En la creació i desenvolupament d’una marca, fem servir tècniques de neurobranding, en què combinem els últims coneixements científics sobre el comportament del cervell humà i tècniques de posicionament estratègic de marca. El neuroranding permet crear la comunicació d’una marca, de manera que aquesta emeti un missatge capaç de modificar la percepció que tenen els consumidors sobre el producte. Amb el neurobranding aconseguim que la visió que tenim en el nostre cervell sobre una marca (producte) durant el procés de compra, es processi de la següent manera:
Elneurobrandingensajuda a definirel missatge, de manera queaconsegueixipersuadir ambla seva promesa:Satisferla set.
Elneurobrandinginflueix enla decisió de compra
La presa de decisions (compro o no compro) la fem en base a arguments emocionals, no racionals. Per exemple, puc comprar una marca de refresc al supermercat, cobrint així la meva necessitat fisiològica de saciar la set, però prefereixo fer-ho en bona companyia, en una terrassa assolellada i envoltat d’amics. Per al consumidorl’important de lamarca no ésla necessitatracionalque cobreix,saciarla set,supleixuna necessitatemocional,conversa agradable, una excusa persociabilizarme,relaxar-me,distreure’s, salut, estar ambamics, descansar,sol,…L’interèsrealel general’experiència queemproduirà lamarca ola promesade satisfacció queaquesta ofereix.(Compartirun bon moment).
Comfunciona el nostrecervelldavantelsmissatges queemet unamarca?
El nostre cervell està compost per tres cervells (o tres parts) el que els científics han anomenat cervell triú, i cap d’ells funciona de manera autònoma.
El cervell paleoencèfal, reptilià, també anomenat cervell bàsic. (Instintiu).
El més primitiu de tots, dissenyat per a la supervivència, fugir, lluitar, ens impulsa a actuar. Tot el que fem de manera instintiva passa per ell, per exemple, respirar o tenir set.
El cervell mesoencèfal o cervell emocional, dotat d’un sistema límbic. (Subconscient).
Associat a la capacitat de sentir o desitjar, actua sobretot pel que fa a les motivacions que ens pot transmetre una marca o l’experiència d’ús d’un producte. En el sistema límbic es donen els processos emocionals i el desenvolupament sentimental.
El cervell Telencèfal o neocòrtex (Cervell conscient i racional)
Els processos de comprensió i anàlisi en referència a la marca es produeixen en aquest. Descodifica els arguments de forma racional i avalua la conveniència. Gràcies al telencèfal podem dur a terme racionaments lògics i analítics, adquirir coneixements sobre una marca o per exemple, interpretar els missatges de la marca de forma crítica i contrastar-los amb els de la competència. (Prendré un refresc, però millor sense alcohol.)
La influènciadel neurobrandingen el procésde compra d’unamarca
Rebem milers d’impactes publicitaris cada dia, la majoria d’ells de forma inconscient. Amb el nostre cervell saturat, l’estratègia que hem desenvolupat, és la de filtrar tots els missatges que rebem. En realitat prestem atenció a una ínfima part de tots els missatges corporatius, comercials o publicitaris. D’aquí la importància de ser capaços amb la nostra comunicació de marca de cridar l’atenció, o dit d’una altra manera, d’activar el mesoencèfal (cervell emocional) del nostre públic. Aquesta part del nostre cervell, és especialment sensible i decideix si el missatge passa (es fa conscient) o s’elimina (és automàticament oblidat) en funció del seu interès emocional. En cas “seduir” (mostrar interès per la marca / producte), la informació es fa conscient, prenent el relleu el telencèfal. (cervell racional). Aquesta part del cervell analitzarà tota la informació de forma racional i avaluarà si la promesa que ens fa la marca és realment beneficiosa per als seus interessos, cobreix alguna necessitat no resolta o satisfà l’alerta a la qual ha estat sotmesa amb el missatge de la marca el mesoencèfal. En funció del resultat de la seva raciocini, estarem més disposats a comprar, o senzillament a mostrar interès pel producte que representa la marca.
Finalment actua el sistema reptilià. Durant el procés, el mesoencèfal (subconscient) ha estat seduït per la promesa i ha deixat passar el missatge, el telencèfal després d’analitzar-ho qualifica com a necessari, però no hem pres la decisió de compra, cal una empenta. Aquest impuls el dóna el cervell reptilià. La decisió definitiva (comprar o adquirir la marca) estarà basada en algun input instintiu, en moltes ocasions no reconegut. El màrqueting directe juga de forma sistemàtica amb recursos que actuen especialment sobre el cervell reptilià, amb trucades a l’acció d’urgència (regal a les primeres comandes), ocasió (només avui -50%) escassetat (darreres unitats), etc … Amb el neurobranding, quan desenvolupem aquest tipus de missatges de marca, avaluem condicionants motivacions primitius i gairebé instintius, com pot ser el sexe, l’enveja, la fam, el risc, guanyar, la seducció, la por, entre d’altres.
El neurobranding en els mecanismes de fidelitat cap a les marques
El mateix passa amb els mecanismes de fidelitat, quan l’experiència sobre la marca és positiva, es produeix l’addicció, o el que és el mateix, la recerca de la sensació afectiva i / o plaent que el seu consum ens produeix.
Engagementi brandingno sempre vanjunts, ambl’engagementperseguimque la nostramarcaconstrueixirelacionsde preferènciaamb els seus clientso usuaris,fent queaquesta estableixiuna relacióde proximitaticonfiançaambel producte,servei oempresa querepresenta.Però siintento crearengagementsenseconstruir una bonaestratègia de brandingque defineixila naturalesa de lamarca, els seusvalors, la seva diferència, la capacitatde reconeixementila credibilitat, fent queel consumidor puguiassociar unvalorsignificatiual producte,difícilmentvaig aaconseguirl’engagementtan desitjat.
Engagement i branding no són el mateix
Efectivament,engagementi brandingno són el mateix.El brandingdefineix lapercepció de valorde la marca, el seucomportament,com els usuarisiconsumidorsla veuen, la sevaessència.Però ho fade forma estratègica,definint el seumissatgeessencial, el seu tode comunicació, aixícom en elsbeneficis que lamarca ofereix.L’engagementserà elresultatd’activarl’estratègiade branding iconnectara través de lesemocionsambelsclientsiususarisde la marca, per tald’establir undiàlegi unarelacióde confiança.
Engagement i branding a les xarxes socials
Les xarxes socials sens dubte són el canal on engagement i branding funcionen. Un binomi estratègic que dut a terme correctament es converteix en una veritable plataforma de per construir la imatge de marca en totes les seves dimensions, permetent difondre el nostre missatge de forma efectiva i posicionant-nos com una cosa important o significatiu en les vides dels nostres seguidors. Però si volem desenvolupar una bona estratègia d’engagement per crear comunitat al voltant d’ella i enfortir la nostra marca a les xarxes socials, cal començar per definir el posicionament estratègic de marca.
No hi ha dubte que la dimensió més social d’una marca s’escenifica en les xarxes socials, la percepció que els usuaris construeixen d’aquesta es construeix a partir de la conversa que podem establir com a marca amb els nostres seguidors, molts d’ells veritables clients. Com aconseguirem engagement, si no tinc una estratègia de posicionament de marca que indiqui al comunnity manager quins missatges verbals i visuals ha d’emetre?
L’engagement acostuma a mesurar-se amb les visites reiterades a la web i el temps de permanència, les vegades que compartim continguts de la marca i més excepcionalment, amb la repetició de compra. Però quan engagement i branding demostren funcionar és quan aconseguim establir una relació estable i vivencial amb l’usuari, interactuant amb el mateix i aportant valor.
El màrqueting de les relacions
Ésfàciltrobardepartamentsde màrquetingobsessionatsamb l’estratègia i amb mesurar-ho tot.És normal,totel que femen comunicacióonlineha de tenir unarespostamesurable.Però quan eldepartamentde màrquetingdefineixel posicionament estratègic de marcai el seu tode veu,automáticamentes manifestaun canvi.La marcaadquireix undimensióemocional il’estratègiapassa afonamentar-se enaccions tanimportantscomescoltarper respondre iatendre.Compenderper ajudar.Entendreperconnectar.Avaluarper aportar.Quan lamarcaadquireixaquestahabilitat,mostraempatiaambel clientiun coneixementprofundde les sevesnecessitatsreals dels seusconsumidors, conseqüentmentla propostade valor esserveixen safata deplata.
Essencialen la teva estratègiad’engagement a les xarxessocials
Les xarxes socialssón unaeinamésde la nostraestratègia de màrqueting online, un espaionlesmarquespodenrelacionar-se ambels seusclientspotencials, establirconverses, resoldredubtes, mostrar la sevapersonalitati el seu costatmés amable.Sens dubte,un delsescenarismésinteressantsen el qualpodem influirenormement.Aquestaclar quelesxarxessocialssónun mitjàfonamentalper exhibirla nostraimatgede marca, per crearengagementengagementambels nostresusuaris.Aquests sónalgunsconsells peraconseguir-ho:
Entenemperengagement la capacitat quetéuna marca perconstruir una relacióamb els seus públicsambl’objectiu de generarpreferènciapels seusproductesi induirla venda.
Sens dubtenoésla definicióacadèmica queun experten comunicacióonlinedonariadequè ésl’engagement, captarclients ovendre noestàen el seu discurs,peròen termespublicitarisiperquè ensentenguem,sies resumeixen això.
Definició de branding
El brandingconsisteix a definirde la personalitatverbal ivisual d’unamarca ien la construccióde la seva propostade valor, tode veuiestratègia decomunicativa.
La propostade valor en el brandingse centra a feruna promesaclarai inequívocabasada enresoldre unproblema ouna necessitatal clientpotencial.El querealmentdesitja ifaràque triïla nostramarcad’entretoteslesque té al seuabast.Unbonapropostade valor esdefineixcom undesig complert.Com marcaexistimpercomplir aquestpropòsit. La propostade valor enel brandingpermetdestacar la nostramarca,diferenciar-se delscompetidorsi augmentar la sevacapacitatd’atraccióila competitivitat, que en essènciaésel propòsitbàsic quehauria de perseguirqualsevol marca queespreï. Frasesdeel tipus,“en el meu sectortotsfemel mateix”,“no hi hamanera dediferenciar-me“,“el meuúnicargumentés laqualitat–preu“, o “si vullvendremés, faig unaofertabaixantel preu”,sónlesexcuseshabitualsd’empreses que nosabencomunicar unaproposta de valordiferenciadoraper la seva marca.
La propostade valor enel brandingresol unproblema ouna necessitat
La propostade valor enel brandingen moltesocasionses basa ensatisfer undesigque no podemmesurarique no respon aresracional, per quèalgúestà disposata pagar mésper unproductede qualitaticaracterístiquessimilarsa les d’uncompetidor? respostaestà enla propostade valor quela marcafaaconsumidor.La proposta de valorabraçaintangiblesque no podemmesurarclarament, Quèsentiréen el momentde consum?,o millordit,Com emsentiré?La proposta devalor estàmés a prop deel món delessensacions, vivènciesiaspiracionsque d’alguna cosatangible,compoden ser elsmaterials, components, qualitats,i tot el quefareferènciaal racionalimesurable.
La proposta de valor en el brandinggenera interès i fa la nostra marca preferible enfront d’altres.
La proposta de valor augmenta la capacitat d’atracció de la nostra marca.
La proposta de valor implementada en la comunicació permet millorar la nostra competitivitat.
La proposta de valor
en el branding aconsegueix diferenciar-nos de l’entorn i de la competència.
La proposta de valor converteix l’atenció que despertem en interès i vendes.
La proposta de valor en el branding dóna una forma singular i diferenciada a la nostra oferta.
La proposta de valor en el branding ens mostra al consumidor com el millor.
La proposta de valor aconsegueix el recordatori de marca i la prescripció.
Comesconstrueixla propostade valor enel branding?
Escriu el propòsit de la marca i com satisfà les expectatives dels seus públics o clients.
Identifica perquè serem importants en la seva vida.
Fes una llista amb les motivacions de compra.
Definineix l’insight de la marca, aquells desitjos que podem complir i les expectatives que podem satisfer amb els nostres productes o serveis als nostres clients
Identifica l’origen del desig i la necessitat de compra o consum.
Averigua com podem mostrar-nos de manera diferent i rellevant davant els competidors.
En resum, per als nostres clients potencials la proposta de valor en el branding es resumeix en aquesta frase tan senzilla: Com marca existim per a resoldre aquesta necessitat concreta.
La propostade valor enel brandingha d’estar presenten totala comunicació
Tant se val siel canal de comunicacióésla teva web,una notade premsa, els teuscatàlegs ola newsletter,ola comunicacióen xarxessocials,la propostade valor enel branding ha de ser l’eix de la comunicació,també ha d’estarlatenten el dissenydels teusproductesiserveis, enel packaging,en el to decomunicació,la proposta de valorha de ser constant, intensai inequívoca.El plade màrquetingha d’incloureen el seu posicionamient estratègic de marca queproblemao necessitatsatisfàel producte oservei,identificantclaramentlesparticularitatsexclusivesde la marca idefinint unapropostade valorcoherentambelsinteressos dels seusclients, queresponguisatisfactòriamentals seus problemesinecessitats.
El repte principal de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística Grup Ibertransit, és la de mostrar a la diferència i expressar la seva proposta de valor de forma realment competitiva. El sector del transport en termes de comunicació corporativa està saturat, moltes marques s’assemblen entre elles i el mimetisme entre empreses per als clients s’ha convertit en una cosa normal.
El posicionament estratègic de la marca, la nova identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística va aconseguir millorar la seva percepció de valor i la seva diferència, en termes de branding, de màrqueting i comercials.
Nou posicionament estratègic de la marca Ibertransit
El nou posicionament de la marca es resumeix en: L’actitud, és el camí cap a la satisfacció del client i cap a l’excel·lència en els serveis transitaris que oferim.
El posicionament de la marca defineix una estratègia de branding a mitjà i llarg termini.
El principal objectiu de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística és superar la invisibilitat
Superar la invisibilitat evitant símbols amb globus terraqüis i fletxes
En el sector hi ha icones gràfics que es repeteixen fins a la sacietat. La majoria d’empreses es representen amb logotips en forma de globus terraqüis, per significar la idea de transport global o fletxes, per expressar el desplaçament. Per desenvolupar la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística superant la invisibilitat, vam optar per descartar aquests recursos gràfics Grup Ibertransitocupava aquest territori d’escassa diferenciació i mimetisme propi de sector, un símbol configurat per un globus terraqüi i un fletxa, com la majoria de logotips del sector.
Per aquest motiu vam decidir allunyar-nos dels recursos iconogràfics recurrents en el sector i guanyar en notorietat, explorant altres territoris visuals per al nou logotip.
Disseny del logotip
El disseny del nou logotip disposa d’un símbol amb una línia corba que expressa el desplaçament de mercaderies, Ibertransit transportarà les mercaderies amb excel·lència, sense incidències i això produeix satisfacció, l’efecte que ens provoca als humans la satisfacció, el benestar, la felicitat, no és altra cosa que un somriure, per aquest motiu el símbol de Grup Ibertransit dibuixa un somriure. Tagline
El tagline, Excellence moves the World, transmet l’essència del posicionament de la marca i exhibeix un dels seus principals actius. Paleta de colors de la nova identitat
La paleta de color del Ibertransit es compon de dos colors corporatius, el color negre pissarra transmet els valors de la marca, una empresa seriosa, fiable, solvent, que no em fallarà. D’altra banda utilitzem el color taronja perquè és un color vital i transmet la idea de moviment, energia, dinamisme i d’activitat.
Versions del logotip de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística Grup Ibertrasnit
Original
Versió en negatiu 1
Versió en negatiu 2
El logotip es comporta com una marca paraigua i s’adapta a totes les empreses del grup sense perdre l’essència de la seva identitat corporativa, sent totalment reconeixible en totes les ocasions. Transport aeri i marítim Logística
Identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística
Paper de carta
Targetes
Sobre
Carpeta corporativa
Etiqueta Identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística completa
Retolació de la flota en la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística
Flota de camions 1
Flota de camions 2
Codi corporatiu de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística
El símbol, “la corba que dibuixa un somriure” el fem servir com un element que connecta (a través de l’experiència de satisfacció) les mercaderies dels clients amb els diferents llocs del món. Aquest recurs gràfic nascut d’identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística es defineix una iconografia personal per a la marca. Iconografia corporativa per a destinacions internacionals Iconografia corporativa per destinacions europees
Aplicació dels missatges de comunicació amb la iconografia corporativa en una paret d’estand, comunicant les sortides diàries a tot Europa
L’objectiu de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística és projectar un univers visual de la marca propi i diferenciat
Un cop definit el posicionament de marca i la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística, vam procedir a crear un univers particular per a la marca. El sector està saturat d’imatges comuns que representen el sector transitari, vaixells carregats de contenidor, avions de càrrega enlairant-se, camions en carreteres infinites.
Proposta creativa per a l’univers visual de la marca
Ens vam marcar l’objectiu de crear un univers visual propi, que cap altra marca hagi escenificat i al seu torn, tingui el nou to de comunicació i posicionament d’Ibertransit.
Amb aquesta idea, vam desenvolupar una col·lecció d’imatges que ens serviran per representar la marca. Els objectes són els mateixos, avions, vaixells, camions, però des de la visió de Grup Ibertransit: la satisfacció i l’excel·lència. Imatges zenitals, (a vista d’ocell) en què expressarem el recorregut que emfatitza la idea de satisfacció. Un somriure. Sector marítim Sector Terrestre Sector aeri
Implementació de la de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística al catàleg
La identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística s’ha implementat en totes les eines de comunicació.
Catàleg de presentació de Grup Ibertransit
Presentació de la marca
Aeroports on opera Ibertransit
Compromisos de la marca
Presentació de los serveis transitaris
Serveis de logística
Serveis de transport aeri
Serveis de transport marítim
Aplicació de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística al disseny web
El disseny web de Grup Ibertransit ha de superar un de les necessitats essencials de la majoria de web per a empreses de serveis. Es tracta d’aconseguir la predisposició de compra sense haver establert cap comunicació formal amb els seus empleats o els seus serveis.
Implementar la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística a la web amb un bon disseny aconsegueix, d’una banda, presentar Grup Ibertransit de forma competitiva. Els continguts redactats amb criteris de màrqueting, aconsegueixen la captació de nous clients de forma recurrent.
La identitat corporativa de Grup Ibertransit es correspon on i off line en totes les ocasions.
Comunicació publicitària amb criteris del branding
Necessitem expressar els avantatges competitius de Ibertransit a través d’un to que transmeti l’agilitat, proximitat i la flexibilitat que emet la marca.
L’edició de 7 missatges clau en forma de comunicació corporativa es van construir a partir d’un exercici de naming, afegint l’arrel lèxica IBER als avantatges competitius de la marca. Tot es completa amb el missatge col·loquial del client: “_El que m’agrada de Ibertrasnit és …”
Aquests són els missatges de comunicació corporativa: “El que m’agrada de Ibertransit és que m’envien el pressupost a l’instant”
IBERÀGILS
Ho vols, ho tens. Responem sempre amb la màxima rapidesa i et garantim el menor temps de trànsit possible. “El que m’agrada de Ibertransit és té cintura per resoldre els imprevistos”
IBERFLEXIBLES
No ens conformem amb adaptar-nos a les teves necessitats: si cal, ens avancem a elles. “El que m’agrada de Ibertransit és la qualitat del servei”
IBERIMPLICATS
T’assignem un agent personal que estarà pendent de tu durant tota l’operació de transport o logística. “El que m’agrada d’Ibertransit és el seu coneixement”
IBERRENTABLES
T’oferim el servei de transport i logística amb millor qualitat-preu del mercat. “El que m’agrada d’Ibertransit és el seu nivell d’implicació”
IBEREXPERTS El nostre equip posa al teu servei més de 30 anys d’experiència en el sector logístic. “El que m’agrada d’Ibertransit és la seva honestedat”
IBERTRANSPARENTS
Les nostres ofertes i pressupostos són clars com el vidre. “El que m’agrada de Ibertransit és que mai fallen”
IBERFIABLES
Nuestra tasa de incidencias es del 0,001%.
Butlletí comunicant la nova identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística
Per fer reconeixible la marca després de la seva profunda renovació, vam presentar a la premsa, als clients i als proveïdors, la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística nova de Grup Ibertransit.
Disseny de newsletter presentant la nova identitat corporativa
Eines de comunicació de la identitat corporativa per a l’empresa de transport i logística al catàleg
Logística
Transport terrestre
Transport marítim
Transport aeri
Comunicació corporativa per als 7 compromisos
Grup Ibertrasnit
A Grupo Ibertransit és operador integral de serveis de logística i transport que atén a clients internacionals amb la seva divisió Ibertransit Worldvide Logistic, amb agents en els principals països del món. Grup Ibertransit garanteix la traçabilitat dels seus productes mitjançant sistemes de consulta remota d’expedicions i gestió de magatzem en línia. Per la seva banda, Iberlogistika, ofereix serveis per optimitzar la gestió del seu magatzem i distribuir els seus productes per tot el país.
El client és cada vegada més social, la tecnologia ha donat veu a la persones a través de les xarxes socials i de forma multicanal. L’abast dels missatges que emet un producte o servei és cada vegada més gran gràcies a la democratització d’internet, especialment de les xarxes socials. Però una empresa sense una estratègia de branding i comunicació de marca a internet, amb un discurs incoherent i desconnectat, difícilment calarà en la seva audiència a les xarxes socials.
La marca s’autodefineix amb el seu comportament en l’estratègia de branding i comunicació de marca a internet
La marca ha de ser social si vol seduir els clients. Els continguts que oferim associant el producte a un estil de vida, són determinants. Vídeos, experiències, entrades a blocs i en xarxes socials aconsegueixen viralización i el que és més important, tenir una comunitat que ens atén, comparteix, defensa i prescriu. Aquests continguts es defineixen juntament amb el to i el comportament de la marca a la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet està en mans dels smart i proconsumers
Els consumidors s’han adaptat molt més ràpidament a la comunicació online que les empreses. Cercar, comentar, compartir o criticar les experiències que ens proporcionen les marques que consumim és habitual entre els internautes, en xarxes socials, però també en blocs o comunitats online en què els consumidors, amb les seves opinions, participen activament en l’estratègia de comunicació de les marques, per bé o per mal. Smartconsumers i proconsumers, busquen, pregunten i s’informen en els mitjans socials abans de comprar. El paper d’aquests nous actors és fonamental per a les marques, ja que per a la resta de consumidors, és més valuosa informació que aquests emeten que la mateixa que comunica l’empresa. Incloure en la nostra estratègia de comunicació a aquests perfils, pot ajudar-nos a crear vincles entre la marca i el client, basats en la recomanació de prescriptors fiables i valuosos per als nostres clients potencials.
L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet defineix el comportament social de l’empresa i el seu to de comunicació
Avui no només consultem sobre un producte o un servei a internet, al seu torn, aprenem, el contrastem amb altres productes similars, ens informem sobre ell i en algunes ocasions, fins i tot el comprem a través del propi canal. Com a consumidors ens agrada que la marca ens parli, ens suggereixi, ens repti, ens diverteixi i perquè una empresa pugui desenvolupar aquest comportament de forma efectiva, és imprescindible crear una estratègia de branding i comunicació de marca a internet. Més enllà de buscar conversions i objectius a curt termini, la clau està en aconseguir ocupar un espai emocional en la vida del client potencial, el nostre fan. Primer he de conquerir el cor dels meus clients potencials, per després vendre.
Primer seduir, després vendre, així ha de ser la nostra estratègia de branding i comunicació de marca a internet
L’estratègia de branding i comunicació de marca a internet ha de deixar d’intentar vendre per orientar-se a seduir el consumidor i els seus prescriptors. Puc no ser un client potencial, puc no ser consumidor d’una marca determinada, però si puc recomanar, dir que m’agrada i prescriure al meu entorn social una marca que ha sabut conquistar-me.
Les persones a nivell individual poden i solen ser proactives amb les marques. Un problema personal amb una marca de consum, pot transformar-se a través de les xarxes socials en un incendi que es propaga ràpidament, i el que era una queixa formal, es converteix en poques hores en una plataforma de difamació i descontent col·lectiu, que difícilment es dilueix i que a més, influirà negativament sobre els interessos de la marca. Per això és tan important incloure en la nostra estratègia de branding i comunicació un pla editorial de màrqueting de continguts. La majoria de marques que es veuen atrapades per problemes de reputació corporativa a les xarxes socials, és a causa que no tenen correctament definida una estratègia de branding i comunicació de marca a internet.
El projecte de branding i comunicació per a la marca de moda bany AM Sumerfield, es va desenvolupar a partir d’una estratègia de branding ben definida. Un biquini no és altra cosa que el que sento quan el porto posat. Qui em fa ser i com em fa sentir, no s’aconsegueix tan sols amb un bon logotip. Es tracta de desenvolupar un storytelling, el disseny gràfic de la identitat corporativa, els key visuals, el must de producte i un to de comunicació que mostri un comportament de la marca singular.
L’estratègia de branding, identitat corporativa i comunicació per a la marca de moda bany AM Sumerfield, ens ajuda a mostrar la seva personalitat de marca i la seva diferència
El disseny gràfic d’uns key visuals impactants, acompanyats d’un to de comunicació característic, resolen la problemàtica d’AM Sumerfield. Davant de dos biquinis aparentment idèntics, en qualitat i disseny, ens quedarem amb aquell que sigui capaç de connectar amb el meu univers personal, que resulti inspirador, que em faci somiar, en definitiva, que aconsegueixi fer-me sentir especial i m’ajudi a comunicar millor el meu forma d’expressió i el meu estil personal. AM Summerfield actua com a catalitzador de la personalitat de les seves usuàries, i això és una cosa aconseguim a través del Branding i comunicació del must de producte i també amb el to de comunicació.
El disseny gràfic de claus visuals i to de comunicació defineixen el branding i comunicació per a la marca de moda AM SUMERFIEL
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació. Llança’t
Divina, però amb personalitat. Els meus defectes formen part de la meva bellesa particular, de la meva diferència i d’allò que em fa única. Amb AM Summerfield puc saltar al món tal com sóc.
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació. La vida és una aventura
L’acceptació del jo natural. El teu somriure és el millor maquillatge. La teva forma de comportar-et fa especial. Així és AM Summerfiled, lliure i sense complexos.
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació. ¿Àngel o dimoni?
Em sento viu i ho transmeto a través de les meves emocions i de la meu comportament espontani i desenfadat. La vida està per gaudir intensament a cada moment. Sóc així!, Sóc AM Summerfield.
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació. Sigues tu mateixa!
El plaer per descobrir el desconegut, per emprendre aventures que no sé a on em portaran. Amb la imaginació desbordada i les ganes de conèixer gent de tot el món. Així és la dona autèntica, així és AM Summerfield.
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació: Nedant entre taurons
Imatge iconoclasta que expressa la personalitat de la dona AM Summerfield. Segura de si mateixa, envoltada taurons, metàfora dels homes que els agradaria seduir-la. Ella llueix el seu bikini, segura de si mateixa, despreocupada. Ella decideix, on i quan.
Disseny gràfic de claus visuals, must de producte i to de comunicació. Llibertat de moviment
No he de posar, no he d’aguantar la respiració per amagar la panxa. Sóc natural i sóc lliure. Amb AM Summerfield em mostro tal com sóc.
L’estratègia de branding, identitat corporativa i comunicació per a la marca de moda bany AM SUMERFIELD es basa en 5 eixos
Ser diferents
El mercat de la moda bany està marcat per la uniformitat. Dissenys semblants i una mateixa manera de presentar el producte: el mateix tipus de model fotografiada en un mateix tipus d’entorn. Aconseguir un reconeixement de marca passa per construiruna personalitat que permeti als nostres clients potencials separar-nos de la resta i atribuir-nos uns valors diferenciats
Transpirar una personalitat de marca extrovertida
AM Summerfield és una marca extrovertida, alegre, activa, amb sentit de l’humor. Sempre disposada a fer-te viure noves experiències. AM Summerfield et convida a divertir-te, a ser agosarada, a viure la vida sense temors ni complexos. És una marca creativa, valenta i amb un gust extrem pel disseny i la qualitat de la seva moda bany.
El branding i comunicación per a la marca de moda defineix que vestir un bikini AM Summerfield significa voler ser un punt seductora, múrria i sexy, però natural, desenfadada, amb un comportament alegre i no impostat. I, sobretot, voler sentir-se lliure d’esperit, tolerant i oberta de ment, capaç de relaxar-se i deixar anar el control.
Desenvolupar un estil de comunicació coherent amb la nostra identitat
Autèntic, desenfadat, natural, amb un punt provocador.
Connectar emocionalment amb el nostre públic objectiu
Ets perfecta tal com ets, la nostra moda bany és per a tot tipus de dones. Atreveix-te, relaxa’t, gaudeix del teu cos.
Transpirar lideratge en el nostre nínxol de mercat
L’arquetip de l’explorador és el patró sobre el qual desenvolupem el Branding i comunicació per a la marca de moda bany AM SUMERFIELD
La majoria de productes de consum, construeixen la seva personalitat de marca amb les pautes que va establir Carl Gustav Jung amb la seva teoria dels dotze arquetips universals. L’estudi del comportament humà li va permetre identificar uns patrons de conducta “universals”, que estan presents en tots nosaltres. Per AM Summerfield hem desenvolupat la seva personalitat de marca sobre la base de la figura de l’explorador.
AM Summerfield és l’Explorador
AM Summerfield és una marca amb una personalitat autèntica, lliure, descarada, independent i atrevida. La seva visió passa per un prisma personal que li fa interpretar el món a la seva manera. Independent, la seva comunicació transpira cert descontrol i sembla no tenir límits ni barreres.
Lema:No em tanquis sóc una dona AM Summerfield.
Desig: La llibertat per a descobrir, sense límits.
Estratègia: viatjar i experimentar coses noves, escapar de l’avorriment.
Objectiu: experimentar un món millor, més autèntic, una vida més plena, viure sense complexos.
Temor: el buit de quedar atrapat, conformitat, l’avorriment, el previsible.
Debilitat: vagar sense rumb.
Talent: autonomia, ambició, ser fidel a la seva pròpia ànima.
Brand essence definit en l’estratègia de branding i comunicació per a la marca de moda bany AM SUMERFIELD
La moda és qüestió d’actitud
Desimboltura, gosadia, alegria, seducció, llibertat sense complexos. SO WHAT?
I a mi què? Aquella cançó d’Icona Pop la tornada deia “I do not care, I love it!” És el nostre motto. EM DÓNA IGUAL el que pensin de mi o del meu biquini, EM DÓNA IGUAL si tinc un michelín aquí i una estria enllà, EM DÓNA IGUAL que em critiquin. Vaig a la platja a gaudir, no a torturar-me.
NO STANDARD No sóc un maniquí, sóc una dona de carn i ossos, amb les meves corbes i rectes. Els meus diferències em fan única. JO DECIDEIXO
Quant vull mostrar i on vull mostrar és cosa meva, no dels altres. El meu cos, la meva vida, el meu estiu, les meves decisions. TU MATEIXA El més important per a una dona, és ser ella mateixa. Vivim en l’era de l’autenticitat, en què “ser tu mateix” forma part de l’estil de vida de milions persones i la manifestació més evident és la moda. L’autenticitat significa esborrar la divisió entre el que tu creus fermament en el teu interior i el que li mostres al món exterior. El Branding i comunicació per a la marca de moda promou que l’autenticitat és la decisió de deixar que el nostre veritable jo es reveli. Volem viure vides autèntiques, viure amb parelles autèntiques, treballar amb persones autèntiques i tenir amics autèntics, i naturalment, mostrar el meu cos lluint un biquini autèntic. Ser tu mateixa, significa ser autèntica, ser sincera amb si mateixa i amb el món que t’envolta.
Tagline de la marca
Shine your own light
Shine
Brillar, resplendir. Al·ludeix a la seducció, a la capacitat d’enlluernar als altres, i al mateix temps al estiu, al colorit, a la llum del sol.
Your own light
Al·ludeix a la personalitat, a la independència de criteri, a la llibertat, a la capacitat d’irradiar el que Somosa nostre voltant. La comunicació de marca connecta amb el concepte “sense complexos”, “tu decideixes”, “a la teva manera”. També connecta amb el concepte de mostrar sense complexos: shine your light, ensenya el que tens, no ho amaguis.
Missatges corporatius definits en l’estratègia de branding i comunicació per a la marca de bikinis a la web
Let it shine
La comunicació fa referència a l’alliberament de mostrar-tal com ets, de deixar que el teu personalitat surti a la llum. Aquest “let” li aporta un matís de “deixar anar les regnes”, relaxar-te, arriscar-te a perdre el control. Enjoy your body Swimwear with no limits – I don’t care – So what?
Promesa de marca de l’estratègia de branding i comunicació per a marca de moda a la web: Brasil al cos
Milions de dones arreu del món sospiren per tenir un cos de brasilera … Perquè encara no saben que ja el tenen. El branding i comunicación per a la marca de moda AM Sumerfield al webdiu que el secret de la bellesa de les dones brasileres està en el seu esperit, no en les seves corbes. Al Brasil som oberts, tolerants, creatius, inconformistes. Hem vingut al món a gaudir, no a estar tibants ni a buscar-nos defectes imaginaris. Ens encanta ballar, viure noves experiències, conèixer a gent interessant. I, sobretot, somriure a la vida. Aquesta mentalitat ens ha convertit en experts mundials en moda bany. Però no anem a dir-te el que has de portar a la platja i el que no. Ni tampoc el que has de tapar o el que has de ensenyar. Simplement, dissenyem moda bany de la màxima qualitat. Les normes, les poses tu. O millor encara, les ignores. T’atreveixes?
Creació del to de comunicació per a la web: Brasil en el cos: Gaudeix de l’estiu! Tu poses les normes
Estampat o llis? Colors vius o navy? Calceta alta o baixa? El Branding i comunicació per a la marca de moda ens permet comunicar a les consumidores que el que es porta aquest estiu és el que a tu et vingui de gust portar. I el color que més t’afavoreix, el que tu tries. No deixis que ningú et digui el què pots posar-te. Les normes les marques tu. (Es tu mateixa) i les corbes, si et ve de gust, també. Si ets una dona AM Summerfield, no ets d’aquelles dones que van a la platja o de la piscina a patir, a tapar-se, a dissimular. Vas a gaudir del sol, del mar, de l’aigua i del teu cos, que per això ho tens. Amb naturalitat i sense complexos, que la vida són dos dies. I amb el cap ben alt, perquè estàs estupenda tal com ets, i ho saps.
Per definir les diferents seccions es van dissenyar banners seguint la mateixa identitat gràfica que el web.
Uns banners dissenyats amb iconografies que representen el producte i al seu torn destil·len essència del logotip.
Els banners són responsive i el seu disseny gràfic a mode d’indiana fa que s’adaptin a la mida del dispositiu.
El Branding i comunicació per a la marca de moda es va desenvolupar en tres etapas:
Definir-nos
Ofrerir una imatge de marca consistent, coherent, honesta amb ella mateixa i amb els sentiments de les dones, capaç de connectar amb la nostra oferta i amb personalitat i arguments suficients per d’atreure un segment de públic concret.
Diferenciar-nos
Diferenciarnos amb atributs competitius, més enllà del que qualitatius del propi biquini, imprescindibles. Hem de projectar una proposta de valor basada en una forma d’entendre la vida i en les emocions.
Ser notoris i impactants
El Branding i comunicació per a AM Summerfield dota la marca de música interior, que fa somiar, que desperta els meus sentits, i aquesta essència, la marca s’ha projectar de forma inequívoca i amb un alt poder d’impacte i notorietat.
AM Sumerfiel
AM Summerfield és una marca brasilera de moda bany per a homes i dones sense complexos, desenfadats, seductors i enemics dels convencionalismes. Aspira a ocupar un segment mitjà-alt del mercat. Ofereix una qualitat elevada tant en disseny com en teixits, confecció i acabats, a un preu mitjà, assequible.
El branding marca la diferència quan fa somriure als teus clients
Escriu i dissenya en positiu, fes que la teva comunicació somrigui i aconseguiràs la predisposició del teu interlocutor. Les persones busquem inconscientment apropar el benestar. Si la teva marca transmet “bon rotllo”, atrauràs a més públic.
El branding marca la diferència quan emociona
Fins i tot els productes industrials i tecnològics tenen la capacitat d’emocionar al seu target, en el moment en que posen són capaços d’articular un discurs comunicatiu aspiracional. Com diem les coses és determinant, combina de manera intel·ligent l’emocional i racional. Si la teva idea arriba al cor, la teva marca connectarà amb els clients.
El branding marca la diferència quan construeixes els missatges utilitzant el llenguatge del teu públic
Esbrina com pensen els teus clients, que és molt diferent al que pensen, si el teu discurs de comunicació entra en sintonia amb ells, aconseguiràs que t’escoltin. Si el teu to de comunicació és el seu, el branding i la comunicació corporativa de la teva marca en sortirà beneficiada.
El branding marca la diferència quan és capaç de seduir al teu target
No intentis canviar als altres, el teu missatge corporatiu s’ha de centrar en fer visible la promesa de satisfacció que fem a les necessitats del client. Els persones vam comprar els beneficis que ens produeixen els productes i / o serveis. Descobreix què valora el client. La teva promesa de comunicació ha de mostrar un benefici tangible de la forma més atractiva possible.
El branding marca la diferència quan recorden la marca
Utilitza els recursos gràfics i audiovisuals de manera que reforcin el teu branding i posicionament com a marca. El 50% de la població és visual, la resta també, però en menor mesura, auditiva i un altre 25% quinestèsica.
La creativitat ha de treballar per a tu i no en contra. Què marca era la d’aquest anunci? Si no es recorden del que vens i de la teva marca, és que la creativitat t’està traint.
El branding marca la diferència quan és directe
Comunicant amb tecnicismes i / o ambigüitats, aconseguiràs dificultar la comprensió del missatge. Que nosaltres ho entenguem no vol dir que els altres ens entenguin. Explica la teva promesa amb frases simples i directes. El teu missatge corporatiu ha de ser directe i sense artificis.
El branding marca la diferència quan ho entén fins i tot un nen
La comunicació de la teva marca ha de ser entenedora i simple. Contrasta la capacitat de comprensió que tenen les persones a les que et dirigeixes, sobre el missatge que vas a transmetre. Posa-l’hi davant, dóna’ls uns segons, i pregunta’ls. Si no ho entenen a la primera, torna a començar.
El branding marca la diferència quan està fet per professionals
A adn studio som experts en la creació, el desenvolupament i la comunicació de les marques. T’ajudarem mitjançant el branding, el disseny gràfic i tècniques de comunicació corporativa, a convertir el teu producte o servei en quelcom interessant, únic i beneficiós, i influirem sobre els teus clients potencials, perquè aquests, els indispensables.
Definir el posicionament corporatiu en l’estratègia de branding
Pensar en la marca com un exercici estètic, encarregant el disseny gràfic d’un logotip sense definir abans el nostre posicionament corporatiu, la proposta de valor per als nostres clients, els eixos clau diferencials que ens fan millors o diferents que la competència, és el pitjor dels principis per a una marca. La marca és probablement la millor de les inversions i la de més ampli retorn, sens dubte, la marca és molt més que un logotip, és projectar de forma estratègica la visió del nostre negoci per als nostres clients. Cultura d’empresa, reputació, visió, essència, diferència, identitat, comunicació, configuraran l’estratègia de branding i el nostre posicionament corporatiu a llarg termini.
L’estratègia de branding ens ajudarà a comunicar-nos de forma diferenciada
L’estratègia de branding permet desenvolupar la comunicació corporativa de la marca amb un discurs personal i diferenciat, alineada la naturalesa particular del nostre negoci. L’estratègia de branding afectarà fins i tot a la nostra política comercial, permetent crear una comunicació no necessàriament sempre basada en crear ofertes o baixar el preu, evitant d’aquesta manera alterar la percepció de la qualitat del producte i millorant a la confiança del consumidor.
Promoure l’experiència d’ús o consum en la nostra estratègia de branding per fidelitzar els clients
Desenvolupar accions de comunicació que facin l’acte de compra una experiència en si mateixa, així com fer que els clients visquin la marca, és la millor manera de fidelitzar-los. El tracte personalitzat i la proximitat aporten valor, però cal transpirar sempre la nostra diferència, definida prèviament en la nostra estratègia de branding.
L’estratègia de branding en el punt de venda i l’atenció al client
En el punt de venda cal tractar al nostre client i atendre’l com el millor dels convidats, disposar l’oferta perquè trobi el que busca, amb ofertes, formats i presentacions amb ventalls de preus adaptats a diferents a totes les butxaques, pressupostos i opcions. Tenir cura de la comunicació posant el focus en els atributs diferencials i l’experiència que viurà el client el el procés de compra són la clau de l’èxit.
El màrqueting de continguts en la nostra estratègia de branding
Generar continguts per atrapar l’atenció dels clients, donar informació útil als nostres usuaris a través de newsletters o les xarxes socials, dissenyar promocions a Facebook amb requisits que impliquin compartir per aconseguir la viralització i generar la notícia. El màrqueting de continguts consisteix a crear continguts útils o d’interès per a la nostra audiència, per tal d’atreure (pull). Les diferències amb el branding troben en el matís dels objectius, mentre el màrqueting persegueix objectius comercials, la nostra estratègia de branding els té de percepció i valor de marca, buscant l’empatia i el diàleg amb els clients potencials.
En l’estratègia de branding definim una comunicació adequada al to i argot propi dels nostres clients
Interpretar els senyals del mercat i enfortir els atributs de la marca en funció de les preferències dels consumidors, és un exercici que permetrà desenvolupar una comunicació de marca alineada amb l’univers particular dels nostres clients. La marca és l’únic vincle emocional entre els productes i serveis i els consumidors i usuaris. L’estratègia de branding et dóna les claus per connectar amb ells.
Utilitzar tècniques gaming en la nostra estratègia de branding
Jugar desperta el nen que portem dins, els jocs són experiències positives en què les marques poden fomentar el seu reconeixement, associant la seva oferta o proposta de manera lúdica. Promocions, comunicació retail, xarxes socials, e-mail marketing. Comunicar jugant és la forma menys intrusiva de comunicar-nos amb els nostres clients.
Instal·la l’estratègia de branding en totes les parcel·les de comunicació associades al producte
Instal.la l’imatge de marca en tots els punts d’interès del consumidor: Origen, matèria primera, procés d’elaboració, storytelling, presentació, ambientació, packaging, publicitat, procés de venda, comunicació i atenció al client, etc.
El storytelling permet que el consumidor es vegi identificat en la història i repeteixi els patrons definits en l’estratègia de branding
Explicant una una història creïble sobre la marca, augmentem la confiança i en conseqüència l’acceptació dels nostres valors de marca per part dels consumidors. El storytelling connecta amb el client a través de les emocions, facilita el posicionament de la marca de forma natural i espontània entre els consumidors, permetent rebaixar la intensitat publicitària en els mitjans de comunicació tradicionals. Genera diàleg i conversa, convidant a parlar sobre la marca i despertant un sentiment de complicitat, que anima al consum de manera subliminal, augmentant la preferència per la marca.
Implementar l’estratègia de branding en el pla de comunicació contínua
El mercat canvia, la nostra essència com a marca no, el posicionament estratègic corporatiu ha de ser inamovible, però la nostra comunicació si s’ha d’adaptar al mercat. Apple, Cola Cao, Coca Cola o Volkswagen, són excel·lents exemples de posicionament corporatiu que han sabut evolucionar sense perdre l’essència definida en el seu moment.
La nostra estratègia de branding a internet permet ha d’estar totalment orientada a explicar la nostra promesa de valor, retenir l’atenció, mostrar-se com un lloc irrenunciable i captar un lead, és igual si és en forma de trucada, un correu electrònic demanant més informació o directament una comanda.
Internet a transformat la manera de fer negocis, moltes persones prenen la decisió de compra, sense ni tan sols entrar en contacte amb l’empresa. Un cop d’ull ràpid a la web, és suficient per saber si l’empresa pot oferir-me el que cerco a Google. Aquest acte aparentment intranscendent, en termes comercials és vital i en cas de no estar resolt, alarmant.
Andrew Miller és un fotògraf expert en branding amb seu a la ciutat de Nova York. Conegut per les seves sèries de fotografies d’objectes icònics pintades de blanc: Brand Spirit. Les imatges són reconeixibles a l’instant fins i tot quan el seu context ambiental s’ha eliminat. L’obra d’Andrew ha aparegut en Communication Arts, Fast Company Design, swissmiss, PSFK, Huffington Post, Adweek, and on the Tumblr Storyboard.
Pots veure si obra completa i fins i tot comprar-la a: http://20×200.com/collections/andrew-miller/products/andrew-miller-polaroid
El disseny de storytelling de l’empresa ens va permetre connectar de forma empàtica, subliminal i social amb els clients potencials d’Alletrust. Tractant-se d’un model de negoci en el qual resulta summament complet visualitzar els beneficis que signifiquen per a persones i equips, els seus programes de lideratge, considerem dins de la seva estratègia de comunicació online, utilitzar el disseny de storytelling de marca com una bona opció per comunicar-ho.
El disseny de storytelling de l’empresa mostra com els programes de LEADERSHIP THROUGH SAFETY® ajuden a milers de persones, en pràcticament tot el món, a prendre decisions cada dia. Actualment representen, molt probablement, l’exercici d’autoreflexió més profund i, per això, el de major potencial de canvi de comportaments que existeix. Veure disseny de storytelling >
El disseny de storytelling mostra un perfil ampli i adaptable a la realitat de cada cultura, projecte o empresa. A dia d’avui, el Programa s’ha desenvolupat en 29 països.
El disseny de storytelling de la marca Alletrust explica com convertir-se en la millor versió de tu mateix
Alletrust fa més de 30 anys que implementa el desenvolupament del lideratge a cis, executius i líders de les principals multinacionals de tot el món, contribuint a la transformació d’aquests mitjançant la intel·ligència emocional i canviant profundament el seu comportament, aconseguint en ells un estil únic de lideratge, autèntic i eficaç.
Per explicar aquesta promesa carregada de condicionants utòpics, calia fer tangibles els beneficis en totes les eines de comunicació.
Un personatge autoidentificatiu per a la majoria dels seus públics, és el protagonista que narra la història en el disseny de storytelling de l’empresa AlleTrust. Converteix-te en la millor versió de tu mateix
Tot el que necessites per canviar ja ho tens. Està en tu. Forma part de la teva trajectòria, de les teves creences, dels teus vivències personals i dels aprenentatges que has obtingut al llarg de la teva vida. Ara només has de posar tot aquest potencial al servei del teu desenvolupament i creixement personal. Nosaltres podem ajudar-te amb el nostre Model del Canvi AAA®.
L’estratègia de comunicació corporativa, a més del disseny de storytelling, contempla una presentació corporativa i el disseny d’una web.
Avantatges d’utilitzar en el nostre pla de comunicació el disseny de storytelling d’empresa
El storytelling augmenta la preferència per la marca
Al storytelling es comuniquen els valors de la marca augmentant la preferència.
El storytelling genera confiança entre la nostra audiència
A través d’una història creïble, augmentem la confiança i en conseqüència l’acceptació dels nostres valors de marca per part dels consumidors.
Creix el recordatori de marca entre els consumidors
Explicant una història que vincula la marca i els productes i serveis que aquista representa, els clients ens recordaran més fàcilment.
El storytelling atrapa l’atenció
Aconseguim retenir l’atenció. Tots en el nostre subconscient tenim a les nostres àvies i mares començant amb: …hi havia una vegada… (atenció màxima)
El storytelling ens ajuda a posicionar la marca
Facilita el posicionament de la marca de forma natural i espontània entre els consumidors, permetent rebaixar la intensitat publicitària en els mitjans de comunicació tradicionals.
El storytelling es comparteix fàcilment
El storytellin de marca aconsegueix enamorar / seduir al nostre interlocutor, i aquest ho compartirà amb altres persones, aconseguint d’aquesta manera el fenomen de boca a boca.
El storytelling genera diàleg i conversa al voltant de la marca
El disseny de storytellyng convida a conversar sobre la marca i dóna de què parlar.
El storytelling desperta un sentiment de complicitat
El storytellin aconsegueix generar sentiments vinculats als que desperta gaudir del producte o servei de la marca. Moltes vegades íntims.
El storytelling indueix al consum
És inspirador, expressa els beneficis i anima al consum de manera subliminal.
El storytelling dispara les neurones mirall
El storytelling permet que el consumidor es vegi identificat en la història i repeteixi patrons representats en la mateixa.
El storytelling ayuda a visualizar la seva necesitat
El disseny de storytelling estimula al client potencial necessitats que desconeixia o tenia oblidades.
Connecta emocionalment amb els usuaris
El storytelling connecta amb el client potencial a través de les emocions.
La comunicació corporativa permet desenvolupar la relació marca-client i aconsegueix que les marques puguin relacionar-se, o millor dit crear vincles amb els seus clients de diferents formes.
La majoria de marques combinen en la seva comunicació corporativa amb els seus clients relacions íntimes (familiars / amistoses) i interessades (prestació de serveis), està molt clar que les marques interessades són substituïbles i les intimes no.
T’estimo pel que em fas sentir quan estic amb tu, aquesta frase anònima, resumeix de forma excel·lent una relació íntima marca-client, m’està dient que ets algú molt important en la meva vida i insubstituïble.
T’estimo perquè tens bons preus, és clarament una relació client-marca interessada, que durarà fins que aparegui una millor oferta.
La comunicació corporativa aconsegueix que les marques connectin de forma espontània amb els seus clients potencials
Hi ha infinites formes de desenvolupar una comunicació corporativa per a una marca, tantes com adjectius. De manera agradable, divertida, atenta, eficient, esforçada, preparada, notable, afectuosa, cordial, interessant, servicial, familiar o és clar, interessada. El pla de comunicació corporativa es construirà paral·lel al pla de màrqueting, i totalment orientat a desenvolupar una personalitat de marca que aconsegueixi connectar de forma espontània amb els nostres clients potencials.
El Branding construeix l’experiència de marca
La clau de l’experiència de marca que oferim als nostres clients, es troba en la capacitat de mostrar-nos diferents i alhora, fer sentir diferent a l’interlocutor, abans, durant i després del moment de consum.
La nostra comunicació corporativa ha d’ajudar a projectar una personalitat definida i formular un discurs genuí, que contribueixi a augmentar la sensació de valor percebut per la marca i a generar credibilitat.
El branding millora l’experiència de marca fent que el producte prengui forma, adquireixi personalitat i la capacitat de parlar amb veu pròpia al seu públic, explicant la millor versió de si mateix mitjançant el seu to de comunicació corporativa. Les marques persegueixen que la comunicació amb els seus clients sigui efectiva, l’experiència de marca s’aconsegueix desenvolupant la seva manera de relacionar-se i les percepcions que transpira.
Encara que aparentment la influència del branding i la identitat corporativa en l’augment de vendes es pot observar amb el creixement de negoci, tot va molt més enllà. Els nostres clients no compren el nostre producte, el que realment compren és el que senten en el moment de consum. El que en diem l’experiència de marca. Ubicar les nostres marques en territoris estratègicament definits, no només ens ajudarà a vendre més, a més aconseguirem objectius intangibles com millorar la percepció del producte, la prescripció, la fidelitat dels nostres clients i la repetició de compra. L’estratègia de branding va més enllà de la representació gràfica del producte o la seva identitat corporativa. La marca té la capacitat de seduir, estimular i ser una eina de comunicació que permet transmetre els beneficis i atributs del producte de forma diferenciada.
Raons per les quals el branding i la identitat corporativa influeixen en l’augment de vendes
El branding connecta a través de les emocions
La marca ens connecta amb el producte a través dels sentiments. Té a veure amb la passió, amb la història que expliquem, amb la nostra vivència compartida amb altres persones, abans, durant i després, rememorem l’experiència que ens proporciona el producte. Per exemple: Si jo em reuneixo amb amics per prendre un gelat, planifico, (genero el desig), ho gaudeixo (moment de consum) i ho recordo (que bé que ens ho vam passar). Si la gelateria no m’aporta res, el producte deixa de ser significant per a mi.
Aporta experiència de producte
Comunicar una experiència de producte és molt important, perquè la capacitat de transmetre emocions, és el realment va a diferenciar el nostre producte d’un altre.
La identitat corporativa umenta la qualitat percebuda
El branding és una guerra de percepcions, quan ens dirigim a consumidors finals, la capacitat de seducció de la marca és fonamental, per això la identitat corporativa, ha de ser percebuda de forma controlada i segons els nostres interessos.
La identitat corporativa ens fa memorables
La marca ha de ser fàcil de recordar, diferenciar-nos dels nostres competidors i transmetre un discurs personal. Si la La identitat corporativa és forta, ens recordaran i aconseguirem la repetició de compra.
El branding augmenta la credibilitat
Les persones compren allò que coneixen i en el que confien. Tenir una identitat corporativa planificada i coherent amb els nostres objectius de màrqueting, contribueix a augmentar la seva credibilitat dels clients.
Influeix en la decisió de compra dels consumidors
Els missatges que emet la marca, fa que els clients adoptin una postura favorable respecte als nostres productes. Els consumidors que senten algun tipus de vinculació emocional amb la marca compren més. El branding aconsegueix canviar el comportament dels clients cap a nosaltres, gràcies a les percepcions que té el nostre cervell, especialment en el moment de la compra.
Més enllà de les xifres i l’augment de vendes
És normal mesurar els resultats d’una campanya de publicitat, però la influència del branding, la identitat corporativa i la comunicació de la marca en l’augment de vendes, aquesta cosa que no s’avalua.
Comuniquem a través de la nostra identitat corporativa constantment, que els missatges que emet la nostra marca siguin beneficiosos o negatius per aquesta, el determina en gran part la planificació estratègica que hi ha darrere, i definir a través de la identitat corporativa una promesa de valor per a la marca , que sigui capaç d’arribar al cor dels nostres clients.
Els ramaders especialitzats en la cria de Black Angus establerts a la vall de la Cerdanya, necessitaven diferenciar l’excel•lència de la seva carn, probablement una de les millors, mitjançant una imatge de marca que aportés valor al producte.
Per a això dissenyem la imatge de marca, la identitat visual corporativa i totes les eines de branding i comunicació de producte necessàries per a la venda: Catàleg, fullets, disseny web i comunicació en el punt de venda.
Disseny del logotip
El disseny del logotipo és la primera eina que utilitzem per a la imatge de marca del producte, fent que aquest augmenti el valor percebut i en conseqüència la seva competitivitat.
Imatge de marca de les seves hamburgueses
La imatge de marca permet impactar de forma positiva i controlada sobre la percepció que tenen els clients del producte. Km 0., natural, eco, del Pirineo.
Imatge corporativa
La imatge de marca il·lustra la personalitat de la carn, la posiciona estratègicament i proporciona eines identitàries. Però el més important és que tot estigui sota el paraigua de la imatge corporativa.
El branding permet que la imatge de marca s’implanti a qualsevol element que pugui arribar als seus públics.
Flota de vehicles
Imatge corporativa per a les seves hamburgueses
La carn del black Angus fa una de les hamburgueses més saboroses i extraordinàries que existeixen, per això en el programa de branding desenvolupem una “versió de marca”, que ens permetés crear una comunicació específica dirigida a aquest mercat. En aquest cas, la imatge de marca aconsegueix desenvolupar la seva diferència i els distància a anys llum dels seus competidors.
Imatge de marca en el punt de venda
La imatge de marca permet que un producte “a granel” com la carn, prengui forma en el punt de venda, adquireixi personalitat i la capacitat de parlar amb veu pròpia al seu públic en el punt de venda, establint així una comunicació retail efectiva.
Disseny de catàleg comercial
Implementar la imatge de marca i el branding al catàleg, permet que l’empresa pugui mostrar als seus clients i explicar la seva millor versió des de l’autenticitat.
La descripció “tècnica” en aquest cas, el seu especejament, també ha estat dissenyada cuidant fins a l’últim detall.
Identifiquem els seus públics i ens dirigim a ells i forma inequívoca.
To de comunicació de la nova imatge de marca
El branding permet definir un to de comunicació per a la imatge de marca que aconsegueix alinear la realitat de l’oferta amb les necessitats que els clients de Black Angus esperen satisfer.
EL TO: Més enllà del gust … l’emoció Ha arribat el moment de provar Black Angus Cerdanya.T’assegurem que serà tota una experiència. Més que una acció, és emoció. Provoca sensacions. admiració. sorpresa. Plaer. El gust es fon amb l’olfacte. La textura es manifesta amb tots els seus matisos. L’aparença atrau la mirada i tot resulta més desitjable. Finalment, tots els sentits cobren sentit. Resulta difícil d’explicar. Bona, excel·lent, magnífica… són només paraules que no descriuen el que succeeix realment al degustar Black Angus Cerdanya. Anem llavors al principi. Anem a explicar el que sí es pot explicar: el seu origen, l’estil de vida de Black Angus als prats de la Cerdanya i com treballem nosaltres. Només així podrem entendre per què és com és, i el perquè del seu increïble sabor.
Implementació de la imatge de marca en el disseny web
Amb el disseny web la imatge de marca aconsegueix que Black Angus pugui mostrar als seus clients i explicar la seva millor versió des de l’autenticitat.
El disseny web aconsegueix establir una comunicació efectiva entre el producte i el seu consumidor, sempre que estigui planificat. Els eixos de comunicació, origen, procés d’elaboració, qualitat, alimentació, salut, aconsegueixen construir aquesta percepció.
Missatges de comunicació al web orientats al seu target
La imatge de marca permet crear vincles duradors entre els seus dos perfils de client:
Restaurants que busquen l’excel•lència.
Carnisseries selectes.
Només per als que volen el millor Restaurants que busquen l’excel•lència en la matèria primera, que es preocupen per la procedència dels productes que adquireixen, que valoren el natural, el sa, el saborós. I que saben elaborar plats originals on lluir els increïbles matisos de textura, melositat, suculència i sabor que confereix black angus Cerdanya. Carnisseries selectes que ofereixen als seus clients, molt exigents per cert, productes delicatessen. saben el que venen i ho prescriuen amb total confiança. Encerten. I els seus clients tornen i repeteixen. En definitiva, en llocs que ofereixen i busquen el mateix que tu: el millor. Amb garanties.
La imatge de marca formula un discurs genuí i intransferible que dota de personalitat els seus missatges de comunicació.
La comunicació web de la imatge de marca Black Angus, es focalitza en els beneficis del producte
Mai deixarà de sorprendre’t La carn de black angus Cerdanya és un aliment nutricionalment ric en proteïnes i aminoàcids, en vitamines del grup b i en minerals com el fòsfor i el magnesi. Nombroses funcions de l’organisme necessiten d’aquestes propietats: creixement, reparació de teixits, salut d’ossos i dents, equilibri de glòbuls vermells a la sang… A més el seu contingut en greix és baix i no saturat de manera que no eleva els nivells de colesterol i millora la salut cardiovascular. A molts, poc els importa quan embogeixen amb el seu sabor, però black angus Cerdanya es tracta d’una carn molt saludable i equilibrada.
Explicant també tots els seus elaborats i especialitats.
Crear una pàgina web amb criteris de branding permet desenvolupar estratègicament tots els factors que de forma coordinada, que construeixen la realitat Black Angus Cerdanya a ulls dels seus clients.
El branding a internet permet desenvolupar una estratègia per a la nostra marca també al web, de manera que aporti diferència i valor als nostres productes i serveis. El web ha d’estar totalment orientada a explicar la nostra promesa de valor, retenir l’atenció, mostrar-ho com quelcom irrenunciable i captar un lead, és igual si és en forma de trucada, un correu electrònic demanant més informació o directament una comanda.
Internet a transformat la manera de fer negocis, moltes persones prenen la decisió de compra, sense ni tan sols entrar en contacte amb l’empresa. Amb un cop d’ull ràpid a la web, n’hi ha prou per saber si l’empresa pot oferir el que estic buscant a google. Aquest acte aparentment intranscendent, en termes comercials és vital i en cas de no estar resolt, alarmant.
Dit d’una altra manera, el web és el primer contacte que tenen amb els productes i serveis que ofereix l’empresa als nostres clients. La imatge que transmetem, com exposem l’oferta, la credibilitat que donem i l’empatia que desprèn el nostre to de comunicació, determina en un percentatge cada dia més elevat, l’entrada de nous clients i negoci per a l’empresa.
Beneficis del branding a internet
El branding a internet millora la imatge de l’empresa i permet impactar de forma positiva i controlada sobre la percepció que tenen els clients de la teva oferta.
Permet que el teu negoci prengui forma, adquireixi personalitat i la capacitat de parlar amb veu pròpia al seu públic.
El branding a internet aconsegueix que l’empresa pugui mostrar als seus clients i explicar la seva millor versió des de la autenticitat.
Aconsegueix establir unacomunicació efectiva entre el producte i el seu usuari o consumidor.
Permet crear vincles duradors i reals entre empreses (marques) i persones (clients / consumidors).
El branding a internet aconsegueix desenvolupar la teva diferència i et distància dels teus competidors.
Il·lustra la teva personalitat, etposiciona estratègicament i proporciona eines identitàries.
Formula un discurs genuí i intransferible que dotarà de personalitat als teus missatges de comunicació.
Projecta el valor i la credibilitat, alineant la realitat de la teva oferta amb les necessitats que els teus clients esperen satisfer.
El branding a internet augmenta el valor percebut per la teva marca i la seva competitivitat.
Branding a internet, imatge de marca i també generació de clients potencials
La teva web no és tan sols un canal d’informació corporativa, o un aparador per als teus productes i serveis. Si la web està dissenyada amb criteris de màrqueting, serà una potent eina de captació de nous clients.
Simplifica la teva discurs i fes-ho rellevant. Es breu, concís i aspiracional. Concreta l’oferta, fes comprensible i mostra els avantatges i beneficis en primer nivell.
Internet ja no és només un canal.
En el disseny web corporatiu replanteja la teva oferta per a internet des de zero, no intentis encotillar.
Desenvolupa un model singular. Construeix el model corporatiu basant-te en la diferència. A internet no hi ha lloc per a segones marques, som d’un sol cercador, reservem hotels sempre al mateix lloc, utilitzem serveis cloud d’un determinat proveïdor, o millorem ofertes consultant comparadores.
Promou la interacció. Internet no és un canal de comunicació unidireccional. El lloc web ha de ser interactiu.
Semàntica SEO al naming. La semàntica en el nom de marca és molt important, si un client potencial busca a google: Marisquería + Barcelona, pero mi dominio es Restaurante Santa María, obtendré muy pocas visitas orgánicas a la web por este defecto de forma. El nombre de marca debe estar directamente relacionado con la actividad comercial.
Marisqueria + Barcelona, però el meu domini és Restaurant Santa Maria, obtindré molt poques visites orgàniques al web per aquest defecte de forma. El nom de marca ha d’estar directament relacionat amb l’activitat comercial.
Redissenya la teva marca i fes-la memorable. Els logotips gràficament pobres es mimetitzen fàcilment i són oblidats. La teva marca ha de ser memorable, diferenciada, senzilla, autodescriptiva de la seva activitat, diferenciada, fàcil de recordar i impactant.
Internacionalització. L’oferta que representa la teva marca pot arribar a qualsevol lloc del món. Orienta el teu comunicació i la teva estratègia de branding a internet a aquesta realitat.
Objectiu Shortlist. La diferència i la capacitat d’impactar sobre els usuaris del web determinaran la capacitat de la teva marca de ser recordada per aquests.
Especialitza’t: Una promesa, un concepte. Especialització contra diversificació. És recomanable crear dues webs amb promeses i discursos diferenciats, abans de devaluar la nostra promesa de valor amb el “i també fem això”.
Sigues transformador. Internet “per bé o per mal” ha canviat la nostra forma de viure i entendre la vida. Pregunta’t fins a quin punt la teva proposta de valor a la web pot ser transformadora per als teus clients potencials.
Branding a internet, també a les xarxes socials
Les empreses utilitzen els xarxes socials per mantenir la comunicació i tenir feedback amb els seus clients. Per això, més enllà de contractar els serveis d’un community manager, és imprescindible desenvolupar diferents estratègies de branding a internet, per impulsar el posicionament de la nostra marca a les xarxes socials.
L’estratègia de branding a internet defineix les pautes de comportament de la marca amb el seu públic, això significa que la marca és avui per definició social i ha de conrear les relacions amb els seus clients. Entrar en contacte amb la nostra oferta, (producte o servei) ha d’esdevenir un moment especial per als nostres clients (usuaris o consumidors).
cmdsport.com és la revista esportiva líder a Espanya per a professionals, el projecte va consistir en actualitzar la imatge del portal online i implantar tota la identitat, programa de branding i actualitzar tot el disseny web.
Disseny web amb criteris de branding i usabilitat
La revista esportiva cmd sport és una eina essencial per a tots els professionals del mercat esportiu, l’objectiu principal del disseny web ha estat aclarir la informació amb el propòsit d’accedir a qualsevol secció de forma més fàcil, directa i segmentada, millorant especialment la usabilitat en tot el disseny web.
La classificació de les seccions així com la implementació del programa de branding, persegueix que amb criteris corporatius, tots els esportistes i aficionats a la pràctica esportiva, trobin la informació que necessiten sense esforç en tot el nou disseny web. La vinculació a xarxes socials permet també que comparteixin experiències de la seva especialitat esportiva preferida.
La revista esportiva genera continguts exclusius, primícies, informació d’utilitat que permet a cada esportista conèixer i valorar cada aspecte en cada àmbit de la seva pràctica esportiva. Per aquest motiu desenvolupem també totes les subseccions esportives amb l’objectiu de facilitar l’ús del lloc amb el disseny web.
Disseny de newsletter CMD SPORT, amb el look&feel del programa de branding
Dissenyem també el newsletters segmentat per temàtica o especialitat, amb la idea de fer arribar només la informació requerida, en funció de les preferències o sector esportiu de l’usuari.
Desenvolupament del programa publicitari en el disseny web de la revista esportiva cmd sport
A més de difondre el periodisme esportiu especialitzat, un dels objectius del briefing que persegueix el nou disseny web, és desenvolupar el model de negoci publicitari, fins a la data poc explotat online. Així doncs vam crear tot el pla de mitjans i els productes publicitaris del portal i la seva ubicació al web. Aquests s’hauran de vendre als clients en forma de paquets publicitaris, conjuntament amb articles temàtics o patrocinats.
Banners
Megabammer
Sky Scarper
Banner middle
Robapáginas
e-news
Arquitectura publicitària del nou disseny web de la revista esportiva
