qué debe tener el stand para seducirlos?, ¿Cómo desarrollar la comunicación comercial en una feria?
Asistir a una feria con éxito es posible siempre que tengamos en cuenta la gestión de comunicación antes, durante y después de la Feria. Nuestra comunicación comercial en una feria ejecutada de forma estratégica, nos servirá para hacer llegar nuestro mensaje y nuestra oferta a los clientes potenciales, visitantes, otros expositores y medios de comunicación de manera efectiva.

Ejes esenciales en la estrategia de comunicación comercial en una feria

Estrategia y planificación

La estrategia de comunicación comercial en una feria debe plasmarse en un plan de acción con unos objetivos claros y exhaustivamente definidos.

Antes de la feria

Hay que gestionar bien nuestra base de datos, hacer saber a nuestros clientes nuestra presencia y ubicación en el recinto, también a los contactos y proveedores. La información debe ser emitida por fases, se desvelarán los contenidos y de actividades de forma escalonada y planificada en el calendario.

Comunicación comercial en una feria en las redes sociales

Además del uso de los canales tradicionales como las notas de prensa o los anuncios en las revistas sectoriales, el canal más apropiado para comunicar nuestra actividad en la feria son las redes sociales, para la mayoría de empresas es muy difícil tener una comunidad online con usuarios atentos a nuestros mensajes y participativos, por eso es recomendable reforzar nuestras publicaciones y mensajes con sus programas publicitarios, siempre segmentando muy bien nuestra audiencia.

Generar negocio sin dejar de ser nosotros

El objetivo principal en la feria debe ser la generación de negocio, pero esto no significa que no tengamos que olvidar que una feria es una excelente oportunidad para mostrar nuestra parte más corporativa y singular, por eso hay que cuidar nuestra imagen de marca con el diseño del stand y con el material publicitario o de merchandising que podemos ofrecer a los visitantes.

El objetivo principal de la comunicación comercial en una feria es conseguir nuevos clientes

Una buena comunicación comercial en una feria permiten conseguir en poco tiempo nuevos clientes, pero también es un espacio ideal para atraer a los que vienen a visitar a tu competencia, por lo tanto, hay que mostrar lo que haces y diferenciarte de forma cualitativa. El diseño de los folletos, catálogos y otras herramientas de comunicación deben ser estratégicos y cuidadosamente diseñados para interesar y conseguir los contactos y los pedidos postferia.

Más allá de la captación

Una feria es un espacio excelente para establecer contacto con otros profesionales de nuestro sector, encontrar partners, colaboradores externos y proveedores. La feria también es una buena oportunidad para investigar nuestros competidores, cada empresa presenta sus novedades y se exhibe sin complejos. Puedes descubrir todo lo que quieras de manera tan simple como visitando sus stands. Aprovéchalo.

Mucho más que un escaparate

Con un stand bien diseñado puedes presentar tus productos o servicios de forma atractiva, especialmente las novedades, pero también puedes captar y evaluar el interés o la opinión de los clientes sobre tus productos y servicios, lo que se puede trasladar al departamento correspondiente y ayudar a mejorar la política de calidad de la marca y también a aplicar las mejoras sugeridas.

La comunicación comercial en una feria debe proyectar tu imagen de marca

El stand es un gran escaparate que te permite exhibir tu posicionamiento de marca y mostrar la imagen más seductora de tu negocio y la comunicación comercial en una feria debe hacerlo detalladamente. Si no tienes una imagen de marca definida y planificada, mejor no asistir.

La comunicación comercial en una feria después del evento

Terminada la feria es el momento de recoger los frutos de todo el esfuerzo humano y económico que significa asistir, la gestión comercial de las bases de datos y contactos conseguidos es esencial para sacar el máximo provecho de la asistencia al certamen.

!Buena feria!

Etiquetas Comunicación, Comunicación comercial, Diseño de stand, Diseño gráfico de stand, Estrategia de comunicación, Lanzamiento de productos, Presentación de producto, Stand Feria, Vender

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Campaña de publicidad para Empresas: Stop Jurassic de Pista Cero. Concepto creativo, estrategia de comunicación y diseño gráfico

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 8 de junio de 2017

El concepto creativo de la campaña de publicidad para Empresas Stop Jurassic se basa en el hecho de que Cada año más de 5.000 empresas desaparecen en España. La mayoría de ellas por no saberse adaptar a los cambios tecnológicos que deberían afrontar. Frente a esta realidad, como empresa, o te adaptas a los nuevos cambios TIC, o literalmente te extingues, creamos la campaña de publicidad para empresas, Stop Jurassic de Pista Cero.

La campaña de publicidad para Empresas ofrece soluciones informáticas y tecnológicas en forma de plan de ayuda para las pymes

Con la interrogativa, ¿Es tu empresa una especie amenazada?, ¿Está tu modelo de negocio en peligro de extinción? Presentamos los servicios para pymes de Pista Cero Asociados en forma de plan de ayuda. La campaña de publicidad para empresas cuenta que en Pista Cero asociados hemos puesto en marcha el Plan Stop Jurassic, un programa de soporte a las pymes, con el que damos toda la información, soluciones y recursos para afrontar con éxito los cambios tecnológicos que debe afrontar la empresa del siglo XXI.

Adaptabilidad o extinción, el eje comunicativo de la campaña de publicidad para empresas

La imagen gráfica la campaña de publicidad para empresas está inspirada en el universo visual de la serie Los PicaPiedra, tipografías antidiluvianas y un icono que representa un dinosaurio extinto, crean un clima gráfico y tono de comunicación que nos ayuda a entrar en sintonía y promueve la predisposición de escuchar los mensajes.

La campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic dice al CEO de la pyme:
Déjate acompañar por el mejor partner tecnológico. Pondremos en tus manos toda la tecnología y servicios informáticos que necesitas, con el objetivo de impulsar siempre la competitividad de tu empresa y hacer que vayas siempre un paso por delante de tus competidores. Con la flexibilidad que necesita cualquier pyme, adaptándonos a las peculiaridades de tu negocio, y apostando siempre por la opción más rentable para ti.

El concepto creativo de la campaña de publicidad para empresas, caricaturiza a los empresarios que no están dispuestos a abrazar las nuevas tecnologías de la información

Mitad ejecutivo, mitad dinosaurio, así son los personajes inventados que escenifican los empresarios que no están dispuestos a abrazar las nuevas tecnologías de la información. Los protagonistas de la campaña de publicidad para empresas, arrancan una sonrisa a todos los públicos, ya que la mayoría de empresas ya están implementando hoy la propuesta de Pista Cero y son conscientes de las ventajas competitivas que obtienen.
Storytelling del TIRANOESTÁTICUS REX
Tiranoestáticus Rex fue un empresario que vivió en la era comprendida entre finales del siglo XX y principios del XXI. La especie se extinguió por su poca adaptabilidad a los cambios tecnológicos surgidos con la era de internet. La campaña de publicidad para empresas a través del Tiranoestáticus Rex, cuenta la poca competitividad que demostró tener manteniendo las costosas centralitas tradicionales, su ineficacia gestionando la comunicación fluida de sus empleados con correos electrónicos primitivos como POP3 o IMAP y la pérdida de datos fundamentales para la empresa por falta de seguridad y de sistemas de copias fiables, le llevaron a la extinción en poco más de una década.

Storytelling del DIPLODOMÁTICUS EXCUSENSE
Diplodomáticus Excusense fue un directivo que se vio sorprendido por distintos acontecimientos a los que no logró sobrevivir. La falta de adaptabilidad, su profunda convicción por mantener servidores locales, las costosas inversiones continuas en hardware y en mantenimiento, así como las pérdidas de datos por la ausencia de copias de seguridad, lo llevaron a la extinción a principios del siglo XXI. Solo en la Península Ibérica, en la última década se extinguieron más de 45.000 negocios dirigidos por el abominable Diplodomáticus Excusense.

Storytelling del PRIMOSAURIO APALANCATUS
Primosaurio fue una de las especies que peor resistió los cambios tecnológicos de la nueva era de las comunicaciones, no supo adaptarse a las TIC, en consecuencia, no soportó el envite que a principios del siglo XXI arrolló a la mayoría de empresas. En el momento en que la competitividad se medía por la capacidad de ser escalable y en la implementación de entornos de trabajo colaborativos, no pudo hacer frente a los recursos que necesitaba consumir: Hardware, discos duros, memoria RAM, y fue devastado por los fallos propios de los ordenadores del siglo XX.
En España, los negocios dirigidos por el temido Primosaurio Apalancatus, desaparecieron a un ritmo de 5.000 empresas al año.

Estrategia retail de la campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic

La mayoría de los más de 300 asociados de Pista Cero tienen tiendas físicas que sus clientes visitan con frecuencia. Por este motivo creamos distintos elementos, unos identificativos y otros de comunicación para los puntos de venta.

Identificador entrada establecimiento

Cartel imagen gráfica de la campaña de publicidad para empresas

Cartel con test evolutivo de la pyme

Cartel con la alerta

Folleto principal de la campaña de publicidad para empresas

Pantalla de TV con la animación en formato bucle Stop Jurassic

La mayoría de puntos de venta de Pista cero disponen de grandes pantallas de TV sin audio, para comunicar la campaña creamos una animación que explicaba los servicios ofrecidos en el plan de ayuda Stop Jurassic. El concepto creativo para la animación se basa en emular los primeros video juegos, siguiendo así la idea de utilizar referentes retros. Con el formato clásico de recorrido lineal de Mario Bros de Nintendo, nuestro personaje, el dinosaurio, es atacado por todas las amenazas propias de la obsolescencia, nuestro «dino» logra sobrevivir y pasar de nivel, gracias a los servicios exclusivos para pymes que tiene con el plan de ayuda Stop Jurassic de Pista Cero.
Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 1: Telefonía IP

Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 2: Correo electrónico

Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 3: Backup online

Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 4: Servidores virtuales

Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 5: Dropbox Business

Animación video, pantallas de la campaña de publicidad para empresas.
Nivel 6: Escritorios virtuales

El video con la animación Stop Jurassic para reproducir en formato bucle en los puntos de venta.

Herramientas de marketing para eventos y ferias de la campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic

Roll up de la imagen gráfica de la campaña de publicidad para empresas

Roll up con test evolutivo de la pyme

Roll up con la alerta

Test para averiguar en qué momento evolutivo se encuentra tu empresa

Una promo con rasca-rasca te invita a descubrir qué conocimientos tienes acerca de las nuevas tecnologías aplicadas a las PYMES.

La campaña de publicidad para empresas pone el acento positivar la propuesta de valor a través del mensaje

¿Es tu empresa una especie amenazada?.
Tranquilo, si has implementado cualquiera de estas tecnologías, está preparada para
afrontar con éxito y de forma más competitiva los cambios que se avecinan.
Ahora te toca a ti. ¡No te arriesgues a quedarte atrás. Únete al club de empresas con espíritu evolutivo.

La campaña de publicidad para empresas comunica los servicios en forma de packs, alineados a los distintos niveles evolutivos que se encuentra la pyme

Pista Cero asociados somos tu proveedor de soluciones informáticas de confianza. Tú céntrate en el desarrollo, la producción, el servicio, y en aportar valor a tus clientes, que nosotros nos ocupamos de aportar todas las soluciones informáticas que tu negocio necesita para afrontar el futuro con éxito.
¿En qué nivel evolutivo se encuentra tu empresa?
Nivel 1
TENEFONÍA IP, GOOGLE, MICROSOFT EXCHANGE , BACK UP ONLINE
Todas las grandes empresas y, la mayoría de las medianas, ya han migrado sus sistemas de correo electrónico a Microsoft Office 365 de o Google Apps, realizan copias de seguridad Online, disponen de planes de contingencia y han abandonado las obsoletas y cara líneas de teléfono analógicas para pasarse a la Telefonía IP.

Nivel 2
SERVIDORES VIRTUALES Y ALMACENAMIENTO CLOUD
Las pymes del siglo XXI son ágiles, escalables y flexibles. Olvídate de las copias de seguridad, de las actualizaciones y de renovar el hardware constantemente. Llegó la hora de Contratar un servidor en la nube. Hoy las empresas necesitan compartir un gran volumen de datos con personal interno, clientes y proveedores, con la máxima movilidad y seguridad. Todo ello hace que los antiguos servidores de archivos se hayan quedado obsoletos, por eso una empresa competitiva necesita un sistema de compartición de archivos en la nube, y sin duda la mejor opción, con más de un 70% de cuota de mercado, es la solución de Dropbox Business. Y no olvidemos a Azure, la mayor plataforma mundial de servicios CLOUD.

Nivel 3
ESCRITORIOS VIRTUALES
Hoy la mayoría de las multinacionales ya han incorporado los Escritorios virtuales para aumentar su capacidad de trabajo y la competitividad de sus empleados. Las ventajas de disponer escritorios virtuales en tu empresa son múltiples: Unifica toda la informática, elimina problemas de incompatibilidad, y permite compartir documentos y programas desde cualquier lugar y dispositivo. ¡Como si estuvieras en la oficina, mejorando la productividad y sin inversión inicial.

Presentación corporativa de la campaña de publicidad para empresas

Una presentación explica las amenazas que puede estar sufriendo su pyme y la soluciones informáticas y TIC que pueden aportar los asociados de Pista Cero para resolverlas.
Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3

Acciones de marketing directo de la campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic

A pesar de la clara apuesta de Pista Cero con la comunicación online, el público objetivo de la campaña de publicidad para empresas a quién nos dirigimos, son pymes tradicionales acostumbradas a recibir impactos publicitarios clásicos y por medios convencionales, por este motivo, procuramos que toda la campaña de publicidad para empresas se hiciera a través del canal de los asociados con acciones de marketing directo, y aun tratándose de una campaña con una creatividad impactante, moderna y un tanto alocada, optamos por las siguientes herramientas.

Diseño de mailing promocional que los asociados pueden enviar a toda su base de datos

Diseño de mailings con cada uno de los servicios ofertados en la campaña de publicidad para empresas

Los folletos que explican cada uno de los servicios continúan la linea comunicativa basada en el conocimiento, de este modo, el concepto creativo desarrollado para conseguir el interés y despertar la curiosidad por el contenido, de basa en la idea de retar a nuestro interlocutor, si es capaz de reconocer el logotipo de la portada y lo que representa. Estas son las 6 portadas con cada uno de los niveles y servicios ofertados en la campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic.

Sistemas de correo electrónico Exchange de Microsoft
No es el logotipo de una entidad financiera, es la solución de correo electrónico Exchange de Microsoft. Hoy en día, no hay ninguna gran empresa ni entidad pública que siga manteniendo sus sistemas de correo electrónico con tecnologías obsoletas tipo POP3 o IMAP.

Interior del folleto Exchange de Microsoft

Telefonía IP Asterix
No es un símbolo ortográfico en forma de asterisco, se trata de Asterisk, la plataforma líder mundial de Telefonía IP que todas las grandes y medianas empresas ya han implementado para mejorar sus comunicaciones y reducir sus costes fijos. La telefonía IP se beneficia de la gran evolución de las líneas de datos y, hoy en día, su calidad es incluso superior a la de la telefonía analógica tradicional.

Back Up online de Pista Cero

No se trata de lluvia en el pronóstico del tiempo, estamos hablando del servicio profesional de backup online y custodia de datos de Pista Cero. Sin duda, el método más fiable, seguro, eficaz y económico para salvaguardar todos los datos de tu empresa de cualquier incidente. El BackUp Online ejecuta copias de seguridad de forma remota. Comprime, cifra y transporta todos los datos de los ordenadores y servidores de la empresa, a nuestro data center COLD ubicado en Barcelona.

Dropbox Empresas
No se trata de una caja de mudanzas, es nada más y nada menos que el logo de Dropbox Business, la solución más segura, sencilla y escalable de almacenamiento y uso compartido de archivos. Dropbox Business facilita la sincronización de nuestros archivos en la nube con distintos equipos de trabajo y dispositivos: Windows, Mac OS X, Android, iOS.

Servidores virtuales en la nube
No se trata de una aparato de rayos UVA, tampoco de un matamoscas electrónico de última generación, lo que ves es de uno de nuestros servidores en el Data Centre COLT. Los servidores virtuales, no requieren inversión inicial, ni mantenimiento, ni espacio, tampoco consumen energía.

Escritores virtuales

No se trata de la bandera de Manta, es el logotipo de Windows que encontrarás en tu escritorio Virtual Windows, igual que si trabajaras en tu ordenador de sobremesa habitual. La diferencia es que podrás hacerlo desde cualquier lugar como si estuvieras en la oficina. Con esta solución podrás acceder a tus programas: ERP, CRM, contabilidad, facturación, Microsoft Office, etc… y compartir los documentos con el resto de la empresa.

Diseño de e-mailing presentando cada pack de servicios

Ejemplo: Dropbox Empresas

Diseño de e-mailing de pack de servicios para pymes
Landing page temáticas
Anuncio de prensa

Objetivos de la campaña de publicidad para empresas Stop Jurassic

Dar a conocer las ventajas competitivas para la empresa de los servicios exclusivos para pymes que ofrece Pista Cero a través de sus asociados.
Generar más negocio para los asociados de Pista Cero.
Mostrar de forma clara y directa os beneficios de apostar por la propuesta de Pista Cero.
Viralizar la marca con un tono de comunicación creativo y notorio.
Educar a las empresas de la importancia de implementar las nuevas tecnologías en sus negocios para aumentar la competitividad.
En la campaña de publicidad cada uno de los servicios debe reflejar claramente un beneficio concreto, tangible y medible en términos económicos:

¿Qué gana mi pyme?
¿Qué gano yo implementando la propuesta de Pista Cero?
¿Como cambiará la dinámica de trabajo de mis equipos?
¿Cuánto ahorraré a corto y medio plazo?

Etiquetas Agencia de publicidad en Barcelona, Campaña de comunicación, Campaña de publicidad, Campaña publicitaria, Campañas de publicidad, Comunicación, Comunicación empresarial, Comunicación On y Off line, Comunicación publicitaria, Diseño de catálogo, Diseño gráfico de Catálogo, Estrategia de comunicación, Herramientas de comunicación, Publicidad, publicidad para Empresas

Blog Noticias

La Ruta del Xató recibe el premio adegp de comunicación, por su original campaña de comunicación turística

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 2 de mayo de 2016

En el marco de la noche de la empresa, en la que se reunieron más de quinientos empresarios,a Presidenta coordinadora de la Ruta del Xató, Núria Carbó, y la Gerente del Gremi d’hostaleria de Sitges, Carme del Campo, recibieron el DUC por la mejor campaña de comunicación, de manos del President de la Generalitat, Carles Puigdemont. Un galardón que otorga la asociación de empresarios adegp y que reconoce la excelencia de la campaña de comunicación turística para la promoción de la Ruta del Xató.

campanya-de-comunicacio-turistica-la-ruta-del-xato-recibe-el-premio-adepg-de-comunicacion-por-su-original-campana-de-comunicacion-turistica — La presidenta Coordinadora de la Ruta del Xató, Núria Carbó, y la Gerente del Gremi d’hostaleria de Sitges, Carme del Campo, reciben el DUC por la mejor campaña de comunicación turística, de manos del President de la Generalitat, Carles Puigdemont, el presidente de l’Adegp, Jordi Solé, y el alcalde de Sitges, Miquel Forns.

La campaña de comunicación turística para la promoción de la Ruta

La campaña de comunicación turística creada por adn studio, basa su estrategia en explicar la oferta turística desde un punto de vista creativo e innovador, poniendo el acento en una característica que lo hace único, la rivalidad entre los distintos pueblos de la zona para apropiarse de la capitalizad y origen, documentado o no, de la receta. La campaña de comunicación turística pone el énfasis en el carácter abierto y social de la cultura xatonaire. Para ello se han creado unos avatares, perfiles sociales que representan el prototipo de entusiasta del xató en cada población: la Vinyet de Sitges, la Neus de Vilanova, Raimon de Vilafranca, Anna El Vendrell y Pere de Calafell. Estos personajes escenifican, con simpatía y sentido del humor, la sana rivalidad entre las diferentes poblaciones de la Ruta. Cada pueblo tiene su propia receta tradicional, su personalidad a la hora de preparar el xató. En las comarcas del Alt Penedès, Baix Penedès y el Garraf, son muy frecuentes las discusiones amistosas entre xatonaires. ¿Qué ingredientes debe tener el xató ideal? ¿En qué proporción? Qué receta es la más sabrosa? ¿Cuál es la más antigua? Los xatonaires más entusiastas sólo se ponen de acuerdo en un punto: el xató, en cualquiera de sus variantes, es un plato sano y exquisito.

La noche de la empresa del adegp

El presidente de la Generalitat, Carles Puigdemont, intervino en la Noche de la Empresa después de que Jordi Solé, presidente de la adegp, pronunció un discurso de defensa de la actividad empresarial y del territorio. Solé reclamó al presidente de la Generalitat de Catalunya la necesidad urgente de mejorar las infraestructuras, y la necesidad de que la Generalitat vele por la igualdad entre las pequeñas y las grandes empresas, que tienen responsabilidad fiscales muy diferentes que castigan los pequeños y medianos empresarios. Por su parte, el presidente de la Generalitat, pidió a los empresarios asistentes a la cena en el hotel Melià de Sitges su compromiso. Puigdemont ha defendió que Cataluña se recupera de la crisis económica, pero también ha apuntó que esta recuperación no está llegando a la ciudadanía.

ambient-entrega-premi-campanya-de-comunicacio-turistica-la-ruta-del-xato-recibe-el-premio-adepg-de-comunicacion-por-su-original-campana-de-comunicacion-turistica-adn-studio-image — Ambiente en la cena de empresarios antes de la entrega de premios adegp.

Los premios Duc del adegp

Los DUC son los galardones que otorga la adepg que reconocen la experiencia empresarial en distintos ámbitos tan significativos como la innovación, las nuevas tecnologías, internet, la internacionalización de las empresas, el medio ambiente, la seguridad y prevención, el comercio, la comunicación o el turismo. La deliberación del Jurado ha supuesto el estudio previo de hasta 100 candidaturas. El palmares del presente año a premiado el compromiso social a la Fundación Santa Teresa, la consolidación internacional a VinosTorres, o las tecnologías de la comunicación a Granier, entre otros.
Más Información >

La Ruta del Xató

La Ruta del Xató representa un itinerario turístico y gastronómico estrechamente ligado a los vinos de la D.O. Penedès que incluye más de 200 propuestas de ocio, cultura, naturaleza, playa, enoturismo, espectáculos… Festivales, museos, senderismo, degustaciones, concursos, “xatonades” populares, escapadas temáticas y mucho más, entorno a un plato oriundo de las comarcas del Alt Penedès, Baix Penedès y Garraf, el delicioso xató.
Más Información >

si-campanya-de-comunicacio-turistica-la-ruta-del-xato-premio-adepg-de-comunicacion-por-su-original-campana-de-comunicacion-turistica-campanya-de-comuncacio — La presidenta Coordinadora de la Ruta del Xató, Núria Carbó, Junto al presidente del Gremi d’Hostaleria de Sitges, Josep Anton Matas, con el premio adegp de comunicación en sus manos.

Etiquetas Campaña de comunicación, Campaña de promoción turística, Campaña de publicidad, Campañas de publicidad, Comunicación, Comunicación publicitaria, Comunicación turística, Creatividad, Marketing turístico

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Campaña publicitaria de patrocinio para la cadena de supermercados de alimentación Can Torreta

Autor de la entrada Por adnstudio
Fecha de la entrada 7 de enero de 2014

La necesidad de orquestar una campaña publicitaria de patrocinio surgió debido a que la cadena de supermercado padecía un problema común en la mayoría de las grandes empresas, un gran numero de entidades, ONG’s, clubs deportivos y asociaciones locales de ámbito cultural, se acercan a ellos pidiendo el patrocinio o aportaciones económicas para sus actividades.
La campaña publicitaria de patrocinio sirvió para disciplinar esta práctica y para orquestar una gran campaña social, con el objetivo de beneficiar a todas las entidades en función del grado de implicación de sus miembros y de la capacidad de llegar a su público y comprometerlo.
Con la estrategia definida, la campaña publicitaria de patrocinio conseguió apoyar las iniciativas sociales, culturales y deportivas de las poblaciones donde la cadena de supermercados tiene sus establecimientos y a su vez, mejorar la imagen de marca.

Mensaje de comunicación de la campaña publicitaria de patrocinio

Ahora al comprar en Can Torreta te conviertes en patrocinador solidario, pues hemos puesto en marcha una campaña publicitaria de patrocinio donde eres tú, quien decide a quien quieres dar la subvención. De esta manera , cada vez que hagas tus compras, haremos una donación directa al proyecto que tú decidas, hasta llegar al límite solicitado por la entidad.
Puedes pedir tu tarjeta de Patrocinador solidario en cualquiera de nuestros establecimientos y empezar hoy mismo con tu donativo. Si eres una entidad, contacta con nosotros y únete.

Concepto creativo de la campaña de patrocinio

Bajo el concepto: «Hazte patrocinador solidario», la creatividad de la campaña de publicidad se basa en mostrar a distintos beneficiarios que agradecen la donación a los clientes que hacen sus compras, la comunicación trabaja sobre la base emocional de la familiaridad, ya que quien hace la donación puede ser en la mayoría de ocasiones un familiar o amigo, que decide destinar el porcentaje de las compras a la entidad benéfica o asociación a la que pertenece.
El concepto creativo de la campaña publicitaria de patrocinio se basa en el valor del altruismo:

María no lo sabe, pero el taller de cine y teatro lo has subvencionado tu.

El abuelo manuel no lo sabe, pero sus clases de gimnasia las has subvencionado tu.

Pedro y Pablo no lo saben, pero su equitación deportiva la has subvencionado tu.

Marta no lo sabe, pero el festival de danza lo has subvencionado tu.

El mensaje principal del folleto de la campaña de patrocinio dice: Ahora cada vez que haces tus compras en nuestros supermercados, hay alguien de tu familia que te da las gracias, porque puedes destinar un porcentaje de tu compra a patrocinar el equipo, entidad, ong, o asociación local que quieras, hasta 3000 euros por entidad y proyecto.
Participa con el programa Solidario Can Torreta y hazte patrocinador oficial contribuyendo a dinamizar nuestro tejido asociativo de tu zona.
Pide tu tarjeta de patrocinador solidario o dile a la cajera a quien quieres patrocinar .
El equipo de balonmano de tu nieto, la excursión de fin de curso de tu hijo, el taller de galletas de tus abuelos. Infórmate, encontrarás la mayoría de asociaciones culturales y clubes deportivos de nuestra zona.

Objetivos de la campaña publicitaria de patrocinio solidario de la cadena de supermercados

Permitió disciplinar y construir vínculos con la administración, entidades, ong‘s, clubs, asociaciones, entidades, etc.
Generó visibilidad y diferenciación respecto a la competencia que no atiende al tejido asociativo de la zona.
Aumentó la identificación, compromiso y motivación de los empleados.
Potenció otras acciones de marketing y comunicación de ámbito comercial.
Facilitó acceder a nuevos clientes que recibieron el carnet de fidelización.
Mejoró la imagen de marca de la cadena de supermercados.
Posicionó la cadena de supermercados en la solidaridad y compromiso con la sociedad desde la cercanía

Comunicación de la campaña de patrocinio a las entidades, cubs y asociaciones

La campaña publicitaria de patrocinio se orquestó en dos fases, una primera en la que en objetivo era atraer a las entidades , ONG’s, asociaciones y clubes locales, para ello se editó un folleto, un dossier y se llego a un acuerdo con los ayuntamientos para hacer una presentación pública del Programa Solidario.

Argumentos de la campaña publicitaria de patrocinio para convencer a las entidades

Hemos puesto en marcha una campaña de patrocinio donde son los clientes, quienes deciden a quién quieren dar una subvención. De esta manera, cada vez que hagan una compra, haremos una donación directa al proyecto de su entidad, si así lo solicitan. Si eres una entidad, contacta con nosotros y únete.
Donaciones de hasta 3.000 euros a entidades locales
Ahora puedes recibir en forma de patrocinio de nuestros Supermercados hasta 3.000 euros, participando en la campaña de Patrocinio Solidario.
Cuéntanos tu proyecto y inscríbete con tu entidad.

Mecánica de la campaña publicitaria de patrocinio

¿Cómo funciona?
Ahora cuando un cliente hace sus compras en nuestros supermercados, destina un porcentaje a patrocinar el proyecto de la asociación local que él decide. Ahora puedes inscribir tu entidad y recibir hasta 3000 euros.
¿Mi entidad se puede inscribir?
Es necesario que seas una entintado, asociación, club, ONG, escuela, equipo u organización que necesita el dinero para un proyecto sin ánimo de lucro.
Trabajar para un bien social local, como por ejemplo la cultura, el deporte, la infancia, las personas mayores, las personas con discapacidades, las enfermedades, la discriminación, la paz.
¿Cómo me apunto?
Es muy fácil. Sólo hace falta que nos envíes un informe con la memoria de tu proyecto y los datos para contactarte en el formulario que encontrarás en cantorreta.com, y en menos de una semana te responderemos.
¿Cómo cobraré las donaciones?
El dinero del patrocinio se entregarán en un acto solidario con presencia notarial a finales del presente año. Cada trimestre recibirá una notificación con el dinero recibido hasta la fecha.
Condiciones
Cuanto más implicación haya por parte de su entorno social, más rápidamente logra el dinero que necesitan para llevar a cabo su proyecto.
Por lo tanto las condiciones no son nada restrictivas, al contrario.
Sólo te pedimos:

Que hagas llegar a todos los miembros de su entidad, la tarjeta personalizada de patrocinador solidario. De esta manera, cada vez que vengan a comprar en nuestros supermercados, podrán destinar el porcentaje de patrocinio a vuestra entidad.
Colocar en vuestras comunicaciones, publicaciones, newsletter y carteles durante todo el año el anuncio, animando a tus interlocutores a hacer las donaciones al proyecto de la entidad.
Tener presencia en espacios públicos, carteles en los campos deportivos, entradas de teatro, vallas publicitarias.
Anunciarlo a los comunicados o en ruedas de prensa. Hacer eco al terminar el año a sus miembros.

La campaña de publicitaria de patrocinio se basa en el posicionamiento de la marca

La cadena de supermercados Can Torreta los distingue su compromiso con los clientes y su alto grado de implicación con el tejido asociativo de la zona, otra característica es que cuentan con los proveedores locales y siempre han sabido seleccionar los mejores productores y elaboradores de su entorno, por eso en los supermercados encuentras productos singulares, muchos de ellos únicos.

Los supermercados ha renovado toda su imagen, este cambio responde a un relevo generacional, y también a la voluntad de seguir siendo después de 130 años unos supermercados de proximidad, pero sobre todo de confianza. Desde adn studio, apostamos por crear las campañas de publicidad alineadas a su estrategia de branding, para de este modo, en cada acción de comunicación reforzar su posicionamiento como marca.
Puedes ver el proyecto completo de branding AQUÍ >

Puedes ver otras campañas de la cadena de supermercados AQUÍ >

Etiquetas Campaña de comunicación, Campaña de comunicación online, Campaña de sensibilización, Comunicación, Comunicación responsable, Diseño sostenible, Estrategia de comunicación, Folleto, ONG

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