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Cómo presentar la empresa de manera competitiva

Ser capaces de despertar interés, poner en relieve las ventajas competitivas de los productos y servicios que pretendemos vender o parecer mejores que nuestros competidores, es esencial si queremos tener éxito con una de las principales herramientas de comunicación de la empresa: Su presentación
Presentar nuestra empresa ya sea a través de nuestra web, con un catálogo, o personalmente apoyándonos en un formato multimedia, cumple siempre una de las máximas de marketing: La primera impresión es la que cuenta.

Diez segundos son suficientes para decidir si interesamos

Parece una obviedad, pero no existe una segunda oportunidad para dar una primera impresión, así que una de las primeras premisas a tener en cuenta, será evaluar la percepción cualitativa de nuestra presentación en esos primeros segundos de contacto. Nuestro interlocutor decidirá en muchos casos si somos de su interés en menos de 10 segundos. Fracasar por exponer una mala imagen en nuestra presentación es un error que ninguna empresa puede permitirse.

Por encima de todo: ¡Sorpréndeme!

El interés lo genera la sorpresa, la sobresaturación de mensajes publicitarios hace que de algún modo la mayoría de personas hayamos desarrollado una inmunidad notable a los estímulos publicitarios: Descuento, calidad, exclusividad, servicio, son palabras vacías de sentido. A esto hay que sumarle el mimetismo corporativo que adquieren las marcas al actuar la mayoría de ellas en función de sus competidores. Nuestra capacidad de sorprender en nuestra presentación es esencial si queremos atraer la atención y despertar interés en nuestra propuesta de venta. La creatividad juega un papel fundamental en este caso. Es importante que decimos, pero mucho más cómo lo decimos.

Concreta tu oferta

Pretender presentar una cartera muy extensa de productos o servicios es la mejor manera de devaluar nuestra presentación. Como marca estamos vendiendo un intangible muy especial. ¿Qué gano yo contigo?, el: «y además tenemos esto y esto y también esto», es el peor de los caminos. Nuestra presentación debe basarse en la USP (del Inglés Unique Selling Proposition.) En otras palabras, las razones por las cuales alguien debería comprar tu producto o servicio expresadas de una forma clara y concisa. Lo demás aburre, y si aburres no interesas, y si no interesas, pues no vendes.

Modula tu presentación en función del perfil de tus clientes potenciales

Uno de los principales errores es no escuchar y atender a la demanda real de nuestros clientes potenciales, es básico segmentar nuestra presentación y adecuarla al interlocutor, así que nuestra presentación cumplirá 2 funciones:
1-Presentar nuestras marcas, productos y servicios.
2-Poner en relieve las necesidades «concretas» que éstas cubren. Que se resume en:  Este es tu problema y así puedo ayudarte.

Cuida al máximo los detalles y desarrolla casos prácticos que se acerque a su realidad, de esta forma aumentarás sus posibilidades de preferencia.

Genera Interrogativas

Hacer preguntas a nuestros clientes potenciales y promover la interlocución es un recurso que no debemos olvidar.
En una presentación presencial nos permitirá conocer sus necesidades reales y modular nuestra argumentación a su realidad.
En un catálogo podremos despertar el interés de nuestros clientes potenciales y estimular una llamada para obtener respuestas.
En una web ocurrirá lo mismo, esta vez incitaremos el uso de formularios para conseguir el contacto.

Transparencia y autenticidad

En todas las personas se activa un mecanismo de defensa cuando intuimos que «nos quieren vender». Nuestra presentación debe ilustrar por qué somos la mejor opción para ellos, pero siempre desde la honestidad, experiencia y profesionalidad. La transparencia es una virtud que ayudará a dar credibilidad a nuestra exposición y oferta.

¡Me gusta!, me gusta mucho

La calidad de la presentación será determinante para hacer más afín nuestra propuesta de comunicación a los clientes potenciales. La calidad del diseño gráfico es fundamental, éste es uno de nuestros principales aliados de nuestra presentación: La legibilidad, aspecto cualitativo, adecuación al target, la transmisión del corporativismo, los mecanismos promocionales. Todo juega a nuestro favor y de forma subliminal promueve el interés y facilita la venta.

Cómo presentar la empresa de manera competitiva… ¡Emocióname!

…o provócame, o alégrame el día, o preocúpame, o relájame, o diviérteme, o haz lo que quieras con tu presentación. Pero nunca, nunca me dejes indiferente. Sea cual sea nuestra empresa, las marcas que representamos, los productos y servicios que comercializamos, todo, absolutamente todo, cumple una función emocional para nuestras clientes potenciales. Encuéntrala!, ponla en relieve de forma creativa y agítales para que reaccionen.

Cómo lo hacemos:

  1. Establecemos el mensaje clave de tu presentación, bajo un concepto único, diferenciado, ventajoso y creíble para tus clientes potenciales.
  2. Definimos la promesa de valor de los productos y servicios que vamos a presentar, desarrollando el tono de comunicación según tus objetivos de marketing y comerciales.
  3. Creamos tu presentación con una comunicación beneficiosa para la marca, que destile siempre su identidad y comportamiento corporativo. Y lo más importante, orientada a obtener resultados comerciales y respuestas positivas.
  4. Diseñamos y producimos todos los formatos de presentación: Catálogos, webs, e-mails, spots, anuncios, promociones, Apps, presentaciones interactivas, stopmotion, vídeos, folletos, publicaciones comerciales, etc…
  5. Convertimos a la presentación de los productos o servicios de tu marca en una experiencia interesante, satisfactoria y afín al estilo de vida de sus clientes.

PONTE EN CONTACTO: Tel. 938 963 398, Podemos ayudarte >>>

Algunos ejemplos:

Wolters Kluwer, a3 Software
Presentación de sofware y campaña de e-mail marketing
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Helados alehop
Imagen de producto y presentación comercial
como-presentar-la-empresa-imagen-de-marca-alehop-banner-adn

Turismo Vivencial
Presentación web
como-presentar-la-empresa-diseno-web-y-tono-de-comunicacion-para-turismo-adnstudio-banner

Abogados SIMPLEY
Branding y presentación corporativa.
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La importancia del comportamiento de la marca

Todas las empresas y marcas proyectan con su «comportamiento» un posicionamiento natural en la mente de sus clientes.
El posicionamiento de la marca va más allá del diseño de un buen logotipo, éste no deja de ser una representación gráfica de la marca, en adn studio disponemos de un programa que permite establecer los criterios de comportamiento de la marca en todos los procesos de comunicación y herramientas de marketing de la empresa.

Eres lo que eres, no lo que dices que eres.

Esta es la realidad que mueve hoy el mercado, los clientes han dejado de responder a los estímulos publicitarios como antes.

El comportamiento de la marca lo es todo.

La manera en que te comunicas, como escribes y como contestas y lo más importante: Lo que dicen de ti.
Como empresas, hemos dejado de vender, ahora son los clientes quienes nos compran.

El sentido ha dejado de ser unidireccional: Empresa = consumidor, para ser social.

Todo es comentado, compartido, contrastado. La información ha tomado el mando, la marca debe acercarse, compartirse y adecuarse a una nueva realidad.
En adn studio desarrollamos el programa de branding en el podrás decidir lo que quieres ser para tu marca, y desarrollar un posicionamiento beneficioso. Para ello evaluamos su posicionamiento casual en el mercado, la competencia, los targets y públicos de influencia, distribución, etc.., y establecemos las directrices y pautas de comunicación para construir un posicionamiento ventajoso.
Analizamos la salud y el comportamiento de tu marca, su posicionamiento «natural», lo que representa para los usuarios, y desarrollamos la estrategia de branding más efectiva.

 

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Imagen de marca, un aliado esencial en el proceso de venta

La imagen de marca juega un papel fundamental en el proceso de venta, influye sobre la percepción cualitativa del producto y es determinante en su elección, cuando esté es parecido en calidad, aspecto y precio.
Esto sucede por varios motivos:

  • Capacidad para llamar la atención del consumidor
  • La coherencia con el producto que identifica
  • Su poder de atracción
  • La capacidad de generar confianza
  • La manera de mostrarse mejor que sus competidores
  • La historia que nos cuenta
  • Su forma de poner en relieve sus ventajas competitivas

Imagen de marca - Un aliado esencial en el proceso de venda - adn studio

Construcción de la imagen de marca

Existen mecanismos para construir la imagen de marca de forma estratégica, acelerando la percepción cualitativa de los productos y servicios que representa, de modo que fomente la venta de manera natural.

  • Definir posicionamiento estratégico de marca
  • Diseñar una identidad con una gráfica sólida
  • Escribir un discurso coherente y con argumentos auténticos y creíbles
  • Crear un tono de comunicación propio, adecuado al perfil de nuestros consumidores y cercano
  • Diseñar un packaging notorio que permita ser reconocibles y diferenciarse de competidores
  •  Ejecutar un plan de comunicación paralelo al plan de marketing

Es esencial conocer con detalle el perfil de nuestro consumidor, sus hábitos, preferencias, actitud, su forma de relacionarse con la marca, para adecuarla en la medida que se pueda a sus parámetros de consumo.

Posicionamiento estratégico de marca

En la creación de la imagen de marca deben establecerse sus principales activos, para que ésta pueda representar fielmente el valor del producto que representa de manera más eficaz que sus competidores. La imagen de marca debe identificar por encima de todo, aquello que nos hace genuinos, auténticos, distintos y mejores de nuestros competidores.
Todos los parámetros que definen la imagen de marca, el branding, su libro de estilo, las herramientas de comunicación, como folletos, envases, papelería, material en el punto de venta, anuncios, web, … tienen su origen en el posicionamiento estratégico de marca.

Imagen de marca - Un aliado esencial en el proceso de venda - adn studio

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Branding e imagen de marca

Nuestro programa de branding e imagen de marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y ventajoso, en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan.

El branding y la imagen de marca influyen sobre la decisión de compra

El branding y la imagen de marca permite impactar de forma positiva y controlada sobre la percepción que tienen los clientes de tu oferta.
El branding y la imagen de marca permite que tu negocio tome forma, adquiera personalidad y la capacidad de hablar con voz propia a su público.
El branding y la imagen de marca logra que la empresa pueda mostrarse a sus clientes y contar su mejor versión desde la autenticidad.

Nuestro programa de branding e imagen de marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan.
Ejemplo de imagen de marca para la campaña Taxis de Barcelona

El branding y la imagen de marca consigue establecer una comunicación efectiva entre el producto y su usuario o consumidor.
El branding y la imagen de marca permite crear vínculos duraderos y reales entre empresas (marcas) y personas (clientes / consumidores)
El branding y la imagen de marca consigue desarrollar tu diferencia y te distancia de tus competidores.
Nuestro programa de branding e imagen de marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan. branding-e-imagen-de-marca-imagen-de-marca-barcelona-helado-adn-studio-branding-adncomunicacio
Ejemplo de diseño de imagen de marca para los helados alehop

El branding y la imagen de marca ilustra tu personalidad, te posiciona estratégicamente y proporciona herramientas identitarias.
El branding y la imagen de marca formula un discurso genuino e intransferible que dotará de personalidad a tus mensajes de comunicación.
Nuestro programa de branding e imagen de marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan. branding-e-imagen-de-marca-adnstudio-02
Ejemplo de rediseño de la imagen de marca de l’Idibell

El branding y la imagen de marca proyecta el valor y la credibilidad, alineando la realidad de tu oferta con las necesidades que tus clientes esperan satisfacer.
El branding y la imagen de marca aumenta el valor percibido por el producto que representa y su competitividad.
Nuestro programa de branding e imagen de marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan. branding-e-imagen-de-marca-adnstudio
Ejemplo de implantación de la imagen de marca a la papelería corporativa de Alemany

Ventajas de implantar un programa de branding y desarrollar la imagen de marca

Ayudamos a las marcas y las empresas a desarrollar para sus productos y servicio una imagen de marca que les permita actuar de forma más competitiva en su mercado, construyendo el comportamiento y tono de comunicación natural, más favorable para sus intereses.

  • Desarrollo de la estrategia de branding
  • Implantación del posicionamiento estratégico de la empresa
  • Diseño del logotipo, naming y tag line
  • Manual de identidad corporativa
  • Manual de branding e imagen de marca y posicionamiento estratégico corporativo
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Marketing para la internacionalización de las empresas

Las empresas que deciden internacionalizarse y crecer ampliando su mercado exterior, necesitan desarrollar todas sus herramientas de marketing para la internacionalización y así prospectar de la forma más competitiva y rentable posible.
Pretender ampliar nuestro negocio en el mercado exterior sin disponer de un buen material gráfico y publicitario, o disponer de una buena campaña de comunicación que amplifique los esfuerzos de nuestra fuerza de ventas en otros países, es como presentarse a la guerra con las manos en los bolsillos .

Herramientas de marketing para la internacionalización de las empresas

En adn studio trabajamos con el departamento de marketing, comunicación o gerencia, para aportar toda la creatividad y desarrollar las herramientas de marketing para la internacionalización de las empresas, que éstas necesitan para abrir mercados en el exterior con éxito.

  • Trabajamos la forma más efectiva y memorable de transmitir el mensaje en el mercado de prospección
  • Investigamos y construimos los beneficios reales que el target espera de nuestra oferta en el país
  • Definimos los objetivos de comunicación y damos forma a la «reason why»
  • Escribimos y desarrollamos la estrategia de comunicación
  • Desarrollamos las creatividades con objetivos reales: web, folletos, catálogos, presentaciones, stands
  • Herramientas de marketing para la internacionalización

Plan de comunicación paralelo al plan de marketing para la internacionalización de las empresas

En adn studio creamos el plan de comunicación paralelo al plan de marketing para la internacionalización de las empresas, o bien desarrollamos la estrategia de comunicación y sus creatividades para acciones concretas.

  1. Interpretamos los objetivos de marketing e investigamos las motivaciones capaces de hacer reaccionar al consumidor.
  2. Definimos los objetivos de la comunicación y damos forma a la “reason why”.
  3. Pensamos la forma más efectiva y memorable de transmitir el mensaje y establecemos cómo comunicar lo que queremos vender.
  4. Desarrollamos las creatividades con objetivos reales y medibles: Concepto publicitario, creatividad, promesa de valor, imagen visual, textos publicitarios y diseño gráfico de todas las herramientas de marketing que vamos a necesitar.
  5. Planificamos, ejecutamos y producimos todo lo necesario para desarrollar la comunicación: Spots, anuncios, promociones, catálogos, folletos, e-mailings, cartas, herramientas de comunicación on line, eventos, street marketing, webs, aplicaciones móvil, presentaciones corporativas, etc…
  6. Utilizamos un método eficaz y contrastado para la creación de campañas, promociones, lanzamiento de productos, presentaciones, ofertas, branding, imagen corporativa, marketing directo, comunicación on-line, spots y anuncios…

Nuestra metodología está 100×100 orientada a obtener los resultados de marketing fijados en los objetivos comerciales.
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¿Qué debo hacer para activar el potencial de mi marca?

Si gestionamos bien nuestra identidad, ésta puede hacernos parecer mejores que nuestros competidores a los ojos de nuestros clientes potenciales. ¿Qué debo hacer para activar el potencial de mi marca?. El valor, la credibilidad y notoriedad de una marca, aquello que la hace única y diferente, tiene unos mecanismos que van más allá de un buen diseño del logotipo y que vamos a desvelar en este tutorial.

Identidad: El activo intangible más valioso de la empresa

Para activar el potencial de mi marca el branding es uno de los ejes fundamentales para la creación de valor. La marca es un activo intangible que está vinculado al crecimiento, a la percepción de calidad de los productos que representa y a factores tan determinantes como la fidelización, la confianza o la preferencia.

¿Qué hacer frente a la inmunidad de los estímulos publicitarios?

En adn studio gestionamos la capacidad de atracción de las empresas a través de la marca. Frente a la aparente inmunidad colectiva de los inputs publicitarios, la estrategia de comunicación toma fuerza en dos ámbitos. La gestión de la marca vinculada a una relación más próxima y humana con sus clientes potenciales y en segundo lugar, mecánicas de comunicación en las cuales se busca la interacción con los clientes, públicos y usuarios. Para activar el potencial de mi marca debo vincular los productos que representa la marca a sensaciones y soluciones más allá de las características técnicas de éstos. Hace falta hacer vivir experiencias emocionales con la marca.

Identificación, preferencia y deseo

El impacto de las marcas en la comunicación relacional es decisivo y altamente eficaz para las empresas. La fortaleza de la marca es clave para algo tan elemental como la identificación vinculada a la preferencia. Si nuestra marca es parecida a la de nuestros competidores, nos encontramos en desventaja y arañar nuestra parte del pastel es más fácil para la competencia.

Cuando el valor toma forma

La marca es el primer activo intangible para la creación del valor. La reputación corporativa juega un papel fundamental que ayuda a activar el potencial de mi marca y repercute en la toma de decisiones de nuestros clientes. La percepción de nuestros mensajes corporativos dice más de nosotros que los mismos productos que comercializamos. El sentimiento de pertenencia, orgullo y valor de empleados, proveedores y clientes es para muchas empresas una de sus principales ventajas competitivas, y esto siempre se construye sobre la marca. Para activar el potencial de mi marca hace falta definir un posicionamiento ventajoso que aumente nuestro valor, notoriedad y capacidad de reconocimiento y preferencia en la mentes de los clientes potenciales.

Branding: Activar el potencial de mi marca y gestionarla

La gestión de marca consiste en un conjunto de factores que actúan de forma coordinada y que construyen nuestra realidad. Los principales aspectos son los siguientes:

  • El posicionamiento
  • La información que se publica sobre la empresa
  • La cultura interna
  • La percepción que tienen los diferentes públicos
  • La identidad gráfica
  • La comunicación corporativa
  • La estrategia de marca

Nuestra identidad debe pues vincularse a la historia de la organización, a su misión, visión y valores para hacer vivir la experiencia de la marca a los clientes potenciales y tener el retorno con su preferencia, elección y prescripción.

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La marca España y sus embajadores espontáneos

La mayoría de marcas, muchas de ellas sin saberlo, transmiten a sus consumidores una personalidad ceñida a un patrón de conducta. Conocerla, dirigirla y desarrollar su comunicación, es vital para conseguir tener más éxito en nuestras relaciones comerciales. Estos días escuchamos a muchos políticos llenarse la boca del concepto marca España, muchos de ellos sin saber muy bien del que hablan unen bajo el mismo término, corrupción, toros, paro, educación, turismo, independentismo, monarquía, futbolistas de la selección española , recortes y famosillos folclóricos. Mientras nuestras empresas trabajan para internacionalizarse y aumentar su competitividad en el exterior, ¿se pueden ver truncados sus objetivos debido a la imagen de marca que proyectan los «espontáneos» representantes de la marca España al mundo?
Internet ha hecho que el posicionamiento estratégico de las marcas viva un proceso de vértigo. Hoy con las redes sociales las marcas hablan cara a cara con su audiencia y conectan emocionalmente con sus clientes, disponer de una personalidad de marca propia y diferenciada es imprescindible. ¿Qué personalidad proyecta la marca España al exterior? De poco sirve construir una estrategia de country marketing si los representantes de un país van por libre, intangibles culturales, de idiosincrasia social, empresariales, políticos y diplomáticos, se ven salpicados por casos de corrupción en masa, representantes devaluados como la monarquía, o declaraciones públicas poco acertadas de los políticos. La marca España, pierde su capacidad de control y se ve superada por su propia realidad.
Cuando construimos una marca para un producto o una empresa, nuestro trabajo consiste al alinear los recursos de esta hacia una dirección competitiva, ocupando un nicho de mercado libre y poniendo de relieve aquellos tangibles e intangibles que nos hacen preferibles ante otros competidores. La confianza es uno de los principales valores que podemos desarrollar y para la mayoría de empresas que compiten al exterior, un atributo indispensable para hacer negocios con éxito es la credibilidad. ¿La marca España genera confianza en el exterior?, ¿La marca España, representa la transparencia, honestidad, credibilidad y fiabilidad que nuestros empresarios necesitan para crecer internacionalmente?.
Una marca al fin y al cabo es el reflejo de la propia cultura de empresa, la marca España durante muchos años ha construido un posicionamiento estratégico indefinido e inconstante, lamentablemente, parece que esto no cambiará. No puedes transmitir valores tecnológicos, si no los tienes, del mismo modo que no puedes transmitir transparencia y credibilidad si tu sector político no está limpio. Generar valor, preferencia e interacción para una marca es algo muy complejo, cuando lo hacemos para productos de consumo y especialmente para empresas, el comportamiento lo es todo. Trabajamos especialmente las actitudes de los empleados porque estos, voz y representantes de esta, actúen correctamente. ¿Qué le pasaría a una empresa representada por irresponsables?, Que su credibilidad se vería afectada, que perdería competitividad y probablemente el departamento de recursos humanos se desprendería de estos empleados tóxicos.
Cuando una empresa tiene una crisis de reputación de marca, esta toma rápidamente una decisión para corregir su problema de imagen de marca. No me toca a mí decir qué se tiene que hacer y mucho menos quién tiene que reenfocar la marca España, pero mucho mejor los iría a nuestros empresarios en el mundo, si los representantes de la marca España tuvieran un mínimo de sensibilidad con ella.
¿Un problema de identidad?, Sí, especialmente de posicionamiento y de enfoque. ¿Qué quiero ser?.
¿Un problema de imagen?, También, yo cada vez me siento menos representado, ¿y tú?
Marca España

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¿Tu marketing estratégico es competitivo?, ¡Hazle el test!

Cualquier producto o servicio que pretendemos vender debe cumplir unos requisitos básicos.

Hazle el test a tu marketing estratégico y descubre hasta que punto eres competitivo

¿Tu comunicación es directa?

¿Explicas tu promesa de valor con frases simples y directas?
¿El mensaje es fácil, claro y comprensible?

¿Cautivas y emocionas?

¿Tu idea llega al corazón?. Nos dirigimos a personas, combina de manera inteligente lo emocional y racional en tu marketing estratégico.

¿Recuerdan a tu marca?

¿Se acuerdan de lo que vendes, y de tu marca?
¿Te confunden con algún competidor?

¿Tu publicidad sonríe?

Las personas buscamos de forma inconsciente acercarnos al bienestar.
¿Tu publicidad transmite «buen rollo»?

¿Utilizas el lenguaje de tus clientes?

¿Tu discurso y el tono de comunicación entran en sintonía con el estilo de vida de tus clientes?.
¿Consigues que te escuchen?.

¿Tienes un discurso convincente y vendedor en tu marketing estratégico?

¿Conoces qué valora el cliente de tu producto o servicio?.
¿Tu promesa de comunicación tiene un beneficio tangible?

¿Lo entendería incluso un niño?

Contrasta antes de poner en marcha cualquier acción de marketing estratégico la capacidad de comprensión que tienen las personas a quienes te diriges.

¿Tu marketing estratégico es competitivo?, ¡Hazle el test!

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Crear una marca competitiva …¿Y si tu marca es una “petarda televisiva”?

Para crear una marca competitiva hay que tener en cuenta que la identidad va más allá de nuestra imagen gráfica. Nuestra manera de relacionarnos con clientes y usuarios, el tono, la forma de contestar, nuestra capacidad de ser genuinos en nuestro ámbito, construye la personalidad corporativa de productos, servicios y empresas. El paradigma que está construyendo la sociedad digital con la web 2.0 y las redes sociales, fuerza a las empresas a revisar su posicionamiento como marcas y su programa de branding.
El diálogo unidireccional marca > cliente ha llegado al punto de no retorno, la nueva realidad social ha destruido la fórmula tradicional de construir opiniones no contrastables alrededor de la marca. Lo que obliga a las marcas a ser sociables, a definir personalidades, a desarrollar estrategias con discursos empáticos y en definitiva a revisar su programa de posicionamiento corporativo para encajar en la nueva realidad y mantener su competitividad.

Crear una marca competitiva:

  • ¿Qué quiero ser para mi marca?
  • ¿Qué personalidad debe adoptar mi marca?
  • ¿Qué personaje podría ser mi marca si ésta fuera una persona? ¿Atenta y dispuesta, juvenil o madura, descarada, cercana, intelectual, fiable y respetuosa, creíble…?.

Todo, absolutamente todo lo define el target. Para crear una marca competitiva nuestra identidad y nuestro posicionamiento deben adecuarse a nuestros clientes, usuarios y públicos de influencia.
Las marcas deberán aprender cómo las personas a relacionarse y adoptar nuevas soluciones en este entorno social que ha cambiado las reglas del juego, y que evoluciona continuamente.
En adn studio desarrollamos programas de branding y posicionamiento corporativo, que permiten a las empresas aumentar su competitividad cambiando su forma de relacionarse, reforzando los vínculos generadores de confianza en su tono de comunicación y estableciendo posicionamientos honestos y auténticos.
Hoy uno de los principales objetivos para las marcas debe ser, el de ser un interlocutor válido y fiable, los clientes quieren hablar con la marca.
Con ello conseguiremos tomarle el pulso a la realidad del mercado, conocer de primera mano sus inquietudes y necesidades, establecer dinámicas sociales con los clientes, desarrollar campañas de marketing totalmente dirigidas, adaptarnos a sus realidades y motivaciones y lo mejor, controlar y mejorar día a día nuestra reputación como marca.

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Recursos de marketing para comunicar con resultados

Demasiadas veces se diseñan y crean herramientas y recursos de marketing como folletos, promociones, webs, anuncios… en los que al final, uno tiene la sensación de que se ha perdido de vista el interlocutor final. Una persona, una personalidad, su capacidad de interesarse y emocionarse con nuestra promesa. En el siguiente tutorial exponemos a modo de check list, la lista de reflexiones para hacerle a nuestra comunicación con el objetivo de mejorar sus resultados, si tenemos respuestas.. ¡adelante con los recursos de marketing!

Tus clientes están vivos

Tus clientes no son una audiencia pasiva e interesada en tus anuncios. Valora su inteligencia y mímales en toda tu comunicación. Los clientes también son emisores de tu mensaje, así que facilítales herramientas y recursos de marketing para redistribuirlo, y anímales a ello.

Vender y hacerse querer

Toda herramienta y recurso de marketing debe lograr interesar, convencer, transformar y vender. Si además, lo hacemos de manera creativa e interesante para los clientes potenciales, estos nos valorarán más como marca, nos recordarán más fácilmente y probablemente nos recomendarán. Estaremos creciendo frente a nuestros competidores.

Desarrolla contenidos interesantes en tu comunicación

Olvídate de repetir las obviedades de tu producto, pon en relieve el beneficio real que significa éste para los clientes. Crea contenidos alrededor de tu marca que la posicionen en un lugar ventajoso en la mente del consumidor, y que sean afines a su estilo de vida y necesidades reales.

Cuenta una historia genuina y que interese

Hay que desarrollar una historia alrededor de la marca, interesante, que implique al target, con contenido, y que nos sirva para construir una relación con nuestros usuarios y consumidores. Tu promesa es tu mensaje, la experiencia que ofreces, el auténtico beneficio que te hará vender. Concéntrate en la credibilidad, la autenticidad y la proximidad de tu oferta en todas las herramientas y recursos de marketing.

Las campañas 360º ya no funcionan

Las campañas 360º en las que se persigue el impacto publicitario acumulativo, además de caras resultan hoy inefectivas, la repetición de mensajes idénticos en televisión, radio, prensa, exterior… producen en el nuevo consumidor, el efecto contrario al esperado. Aburrimiento, hastío y en la mayoría de los casos la identificación de la marca como una compañía que no me escucha, no me atiende, sólo quiere venderme. La comunicación unidireccional ha muerto.

Establece afinidades

Cualquier acción de comunicación debe aportar valor a la marca que se le pide anunciar. Si a nuestros objetivos comerciales añadimos transmitir «el beneficio» de la marca asociado a la personalidad de los clientes potenciales, probablemente venderemos una y más veces. Para mejorar la eficacia comercial de tus acciones, empléalo en todos tus recursos de marketing.

Comunica donde tus clientes reaccionan

Estar en todos los canales no es sinónimo de mejores resultados. La mayoría de los medios están saturados y comunicar en todas partes puede significar invertir de forma poco eficaz. Existen oasis en los que los clientes potenciales son accesibles, llegar a ellos es posible con investigación, sentido común y creatividad.

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Diseño de comercio electrónico, el primer market place de tallas grandes


Briefing:
Posicionamiento para la marca Benize y diseño de la tienda online, con la singularidad de ser un comercio electrónico de tallas grandes, en el que se comercializarán distintas marcas XL internacionales.

Propuesta creativa: Brand Character

El nuevo comercio electrónico de Benize debe enfocar el tema del sobrepeso bajo la perspectiva de la aceptación. El usuario que entra en el portal lo hace porque encuentra infinidad de propuestas de moda con la talla que necesita, es seguidora de las tendencias y su objetivo es verse guapa como cualquier otra persona que compra ropa no XL.
Presentamos a una mujer con curvas, segura de sí misma, alegre y atrevida. El objetivo de la marca Benize es que sus clientas se sientan a gusto sin ver su exceso de peso como una carga sino como un atributo. En el comercio electrónico de Benize encontrarán recursos y todas las propuestas de moda para explotar el lado más atractivo de su XL.
La percepción debe ser “tenemos todas las marcas XL”, así como toda infinidad de consejos y actividades con el objetivo de sentirse bien en su piel.

Tono de comunicación del comercio electrónico de Benize

El estilo no es cuestión de tallas, es una cuestión de actitud.

Es el posicionamiento estratégico se debe transmitir siempre. Detrás del objetivo de venta inmediato debe estar presente la transmisión de valores de la marca.

Frescura en el diseño y en la usabilidad

Planteamos los accesos básicos a la información y a los productos del comercio electrónico por contenidos relacionados, por familias de producto, o por estilo de vida, momentos, tendencias, etc… Siempre de forma fácil, intuitiva y a la vez divertida, de manera que de valor a la marca Benize.

Usabilidad en todo el proceso de compra del comercio electrónico

Concepto de marca en la web

El comercio electrónico de Benize sube la autoestima del usuario, quien llega buscando ropa de tallas grandes porqué no encuentra nada y se encuentra con una revelación de principios en cuanto al concepto ideal de belleza:

La belleza como actitud, la moda y el estilo personal como refuerzo de la personalidad.

Un diseño moderno, actual, mínimal, lo mismo y de la misma forma que le que ofrecen en sitios de moda convencionales y de tendencia…

Discurso comunicativo

Tratar a las clientas por igual, mostrándoles que la belleza y el estilo no van ligados a la forma física:

“El estilo no es una cuestión de tallas, es una cuestión de actitud”

Con Benize, ven que es posible y pueden hacerlo. Trabajamos por y para la simpatía en nuestro tono de comunicación: Vamos a ser desenfadados, cercanos, amigables, inclusivos.

Existo para ayudarte a estar más guapa, esta es mi promesa como marca.

Queremos ser más que un comercio electrónico, queremos ser el punto de encuentro y la referencia en la compra de tallas grandes multimarca online.

La percepción debe ser “tenemos todas las marcas XL”

Mecánica comercial del comercio electrónico

Proponemos además de poder consultar los productos vía menú en todo el comercio electrónico, acceder por temáticas de interés. Se trata de generar el pedido de una forma indirecta y más acorde con un modelo de negocio que nace 100% online. Con esta idea lo que proponemos es desplazar la tienda allí donde nuestro target consulta, actúa, se relaciona, cotillea, opina, en definitiva, donde tiene su presencia on-line. De esta forma impulsamos tráfico a la web de calidad, la mayoría de veces con una predisposición al pedido ya generada.

Puedo crear un especial lencería, crear el evento en facebook, explicar la propuesta como algo casual, relevante y de interés para el target, valorado como novedad o tendencia, mostrar casos reales, invitar a mis usuarios a ser modelos, y hacer de éstos, links directos a mi producto en el comercio electrónico.

Proponemos crear una aplicación en el facebook, para «contagiar» de forma viral la actitud Benize con una sonrisa, la aplicación permitirá añadir un post-it con una sonrisa a la foto de tu perfil. Los usuarios podrán invitar, ponerla a las fotos de sus amigos, compratir el buen rollo,…
Aquellos que lo hagan tendrán la oportunidad de optar a los 200 € en prendas del comercio electrónico www.benize.es

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¿Y tú, qué marca prefieres?

Tenemos que romper el monólogo unidireccional marca > cliente, para construir una relación con los usuarios de:

Una marca que me escucha.

Una marca que no intenta venderme a cualquier precio.

Una marca que quiere ayudarme.

Una marca que habla mi idioma…

…para conseguir ser entre nuestros usuarios y clientes:

Una opinión favorable.

Una experiencia interesante.

Una percepción satisfactoria

Un referente social.

Alguien que me responde.

Ser algo en la vida del usuario

En adn studio nos ocupamos de construir una estrategia de branding que permita establecer relaciones amigables entre la marca y los consumidores.
Hoy ha perdido su eficacia el camino: Marketing > Canal > Medios > Consumidor, y la repetición agotadora de mensajes publicitarios unidireccionales.
Desarrollamos la estrategia de branding con la información más relevante de la empresa y su relación con los clientes.

En la estrategia de branding:

• Conceptualizamos un posicionamiento único, ventajoso y creíble para los usuarios.
• Establecemos su esencia y significado inteligible para los públicos de influencia.
• Desarrollamos una comunicación beneficiosa para la marca, que destile siempre su identidad y comportamiento.
• Construimos un posicionamiento notorio y diferenciado.
• Revisamos todos los parámetros gráficos de la marca y rediseñamos las herramientas de comunicación para adecuarlas al posicionamiento.

¿y tú, qué marca prefieres?

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Posicionamiento estratégico corporativo

Ayudamos a las empresas a desarrollar una identidad que les permita actuar de forma más competitiva en su mercado, construyendo el  tono de comunicación y posicionamiento estratégico corporativo más favorable para sus intereses.
No es suficiente que la comunicación de una empresa o el envase de un producto concuerden con su realidad. El atributo más importante, es la manera que actúa como marca y su relación con usuarios, clientes y consumidores.

Programa de posicionamiento estratégico corporativo

Nuestro programa de branding y posicionamiento estratégico corporativo consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico y  ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan.
Posicionamiento estratégico corporativo

Branding y posicionamiento estratégico corporativo

Con el posicionamiento estratégico corporativo conseguimos que tu marca tome forma, adquiera una personalidad relevante y tenga la capacidad de hablar con voz propia a su público. El posicionamiento estratégico corporativo define la imagen de la empresa y permite impactar de forma positiva sobre la percepción que tienen los clientes de tu oferta.
En adn studio ayudamos a las empresas a aumentar su competitividad y el valor percibido por sus clientes, mostrando su mejor versión. El posicionamiento estratégico corporativo pone el acento en los beneficios que aporta la marca, consigue desarrollar su diferencia, te distancia de los competidores y crea vínculos duraderos entre productos (marcas) y personas (clientes y consumidores.)
El posicionamiento estratégico corporativo mejora la efectividad de tu comunicación y permite formular un discurso genuino, personal e intransferible para nuestros clientes. Más allá de un buen diseño de logo, el branding posiciona la marca, ilustra su personalidad y proyecta valores generadores de credibilidad para los productos y servicios que representa.

Servicios de branding y posicionamiento estratégico corporativo:

  • Conceptualizamos un posicionamiento único, ventajoso y creíble para los clientes de la marca.
  • Establecemos su esencia y significado inteligible para los públicos de influencia.
  • Desarrollamos una comunicación beneficiosa para la marca, que destile siempre su identidad y comportamiento.
  • Construimos un posicionamiento notorio y diferenciado.
  • Revisamos todos los parámetros gráficos de la marca y rediseñamos las herramientas de comunicación para adecuarlas al posicionamiento.
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Técnicas para crear un nombre comercial o nombre de marca

Por cierto.., ¿cómo se llamaba esa empresa que nos visitó hace dos días?

Un mal nombre es sin duda el peor de los principios para una marca, y probablemente multiplicará los esfuerzos comerciales y publicitarios que ésta necesitará para tener visibilidad a lo largo de su existencia. Si pudiéramos evaluar el coste de lo que esta decisión tan importante significa, muchos empresarios, equipos directivos y products managers, dedicarían más atención a esta decisión estratégica de marketing, fundamental para contribuir al éxito futuro del producto, poniendo en manos de profesionales los cuales emplean toda la dedicación y las técnicas para crear un nombre de marca realmente efectivo.
El nombre es el primer mensaje que los consumidores y usuarios perciben en relación con el producto o servicio, éste sobrepasa en gran medida la carga visual que se puede transmitir con un logotipo, por sonoridad, semántica, léxico y significado.
El naming es por definición identitario, un mal logotipo puede verse compensado por un naming acertado. Tenemos que crear un nombre de marca fácil de memorizar, coherente con el producto, servicio o empresa que representa. Pero difícilmente ocurre al revés, un mal nombre para una marca suele condenarla al fracaso. El naming es el 50% de la marca, una disciplina estratégica compleja que en adn studio como consultora de branding desarrollamos habitualmente, mediante técnicas de creación de nombre de marca.
Internet ha dado mayor sentido al valor del naming, éste nos permite comunicarnos con ventaja, si en algún sentido, el nombre se acerca al significado del producto o servicio que representa. Si busco comprar manzanas y las necesito ya, mis palabras clave en el buscador probablemente serán: manzanas + entrega inmediata. En la construcción semántica para crear un nombre de marca, debo tener en cuenta las raíces léxicas para ser encontrado como una primera opción por los buscadores. Manzana express, es poco imaginativo, pero lo que está claro es que es definitorio de mi promesa como marca, fácil de recordar y además me van a encontrar los buscadores como yahoo, google, más fácilmente que mis competidores. Naturalmente todo es más complejo, este ejemplo sólo persigue hacer comprensible la idea. Los caminos creativos para crear un nombre de marca pueden y deben tener en cuenta nuestra forma de buscar en internet y además ser excepcionalmente creativos.
El naming forma parte de proceso de creación de la identidad de la marca y debe perseguir igual que el diseño del logotipo, diferenciarse de sus competidores, transmitir valores descritos en el programa de branding, como la percepción cualitativa del producto y sus ventajas diferenciales.
Los departamentos de marketing saben muy bien que los consumidores no compran productos, compran la imagen mental de éstos: Comunicación + packaging + logotipo + naming = MARCA
Por cierto..,
¿Cómo se llamaba esa empresa que nos visitó hace dos días?
¿Que vendía ese anuncio tan bonito que viste por la tele?
¿Cómo se llamaba aquel vino increíble que probamos la última vez?
Pídelo otra vez a aquella empresa que nos sirvió tan rápido…
Naming, técnicas para crear un nombre de marca con adn studio

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Naming, naming, naming

¿Tan importante es el naming?, Por cierto.., ¿cómo se llamaba esa empresa que nos visitó hace dos días?

Un mal naming es sin duda el peor de los principios para una marca, y probablemente multiplicará los esfuerzos comerciales y publicitarios que ésta necesitará para tener visibilidad a lo largo de su existencia. Si pudiéramos evaluar el coste de lo que esta decisión tan importante significa, muchos equipos de marketing y products managers, dedicarían más atención a la decisión estratégica de elegir un buen naming, fundamental para contribuir al éxito futuro de la marca.

El naming es el primer mensaje

El naming es el primer mensaje que los consumidores y usuarios perciben en relación con el producto o servicio, éste sobrepasa en gran medida la carga visual que se puede transmitir con un logotipo, por sonoridad, semántica, léxico y significado.

El naming es por definición identitario

Un mal logotipo puede verse compensado por un naming acertado, fácil de memorizar, coherente con el producto, servicio o empresa que representa. Pero difícilmente ocurre al revés, un mal naming para una marca suele condenarla al fracaso. El naming es el 50% de la marca, una disciplina estratégica compleja que en adn studio como consultora de branding desarrollamos habitualmente, mediante técnicas de creación de nombre de marca.

Internet ha dado mayor sentido al valor del naming

El naming nos permite comunicarnos con ventaja, si en algún sentido, el nombre se acerca al significado del producto o servicio que representa. Si busco comprar manzanas y las necesito ya, mis palabras clave en el buscador probablemente serán: manzanas + entrega inmediata. En la construcción semántica de la creación del nombre, debo tener en cuenta las raíces léxicas para ser encontrado como una primera opción por los buscadores. Manzana express, es poco imaginativo, pero lo que está claro es que es definitorio de mi promesa como marca, fácil de recordar y además me van a encontrar los buscadores como yahoo, google, más fácilmente que mis competidores. Naturalmente todo es más complejo, este ejemplo sólo persigue hacer comprensible la idea. Los caminos creativos para la creación del naming pueden y deben tener en cuenta nuestra forma de buscar en internet y además ser excepcionalmente creativos.

El naming forma parte de proceso de creación de la identidad de la marca

El naming debe perseguir igual que el diseño del logotipo, diferenciarse de sus competidores, transmitir valores descritos en el programa de branding, como la percepción cualitativa del producto y sus ventajas diferenciales
Los departamentos de marketing saben muy bien que los consumidores no compran productos, compran la imagen mental de éstos: Comunicación + packaging + logotipo + naming = MARCA
Por cierto..,

  • ¿Cómo se llamaba esa empresa que nos visitó hace dos días?
  • ¿Que vendía ese anuncio tan bonito que viste por la tele?
  • ¿Cómo se llamaba aquel vino increíble que probamos la última vez?
  • Pídelo otra vez a aquella empresa que nos sirvió tan rápido…
  • Naming, naming, naming y adn studio.

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Branding y posicionamiento estratégico corporativo

Ayudamos a las marcas y a las empresas a desarrollar el posicionamiento estratégico corporativo de modo que puedan actuar de forma más competitiva en su mercado, construyendo el comportamiento y tono de comunicación natural más favorable para sus intereses. No es suficiente que la comunicación de una empresa o el envase de un producto concuerden con su realidad. El atributo más importante, es la manera que actúa como marca y su relación con usuarios, clientes y consumidores.

Nuestro programa de branding y posicionamiento estratégico corporativo de la marca consigue implantar en la cultura de la empresa un comportamiento dirigido, auténtico, ventajoso en todos los canales de comunicación de la empresa y en las personas que la representan.

Análisis y creación de posicionamiento de la marca

Todas las empresas y marcas están posicionadas, aún que muchas de ellas sin conocimiento de ello, proyectan un posicionamiento «natural» en la mente de sus usuarios y consumidores, que no es para nada el que desearían y mucho menos el que necesitan. El posicionamiento de la marca va más allá del diseño de un buen logotipo, éste no deja de ser una representación gráfica de la marca, en adn studio disponemos de un programa que permite establecer los criterios de comportamiento de la marca en todos los procesos de comunicación y herramientas de marketing de la empresa. Eres lo que eres, no lo que dices que eres. Esta es la realidad que mueve hoy el mercado, los clientes han dejado de responder a los estímulos publicitarios como antes. El comportamiento lo es todo: La manera en que te comunicas, como escribes y como contestas y lo más importante: Lo que dicen de ti.
Como empresas, hemos dejado de vender, ahora son los clientes quienes nos compran. El sentido ha dejado de ser unidireccional: Empresa = consumidor, para ser social. Todo es comentado, compartido, contrastado. La información ha tomado el mando, la marca debe acercarse, compartirse y adecuarse a una nueva realidad. En adn studio desarrollamos el programa de branding en el podrás decidir lo que quieres ser para tu marca, y desarrollar un posicionamiento beneficioso. Para ello evaluamos su posicionamiento casual en el mercado, la competencia, los targets y públicos de influencia, distribución, etc.., y establecemos las directrices y pautas de comunicación para construir un posicionamiento ventajoso. Analizamos la salud de tu marca, su posicionamiento «natural», lo que representa para los usuarios, y desarrollamos la estrategia de branding más efectiva.

 
 
 
 
 

Desarrollo de la estrategia de branding

Establecemos los criterios para construir una estrategia de branding que permita establecer relaciones amigables entre la marca y los consumidores. Hoy ha perdido su eficacia el camino: Marketing > Canal > Medios > Consumidor, y la repetición agotadora de mensajes publicitarios unidireccionales. Desarrollamos la estrategia de branding con la información más relevante de la empresa: Su relación con los clientes.
Quién compra cuándo, cuántas veces y lo mejor: CÓMO.
Este conocimiento nos permite romper el monólogo unidireccional marca > cliente, para construir una relación con los usuarios de marca que no grita, marca que no intenta, marca que no quiere, marca que no me vende, para pasar a ser: Una opinión favorable, una experiencia interesante, una percepción satisfactoria, un referente social, alguien que me responde, ser algo en la vida del usuario.

En la estrategia de branding

  • Conceptualizamos un posicionamiento único, ventajoso y creíble para los usuarios.
  • Establecemos su esencia y significado inteligible para los públicos de influencia.
  • Desarrollamos una comunicación beneficiosa para la marca, que destile siempre su identidad y comportamiento.
  • Construimos un posicionamiento notorio y diferenciado.
  • Revisamos todos los parámetros gráficos de la marca y rediseñamos las herramientas de comunicación para adecuarlas al posicionamiento.


El concepto de identidad y posicionamiento de la marca

Para desarrollar la identidad para una marca o empresa y construir un posicionamiento dirigido, analizamos su entorno social, la competencia, su mercado de actuación, los públicos a los que se dirige, y trabajamos la definición de los atributos. Cada cualidad y propiedad es analizada valorando si tiene cabida en la construcción del posicionamiento. Acotamos los beneficios que aportan los atributos, especialmente para los usuarios y consumidores. Y por último los valores, que definirán el comportamiento de la marca para sus usuarios y clientes.
El posicionamiento es el adn de la marca, su identidad, su forma de actuar, su opinión pública, su representación , su comportamiento y la ubicación «apreciación» que conseguiremos en la mente del consumidor como producto, marca o empresa.
El posicionamiento se transmite a todo aquel que interactúa con la empresa, marcas y empresas comunican con todo: Logotipo, material gráfico, catálogo corporativo, web, packaging, ofertas, promociones, personas, respuestas, canales de distribución. En adn studio el posicionamiento y el programa de identidad corporativa se desarrolla pensando en ser implementado en el plan de comunicación de la empresa, en los empleados, en todas las herramientas de marketing.
El Posicionamiento actúa en todo para luchar por un lugar en la mente del consumidor.

Implantación de la identidad y el posicionamiento en la empresa: El plan de comunicación

El mercado ha cambiado, el consumidor hoy está sobresaturado de mensajes publicitarios. Las personas desarrollamos mecanismos de defensa, especialmente los jóvenes, en los que se tiende a desoir todo lo que huele a publicidad. Trabajar un plan de comunicación basado en el posicionamiento permite llegar de manera natural al consumidor, porque hemos construido nuestra identidad pensado en su percepción de nuestra realidad como marca o empresa, y en sus preferencias y afinidades. La respuesta a la saturación es la simplificación, el posicionamiento es simplificación en estado puro, poner blanco sobre negro. Llegamos al consumidor porque somos ideales y hechos a medida.
El posicionamiento se implanta con un plan de comunicación que actúa en todos los ámbitos de la empresa y públicos de influencia.



Diseño del logotipo, naming y tag line

El logotipo
Un logotipo debe ser coherente con el posicionamiento y representativo con los valores de la empresa.

  • Simple , fácil de leer, escribir y memorizar, sin complicaciones para poder asimilado por el subconsciente de los clientes potenciales y consumidores.
  • Práctico, reproducible en cualquier soporte.
  • Único, diferenciado de sus competidores.
  • Memorable, «prueba a dibujarlo sin verlo».
  • Adaptable, a todo tipo de comunicaciones.
  • Duradero, resistente a los cambios de tendencia, para evitar que se vuelva obsoleto.

Naming
El nombre de la marca es tan importante como ésta. La coherencia con el producto, la notoriedad, el sentido narrativo y la originalidad son medios tremendamente efectivos y que construyen la marca en si, por simpatía, por conexión y por contenido, hacen que la identidad llegue mejor a todos. El naming es de por si media marca. En adn studio desarrollamos nombres de marca de nueva creación, arquitectura de la marca, extensiones de marcas paraguas y transformaciones en nombres de marca ya existentes.
Tagline
El principal propósito del tag line, junto con el logotipo, es definir en pocas palabras el posicionamiento y afirmar la identidad de la marca. El tagline nos define, promete, concreta, ubica y explica en una frase nuestra oferta.


Manual de identidad corporativa y manual de branding y posicionamiento

En adn studio desarrollamos 2 tipos de manuales, el manual de imagen corporativa, libro en el que se describen todos los criterios de implantación corporativa de la marca: Logotipo, tipografías, colores, reducciones, papelería comercial, señalética, flota móvil, anuncios, catálogos, stand, etc…
Y un segundo manual de posicionamiento de la marca, libro que explica la naturaleza social de la empresa, cuales son sus rasgos de comportamiento y su personalidad. En este se incluyen las normas de conducta corporativas para empleados, un briefing para sumar al briefing de cualquier acción de comunicación y un sistema de implantación de posicionamiento para la toma de decisiones estratégicas.