adn studio, agencia creativa de comunicación experta en branding
adn studio somos un agencia creativa de comunicación experta en branding. Ayudamos a las empresas a aumentar su competitividad con proyectos integrales de branding y con campañas de publicidad creativas, siempre orientados a cumplir tus objetivos de marketing.
“Cuando AIDA se enamoró de AMAZON”. Dicho así suena a comedia noventera con Meg Ryan como protagonista, o a mito griego rescatado de los poemas épicos de la Ilíada, con un final despiadado por el castigo de los dioses, incluido.
Hay algunas fórmulas que en publicidad aplicamos inconscientemente, incluso en la era de la comunicación relacional y del branded content.
Hoy sabemos que el modelo comunicativo unidireccional, basado en emitir mensajes publicitarios al consumidor sin interpelarle, ha dejado de funcionar.
Pero cuando escribimos una creatividad AIDA siempre está ahí, «No te olvides, por lo que más quieras». Para que la creatividad funcione debe cumplir estas cuatro fases: Atención, Interés, Deseo y Acción.
AIDA puede ser el nombre de cualquier nativa digital. Un naming precioso para una chica que se caracteriza por dominar la tecnología como una prolongación de su propio cuerpo, que vive la mayoría de sus relaciones cotidianas a través de una pantalla de móvil, y aunque no lo sepa o no quiera saberlo, es víctima de una patología adictiva que dará trabajo a legiones de psicólogos durante muchos años.
Como no podría ser de otro modo, AMAZON tenía todos los ingredientes del método AIDA, para que AIDA se cayera seducida por sus encantos.
AMAZON consiguió captar la atención de AIDA nada más verle, despertó su interés por los miles de productos que podía tener en casa en pocas horas. Unos precios increíblemente bajos encendieron el deseo de hacer el pedido y por último, provocó la acción deseada. Comprar compulsivamente.
Cuando una marca sonríe de la A a la Z
AMAZON es hoy uno de Marketplaces más importantes del mundo y su logotipo, a pesar de ser uno de esos ejemplos un tanto forzados, está a la altura de la marca y tiene algo que nos fascina, es un logotipo conceptual con la capacidad de emitir distintos mensajes subliminales a la vez.
La flecha expresa el envío.
La línea dibuja un recorrido, de la A a la Z, representando la diversidad de productos que ofrece.
La línea curva expresa una sonrisa, la experiencia de satisfacción que vive el cliente con sus servicios.
Con la A de AIDA nace Remarca, el brands alphabet de adn studio
Con la A de AIDA empieza Remarca, un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación.
La definición de branding tiene distintos significados en función del perfil profesional, está claro que la definición de branding será distinta desde el punto de vista de un diseñador gráfico, un consultor de marca, un product manager o un director de marketing.
Definición de branding en adn studio
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.
El branding también se ocupa de diseñar el logotipo y la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.
Puedes ver un ejemplo de proyecto integral de branding para ymás AQUÍ
Como obtener una definición de branding estratégico para nuestra marca
Las marcas excepcionales lo son porque tienen una definición de branding particular que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.
Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.
Estas son las premisas para conseguir una definición de branding estratégico para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:
Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
Puntos que debe incluir la definición de branding de tu marca
Con la definición del branding conseguiremos que nuestra marca pueda ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Para lograrlo debemos tener claros estos puntos:
Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
Diseñar un logotipo y una identidad corporativa que nos permita diferenciarnos claramente de competidores.
Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco a sus públicos que exprese su diferencia.
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.
La definición del branding para nuestra marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales. El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
Manual de identidad corporativa para la marca Catalunya Emprèn, de la Generalitat de Catalunya. Puedes ver el proyecto completo AQUÍ
El branding tiene en su adn los valores de la marca
Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales están saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.
En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.
La definición de branding para tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.
Puedes ver el proyecto integral de food branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ
La definición de branding en las redes sociales
Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra definición de branding estratégico, las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con una buena definición de branding.
Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
Empatía y a ser posible, humor.
Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ
El branding estratégico tiene una dimensión emocional
Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y definición branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional. Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.
En este sentido, la definición branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.
La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, la definición de branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.
Lo que crea el valor del branding no es la publicidad, ni la identidad corporativa, no es lo visual, tampoco la creatividad. Lo que genera la preferencia por una marca es invisible.
Lo que crea valor y trasciende en la memoria de los clientes o usuarios del producto se construye con el posicionamiento estratégico de la marca. Un ejercicio que nos dará la capacidad de definir, manejar y dotar de interés los intangibles de la marca.
El valor del branding es invisible, se trata del conjunto intangibles que percibe el cliente, todo lo que le inspira la marca, lo que aprecia, lo que le hace sentir, las sensaciones que tiene cuando consume, usa o adquiere el producto o servicio, aquel detalle «sensible» que determina en su cerebro cuanto de importante es para él la marca.
El valor del branding va de hacer sentir
Es sencillo crear un logotipo que represente nuestra empresa, un packaging que vista al producto y muestre su mejor versión, un anuncio que venda de forma seductora al producto, pero lo realmente difícil y lo que determina el valor del branding es lo que los clientes sienten por nuestra marca.
Tiene que ver con la interpretación emocional que decodifiquen de nuestra comunicación, lo que consigamos hacer sentir por nuestra marca determinará su preferencia.
A las personas (target), sin etiquetas, absolutamente a todas, les gustan las marcas que les hacen sentir especiales, que les emocionan, que les transportan a universos particulares.
Mostramos predilección y finalmente compramos por creencia y por la percepción que construimos de la marca.
Naturalmente la credibilidad y la fortaleza de los argumentos influye notablemente en la decisión de compra, pero lo que hace que decidamos “ser de una marca” es un intangible, que ni el consumidor, en la mayoría de ocasiones, sabría decirnos.
Las marcas construyen su éxito a través del posicionamiento estratégico
Si el valor del branding va de hacer sentir, está claro que las buenas marcas son aquellas que nos inspiran, sugieren, sorprenden, evocan, provocan y enamoran.
Pero la capacidad de controlar aspectos tan abstractos como pueden ser las sensaciones, emociones, el compromiso o la confianza, solo puede conseguirse a través del posicionamiento estratégico de la marca y con un profundo conocimiento de nuestro target.
Solo así conseguiremos construir una percepción de valor capaz de influir en los comportamientos del cliente, sus hábitos y formas de entender y vivir la marca.
El neuroranding permite crear la comunicación de una marca de modo que ésta emita un mensaje capaz de modificar la percepción que tienen los consumidores acerca del producto. Con el neurobranding conseguimos que la visión que tenemos en nuestro cerebro acerca de una marca (producto) durante el proceso de compra, se procese del siguiente modo:
Emitimos de un mensaje que capta la atención del consumidor.
El neurobranding nos ayuda a definir el mensaje, de modo que consiga persuadir con su promesa: Satisfacer la sed.
El neurobranding influye en la decisión de compra
La toma de decisiones (compro o no compro determinada marca) la efectuamos en base a impulsos emocionales y no argumentos racionales. Por ejemplo, puedo comprar una marca de refresco en el supermercado, cubriendo así mi necesidad fisiológica de saciar la sed, pero prefiero hacerlo en buena compañía, en una terraza soleada y rodeado de amigos.
Para el consumidor lo importante de la marca no es la necesidad racional que cubre, saciar la sed, suple una necesidad emocional, conversación agradable, una excusa para sociabilizarme, relajarme, distraerme, salud, estar con amigos, descansar, sol,… El interés real lo genera la experiencia que me producirá la marca o la promesa de satisfacción que ésta ofrece. (Compartir un buen momento).
¿Cómo funciona nuestro cerebro frente los mensajes que emite una marca?
Nuestro cerebro está compuesto por tres cerebros (o tres partes) lo que los científicos han llamado cerebro triuno, y ninguno de ellos funciona de forma autónoma.
El cerebro paleoencéfalo, reptiliano, también llamado cerebro básico. (Instintivo).
El más primitivo de todos, diseñado para la supervivencia, huir, pelear, nos impulsa a actuar,
Todo lo que hacemos de forma instintiva pasa por él, por ejemplo, respirar o tener sed.
El cerebro mesoencéfalo o cerebro emocional, dotado de un sistema límbico. (Subsconsciente).
Asociado a la capacidad de sentir o desear, actúa sobre todo lo referente a las motivaciones que nos puede transmitir una marca o la experiencia de uso de un producto. En el sistema límbico se dan los procesos emocionales y el desarrollo sentimental.
El cerebro Telencéfalo o neocórtex (Cerebro consciente y racional)
Los procesos de comprensión y análisis en referencia a la marca se producen en éste. Decodifica los argumentos de forma racional y evalúa la conveniencia. Gracias al telencéfalo podemos llevar a cabo racionamientos lógicos y analíticos, adquirir conocimientos acerca de una marca o por ejemplo, interpretar los mensajes de la marca de forma critica y contrastarlos con los de la competencia. (Tomaré un refresco, pero mejor sin alcohol.)
La influencia del neurobranding en el proceso de compra de una marca
Recibimos miles de impactos publicitarios cada día, la mayoría de ellos de forma inconsciente. Con nuestro cerebro saturado, la estrategia que hemos desarrollado, es la de filtrar todos los mensajes que recibimos. En realidad prestamos atención a una ínfima parte de todos los mensajes corporativos, comerciales o publicitarios. De ahí la importancia de ser capaces con nuestra comunicación de marca de llamar la atención, o dicho de otro modo, de activar el mesoencéfalo (cerebro emocional) de nuestro público. Esta parte de nuestro cerebro, es especialmente sensible y decide si el mensaje pasa (se hace consciente) o se elimina (es automáticamente olvidado) en función de su interés emocional. En caso “seducirnos” (mostrar interés por la marca / producto), la información se hace consciente, tomando el relevo el telencéfalo. (cerebro racional).
Esta parte del cerebro analizará toda la información de forma racional y evaluará si la promesa que nos hace la marca es realmente beneficiosa para sus intereses, cubre alguna necesidad no resuelta o satisface la alerta a la que ha sido sometida con el mensaje de la marca el mesoencéfalo. En función del resultado de su raciocinio, estaremos más dispuestos a comprar, o sencillamente a mostrar interés a cerca del producto que representa la marca.
Finalmente actúa el sistema reptiliano. Durante el proceso, el mesoencéfalo (subsconsciente) ha sido seducido por la promesa y ha dejado pasar el mensaje, el telencéfalo después de analizarlo lo califica como necesario, pero no hemos tomado la decisión de compra, hace falta un empujón. Este impulso lo da el cerebro reptiliano. La decisión definitiva (comprar o adquirir la marca) estará basada en algún input instintivo, en muchas ocasiones no reconocido. El marketing directo juega de forma sistemática con recursos que actúan especialmente sobre el cerebro reptiliano, con llamadas a la acción de urgencia (regalo a los primeros pedidos), ocasión (sólo hoy -50%) escasez (últimas unidades), etc…
Cuando desarrollamos este tipo de mensajes de marca, evaluamos condicionantes motivacionales primitivos y casi instintivos, como puede ser el sexo, la envidia, el hambre, el riesgo, ganar, la seducción, el miedo, entre otros.
El neurobranding en la fidelización
El neurobranding también se emplea para conseguir la fidelización de los clientes por la marca. Cuando la experiencia acerca de la marca es positiva, se produce la adicción, o lo que es lo mismo, la búsqueda de la sensación afectiva y/o placentera que su uso o consumo nos produce.
Los valores del branding no tienen nada que ver con su valor económico, más allá de la actividad económica que desarrollan todas las empresas, hay algo esencial que distingue las unas de las otras, algo que no se refleja en sus balances económicos, en su competitividad o en la capacidad de exportar a infinidad de países, tampoco se puede encontrar en el departamento comercial o en sus salas de I + D + I.
El concepto abstracto del que estoy hablando, tampoco entiende de empresas grandes o minúsculas, ni de sectores y mucho menos de crecimiento. Estamos hablando de los valores del branding.
Las marcas con valores son reconocibles por su comportamiento
Existen dos tipos de empresa. En las primeras, todo se mide en términos de crecimiento económico y éxito, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, pero hay otras, son las que ostentan un propósito superior, éstas, también trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir, un término abstracto que las ennoblece.
No estoy hablando de Greenpeace, salvando la Amazonia o de Médicos Sin Fronteras, llevando la atención médica a los más necesitados del planeta.
Me refiero a empresas con un claro objetivo comercial, pero que a la vez trabajan para alcanzar un objetivo superior que las honra como marca, las guía y eleva en su camino.
Los valores del branding más significativos
El propósito que define los valores del brandingno siempre es el mismo, pero las empresas que lo ostentan la emiten en todo lo que hacen, en su tono de comunicación, en las personas y naturalmente en sus acciones. Muchas veces trabajando, puedo leer entre las líneas de un briefing de marketing, objetivos del tipo: —Elaboramos este vino biodinámico para hacer más felices a las personas. —Quiero que salgan flotando de mi hotel, Desarrollo productos veterinarios porque quiero que los animales tengan una vida digna, —No vendo viajes, vendo vivencias, —Edito libros para educación infantil porque quiero ver mañana una sociedad mejor, en otras ocasiones, ves como un product manager le brillan los ojos, cuando te cuenta que su producto tecnológico consigue que las personas puedan pasar más tiempo juntas.
Todas estas empresas, muchas veces sin saberlo, tienen un propósito basado en los valores del branding, contruido con aspectos tan diversos como el bienestar de las personas, la honradez, el respeto por el medio ambiente, la anticipación, la apertura de miras, la curiosidad y exploración , la innovación o la generosidad. En todas estas empresas hay un denominador común. Su identidad como marca y su tono de comunicación se ha construido a partir de valores del branding que cambiarán o mejorarán la vida de las personas de manera directa o indirecta, y eso es exactamente lo que las hace únicas y probablemente mejores.
Cuando definimos el posicionamiento estratégico de una marca, lo que hacemos es a partir de los valores del branding más significativos, establecer una ventaja competitiva capaz de expresar su verdadera naturaleza a través de la autenticidad. Esto sólo se logra cuando la marca logra ser algo importante en la vida del consumidor.
¿Te has preguntado alguna vez qué propósito superior te mueve a crecer como empresa? (Silencio) ¿Ya lo tienes?. ¡Enhorabuena!
Acabas de encontrar una propuesta de valor para tu posicionamiento estratégico de una marca que la hará única y realmente valiosa para sus clientes, usuarios y consumidores.
El branding también sirve para desarrollar la estrategia comunicativa: su identidad corporativa, su manera de relacionarse con los consumidores, la voz con la que se comunica, las imágenes con las que se expresa.
Solo una marca reconocible y creíble será significativa para tus clientes.
La influencia publicitaria de los anuncios crece en Navidades: Consume con responsabilidad, pasa más tiempo con tus seres queridos, compra con cabeza, dales a tus hijos más cariño y menos regalos, llama a un viejo amigo, levanta la cabeza del móvil i vive, salva el planeta, ama, comprarte, respeta, recicla, reúne, respira… Parece una contradicción, pero estos nobles mensajes se encuentran escondidos en la mayoría de anuncios que nos bombardean dulcemente estas fechas. Su influencia publicitaria sobre nosotros es tan grande que consiguen cambiar la percepción de todo lo que os rodea. Podemos decir que por unos días vivimos abducidos en un gran mentira que nos aboca a un consumo irracional y guiados por las emociones que despierta todo lo que nos rodea. Internet, las redes sociales, la televisión, pero también las luces de las calles, los escaparates y naturalmente la influencia publicitaria que inducen los más de 5.000 impactos publicitarios que recibe una persona al día en Navidades, cuando normalmente son alrededor de 3.000.
La influencia publicitaria de las marcas de gran consumo crece estas fechas
Las fiestas navideñas son un momento en el que la marcas de gran consumo venden más y su influencia publicitaria aumenta. Las campañas publicitarias que triunfan y permanecen en el recuerdo son aquellas que tienen la capacidad de llegar al corazón, emocionarnos y removernos los sentimientos. Si te sientes identificado emocionalmente con uno de los personajes de un anuncio o lo recuerdas con más cariño que a tu propia familia, no te preocupes, no hace falta que corras al psicólogo a por más terapia, es normal. Has sido impactado por la influencia publicitaria de un anuncio que ha sido cuidadosamente tejido de distintos factores para llegar a tu corazón a través de las emociones. Una potente mezcla de comunicación persuasiva, que proyecta un estilo de vida que anhelas y que te sugestiona, con técnicas de psicoanálisis publicitario para llegar a lo más profundo de tu ser, debilitar tu capacidad de raciocinio y hacer que compres o regales el producto. Los creativos publicitarios que nos dedicamos a crear campañas sabemos que en Navidad todo es más fácil. Esto se debe a que las personas (todos consumidores) estamos predispuestos al consumo debido a la influencia publicitaria de los anuncios por los cuales somos impactados constantemente.
Para conseguir mayor influencia publicitaria nos basamos en estrategias de comunicación emocional
Una marca que en su estrategia publicitaria desarrolla mensajes de comunicación emocional consigue inducir al consumo de las personas (consumidores) a través de las emociones, de modo que los incentivos que le impulsan a comprar el producto no son racionales. En estos casos, las creatividades publicitarias se hacen pensando en construir una relación afectiva de la marca (producto) y el consumidor.
Veamos qué elementos narrativos contiene una creatividad publicitaria emocional:
Storytellings en forma de retales o trozos de vida emocionantes, tristes, alegres, intensos, melancólicos, felices o enamoradizos.
Valores de amistad, el amor, el perdón, compromiso con los demás, respeto por el planeta o los animales, el consumo responsable.
Relaciones basadas en el encuentro, la seducción, la salvación, el sexo, la amistad y relaciones filiales tiernas entre padre – hija o madre – hijo.
Preocuparse por las personas y el acto de ayudar, cuidar o mimar.
Un single pegadizo de lagrimita fácil.
Mesas de gala, estaciones de tren , el árbol de Navidad, encuentros, viajes en coche, sobremesas, cenas en familia, chimeneas ardiendo, abrir regalos, los reyes magos…
La decisión de compra siempre es subjetiva, es decir, en gran parte se hace guiada por nuestras emociones y creencias, por este motivo, en navidades los consumidores están especialmente expuestos a la influencia publicitaria de los más de 5.000 impactos que reciben cada día de distintos anunciantes. Si quieres crear una campaña publicitaria es fundamental que tu creatividad emita un mensaje emotivo. Los anuncios emocionales además de ser sumamente efectivos, se quedan en la memoria a largo plazo y motivan especialmente la decisión de compra.
El branding emocional nos permite conectar la marca con nuestro público través de las emociones.
Si pienso en Volvo, la idea que me viene a la cabeza es seguridad. Si pienso en Amazon, entrega rápida y fiable, ambos son ejes esenciales de su posicionamieto asociados a su ventaja competitiva, pero si pienso en BMW, conecto con el concepto «Te gusta conducir» y con las emociones que despierta la marca. BMW es sin duda un buen ejemplo de como el emocional permite construir el universo verbal y visual de la marca a través de las emociones que despierta en sus usuarios o consumidores.
Emite un tono de comunicación particular
El lenguaje verbal de la marca y su narrativa permiten posicionar la marca a través de las emociones con el tono de comunicación, pero también con su storytelling.
Entrar en armonía y comunicarse con un lenguaje común para los consumidores sin perder el carácter y el carisma de la marca, permite provocar una respuesta emocional de nuestros clientes.
El branding emocional consigue comunicar las ventajas del producto como algo memorable y fascinante, con un tono de comunicación particular se logra conectar con las aspiraciones de nuestros usuarios y consumidores de modo reconocible.
Patrones comunes de marcas que utilizan una estrategia de branding emocional
El branding emocional nos permite conectar la marca con su público través de las emociones y construir el universo verbal y visual de la marca significativo.
Las empresas que usan una estrategia de branding emocional se relacionan de forma particular con sus clientes:
Les tratan como personas y no como consumidores y mucho menos como números.
La transparencia y unos mensajes coherentes y sin artificios configuran su lenguaje verbal de la marca.
La estrategia de negocio apunta a la experiencia gratificante del consumidor.
Su promesa de valor nunca se rige por el precio y la conveniencia.
La comunicación es experiencial e invitan a compartirla.
La honestidad y la confianza son sus patrones de conducta formal y en términos de branding.
Generan preferencia sin estar orientados a la oferta y al descuento.
La comunicación de producto se orienta a ofrecer experiencias y no a cubrir necesidades.
Su oferta es aspiracional y flexible.
Su enfoque está claramente orientado a un target sensible y no a todos los públicos.
No usan publicidad convencional .
Comparten abiertamente su conocimiento.
Consiguen llamar la atención de los medios y lograr que se hable de ellas sin hacer publicidad.
Desarrollan un discurso propio y se esfuerzan en tener un posicionamiento de marca propio.
Una estrategia de branding emocional
El mensaje y su narrativa son clave para la construcción de una marca, este proceso permite crear una percepción hacia la marca y dejar huella en la mente de nuestros consumidores, sin perder de vista nuestro objetivos comerciales.
El uso del color
El color es uno de los factores diferenciales más poderosos, pero también es un transmisor de sensaciones, percepciones y emociones.
Existen diversas estrategias, el color puede identificar una categoría, pero no por ello, debemos abrazarla si no logra darnos visibilidad y diferenciarnos del entorno y de la competencia.
Con una estrategia de branding emocional bien definida el color de nuestra marca debería utilizar un color opuesto al de su competencia. El corporativismo por color es la estrategia más común adoptada por las grandes corporaciones como Movistar es azul, Orange, Naranja, Vodafone, rojo, Ono, púrpura, etc..
La estrategia de branding emocional mejora la percepción cualitativa de la marca
Las emociones positivas cambian la percepción de valor de la marca. Cuando nuestro producto compite con otros en calidad, aspecto y precio similares al de nuestros competidores, una estrategia de branding emocional permite aumentar la percepción de calidad de nuestra marca de forma significativa.
Si la finalidad del branding es diferenciar nuestro producto de la competencia, dotarle de identidad y de un discurso propio que permita generar confianza, el branding emocional nos permitirá impactarle y dejar huella en su memoria a través de las emociones.
La influencia del color en el branding, en la imagen de marca, en el packaging, la publicidad o en la identidad corporativa es sumamente importante.
El uso estratégico del color en el branding puede hacer destacar nuestra marca del resto y dotarla de la capacidad de ser reconocible en un entorno saturado de mensajes publicitarios y de sus competidores.
La clave para ganar en visibilidad y ser reconocidos en nuestra publicidad, en muchas ocasiones depende de algo tan simple como la acertada elección del color .
Aparentemente lo colores para el diseño de una marca se usan de forma aleatoria, pero su influencia sobre la percepción que tiene sobre el consumidor va más allá del sentido estético.
La cultura, la educación, la edad de nuestro target, sus creencias, su estilo de vida, la zona geográfica,.. son muchas las cosas que afectan a la interpretación del color en el branding sobre nuestra marca.
En el proceso de diseño de una marca, en la imagen de producto o en la publicidad es importante tomar decisiones acertadas sobre el color en el branding y el la publicidad, este debe cumplir los siguientes requisitos:
Impacto: Llamar la atención.
Mensaje: Reforzar la idea que queremos transmitir con nuestro mensaje de comunicación.
Atención: Ganar visibilidad.
Vender: Transmitir una emoción que promueva el deseo de consumo.
Fidelidad: Ser recordados y promover la repetición de compra.
La verdadera función del color en el branding es hacer a las marcas y a los productos reconocibles de inmediato.
Cuando una marca quiere ocupar un nicho de mercado, el color corporativo le permite marcar su territorio, y consigue que pueda diferenciarse de su entorno y especialmente de la competencia.
Si digo Movistar, pensaré en verde y azul, si digo Orange, pensaré en naranja, si digo Vodafone, pensaré en rojo.
El color el en branding y la imagen corporativa nos posiciona frente a un competidor directo, y nos ayuda a lograr el objetivo de diferenciarnos.
La importancia del color en la publicidad y durante el proceso de venta
Son muchas las teorías que afirman que cada color nos transmite una sensación concreta, a pesar de no haber ningún estudio científico que de credibilidad a esta afirmación, lo cierto, es que cuando hacemos pretest para el lanzamiento de nuevos productos al mercado, observamos que determinados colores influyen en la decisión de compra, especialmente en compras impulsivas y de forma muy evidente en la generación de atención en el lineal.
Usos, funciones y significados del color en el branding
Al final, lo más importante es que el color se ajuste a la realidad del producto, que sea honesto con su identidad y que ayude a cumplir su función como marca, que es mostrarse de forma inequívoca a sus consumidores.
Estas son las propiedades de los colores en el branding, en la publicidad y en la imagen de marca:
Negro
Este color en el branding se usa para comunicar:
Lujo
Formalidad
Autoridad
Fortaleza
Prestigio
Seriedad
Riqueza
Calidad
Elegancia
Combinado con colores vivos genera visibilidad.
Usado como fondo ya que disminuye la legibilidad.
Permite resaltar el resto de colores.
Contrasta muy bien con colores brillantes.
Blanco
Este color en el branding se usa para comunicar:
Higiene
Simplicidad
Pureza
Fragilidad
Inocencia
Infinito
MInimalismo
Es el color neutro por excelencia, precisamente por no ser un color como tal.
Da sensación de amplitud.
En el diseño editorial, el espacio en blanco es casi tan importante como los contenidos. (Imágenes y cajas de texto)
Tiene connotaciones positivas.
Comunica simplicidad.
Es el color más utilizado.
Naranja
Este color en el branding se usa para comunicar:
Creatividad
Determinación
Éxito
Atracción
Ánimo
Entusiasmo
Emoción
Calidez
Alegría
Es estimulante.
Se usa para atraer la atención.
Provoca alegría.
Produce sensación de calidez.
Tiene un efecto energizante.
Su visibilidad es muy alta.
Amarillo
Este color en el branding se usa para comunicar:
Descuento
Oferta
Aviso
Llamada a la acción
La luz
Alegría
Felicidad
Energía
Estimulo
Ocio
Ánimo
Llama la atención, ya que es el primer color percibido por la retina.
Es el tono cálido por excelencia.
Cansa la vista, especialmente si se usa de fondo.
Comunica energía, imprescindible para llamadas a la acción en promociones y en el packaging
Es la forma plana de expresión del brillo y la luz.
Se asocia a descuento.
No es adecuado para sugerir seguridad o estabilidad.
Anima.
Rojo
Este color en el branding se usa para comunicar:
Actividad
Peligro
Energía
Descuento
Rebajas
Oferta
Juego
Pasión
Erotismo
Amor
Visibilidad
Precaución
Influye en la toma de decisiones rápidas.
Tiene una visibilidad muy alta.
Es un color emocionalmente intenso.
Atrae rápidamente la atención.
Evoca emociones fuertes.
Se la asocia a la oferta, al descuento y las rebajas.
Representa al amor, la pasión la seducción y el sexo: (zapatos rojos, ropa interior, labios)
Crea alerta en nuestro subconsciente: (Fuego, sangre)
Transmite intensidad.
Simboliza valor, fuerza de voluntad y coraje.
Es estimulante.
Se asocia con el peligro.
Denota calidez y energía.
Se vincula a valores como el éxito, la actividad y la seducción.
Azul
Este color en el branding se usa para comunicar:
Estabilidad
Consistencia
Higiene
Limpieza
Salud
Sanidad
Entendimiento
Suavidad
Tranquilidad
Seriedad
Agua
Profundidad
Lealtad
Confianza
Sabiduría
Inteligencia
Fe
Produce un efecto relajante.
Es el color preferido por los hombres.
Propicia la calma.
Evoca serenidad.
Se la asocia a la productividad.
Transmite confianza y seguridad.
Se usa para dar mensajes conciliadores.
Es un supresor del apetito.
Verde
Este color en el branding se usa para comunicar:
Ecología
Frescura
Naturaleza
Armonía
Crecimiento
Exuberancia
Fertilidad
Seguridad
Dinero
Curación
Relax
Estabilidad
Resistencia
Esperanza
Es el color más relajante.
Representativo de la ecología, la naturaleza, lo bio, el respeto por el medio ambiente.
Favorece la tranquilidad y la serenidad.
Se asocia a la salud.
Evoca abundancia, inmensidad y calma.
Es el color asociado al símbolo de fertilidad.
Es fresco.
El leguaje del color en el branding
La influencia del color en el branding, en una marca, en los colores que aparecen en su imagen corporativa, en el packaging, en los catálogos o en la web, determinan en buena medida la personalidad que ésta transmite al consumidor.
Las marcas y los colores están íntimamente relacionados, ya que el color en el branding permite reconocer de forma instantánea la marca y transmitir significados sin palabras.
Las marcas en primer lugar comunican mensajes con el lenguaje del color y la forma. Para después hacerlo con mensajes escritos. La influencia del color en el branding, en la publicidad, en la imagen de marca y en la identidad corporativa es vital en nuestra estrategia de marketing. El color es el primer elemento visual que recordarán nuestros clientes potenciales acerca de la marca, seguido por el símbolo y finalmente el nombre de marca y sus mensajes. La mayoría de marcas globales basan su estrategia de indentificación y reconocimiento instantáneo través del color.
La definición de marca, la identidad corporativa de una empresa y el branding son cosas distintas pero íntimamente relacionadas. Cuando una marca plantea posicionarse, desarrollar su marca, identidad corporativa y una personalidad de forma estratégica, uno de los errores imperdonables es no querer ponerse delante de su espejo y reconocer su problemática. Lo que aparentemente parecen debilidades, en muchas ocasiones pueden ser factores de diferenciación claves para desarrollar su personalidad, pero si no están dispuestas a autodiagnosticarse, seguiremos inventando y maquillando con logos “chulos”. La marca, más allá de verse representada por un logotipo, la forma el comportamiento, los mensajes de comunicación, la publicidad, la imagen gráfica, las personas que la representan, el packaging, la comunicación en redes sociales, la comunicación retail, sus promociones y su identidad corporativa. Todo es branding, absolutamente todo configura lo que entendemos como marca.
Marca e identidad corporativa son lo mismo
La marca son todos aquellos atributos tangibles e intangibles que configuran la percepción del producto, servicio o empresa que representa, y que a su vez construyen un tono de comunicación característico en forma de personalidad o tono de voz.
Una identidad corporativa es la representación gráfica del conjunto de atributos que configuran el alma de la empresa o producto que representa.
La función de branding sobre la marca y identidad corporativa
El branding es la disciplina que se ocupa de comunicar los valores de la marca a su público y permite posicionar la empresa, servicio o producto a partir de su mejor versión, construyendo su marca, identidad corporativa y estrategia que necesitará para comunicarse de forma coherente.
La personalidad de marca en una identidad corporativa
Una marca muestra tener personalidad cuando es fácilmente reconocible por su público y cuando proyecta un discurso particular y genuino. La capacidad de diferenciarse de sus competidores, o dicho de otro modo, de proyectar una forma de hacer distinta y singular, es otro factor que determina claramente la personalidad de una marca. Las marcas son cuatro cosas. Lo que parecen ser, lo que a ellas les gustaría ser, lo que ellas creen que son y lo que sus clientes realmente piensan de ellas.
¿Y el comportamiento de la marca, qué es, branding, marca, identidad corporativa…?
En su comunicación la personalidad de una marca se desarrolla de forma muy parecida al comportamiento humano. Igual que un niño que se está formando como persona desarrolla su personalidad. Principios, ética, valores, comportamiento, relación con los demás, como se comunicará, sabrá explicarse y defenderse, será competitivo, lo reconocerán, cual será su comportamiento en la sociedad, a qué tribu pertenecerá, empatía, etc.. ¿Vital, verdad?, con las marcas les ocurre lo mismo. La estrategia de branding nos ayudará a definir una personalidad y en consecuencia un comportamiento propio para la marca.
El branding marca la diferencia cuando hace sonreír a tus clientes
Escribe y diseña en positivo, haz que tu comunicación sonría y conseguirás la predisposición de tu interlocutor. Las personas buscamos inconscientemente rodearnos de bienestar. Si tu marca transmite «buen rollo», atraerás a más público.
El branding marca la diferencia cuando emociona
Incluso los productos industriales y tecnológicos tienen la capacidad de emocionar a su target, en el momento en que ponen son capaces de articular un discurso comunicativo aspiracional. Cómo decimos las cosas es determinante, combina de forma inteligente lo emocional y racional. Si tu idea llega al corazón, tu marca conectará con los clientes.
El branding marca la diferencia cuando construyes los mensajes utilizando el lenguaje de tu público
Averigua cómo piensan tus clientes, que es muy distinto a lo que piensan, si tu discurso de comunicación entra en sintonía con ellos, conseguirás que te escuchen. Si tu tono de comunicación es el suyo, el branding y la comunicación corporativa de tu marca saldrá beneficiada.
El branding marca la diferencia cuando es capaz de seducir a tu target
No intentes cambiar a los demás, tu mensaje corporativo debe centrarse en hacer visible la promesa de satisfacción que hacemos a las necesidades del cliente. Los personas compramos los beneficios que nos producen los productos y/o servicios. Descubre qué valora el cliente. Tu promesa de comunicación debe mostrar un beneficio tangible de la forma más atractiva posible.
El branding marca la diferencia cuando recuerdan a la marca
Utiliza los recursos gráficos y audiovisuales de forma que refuercen tu branding y posicionamiento como marca. El 50% de la población es visual, el resto también, pero en menor medida, auditiva y otro 25% quinestésica.
La creatividad debe trabajar para ti y no en contra. ¿Qué marca era la de ese anuncio? Si no se acuerdan de lo que vendes y de tu marca, es que la creatividad te está traicionando.
El branding marca la diferencia cuando es directo
Comunicando con tecnicismos y/o ambigüedades, conseguirás dificultar la comprensión de tu mensaje. Que nosotros lo entendamos no quiere decir que los demás nos entiendan. Cuenta tu promesa con frases simples y directas. Tu mensaje corporativo debe ser directo y sin artificios.
El branding marca la diferencia cuando lo entiende incluso un niño
La comunicación de tu marca debe ser, clara directa y simple. Contrasta la capacidad de comprensión que tienen las personas a las que te diriges, acerca del mensaje que vas a transmitir. Pónselo delante, dales unos segundos, y pregúntales. Si no lo entienden a la primera, vuelve a empezar.
El branding marca la diferencia cuando está hecho por profesionales
En adn studio somos expertos en la creación, el desarrollo y la comunicación de las marcas. Te ayudaremos mediante el branding, el diseño gráfico y técnicas de comunicación corporativa, a convertir a tu producto o servicio en algo interesante, único y beneficioso, e influiremos sobre tus clientes potenciales, para que éstos, lo encuentren algo indispensable.
Empezar una estrategia de branding ideando la marca como un ejercicio estético, encargando el diseño gráfico de un logo sin definir antes nuestro posicionamiento estratégico de marca, la propuesta de valor para nuestros clientes, los ejes clave diferenciales que nos harán mejores o distintos que la competencia, es el peor de los principios para una marca.
La marca es probablemente la mejor de las inversiones y la de más amplio retorno, sin duda, la marca es mucho más que un logotipo, es proyectar de forma estratégica la visión de nuestro negocio para nuestros clientes.
Cultura de empresa, reputación, visión, esencia, diferencia, identidad, comunicación, configurarán la estrategia de branding y nuestro posicionamiento corporativo a largo plazo.
La estrategia de branding nos ayudará a comunicarnos de forma diferenciada
La estrategia de branding permite desarrollar la comunicación corporativa de la marca con un discurso personal y diferenciado, alineado la naturaleza particular de nuestro negocio.
La estrategia de branding afectará incluso a nuestra política comercial, permitiendo crear una comunicación no necesariamente siempre basada en crear ofertas o bajar el precio, evitando de este modo alterar la percepción de la calidad del producto y mejorando a la confianza del consumidor.
Promover la experiencia de uso o consumo en nuestra estrategia de branding para fidelizar a los clientes
Desarrollar acciones de comunicación que hagan del acto de compra una experiencia en sí misma, así como hacer que los clientes vivan la marca, es la mejor forma de fidelizarlos.
El trato personalizado y la cercanía aportan valor, pero hay que transpirar siempre nuestra diferencia, definida previamente en nuestro posicionamiento estratégico de marca.
La estrategia de branding en el punto de venta y la atención al cliente
En el punto de venta hay que tratar a nuestro cliente y atenderlo como el mejor de los invitados, disponer la oferta para que encuentre lo que busca, con ofertas, formatos y presentaciones con abanicos de precios adaptados a distintos a todos los bolsillos, presupuestos y opciones.
Cuidar la comunicación poniendo el foco en los atributos diferenciales y la experiencia que vivirá el cliente el el proceso de compra son la clave del éxito.
El marketing de contenidos en nuestra estrategia de branding
Generar contenidos para atrapar la atención de los clientes, dar información útil a nuestros usuarios a través de newsletters o las redes sociales, diseñar promociones en Facebook con requisitos que impliquen compartir para lograr la viralización y generar la noticia. El marketing de contenidos consiste en crear contenidos útiles o de interés para nuestra audiencia, con el fin de atraerla (pull).
Las diferencias con el branding encuentran en el matiz de los objetivos, mientras el marketing persigue objetivos comerciales, nuestra estrategia de branding los tiene de percepción y valor de marca, buscando la empatía y el dialogo con los clientes potenciales.
En la estrategia de branding podemos definir una comunicación adecuada al tono de nuestra audiencia
Interpretar las señales del mercado y fortalecer los atributos de la marca en función de las preferencias de los consumidores, es un ejercicio que permitirá desarrollar una comunicación de marca alineada con el universo particular de nuestros clientes.
La marca es el único vínculo emocional entre los productos y servicios y los consumidores y usuarios. La estrategia de branding te da las claves para conectar con ellos.
Utilizar técnicas gaming en nuestra estrategia de branding
Jugar despierta el niño que llevamos dentro, los juegos son experiencias positivas en las que las marcas pueden fomentar su reconocimiento, asociando su oferta o propuesta de forma lúdica. Promociones, comunicación retail, redes sociales, e-mail marketing. Comunicar jugando es la forma menos intrusiva de comunicarnos con nuestros clientes.
Instala la estrategia de branding en todos las parcelas de comunicación asociadas al producto
Instala la imagen de marca en todos los puntos de interés del consumidor: Origen, materia prima, proceso de elaboración, storytelling, presentación, ambientación, packaging, publicidad, proceso de venta, comunicación y atención al cliente, etc.
Contando una una historia creíble acerca de la marca, aumentamos la confianza y en consecuencia la aceptación de nuestros valores de marca por parte de los consumidores. El storytelling conecta con el cliente a través de las emociones, facilita el posicionamiento de la marca de forma natural y espontánea entre los consumidores, permitiendo rebajar la intensidad publicitaria en los medios de comunicación tradicionales. Genera diálogo y conversación, invitando a hablar acerca de la marca y despertando un sentimiento de complicidad, que anima al consumo de manera subliminal, aumentando la preferencia por la marca.
Implementar la estrategia de branding en el plan de comunicación continua
El mercado cambia, nuestra esencia como marca no, el posicionamiento estratégico corporativo debe ser inamovible, pero nuestra comunicación si debe adaptarse al mercado.
Nuestra estrategia de branding en internet permite tiene que estar totalmente orientada a explicar nuestra promesa de valor, retener la atención, mostrarse com una opción irrenunciable y captar un lead, da igual si es en forma de llamada, un e-mail pidiendo más información o directamente un pedido.
Internet a transformado el modo de hacer negocios, muchas personas toman la decisión de compra, sin ni siquiera entrar en contacto con la empresa. Tan solo un vistazo rápido en la web, es suficiente para saber si la empresa puede ofrecerme lo que ando buscando en Google. Este acto aparentemente baladí, en términos comerciales es vital y en caso de no estar resuelto, alarmante.
Andrew Miller es un fotógrafo experto en branding con sede en la ciudad de Nueva York. Conocido por sus series de fotografías de objetos icónicos pintadas de blanco: Brand Spirit. Las imágenes son reconocibles al instante incluso cuando su contexto ambiental se ha eliminado. La obra de Andrew ha aparecido en Communication Arts, Fast Company Design, swissmiss, PSFK, Huffington Post, Adweek, and on the Tumblr Storyboard.
Puedes ver si obra completa e incluso comprarla en: http://20×200.com/collections/andrew-miller/products/andrew-miller-polaroid
En términos de branding, es sumamente rentable crear un storytelling para contar una historia de valores con la marca y sus consumidores de protagonistas. El Branding y el diseño de storytelling van de la mano desde el origen del concepto marca, en realidad todas las grandes marcas tienen una historia que contar acerca de sus orígenes, algunas de ellas aparentemente leyendas urbanas, pero que en realidad se han creado, escrito y diseñado de forma estratégica para hacer llegar de forma subliminal un mensaje favorecedor a sus públicos. ORIGEN DE APPLE. Steve Jobs y Steve Wozniak en su garaje en 1975. Su storytelling cuenta la historia del sueño americano, «si tienes una idea, con tu esfuerzo puedes llegar hasta dónde te propongas», ha inspirado a miles de emprendedores en todo el mundo. Por eso hoy Apple es mucho más que un producto informático en muchos sentidos.
Cómo crear un storytelling de modo se sea un vehículo que comunique la marca con sus clientes potenciales
Cómo crear un storytelling capaz de retener la atención, despertar el interés y transmitir los valores de la marca. La respuesta se encuentra en desarrollar una historia alrededor de la marca en la que el protagonista sea el propio cliente / consumidor. Los storytelling en los que somos capaces de autoidentificarnos o sentirnos protagonistas de la historia, tienen un mayor poder de retentiva y seducción.
Cómo crear un storytelling que ubique la marca en la memoria de nuestros públicos
Ser de los primeros de la lista en la mente de nuestros clientes en el proceso de decisión de compra, significa que hemos sido capaces de generar valor y preferencia a nuestra audiencia. O lo que es lo mismo, hemos conseguido permanecer en su memoria como marca. Entonces, Cómo crear un storytelling con poder de retentiva. Para diseñar un storytelling efectivo, la historia contada por la marca debe ser vivencial, construida a través de las emociones que pueda sentir el consumidor. De modo que tengan un sentido para su vida, que conecte con sus aspiraciones y proyecte algo emocional que realmente le importe.
Cómo crear un storytelling. Contar una buena historia y vestirla con una imagen gráfica y unos visuales memorables.
La humanidad desde el principio de los tiempos se ha valido de contar historias ilustradas con poderosos visuales para contar cosas, especialmente entre segmentos de población sensibles.
Lo vemos en los cuentos y el poder cautivador que tienen en nosotros escuchar una narración breve, cargada de metáforas y con una gran moraleja al final.
Si branding y autenticidad van de la mano, el storytelling debe ser sincero, honesto y creíble
El storytelling nunca debe contar algo que no responda a la realidad de la marca, tampoco una promesa que no pueda cumplir y nunca puede faltar a la verdad. Esta realidad que suplicamos a nuestros clientes cada vez que desarrollamos un programa de branding para una marca, debe extremarse en el momento de contar una historia alrededor de ésta. Entonces, cómo crear un storytelling que responda de forma adecuada a la verdad y a las expectativas de nuestros clientes.
Si el branding ilustra, da forma y pone en valor la esencia del producto o servicios que representa la marca, nuestro storytelling debe responder a la naturaleza de la marca. Ser honestos con nuestros clientes y nunca faltar a la verdad es innegociable.
Cómo crear un storytelling para la marca y cuales son sus ventajas en nuestro plan de comunicación
El storytelling nos ayuda a posicionar la marca
Facilita el posicionamiento de la marca de forma natural y espontánea entre los consumidores, permitiendo rebajar la intensidad publicitaria en los medios de comunicación tradicionales.
El storytelling se comparte fácilmente
El storytellin de marca consigue enamorar / seducir a nuestro interlocutor, y éste lo compartirá con otras personas, consiguiendo de este modo el fenómeno de boca a boca.
El storytelling genera dialogo y conversación alrededor de la marca
El diseño de storytellyng invita a conversar acerca de la marca y da de qué hablar.
El storytelling despierta un sentimiento de complicidad
El storytellin consigue generar sentimientos vinculados a los que despierta el uso o disfrute del producto o servicio de la marca. Muchas veces íntimos.
El storytelling induce al consumo
Es inspirador, expresa los beneficios y anima al consumo de manera subliminal.
El storytelling dispara las neuronas espejo
El storytelling permite que el consumidor se vea identificado en la historia y repita patrones representados en la misma.
El storytelling ayuda a visualizar su necesidad
El diseño de storytelling estimula en el el cliente potencial necesidades que desconocía o tenia olvidadas.
El storytelling aumenta la preferencia por la marca
En el storytelling se comunican los valores de la marca aumentando la preferencia.
El storytelling genera confianza entre nuestra audiencia
A través de una historia creíble, aumentamos la confianza y en consecuencia la aceptación de nuestros valores de marca por parte de los consumidores.
Crece el recordatorio de marca entre los consumidores
Contando una historia que vincula la marca y los productos y servicios que ésta representa los clientes las recordaran fácilmente.
El storytelling atrapa la atención
Conseguimos retener la atención, todos en nuestro subconsciente tenemos a nuestras abuelas y madres empezando con un érase una vez… (atención máxima)
Conecta emocionalmente con los usuarios
El storytelling conecta con el cliente potencial a través de las emociones.
Cómo crear un storytelling …
Un poco de inspiración
Diseño de storytelling para exponer las ventajas competitivas de la consultora internacional experta en desarrollo de liderazgo, coaching de negocios y habilidades de gestión AlleTrust
Storytelling promocional de adn studio
Cuando una empresa se plantea desarrollar una campaña de comunicación para promocionar un producto, una de las preguntas recurrentes del responsable de marketing, es saber por qué los clientes reaccionan bien ante la publicidad, pero después, la repetición de compra es inexistente o de baja intensidad. ¿Por qué motivo la fidelidad a la marca por parte de los clientes es tan compleja?. Las encuestas nos dicen que a pesar de conseguir un nivel de satisfacción alto después de probar el producto, el cliente no vuelve a comprarlo, esto demuestra que la fidelidad a la marca no necesariamente responde a la satisfacción experimentada por el uso o consumo del producto.
La fidelidad a la marca está vinculada a las emociones que ésta despierta en el consumidor
La legendaria campaña del reto de Pepsi en el que se daba a probar el refresco a ciegas, mostró que más del 50% de personas eligieron Pepsi ante Coca-Cola, cuando Pepsi tenía aproximadamente el 25% de la cuota mercado. Esta prueba se repitió visualizando las marcas y esta vez coincidió con la realidad de este momento, el 75% de las personas escogieron Coca-Cola. La preferencia, la repetición de compra, la prescripción y por supuesto, la fidelidad a la marca, están vinculadas al branding, o lo que es lo mismo, a la percepción y experiencia que la marca nos proporciona, a las emociones ya como nos hace sentir el producto en el momento de consumo.
La influencia del neurobranding en la fidelidad a la marca
El Neurobranding ha demostrado que tomamos la decisión de compra en muy pocos segundos, así pues, decidir comprar es pocas veces algo racional y obedece más a nuestras emociones. Por eso es tan importante desarrollar la comunicación de la marca identificando las expectativas de su público, comprendiendo el comportamiento del consumidor y lo más importante, creando una comunicación emocional capaz de conectar con su subconsciente.
El mensaje de comunicación de la marca debe conseguir la atención de nuestro interlocutor, despertar una emoción y conseguir permanecer en su memoria más allá del momento presente. Se trata de construir percepciones que sean capaces de activar emociones positivas en el subconsciente del cliente potencial de nuestra marca, que generen un valor y preferencia a la hora de elegir nuestro producto o el de un competidor.
El diseño condiciona la preferencia y la fidelidad a la marca y al producto
Como consumidores la influencia del diseño condiciona constantemente nuestras decisiones de compra, si tengo que elegir tomar una vino premio Vinari en una copa de cristal Riedel y el mismo vino en un vasito de plástico, aunque estemos hablando de la misma calidad, mi cerebro no lo procesará de la misma manera, mi cerebro me engañará y no los encontraré iguales, y todo por la influencia de un receptáculo más noble y el vidrio. De ahí la importancia del diseño de nuestra marca, del packaging, y los mensajes de comunicación que esta emite, para construir una percepción del producto ventajosa, competitiva y con capacidad para colarse de forma intensa en la memoria de nuestro cliente .
Cuando nuestra marca consigue despertar la atención y alterar la realidad del producto, haciéndolo más atractivo, deseable y aparentemente mejor, la percepción del producto y el efecto de fidelidad a la marca dejan de ser un problema.
La campaña de publicidad basada en las emociones parte del concepto creativo: UN INGREDIENTE QUE ENAMORA. En el que presentamos a los cubitos y sazonadores de Jumbo como un ingrediente “mágico” que tiene la capacidad de enamorar a quien los toma. ¿Qué coninero no quiere que le feliciten, besen o aplaudan en la mesa?
La promesa de la campaña de publicidad basada en las emociones se fundamenta en el agradecimiento que espera y desea, alguien que se ha pasado toda la mañana en la cocina.
Pero el concepto creativo hace que el mensaje de la campaña de publicidad basada en las emociones llegue más allá, lo que transmite al consumidor es que cocinando con Jumbo, vas a enamorary quién sabe que otros efectos secundarios puede provocar…
Jumbo es uno de los mayores elaboradores del mundo de un de los ingredientes más populares en la gastronomía africana.
Creatividad de la campaña de publicidad basada en las emociones de Jumbo
A todos nos gusta sentirnos queridos y valorados, nuestra promesa de la campaña de publicidad basada en las emociones para el producto de Jumbo es: Cocina con Jumbo y despierta pasiones
¿El secreto? Añade los Cubitos Jumbo a tus recetas y pon el toque final con los Sazonadores. Conseguirás un sabor y aroma 3 veces más intenso.
¡Pruébalos y déjate querer!
Comunicación retail de la estrategia de publicidad basada en las emociones
Recetas que enamoran.
El folleto advierte de los efectos secundarios «enamoradizos» que puede provocar Jumbo, cocinando recetas que contengan a los cubitos y sazonadores Jumbo como ingrediente.
¡Cuidado!, Me siento feliz, estoy bajo los efectos de Jumbo.
Chapas con un corazón de Jumbo
Vinilos que hacen un recorrido con una línea de corazones en el suelo de los supermercados y dirigen a los clientes al lineal donde se encuentran los productos de Jumbo.
Comunicación
Carteles
¡CUIDADO! Cocinar con Jumbo tiene efectos secundarios.
Valla publicitaria en el metro de París anunciando la campaña del Ramandán.
Folletos promocionales
Incluyen además del visual de toda la gama de sabores con los regalos promocionales, imágenes familiares con muestras de afecto y amor por el cocinero/a de la casa.
Las promociones en el punto de venta se han basado en incentivar el consumo y subir el ticket medio, con mecánicas del tipo: Por la compra de una caja de 48 unidades (lo que es un pack) consigue esta camiseta de regalo.
Recetario del amor
Librito de las “Recetas que enamoran”
El concepto creativo se basa en asociar los sabores del producto a las emociones de sus consumidores.
Asociamos cada sabor a un concepto afectivo:
Jumbo Jumbo. Te van a comer a besos
Jumbo Tomate. Sentirás que tus sentimientos afloran y vas a ponerte colorado.
Jumbo Pimientas y especies. Preparate para soltar tu lado más sexy y picante.
Jumbo Cebolla, vas allorar pero de emoción.
Jumbo Arome, Te provocará felicidad y alegría…
etc..
Diseño de packaging edición especial «love» para la campaña del Ramadán
Para el Ramadán se planteó diseñar una colección de packaging especifica para la campaña, con el objetivo de aumentar la percepción de valor del producto y presentarlo en forma de oferta premium. Está comprobado, cocinar con Jumbo despierta pasiones. Los tuyos no podrán resistirse. Primero les seducirá el aroma. Después los colores. Por último se rendirán al intenso e inconfundible sabor de cada una de tus recetas. Y no podrán evitarlo… querrán comerte a ti. ¿El secreto? Añade los Cubitos Jumbo a tus recetas y pon el toque final con los Sazonadores. Conseguirás un sabor y aroma 3 veces más intenso. ¡Pruébalos y déjate querer!
Colección completa de packaging edición especial
Merchandising de las promociones de la campaña de publicidad basada en las emociones distribuido en Europa
Las promociones en redes sociales y también las desarrolladas en programas radiofónicos, pidiendo las oyentes que nos cuentes sus recetas con Jumbo y los efectos emocionales que estas les han ocasionado, se han emitido principalmente en Reino Unido y Francia. El merchandising se ha diseñado en todas las ocasiones a medida.
Delantales y camisetas con los siguientes mensajes:
• Esta cocinera quiere un beso
• Cambio abrazo grande por cena recién hecha
etc..
El diseño gráfico reinterpreta los utensilios de cocina creando objetos particulares imaginarios, en este caso, un tenedor como flecha de un arco de cupido.
También el diseño de bolsas promocionales de regalo.
Creatividad de la campaña de publicidad basada en las emociones para TV i Radio
La comunicación en los anuncios de radio y en los spots propone narrar una historia de amor y seducción, donde se escenifica lo que sucede en un hogar cuando se cocina con Jumbo. Presentando a Jumbo como un ingrediente “mágico” que tiene la capacidad de enamorar a quien lo toma. Convirtiendo lo que no deja de ser un ingrediente culinario de la cocina africana, en una medicina con propiedades mágicas para el corazón. La creatividad se basa en: El “efecto Jumbo”: Quien lo toma, se enamora.
Comunicación para el canal de distribución
Anuncios de los distribuidores en prensa especializada Catálogo de producto presentado a Jumbo al canal de distribución
Ventajas para el canal
Cubitos
Promos Jumbo azul
Sazonadores
Jumbo, una marca de GB Foods
Jumbo es una marca GB Foods. Para las campañas de publicidad de Jumbo hay una complejidad añadida debido al perfil de su target, Gallina Blanca y Maggi compiten con sus cubitos en Europa con públicos claramente occidentales, Jumbo centra sus esfuerzos en el mercado africano, especialmente en los africanos residentes en Europa y EEUU, debido al arraigo popular que tiene el producto para la elaboración de su cocina tradicional.
La influencia publicitaria de las marcas de gran consumo crece estas fechas
Para conseguir mayor influencia publicitaria nos basamos en estrategias de comunicación emocional
