Tots sabem que el briefing és l’eina clau per al disseny de les campanyes de màrqueting: Almenys és el que declaren tots els manuals.
Però la veritat és que la realitat del dia a dia a la feina de màrqueting relega l’ús intensiu del briefing a una simple anècdota, o pitjor encara, un recurs de becari acabat d’entrar a l’empresa.
En moltes ocasions el briefing és un petit document a lliurar a les agències creatives perquè vagin orientades, sense més ni més. En cert grau deixem que siguin les pròpies agències que ens defineixin la creativitat, el missatge i el to de comunicació, sobretot si la nostra relació amb l’agència és continuada en el temps.
No obstant això oblidem que un briefing ben realitzat compleix una sèrie de funcions que van més enllà de la mera orientació per al desenvolupament de la campanya.
Sense donar lliçons em ve de gust compartir la importància que té el briefing més enllà de qualsevol acció de màrqueting. Jo destacaria 5 rols claus d’aquesta forma de treballar el màrqueting.
El briefing publicitari demana reflexió continuada
En el briefing publicitari analitzem missió, visió i objectius de la campanya, els canals a utilitzar, les característiques destacades del producte o servei, el princing de sortida, la cobertura geogràfica, etc.
Però també ens serveix per establir el target objectiu, analitzar el com actuen els nostres clients potencials, com es produeix el procés de decisió de compra i quant dura.
Estudiem als nostres competidors, analitzem les seves campanyes i veiem el seu posicionament davant nostre propi. Establim la nostra política de marca, definim quin és el nostre mercat potencial i la nostra quota.
Analitzem de forma objectiva les nostres fortaleses i debilitats com a empresa i com a producte i intentem aproximar-nos a les possibles oportunitats i amenaces en el mercat.
Extraiem els beneficis que podem oferir als nostres clients i establim els missatges claus i el to de comunicació que creiem més indicat. A partir d’aquí, dissenyem l’estratègia global de la campanya.
L’ideal és repetir aquest procés cada vegada que anem a llançar una nova campanya, encara que tinguem un coneixement profund del producte o servei i siguin campanyes recurrents any rere any. No oblidem que el nostre entorn canvia, els nostres competidors actuen, els nostres clients es transformen.
El briefing per tant ens obliga a reflexionar de forma ordenada i contínua sobre el nostre entorn. El donar les coses per sabudes, és el pitjor que li pot passar a un professional del màrqueting.
Gràcies al briefing publicitari som nosaltres els que prenem les decisions, no les nostres agències
Treballem amb una nova agència creativa de comunicació o amb la de sempre, hem de tenir clar que som nosaltres els que hem de marcar, més enllà de les restriccions del pressupost, les línies mestres sobre les que han de treballar la creativitat les agències, per molt que ens coneguin.
O millor dit, la creativitat ha de ser sempre molt controlada i per a això hem de donar les pautes necessàries perquè les nostres agències coneguin els límits en què han de desenvolupar.
El briefing publicitari fomenta la col·laboració
El briefing no és una cosa exclusiva per als marketineros. És l’eina bàsica per interactuar amb altres departaments de l’empresa, compartir coneixements i posar en relleu altres punts de vista i fins i tot altres idees que se’ns poden haver passat per alt.
És fonamental que el Departament de Màrqueting no visqui d’esquena a la resta de l’empresa.
Cal que en la confecció del briefing participin i col·laborin el Departament Comercial en ple, la unitat de desenvolupament de negoci, els especialistes de producte i fins i tot Administració. Tots ells aporten el seu propi know how que enriqueix l’objectiu del briefing.
El briefing publicitari redueix les crítiques subjectives sobre les campanyes
L’acció de sol·licitar la participació dels altres departaments en l’elaboració del briefing redueix notòriament les crítiques pel missatge, pels beneficis explicitats o per les imatges utilitzades en les campanyes.
Tots han estat partícips de la confecció del briefing publicitari, tots han dit la seva i, en major o menor grau, tots se senten co-partícips del resultat final.
I una derivada… dignifiquem el nostre treball davant de l’empresa, ja que hem demostrat capacitat d’anàlisi, reflexió, que no tot és fruit de la creativitat, sinó que darrere de tot hi ha un treball de molta intensitat.
A vegades va bé posar blanc sobre negre en aquest aspecte i evidenciar el valor que aporta el departament de màrqueting a l’empresa.
El briefing és un element de formació única
Quan s’incorpora nou personal a l’empresa, sigui quin sigui el departament, el període de formació i aterratge acostuma a ser crític i al recentment incorporat el sotmetem a xocs d’impacte, amb cursos de formació, lectures de manuals, estudis de fitxes de product , etc.
El briefing és una forma ràpida perquè les noves incorporacions coneguin de forma resumida però molt condensada el producte, el posicionament de l’empresa, el mercat, els clients i la competència d’una forma ràpida visual i homogènia.
Vol dir que això invalida les altres formes d’immersió? Per descomptat que no, però que ajuda i reforça és innegable.
Com ha de ser aquest briefing publicitari?
Jo personalment utilitzo el format A3, dividit en grans apartats, el que permet visualitzar tota la idea de campanya en un sol cop de vista.
Jaume Barris Fornt
Expert en màrqueting Tecnològic
Master en Dirección de Marketing. EADA (Escuela de Alta Dirección y Administración).
Master en Gestión y Administración de Empresas. CESEM. Instituto Directivos de Empresa.
Licenciado en Ciencias de la Información. UAB (Universitat Autònoma de Barcelona)
Descobreix més articles al seu bloc personal: Jaume Barris
El brandingfacilitalesestratègiespush i pullen toteslescondicions,tantaquelles enlesque busquemque la nostramarca siguiprescritapels nostresdistribuïdors, mésenllà delsincentiuseconòmicside lescondicionsde venda queels puguemoferira la nostraestratègiapuhs,comsicentremles nostresaccions de comunicacióper impactaralsclientspotencialsiconsumidors, de manera quegenerin unademanda de la nostramarcaacanalde venda ial distribuïdor,(estratègiapull) En els dos casos,el brandingfacilitalesestratègiespushi pullenormement entoteslesocasions.Vegemper què.
La coherènciai claredatdel missatge del brandingfacilitalesestratègiespushipullde la marca
Totselsesforços decomunicacióipromocionals quepuguidur aterme unamarcaper influirsobreel canal de distribuciói a tota la restad’actors queinflueixenen el creixementde lesvendes, de pocores serviransi el nostreproducte notédefinitel posicionament estratègic de la marca,i/omancad’un to de comunicacióambel qual puguiexpressar-se deformadiferenciada iestratègica.
La marcaha de desenvoluparla sevacomunicaciópromocionalsenseperdre la sevaessència, nomésd’aquesta manera elbrandingfacilitalesestratègiesPuhsiPull:
Ambuna comunicació queintegriel seu relat demarca.
Senseperdre la sevaidentitatcorporativaen els seus missatgespromocionals.
Desplegant la sevapersonalitatde marcatant siesdirigeix acanalde distribució,comaconsumidor final,adaptant la sevapropostapromocionala lesexpectativesdelsclientspotencialssobre elsque volimpactar.
Transmetent laculturade marca,tambéen el procésde venda.
El brandingenspermetrà sercoherentsen la nostracomunicacióiapartar-nosde tendències quepuguinmimetitzarambelscompetidors.
Definiciód’estratègiapushal canalde distribució
Estractad’unaestratègia de comunicació decaràcter promocionalen què elfabricantoelaboradordel producte,orienta la sevaestratègiacomercial perpromoure laimplicaciódedistrubuidorambel llançament de la seva nova marca,ambl’objectiud’aconseguir la sevaprescripciói el creixementde lesvendes.Normalment unabonaestratègiaPushcombina tresfactors.L’aportacióde recursoscomercials, incentiusieinespublicitàriesper donar aconèixer la marca, acompanyades deestímolseconòmics.Ensegonlloc,catàlegs, vídeosidocumentació, per presentar ifer queel minoristai el canalde vendesconegui iprescriguila nostramarca.Finalment, accionspromocionalsatractives,ambmecàniquesde descompte oregalspromocionals, destinades al canal iael punt de venda, per aconseguir unaràpidaintroducció de lamarca.
Definiciód’estratègiapullper al consumidor final
Aquestaestratègiaésla més comunaen el llançament d’un nou producteise centraen el consumidorfinal,l’objectiués generaruna demanda almercat, de manera queinquietiacanal dedistribucióifaci queaquestsol·liciti afabricant delamarca ladistribuciódel producte.En aquestescondicions,lessituaciódefabricantésla mésfavorable,jaque el distribuïdores veuforçat asatisfer lademandageneradaal canalde venda.En aquestesocasions, elbrandingjugaun paperfonamental,pertransmetre elsvalors de lamarca i la sevaidentificació claraen totmoment.Una estratègiad’aquestescaracterístiquesrequereix unenorme esforçeconòmicen publicitat.L’idealen toteslesocasions éscombinar les duesestratègiespushi pull, el queal sectoranomenemmarketing mix.
Un dels errors més comuns en les empreses del sector alimentari és no utilitzar una estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats, entenent equivocadament que valen les mateixes eines de màrqueting si em dirigeixo al sector horeca, a restauradors, botigues gourment o botigues especialitzades o com en el cas de Gelats Alemany, si em dirigeixo a gelateries tradicionals. Normalment la segmentació de mercats s’efectua per rang de preus i per tipus de producte.
Quan Gelats Alemany ens va demanar definir la seva comunicació per a la seva gana de Gelats tradicionals, identifiquem clarament que ven el mateix producte a tres mercats totalment diferents, amb necessitats diferents, per tant definim estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats i desenvolupem les creativitats i els catàlegs comercials de forma diferent en funció del target a qui ens dirigim.
Per desenvolupar estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats identifiquem el mapa de públics i definim clarament l’avantatge competitiu i la promesa de comunicació que podíem oferir en cada cas.
Estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a botigues gourmet
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a botigues gourmet i pastisseries, plantegem l’avantatge competitiu en oferir una novetat durant el període estival, en què veuen minvades les seves vendes pel canvi d’hàbits del consumidor de producte dolç, deixant d’un banda els pastissos tradicionals per passar a consumir més gelats. En aquest cas Gelats Alemany els ofereix un quiosc de gelat amb un packaging summament atractiu “Il Cubo” i els fa una promesa concreta:
“Tenim les postres exclusimes més seductores per a aquest estiu, amb la qualitat premium que els teus clients esperen”
En Gelats Alemany t’oferim “Il Cubo” un gelat tradicional de qualitat premium de forma exclusiva per la teva zona. El nostre gelat tradicional està elaborat amb nata, llet i productes 100×100 naturals.
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a aquest target específic basa la seva oferta en explicar-los que: Els teus clients vénen a la teva establiment per proveir-se de productes de primera qualitat, que no poden trobar en els supermercats o en grans superfícies. Saps bé, que l’exclusivitat i el oferir productes especials és la clau del teu negoci, formatges, pernils ibèrics, foies, olis, salses, vins, pastissos artesanals. Pa de veritat, conserves, sals, delicatessen … Ara pots ampliar l’oferta de productes amb un gelat tradicional de qualitat premium. “Il Cubo”
Aquest és el cartell promocional per a pastisseries i botigues gourmet de “Il Cubo”
Estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per al sector horeca
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per al sector horeca premium, restauradors i xefs, es basa en oferir els gelats en formats i packagings preparats per elaborar postres de qualitat amb gelats, i copes i diferents sabors, en aquest cas Gelats Alemany els fa una promesa concreta:
El gelat que inspira la teva creativitat. El “toc” cremós i refrescant per a les postres més seductores
El gelat tradicional d’Alemany és més saborós i cremós que la elaborem amb productes de màxima qualitat i amb la sumptuositat pròpia de l’autèntic gelat a l’estil italià. Per això és ideal per elaborar tot tipus de postres i combina tan bé amb tot. El nostre gelat tradicional li donarà als teus postres la qualitat que els teus clients esperen i una experiència genuïna, refrescant i inoblidable.
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a aquest target específic basa la seva oferta a: La Cubeta de 2,5l.
Preparades per a una llarga conservació
La Copa Bambina
Ofereix tota la qualitat del gelat tradicional, elaborat amb l’autèntica recepta italiana i amb ingredients naturals.
Envasada en una pràctica i elegant copa individual
A punt per servir.
Amb tota la intensitat, cremositat i sabor del gelat fet al més pur estil italià.
Amb aquesta imatge gràfica tanca el catàleg, fent referència a l’origen de la recepta tradicional.
Estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per gelaters tradicionals
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a quioscos de gelateria i gelaters tradicionals, plantegem l’avantatge competitiu en donar suport en els moments de màxima productivitat o que per criteris de qualitat i rendibilitat, decideixen externalitzar l’elaboració dels seus gelats artesanals, Gelats Alemany els fa una promesa concreta:
“Som el teu obrador de gelats amb absoluta invisibilitat i discreció”
A Gelats Alemany t’oferim la possibilitat de servir-te la qualitat del nostre gelat tradicional, però amb absoluta invisibilitat i discreció. Ara pots tenir el millor gelat amb la teva pròpia marca. Estarem al teu costat per ajudar-te actuant de manera anònima com el teu obrador, amb tota la confiança.
L’estratègia de comunicació basada en la segmentació de mercats per a aquest target específic basa la seva oferta a:
Distribució en vehicles exclusius per a gelat.
Acompanyament en la posada en marxa del negoci.
Un gelat tradicional premium a l’estil italià de primera qualitat.
Assessorament en l’elecció d’equips i mobiliari.
Anonimat i màxima discreció.
Som el teu obrador.
Formació dels teus treballadors: De manipulació del producte, en l’àmbit comercial i en l’excel·lència del servei.
Reclam exterior
Les gelateries necessiten discreció, però també requereixen dotar-se d’eines de promoció, per això en l’estratègia de comunicació vam dissenyar un reclam exterior totalment anònim i personalitzable per a les gelateries.
Gelats Alemany
Gelats Alemany és una empresa d’alimentació que segueix elaborant després de 4 generacions gelats tradicionals inspirats en la recepta italiana del seu fundador. Aquesta és la promesa de comunicació que elaborem després de posicionar la seva marca > Pots veure el projecte branding i posicionament de la marca d’Alemany: AQUÍ >
La nostra predisposició al consum aparentment no respon a res, però la veritat és que la publicitat en el punt de venda indueix a la compra per impuls. Comprem per impuls induïts pels centenars d’impactes publicitaris que rebem constantment, els estudis de mercat més recents afirmen que el 70% de les nostres compres no són racionals. Què ens passa com a consumidors quan en algun moment sentim una necessitat interna d’adquirir determinat producte? La resposta està en el nostre cervell, molt sensible als estímuls emocionals i també a la percepció de risc. En la compra per impuls, com més petit és el valor, més fàcil és tenir una predisposició a fer la compra, ja que la percepció de risc econòmic és molt baixa o inexistent. Ningú fa una compra per impuls d’un producte car, com pot ser un habitatge o un cotxe. Pel que fa a les emocions, tot el que és capaç de connectar amb les nostres il·lusions i desitjos més efervescents, té moltes possibilitats de desencadenar un comportament de compra impulsiva.
Missatges publicitaris i mecàniques que provoquen la compra per impuls
A les agències de publicitat, quan ens ocupem del lllançament d’un produce o d’una campanya de comunicació, avaluem constantment el que poden ser els desencadenants de la compra per impuls i el que no. Més enllà del preu, vital en el procés de venda, el packaging, les mecàniques promocionals i les ofertes, així com la qualitat de la fotografia, el disseny gràfic o els missatges publicitaris, són fonamentals com a desencadenants de la compra. La compra per impuls no es fa de forma no premeditada, la necessitat de comprar arriba sense raó aparent. Tot d’una estic davant un producte que no teníem pensat comprar, però per algun motiu ara està a les meves mans i ho vull, i el que és més greu, sento que ho necessito. En realitat estic sent objecte del resultat d’una estratègia de màrqueting. Un còctel que conté tan sols 4 ingredients:
Un disseny gràfic amb una promesa de venda clara i directa.
Un producte col·locat de forma estratègica en el lineal.
Un missatge emocional, atractiu i evocador.
Un preu ganxo en forma d’oferta, descompte o més producte pel mateix preu, com pot ser 2X1.
La compra per impuls és un acte inconscient del nostre cervell
La compra per impuls es realitza de forma espontània, però en realitat és un tipus de compra a la que com a consumidors atorguem al producte un significat, un valor que en moltes ocasions supleix les nostres deficiències afectives, per la qual cosa en comprar obtenim la sensació de satisfacció. El fet de comprar activa el circuit cerebral de la recompensa, dit d’una altra manera, em dono un premi personal, un petit caprici, entre altres coses perquè penso que m’ho mereixo, per aquest motiu, la majoria de les coses que comprem no les necessitem.
Es diu que les persones que ens dediquem a la publicidad i el màrqueting treballem per crear necessitats a les persones, perquè aquestes sentin la necessitat de comprar. Res més lluny de la realitat, els professionals de la comunicació ens devem a les marques que et contracten per comunicar les excel·lències dels seus productes de la forma més efectiva possible. Però en certa manera, apliquem tots els mecanismes descrits en aquest article per incentivar la compra de determinada marca o producte.
Jordi Corella
@jordi_corella
La nova campanya de promoció turística de la Ruta, abandona l’estratègia de focalitzar-se en el producte i el seu marc històric, per mostrar la part més social i seductora del territori. La Ruta del Xató va néixer ara fa més de 19 anys amb l’objectiu de recuperar un plat tradicional lligat a les comarques de l’Alt Penedès, Baix Penedès i el Garraf. Es tracta del xató, una amanida d’hivern amb una salsa especial, elaborada amb ingredients de temporada del territori.
La comunicació de nova campanya de promoció turística es basa en explicar l’oferta des d’un punt de vista creatiu i innovador
La nova campanya de promoció turística emmarca estratègicament l’oferta d’oci i cultural de la zona, i posa l’accent en una característica que el fa únic, la rivalitat i disputes entre els diferents pobles de la zona, per a apropiar-se la capitalizad, documentada o no, de la recepta.
Aquest argument, ens ha permès desenvolupar a la campanya de promoció turística una comunicació basada en la part social i emocional del producte, aconseguint desenvolupar arguments molt més interessants i seductors per als seus públics, que les d’explicar any rere any la recepta de forma gairebé mecànica.
Personatges inventats expliquen la Ruta del Xató des d’una visió social i inspirada en el social media
Les poblacions que comprenen la Ruta del Xató són Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès y Vilanova i la Geltrú. La campanya de promoció turística explica el producte des d’un punt de vista social, per fer-ho, vam crear uns personatges ficticis que fessin d’ambaixadors de cadascuna de les poblacions. Aquests han estat els instruments de comunicació que s’han brindat a explicar la seva visió particular del xató des del punt de vista de cada poble.
Així va néixer Vinyet, nom de la patrona de la Verge de Vinyet de Sitges.
Neus de Vilanova, patrona de Vilanova i la Geltrú i casualment, amb el mateix nom de l’alcaldessa.
Anna del Vendrell, en honor al nom de la Santa patrona del municipi.
Pere representa a Calafell, en honor a les Festes de Sant Pere que se celebren cada estiu.
Raimon de Villafranca, amb la seva gruixuda barba, representa al sant patró d’hivern de la capital del vi.
Amics i rivals, els trobaràs a les xarxes socials discutint acaloradament sobre el xató, d’activitats turístiques i culturals, convidant-se a esdeveniments i participant activament en el gran nombre d’activitats que se celebren a la Ruta del Xató.
A la campanya de promoció turística s’explica l’oferta com si d’un conte es tractés. Un Storytelling que no deixa indiferent a ningún.
La comunicació de la campanya de promoció turística es basa en mostrar el plat des d’un enfocament col·loquial i divertit, posant l’accent en les acalorades disputes històriques que tenen els diferents elaboradors, a l’hora de posar-se d’acord en l’origen de la recepta.
Una campanya de promoció turística en forma de postals per al record
Un dels objectius de marcats en la campanya de promoció turística, ha estat el mostrar l’extraordinària oferta d’oci i cultural que existeix a la Ruta. Per a això vam dissenyar una col·lecció de postals temàtiques amb les que il·lustrar l’oferta. Ja tenim una bona excusa per venir a la zona no tan sols a menjar ató.
Platges increïbles Enoturisme al Penedès
Festivals de música
Festes i tradicions
Patrimoni
Parcs naturals
Disseny del nou catàleg de la Ruta del Xató
El disseny del catàleg de la nova campanya de promoció turística, es planteja amb una visió més gastronòmica i sobretot qualitativa. Enfocatt com una vivència emocional per als visitants de la Ruta del Xató.
S’expliquen les receptes de cadascuna de les poblacions mitjançant un to de comunicació basat en el diàleg entre la marca i el representant local. Tal com ho faria un amic que et passa una recepta, donant tota mena de detalls i singularitats.
La guia de restaurants i establiments adherits a la ruta del xató, els situa en un mapa per facilitar-ne la localizació.
A la presentació, els personatges inventats defensen acaloradament l’excel·lència del seu plat i patrimoni, posant en evidència la diversitat de l’oferta turística de la zona.
La Ruta del Xató manté una estreta aliança amb la D.O. Penedès, a més, cal no oblidar que una de les hipòtesis de l’origen del xató se situa en el món vinícola. Un cop el vi estava a punt de ser tastat, es procedia a aixetonar la bóta, una cerimònia fonamental en tot el procés que consistia a col·locar una petita aixeta “l’aixetó”, que permetia que el vi sortís de la bota. Aquest moment marcava l’inici de la festa del vi novell, una celebració que anava acompanyada d’una xatonada.
El mapa amb un calendari integrat ens permet fer plans fácilmente.
El plat s’explica des de tots els punts de vista. Cada personatge inventat explica la seva visió particular.
Disseny dels anuncis
Banner web revista Descobrir Cuines
Anuncis de radio
Campanya emesa al programa Versó RAC1 de Toni Clapés.
Fes clic per escoltar l’àudio de l’espot >
Disseny de la promoció “Demanar xató té premi”
La mecànica de la campanya de promoció turística indueix a aconseguir entrar gratis als museus si demanes xató. Demanar xató sempre té premi: el premi d’assaborir un plat deliciós, únic al món i genuïnament mediterrani. Però avui tens doble premi: si demanes xató, et regalem dues entrades per a qualsevol dels museus de la Ruta del Xató. Completa la teva aventura gastronòmica amb un tast de cultura per a les comarques de l’Alt Penedès, el Baix Penedès i el Garraf. Difusió de la campanya de promoció turística a les xarxes socials Difusió de la campanya de promoció turística en els establiments Vols les teves dues entrades gratis? És molt fàcil !!
Fes-te un selfie amb el teu plat de xató. Pot sortir qui vulguis: la parella, els amics, els cambrers, els de la taula del costat … l’únic protagonista imprescindible és el xató que acabes de demanar. No t’ho mengis abans de fer la foto!
Pujar la foto a Facebook, Twitter o Instagram. Au, a fer rabiar d’enveja tots!
En el teu post cal sortir:
a. El nom del restaurant
b. El hashtag #RutaXato
c. El hashtag del museu de la Ruta del Xató que vols visitar gratis.
Ensenya el teu mòbil amb la foto publicada a la porta del museu.
Si has seguit bé les instruccions, et deixaran entrar gratis, perquè ets tot un VIP de la Ruta del Xató! Això sí, la promoció caduca. La teva publicació en xarxes no pot tenir més de 48 hores d’antiguitat. Vinga, no perdis més temps!
Dimecres Xató!, una promoció per posar de moda el plat en els menús dels dimecres
L’estratègia de comunicació de la campanya de promoció turística vol posar de moda el plat en els menús de cada dia. Una de les costums gastronòmics més esteses, és trobar paella tots els dijous al menú de la majoria de restaurants de tot el país. Llavors vam pensar, si dijous hi ha Paella, .. per què no oferir xató els dimecres?. Dit i fet. Per posar de moda anar a menjar xató els dimecres, vam crear la campanya, Dimecres Xató!, en què comuniquem que si vols degustar un bon Xató entre setmana, tots els restaurants de la Ruta s’han posat d’acord per incloure “sense falta “el xató al seu menú. Als restaurants els va semblar una gran iniciativa, i als clients més, ja que el poden gaudir.
Ens encantaria explicar que el xató dels dimecres s’ha posat tan de moda com la paella dels dijous, francament no és així, però va calant amb força. Per cert, si avui és dimecres, aprofita i demana Xató.
Reinventar el plat amb plantejaments creatius nous. El Xató Tapa
Ser capaços de reinventar el plat alhora que l’oferta gastronòmica, amb plantejaments creatius nous. Fent que una recepta centenària “per a molts intocable” acabi a les mans de joves cuiners en el 1r concurs de tapes creatives de Xató. El Xató Tapa. El xató es tracta d’una recepta centenària, però volíem d’alguna manera reinventar-la, per donar-li una nova visió i empenta. Aprofitant les iniciatives dels restauradors locals al voltant del món de la tapa. Dins la campanya de promoció turística dissenyem la comunicació per al Xató Tapa, un esdeveniment de carrer, en el qual pots fer una ruta de tapes de xató. La idea, que tots els establiments tinguin dins la seva oferta de tapes durant la temporada, almenys una tapa de xató.
A més de vam donar la volta a la tendència de consumir les tapes amb cervesa, per fer-ho amb un bon vi negre del Penedès i arribem a un target més jove.
El Xató Tapa ha resultat ser un esdeveniment molt noticiable, especialment amb el primer concurs de tapes creatives de Xató, amb més de 20 inscrits i un malbaratament de talent i creativitat sorprenent.
Premi a la millor tapa de xató per a Marc Mellado.
Premi al millor sabor per a Sergio Nuñez Diaz.
Premi a la fidelitat a la recepta original per Pilar Felices Viñals.
Premi a la creativitat per Guillem Frias castellanos.
Premi al disseny per Francesca Casanovas.
Deliberació del Jurat.
Equip de adn studio certificant les acreditacions dels concursants.
Reinventar el discurs de la figura dels ambaixadors de la Ruta
Cada any comptem amb un padrí, són els nostres ambaixadors, personatges amb prestigi i estirada mediàtica. Ferran Adrià, La Cubana, Toni Albà, Lax’n Busto, Joan Roca o Carme Ruscalleda han estat alguns dels Ambaixadors de la Ruta del Xató. A la campanya de promoció turística d’aquest any comptem també amb un ambaixador de luxe, Raül Balam, amb dues estrelles Michelín, lidera el prestigiós restaurant Moments – Mandarín de Barcelona. Com no podia ser d’una altra manera, amb el nova comunicació de la Ruta, ho vam fer a manera d’entrevista. El nostre ambaixador es va prestar a explicar tot tipus de secrets sobre la seva visió particular del xató i del món de la gastronomia.
Un web responsive amb bloc integrat
El web conté tota la informació sobre la Ruta. El seu disseny és responsive, preparat per a mòbil i tablet. Fotos, mida de lletra, botons de navegació, tot es veu proporcionalment amb l’objectiu de facilitar la seva lectura, millorant així l’experiència de l’usuari.
La Ruta del Xató apareix geolocalitzada a Google Maps
La comunicació de la campanya de promoció turística manté el to basat en el diàleg.
S’amplia la informació sobre els ambaixadors.
Inclou les receptes de cada població.
Inclou una relació de tots els establiments en què pots degustar Xató en versió mòbil.
La campanya de promoció turística a les xarxes socials
La marca de la Ruta del Xató ha de representar molt més que un plat i una oferta gastronòmica. Aquesta ha de tenir suficient caràcter per representar les més de 200 propostes d’oci, cultura, natura, platja, enoturisme, espectacles… Festivals, museus, senderisme, degustacions, concursos, xatonades populars, escapades temàtiques i altres activitats de les principals poblacions de la zona. Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès i Vilanova i la Geltrú.
El disseny de la marca de la Ruta del Xató, és el realitat el redisseny de la marca dissenyada per creativa en l’any 1997, representada pel dibuix figuratiu d’un morter, estri de cuina tradicional amb el qual s’elabora la salsa del xató.
La forma del símbol neix de la silueta del morter, vist ara de forma zenital, funciona com un veritable imagotip lliure d’ornaments.
La salsa de xató porta nyores, un ingredient que li dóna un color taronja característic i l’elegit per pintar la marca.
Amb un logotip cal·ligràfic impregnem a la marca de la gestualitat pròpia del cuiner, en el seu procés creatiu de preparar la recepta.
Posicionament corporatiu de la marca turística i gastronòmica de la Ruta del Xató
Una marca turística d’un territori com el Gran Penedès, que acull poblacions d’interès turístic tan capital com Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès o Vilanova i la Geltrú, l’exercici previ a la campanya de promoció turística passa per definir el posicionament estratègic, unint d’ valors culturals, atractius turístics, patrimoni, la seva manera de viure, la seva realitat socioeconòmica; en fi, tot el bo que ofereix o aporta al visitant o turista l’oferta del territori del Gran Penedès.
En aquesta ocasió, a més se li suma el valor que té una marca gastronòmica, d’aquesta manera en el plantejament busquen que a la campanya de promoció turística la marca aconseguís transpirar l’experiència que ofereix el Xató per als seus comensals.
En la campanya de promoció turística, la imatge gràfica ens ajudarà a construir la percepció que tenen els consumidors directes, indirectes, reals i potencials. Aquesta percepció dels consumidors, és equivalent a la suma de tots els elements que componen la marca. Hotels, Restaurants que ofereixen xató en les seves cartes, ratonadas, activitats, enoturisme, tradició, territori, vida local, oferta turística de la zona, sol, platja, vinyes, promesa de gust nou, productes d’hivern, pagesos locals, Km. 0, D.O. Penedès, plat tradicional i un estil de vida mediterrani.
Objectius de la campanya de promoció turística
Objectius de difusió Definició d’un pla estratègic per a la campanya de promoció turística que afecti 3 àrees geogràfiques:
Entorns pròxims, Barcelona, Tarragona, Lleida i Girona.
Espanya, no es pot visitar Catalunya a l’hivern sense degustar un Xató.
Món: Associar el xató a la zona. Com el Pop és a la Gallega, la Paella Valenciana, la Xatonada ha de ser Catalana. (Sense desmerèixer el pa amb tomàquet)
Objectius econòmics
Generar una onada de visitants a les comarques durant els mesos hivernals atrets per la Ruta del Xató.
Desestacionalitzar “l’atur” que pateixen tots els establiments, especialment els restauradors i hotelers, fins a l’arribada del bon temps.
Augmentar l’activitat econòmica de la comarca, amb activitats associades i / o complementàries de la Ruta del Xató.
Objectius de promoció turística
Crear campanyes vinculades a la Ruta del Xató amb les que es complementi la visita, on el pol d’atenció és gastronòmic, amb l’ampli ventall d’activitats d’oci i culturals que se succeeixen a les comarques: Museus, exposicions, teatre, carnestoltes, activitats relacionades, etc.
Fer de la Ruta del Xató un motor per fomentar la resta d’activitats de la zona
Objectius culturals
Posicionar en la ment dels diferents públics la riquesa i diversitat cultural genuïna de les poblacions que configuren la Ruta del Xató.
Crear una icona gastronòmica / cultural i fer de la ruta del Xató del Garraf / Penedès, que és la paella per als valencians.
Objectius socials, de responsabilitat i sostenibilitat
Promoure l’agricultura local.
Difondre els productes del territori, algunes endèmiques, com l’escarola Perruqueta.
Potenciar el consum de proximitat i Km. 0
Crear ocupació.
Donar visibilitat a l’agricultura i pescadors de les comarques.
Implicar tots els agents socials i populars en el projecte, de tal manera que tots siguin ambaixadors de la Ruta del Xató.
La campanya de publicitat comunica de forma clara i directa, l’estalvi que significa per al consumidor, omplir el seu dipòsit de combustible a les gasolineres Benzoil. La creativitat de la campanya de publicitat està inspirada en el to descarat propi del màrqueting de guerrilla, i planteja un repte intel·lectual als clients potencials. I tu, com perdries 5 euros?. Explicant que cada vegada que no omples el dipòsit del teu cotxe a les gasolineres low cost Benzoil tires 5 euros.
La campanya de publicitat fa tangible el benefici per als clients en forma d’estalvi
Per a la majoria de persones és complex entendre el que es poden estalviar quan els preus varien cada dia alguns cèntims. L’estratègia de la campanya de publicitat es basa en quantificar el benefici. Per fer mesurable l’estalvi que obtindrà el client, calculem que la diferència mitjana entre Benzoil i les altres gasolineres de referència, Repsol, Cepa, BP, Shell, Galp, etc. L’estalvi que significa per a l’usuari omplir el seu dipòsit de combustible, en tots els casos és sempre superior a 5 euros.
En publicitat hi ha una màxima, per a expressar un benefici sempre cal fer-ho mesurable. Ja tenim un promesa inequívoca que oferir als nostres clients. Omplint el dipòsit a les nostres gasolineres t’estalviaràs com a mínim 5 euros. Una xifra prou atractiva, per fer que vinguin.
Concepte creatiu de la campanya de publicitat
Per cridar l’atenció, necessitàvem un concepte creatiu per a la campanya de publicitat que complís dos requisits, que fos impactant, una característica pròpia del màrqueting de guerrilla, i que expliqués en una imatge la promesa de comunicació en forma de benefici.
Però dir de forma plana, “Vine i estalvia 5 euros omplint teu dipòsit”, és eficaç, però no prou notori per cridar l’atenció. Així que vam buscar un concepte creatiu alarmant i que cridés l’atenció, Què pot haver-hi més impactant que llençar els diners?.
Amb aquest concepte creatiu tan propi del marketing de guerrilla, desenvolupem per a la campanya de publicitat una sèrie de fins a 8 visuals en què vèiem que manera podem desfer-nos estúpidament de 5 euros.
Missatge de la campanya de publicitat 1
Missatge de la campanya de publicitat 2
Missatge de la campanya de publicitat 3
Missatge de la campanya de publicitat 4
Missatge de la campanya de publicitat 5
Missatge de la campanya de publicitat 6
Missatge de la campanya de publicitat 7
Missatge de la campanya de publicitat 8
La campanya de publicitat al·ludeix a la intel·ligència del consumidor
La campanya de publicitat es va desplegar en anuncis de premsa, tanques publicitàries i amb fullets, que els conductors trobaven al parabrisa del seu cotxe, en els pàrquing de les grans superfícies on Benzoil té les seves gasolineres low cost.
Argumentar el baix preu de combustible, imprescindible en la campanya de publicitat
Tota campanya de publicitat necessita una part racional, en la qual hem de desenvolupar arguments sòlids, que ens permetin donar credibilitat a l’oferta i fer-la fiable, en el cas de la campanya de publicitat de les Gasolineres Benzoil, desenvolupem els següents arguments:
Justificar la qualitat per combatre el fre en la desconfiança
Cal explicar amb detall i argumentar la qualitat dels nostres combustibles per guanyar la confiança dels clients reticents, també per educar la societat i contribuir a posar fi als falsos mites al voltant del combustible low cost.
Referència directa a la qualitat
El carburant prové de les grans operadores logístiques d’hidrocarburs, el combustible servit a benzoil és de la mateixa qualitat que el subministrat en qualsevol benzinera d’una marca líder.
Disposem d’un sistema de microfiltratge que elimina les impureses del combustible, millorant el rendiment del motor i reduint les emissions de CO2 al medi ambient.
És bo saber que la qualitat del combustible està homologat per Aduanas del estado, que certifica la seva puresa i la màxima qualitat.
Els dispensadors són verificats pel ministerio de industria, tots els sortidors mostren un adhesiu oficial que ho acredita.
Justificar l’estalvi per generar confiança
Reduïm el nostre marge comercial perquè tu estalviïs amb el millor preu.
Minimitzem els costos de personal i estructura. Al cap ia la fi, en qualsevol benzinera també et serveixes tu.
Comprem cada dia al millor preu, la llei de l’oferta i la demanda ens permet obtenir la millor oferta.
El cobrament automàtic permet oferir un servei 24h. millorant d’aquesta manera la rendibilitat de l’espai.
Facilitar el consum
Una acció de màrqueting de guerrilla com pot ser la distribució massiva de flyers dels diferents pàrquings dels establiments dels polígons on es troben les benzineres, cal situar clarament la situació de la benzinera, d’aquesta manera expressem la idea de proximitat i de bona oportunitat. Ja que sóc aquí m’apropo i estalvio.
Per això, hem dissenyat un mapa del polígon amb les marques de referència, d’aquesta manera fem que el client potencial s’ubiqui ràpidament i sàpiga com arribar.
També una petita icona que m’adverteix que el tinc a 2 minuts. La lectura per al client potencial és: Arribar és un moment.
Benzoil
Benzoil® és una empresa dedicada a la gestió d’estacions de servei independents a tot el país. Agrupant les unitats de subministrament sota la marca Benzoil®. El seu servei es basa en millorar la distribució minorista de carburants mitjançant gasolineres autoservei, enfocades a reduir al màxim els seus costos estructurals per oferir un combustible de qualitat al mínim preu del mercat. http://benzoil.es
La campanya de màrqueting directe persegueix incentivar l’augment de vendes del catàleg de moda Venca, present a la seva botiga online i en el seu catàleg de temporada.
En la majoria d’ocasions que desenvolupem una campanya de màrqueting directe amb mecàniques de promoció, associem un regal a la comanda, en aquest cas, es va arribar a un acord amb un dels distribuïdors internacionals de Swarovski, per fer una promoció cobranding, en la qual s’oferia una pancha de cabell professional decorada amb cristalls Swarovski, amb unes condicions especials de venda privada i a un preu reduït, per als clients premium de Venca.
Peces gràfiques de la campanya de màrqueting directe: Flyer
En la creativitat exposem els avantatges que ofereix el producte per a la cura i bellesa personal de les clients de Venca, mostrant una part racional, les característiques tècniques i garanties del producte i per altra banda l’emocional, fent visible el resultat, un cabell llis, sedos i espectacular.
La carta de la campanya de màrqueting directe
La carta permet parlar la client de forma personal, li diem pel seu nom i donem instruccions de manera subliminal per fer-se amb el regal, en aquesta promoció, l’oferta especial de la venda privada.
Cupó de resposta de la campanya de màrqueting directe
El full de comanda dóna les instruccions de com fer efectiva la nostra proposta, aconseguir rebre la planxa professional al preu especial de la venda privada. “Hem reservat per a tu un article exclusiu amb autèntics cristalls Swarovski. La Nova planxa de cabells GOLD PROFESSIONAL”
Targeta regal de la campanya de màrqueting directe
El full de comanda porta associada una targeta personal amb un codi especial de descompte, que permetrà al client comprar la planxa professional decorada amb vidres Swarovski a un preu excepcional.
L’enviament per correu postal d’una campanya de màrqueting directe, permet als nostres clients fer coses físiques, en aquest cas amb les mans, (treiem la targeta del fullet i l’enganxem en el nostre full de comanda), és una bona manera de fer que el record de la nostra marca romangui més temps en la memòria dels nostres clients.
Early bird de la campanya de màrqueting directe
És molt comú utilitzar reclams addicionals en un promoció o campanya de màrqueting directe, com acceleradors o early birds, gimmincks, etc. En aquest cas, oferim un regal addicional a les primeres comandes, provocant d’aquesta manera que les clientes realment interessades, actuïn ràpidament davant la nostra proposta. Els early birds, no necessàriament han d’anar associats a l’oferta o regal principal, però en aquest cas, tenint en compte el valor i prestigi de Swarovski, apostem per oferir regals addicionals de la mateixa marca.
La promoció envolta el catàleg amb una tapa
La promoció de la campanya de màrqueting directe està associada al catàleg de moda de la temporada. El que fem és retractilar la promoció, juntament amb el catàleg, afegim una tapa de cartró, amb una part encunyada que deixi visible l’adreça postal del client.
La teòrica diu que el màrqueting directe permet comunicar-nos de forma personalitzada amb els clients potencials d’una base de dades, seleccionats amb diferents nivells de segmentació. Per exemple, per edat, sexe, preferències, ubicació geogràfica, perfil sociocultural, poder adquisitiu, etc. La forma de comunicació sempre és personalitzada amb el nom i cognoms del nostre client potencial.
Aparentment la mecànica és molt senzilla, un enviament personalitzat d’un oferta promovent la resposta. Però la realitat amaga un complex compendi de fórmules i mecàniques, que si es orquestren adequadament, poden tenir excel·lents resultats.
Què diferencia el màrqueting directe de la publicitat?
Cal tenir clar que la publicitat no és màrqueting directe. Una de les característiques que defineix el màrqueting directe és la personalització de les trameses amb el nom i cognoms del nostre públic objectiu, en segon lloc la mecànica sempre persegueix una resposta, (que actuïn: amb una compra o prescripció), finalment, en tots els casos l’acció sempre serà mesurable. A diferència de la publicitat que en moltes ocasions difícilment permet valorar l’èxit de la campanya, en el cas del màrqueting directe, sempre avaluem els resultats i la resposta de l’acció.
Què fa el màrqueting directe diferent a la publicitat?
És avaluable
Podem mesurar de forma immediata l’èxit i retorn econòmic de la campanya. Personalitzable
Cridem als nostres client pel seu nom i variem els nostres missatges de comunicació en funció del seu perfil. Adquirim coneixement
Les respostes dels clients als nostres missatges comercials, permeten adquirir coneixement sobre les seves preferències i estímuls als quals reaccionen. Aquesta valuosa informació, millorarà constantment la nostra estratègia en les accions de màrqueting directe venidores. Promou la Interactivitat
El client deixa de ser un espectador passiu, com passa amb la publicitat, per a adoptar un paper actiu i interactua amb la nostra proposta, obtenint en la majoria del dels casos un resposta (positiva o negativa) de forma immediata.
Fidelitza
Podem establirmecániques que promguin la fidelització, especialment la repetició de compra, però la nostra comunicació contínua contribueix a crear vincles i estrènyer llaços amb els nostres clients.
Mecàniques i eines del màrqueting directe
Les campanyes de màrqueting directe promocional van associades a una oferta i en la majoria d’ocasions vinculades a un descompte o regal. La creativitat juga un paper fonamental, així com la mecànica emprada per promoure la resposta, és a dir, aconseguir que el client potencial a qui ens dirigim faci alguna cosa concreta. Aquestes accions que contenen diverses peces gràfiques; Un carta, amb la qual fem la proposta formal i amb un to persuasiu, un fullet, en el qual normalment associem al producte que pretenem vendre el descompte o regal per comanda, i per descomptat, exposem les excel·lències de la nostra oferta. Un cupó de resposta, que en molts cas pot ser un full de comanda, i la resta d’elements copa aconseguir la resposta, e-mails, codis Qr, sobres resposta, telèfons, etc ..
Màrqueting directe offline
Són enviaments personalitzats mitjançant correu postal. Consisteix en l’enviament d’una promoció formada per diferents peces a la nostra base de dades. Sempre va personalitzada i en tots els casos porta un cupó de resposta per promoure la venda.
Es compon entre altres de: La carta
Permet parlar-li al client de forma personal, li diem pel seu nom i donem instruccions de manera subliminal. Fullet
Document en què venem gràficament el producte promocionat. Cupó de resposta
Document que indica com fer efectiva la nostra proposta, aconseguir un descompte, rebre un regal, etc. Pot anar associat a un full de comanda.
Bustiada
Repartiment segmentat de fullets en funció del perfil dels clients potencials que resideixen o treballen en una àrea geogràfica determinada.
Màrqueting directe online
e-mailing promocional
També anomenat e-mail màrqueting, consisteix en l’enviament d’e-mails promocionals amb creativitats adaptades al segment-target a qui ens dirigim. Té un feedback gairebé immediat i la capacitat de mesurament de resposta és extraordinària.
Amb els missatges de text podem enviar ofertes, descomptes o propostes comercials directament a la butxaca del consumidor i crear missatges totalment adaptats a les seves necessitats o preferències.
Banners segmentats
Concebuts inicialment com una forma de publicitat a internet, ràpidament la tecnologia va permetre segmentar-los en funció del nostre target. Avui les campanyes de banners són indiscutiblement una bona eina de promoció que promou també la interacció i la resposta directa.
Telemàrqueting
Trucada guionitzada a una bbdd de números de telèfon seleccionats en funció del perfil del nostre públic objectiu.
APP
Les APP aplicacions mòbils permeten activar missatges directes de caràcter informatiu o promocional a una base de dades segmentada.
Objectius del màrqueting directe
En moltes ocasions el màrquetingdirecte perd el seu propòsit inicial, que no és altre que mantenir i promoure les relacions comercials amb la nostra base de dades de clients. Ser insistents o intrusius, fa que perdem de vista la idea inicial, que no és altre que gestionar de forma planificada i estratègica la nostra base de dades, de manera que els nostres clients potencials comprin periòdicament les nostres ofertes comercials. Pensant en llançar una campanya de màrquetingdirecte?. Podem ajudar-te !.
Correus immers en el seu pla de vincular la competitivitat de les empreses als seus serveis d’enviaments postals i paqueteria, ha editat una guia de campanyes de màrqueting directe per a pimes, de la mà de dos experts i gurus del sector. Óscar Bilbao, fundador d’Hereus de Rowan, autor de diversos llibres de comunicació publicitària i un dels redactors publicitaris més influents de l’última dècada, juntament amb Gorka Garmendia, Expert en màrqueting directe i director creatiu de la influent CDirect. Els autors del llibre han fet una minuciosa selecció dels millors projectes de màrqueting directe desenvolupats per agències nacionals durant els darrers anys. El Manual de primers auxilis per a pimes, inclou fins a 40 projectes de clients de primer nivell com Almirall, Fagor, Ono, Coca Cola, Canal +, Renault, Bochs, Moritz, Sanitas i entre elles, una campanya de màrqueting directe creada per adn studio per a la multinacional Eaton Moeller.
La idea creativa de la campanya de màrqueting directe de Eaton Moeller
La idea creativa de la campaña de màrqueting directe consisteix a utilitzar unes ULLERES 3D per explicar la nova realitat “augmentada” que adquireix la companyia amb la seva fusió. Un filtre blau i un altre verd, ens va permetre transmetre el concepte d’unió corporativa per colors i visió conjunta de les dues companyies, amb aquesta òptica teníem una nova dimensió, una nova realitat.
Associat a les Ulleres 3D verdes i blaves construïm el següent eslògan Posa’t les ulleres i viu la nova dimensió Eaton Moeller.
Les ulleres 3D van ser l’eix de la campanya, podies posar-te les ulleres i experimentar la nova dimensió. Va resultar ser un divertiment notori i difícilment oblidable, que va provocar molts somriures de complicitat i la satisfacció pel canvi.
Què vam fer amb les ulleres 3D a la campanya de màrqueting directe de Eaton Moeller?
Interactuar i fer viure experiències amb la identitat corporativa Eaton Moeller
Estratègia empresarial: Implicar als distribuïdors demanant que ens enviïn fotos seves amb les ulleres posades i publicar-lo al web. Creem una promoció per a l’esdeveniment.
Posar-les en gegant en els vidres dels despatxos, vehicles comercials, etc .. (durant l’any d’implantació)
Concurs fotogràfic: posa’t les ulleres entra en una altra dimensió. (per públics: Empleats distribuïdors, clients, etc ..
Elements de la campanya de màrqueting directe: carta, sobre, foyer, display, ulleres 3D, microsite, street màrqueting, ..
L’ús de correus per a una campanya de màrqueting directe
La Societat Estatal Correus i Telègrafs, coneguda comunament com Correus, és una empresa amb capital públic i privat, en qüestions públiques el propietari és l’Estat espanyol, a través de la Societat Estatal de Participacions Industrials (SEPI), i en qüestions privades no se sap. La companyia ofereix serveis d’enviament postal i paqueteria, utilitzats per milers d’empreses per a l’enviament d’una campanya de màrqueting directe i màrqueting promocional.
L’objectiu de la campanya de màrqueting online és donar a conèixer i generar interès en el sector industrial, dels avantatges competitius del programari de gestió de magatzems d’a3 software.
La campanya de màrqueting online desenvolupada per a a3 software de Wolters Kluwer, els va ajudar a augmentar les seves vendes i assolir alts nivells de sol·licituds d’informació. Per a la campanya de màrqueting online ens vam valer de la imatge gràfica de la sèrie “Lost” Perduts (a manera d’homenatge), el nostre paquet extraviat, vivia el seu últim capítol com un malson. Afortunadament i gràcies al programari de gestió e-pack, el responsable de magatzems no tornaria a viure mai més un capítol així.
Concepte creatiu de la campanya de màrqueting online
El concepte creatiu es va basar en fer referència a la màxima problemàtica dels grans magatzems essencialment els d’Stock & Picking, en els quals és freqüent la pèrdua de productes i paquets. Aprofitant l’última temporada de la popular serie “LOST”, (perduts), en què els protagonistes vivien perduts en una illa, en la campanya de màrqueting online, expressem la por a perdre el producte, traslladant al nostre protagonista a aquesta realitat.
L’estratègia en una campanya de màrqueting online
Comunicar el missatge de forma imaginativa per aconseguir cridar l’atenció i desenvolupar els avantatges competitius del producte, ha de ser un dels nostres objectius per desenvolupar qualsevol campanya de màrqueting online. Per aconseguir un major impacte, és important desenvolupar una estratègia basada en la diversificació d’accions i mitjans, entre els quals destaquen:
Invertir en publicitat és l’única opció per a moltes empreses que no han sabut crear i desenvolupar un posicionament de marca, que expressi als seus clients la seva oferta de forma clara, impactant i creïble.
La publicitat és necessària per ser coneguts, promocionar un producte o servei, reforçar el posicionament, ser recordats o impulsar les vendes, però quan el nostre posicionament de marca és memorable, la inversió en publicitat es redueix notablement.
Beneficis del branding i una estratègia de posicionament de marca en un pla de màrqueting
Quan l’empresa està centrada en obtenir resultats a curt termini i destina tots els esforços de màrqueting a atreure i convèncer nous clients, en moltes ocasions sacrifica els valors estimables de la marca per al seu públic objectiu, devaluant el seu valor i la seva capacitat de seducció. Doncs el discurs està centrat en missatges comercials i de venda, la majoria de les vegades, poc socials o de baix interès pels usuaris i consumidors.
En algunes ocasions les campanyes de publicitat tenen poc èxit, la culpa no sempre és del màrquetingmix i les seves variables bàsiques de producte, preu, distribució i promoció. Tampoc de les creativitats, el pla de mitjans o de l’activitat dels venedors. Passa que l’estratègia de màrqueting es desenvolupa sense tenir en compte quin és el veritable posicionament de marca, el missatge principal deixa de ser coherent amb la identitat de l’empresa i el que és més greu, deixa de connectar amb els clients.
Invertir en publicitat o centrar-se en el branding i el posicionament de marca?
El mercat està ple d’exemples que amb prou feines utilitzen publicitat per arribar als seus públics, Apple i Zara són bons exemples. M’atreviria a dir que l’Apple no té clients, té autèntics fanàtics de la marca i construeix el seu posicionament de marca i comunicació corporativa per promoure l’admiració, la lleialtat i diferenciar-se dels competidors amb valors tecnològics humanitzats i un gran sentit del servei al client.
Tot el que la marca s’estalvia en publicitat, el inverteixen en promoure experiències per al client amb el producte i en els espais de venda.
¿Vendre a qualsevol preu o centrar-se en connectar amb el client definint el posicionament de marca?
El producte és estimat i creïble quan transpira autenticitat en el seu posicionament de marca. Quan deixa d’estimar vendre per enfocar-se en comprendre les necessitats dels clients i ajudar-los a satisfer-les. El branding i el posicionament de marca aconsegueix una cosa tan interessant com la generació de vincles entre consumidor (client) i producte (marca), qui vol que li venguin quan entra en sintonia amb la marca?, El client espera una altra cosa, ha deixat de ser el consumidor d’un bé, per esdevenir un lover de la marca. La felicitat del client és una conseqüència inevitable de dedicar-se a satisfer les seves expectatives i de tractar-lo com a una persona.
El posicionament de marca de les empreses líders és social
El branding defineix les pautes de comportament de la marca amb el seu públic, això significa que la marca és avui per definició social social i ha de conrear les relacions amb els seus clients. Entrar en contacte amb la nostra oferta, (producte o servei) ha d’esdevenir un moment especial per als nostres clients (usuaris o consumidors). Per a moltes empreses fer publicitat és el preu de tenir una marca devaluada i només aconsegueixen transmetre la seva oferta amb campanyes de publicitat i promocions. Avui està àmpliament contrastat, la millor publicitat és la que fan els seus clients satisfets compartint les seves experiències positives a altres clients potencials. A adn studio posicionem a les marques en l’experiència de l’usuari, en un marc emocional que permet connexions estimulants amb els clients i definim una estratègia perquè la comunicació de la marca construeixi llaços duradors amb els clients.
Technical Garden ha desenvolupat Gravafix, el primer fixador de grava per a jardins, un producte que permet el trànsit de vehicles i el pas de persones sobre superfícies amb grava, sense provocar l’enfonsament o desplaçament de la grava.
Per al llançament de producte, desenvolupem la imatge de marca, la imatge de producte, la presentació corporativa, la promoció retail, el packaging i tota la comunicació necessària per promoure el consum en el punt de venda.
El llançament de producte
Dotem a la imatge de marca de Gravafix d’arguments racionals i creïbles en forma de vivència o experiència emocional, per així fer un llançament de producte exitos. Avaluem al producte i el posicionem en un nínxol diferencial en el mercat, Gravafix és una innovació real.
Aquestes són les premisses per a la creació de la imatge de marca i el llançament de producte de Gravafix
Captura de l’atenció:
A més de ser innovador i útil, en el llançament de producte aconseguim cridar l’atenció resolent al key visual una necessitat amagada. Connexió del missatge amb els seus clients potencials:
A través de l’embolcall i l’etiqueta deixem clar al consumidor què és el que fa Gravafix. Amb un missatge concís:
La gent no dedica molt de temps a llegir una etiqueta, pel que és important per al llançament de producte crear un missatge curt, directe i concís: Evita l’enfonsament de superfícies amb grava. Estimula la necessitat: Destaquem els atributs de conveniència i la facilitat d’instal·lació. Ho fem fàcil i útil:
Destacant característiques amagades. Amb un avantatge competitiu:
Fem que el benefici per a l’usuari sigui el més clar i atractiu possible. Visibilitat i facilitat per trobar-ho: Per això vam dissenyar el seu packaging pensant en obtenir visibilitat en el lineal.
(Packaging: Desenvolupament de la faixa) Credibilitat: El packaging, la publicitat o la web tenen la missió de generar confiança i credibilitat.
El màrqueting mix o també conegut com a estratègia 4Ps: price (preu), product (producte), place (distribució) i promotion (promoció), sembla haver oblidat en moltes empreses alguna de les seves quatre potes de la taula. Naturalment en el màrqueting mix el preu és un element altament influent en la decisió de compra, la distribució és vital, però, què està passant amb la comunicació del producte i la promoció?
Molts nous clients arriben a nosaltres amb una conclusió comuna: “Doctor, crec que el meu negoci s’ha tornat invisible!”. Ineficàcia comercial, missatges confusos, pèrdua de visibilitat davant dels seus clients, … i afirmen haver desatès la comunicació de la seva empresa.
Davant d’aquesta realitat hi ha dues opcions. Opció 1:
Reduir més els meus costos, “no sé d’on” i mantenir-me. Opció 2
Aturar definitivament l’origen del problema.
Una mala comunicació que ens fa perdre competitivitat.
Una identitat que ens fa semblar pitjors que els nostres competidors.
Una publicitat sense una promesa de venda inoblidable.
Un màrqueting mix a la pràctica desaparegut.
SÍMPTOMES
Cada vegada tinc menys clients i amb prou feines puc atraure’n de nous.
Es redueix el meu número de comandes i les meves vendes cauen.
Un web obsolet que no s’adapta a mòbils ni a tablets i que no aconsegueix aparèixer en les primeres pàgines de google.
La imatge dels meus productes no em permet augmentar els marges comercials.
No inverteixo en publicitat, és un cost absurd que hem eliminat.
No presentem NOVETATS, els clients ja veuen les referències noves al nostre web.
DIAGNÒSTIC
La crisi i el convenciment que tot el nostre sector va malament, promou el pitjor dels hàbits per a qualsevol negoci: la desmotivació. “Tot el que ens passa és culpa de la crisi “. Aquesta afirmació, és el diagnòstic comú de la majoria d’empreses. Quants directius i emprenedors mostren símptomes de desànim, incapacitat de visió i absència de ganes de lluita. El problema ja no és la crisi, el problema és portar endavant un pla de màrqueting mix encotillat, en un pla de reducció de costos.
RECEPTA
Per a la promoció del teu màrqueting mix:
La teva imatge és competitiva? La primera impressió és la que compta.
La teva comunicació convenç? És important que diem, però molt més com ho diem.
Els teus missatges impressionen? Deu segons són suficients per decidir si interessem.
Tens capacitat d’interès? Per sobre de tot: Sorprèn als teus clients.
La teva identitat captiva? No hi ha una segona oportunitat per donar una primera impressió.
Intentes vendre-ho tot alhora? Concreta la teva oferta.
Fas una promesa comercial clara? Desenvolupa la USP (de l’Anglès Unique Selling Proposition).
La publicitat s’adapta en funció del canal? Modula la teva presentació en funció del perfil dels teus clients potencials.
Comuniques un benefici avantatjós? Focalitza la solució en la teva publicitat: Aquest és el teu problema i així puc ajudar-te.
Sembles fiable, transpiras qualitat, seguretat..? Cuida al màxim els detalls i el disseny gràfic.
Tens un to de comunicació propi i imaginatiu? Si avorreixes no interesses, si no interesses no vens.
Aconsegueixes retenir l’atenció? Genera Interrogatives.
Tens capacitat de seducció? Ven de manera indirecta o causaràs rebuig.
Arribes al cor dels teus clients potencials amb el teu missatge? Emociona’ls amb la teva comunicació i promesa de venda!
La teva comunicació sorprèn? Mai deixis indiferent o passaràs desapercebut
Per què no ens truques? Estem convençuts que podem ajudar-te: 93 896 33 98
Club Hípic Sitges necessitava promocionar la seva escola d’estiu, a aquest efecte planifiquem una campanya de màrqueting de guerrilla amb una acció de street màrqueting i dissenyem el fullet promocional.
Campanya de màrqueting de guerrilla amb acció de street màrqueting
Què pot cridar més l’atenció en la porta d’un col·legi que un poni? Doncs dos ponis.
Per a la campanya de màrqueting de guerrilla desenvolupem una acció de street màrqueting en què dos joves genets repartien uns fullets promocionals a lloms de dos preciosos ponis. L’impacte, efecte d’atracció entre els nens a la porta de les escoles, la notorietat de l’acció i recordatori de la marca va ser espectacular.
En la campanya de màrqueting de guerrilla s’oferia als nens un val per fer una passejada en poni totalment gratis, l’acció de street màrqueting es completava amb una jornada de portes obertes que organitzem per a tal efecte. I clar, quin nen amb tan valuós tresor a les mans (una tarda amb amics, berenar i passeig en poni), no li demana als seus pares fins a la sacietat: – Jo vull anar!.
Les campanyes de màrqueting de guerrilla i les accions de street màrqueting com a estratègia de comunicació
Les campanyes de màrqueting de guerrilla o street Màrqueting, es defineixen com una acció de comunicació que s’efectua al carrer, en espais públics o comercials, amb l’objectiu de sorprendre i generar un major impacte als consumidors que amb una comunicació convencional, com pot ser un anunci de premsa.
Les propostes utilitzades per desenvolupar una campanya de màrqueting de guerrilla o de street màrqueting són diverses. La creativitat és essencial per generar una major atenció, i la innovació sol ser el factor determinant, que acaba marcant la diferència i l’efectivitat d’una campanya de màrqueting de guerrilla.
Una campanya de màrqueting de guerrilla a més de ser un canal de comunicació imaginatiu, permet el contacte directe entre el consumidors i anunciant. Una campanya de street màrqueting enginyosa aconsegueix captar l’atenció, però a més el retorn de la inversió sol ser molt alt, a causa del alt impacte que aquestes provoquen. Recursos que estan a la nostra mà, com els utilitzats en l’hípica Sitges, jocs de carrer, plataformes d’oci i recreatives, actors camuflats, estands de carrer que distribueixen promocions o regals, animacions o espectacles a peu de carrer. Tot desenvolupat sempre de forma estratègica, creativa i original per captar l’atenció i l’interès dels consumidors.
Disseny del fullet que aporta la justificació racional de l’oferta, exposada en la campanya de màrqueting de guerrilla
Per a la campanya de màrqueting de guerrilla dissenyem també el fullet promocional, l’eix de comunicació és “L’aventura comença aquí …”.
El disseny de fulletó arriba als dos objectius clau, (1) emocionar als usuaris del servei, els nens i per altra banda, (2) exposa arguments de pes per al target decisori, els seus pares.
El disseny de fullet promociona els valors del club, així com les excel · lències del servei.
El fullet es lliurava a tots els pares que van assistir amb els seus fills a les jornades de portes obertes del club hípic.
Briefing: Desenvolupar campanya de màrqueting promocional per a agrair a les clientes vip el seu primer any de pertinença a Món Venca, grup de clients especials amb avantatges preferents. I alhora promoure una nova comanda.
Creativitat de la campanya de màrqueting promocional
Disseny d’una campanya de màrqueting promocional vinculada a la moda, amb un regal molt de moda. Un conjunt de samarreta i pantalons presentats com un regal aniversari. Promoció amb un regal doble a triar, un bàsic neutre amb pedreria. Presentació d’aquest com un top èxit de la temporada.
Invitació a les clients a combinar el regal amb articles del catàleg Venca.
Agraïment a la fidelitat.
Invitació a conèixer les novetats del nou catàleg. Instruccions de com obtenir el regal, mecàniques de comanda.
Eines de Màrqueting promocional
Flyer de presentació del regal
Carta
Gimmick
Etiquetes
Fulla de comanda
Màrqueting promocional: Disseny de Flyer
Màrqueting promocional: Disseny de Gimmick
Màrqueting directe i màrqueting promocional
A través d’accions de màrqueting directe podem: Generar vendes per impuls, obtenir repetició de compra, aconseguir recomanacions de qualitat, llançar nous productes, fidelitzar als nostres clients, canviar actituds, incentivar comandes. Internet i les aplicacions mòbil ens han permès controlar en temps real l’eficàcia de qualsevol campanya.
A adn studio som experts en màrqueting directe i màrqueting promocional. Aquesta disciplina ens permet obtenir respostes comercials immediates i desenvolupar accions promocionals totalment a mida per als nostres clients potencials.
Promocions: Mecànica, creativitat, concepte i producció
Accionis de màrqueting directe: carta, gimmick, flyer, enviament, resposta
El disseny gràfic del cartell publicitari d’Olagirls havia de complir la seva funció informativa, però alhora seduir al seu públic. Veure-ho, significa encendre el desig d’anar al festival. Per a això vam optar per usar com a recurs gràfic la il·lustració, una imatge que ens atrapa l’atenció només veure- la i convida a somiar.
Criteris de màrqueting en el disseny d’un cartell publicitari, cas Olagirls
Cridar l’ atenció: El cartell publicitari ha de cridar l’atenció per color, composició i temàtica.
Convidar: Induir a l’acció. L’objectiu principal d’un cartell publicitari és fer que vinguin.
Informar: El disseny gràfic del cartell publicitari ha de comunicar la informació bàsica d’un sol cop d’ull. Què, quan i on.
Arribar al seu públic: La seva funció aspiracional és vital, en el cas del cartell publicitari d’Olagirls, s’aconsegueix a través de la suggestió.
Segmentar al seu target: Utilitzar recursos iconogràfics és sempre la millor opció, en el disseny del cartell publicitari d’Olagirls, la bandera multicolor permet de forma subliminal, que la comunitat gai i lesbiana reconeguin Olagirls com un esdeveniment dirigit a elles.
Explicar la proposta: Hem d’entendre quina és la proposta de l’esdeveniment de forma clara i significativa.
Transpirar corporativisme: En el cas del disseny gràfic del cartell publicitari d’Olagirs, succeeix amb el groc, recurs gràfic de tota la identitat corporativa del festival.
Agradar: La qualitat del disseny gràfic influeix en la sensibilitat i parla al seu públic “positiva o negativament ” del que trobaran en l’esdeveniment. Atrapar l’atenció, retenir la mirada, fascinar… ha de ser el nostre objectiu en el disseny del cartell publicitari.
Donar un missatge clar al receptor: Què volem que faci? , Comunicar arguments de pes.
Olagirls
Olagirls és el festival de lèsbic més gran del mediterrani, comparable a Dinah Shore Weekend, el festival internacional més important dels Estats Units. Olagirls és un excitant còctel fet de sol, mar i platja a Sitges, Barcelona. Són 3 dies de festa interminable, concerts, DJ, jocs, sorpreses, tapes, vi i moltes coses més.
Darrere del nostre consum alimentari quotidià, s’amaguen ingredients vinguts de tots els confins del món, l’alt preu mediambiental d’aquesta realitat passa desapercebut per a la majoria de les persones.
Així que basem el concepte creatiu a “jugar” a esbrinar que s’amaga darrere del nostre menjar habitual, en concret els plats estrella de la nostra gastronomia: Paella, Truita i el pa amb tomàquet.
D’aquesta manera, baixant a un nivell popular la problemàtica, aconseguim augmentar la comprensió i l’eficàcia de la campanya de publicitat.
l’eslogan: Dóna-li la volta al teu consum alimentari
Té a veure amb l’argot gastronòmic de per exemple, donar-li la volta a la truita, o dit d’una altra manera, podem canviar les coses.
Eines de màrqueting de la campanya de publicitat
La campanya de publicitat es compon d’una campanya d’e-mail màrqueting, recolzada per una acció de telemàrqueting, una campanya en xarxes socials i una miniweb de l’acció. Campanya de publicitat: e-mail màrqueting
L’enviament de tres e-mailings, cada un d’ells donant a conèixer des d’una òptica diferent, la importància de dur a terme un consum d’aliments locals i les repercussions que comporta.
Campanya de publicitat en xarxes socials
Per fer extensiva la campanya de publicitat en les xarxes socials, hem utilitzat un recurs quotidià i social. Aquesta vegada el concepte creatiu es fonamenta en reversions de les super-ofertes i promocions que trobem al supermercat, la majoria d’elles casposament dissenyades, a les que li hem canviat el missatge.
El resultat i l’èxit de la seva viralització al xarxes socials va ser espectacular. Superfresc
Problemàtica: Apropiació de recursos naturals per a fins econòmics 3×1
Problemàtica: Aliments vinguts de milers de quilòmetres de distància, que podem produir al nostre país. Oferta del dia
Problemàtica: La demanda de productes a baix cost a Europa comporta l’explotació de menors en països en vies de desenvolupament. Landing de la microsite de la campanya de publicitat
Amigos de la Tierra
Amigos de la tierra és una ONG ecologista internacional que treballa per fomentar el canvi local i global cap a una societat respectuosa amb el medi ambient, justa i solidària. A diferència de WWF, GREENPEACE, o EARTH ACTION, Amigos de la Tierra desenvolupa la construcció d’una ciutadania social i ambientalment compromesa, en el marc d’una activa participació. Amigos de la Tierra Internacional, compta amb més d’un milió de socis en 76 països dels cinc continents.
Per mitjà d’accions de màrqueting directe i màrqueting promocional podrem fidelitzar els clients, canviar actituds, incentivar vendes, provocar respostes, obtenir bases de dades per a accions de comunicació posteriors. Tot això amb un màxim encert, en basar-se en la segmentació dels públics i una comunicació molt personalitzada.
A adn studio la creativitat és al servei dels resultats
Accions de màrqueting directe: carta, gimmick, flyer, enviament, resposta
Newsletters, House organ (revistes), gadget, Accions per a distribuïdors
e-màrqueting: e-mailings, landing pages, campanyes de banners, microsites temàtics
Accions de màrqueting promocional: gadgets, gimmick, flyer
Com ha de ser la nostra acció de màrqueting directe:
En màrqueting directe la comunicació ha de ser directa
Expliques la teva promesa de valor amb frases simples i directes? El missatge és fàcil, clar i entenedor?
En màrqueting directe necessites captivar i emocionar
La teva idea arriba al cor?. Ens dirigim a persones, combina de forma intel·ligent l’emocional i racional. Campanya de màrqueting directe per Ice Natur
És important que tota l’acció de màrqueting directe mostri la teva marca
Se’n recorden del que vens i de la teva marca? Et confonen amb alguns competidors? Acció de màrqueting directe per a Mutual Medica
El teu acció promocional o de màrqueting directe ha de connectar
Les persones busquem de forma inconscient apropar-nos al benestar. La teva publicitat transmet “bon rotllo”?
En màrqueting directe has d’utilitzar el llenguatge dels teus clients
El teu discurs i el to de comunicació entren en sintonia?, aconsegueixes que t’escoltin?, ets proper?.
Màrqueting directe i màrqueting promocional per a Hípica Sitges, Barcelona
Per a la teva promoció o acció de màrqueting directe necessites desenvolupar un discurs convincent i venedor
Coneixes què valora el client del teu producte o servei?. La teva promesa de comunicació és un benefici tangible?.
Acció de màrqueting en els esdeveniments
Acció de màrqueting per comunicar els avantatges de la compra per catàleg de Venca al públic juvenil que acudeix a concerts i esdeveniments especialment creats per al seu perfil. Disseny gràfic tendenciós per atraure el target júnior durant el concert
Per a l’acció de màrqueting contemplem la creació d’una comunicació i imatge gràfica tendenciosa i adaptada al target per reproduir a les pantalles gegants durant els esdeveniments. Amb la combinació d’il·lustracions temàtiques i fotografies del catàleg.
Disseny de flyer amb mecànica de màrqueting promocional per a la petició gratuïta del catàleg, i el seu corresponent formulari per a la presa de dades dels clients potencials interessats durant l’acció de màrqueting en el punt de venda del concert de Cadena Dial.
L’acció de màrqueting va concloure amb una segona promoció de seguiment, amb una oferta per la primera comanda i un posterior correu electrònic de fidelització. Transmissió de valors associats a la marca a les projeccions en pantalles gegants durant els concerts
Per a l’acció de màrqueting en els esdeveniments de Cadena dial es van dissenyar 12 projeccions amb una imatge gràfica que aconseguia la transmissió de valors associats a la marca, a les motivacions del target júnior amb la música, el seu estil de vida, la moda Venca i els seus aspiracions més emocionals. Llibertat, Energia, Passió, Llum, Color, Estil …
A adn studio ajudem a les empreses a tenir èxit amb el seu comunicació. Ser capaços de despertar interès, posar en relleu els avantatges competitius dels productes i serveis que pretenem vendre o semblar millors que els nostres competidors, compleix sempre una de les màximes de marketing: La primera impressió és la que compta.
La nostra promesa de valor ha d’explicar als nostres clients: Què guanyo jo amb tu?. Les raons per les quals algú hauria de comprar el nostre producte o servei expressades d’una forma clara i concisa. La resta avorreix, i si avorreixes no interesses, i si no interesses, doncs no vens.
Sigui quina sigui la teva empresa, la marca que representes, els productes i serveis que comercialitzes, tot, absolutament tot, compleix una funció emocional per als teus clients. A adn studio t’ajudem a trobar-la i li donem forma per no deixar ningú indiferent.
