La definició de branding té diferents significats en funció del perfil professional, està clar que la definició de branding serà diferent des del punt de vista d’un dissenyador gràfic, un consultor de marca, un product manager o un director de màrqueting.
Definició de branding a adn studio
El branding és la disciplina que s’ocupa de crear, construir i comunicar els actius d’una marca al seu públic, posicionant l’empresa, servei o producte amb la millor versió de si mateixa.
El branding també s’ocupa de dissenyar el logotip i la identitat corporativa, el seu to de veu, els missatges de comunicació i l’estratègia que la marca necessitarà per comunicar-se de forma coherent amb els seus públics, eficaç amb els seus clients potencials i valuosa per a la societat.
Com obtenir una definició de branding estratègic per a la nostra marca
Les marques excepcionals ho són perquè tenen una definició de branding particular que els permet diferenciar-se de competidors i créixer en el temps per sobre de les tendències.
Una marca és molt més que un simple producte o servei canviant per la moda, dins d’ella batega amb vida pròpia un propòsit per als seus clients, una promesa de satisfacció, uns valors que treballen per aconseguir calar en la memòria dels seus usuaris i fer-la significativa.
Aquestes són les premisses per aconseguir una definició de branding estratègic per a la teva marca que l’ajudi a projectar-se amb valors i tenir èxit al llarg de el temps:
- Fes que la teva marca parli amb veu pròpia, definint el to de comunicació corporatiu més adequat per als teus públics.
- Concreta el teu territori de marca: defineix l’hàbitat natural de la teva marca i porta als teus públics al seu univers particular.
- Les modes i les tendències són passatgeres, la identitat roman. Si el teu branding estratègic concorda amb la teva essència, tindràs una marca eterna.
- El producte o servei han de ser excepcionals, però el que realment importa és el significativa que la marca és per als seus públics.
- Ser necessari és millor que lluitar per vendre per impuls.
- Digital sí, però emocional. Avui connectem amb els nostres públics amb més facilitat que mai. La comunicació de la marca ha de ser humanitzada, no deixis que es comporti com un robot.
- La forma de presentació del producte o servei ens fa com som. ¡Cuida-la!
- Ser fàcils, accessibles i entenedors ens fa millors.
- Estimem el que ens fa feliços. Brand feeling, et sona? Com et percep el teu target? ¿Quines sensacions s’associen amb la teva marca? Comunica en positiu, sempre.
- Com marca existeixes per satisfer una necessitat no coberta, però per definir què vens, primer has de tenir clar què ets. El que anomenem atributs de marca. Descobreix els teus i mostra’ls de forma diferent.
- El secret està en “vendre“ l’experiència d’ús a consum. Treballa perquè la teva marca sigui única i romangui viva en la memòria.
- Adquireix un compromís, amb el consumidor, però també amb tot allò que contribueixi a millorar la societat i el medi ambient. Una marca ètica i honesta és una marca estimada.
- La diferenciació és fonamental, així que allunya la teva marca de tendències de branding i centra’t en oferir experiències diferents des de la super especialització.
- Valor diferencial: no n’hi ha prou amb ser únic, cal demostrar-ho. Ocupa un nínxol de territori de marca capaç de sobreviure a tendències.
- Defineix un posicionamient estratègic i una promesa de marca que faci somiar al teu target. I després, compleix el promès.
Punts que ha d’incloure la definició de branding de la teva marca
Amb la definició de branding aconseguirem que la nostra marca pugui ocupar un lloc privilegiat en la ment dels consumidors. Per aconseguir-ho hem de tenir clars aquests punts:
- Definir qui vull ser per als meus clients com a marca.
- Dissenyar un logotip i una identitat corporativa que ens permeti diferenciar-nos clarament de competidors.
- Escriure el posicionament estratègic de marca.
- Fer que la marca destil·li personalitat i un comportament identitari creant un to de comunicació corporatiu propi.
- Tenir la pautes per construir la seva notorietat i diferència.
- Projectar una visió única, avantatjosa i creïble per als clients de la marca.
- Dotar de significat dels missatges i promeses que fa al seu públic.
- Desenvolupar una estratègia de comunicació beneficiosa per a la marca.
- Oferir un benefici clar, avantatjós i inequívoc als seus públics que expressi la seva diferència.
Per arribar al cor del teu públic objectiu necessites connectar amb ell, no parlem de publicitar-se, de fer màrqueting de continguts o d’aconseguir impactes, parlem de ser interessants, agradar, seduir, atraure i per descomptat, de construir relacions.
La confiança que genera una marca als seus clients és el seu principal actiu. L’honestedat és probablement l’únic camí per construir-la.
La definició del branding per a la nostra marca ha d’ajudar a comunicar-nos amb el nostre públic des de l’autenticitat, transpirant l’ànima de l’empresa, de cap manera ha de ser una cosa ficticia o irreal construït a partir d’interessos comercials. El “tot val” amb l’objectiu d’incrementar les vendes, mai ens ajudarà a tenir una bona definició de branding per a la nostra marca i molt menys a construir relacions valuoses amb els nostres clients.
El branding té en el seu adn els valors de la marca
Probablement l’única manera de guanyar-se al consumidor és mostrant-li aquella característica singular que ens diferencia de competidors, però la realitat és que amb els lineals saturats de referències mimètiques entre si, en la major part dels casos simplement és impossible trobar aquesta diferenciació ens mostri millors que la competència.
En la majoria d’ocasions, l’únic capaç de decantar la balança del consum al nostre favor són els valors de la marca.
Una marca mai serà el que diu ser la seva publicitat als seus clients, sinó una complexa amalgama de valors i atributs. La definició de branding per a la teva marca de tenir clar que no comprem només per l’oferta, comprem una marca perquè ens sentim atrets pels seus valors i especials amb el seu ús o consum.
La definició de branding a les xarxes socials
Les xarxes socials són el lloc més experiencial on posar en pràctica la nostra definició de branding estratègic, les xarxes socials són un espai on les marques poden relacionar-se amb els seus clients, establir converses, resoldre dubtes, mostrar la seva personalitat i el seu costat més amable. Sens dubte, un dels escenaris més interessants en el qual podem influir enormement amb una bona definició de branding.
Està clar que les xarxes socials són un mitjà fonamental per exhibir el nostre branding i comportament com a marca, amb el propòsit de crea
r engagement amb els nostres usuaris.
Aquests són alguns consells per aconseguir-ho:
- Diverteix, les xarxes socials són un espai d’oci.
- Involucra i fes que els usuaris de la teva comunitat participin en els teus reptes i propostes.
- Pregunta alguna cosa a la teva comunitat i promou la interacció entre els seus membres.
- Respon totes les mencions i missatges.
- Ensenya, recorda que la teva marca és experta en alguna cosa en concret.
- Provoca la generació de contingut a través de concursos i buscant col·laboracions.
- Personalitza: Emet missatges definint clarament a qui et dirigeixes.
- Sorprèn: Estem saturats de missatges publicitaris anodins, així que no t’avorreixis.
- Aporta contingut de qualitat important per a la teva comunitat.
- Renova’t constantment sense perdre l’essència de la teva definició de branding.
- Empatia i si pot ser, humor.
- Resol necessitats: Què volen i necessiten les persones. «Els teus clients potencials».
- Sigues honest, mai faltis a la veritat.
- En cap cas perdis de vista el teu posicionament estratègic de marca ni abandonis el teu to de comunicació.
- Sigues i comporta’t com una marca amb valors.
El branding estratègic té una dimensió emocional
Quan un departament de màrqueting sol·licita un projecte de posicionament de marca i definició branding estratègic, un dels primers factors que definim de la marca és la seva dimensió emocional. Les marques són significatives i valuoses per al seu públic quan són capaços de connectar a través de les emocions.
En aquest sentit, la definició branding inclou la dimensió visual de la marca, símbol, logotip, tipografies corporatives, arquitectura, cromatisme, però també factors verbals, com pot ser el to dels missatges que la marca emetrà per comunicar-se.
La cultura corporativa que exerceix la marca és també important, l’estratègia també s’ha de fonamentar en escoltar per respondre i atendre, comprendre per ajudar, entendre per connectar, avaluar per aportar. Quan la marca adquireix aquesta habilitat, la definició de branding adquireix una dimensió emocional realment valuosa per a la seva audiència i clients.
