La teva inversió publicitària creix, però els resultats no.
El teu missatge no convenç, encara que el teu producte sigui excel·lent.
I, per més esforços que fas, no aconsegueixes destacar en un mercat saturat.
Aquesta realitat és la que viuen moltes empreses. I el pitjor: els costa temps, diners… i oportunitats.
Però hi ha u bona notícia:
El problema no és al teu pressupost, ni al teu canal, ni tan sols a la teva creativitat. Està al teu missatge ia la comunicació de marca. I sí, té solució. Una solució amb nom propi: Mètode ADN.
Què és el Mètode ADN?
Imagina que la teva marca tingués un ADN propi, autèntic, irrepetible. Un que permet reinventar la seva categoria, connectar millor amb la seva audiència i vendre més.
Això és exactament el que aconseguim amb el Mètode ADN, una metodologia creada per transformar marques en eines reals de creixement.
Perquè quan el teu missatge és clar, estratègic i autèntic, cada acció de màrqueting es torna més poderosa. Cada euro invertit rendeix el doble. I la teva marca deixa de competir… per començar a liderar.
Per què necessites el Mètode ADN?
Moltes marques operen amb una identitat confusa, una comunicació inconsistent i una promesa difusa.
El resultat: missatges que no connecten, campanyes que no converteixen i pressupostos que s’evaporen sense retorn.
El motiu? Una manca de definició estratègica al nucli de la marca. I sense un nucli clar, és impossible construir una comunicació que inspiri, connecti i diferenciï.
El Mètode ADN resol això d’arrel.
Fase 1: Posicionament estratègic de la teva marca
Primer, auditem la teva marca. Analitzem el teu mercat, el teu target, els teus competidors i canals. Després, anem al cor de la teva identitat:
Redefinim la teva essència, valors i promesa de marca.
Ja no es tracta només de comunicar què fas. Es tracta de definir per què la teva marca és necessària… i per què hauria d’importar el teu públic ideal.
Fase 2: Comunicació estratègica
Amb un ADN de marca sòlid definit, dissenyem una estratègia de comunicació de marca alineada amb els teus objectius de màrqueting. Aquí, cada paraula compte. Creem els missatges clau que la vostra marca necessita per ser clara, coherent, convincent i es pugui comunicar des de l’autenticitat.
Definim el to de veu que millor representa la teva essència.
Elaborem els missatges, claims i conceptes visuals que connecten emocionalment amb els clients ideals.
Formalitzem-ho tot en un manual de marca que guia el teu equip i proveïdors.
El resultat: una marca que sap què diu, com ho diu… i per què això importa.
Què aconsegueixes amb el Mètode ADN?
Transformar la teva marca amb el Mètode ADN no és només un canvi estètic o creatiu. És una revolució estratègica que impacta directament en els resultats. Aquí el tangible:
Reduir fins a un 50% la teva inversió publicitària en aconseguir que cada missatge sigui més eficaç.
Augmentar l’efectivitat de les campanyes de publicitat gràcies a una narrativa potent i diferenciadora.
Atreure el teu client ideal sense esforç repetitiu, perquè quan comuniques amb autenticitat, connectes de manera orgànica.
Diferenciar-te al teu sector i convertir-te en un referent, no en una opció més.
Alinear tota la teva comunicació, interna i externa, sota una mateixa estratègia clara, sense friccions ni malentesos.misma estrategia clara, sin fricciones ni malentendidos.
Proposta de valor i promesa de marca autèntica.Auditoría y diagnóstico.
2. Comunicació efectiva
Desenvolupament de missatges clau i concepte creatiu.
Manual destil verbal i visual.
Acompanyament estratègic al vostre equip i proveïdors.
3. Resultats mesurables des del primer dia
No prometem fum. Prometem impacte real, com ja hem demostrat durant més de 30 anys amb marques de tots els sectors.
Com treballem a adn studio?
A adn studio no creiem en les fórmules màgiques, però sí en els mètodes provats. I el nostre està dissenyat perquè entenguis, implementis i vegis resultats sense complicacions:
Diagnòstic inicial Analitzem la teva situació actual i les oportunitats.
Definició de l’ADN de marca Reposicionem la teva marca perquè tingui sentit, força i futur.
Creació de missatges i to de veu Dissenyem com cal comunicar, sonar i lluir la teva marca.
Manual de comunicació de marca Tot documentat i clar per als que implementen.
Optimització i acompanyament continu Perquè cada pas s’alineï amb els teus objectius de negoci.
Estàs a punt per deixar de competir per atenció i començar a liderar des de la teva autenticitat?
Aleshores no necessites més campanyes. Necessites un missatge nou. Necessites el Mètode ADN.
Perquè quan la teva marca té un ADN autèntic deixa de ser una opció entre moltes… I es converteix en l’única opció possible.
Amb aquest Remarca, la poeta, professora, periodista i gestora cultural Bàrbara Scuderi Bedny, aborda un tema fonamental en la comunicació publicitaria, com és la reiteració del missatge publicitari.
Scuderi, ens explica en què consisteix la reiteració del missatge publicitari a través del prisma d’un Remarca, que, a través de la recurrència dels trens de la Renfe, li permet explicar que quan un missatge es repeteix adequadament, adquireix una familiaritat que genera confiança.
Això no només reforça la percepció qualitativa de la imatge de la marca, sinó que també influeix en la presa de decisions del públic objectiu.
Tanmateix, la reiteració ha de ser mesurada i ben dissenyada, afirma l’autora. Un excés o una mala execució pot generar rebuig, cansament o fins i tot una percepció negativa del producte o servei.
Una lectura molt recomanada, amb poema inclòs, com calia esperar d’una poetessa com la Bàrbara.
La reiteració fa que el missatge perduri, com un tren de llarg recorregut amb Renfe
La reiteració publicitària genera familiaritat
En la repetició del missatge hi ha el record, l’aprenentatge, fins i tot el desig; compro.
La reiteració –quan repetim un missatge– és una de les claus de la comunicació, però també ho és de l’aprenentatge. Els primers gestos, els primers mots i totes les primeres vegades –de tot plegat– són el resultat d’un cúmul de repeticions emmirallades. Algunes, fins i tot, conductores satisfaccions i de nostàlgies: meitat per la felicitat, meitat per l’enyorança; i altres, farcides de coneixement, són conductores d’accions, de decisions i de beneficis. (Per això no es tracta de fer una falca o un anunci, sinó de contractar-ne moltes i de fer una campanya).
Però (porom-pom-pero), si la reiteració és nociva, dolenta, enemiga o porta una taca, tot el missatge s’ensorra: els records cauen al parany d’una missiva equivocada.
“Torna que torna, –i en hora punta, què? Una passatgera somriu, una altra, somia. A la pròxima estació, ho reitera: no és qüestió de temps, sinó, d’espera.”
Bàrbara Scuderi Bedny
@barbarabedny
Nascuda a Buenos Aires (1975) vaig aprendre a nedar, amb dos anys, a la vora del Mediterrani, a Sitges.
Els primers versos que vaig escriure van ser un encàrrec: unes pregàries durant l’etapa escolar. Un rebombori emocional em va empènyer a escriure i llegir, però sobretot a voler aprendre sempre.
Amb la modernitat, vaig obrir un blog de poesia el 2008. Un anys després em van convidar a participar en un recital col·lectiu. I el 2011 publicava un primer recull de poemes, Antes de que amanezca.
Des dels vint anys he col·laborat en diferents mitjans de comunicació locals i comarcals de forma periòdica i també amb pseudònims. Des de 2015 els signo i m’hi dedico professionalment, a més de ser llicenciada en Història i en Dret. El 2020 publicava #poesiabarbariana & #pianotriquell, un compendi de recital en directe, evocador de l’exili, de la violència masclista i de la desproporció.
He fet ràdio des de jove, en tres intents. El darrer, el pòdcast La Xibeca, un espai amb poesia, música en viu i entrevistes del món cultural (2023/24). Admiro la paraula i tot allò que se’n desprèn: una lectura, una conversa, una cançó o un poema.
Què és Remarca?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Un projecte en què “sense límits” narrarem amb la imaginació desbordant de la mà dels millors experts del sector i professionals, com Bàrbara Scuderi Bedny.
Remarca és un experiment creatiu que aporta definicions particulars relacionades amb el branding, la innovació, el màrqueting i la comunicació. De la A a la Z.
Amics i companys del sector de la comunicació, el divendres 24 de gener de 2025, Sitges brillarà com mai amb la Nit de la Comunicació, un esdeveniment que promet reunir els professionals de la comunicació gràfica, periodística i digital de les nostres comarques. I quina millor ubicació que el Palau Maricel de Sitges, un lloc que ja de per sé t’inspira.
La nit de la comunicació, un esdeveniment que ve per quedar-se
Aquest primer acte coincideix amb el dia de Sant Francesc de Sales, patró dels periodistes, un toc que no podia ser més oportú. Darrere de tot això hi ha un grup apassionat de professionals que s’han unit per donar-li una nova dimensió al nostre sector. Amb el somni de convertir aquesta cita en un clàssic anual, es planteja alternar escenaris entre el Penedès i el Garraf.
Inspirats en referents històrics com la Nit Canallesca i els Premis del Bestiari Penedesenc, aquesta trobada s’actualitza amb un toc fresc i modern, a l’alçada dels temps que corren.
Un programa irresistible
Arrencarem a les 19 h amb una ponència que promet ser tot un luxe. Ni més ni menys que Albert Sáez, director d’El Periódico, ens farà reflexionar amb el seu punt de vista. Però això no és tot: també tindrem un debat entre titans del sector com Héctor Ibán, Lolo Garcia i Anna Mata.
I de què parlarem?
Doncs del futur del trinomi Periodisme, Comunicació i Publicitat i de com ens adaptem al tsunami digital.
A la segona part de la nit, l’escenari es vestirà de gala amb els Premis de la Comunicació 2025, presentats per Alba Esteve. Amb categories que van des de la Trajectòria professional fins al Narrador visual, s’hi reconeixerà el millor del millor. I atenció, que també tenim el Premi Especial de la Comunicació 2025! Els guardonats rebran una figura exclusiva, El Lector, creada per la ceramista vendrellenca Roser Oter. Elegant i simbòlica a parts iguals.
Sopar, vins i bon rotllo entre col·legues del sector de la comunicació
La nit acabarà com cal: amb un sopar a peu dret al Saló d’Or, cortesía de l’Escola d’Hostaleria de l’Institut Joan Ramon Benaprès. I no ens oblidem dels vins, protagonistes destacats amb cellers com 7 Pams, Can Pagès, Cuscó Berga, Puig-Batet, Torre del Veguer i Vega de Ribes.
Tot plegat, un autèntic festival per als sentits!
No et quedis fora de La nit de la comunicació!
Recorda que l’aforament és limitat a 70 persones. Apunta’t-hi al web oficial www.nitdelacomunicacio.cat abans que s’exhaureixin les places.
Ens veiem al Palau Maricel! No falteu a aquesta cita que promet ser memorable.
Crear una marca amb poders com els dels superherois de MARVEL és només una petita part del que aprendràs en aquest pots disruptiu de Remarca.
Però el que vull en realitat és que després de llegir-lo facis l’exercici creatiu que t’ajudi a aprofundir en l’essència de la teva marca i la capacitat de connexió amb la seva audiència.
Alguna vegada has pensat amb quin superheroi de MARVEL s’identifica la teva marca?
Pren-te un moment per reflexionar sobre això:
Quins valors, propòsits i característiques comparteix la teva marca amb aquests personatges icònics? Potser us identifiqueu amb la valentia de Capità Amèrica, la innovació d’Iron Man, o la resiliència de Black Panther.
Aquest exercici no només és “friki” perquè siguem realistes, si ja has llegit fins aquí, és perquè et mola MARVEL, i potser també, perquè tens ganes de saber com la comunicació estratègica d’una marca pot enfortir la connexió emocional amb la nostra audiència de forma efectiva i autèntica, o senzillament, perquè vols saber què és una marca, més enllà de la descripció acadèmica del logotip.
Una marca amb poders es vesteix amb identitat
Igual que una empresa que porta els seus valors a cada producte, Iron Man encarna els valors de Stark Industries i el seu compromís amb el món. La identitat d’Iron Man es veu representada pel vestit d’alta tecnologia. És l’essència de Tony Stark: intel·ligència, ambició i un desig de redempció. La “marca Iron Man” no és només la seva armadura “la seva identitat”, sinó el que representa: Un storytelling que ens explica el viatge d’algú que va passar de ser un empresari egoista a un heroi compromès.
Una marca amb poders ofereix una promesa de satisfacció i la compleix
Capità Amèrica representa la promesa de justícia, integritat i sacrifici. Quan els fans veuen el seu escut, saben que es trobaran amb un heroi que mai no es rendeix i que lluita pel bé comú. La “marca” assegura que els que creuen en aquests valors sempre se sentiran representats.
Una marca amb poders té una connexió emocional amb els seus públics
Crear una marca amb poders com la de SpiderMan, que potser és l’heroi amb qui més es connecten els fans, és beneficiós perquè la seva història toca temes universals de responsabilitat i sacrifici. La marca SpiderMan és un símbol d’esperança per a aquells que creuen que qualsevol, amb un gran sentit de responsabilitat, pot marcar la diferència. Com una empresa que desenvolupa una relació especial amb els seus clients, SpiderMan genera lleialtat i empatia, demostrant que els errors i els fracassos són part del creixement i de la missió.
Una marca amb poders té un impacte positiu a la societat
A l’univers MARVEL, els personatges representen ideals i valors universals, i és en aquest impacte profund on resideixen les marques llegendàries. profundament en la societat actual La marca X Men és un símbol de la resistència i el valor per ser diferent en un món que tem allò diferent. les marques amb valors i un propòsit que inspiren els seus clients i generen un canvi positiu; els X Men són un reflex dels desafiaments socials i lluiten per una visió d’un món inclusiu i just.
Així, a través de MARVEL, una marca és molt més que un nom o un logo: és una història que viu, inspira i representa una promesa a cada moment d’interacció.
Què fa que una marca sigui poderosa?
Identitat
Doctor Strange és un mestre de les arts místiques, i la seva identitat està profundament lligada a la saviesa, l’espiritualitat i la transcendència. Com a marca, Doctor Strange representa la recerca de coneixement, la protecció dels secrets de l’univers i la resolució de problemes des de perspectives convencionals La “marca Doctor Strange” té un branding basat en allò misteriós i allò inexplorat, apel·lant a aquells que busquen una mica més enllà del que és comú.
Lliçó de marca Les marques que tenen una identitat clara i diferenciada atrauen un públic que valora aquesta autenticitat i profunditat, com Doctor Strange atrau els que busquen saviesa i poder interior. Les marques amb una identitat mística i única poden crear un espai propi, tant a la ment com al cor del consumidor.
Personalitat
Quines emocions o sensacions evoca la marca? Deadpool és impredictible, irreverent i sempre trenca la quarta paret, parlant directament amb la seva audiència. La “marca Deadpool” és atrevida, directa, i desafia constantment les normes. La seva personalitat, sarcàstica i desinhibida, fa que el públic se senti atret per la seva autenticitat i la seva habilitat per riure’s de si mateix, connectant amb els qui valoren la franquesa i l’humor negre.
Lliçó de marca Una marca amb una personalidad, que no tingui por trencar el motlle i ser autèntica, pot construir una connexió genuïna i memorable. Com Deadpool, les marques irreverents i audaces atrauen un públic que valora l’originalitat i el desafiament de les convencions.
Promesa
Què garanteix la marca als seus clients? Thor, el déu del tro, és símbol de força, lleialtat i protecció. la marca Thor ofereix una promesa de resistència i honor.
Lliçó de marca Com Thor, una marca que comunica una promesa forta de protecció, confiança i lleialtat atraurà clients que busquen aquestes qualitats. Thor ens mostra que una promesa clara i poderosa genera confiança i fidelitat.
Connexió emocional
Quina relació emocional genera la marca amb la seva audiència? Hulk és un personatge que representa el conflicte intern i la vulnerabilitat emocional; la seva connexió amb el públic ve de la dualitat entre força i vulnerabilitat. La marca Hulk no tem mostrar el seu costat humà, i encara que pugui ser poderosa, també té un costat sensible i un desig de ser acceptat. Això ho fa fàcil de comprendre i empatitzar.
Lliçó de marca Una marca amb un storytelling que pot mostrar la seva humanitat i vulnerabilitat aconsegueix connectar emocionalment. Així com Hulk inspira empatia i comprensió, una marca que admet els seus errors, que és transparent i autèntica, aconsegueix una relació emocional més forta amb els clients.
Propòsit
Quin objectiu superior persegueix la marca? Black Panther representa una mica més gran que ell mateix: la lluita per la justícia i el progrés de la seva gent. Com a protector de Wakanda, el seu propòsit no és només mantenir l’ordre, sinó també preservar una herència cultural i garantir el benestar de futures generacions. La marca Black Panther és símbol d’innovació, orgull cultural i defensa del bé comú.
Lliçó de marca Una marca amb propòsit esdevé inspiradora i motivadora. Black Panther ens mostra que una marca pot ser un catalitzador de canvi social, cercant un impacte més enllà dels beneficis i parlant a la consciència i el compromís social dels seus seguidors.
Adaptabilitat
Com respon la marca als canvis? Spider-Man, sempre jove i en adaptació constant al seu entorn, té l’habilitat de canviar i aprendre amb cada desafiament. Com a marca, Spiderman representa la flexibilitat, el creixement personal i la capacitat d’evolucionar en un món canviant. Ell respon a cada nou repte amb agilitat i creativitat.
Lliçó de marca Les marques que s’adapten als canvis, que són àgils i obertes a idees noves, es mantenen rellevants i fresques. Igual que Spider-Man, les marques que entenen els canvis al seu entorn poden evolucionar i connectar millor amb la seva audiència.¿Cómo responde la marca a los cambios?
Impacte
Com influeix la marca a la societat? Capità Marvel representa el poder, la independència i la lluita per la justícia intergalàctica. La “marca Capità Marvel” inspira valentia, perseverança i apoderament, especialment per a aquelles persones que busquen igualtat i justícia. El seu impacte cultural és evident en com inspira les persones a creure en les seves pròpies capacitats ia lluitar contra les injustícies, no només a la Terra, sinó a tot l’univers.
Lliçó de marca Les marques que es comprometen amb l’apoderament i la justícia social esdevenen símbols culturals que inspiren i mobilitzen. Com a Capità Marvel, aquestes marques representen no només productes o serveis, sinó ideals que guien els seus seguidors.
Cadascú d’aquests herois és una marca completa en si mateixa, amb una història, propòsit, promesa i una profunda connexió emocional. Tal com a l’univers MARVEL, una marca és molt més que una presència visual o un heroi: és una narrativa que connecta, inspira i roman en la ment i el cor dels qui hi creuen. En entendre aquests elements, les empreses poden construir marques tan poderoses i llegendàries com els herois de MARVEL.
Repte Creatiu
Redefineix una marca amb poders amb la visió de MARVEL
Per entendre el significat veritable d’una marca, no només com un naming o un logotip, sinó com una presència viva que interactua amb ells en cada experiència.
Ara, el teu repte és redefinir el concepte de marca des d’un enfocament que vagi més enllà dels elements visuals i tangibles; volem parlar del conceptual i del posicionament estratègic de marca.
El teu objectiu serà explicar que una marca és una identitat, la seva comunicació i una promesa. La marca és la suma de percepcions i emocions que una persona experimenta en interactuar amb un producte o servei. client: una essència intangible que genera confiança, lleialtat i connexió.
Per inspirar-te en aquesta redefinició, reflexiona sobre aquests punts i converteix-los en una història poderosa per a la teva audiència:
La identitat
Com les persones, una marca té personalitat, valors i creences. No es tracta només de vendre, sinó de comunicar qui és i què defensa.
Com faries entendre als clients que cada interacció, des del servei fins al contingut, reflecteix aquesta personalitat?
Com aconsegueixes que ells sentin que la marca és un ésser únic i autèntic?
La promesa
Una marca amb poders ofereix una promesa de consistència, qualitat i satisfacció.
Pensa com explicaries a un client que una marca ha de ser fiable en cada punt de contacte, no només pel que ven, sinó pel que representa.
Quines emocions vols que els seus consumidors associïn a la marca?
Quin tipus de promeses implícites o explícites ofereix?
La connexió
Ajuda els clients a veure que una marca reeixida no sols resol una necessitat, sinó que també connecta emocionalment amb una connexió que va més enllà de la transacció.
Com pots ajudar els clients a crear una relació que sigui significativa i duradora?
El concepte
Una marca amb poders és una marca amb una idea que pot inspirar canvis en les persones, que pot representar una visió de futur o un propòsit profund.
Quin impacte pot tenir a la vida de les persones i al món en general?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
Aquest diccionari del branding et serà útil tant si ets un professional del màrqueting com un emprenedor que busca desenvolupar el seu negoci, conèixer els termes fonamentals del branding, et permetrà comunicar millor el teu missatge, enfortir la identitat de la teva marca i posicionar-te amb èxit al mercat .
El branding no és només un logo o una identitat, sinó un procés integral que abraça el posicionament estratègic de la marca, la identitat, els valors, la personalitat i la percepció duna marca.
Per ajudar-vos a navegar per aquest univers d’anglicismes, hem creat aquest diccionari del branding amb les paraules més rellevants de l’argot de la indústria.
Aquí trobaràs des dels conceptes més bàsics fins als més estratègics, amb definicions clares i senzilles que t’ajudaran a entendre com funciona i com es pot aplicar al teu negoci.
Diccionari del branding
Actius de marca Elements tangibles i intangibles que contribueixen a transmetre i reconèixer el valor de la marca.
Arquetip de marca Models universals que defineixen la personalitat duna marca.
Arquitectura de marca Estructura organitzativa de les diferents marques dins una empresa i l’estratègia que es deriva per organitzar i gestionar múltiples marques sota una mateixa empresa.
Consistència de marca Pràctica de mantenir un missatge, to i identitat visual coherent a tots els punts de contacte.
Cultura de marca Valors i comportaments compartits dins una organització que afecten com es maneja la marca.
Customer journey El camí que segueix un consumidor des que coneix una marca fins que fa una compra.
Diccionari del branding Al diccionari del Branding que estàs llegint trobaràs des de conceptes més bàsics fins als més estratègics, amb definicions clares sobre el món del branding.
Diferenciació de marca Característiques clau que fan que una marca sigui percebuda com a única al mercat.
Ecosistema de marca Conjunt d’elements i experiències que treballen conjuntament per definir com els consumidors interactuen amb la marca.
Employer branding Estratègia per posicionar una empresa com un lloc desitjat al mercat laboral.
Engagement de marca Nivell d’interacció i connexió emocional que els consumidors tenen amb una marca.
Equitat de marca Valor intangible que té una marca en funció de la percepció.
Estratègia de marca Pla a llarg termini per construir i posicionar una marca.
Experiència de marca Interacció total del client amb la marca al llarg del temps.
Fidelització de clients Estratègies per mantenir i enfortir la relació amb els clients.
Imatge corporativa Elements gràfics que construeixen la percepció visual que té el públic d’una empresa.
Identitat de marca Conjunt d’elements visuals i conceptuals que representen una marca.
Identitat visual Conjunt de símbols, colors, tipografies, key visuals i formes que representen una marca.
Influencer Estratègia que utilitza figures amb gran audiència per promocionar una marca.
Insight Coneixement profund sobre les necessitats o motivacions del consumidor.
Key visual Element visual clau de caràcter corporatiu que es fa servir de manera recurrent en la comunicació de la marca.
Logotip Representació gràfica del nom de la marca.
Marca corporativa Identitat general d’una organització en el seu conjunt.
Marca personal Imatge que una persona construeix sobre si mateixa per destacar al seu àmbit professional.
Monitorització de marca Seguiment continu de la percepció de la marca al mercat.
Naming Procés de crear un nom únic per a una marca o producte.
Patrocini de marca Associació entre una marca i un esdeveniment, persona o causa per augmentar-ne la visibilitat i el reconeixement.
Percepció de marca Opinió que té el públic sobre una marca.
Propòsit de marca Raó de ser més enllà dels beneficis econòmics; l’impacte que busca tenir a la societat.
Proposta de valor Allò que diferencia una marca de la competència i la fa atractiva per als clients.
Públics Segment del mercat al qual s’adreça la marca.
Punts de diferenciació Característiques úniques que separen una marca dels seus competidors.
Rediseny de marca Canvi als elements visuals o conceptuals d’una marca per modernitzar-ne la imatge.
Rebranding Procés de renovació o redisseny duna marca existent.
Remarca Remarca és un projecte intern d’ adn studio en forma d’alfabet singular amb una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes com el branding, la publicitat i el disseny gràfic.
Reputació de marca Percepció general que el públic té sobre la marca segons les seves accions i comunicació.
Segmentació de mercat Divisió del mercat en grups específics de consumidors.
Slògan de marca Frase breu i memorable que encapsula la proposta o l’essència d’una marca.
Storytelling Tècnica de comunicació de marca basada a explicar històries per connectar amb el públic.
Target Target és el públic objectiu al qual s’adreça la marca.
Top of mind Primera marca que ve a la ment del consumidor quan es pensa en una categoria específica.
Touchpoints Punts de contacte entre la marca i els consumidors.
Transmedia Storytelling Estratègia d’e cont’explicar la història d’una marca a través de múltiples plataformes i formats de mitjans.
USP (Unique Selling Proposition) Proposta única de venda, un atribut específic que diferencia la marca dels seus competidors.
Valor de marca Quant està disposat a pagar el client per una marca en relació a la seva competència.
Valor percebut Importància o benefici que els consumidors creuen rebre en adquirir un producte o servei d’una marca.
Valors de marca Principis que guien les accions i comunicacions de la marca.
La comunicació de crisi de reputació de marca s’ha convertit en un dels pilars essencials per a qualsevol empresa, sense importar-ne la mida o el sector. La velocitat a què circula la informació a l’ecosistema digital actual i la creixent sensibilitat dels consumidors cap als valors d’una marca fan que una resposta ràpida, coordinada i empàtica sigui fonamental per preservar la reputació de marca.
En aquest article t’explicarem no només com gestionar una crisi de reputació de marca, sinó també com anticipar-se i gestionar-ne l’impacte.
Què és la comunicació de crisi?
La comunicació de crisi de reputació de marca és la resposta estratègica i organitzada d’una empresa davant de situacions inesperades que n’amenacen la reputació. Aquests imprevistos poden variar des de problemes interns (problemes legals, incidents de seguretat, deficiències en la fabricació d’un producte, negligències dels serveis) fins a factors externs (crítiques en xarxes socials, crisis econòmiques, desastres naturals). L’objectiu és minimitzar el mal ocasionat a la marca i recuperar la confiança del públic i dels stakeholders per garantir una estabilitat i continuïtat en la percepció de l’empresa.
Per què la comunicació de crisi és vital per a la reputació de marca?
En un entorn de comunicació globalitzada i digital, les notícies, bones o dolentes, es propaguen ràpidament. Davant d’aquesta realitat, les empreses han de tenir un enfocament proactiu per protegir la reputació de marca, ja que un error en la gestió d’una crisi pot escalar ràpidament i tenir conseqüències irreparables. Per evitar un dany irreversible, cal que les organitzacions tinguin una estructura sòlida de comunicació de crisi, amb procediments i rols ben definits.
Pilars fonamentals d’una comunicació de crisi de reputació de marca eficaç
Cada organització ha de personalitzar la seva estratègia de comunicació de crisi en funció del sector, els valors i la cultura. Tot i això, hi ha elements essencials que qualsevol empresa hauria d’integrar al seu pla de comunicació de crisi per assegurar una gestió eficaç. A continuació, detallem els principals:
Preparació i anticipació
La preparació és la pedra angular de la gestió de la comunicació de crisis de reputació de marca. Tota empresa ha de tenir una planificació estratègica que inclogui protocols detallats i una avaluació dels possibles riscos que puguin amenaçar-ne la reputació de marca. Per això cal:
Identificació de riscos Identificar i categoritzar possibles escenaris de crisi segons el seu impacte i probabilitat.
Creació d´un equip de crisi Seleccionar i formar un grup de persones clau que prenguin decisions ràpides i efectives.
Una adequada preparació garanteix una reacció coordinada i precisa davant de qualsevol imprevist.
Agilitat i rapidesa en la resposta
La velocitat és crítica a la comunicació de crisi. Les primeres hores són vitals per controlar la narrativa i evitar que el públic creï la seva pròpia versió dels fets. La clau aquí és evitar el silenci, que sol interpretar-se com a culpa o indiferència.
Resposta ràpida Comunicar la situació abans que la narrativa es descontroli. Encara que no se’n tinguin tots els detalls, és millor oferir una declaració inicial d’empatia i compromís amb la veritat.
Monitorització en temps real Utilitzar eines de monitorització de mitjans i xarxes socials per entendre l’abast del problema i les percepcions que s’estan generant.
Transparència i coherència
La transparència és fonamental per construir confiança. Amagar o maquillar informació pot exacerbar la crisi i generar una pèrdua de credibilitat. La reputació de marca depèn en gran mesura de la confiança del públic, i per això les empreses han de prioritzar l’honestedat.
Reconeixement dels errors Si hi va haver un error de part de l’empresa, admetre’l i disculpar-se pot mostrar una imatge humana i empàtica.
Missatge clar i consistent Assegurar que totes les comunicacions internes i externes són coherents per evitar contradiccions que puguin confondre el públic.
Empatia i comunicació humana
En una situació de crisi, la comunicació freda i mecanitzada pot resultar contraproduent. Les audiències valoren que les marques mostrin un costat humà i empàtic. En aquest sentit, és crucial:
Escoltar els afectats Ja siguin clients, empleats o comunitat local, entendre com la crisi els afecta i respondre de manera adequada.
Missatges empàtics i centrats en les persones Humanitzar les respostes, parlant des dels valors i mostrant una comprensió real de la situació.
Gestió de la comunicació interna
No s’ha de subestimar l’impacte d’una crisi als empleats. Una comunicació interna efectiva assegura que els col·laboradors estiguin informats i alineats amb la narrativa oficial, cosa que redueix rumors i malentesos.
Mantenir informats els empleats Que l’equip intern sigui el primer a conèixer els detalls de la crisi.
Fomentar una cultura de suport Establir canals d’ajuda per als empleats que necessitin assistència i animar tot el personal a mantenir la calma i no difondre rumors.
Seguiment
La gestió de crisi no s’acaba quan s’emet el darrer comunicat de premsa. És essencial que les empreses facin una avaluació exhaustiva de com es va gestionar la situació i extreguin aprenentatges per millorar plans futurs.
Anàlisi de la resposta Avaluar què va funcionar i què no, per millorar les noves comunicacions.
Monitorització continua de la reputació de marca Assegureu-vos que la percepció pública s’hagi estabilitzat, i si no és així, implementar mesures de recuperació.
Claus per integrar la comunicació de crisi de reputació de marca a la cultura corporativa
Perquè la comunicació de crisi de reputació de marca sigui efectiva, no n’hi ha prou de tenir un pla; cal que la gestió de crisi estigui integrada a la cultura corporativa i que tots els nivells jeràrquics entenguin la seva importància en la protecció de la reputació de marca. Això implica:
Formació contínua Entrenar periòdicament els empleats perquè sàpiguen actuar d’acord amb els valors i protocols establerts al pla de crisi.
Lideratge compromès La direcció ha de donar l’exemple, mostrant proactivitat i transparència a cada situació.
Adaptació constant Revisar el pla de crisi almenys anualment per actualitzar-lo segons els canvis al mercat, l’empresa i els possibles riscos emergents.
Podem ajudar-te
La comunicació de crisi de reputació de marca no és només un mecanisme de defensa davant del que és inesperat, sinó una oportunitat per demostrar els valors, la solidesa i la resiliència d’una empresa. En un entorn on la reputació de marca es pot construir o destruir en qüestió de minuts, una resposta organitzada i humana marca la diferència entre una crisi ben gestionada i una pèrdua irreversible de confiança. Si ets un CEO, responsable de comunicació o director de màrqueting i et trobes en una situació de crisi de reputació de marca, podem ajudar-te a comunicar amb transparència, rapidesa i empatia, convertint el conflicte en una oportunitat per enfortir la teva marca i el seu vincle amb els seus públics.
Per fer un naming fem servir el mateix rigor que a la NASA, on res no es deixa a l’atzar. Cada missió té un propòsit clar i una trajectòria calculada al mil·límetre. De la mateixa manera, al naming, no es tracta de llançar paraules a l’aire i esperar que una funcioni. Cada nom que creem està impulsat per creativitat i estratègia, alineat amb la missió, els valors i el posicionament de la marca.
Així com científics i astronautes estudien cada dada abans d’enlairar-nos, nosaltres analitzem cada aspecte de la teva marca:
Què representa?
Qui és la teva audiència?
Quina missió té el teu producte o servei a la vida del client?
Perquè, com a l’espai, al naming cada decisió compta.
Com fer un naming estel·lar
En aquest post disruptiu de Remarca, us expliquem com crear un naming autèntic, ferm, memorable i capaç de fer història, però d’una manera creativa, com en tots els articles de Remarca, a través d’una marca global, en aquest cas ensamblat amb el rigor científic i les emocions que ens desperta la marca NASA.
Però perquè això passi, necessitem dissenyar-ho amb la precisió d’un enginyer aeroespacial:
Fonètica: Un nom ha de ser suau com una càpsula aerodinàmica, lliscant sense fricció a la ment dels teus consumidors.
Semàntica: Com les instruccions de vol, el nom ha de ser clar, sense ambigüitats, i comunicar la missió de la teva empresa.
Disponibilitat: Igual que necessites una ruta clar per a la teva nau, també verifiquem que el teu nom estigui disponible a l’espai de mercat, per evitar col·lisions amb altres marques.
La missió de fer un naming que llanci la teva marca a l’èxit
Crear un nom de marca és com preparar un coet per enlairar-se. La precisió, la creativitat i la visió es fusionen per aconseguir que aquest nom no només creui l’atmosfera de la indiferència, sinó que aterri amb força a la ment i al cor del consumidor.
La creativitat en la creació del nom de marca
L’espai és un vast llenç de possibilitats. Així com la NASA busca descobrir nous mons i avançar on ningú més no ha arribat, el procés creatiu del naming busca trencar motlles i trobar noves combinacions de paraules que ningú ha pensat abans.
Per això, fem un brainstorming. Ens inspirem en tot, des de mitologia fins als racons més ocults del llenguatge, per donar a la teva marca un nom únic i evocador. Perquè cada nom és una estrella en un firmament de significats, i volem assegurar-nos que la teva brilli més que la resta.
La importància d’un bon nom de marca
Quan la NASA llança una nova missió, el nanimg no és només un detall administratiu. És una declaració d´intencions, una promesa de descobriment i grandesa. Missió Curiosity. Missió Perseverance. Cadascun d’aquests noms encapsula no només la tecnologia darrere de la missió, sinó els valors humans que ens empenyen a explorar allò desconegut.
De la mateixa manera, el nom de la teva marca no és només una paraula; és una promesa. Un bon nom obre portals a la ment del consumidor. Et permet explorar noves audiències, connectar amb les seves emocions i posicionar-te com a líder en el teu sector.
El teu naming, el teu destí
La NASA ens ensenya que cada missió té una destinació, però per arribar-hi, el nom ha de portar una càrrega simbòlica i emocional. Igual que Voyager es va llançar cap a allò desconegut per explorar els confins de l’espai, un nom ben triat pot portar la teva marca cap a nous territoris d’èxit i reconeixement.
Un mal nom, en canvi, és com un coet mal dissenyat: es pot enlairar, però acabarà perdent impuls. Sense la força adequada, la teva marca quedarà surant en el buit, i en el pitjor dels casos estavellant-se en el primer enlairament, mentre altres marques amb noms poderosos avancen cap a noves galàxies d’oportunitats.
L’univers del naming està esperant
A la NASA, cada llançament és una gesta tecnològica, però també és una història humana. És el desig d’arribar més enllà, de descobrir, de conquerir allò inexplorat. Al naming, la tasca és la mateixa. Som aquí per assegurar-nos que la teva marca no només arribi al mercat, sinó que ho faci amb un nom que inspiri, emocioni i perduri.
Estàs llest per a la missió? Nosaltres ho estem. Si busques un nom que impulsi la teva marca cap a l’èxit, contácta’ns. Junts, podem crear el nom perfecte que portarà a la teva empresa més enllà de les estrelles.
En aquest post de Remarca utilitzo la metàfora de l’espai i els valors de la NASA (exploració, precisió, ambició, innovació) per destacar la importància del naming, aportant una perspectiva fresca, creativa i ocorrent. La comparació amb les missions espacials eleva la feina de crear un nom a una cosa tan crucial i emocionant com una missió a les estrelles. Ara, el que realment has de saber és que el naming és molt més que triar una paraula atractiva; és una decisió estratègica que impacta directament a l’èxit de la teva marca. Un nom potent obre portes, genera connexió emocional i construeix un pont directe cap al cor del consumidor.
En un món on l’atenció és limitada i la competència és ferotge, anomenar correctament una marca és essencial per destacar. Si ets un CEO, product manager o un director de màrqueting, saps que no pots deixar res a l’atzar quan es tracta de llançar o reposicionar una marca.
Fer un naming és una decisió estratègica amb implicacions a llarg termini i comptar amb experts garanteix que el procés sigui rigorós, creatiu i alineat amb els objectius de la teva empresa. Nosaltres, com a professionals, no sols aportem creativitat, sinó també coneixement profund del mercat, del llenguatge i del comportament del consumidor. Cada nom que creem està basat en una anàlisi detallada i dissenyada per maximitzar l’èxit de la teva marca al mercat.
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
En un mercat tan saturat i competitiu, la importància de tenir una marca que sigui sòlida i coherent no pot ésser subestimada, i aquí és on entra en joc una consultora de marca. Però, què fa exactament una consultora de marca i com pot beneficiar el teu negoci?
A continuació, t’expliquem tot el que cal saber sobre una consultora de marca i com adn studio et pot ajudar.
Què es una consultora de marca?
Una consultora de marca és una empresa especialitzada en la creació, el desenvolupament i la gestió de la identitat de marques. El seu objectiu principal és ajudar les empreses a construir el branding, amb una imatge de marca coherent i atractiva que sigui capaç de seduir el seu públic objectiu i que destaqui al mercat.
Què pot fer una consultora de marca per a la teva empresa?
Investigació i anàlisi de mercat
Una consultoria de branding duu a terme una investigació exhaustiva per comprendre el mercat, les tendències, la competència i les necessitats dels consumidors. Aquesta anàlisi és fonamental per desenvolupar una estratègia de marca efectiva i basada en dades.
Una consultora de marca t’ajudarà a definir i anunciar com vols que la teva marca sigui percebuda al mercat. Això inclou identificar els punts forts i diferenciadors del teu negoci i comunicar aquests missatges de manera clara i efectiva al teu target.
Desenvolupament de la narrativa de la marca
Crear un storytelling de marca que sigui convincent i que connecti emocionalment amb els consumidors és clau per construir lleialtat i confiança. Una consultora de marca treballa amb tu per desenvolupar i comunicar aquesta narrativa de manera autèntica, atractiva i amb un to de veu propi.
Estratègia de comunicació i màrqueting
Quan la identitat i la narrativa de la marca estan definides, una consultora de marca desenvolupa i executa estratègies de comunicació i de màrqueting per assegurar-se que el missatge arribi a l’audiència correcta. Això pot incloure màrqueting digital, campanyes publicitàries, relacions públiques i gestió de xarxes socials.
Gestió i evolució de la marca
La construcció d’una marca no és un esdeveniment únic, sinó un procés de branding continu. Una agència experta en branding supervisarà l’exercici de la teva marca i fa els ajustaments segons el que convingui, per assegurar-se que segueix essent remarcable i efectiva al llarg del temps.
Beneficis de treballar amb una empresa experta en branding
Claredat i coherència: Una consultora de marca s’assegura que tots els elements de la teva identitat de marca siguin coherents i alineats amb els valors i els objectius del teu negoci.
Reconeixement i diferenciació: Amb una estratègia de marca ben definida, la teva empresa serà més fàcil de reconèixer i de recordar, destacant-se en un mercat tan competitiu.
Connexió emocional: Una narrativa de marca ben elaborada pot connectar emocionalment amb els consumidors, construint lleialtat i confiança a llarg termini.
Creixement sostenible: En invertir amb la teva marca, estàs establint a llarg termini, les bases per al creixement de la teva empresa.
La teva consultora de marca ideal
Si busques una consultora de marca que t’ajudi a millorar la percepció qualitativa del teu negoci, adn studio com a experts en comunicació i consultoria de marca, us oferim un enfocament integral i personalitzat per desenvolupar i gestionar la identitat de la vostra marca. Amb un equip de professionals en recerca de mercats, en disseny gràfic, estratègia i comunicació, garantim que la teva marca destaqui i connecti amb els clients.
Treballar amb una empresa experta en branding pot transformar el teu negoci, amb una nova identitat de marca sòlida, coherent, que connecti amb la teva audiència, que t’ajudi a destacar al mercat.
Contacta amb adn studio avui mateix i descobreix com et podem ajudar a assolir els teus objectius de marca.
Una agència de comunicació de marca pot ajudar-te a construir i enfortir la identitat de la teva marca perquè es distingeixi al mercat i sigui un referent per als consumidors. Una agència de comunicació de marca no es limita a dissenyar una identitat visual atractiva; aquesta desenvoluparà una estratègia personalitzada que assegura que la teva marca sobresurti en un entorn competitiu, creant connexions conscients i inconscients que influeixen en les decisions de compra.
Serveis que una agència de comunicació de marca com a adn studio oferim a la teva empresa
Desenvolupament de la identitat de marca
Disseny de logotip Creem un logotip que encapsula l’essència de la teva marca, destacant-ne la unicitat i els valors.
Definició de la imatge corporativa Dissenyem una imatge corporativa coherent que reforça la presència de la teva marca a cada punt de contacte.
Estratègia de marca
Anàlisi de mercat Investiguem i analitzem el mercat, la competència i l’audiència per posicionar estratègicament la teva marca.
Definició de valors T’ajudem a definir els valors, la missió i la visió de la teva empresa.
Segmentació de l’audiència Identifiquem i segmentem el teu públic objectiu per a dirigir les estratègies de màrqueting de manera més efectiva.
Comunicació de marca
To de veu de marca Creem un to de veu personal i identitari perquè la marca sigui reconeixible.
Missatge de marca Desenvolupem un missatge coherent i consistent que impacti la teva audiència.
Storytelling Creem un storytelling que connecten emocionalment amb els consumidors, reforçant la identitat de la teva marca.
Desenvolupament de continguts Produïm articles, vídeos i publicacions a xarxes socials i bloc de referència per reforçar la narrativa de la teva marca.
Disseny i producció de materials de màrqueting amb criteris corporatius
Materials promocionals Dissenyem targetes de presentació, fulletons, cartells, catàlegs i altres materials impresos que reflecteixen la identitat de la teva marca.
Marxandatge Creem productes personalitzats que porten la teva marca i poden ser utilitzats en campanyes promocionals.
Imatge de producte
Packaging Dissenyem la imatge de producte i envasos i embalatges que no només són atractius, sinó que també reforcen la identitat de la teva marca.
Estratègia de marca digital
Disseny i comunicació Web Creem o redissenyem el teu lloc web per oferir una experiència d’usuari òptima i coherent amb la identitat de la teva marca.
Xarxes socials Desenvolupem estratègies per a la presència i gestió de la teva marca en xarxes socials.
SEO i SEM Implementem tècniques d’optimització per a motors de cerca i campanyes de publicitat en línia per maximitzar la teva visibilitat.
Consultoria i suport continu
En una agència de branding com adn studio vigilem la percepció de la teva marca al mercat i entre els consumidors. Ajustem i millorem l’estratègia de branding basant-nos en els resultats i canvis en el mercat, i a més oferim formació i coaching al teu equip intern per assegurar que tots els membres comprenen i representen adequadament la teva marca.
A adn studio, som experts en el posicionament estratègic de marques. Si busques una agència de branding que pugui posicionar la teva marca de forma més competitiva, som una de les poques agències de branding expertes en aquesta disciplina. La nostra àmplia experiència i enfocament integral ens permeten desenvolupar estratègies de branding efectives per ajudar-te a assolir els teus objectius comercials.
A l’univers de les Keywords en el màrqueting online, cada marca té la seva pròpia estratègia. Avui farem un KitKat, per esmicolar la recepta secreta que desbloqueja el potencial deliciós de connectar-te amb la teva audiència d’una manera estratègica, única i significativa.
En aquest viatge de descobriment d’aquest post disruptiu de Remarca, exposaré com les paraules clau es converteixen en els trossos de xocolata cruixent que guien els consumidors afamats cap a l’irresistiblement deliciós món de la marca. Aquesta vegada amb KitKat, senzillament perquè l’analogia gràfica de la marca KitKat i la paraula “KeyWord”, m’encanta, i per als seguidors de l’esbojarrat projecte de Remarca, ja sabeu que això va d’explicar conceptes de comunicació refent logotips icònics.
La dolça essència de les Keywords en el màrqueting online
Al món digital, les paraules clau són com els trossets de xocolata que es troben entre les capes de cruixent neula d’un KitKat. Són petites però poderoses, proporcionant un sabor del que ha de venir i orientant els cercadors online cap al contingut rellevant que ofereix la marca, atraient els consumidors cap a una pausa dolça i satisfactòria.
El bon SEO, tan temptador com la xocolata
Les Keywords en el màrqueting online sutilitzen per construir el SEO (Search Engine Optimization). En incloure acuradament paraules clau rellevants en el contingut online, la marca pot assegurar-se que el vostre lloc web aparegui en els primers llocs dels resultats de cerca quan els consumidors potencials els busquen. Com a resultat, més persones descobreixen el deliciós món de la marca amb cada cerca.
D’altra banda, el SEM (Search Engine Marketing) A través de plataformes publicitàries com Google Ads, la marca pot licitar per paraules clau específiques per assegurar-se que els anuncis apareguin quan els consumidors busquen les seves propostes o solució. Aquesta estratègia de comunicació assegura que la marca estigui present a cada moment en què els consumidors anhelen la seva proposta de valor.
La investigació dels gustos del consumidor
Com el mestre xocolater que busca la combinació perfecta dingredients, les Keywords en el màrqueting online són fonamentals per tenir un SEO excel lent. Per això, fem una investigació exhaustiva de paraules clau per descobrir que anhelen els consumidors. Utilitzant eines avançades d’anàlisi de Keywords, identifiquem les tendències de cerca emergents i ajustem l’estratègia de comunicació online per assegurar-vos que els clients potencials i consumidors en línia us trobin just quan ens necessiten, en tots els moments i en els llocs adequats.
La importància de les Keywords en el màrqueting online
Des del punt de vista del màrqueting, una paraula clau o “keyword” és un terme específic o una frase que descriu el contingut d’una pàgina web, article, anunci o qualsevol altre tipus de contingut online. Aquestes paraules clau són utilitzades pels motors de cerca i les plataformes de publicitat online per ajudar a determinar la rellevància d’un contingut particular per a una consulta de cerca específica o per segmentar audiències en campanyes publicitàries.
Una mica de SEO és molt
Aquests són els punts clau sobre elecció de keywords en el màrqueting online:
Rellevància i audiència objectiu Les paraules clau han de ser rellevants per al contingut que hi estan associades i també han d’estar alineades amb l’audiència objectiu
Optimització de motors de cerca (SEO) En el context del SEO, les paraules clau són fonamentals. En incloure les paraules clau adequades al contingut del teu disseny web, pots millorar la teva classificació en els resultats de cerca i fer que el teu contingut sigui més visible per a les persones que busquen informació relacionada.
Publicitat online A les plataformes de publicitat online, com ara Google Ads, les paraules clau són utilitzades per dirigir anuncis a persones que estan buscant activament informació relacionada amb aquestes paraules clau. Els anunciants poden licitar per paraules clau específiques per assegurar-vos que els anuncis es mostrin quan les persones cerquen aquestes paraules clau.
Investigació de paraules clau Els especialistes en màrqueting realitzem investigacions exhaustives de paraules clau per identificar les paraules i frases més rellevants i populars que les persones estan utilitzant a les cerques online. Això ajuda a orientar les estratègies de contingut i publicitat.
A més de les paraules clau genèriques, també hi ha les “long tail keywords”, que són frases més específiques i detallades. Tot i que poden tenir un volum de cerca més baix, sovint tenen una intenció més clara i poden ser més efectives per atraure una audiència altament segmentada.
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
Una estratègia de comunicació per a un hospital és un pla estructurat que aborda com la institució es comunica amb les seves diferents audiències per assolir objectius concrets. La planificació curosa, l’adaptabilitat i l’avaluació constant són fonamentals per aconseguir aquesta estratègia.
En el context de la comunicació hospitàlaria, l’objectiu principal és establir i mantenir una comunicació efectiva amb diverses audiències, com ara pacients, personal mèdic, comunitat i altres grups d’interès.
Elements clau d’una estratègia de comunicació per a un hospital
Definició d’objectius
Defineix les metes específiques que desitges assolir a través de la teva estratègia de comunicació. Poden incloure millorar la percepció de la institució, augmentar-ne la consciència sobre serveis mèdics específics, enfortir relacions amb la comunitat, entre d’altres.
Mapa de públics
Reconeix a qui t’adreces. Cada grup pot tindre necessitats, preocupacions i preferències de comunicació úniques. Adaptar el missatge a aquestes audiències garanteix que la informació sigui rellevant i accessible per a cada grup.
Missatge de comunicació
Defineix un missatge central clar i coherent que vulguis comunicar. Aquest missatge ha de ser consistent a tots els canals i comprensible per a l’audiència que et dirigeixes. Podeu incloure valors, èxits, serveis destacats o qualsevol altre aspecte clau que vulgueu ressaltar. L’estratègia de comunicació per a un hospital ha de ser eficaç, transparent i centrada en les necessitats de les diferents audiències.
Aquí hi ha alguns principis clau que han de guiar la comunicació hospitalària, com són l’empatia i la sensibilitat envers els pacients i les seves famílies, reconeixent la importància de l’atenció i el suport emocional. Un altre aspecte fonamental és la utilització d’un llenguatge clar i comprensible, evitant l’argot clínic per a comunicar-se amb el públic en general. Per últim, proporciona informació precisa i oportuna. La transparència dóna confiança, fins i tot quan els missatges poden ser amb certs tecnicismes.
Construir la reputació i fomentar la confiança
La confiança és la base de qualsevol relació i, en l’àmbit de la salut, la confiança del pacient és crucial. Sigues transparent en les comunicacions, proporcionant informació precisa i oportuna. Reconeix els desafiaments i, quan calgui, admet els errors. L’honestedat enforteix la credibilitat de la institució mèdica.
Canals de comunicació
Seleccioneu els canals adequats per arribar a les vostres audiències. Això pot incloure xarxes socials, lloc web, butlletins informatius, conferències de premsa, esdeveniments comunitaris, entre d’altres. Fes servir una combinació d’aquests canals per maximitzar-ne l’abast.
Avaluació i pla de millora contínua
Implementa mecanismes per avaluar l’efectivitat de la teva estratègia de comunicació per a un hospital. Recopila dades sobre la recepció de missatges, la participació a la comunitat, la percepció pública i altres indicadors clau. Fes servir aquesta informació per ajustar i millorar el teu enfocament al llarg del temps. Reconeix la naturalesa dinàmica de l’entorn de l’atenció mèdica i adapta’t a l’estratègia segons calgui. Les circumstàncies poden requerir canvis en l’ajustament els teus missatges, canals de comunicació o enfocaments específics.
No oblidis tenir preparat un pla de contingències
Anticipa possibles situacions de crisi i desenvolupa un pla de contingència. Això implica establir protocols de comunicació per abordar situacions imprevistes, com ara emergències de salut pública, malentesos públics o esdeveniments negatius.
Acompanya’t d’una agència de comunicació experta al sector sanitari.
A adn studio oferim serveis integrals de branding i publicitat per al sector sanitari, ajudant clíniques, hospitals i professionals de la salut a comunicar els seus serveis de manera efectiva i a millorar la percepció de les seves marques. Amb un enfocament estratègic, els nostres serveis inclouen campanyes de publicitat, comunicació en línia i en xarxes socials, disseny de materials impresos, notes de premsa, campanyes d’e-mail marketing, i peces audiovisuals com ara vídeos i espots.
Serveis específics per al sector sanitari:
Branding Integral Treballem en la definició del posicionament estratègic del centre sanitari, identificant-ne i ressaltant-ne les característiques úniques. Creem un to de comunicació propi i dissenyem la imatge dels serveis per augmentar l’atractiu i l’interès i contribuïm al creixement de pacients.
Disseny d’identitat visual Desenvolupa el logotip que ajudarà que el centre de salut sigui identificat i recordat pel seu públic objectiu. També crearem un llibre d’estil per establir pautes gràfiques coherents a tots els elements visuals.
Missatges clau i storytelling Definim els missatges clau per a la comunicació de l’hospital en diversos canals, com ara la web, anuncis, catàlegs i xarxes socials. A més, creem un Storytelling que connecta emocionalment amb les audiències i els clients, afegint valor emocional al centre sanitari.
Campanyes de publicitat i comunicació online Creem campanyes publicitàries i estratègies de comunicació online, fent servir canals com xarxes socials, blocs i email màrqueting. Això contribuirà a una major visibilitat i atracció de pacients potencials.
Coherència i diferenciació Construïm la confiança i la credibilitat. Això permet a les institucions de salut diferenciar-se estratègicament i comunicar-se de manera coherent i eficaç al llarg del temps.
Amb els nostres serveis per al sector sanitari per a clíniques, hospitals i professionals de la salut, podràs construir i enfortir el teu centre, diferenciar-te del mercat i comunicar-te de manera efectiva amb les seves audiències a qui et dirigeixes, contribuint al creixement i a l’èxit a llarg termini.
Pots veure alguns exemples de comunicació hospitalària AQUÍ >
En aquest article, t’expliquem com implementar una estratègia de branding per a un centre sanitari i explorem com atraure més pacients al teu centre sanitari.
En el sector sanitari, captar l’atenció de nous pacients és un desafiament constant. El branding estratègic és una eina poderosa per destacar i construir una presència sòlida en un mercat que està molt saturat.
Definir la identitat corporativa sanitària
El primer pas és establir una identitat clara i atractiva per al centre sanitari. Això inclou la creació d’un logotip que sigui distintiu, l’elecció dels colors que comuniquin confiança i empatia i el desenvolupament d’un to de veu coherent a totes les plataformes. Una identitat ben definida no només crea reconeixement, sinó que també transmet els valors fonamentals que en defineixen un bon enfocament cap a l’atenció mèdica.
Diferenciar-se de la competència
La diferenciació és crucial en un mercat saturat. Destaca els aspectes únics del teu centre sanitari: serveis especialitzats, tecnologies avançades, personal altament capacitat, entre d’altres. És fonamental per a l’estratègia de branding d’un centre sanitari, comunicar a totes les plataformes aquestes diferències de manera clara i convincent per tal de captar l’atenció de qui busca una mica més del que és comú.
Genera contingut educatiu que sigui rellevant
El contingut educatiu no només demostra la teva experiència, també atrau aquells que busquen informació entorn a la salut que sigui fiable. Crea blocs, infografies i vídeos informatius sobre temes mèdics rellevants. Això no només posiciona estratègicament al teu centre, sinó que també millora la visibilitat en els motors de cerca.
10 punts clau en la estratègia de branding per a un centre sanitari
1. Definició de la identitat i valors
Establir una identitat corporativa clara i coherent que reflectisca els valors i la missió del centre sanitari. Això serveix com a base per a totes les estratègies de comunicació i de branding.
2. Enfoc en la experiència del pacient
Col·locar l’experiència del pacient al centre de l’estratègia de branding. Comunicar de manera efectiva com el centre es preocupa per la comoditat, seguretat i benestar dels qui busquen atenció mèdica.
3. Creació d’un posicionament de marca consistent i de missatges de comunicació diferenciadors
Desenvolupar un missatge central que sigui consistent a tots els canals de comunicació. Des del web, en xarxes socials i els materials impresos, la coherència reforça la identitat de la marca.
4. Diferenciació i especialització
Destacar àrees d’especialització i diferenciadors clau que facin el teu centre únic en el mercat. Pot incloure tecnologia avançada, un enfocament innovador o un equip mèdic altament qualificat.
5. Comunicació transparent
Fomentar la transparència en la comunicació, proporcionant informació clara i accessible sobre serveis, tarifes i processos mèdics. La transparència construeix la confiança amb els pacients.
6. Presència online
Construir una presència online que sigui sòlida. En l’era digital, la presència online és determinant. El web ha de ser informatiu, fàcil de navegar i optimitzat per a dispositius mòbils. Impulsa la visibilitat en els motors de cerca amb contingut rellevant i fresc. Fomenta les ressenyes positives de pacients satisfets, ja que aquestes no només construeixen confiança, sinó que també tenen un impacte positiu en els rànquings de cerca. Mantenir una presència online efectiva en un lloc web intuïtiu i optimitzat, presència activa en xarxes socials i participació en plataformes especialitzades. La majoria dels pacients busquen informació online abans d’escollir un centre.
7. Humanització de la marca
Mostrar el costat humà del personal mèdic, farà que la marca prengui una personalitat més emocional, i ho explicarem ressaltant històries d’èxit de pacients.
8. Estratègia de continguts educatius
Desenvolupar una estratègia de contingut educatiu, pot plantejar preguntes freqüents, pel que recomanem proporcionar informació útil sobre la salut per tal de demostrar coneixement i l’experiència del centre.
9. Participació amb la comunitat
Involucrar-se amb la comunitat local a través d’esdeveniments, patrocinis i col·laboracions. La participació activa reforça la presència i la reputació positiva del centre.
10. Evaluació i adaptació contínua
Fer avaluacions regulars en l’estratègia de branding i comunicació. Adaptar-se és clau en un entorn sanitari que canvia constantment, pel que ajustar l’estratègia segons les necessitats i la retroalimentació del públic és essencial.
Si treballem aquests punts clau, un centre sanitari pot construir una marca forta i efectiva, a fi d’atraure nous pacients i fomentar la confiança a llarg termini.
En resum, el branding estratègic és essencial per atraure nous pacients al teu centre sanitari, en definir la seva identitat, construir una presència online ben sòlida, diferenciar-se de la competència i generar contingut educatiu. El teu centre no només captarà l’atenció, sinó que també es posicionarà com a preferit, per a qui busca la qualitat i confiança en l’atenció mèdica.
Disposar d’una personalitat de marca a la indústria alimentària és fonamental per aconseguir visibilitat en el competitiu sector alimentari, especialment en el gran consum.
La diferenciació i la personalitat de la marca són elements essencials que poden marcar la diferència entre èxit i estancament d’un producte.
Al llarg d’aquest article, explorarem a fons perquè aquests components són crucials i analitzarem els punts clau que tot departament de màrqueting d’una marca ha de considerar al sector de l’alimentació.
Pots veure el projecte complet per a Quality Espresso AQUÍ >
Punts clau per construir una personalitat de marca a la indústria alimentària de forma estratègica
La personalitat de marca i la capacitat de diferenciació són fonamentals per tenir èxit a la indústria alimentària. Invertir en branding i posicionar estratègicament la nostra marca ens permetrà destacar en un mercat competitiu.
Aquest enfocament estratègic no només atrau nous consumidors de la marca, sinó que també fomenta la lleialtat a llarg termini i contribueix al reconeixement de la marca.
En seguir aquests 10 punts clau, els directors de marketing o product managers poden construir una personalitat de marca estratègica que no només diferenciï la marca dels seus competidors, sinó que també construeixi connexions significatives i duradores amb els consumidors.
Anàlisi i audiència Realitza una investigació exhaustiva dels teus competidors. Identifica les preferències de la teva audiència objectiu. Focalitza’t en les oportunitats de diferenciació.
Definició de valors Estableix els valors fonamentals de la marca i una missió clara i valuosa per als consumidors. Quins principis guiaran les teves decisions i operacions? L’autenticitat és clau.
Creació de perfil de client ideal Desenvolupa un perfil detallat del teu client ideal en termes de comportaments, gustos i aspiracions. Això ajudarà a personalitzar la comunicació de la marca, missatges clau i to de veu.
Construcció de la personalitat marca Defineix la personalitat de la marca basant-te en característiques humanes. És la teva marca divertida, sofisticada, aventurera o tradicional, fiable…? La coherència a la personalitat construeix confiança.
Estil i to de comunicació consistent Estableix un to i un estil de comunicació que reflecteixi la personalitat de la marca. Assegureu-vos que aquest estil es mantingui coherent a tots els canals de comunicació.
Diferenciació Destaca elements únics als teus productes, processos i experiència de consum que et diferenciïn de la competència. Això podria ser la qualitat dels ingredients, mètodes de preparació innovadors, un enfocament a la sostenibilitat, i el més important: L’experiència de satisfacció en el moment de consum.
Experiència del consumidor Dissenya una experiència del consumidor que recolzi la personalitat de la marca. Des de l’empaquetatge fins a la presentació en xarxes socials, cada interacció ha de transmetre l’essència de la teva marca.
Històries autèntiques Les marques es comuniquen a través de les emocions. Comparteix històries autèntiques que connectin amb la teva audiència. Això podria incloure l’origen dels teus ingredients, el divertiment de gaudir del seu consum, la inspiració darrere de les teves receptes o el compromís de la marca amb la comunitat.
Xarxes Socials Utilitza les xarxes socials per enfortir la personalitat de la marca. Interactua amb la teva audiència de manera autèntica, compartint contingut rellevant i participant en converses que reflecteixin la personalitat de la marca.
Avaluació i adaptació continua Regularment avalua la percepció de la marca i realitza ajustaments segons calgui. L’adaptabilitat és crucial per mantenir la rellevància a mesura que evolucionen els gustos del consumidor i del mercat alimentari.
Pots veure el projecte de branding i comunicació de marca per a Luca AQUÍ >
La diferenciació és un dels pilars fonamentals de l’estratègia de marca
En un mercat saturat d’opcions, amb productes semblants en qualitat, aspecte i preu, on els consumidors cada vegada són més exigents i conscients de les seves eleccions, la diferenciació es converteix en la clau mestra per destacar entre la multitud. Més enllà de la qualitat del producte, la diferenciació implica oferir amb una gran dosi de creativitat, una cosa única i valuosa que distingeixi la teva marca dels seus competidors.
En aquest sentit, és fonamental acompanyar-se d’una agència de branding experta en posicionament de marques d’aliments com adn studio que sàpiga construir la diferenciació de la marca, no només amb atributs tangibles, propis de la qualitat i la singularitat del producte, sinó també de la creació d’una estratègia i un storytelling que aconsegueixi connectar la marca amb els consumidors a través d’emocions i valors.
La personalitat de la marca a la indústria alimentària és tan vital com la qualitat del producte en si. Va més enllà d’un logotip o eslògan; es tracta de lexperiència completa que la marca ofereix a través dels seus productes.
Desenvolupar una personalitat autèntica en aquest sector implica una exploració profunda dels valors, la missió i la història que envolta l’empresa alimentària. L’autenticitat construeix confiança, i una agència de branding especialitzada en aliments treballa en col·laboració amb els seus clients per descobrir i articular l’autèntica personalitat de la marca, que pot anar des d’allò artesanal i tradicional fins a allò innovador i avantguardista, sempre sota els paràmetres de la diferenciació i el posicionament estratègic de la marca.
Alguna vegada t’has preguntat com una marca de xancletes de goma ha aconseguit convertir en un fenomen global?
En aquest nou capítol de Remarca, t’ho explicarem tot sobre com escriure un headline a través de Havaianas, la icònica marca brasilera de xancletes que ha conquerit el món de la moda estival amb els seus vibrants dissenys i el seu estil relaxat. Però quin és el seu secret?
Un dels ingredients clau del seu èxit és la seva habilitat per utilitzar efectivament els “headlines” al seu branding i a la comunicació de marca.
Què és un Headline?
Un headline és una frase o línia curta que resumeix el missatge central o el propòsit d’una marca i ho comunica de manera concisa i persuasiva.
En el context de la comunicació de marca, un headline és la primera impressió que una empresa o producte transmet als clients potencials. És la frase que captura l’atenció, desperta interès i estableix la base per a la narrativa més àmplia de la marca.
Com utilitza Havaianes els seus headlines per construir el seu univers de marca
Si Havaianas aconsegueix estar a la shortlist dels seus públics i ressonar amb força en l’elecció de compra, es deu al seu excel·lent posicionament estratègic de marca i a com ha sabut escriure headlines que connecten amb l’estil de vida de la seva audiència. Analitzo alguns exemples notables:
“Les xancletes més cool del Món” Aquest headline comunica immediatament la singularitat i l’aspiració associada amb la marca. Havaianes no només ven xancletes, ven un estil de vida fresc i modern.
“Fetes al Brasil, portades pel Món” Crear un headline d’aquestes característiques destaca l’origen de la marca, reforçant la seva autenticitat i connexions culturals. Alhora, projecta una visió global, subratllant-ne l’abast internacional.
“Sent la Llibertat” Aquest és un exemple de com crear un headline que apel·la a les emocions. Havaianes ven la idea de la llibertat i la comoditat, cosa que és especialment atractiva per als consumidors que busquen un estil de vida relaxat.
“Més que xancletes, una actitud” Aquí, Havaianas va més enllà de simplement descriure el seu producte i suggereix que les xancletes representen una actitud o un estat d’ànim. Aquest és un bon exemple de com crear un headline emocional que connecta amb les persones que busquen expressar-se a través de la seva elecció de calçat.
Com escriure un headline que generi impacte
Com escriure un headline alineat a la comunicació de marca i que aconsegueixi tenir un impacte en la nostra audiència per ser recordats en el moment de la decisió de compra?
Atrau l’atenció. En un món ple de distraccions, un headline efectiu és la millor manera de destacar i captar latenció de la teva audiència.
Comunica valor. Un bon headline comunica immediatament el valor que la teva marca ofereix als clients. En el cas de Havaianes, això va més enllà d’unes simples xancletes; representa un estil de vida.
Crea una connexió emocional. Els headlines poden tocar les emocions de les persones, cosa que és fonamental per construir una connexió profunda amb la teva audiència.
Estableix la Narrativa. Crear un headline estableix el to i la direcció de la narrativa de la teva marca, amb què podràs construir un bon storytelling. En el cas de Havaianas, els seus headlines reforcen la idea que no es tracta només de calçat, sinó d?una forma d?expressió.
Un headline ben pensat i executat pot marcar la diferència en la comunicació de marca. Havaianas ha demostrat com un missatge concís i poderós pot ajudar una marca a destacar en un mercat competitiu i crear una connexió duradora amb els consumidors. Així que, la propera vegada que et trobis buscant el parell de xancletes per anar-te’n de vacances o relaxar els teus peus a l’estiu, recorda que més que un calçat, estàs triant una actitud, i que el que està influint en la teva decisió de compra és el poder del posicionament estratègic de marca i un bon headline en la comunicació de marca.
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
Al competitiu món de la indústria, on la innovació i la tecnologia són crucials, la marca s’ha convertit en un actiu inavaluable. El branding al sector industrial no es tracta només de tenir un logotip corporatiu o un eslògan memorable; és una estratègia integral que modela la percepció d’una empresa i li dóna un avantatge en un mercat saturat.
Si ets el CEO o responsable de màrqueting d’una indústria, en aquest post t’expliquem la importància de crear una identitat de marca sòlida i duradora al teu sector, i com la nostra experiència pot ajudar la teva empresa a destacar-se i ser més competitiva.
Què és el branding al sector industrial?
El branding al sector industrial és el procés de definir i comunicar la identitat d’una empresa dins del seu nínxol de mercat. Va més enllà d’un logotip simple; es tracta de transmetre els valors, la història i la visió de l’empresa de manera coherent i atractiva. En un món on la competència és ferotge, una marca industrial sòlida pot marcar la diferència.
La nostra estratègia de branding
A adn studio, comprenem que cada empresa al sector industrial és única, i per tant, les nostres estratègies de branding són personalitzades per satisfer les necessitats específiques de cada client. Aquí hi ha algunes formes en què abordem el branding al sector industrial:
Recerca Profunda: Abans de crear qualsevol estratègia de branding, realitzem una investigació exhaustiva per comprendre a fons l’empresa, el mercat, els competidors i l’audiència objectiu. Això permet identificar oportunitats úniques i desafiaments que enfronta l’empresa.
Disseny d’Identitat Visual: Desenvolupem logotips, identitat, tipografies corporatives, paletes de colors i elements visuals que reflecteixin l’essència de l’empresa. El nostre objectiu és crear una identitat visual que sigui memorable i representi els valors de l’empresa.
Narrativa de Marca: Explicar la història de la vostra empresa és fonamental. Creem una narrativa de marca amb un storytelling convincent que connecta emocionalment amb la seva audiència i comunica la missió i la visió de l’empresa d’una manera autèntica.
Màrqueting de Contingut: El contingut de qualitat és una eina poderosa per enfortir la marca. Desenvolupem estratègies de contingut que demostren el coneixement i l’experiència de la seva empresa a la indústria, cosa que ajuda a construir la confiança dels clients.
Estratègia Online: Al món digital actual, la presència en línia és essencial. Optimitzem la seva presència a les xarxes socials i al lloc web per garantir que la seva marca arribi a l’audiència adequada.
Beneficis del Branding al Sector Industrial
El branding al sector industrial pot tenir un impacte significatiu a la seva empresa. Alguns dels beneficis clau inclouen:
Diferenciació: Destaqueu entre la competència en un mercat saturat.
Confiança del Client: Una marca forta construeix confiança entre els clients i socis comercials.
Lleialtat del Client: Els clients lleials a la marca són més propensos a continuar comprant i recomanant els seus productes o serveis.
Atracció de Talent: Una marca sòlida atrau professionals talentosos que volen ser part duna empresa reeixida.
A adn studio, entenem que el branding al sector industrial és una inversió estratègica en l’èxit a llarg termini de la seva empresa. El nostre enfocament personalitzat, experiència i creativitat ens permeten construir identitats de marca sòlides que destaquen al mercat.
Si esteu buscant fer més competitiva la vostra empresa en un infant concret del sector industrial, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Som aquí per ajudar-te a construir una marca que inspiri confiança i èxit.
Contacta’nsavui mateix per obtenir més informació sobre els nostres serveis de branding al sector industrial.
Disposar d’una estratègia branding digital s’ha convertit en una necessitat fonamental per establir una presència online sòlida i destacar en un mercat altament competitiu.
En aquest context, el món empresarial es troba immers en un entorn digital en evolució constant. La tecnologia, les xarxes socials i la intel·ligència artificial han transformat radicalment la manera com les marques es connecten amb la seva audiència, creant nous desafiaments i oportunitats.
Què és una estratègia de branding digital?
El branding no es limita a un logo bonic o un eslògan enganxós. Es tracta d’un conjunt de tècniques i estratègies planificades minuciosament per modelar la percepció del públic cap a una marca.
L’objetiu?
Aconseguir que, en adquirir productes o serveis relacionats amb la marca, sigui l’opció preferida. Imagina que ets davant d’una cruïlla, envoltat de marques competint per la teva atenció.
Quina triaries?
Aquí és on entra en joc l’estratègia branding, amb el seu encant i persuasió. Es tracta de crear una imatge única amb una comunicació de marca atractiva que ressoni a la ment i al cor dels consumidors.
Com s’aconsegueix això a internet i les xarxes socials?
A l’entorn online, tenir una estratègia s’ha tornat encara més crucial. Una estratègia de branding digital efectiva permet a les marques destacar, crear una connexió emocional amb els consumidors i construir una reputació sòlida. En un mercat saturat, el branding eficient marca la diferència entre l’èxit i el fracàs.
El branding online permet a les marques arribar a una audiència global les 24/7, ampliant el seu abast i potencial de creixement. Comprendre i dominar les estratègies de branding a l’entorn digital és una prioritat per a les empreses i organitzacions. En un món cada cop més connectat a través de les xarxes socials, el branding és fonamental per obtenir visibilitat i destacar en les plataformes digitals.
Ja no es tracta només d’un logotip, una comunicació publicitària o un eslògan, sinó una experiència completa que abasta des del disseny d’una pàgina web atractiva fins a la creació de contingut rellevant i emocionant a les xarxes socials.
El branding online té com a objectiu captivar l’audiència a tots els punts de contacte digital, generant una connexió profunda i duradora.
És crucial que cada element de la identitat de marca, ja sigui visual, verbal o emocional, estigui en sintonia i transmeti una història coherent. Els colors, tipografies, to de veu i missatges han de ressonar amb la personalitat i els valors de la marca.
A més, el branding digital permet una interacció propera i directa amb els consumidors. A través de les xarxes socials, blocs i altres canals digitals, les marques poden establir un diàleg bidireccional, escoltar la seva audiència, respondre a les seves inquietuds i construir relacions sòlides basades en la confiança i l’empatia.
Els elements clau del branding en el món digital
Igual que en els entorns tradicionals, com pot ser en les nostres relacions comercials o en els punts de venda, hi ha diversos elements clau perquè l’estratègia branding sigui efectiva.
Una identitat visual coherent i atractiva ajuda a diferenciar i crear reconeixement.
Definir un missatge amb un to de veu clar i consistent que transmeti els valors i la personalitat de la marca. El to de veu utilitzat al contingut digital ha de ser coherent i alineat amb la identitat de la marca.
L’experiència que els usuaris tenen en interactuar amb la marca online és crucial. Un lloc web fàcil de navegar, una interfície intuïtiva i una atenció al client eficient contribueixen a una experiència positiva i enforteixen la imatge de la marca.
Generar i compartir contingut valuós i rellevant per al públic objectiu és una estratègia efectiva de branding digital per a moltes marques. El contingut pot incloure articles de bloc, vídeos, infografies, guies, que demostrin el coneixement i lexperiència de la marca en la seva indústria.
L’estratègia de xarxes socials utilitzada de manera efectiva, seleccionant les adequades per a la marca, creant contingut rellevant i atractiu, interactuant amb l’audiència i aprofitant les eines de publicitat i anàlisi disponibles.
El branding ens permet ser consistents a tots els canals digitals on la marca té presència. Això inclou el lloc web, les xarxes socials, el correu electrònic, els anuncis online, entre d’altres. La consistència en el disseny, els missatges i l’experiència general ajudarà a construir i enfortir la identitat de la marca.
El branding digital implica interactuar i comprometre’s amb l’audiència. Respondre als comentaris i missatges dels usuaris, participar en converses rellevants, fomentar la participació i construir relacions sòlides.
En un món absolutament connectat disposar d’una estratègia de branding digital és fonamental per obtenir visibilitat i destacar dins de les plataformes digitals i fora.
El branding permet construir la percepció qualitativa de la nostra marca de forma estratègica i controlada, per arribar a la nostra audiència de manera efectiva i ampliar-ne l’abast i el potencial de creixement.
En aquest capítol em permeto il·lustrar com contestar un FeedBack de manera impecable a través del repte creatiu de Remarca, aquesta vegada amb la marca FedEx.
Imagina per un moment que el feedback del client és com un enviament de missatgeria FedEx que connecta l’agència i el client, que transporta impressions i suggeriments valuosos. Així, el feedback esdevé un ingredient essencial per perfeccionar la comunicació i garantir que el missatge transmès sigui poderós, significatiu i arribi directe al cor de l’audiència.
Si el brienfing publicitari és imprescindible per definir una bona campanya, el feedback que donarà el client a la proposta creativa, és una de les eines més valuoses que trobem al món de la publicitat.
Com contestar un feedback segons el repte creatiu de Remarca
El procés de comunicació entre una agència i un client és com enviar un valuós paquet de FedEx. L’agència, plena de talent i creativitat, empaqueta amb cura cada idea i concepte creatiu, preparant-los per entregar-los. El feedback del client és com el missatger que transporta aquest paquet cap a la destinació final. És l’intermediari que comporta el paquet de retroalimentació, cuidant cada paraula i cada impressió que el client vol compartir.
El missatger fa un camí ple d’expectatives, desafiaments i emocions. És l’enllaç crucial entre l’agència i el client, assegurant-se que el paquet arribi sa i estalvi, sense perdre ni un pessic del contingut valuós.
Quan el missatger lliura el paquet al destinatari, és com el moment en què el client comparteix el seu feedback amb l’agència. Obrir el paquet revela una gamma d’emocions i percepcions, com ara descobrir un tresor d’idees valuoses.
El feedback del client, igual que el paquet, pot contenir sorpreses gratificants, comentaris constructius o suggeriments innovadors. És un intercanvi de perspectives on l’agència aprèn i s’inspira i el client es converteix en un participant actiu en la creació del missatge final.
Així com el missatger torna a l’agència amb la confirmació de lliurament, el feedback del client torna a l’agència amb la certesa que les paraules han estat rebudes i apreciades. És un cercle complet de comunicació en què les dues parts s’enriqueixen i s’enforteixen.
Què és un feedback?
Si el propòsit del màrqueting és definir i planificar un conjunt destratègies i accions dirigides a promoure productes, serveis o idees, amb l’objectiu de satisfer les necessitats i desitjos del mercat. En aquest context, el feedback es refereix a la informació i opinions que el client proporcionen a l’agència sobre com veu adequada la proposta creativa, per comunicar encertadament la promesa dels productes o serveis que pretén vendre l’acció.
El feedback és crucial per comprendre com els consumidors perceben i valoren allò que se’ls ofereix. Proporciona una visió directa de la satisfacció del client, les preferències, les expectatives i els punts de millora. El feedback pot ser recopilat a través de diverses vies, com ara enquestes, comentaris en xarxes socials, ressenyes online, i quan ho fa el departament de màrqueting amb l’agència, a través de comunicacions directes minuciosament detallades.
En rebre i analitzar el feedback de manera efectiva, les empreses poden prendre decisions informades per millorar la seva oferta, ajustar la seva estratègia de comunicació i oferir una experiència més satisfactòria als seus clients. El feedback actua com una brúixola que orienta la presa de decisions, permet identificar oportunitats de creixement i enforteix la relació entre l’empresa i els clients.
A més, el feedback no només es limita a l’etapa posterior a la venda, sinó que també es pot aprofitar durant tot el cicle del client. Des del desenvolupament de productes o serveis fins a la comunicació i l’atenció al client, el feedback ajuda a optimitzar cada interacció i adaptar les estratègies per satisfer de manera més efectiva les necessitats canviants dels consumidors.
En resum, el feedback en màrqueting és la informació i les opinions que els clients brinden a les marques sobre la seva experiència amb els productes o serveis. És un recurs valuós que impulsa la presa de decisions, millora la satisfacció del client i permet una comunicació més efectiva entre l’empresa i la seva audiència.
Fes les preguntes adequades per obtenir feedback de qualitat
Un dels primers elements sobre els quals cal elaborar un bon sistema de feedback són bones preguntes. Les preguntes que fem poden suposar la diferència entre un munt de respostes útils o tan sols unes quantes enquestes contestades.
És molt millor fer servir una enquesta que demani ràpidament als clients que comparteixin els seus pensaments. Com respondre amb un feedback avorrit o amb moltes respostes obertes.
Un dels principals problemes que totes les empreses tenen a l’hora d’obtenir feedback de comunicació és aconseguir que les seves enquestes siguin vistes pels clients. Com més persones omplin les nostres enquestes, més feedback tindrem i millor informació aconseguirem per poder millorar.
Aquí van alguns consells de com contestar un FeedBack que també fa servir FedEx, per millorar els nostres resultats:
Inclou una còpia física de la teva enquesta quan enviï rebuts o factures, o bé un enllaç en cas que sigui un rebut o factura digital.
Si tens capacitat per enviar físicament cartes o postals ho pots fer, però també serveixen les postals virtuals.
Pots enviar una campanya de email marketing regalant un 20% de descompte en els teus productes o serveis i aprofitar per facilitar-los la teva enquesta.
Ofereix incentius a canvi d’emplenar les enquestes. És una pràctica molt habitual que no sol perjudicar els resultats obtinguts a les enquestes.
El feedback instantani del món mòbil
Els experts saben com contestar un feedback de manera immediata, la clau es troba en la tecnologia mòbil. Si abans del boom d’internet enviar targetes per correu postal era usual per obtenir feedback, avui dia hem d’adaptar les nostres enquestes digitals al món mòbil.
De la mateixa manera de FedEx s’ha anat adaptant amb el pas del temps a les novetats per poder oferir el millor servei als seus clients. Tu has de fer el mateix amb les teves enquestes. Per això totes han de ser responsives i adaptar-se a tot tipus de dispositius mòbils.
Quan tens una enquesta ben dissenyada per a dispositius mòbils, estàs multiplicant les possibilitats que els teus clients omplin les teves enquestes. Molts clients opten per emplenar enquestes en moments “morts”, com quan van amb transport públic, estan esperant per una altra persona o similar. És llavors quan tens una oportunitat, a través dels seus dispositius mòbils, perquè emplenin la teva enquesta.
Si la vostra enquesta no està ben preparada per enganxar la vostra audiència en dispositius mòbils, probablement acabin per tancar-la i et quedaràs sense el seu valuós feedback.
El feedback de FedEx
Les empreses que arriben a valoracions com FedEx són plenament conscients que cal mantenir-se en estat d’aprenentatge constant per poder millorar. Això passa igual amb els sistemes de com respondre amb un feedback, si no estem implementant de forma constant millores probablement es quedarà obsolet. Estar atents a com les multinacionals com ara FedEx ens presenten les seves enquestes de satisfacció, com aconsegueixen captar la nostra atenció, quines són les preguntes que utilitzen.
FedEx és la quarta empresa de transport i logística més gran del món per valor de mercat. Per davant només hi ha UPS, Union Pacific i l’alemanya Deutsche Post.
Fedex és una empresa de missatgeria que arrenca el seu camí als anys 70, sent pionera a l’àmbit del transport aeri al sol emprar avions de tipus jet per al transport de paquets. Des d´aleshores naix la història d’èxit d´una companyia que ha hagut de rebre molt feedback per part dels seus clients per poder continuar millorant.
FedEx és una empresa que ha anat creixent amb el pas del temps gràcies a engegar sistemes d’obtenció de feedback de comunicació molt sofisticats. La inversió que fem en matèria d’obtenció de feedback la recuperarem gràcies al fet que podrem millorar la nostra empresa, el nostre producte o servei, els nostres processos, el servei que presten els nostres empleats i molt més.
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
Una bona estratègia de marca B2B et permetrà establir connexions sòlides amb la teva audiència, diferenciar-te de la competència i mostrar-te com una marca fiable al teu sector empresarial.
En aquest article, us expliquem diferents estratègies de branding que us ajudaran a triomfar en el món dels negocis B2B. Des de descobrir els secrets de la teva audiència objectiu fins a construir relacions sòlides, explorarem com pots convertir-te en un líder reconegut a la teva indústria i aprendràs diverses estratègies que les empreses poden emprar per enfortir el seu branding i aconseguir tenir una marca d’èxit. Des de la comunicació publicitària, amb propostes de valor úniques fins al desenvolupament de relacions sòlides amb els clients, descobrirem com el branding B2B pot marcar la diferència.
Al competitiu món del Business to Business, el branding té un paper crucial per establir confiança, diferenciar-se i construir relacions duradores amb els clients. Les empreses necessiten estratègies de branding B2B efectives que els permetin destacar en un entorn empresarial saturat.
Abans d’implementar qualsevol estratègia de marca B2B, és fonamental comprendre a fons la teva audiència objectiu. Abans de començar, el que fem és investigar i analitzar les vostres necessitats, desafiaments i objectius comercials. Això ens permet adaptar el teu enfocament de branding per connectar-hi de manera efectiva. Examinem el seu comportament de compra, preferències de comunicació i factors que influeixen en les decisions comercials. En conèixer la teva audiència objectiu, podem desenvolupar missatges i propostes de valor que siguin rellevants i convincents per a ells.
Com més sàpigues sobre la teva audiència, més efectives seran les teves estratègies de branding B2B que emprendrem. Prepara’t per oferir missatges i propostes de valor que els facin exclamar: Aquesta empresa entén el que necessitem!.
Pots veure el projecte de branding B2B per a ALB aquí >
L’estratègia de marca B2B definirà una proposta de valor única
En un entorn empresarial competitiu, és fonamental establir una proposta de valor única que diferenciï la teva empresa de la competència. Perquè això sigui possible el que fem és definir una proposta de valor que mostri clarament els beneficis i els valors que la teva empresa pot oferir als teus clients.
Comuniquem de manera efectiva com els teus productes o serveis poden resoldre els desafiaments i satisfer les necessitats específiques dels teus clients objectiu.
La proposta de valor sempre és clara i convincent, destacant els aspectes que et fan especial i demostrant per què els clients t’han de triar sobre altres competidors.
A adn studio t’ajudarem a ser audaç i convincent en comunicar com els teus productes o serveis poden resoldre els desafiaments específics que enfronten els teus clients. Assegurant-nos que la teva proposta de valor brilli amb llum pròpia i eclipsa a la competència.
Pots veure la implementació a la web del branding B2B de l’Hotel Desitges aquí >
Creem una identitat i una comunicació de marca imbatible
Finalment arriba l’hora hora de donar vida a la teva marca, per això construïm una identitat visual que transmeti l’essència de la teva empresa, personalitat i uns valors únics. A tota aquesta identitat l’hi donem forma de comunicació de marca, al vostre lloc web i materials de màrqueting, amb l’objectiu que aconsegueixin convèncer i fer que els vostres clients s’enamorin de la vostra marca a primera vista. Creant un to de veu distintiu en totes les comunicacions que et diferenciï, amb la consistència necessària perquè la teva marca sigui reconeguda, respectada i recordada al teu sector empresarial.
Pots veure el projecte integral de branding per a LUCA aquí >
A la nevera de la meua infantesa no hi havia iogurts. De la llet de les cabres casolanes, ma iaia en feia mató o flams d’ou, per a aprofitar els excedents de producció de les gallines. En canvi, la substància alimentosa de consistència cremosa i de gust agre, preparada amb llet fermentada, i envasa en pots de vidre no formava part de la nostra quotidianitat.
Tot i la seua deliciosa excepcionalitat, els danones s’escrivien en minúscula. Com, si no? No en sabíem cap més nom! A mi m’enviaven a comprar-ne —ocasionalment— a ca la Clarina. Salivàvem quan destapàvem la tapa platejada d’aquells potets transparents i allargàvem la cerimònia de la degustació fent dringar la cullereta mentre repelàvem els últims vestigis de blancor. Després escuràvem amb cura els recipients buits i els retornàvem a la botiga en la propera visita. El contingut i el continent eren elements de culte.
Un estiu va vindre al poble una amigueta que vivia a Castelló de la Plana. La vam convidar a dinar i em va produir satisfacció oferir-li un iogurt de postres. Quan només n’hi quedaven dos ditets per acabar-se’l recordo que va pronunciar unes paraules que no havia sentit mai: “Ya no me apetece”. Vaig estar a punt d’agafar una cullereta neta per a acabar-me’l jo mateixa però diria que no vaig gosar fer-ho. Malgrat la meua estupefacció, em devia poder més la por a fer el ridícul que no pas el desig d’aprofitar aquella llepolia.
Amb els anys, les neveres que van venir després es van acostumar a allotjar-hi assíduament iogurts de plàstic d’aspectes acolorits, vestits amb rostres de vaques simpàtiques o amb tota mena de fruites ordinàries o exòtiques. Fins i tot, va arribar un dia que al prestatge del frigorífic hi podies descobrir un iogurt caducat. “No me apetece” —fèiem aleshores nosaltres en silenci.
Quan ja no sabíem què més tastar que ens despertés aquell anhel primigeni, van tornar de nou. A les zones refrigerades dels supermercats s’apilaven agermanats com dos bessons els potets de vidre transparent, amb lletres invisibles en relleu que no ocultaven la blancor essencial del producte. Valien més. Eren cars. Apel·laven al nostre desig perdut. I el desig va tornar.
Teresa Tort Videllet Filòloga i col·laboradora en alguns mitjans de comunicació. Autora del blog Agafada al vol a Vilaweb i del llibre 100 paraules ebrenques
Què és Remarca?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Un projecte en què “sense límits” narrarem amb la imaginació desbordant de la mà dels millors experts del sector, com Teresa Tort Videllet, que ens relata amb la seva insòlita creativitat, el despertar del desig de consum, aquest percussor tan desitjat pels publicistes que anhelem impregnar a cada una de les nostres eines de comunicació, que curosament articulem per induir a la compra d’una marca com Danone.
Remarca és un experiment creatiu que aporta definicions particulars relacionades amb el branding, la innovació, el màrqueting i la comunicació. De la A a la Z.
La motivació és un pilar fonamental per assolir els nostres objectius. Calçar-se de força, coratge i actitud per emprendre el camí que pas a pas ens portarà a la consecució de les metes fixades.
El primer que cal tenir en compte és que enfocar-se en la motivació extrínseca, és a dir, la motivació que s’utilitza per aconseguir una recompensa externa no sempre és suficient.
Un comportament que estigui alimentat per exemple pel desig d’aconseguir una promoció a la feina, l’anhel de ser reconegut o fins i tot l’evitació davant d’una possible reprimenda (com passa amb els càstigs en els nens) es tracta d’una motivació extrínseca.
És més eficaç la motivació intrínseca, és a dir, aquella que neix de l’interior de cadascú i és independent de qualsevol tipus d’estímul extern, és voluntària i no necessita un incentiu extern. Aquest tipus de motivació cerca l’autorealització i el desenvolupament personal.
La diferència principal entre ambdues motivacions, per tant, és l’origen de l’estímul que fa despertar aquesta conducta.
D’aquesta manera, si les accions venen donades per un desig de superació personal, sentir-se millor, ganes de créixer i aprendre, la necessitat de complir una obligació fent les coses bé, o l’aportació a les metes comunes, es tracta d’una motivació intrínseca.
Què ens manté motivats?
Res no motiva més a continuar que la sensació d’estar progressant, per això calen algunes claus:
Separa la teva meta en etapes.
Visualitza el camí no la meta.
Saber què necessites i qui necessites.
Ser realistes.
Valorar els possibles obstacles i les possibles solucions.
Exercitar la força de voluntat.
La motivació mou el món
La història de la humanitat està plena d’exemples en què la motivació ha empès les persones a assolir grans fites. Va ser la motivació qui va impulsar Marie Curie a investigar sobre el radi i els seus compostos. Va ser la motivació qui va portar Charles Darwin a emprendre el fascinant viatge que el va portar a desenvolupar la controvertida teoria de l’origen de les espècies. Va ser la motivació qui va encendre el desig de descobrir noves rutes el que va fer que Cristòfor Colom emprengués el viatge que el portà a descobrir Amèrica. Va ser la motivació allò que va donar forces a Stephen Hawking a desenvolupar, malgrat la seva malaltia, unes idees brillants que van ser el germen de les noves teories de l’espai-temps.
Les ja llegendàries botes de Dr. Martens, són una excel·lent metàfora per explicar que la motivació és com calçar-se d’actitud, afany, perseverança, esforç, energia, voluntat. Va ser la motivació el que va posar en marxa el Dr. Klaus Märtens, quan es va lesionar el peu esquiant, adonant-se que les botes militars eren molt incòmodes per al seu peu ferit; va decidir millorar-les amb cuir flexible i soles d’aire. Així, va fabricar unes botes amb suspensió pneumàtica, amb les soles amb amortiment d’aire, característica pròpia de les clàssiques botes Dr. Martens.
Naturalment no necessito calçar-me unes Martens per sentir-me motivat, però són un excel·lent exemple per visualitzar que per assolir els nostres propòsits a la vida cal calçar-se d’actitud cada dia. Un cop recorregut el camí i s’aconsegueixen els objectius, per descomptat cal celebrar-los!
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Un projecte en què “sense límits” narrarem amb la imaginació desbordant de la mà dels millors experts del sector, com Belinda de Selys, una de les millors coach experta en la motivació d’equips a l’entorn mèdic i empresarial. Consultora i formadora, ha inspirat centenars de directius i professionals del sector mèdic i empresarial que avui dia triomfen en les respectives especialitats.
Remarca és un experiment creatiu que aporta definicions particulars relacionades amb el branding, la innovació, el màrqueting o la comunicació. De la A a la Z.
Tothom tenia Tente. Bé, encara quedava algú que tenia l’Exin Castillos. El meu avi, paleta, em va portar de no sé on un joc de construcció nou i estrany, un Lego. Però era el millor. Les peces eren més petites. Els encaixos, perfectes. Les construccions que en sortien, robustes. I els complements, únics: rodetes, motors amb comandament, ninotets. No hi havia color. Bé sí, molts més colors que en els jocs de la competència. Era una provocació per a la meva creativitat infantil i la dels meus amics. No paràvem de jugar-hi. Encara el tinc i encara hi jugo de vegades.
Construir és com parlar: amb un nombre finit de formes, podem expressar-nos infinitament. El llenguatge és un joc de construcció, un Lego. Perquè avui dia un joc de construcció és ja gairebé sempre un Lego. D’aquest fenomen se’n diu lexicalització i és un joc del llenguatge i una llei del màrqueting. Els noms propis i les marques, es poden lexicalitzar, integrar-se totalment al llenguatge quotidià i esdevenir noms comuns.
Lego s’està lexicalitzant. Acabarà entrant als diccionaris com cel·lo, kleenex o jeep? Demanar “un lego” és ja la forma més habitual de demanar un joc de construcció.
La lexicalització és bona o dolenta per a una marca? Hi ha opinions per a tots els gustos, però l’Exin Castillos i el Tente, els has de buscar a Wallapop.
Anton Ferret Baig Llicenciat en Filologia Catalana i Comunicació Audiovisual. Treballa al Departament de Cultura i escriu. https://www.antonferret.cat/
Què és Remarca?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Un projecte en què “sense límits” narrarem amb la imaginació desbordant de la mà dels millors experts del sector, com Anton Ferret Baig, que ens explica que el llenguatge és un joc de construcció, com un Lego, on amb un nombre finit de formes, podem expressar-nos infinitament.
Remarca és un experiment creatiu que aporta definicions particulars relacionades amb el branding, la innovació, el màrqueting o la comunicació. De la A a la Z.
El branding estratègic és la disciplina que s’ocupa de crear, construir i comunicar els actius d’una marca al seu públic, posicionant l’empresa, el servei o el producte amb la millor versió de si mateixa.
El branding estratègic també atén el disseny del logotip i la identitat corporativa, la creació del to, els missatges de comunicació i l’estratègia que la marca necessitarà per comunicar-se de forma coherent amb els públics, eficaç amb els clients potencials i de manera valuosa per a la societat.
Pots veure el projecte integral de branding per a la marca ymás, AQUÍ
Com ha de ser el branding estratègic de la nostra marca
Les marques excepcionals ho són perquè tenen un branding estratègic que els permet diferenciar-se de competidors i créixer en el temps per sobre de les tendències.
Una marca és molt més que un simple producte o servei canviant per la moda, dins d’aquesta palpita amb vida pròpia un propòsit per als seus clients, una promesa de satisfacció, uns valors que treballen per aconseguir calar a la memòria dels seus usuaris i fer-la significativa.
Aquestes són les premisses per aconseguir una estratègia de branding per a la teva marca que us ajudi a projectar-se amb valors i tenir èxit al llarg del temps:
Fes que la teva marca parli amb veu pròpia, definint el to de comunicació corporatiu més adequat per als teus públics.
Concreta el teu territori de marca: defineix l’hàbitat natural de la teva marca i porta els teus públics al seu univers particular.
Las Les modes i les tendències són passatgeres, la identitat roman. Si el teu branding estratègic concorda amb la teva essència, tindràs una marca eterna.
El producte o servei han de ser excepcionals, però el que realment importa és lo significativa que la marca és per als seus públics.
Ser necessari és millor que lluitar per vendre per impuls.
Digital sí, però emocional. Avui connectem amb els nostres públics amb més facilitat que mai. La comunicació de la marca ha de ser humanitzada, no deixis que es comporti com a robot.
El mode de presentació del producte o servei ens fa com som. Cuida-la!
Ser fàcils, accessibles i entenedors ens fa millors.
Estimem el que ens fa feliços. Brand feeling, et sona? com et percep el teu target? Quines sensacions associen amb la teva marca? Comunica en positiu, sempre.
Com a marca existeixes per satisfer una necessitat no coberta, però per definir què vens, primer has de tenir clar què ets. El que anomenem atributs de marca. Descobreix els teus i mostra’ls de manera diferent.
El secret és “vendre” l’experiència d’ús a consum. Treballa perquè la teva marca sigui única i romangui viva a la memòria.
Compromet-te, amb el consumidor, però també amb tot allò que contribueixi a millorar la societat i el medi ambient. Una marca marca ètica i honestaa és una marca estimada.
La diferenciació és fonamental, així que allunya la teva marca de tendències de branding i centra’t en oferir experiències diferents des de la super especialització.
Valor diferencial: no n’hi ha prou de ser únic, cal demostrar-ho. Ocupa un nínxol de territori de marca capaç de sobreviure a tendències.
Defineix un posicionament estratègic i una promesa de marca que faci somiar el teu target. I després, compleix el que s’ha promès.
Pots veure el projecte integral de branding per a edebé, AQUÍ
Punts que ha d’incloure el teu branding estratègic
Amb el branding estratègic aconseguirem que la nostra marca pugui ocupar un lloc privilegiat a la ment dels consumidors.
Per aconseguir-ho hem de tenir clars aquests punts:
Definir qui vull ser per als meus clients com a marca.
Dissenyar un logotip i una identitat corporativa que ens permeti diferenciar-nos clarament de competidors.
Oferir un benefici clar, avantatjós i inequívoc als seus públics que expressi la seva diferència.
Per arribar al cor del teu públic objectiu necessites connectar-hi, no parlem de publicitar-se, de fer màrqueting de continguts o d’aconseguir impactes, parlem de ser interessants, agradar, seduir, atreure i per descomptat, de construir relacions.
La confiança que genera una marca als clients és el seu principal actiu. L’honestedat probablement és l’únic camí per construir-la.
Amb el branding estratègic aconseguirem comunicar-nos amb el nostre públic des de l’autenticitat, transpirant l’ànima de l’empresa i de cap manera, fictici o irreal, construït a partir d’interessos comercials.
El “tot val” amb l’objectiu d’incrementar les vendes, mai no ens ajudarà a tenir un bon branding per a la nostra marca i encara menys a construir relacions valuoses amb els nostres clients.
Probablement l’única manera de guanyar-se el consumidor és mostrant-li aquella característica singular que ens diferencia de competidors, però la realitat és que amb els lineals saturats de referències mimètiques entre si, en la major part dels casos simplement és impossible trobar aquesta diferenciació ens mostri millors que la competència.
En la majoria d’ocasions, l’única cosa capaç de decantar la balança del consum a favor nostre són els valors de la marca.
Una marca mai serà el que diu que és la seva publicitat als seus clients, sinó una complexa amalgama de valors i atributs.
El branding estratègic de la teva marca ha de tenir clar que no comprem només per l’oferta, comprem una marca perquè ens sentim atrets pels seus valors i especials amb el seu ús o consum.
Pots veure el projecte integral de branding per a la marca d’alimentació LucaAQUÍ
El branding estratègic a les xarxes socials
Les xarxes socials són el lloc més experiencial on posar en pràctica la nostra estratègia de branding.
Les xarxes socials són un espai on les marques es poden relacionar amb els seus clients, establir converses, resoldre dubtes, mostrar la seva personalitat i el costat més amable. Sens dubte, un dels escenaris més interessants en què podem influir enormement amb el branding.
És clar que les xarxes socials són un mitjà fonamental per exhibir el nostre branding i comportament com a marca, amb el propòsit de crear engagement amb els nostres usuaris.
Pots veure el projecte integral de branding per a la marca de shampoos i tractaments capil·lars Kyara Lambert AQUÍ
La dimensió emocional a l’estratègia de branding
Quan un departament de màrqueting sol·licita un projecte de posicionamento de marca i la definició del branding estratègic, un dels primers factors que definim de la marca és la dimensió emocional. Les marques són significatives i valuoses per al seu públic quan són capaços de connectar-hi a través de les emocions.
En aquest sentit, l’estratègia de branding inclou la dimensió visual de la marca, símbol, logotip, tipografies corporatives, arquitectura, cromatisme, però també factors verbals, com ara el to dels missatges que la marca emetrà per comunicar-se.
La cultura corporativa que exerceix la marca és també important, l’estratègia també ha de fonamentar-se a escoltar per respondre i atendre, comprendre per ajudar, entendre per connectar, avaluar per aportar.
Quan la marca adquireix aquesta habilitat, el branding adquireix una dimensió emocional realment valuosa per a la seva audiència i els seus clients.
Pots veure el projecte integral de branding per a la marca de cosmètica naturadika, AQUÍ
En el sector de la publicitat es diu que la paraula Gratis té un poder màgic. Dir és gratis obre totes les portes i és per excel·lència una paraula que indueix a l’acció de comprar.
Tries rebre la comanda gratis.
Decideixes de forma irracional endur-te un segon article “que no necessites” gratis.
Demanes els cupons de descompte que et donen gratis, perquè compris de nou.
T’apuntes a un curs que és gratis, per acabar comprant la formació completa.
Et descarregues l’APP gratis, amb anuncis a cada clic.
Els exemples de tàctiques promocionals que fem servir els professionals de la comunicació oferint alguna cosa de franc són tan quotidianes com infinites, tant en el màrqueting directe com en la comunicació publicitària convencional.
Això és perquè les persones encara tenim reaccions instintives del nostre primer cervell reptilià, dissenyat per a la supervivència, que reacciona estupendament a estímuls primitius, com pot ser una amenaça, la por o una oportunitat, en aquest cas, és gratis és un estímul emocional primitiu, com ho podia ser per als nostres ancestres una presa fàcil a la selva, que podíem caçar amb molt poc esforç. És a dir, menjar gratuït.
En realitat, oferir alguna cosa gratis és un esquer que té el propòsit d’aconseguir quelcom de nosaltres, perquè com bé saps, en aquesta vida no hi ha res de franc, com tampoc ho són tots els serveis gratuïts que ens dóna Google, com pot ser el magnífic motor de recerca que t’ha portat fins a aquest article, el navegador on l’estàs llegint o el Gmail amb què pots compartir-lo.
Google i l’ús estratègic del que és gratis
Google és sens dubte un dels casos d’èxit empresarial més interessants que ens trobem avui en dia. Es tracta d’una empresa que ha sabut comprendre, des dels seus orígens, la força del que és gratis com a eina de creixement. I, a més, tenir una visió estratègica tan encertada per ser un referent a internet des del seu naixement a finals dels anys 90.
Estem parlant de més de 20 anys liderant el sector de les cerques online, però no només això. Han desenvolupat un servei publicitari espectacular com Google Ads. Ofereixen a través de Google Maps un servei totalment gratuït que només té un rival digne de menció que és Apple Maps. I han sabut fer-se un lloc en l’àmbit del vídeo online i mòbil, adquirint Youtube el 2006.
Tampoc ens hem d’oblidar de Google Drive, el seu servei d’emmagatzematge al núvol. A través de Drive també podem trobar Google Docs, una eina per elaborar documents al núvol. A través de Drive tenim una versió de Word, Excel i Powerpoint online, amb totes les funcionalitats necessàries per crear documents espectaculars.
Això és només per esmentar alguns dels serveis que Google ha posat en marxa de forma gratuïta. Els usuaris que activen un compte de Gmail poden accedir a tots aquests serveis de forma gratuïta, amb certes limitacions, és cert, però les versions gratuïtes del qual són realment àmplies.
Si tot és gratis, com guanya diners Google?
El 80% dels ingressos de la marca es deuen a ingressos publicitaris. No només a través de Google Ads on posiciona als primers llocs del cercador les empreses que a través de paraules clau, o Google AdSense amb què pots inserir mòduls publicitaris a qualsevol pàgina web, inclòs Youtube, amb temes afins i relacionats amb el contingut de la pàgina web. Una altra important font d’ingressos és Google Cloud, un espai virtual que reuneix totes les aplicacions de desenvolupament web que Google, amb APPs que resolen tots els serveis ofimàtics i d’entreteniment imaginables: càlcul, xarxes de treball, emmagatzematge i bases de dades, Intel·ligència Artificial (IA), Machine Learning, Big Data, identitat i seguretat i eines de gestió.
Una altra de les importants fonts d’ingrés de Google és Youtube, que ha anat creixent fins a convertir-se en un dels llocs més populars per crear i compartir vídeos a Internet. Això ha reportat grans beneficis a Google des de la compra de la plataforma el 2006 quan amb prou feines comptava amb 65 empleats.
De tot el benefici obtingut per Google a través dels diferents mètodes de publicitat online, la companyia finança projectes relacionats amb la ciència i les noves tecnologies que convergeixen al departament de recerca anomenat Google X. Els laboratoris de Google X treballen en diversos projectes que abasten el camp de la robòtica o la intel·ligència artificial.
El més fascinant Google és que ha sabut establir un model de creixement a partir del coneixement, que com a usuaris dels seus serveis donem gratuïtament. Les teves dades personals, nom, cognoms, edat, sexe, residència, els teus e-mails, les cerques i consultes que fas, les pagines i APP’s que visites, és a dir, els teus interessos, els teus desplaçaments i els llocs que visites, els vídeos que mires, dades mèdiques i així un llarg etc.
La mecànica promocional de “és gratis” al màrqueting directe
Absolutament totes les promocions de màrqueting directe o màrqueting promocional basen la seva tàctica a oferir alguna cosa gratuïta, ja sigui a tall de descomptes, ofertes, regals cupons, mostres gratuïtes de productes, packs promocionals, sorteigs, entre d’altres; amb l’objectiu de generar interès i impulsar la decisió de compra del nostre producte o servei, tant de clients actuals com dels atrets per la promoció.
El màrqueting directe es una disciplina de la comunicació publicitària fonamental per captar i fidelitzar clients, i a més, permet augmentar el nombre de vendes i el tiquet mitjà de les comandes.
Entre els seus múltiples avantatges, cal destacar:
La capacitat d’atreure nous clients.
Fidelitzar clients ja existents.
Reforça l’engagement entre la marca i els seus públics.
Augmenta el coneixement de marca.
Promou la prescripció, és a dir, aconseguiràs que els clients recomanin el teu producte o servei als amics i familiars.
Forma una base de dades sòlida de clients potencials.
A diferència d’altres accions de publicitàries o de comunicació, permet mesurar els resultats de l’acció i el retorn de la inversió fins a l’últim detall.
Una bona promoció de màrqueting directe sempre dispara les vendes, ja sigui perquè aquest preu més baix va poder donar accés al producte a més consumidors.
Redueix els costos de publicitat convencional on i offline.
Permet liquidar productes d’estoc peribles o que ens convé renovar.
Reactiva les vendes dun producte específic, que no va ser acollit com sesperava.
És ideal per llançar producte nou al mercat.
Totes les promocions aconsegueixen que nous clients s’animin a tastar el producte o servei i en conseqüència augmenten les vendes
En tots els casos la marca guanya visibilitat.
L’evolució del model “Tot és gratis” a l’era d’Internet
Internet, gràcies a projectes com Google, és l’escenari d’una autèntica revolució del “Tot és Gratis”. Gràcies a iniciatives com les que esmentem anteriorment, que ens ofereixen gratuïtament serveis espectaculars, moltes empreses han estat forçades a adaptar-se o desaparèixer.
El procés d’adaptació per a moltes empreses ha estat dolorós, però les que s’han sabut adaptar han evolucionat cap a models de negoci realment interessants. El “Tot Gratis” a Internet s’ha anat modificant a poc a poc per un altre tipus de models com el Freemium.
Aquest tipus de model implica que tenim accés a una versió gratuïta, un gran servei, un videojoc o un producte. Aquesta versió gratuïta a què podem accedir té certes limitacions o ens permetrà arribar fins a cert punt però després haurem de pagar.
Passa per exemple amb Google Drive, la versió inicial gratuïta del qual té una limitació d’espai d’emmagatzematge i per ampliar-la haurem de pagar una subscripció. Aquesta subscripció ens permetrà ampliar espai i continuar emmagatzemant més fitxers per un preu realment econòmic.
Generant valor i aconseguint audiències globals a través del que és gratis
Una de les claus de l’èxit de Google amb el seu model gratuït és tenir ben clar que Internet ens permet assolir una audiència global. Internet permet arribar a tothom. A Google ho han tingut clar des del principi i la seva visió estratègica en aquest sentit és realment sublim.
es d’un primer moment, Google va apostar per Gratis en pràcticament tot el que feia. Sabia que si aconseguia oferir el millor servei possible de cerca a través d’Internet, aconseguiria una adopció massiva de la seva eina, aconseguiria una audiència global i després podria monetitzar aquesta audiència mitjançant una eina publicitària.
Google és avui dia una de les marques més valuoses del món. Sempre que s’elaboren rànquings de valor de marca la trobem al Top 10 i per facturació global també és una de les empreses més potents del món.
Quan tenim la capacitat de competir oferint quelcom de forma gratuïta, tenim una oportunitat per generar en aquest mercat un efecte disruptor que pot resultar beneficiós si tenim clara la nostra visió estratègica.
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
“Alícia al país del Metavers de Mastercard” és probablement el repte creatiu de Remarca més complex.
Si algú llegeix això d’aquí 10 anys, tindrà la mateixa estranya sensació que es té quan veus una vella pel·lícula de ciència-ficció rodada als anys cinquanta del segle XX, recreant un futur imaginari amb escenaris de cartró pedra, televisors ovalats de 12 polzades i extraterrestres amb escates de peix i antenes.
De tots els conceptes associats a la creativitat, comunicació o innovació de Remarca, el capítol d’Alícia al país del Metavers de Mastercard, que ens servirà per intentar explicar de manera creativa en què consisteix el Metavers a través d’una marca global del sector financer com és Mastercard, en el precís instant en què el Metavers es troba a l’era de les cavernes, si més no, gestant-se en milers de departaments de multinacionals que estan invertint quantitats ofensives de diners perquè el Metavers sigui una realitat imminent.
Un escenari on conflueixen marques, inversors, avenços tecnològics tant en software com en hardware, web3 i la tercera generació d’Internet.
Probablement, res no tornarà a ser com abans, de la mateixa manera que quan va arribar Internet o més tard el telèfon mòbil, es va crear una nova categoria tecnològica que canvià la manera d’entendre el món, de relacionar-nos i naturalment de fer negocis.
Empaitant el conill blanc
Imagineu el moment del conte en què Alícia cau per un forat perseguint el Conill Blanc, Lewis Carroll, el seu autor, sense saber-ho evoca una metàfora que ens serveix per explicar perquè el Metavers està generant tant d’interès el món dels negocis.
Alícia troba la clau de la porta que li dóna accés al País de les Meravelles, però la porta és tan petita que no hi pot entrar. La clau és l’element simbòlic que representa la targeta Mastercard que ens donarà accés a aquest univers oníric que la petita Alícia vol explorar.
Sens dubte, un metàfora molt eloqüent per explicar que aquest nou món serà només dels que tenen la clau Mastercard per accedir, previ pagament, a múltiples universos a través del seu avatar, en què podran conviure amb personatges antropomòrfics com teteres, flors, cartes, conills màgics, i naturalment accedir a l’oferta d’entreteniment i consum que podran al nostre abast els milers de marques que confluiran al Metavers.
El Metavers serà (és) molt més que un espai relacional de treball i entreteniment al qual accedeixes a través d’un dispositiu, però vegem què i com des de la més absoluta desinformació que ens empara aquest moment, a la incipient fundació del Metavers a principis del segle XXI.
El Metavers és molt més que caure per un cau màgic a un món absurd i sense sentit
El Metavers pot ser caure pel cau d’Alícia en un univers peculiar i estrany, poblat per humans i criatures imaginàries, però també una immersió en un nou món digital que combinarà entorns virtuals i reals, i que ens permetrà fer les activitats quotidianes, com treballar en una oficina virtual, jugar en entorns híperrealistes, reunir-nos amb amics, acudir a esdeveniments esportius, assistir a concerts, viatjar a llocs reals i altres imaginaris, aprendre de manera vivencial i naturalment comprar amb la nostra Mastercard.
La paraula Metavers és un acrònim compost per meta, que prové del grec i significa més enllà, i vers fa referència a l’univers, per la qual cosa parlem d’un univers que està més enllà del que avui pot assolir la nostra imaginació. Sens dubte un llibre per escriure, com el d’Alícia al País de les Meravelles i tants d’altres que ens permeten endinsar-nos a mons imaginaris que ens fascinen.
El Metavers fundarà una nova categoria tecnològica, que ara com ara es troba en vies de desenvolupament, és a dir, només s’han escrit unes línies i la història encara està per crear.
Per què el Metavers de Mastercard?
Remarca és un projecte d’adn studio que té el propòsit d’explicar conceptes del món del branding, publicitat o innovació a través de marques globals. L’única premissa és que la inicial de la paraula sigui la mateixa que la marca per construir un abecedari de conceptes explicats de manera creativa. En aquest cas, Mastercard ens permet explicar que el Metavers serà la palanca definitiva perquè Mastercard i tantes altres multinacionals financeres afiancen els seus models de negoci virtual basat en blockchain, les criptomonedes i la comercialització de tokens no fungibles i infinitat de productes de la indústria de l’entreteniment.
Un nou paradigma per descobrir
La nostra cultura visual és 2D, un llibre és rectangular, la pantalla de TV, el cinema, fins i tot una obra de teatre s’escenifica en un escenari rectangular. També la nostra tablet, l’ordinador de sobretaula i naturalment el nostre dispositiu mòbil ens ho mostren tot dins duna forma geomètrica de quatre costats.
L’accés a la informació i a la cultura al Metavers escenifica un nou paradigma, tot passa en un ecosistema virtual i tridimensional 3D, en què els usuaris poden interactuar entre ells, treballar, jugar, estudiar, viatjar, comprar, tot en un entorn tridimensional, en què com a usuaris ens endinsem a l’espai com si estiguéssim dins d’ell amb el nostre avatar. I en el qual podrem fer exactament el que fem a la vida real i accedir a mons imaginaris com el que va recrear Charles Lutwidge amb la seva magistral obra Alícia al país de les meravelles.
Les aventures d’Alícia al país de les maravelles és una novel·la de fantasia escrita pel matemàtic, lògic, fotògraf i escriptor britànic Charles Lutwidge Dodgson, sota el pseudònim de Lewis Carroll, publicada el 1865.
La història explica com una nena anomenada Alícia cau per un forat, trobant-se en un món peculiar i estrany, poblat per humans i criatures antropomòrfiques. El llibre juga amb la lògica, donant a la novel·la gran popularitat tant en nens com en adults.
Està considerada una de les millors novel·les del gènere del Sinsentit. La seva narrativa i estructura, juntament amb els seus personatges, han estat una gran influència tant a la cultura popular com a la literatura, sobretot en el gènere fantàstic.
En aquesta obra apareixen alguns dels personatges més famosos de Lewis Carroll, com el Conill Blanc, la Llebre de Març, el Barreter, l’Eruga blava, el Gat de Cheshire o la Reina de Cors, els qui han cobrat importància suficient com per ésser reconeguts fora del món d’Alícia.
Només es conserven 22 còpies de la primera edició del 1865. El 1998, un exemplar de la primera edició del llibre es va vendre en subhasta per la suma d’1,5 milions de dòlars, i es va convertir així en el llibre per a nens més car fins a aquell moment.
Mastercard proporciona a les institucions financeres productes de pagament amb la marca Mastercard que després usen per oferir programes de crèdit, dèbit, prepagament i accés a efectiu als seus clients.
Què és Remarca?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
No era conscient del poder del disseny gràfic del Donuts, quan assegut a la cadira del bar mossegava aquella delícia icònica per dopar el seu cervell de l’excés d’ansietat.
Mentrestant, mig centenar d’impactes visuals en forma de comunicació gràfica, elaborats amb una amalgama d’estils diversos de fotografia, il·lustració, combinacions de color i caràcters tipogràfics, travessaven la seva retina per intentar seduir-lo amb els missatges comercials.
Els espots a la llardosa televisió massa alta, els irrellevants anuncis del diari que revisava distret entre males notícies, alguns reel del mòbil que mirava entre mos i mos, les gegantines pancartes publicitàries a l’altra banda del carrer cridant alguna oferta amb descompte. Només aquell cartell groguenc, atapeït entre altres a les vidrieres de darrere de la barra, va aconseguir cridar la seva atenció. L’affiche deia: Et mereixes un dia rodó. Demana un Donuts.
Deu haver condicionat el disseny gràfic d’aquest cartell estrident, la meva decisió espontània de demanar un Donut?
És clar que el disseny gràfic del Donuts i el de les milers de marques que ens envolten ens influeix.
La majoria d’ocasions està concebut per departaments de màrqueting que han contractat els serveis professionals d’un dissenyador gràfic, per assegurar-se que el missatge comercial que volen comunicar a través d’un contingut visual, arribarà al públic amb garanties d’èxit.
Eren massa dies sense trobar una solució creativa per a aquell encàrrec tan obtús. En aquell moment, amb la boca hipersaturada de sucre, va pensar, quant s’assembla a l’ofici de pastisser al dissenyador gràfic. Al capdavall, tots dos treballen per fer feliços les persones. Uns, creant una comunicació preciosista amb un bon disseny, els altres, endolcint el dia a persones que ho necessiten com ell.
Els seus pensaments el van alliberar per un instant de la teranyina en què se sentia atrapat, seguia sense trobar un concepte creatiu per dissenyar el projecte de branding que tenia entre mans i el dia de la presentació s’acostava.
Aleshores, va prendre consciència de la grandesa del que tenia a les mans, un artefacte de la brioixeria únic al món, i es va adonar de com era de eficaç la simplicitat del disseny gràfic de Donuts. Una forma tan repetida des de l’invent de la roda. Ser rodó convertia al Donuts en una cosa reconeixible, única i diferent de tot.
Sens dubte, la clau que ha de tenir qualsevol disseny gràfic és la diferenciació, va pensar, sense ser conscient que només a Espanya es consumeixen vuit Donuts cada segon.
Engolint el darrer mos de la marca icònica i llepant dissimuladament els seus dits ensucrats, es va acomiadar tristament del seu moment de plaer privat, va expressar un contingut EUREKA!. Va pagar Donuts i cafè, per sortir immediatament carregat d’energia cap al seu despatx, amb una idea rodona dins del seu hiperactiu cap de dissenyador gràfic.
Explicació dels conceptes del disseny gràfic del Donuts
Què són els Donuts?
Si encara no saps que és un Donuts és que vius a una caverna aïllat del món des dels anys seixanta. Segons estudis de la pròpia marca, un 99,7% dels espanyols reconeix Donuts, sens dubte, es tracta d’una marca coneguda, icònica i transgeneracional. Només a Espanya es consumeixen més de 250 milions de Donuts cada any, cosa que representa, vuit Donuts cada segon.
Els Donuts són una creació de l’empresari Andreu Costafreda, fill d’una família de forners, que va formular la increïble recepta del Donuts després d’un viatge als Estats Units al 1961, on va trobar la màquina que li permetria produir la característica forma rodona dels Donuts.
Què és el disseny gràfic?
El disseny gràfic és una disciplina professional que s’ocupa de crear identitats gràfiques i construir universos visuals, per comunicar un missatge o una idea de caràcter comercial, institucional o social.
El dissenyador gràfic atén projectes de comunicació gràfica de múltiples sectors, on rep encàrrecs de comunicació, com poden ser el disseny d’un logotip, manuals d’identitat corporativa, disseny web, app’s, jocs, fulletons, catàlegs, revistes, cartells, llibres , totes peces elaborades amb una disciplina creativa que exigeix el coneixements de composició, tipografia, il·lustració, fotografia, art i marquèting, entre d’altres.
Les especialitats del disseny gràfic van més enllà de les del disseny publicitari, un dissenyador gràfic pot exercir de director d’art, director creatiu, dissenyador web, il·lustrador, tipògraf, infògraf, brand manager, dissenyador de jocs, dissenyador d’interfícies gràfiques o dissenyador editorial, a més, el disseny gràfic és present en multitud de disciplines en què es requereix recrear un univers visual particular, com pot ser el cinema, els programes televisius o els videojocs.
Què és Remarca?
Remarca és un projecte intern d’adn studio en forma d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretats, un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting i la comunicació, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes com el branding, la publicitat i el disseny gràfic, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades amb l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació. De la A a la Z.
Estàs convidat!
Si escrius habitualment i et ve de gust el repte intel·lectual de desenvolupar un article, vinculant una marca comercial a un concepte relacionat amb la comunicació, el branding, el màrqueting, la publicitat, el disseny o la innovació.
Una organització amb cultura d’empresa és aquella que posa la seva marca i la seva proposta de valor al centre de totes les decisions estratègiques. Tota la comunicació, interna o externa, se centra a transpirar l’essència del que la marca representa en si mateixa, especialment per als usuaris i consumidors.
La cultura de marca neix de la seva definició estratègica
La cultura d’empresa neix del propòsit de la marca i d’una proposta de valor, centrada a fer una promesa clara i inequívoca, basada a resoldre un problema o una necessitat als seus clients i usuaris. El que realment volen i farà que triïn la nostra marca dentre totes les que tenen al seu abast.
Les empreses que consideren les seves marques com un actiu estratègic, implementen la seva cultura de marca a totes les seves activitats a través d’un posicionament estratègic de marca.
Persones, formació i responsabilitats
Els primers ambaixadors de la marca són els empleats, per això, és fonamental que l’equip col·labori en el procés d’elaboració del posicionament estratègic de marca, conegui i participi activament en els processos de comunicació de marca.
Des de l’equip directiu s’ha de fomentar la formació i la difusió de la cultura de marca en tots els nivells de l’organització, donar responsabilitats perquè tots tinguin cura de la identitat, el branding, l’essència. D’aquesta manera ens assegurem que el propòsit de la marca es compleixi i es transmeti al mercat en la millor de les condicions.
L’actiu de la innovació
La innovació és un dels principals eixos diferencials de qualsevol marca, fins i tot en empreses tradicionals. És fonamental que aquests factors diferenciadors que ens aporta ser innovadors es mostrin com a avantatges, formin part dels valors i propòsit de la marca i es comuniquin encertadament.
Com implementar la cultura de marca a l’empresa
El nostre pla d’activació de marca o el nostre pla de comunicació, han de preveure com es fomentarà la cultura d’empresa i el branding en el seu pla d’accions.
La nostra cultura de marca ha d’emetre’s a través del to de comunicació, en els missatges tècnics / formals i especialment en aquells que creen vincles emocionals amb la nostra audiència. A l’experiència de marca, (en l’ús o consum d’aquesta), en cada oportunitat de mostrar-nos hem de ser una experiència favorable, però sobretot impregnada de la cultura de la marca i de manera coherent amb el posicionament estratègic de marca.
En conclusió
Qualsevol empresa que valori la importància que té la cultura marca a la seva organització, sap que és fonamental disposar d’un posicionament estratègic per definir el seu propòsit com a marca, diferenciar-se, créixer i consolidar-se a llarg termini.
Sens dubte, disposar d’un posicionament estratègic que fomenti la cultura de la companyia a través d’un pla de comunicació, és la millor manera d’augmentar-ne el valor, la rellevància i la credibilitat en el mercat a mitjà i llarg termini.
En aquest post t’expliquem com fer una campanya de publicitat creativa, ja sigui comercial, per al llançament d’un nou producte o servei, institucional, pensada per canviar o aconseguir un canvi de comportament en les persones, o de branding, amb el propòsit de posicionar estratègicament una marca a través dels seus valors, en qualsevol cas, fer una campanya de comunicació publicitària té un mètode i unes etapes, que detallem en aquest article perquè el puguis fer servir com a guia.
Fase prèvia de com fer una campanya de publicitat creativa
Per explicar-vos bé com fer una campanya de publicitat, és fonamental saber que una vegada tenim clars els objectius de màrqueting i el que volem fer saber a la nostra audiència (públic objectiu), abans d’escriure i pensar l’estratègica comunicativa i dissenyar les creativitats dels anuncis, necessitem submergir-nos en una fase prèvia de coneixement de la marca.
En aquesta fase necessitem elaborar un briefing amb la informació detallada de la marca i els objectius de màrqueting i comunicació.
Característiques sociodemogràfiques: edat, sexe, classe social, hàbitat, etc.
Característiques psicogràfiques: actituds, hàbits, estils de vida, moments dús o consum.
Motivacions s’indueixen a la compra.
Calendari i pla dacció.
Pressupost.
Com fer una campanya de publicitat creativa amb objectius de comunicació clars
Per fer una campanya de publicitat és fonamental tenir uns objectius clars. El: Què volem aconseguir? Normalment els objectius de comunicació són comercials i la majoria de vegades el seu propòsit és augmentar les vendes.
Però per fer una campanya de publicitat cal no perdre de vistes altres punts, també fonamentals. La nostra campanya de publicitat a més de complir uns objectius de comunicació i de màrqueting, ha de:
Construir la imatge de marca.
Contribuir a millorar la seva reputació corporativa, no val incentivar les vendes a qualsevol preu oblidant el posicionament estratègic de la marca i el to de comunicació.
Fidelitzar els clients actuals i motivar-los perquè ens recomanin obertament.
Fomentar la confiança cap a la marca.
Generar preferència per la marca.
Incentivar que es parli bé del producte o servei.
Generar un record a través del posicionament estratègic de la marca i la notorietat.
Comunicar les característiques del producte de manera avantatjosa.
Informar dels beneficis.
Eliminar els frens de compra psicològics.
i sens dubte, l’objectiu principal:
Induir a la compra de la marca.
Audiència i públic objectiu
Fa tot just 20 anys parlàvem de target group, avui aquesta definició s’anomena audiència activa. Amb l’arribada d’internet i les xarxes socials la comunicació ha deixat de ser unidireccional, les marques interactuen amb els usuaris i els consumidors, comenten, comparteixen, opinen i debaten sobre les marques.
Tot i això, aquesta audiència activa continua sent un segment de població al qual volem dirigir-nos i seduir amb els nostres missatges de comunicació. Per això és fonamental definir amb la màxima concreció com és aquesta audiència.
El públic objectiu o target és el conjunt de persones a qui s’adreça una acció de comunicació.
Consumidors o usuaris
Compradors
Prescriptors
Influenciadors
Informadors
Per això és fonamental en fer una campanya de publicitat, definir com declinarà cada missatge en funció de l’audiència a què ens dirigim.
La importància del posicionament estratègic de marca en una campanya publicitària
Per explicar com fer una campanya de publicitat creativa amb èxit, és fonamental entendre que la nostra campanya publicitària ha d’estar absolutament alineada al posicionament estratègic de marca, més enllà de les tendències comunicatives, cal tenir en compte que la nostra campanya de publicitat ha de contribuir a construir i difondre la percepció que té la nostra audiència de la marca.
L’objectiu del posicionament estratègic de marca a la nostra campanya de publicitat és assegurar-nos que a més d’aconseguir l’objectiu de comunicació, assolim que la nostra audiència identifiqui, diferenciï clarament la marca i exhibeixi un avantatge competitiu del producte que satisfà una o diverses necessitats de la nostra audiència.
Definir el to de comunicació
El to de comunicació està estretament lligat al posicionament estratègic de la marca, que juntament amb la identitat corporativa, configuren la personalitat dels missatges que emetem a través de la nostra comunicació publicitària, es tracta del conjunt de característiques identitàries, gràfiques i verbals que faran reconeixible a la nostra marca als anuncis.
És imprescindible mantenir un mateix to de comunicació a les diferents campanyes publicitàries que duu a terme la marca al llarg del temps.
L’estratègia publicitària
L’estratègia de comunicació publicitària defineix de quina manera aconseguirem els objectius de comunicació.
Formula el missatge que comunicació que emetrem, de manera que aquest desperti l’atenció de la nostra audiència per original, valuós per als seus interessos i de manera que expliqui clarament quina necessitat li satisfà i els beneficis i avantatges que obtindrà comprant la marca.
D’altra banda, cal definir quins mitjans, canals i suports publicitaris són els més adequats per a la difusió d’un missatge, el calendari d’insercions, l’emplaçament i els formats dels anuncis. Tot definit en un calendari associat a un pla de treball.
El concepte creatiu de la campanya
Per ser més efectius, no hi ha res com fer una campanya de publicitat creativa a partir d’una idea que aconsegueixi captar l’atenció per impactant, ocorrent i seductora.
La creativitat publicitària es resol normalment de forma visual, imatges i textos amb un missatge original i inspirador, que serviran d’eix comunicatiu i donaran forma a totes les eines de comunicació que necessitarem per executar la campanya. La creativitat publicitària es construeix a partir d’allò que induirà el client potencial a la compra.
Alguns bons exemples de campanyes de comunicació publicitària dissenyades per adn studio.
Com fer una campanya de publicitat en funció de la tipologia de marca
En funció de la cultura empresarial i el mercat on es desenvolupi la marca, la nostra estratègia comunicativa serà d’un tipus o altre. Aquests són els diferents tipus de publicitat que hi ha i solem emprar per fer una campanya de comunicació publicitària.
Publicitat de captació
Estratègia de comunicació que té com a objectiu aconseguir atraure nous clients, normalment arrabassant-los de la competència..
Publicitat comparativa
Consisteix a comparar els atributs de la nostra marca de manera directa o indirecta amb la competència, destacant els nostres beneficis i avantatges.
Publicitat de posicionament de marca
Es basa en el posicionament estratàgic de la marca i l’objectiu és aconseguir que la nostra audiència associï la nostra marca a uns valors i comportament determinats, afins al seu estil de vida.
Publicitat emocional
Es tracta d’aquella publicitat en què les característiques del producte són irrellevants o d’escassa diferenciació i se centra a aconseguir l’atenció del consumidor a través de les emocions que desperta el seu ús o consum.
Publicitat demostrativa
Es mostra la credibilitat del producte mitjançant una demostració real de la seva eficàcia.
Publicitat amb testimonials
Actors, influencers o bé personatges públics donen fe de les bondats de la marca a tall de testimonial. S’utilitza la mateixa mecànica que a la publicitat demostrativa però amb influencers o testimonis reals.
Publicitat induïda
Molt comú en la omunicació online, empeny el consumidor cap a una la compra a través d’estímuls, emocionals, racionals, d’immediatesa o sensorials.
Publicitat comercial
Té com a objectiu incrementar el consum d’un producte augmentant-ne la demanda, normalment a través d’ofertes.
Publicitat de creixement de vendes
L’objectiu principal és obtenir nous clients a través d’accions de màrqueting directe amb ofertes, descomptes i la credibilitat.
Publicitat promocional
Estan pensades aconseguir que els clients habituals de la marca incrementin el consum, habitualment es fa amb mecàniques promocionals pròpies del màrqueting directe com poden ser 2×1, acceleradors temporals, darreres unitats, ofertes, descomptes, etc..
Publicitat de fidelització
Busca retenir el client i evitar que es decanti per les propostes de la competència.
Publirreportatge
El publirreportatge és un recurs en forma d’article patrocinat o storytelling que permet donar una visió completa, detallada i humanitzada de les excel·lències de la marca.
La comunicació estratègica ens permetrà deixar de vendre només pel preu, el descompte o l’oferta, aportarà credibilitat a la nostra marca i millorarà la percepció de valor dels productes i serveis.
Les claus per deixar de vendre només pel preu
La majoria de directors de màrqueting i comercials coneixen molt bé el principi de màrqueting, que es basa a definir el preu en funció de la quantitat de diners que un consumidor està disposat a pagar per gaudir d’un servei o adquirir un producte. Tot i així, el descompte sobre el preu és probablement l’argument de venda més utilitzat per vendre un producte o servei.
Vegem quines són les claus per deixar d’activar les vendes només amb descomptes.
Pots veure les claus de la comunicació estratègica del projecte per a la marca naturadika. AQUÍ >
La proposta de valor a la comunicació estratègica
Una de les claus per deixar d’incentivar les vendes només amb descomptes és construir una proposta de valor per a la marca.
La proposta de valor a la comunicació estratègica se centra a fer una promesa clara i inequívoca basada a resoldre un problema o una necessitat al client potencial. El que realment desitja i farà que esculli la nostra marca d’entre totes les que té al seu abast. Una bona proposta de valor es defineix com un desig complert.
Les marques que no tenen una comunicació estratègica i no són capaces d’emetre una proposta de valor a la seva oferta, associen al preu baix tòpics que empitjoren la credibilitat de la marca, amb justificacions contradictòries, com comunicar que la qualitat és excel·lent i el servei al client extraordinari, com a argument associat a un preu baix.
Pots veure la comunicació estratègica al projecte integral de branding per a ymásAQUÍ >
La comunicació estratègica permet diferenciar-nos de competidors
Definir un posicionament estratègic de marca, crear un to de comunicació particular i dissenyar una identidad corporativa, són els passos essencials que necessitem per aconseguir la diferenciació, fonamental per aconseguir que el mercat distingeixi la nostra marca de competidors, i comunicar estratègicament les raons de pes per les que els teus serveis o productes tenen un preu superior al de la competència.
Una comunicació amb un bon branding i construïda sobre un posicionament estratègic de marca, aconseguirà que comuniquem les bondats dels nostres productes o servei, la nostra proposta de valor, el nostre valor diferencial, deixant en segon pla el preu com argument per a la seva decisió de compra.
El client compra per la percepció de valor que emet la marca
El comprador del segle XXI està més informat que mai, aquest ha deixat de comprar per la qualitat i el servei, avui els nostres clients compren essencialment pel que significa la marca, per la confiança que aquesta genera, per com se senten al moment que l’exhibeixen, usen o consumeixen.
Cal abandonar la falsa creença que venem més car només per qualitat o per servei, perquè fins i tot els productes més econòmics basen els seus arguments de venda en això, per tant, no és un element diferenciador. Per això, és fonamental construir la comunicació estratègica de la nostra marca en base al posicionament i al branding.
Pots veure el projecte de branding i comunicació estratègica per a la marca de cosmètics naturals M99 AQUÍ
El branding a la comunicació estratègica
El branding és la disciplina que s’ocupa de crear, construir i comunicar els actius d’una marca al seu públic, posicionant l’empresa, el servei o el producte amb la millor versió de si mateixa.
El branding és fonamental per a la comunicació estratègica d’una marca; aquest també s’ocupa de dissenyar el logotip, l’univers de la marca, la identitat corporativa, el to de veu, els missatges de comunicació. Sobre aquests pilars, la marca podrà comunicar-se de forma estratègia, coherent amb els seus públics, eficaç amb els seus clients potencials i de manera valuosa per a la societat.
Quan definim un projecte de branding per al sector alimentació, aconseguim que una marca deixi de ser un simple producte alimentari per convertir-se per al consumidor a l’emoció que sent quan el consumeix.
Perquè la comunicació d’una marca del sector alimentari sigui efectiva, cal definir tot allò que ens ajudarà a construir la percepció de valor al voltant de la marca. El que anomenem branding.
El branding per al sector alimentari ha de connectar emocionalment amb els seus consumidors
Amb una estratègia de branding per al sector alimentació, davant de dos productes aparentment idèntics en qualitat, aspecte i preu, ens quedarem amb aquell que a través de la seva imatge de producte, del disseny del seu envàs i de la comunicació de marca, sigui capaç de connectar amb el meu univers personal, que resulti inspirador, que em faci somiar, en definitiva, que aconsegueixi fer-me sentir especial amb el seu consum.
La funció del branding per al sector alimentació és posicionar la marca en un nínxol comunicatiu diferenciador, i això és una cosa que tota marca d’alimentació o gran consum ha de definir a través del seu posicionament estratègic de marca i del seu branding.
L’estratègia de branding per a un producte alimentari es basa en el posicionament de la marca
Els elements que intervenen en una estratègia de branding per al sector alimentació són molts, comunicació en el punt de venda, packaging, etiquetatge, però especialment la comunicació dels ambaixadors de la marca i la capacitat que tingui la marca d’explicarme històries que connectin amb allò que a m’importa com a consumidor.
El branding per al sector alimentació, a més de ser aspiracional, és per al consumidor una forma d’adquirir coneixement sobre la marca i d’endinsar-se en el seu univers, per això és fonamental que els missatges que emetem estiguin construïts en base a un posicionamient que ens faci diferents, notoris, únics i que alhora connecti amb la seva identitat, la manera de concebre el món i la seva manera d’alimentar-se.
Quan una marca defineix bé el seu posicionament estratègic, automàticament apareixen una legió de seguidors inspirats pel seu codi de conducta i el seu comportament com a marca. Sense branding, no hi ha marca alimentària possible, això ho demostra que la majoria de consumidors compren abans per la marca que pel producte o una necessitat nutricional.
En el branding per al sector alimentació el to de comunicació és fonamental
Creant una marca forta amb un missatge aspiracional, més enllà del descriptiu i racional del producte, aconseguiràs que els clients potencials connectin amb l’estil de vida que projecta la nostra marca.
Sense branding no hi ha ànima, sense ànima, no hi ha forma d’expressió, sense forma d’expressió, no hi ha una marca de menjar que inspiri.
El branding per al sector alimentació ha de connectar amb el nostre target
Fa més de 70 anys que per a la majoria de persones del primer món alimentar-se ha deixat de ser una necessitat nutricional. Un producte alimentari ha esdevingut un divertiment, menjar és un acte hedonista de plaer pels nostres sentits gustatius, és una excusa per reunir-se i viure uns moments en companyia d’amics, parella o família.
El branding ens ajudarà a construir la personalitat de la marca totalment a mida dels nostres interessos, a partir d’aquest patró, podrem començar a comunicar-nos amb els nostres clients.
La influència de l’estratègia de branding a les xarxes socials
Les xarxes socials juguen un paper important en la construcció de la marca i també és la forma més econòmica de fer-ho. Pots arribar a una gran audiència amb pocs recursos econòmics. És relativament senzill construir una bona base de seguidors si actuem de forma estratègica a la comunicació.
Durant els darrers anys un important nombre de marques d’alimentació emergents s’han guanyat una part del mercat aconseguint connectar amb les seves audiència a través de les xarxes socials.
Abans de construir el teu branding, defineix el teu públic
Qui són els teus clients? Com pensen? On són? Què els motiva? Quina és la seva actitud? Quin és el teu objectiu a la vida? Què els apassiona? A què aspiren? Amb què somien?
Les respostes a aquestes preguntes dotaran de personalitat la teva marca a la teva estratègia de branding, també en la comunicació i la promoció.
Encara que la teva família de productes pugui créixer amb noves referències i sabors cada any, l’essència de marca sempre serà la mateixa, així com els valors que pugui transpirar la marca al llarg del temps.
Construir una marca és aconseguir que et comprin més enllà de la qualitat i el preu. Per ser desitjable, per empatia, per transmetre una experiència emocional, per connexió. Una estratègia de branding per al sector alimentació i un posicionament estratègic de marca us permetrà comunicar-vos de forma coherent al llarg del temps.
Cada any quan s’acosta Nadal tenim l’estranya sensació de “Déjà-vu”, o bé el nostre ofici s’assembla massa al de Santa Claus, o bé les festes nadalenques les van inventar per a nosaltres. Il·lusionar, fer somiar, entusiasmar i seduir per arribar al cor de les persones, sens dubte és una part essencial de la nostra feina. Ho sabem, és cert que la majoria de vegades el veritable propòsit és vendre, però les marques, empreses i institucions per a les quals treballem, la majoria de vegades les ajudema comunicar-se a través de les emocions, i en això sí que estarem d’acord, l’esperit nadalenc, com la bona comunicació, són pura màgia.
…Si aquests dies et sents emocionalment identificat amb un personatge d’anunci nadalenc, no et preocupis, no cal que corris cap al psicòleg. Has estat impactat per un anunci que ha estat curosament teixit de diferents factors per arribar al teu cor a través de les emocions. Una potent barreja de branding estratègic i comunicació persuasiva, que projecta un estil de vida que anheles i que et suggestiona amb tècniques de psicoanàlisi publicitària per arribar al més profund del teu ésser, debilitar la teva capacitat de raciocini i fer que compris o regalis el producte de forma impulsiva.
L’equip d’adn studio et desitgem un Bon Nadal i pròsper any nou
Que el 2022 els teus somnis es facin realitat. Nosaltres seguirem ajudant-te a complir-los!
La marca gastronòmica de la Ruta del Xató celebra un quart de segle, per donar-ho a conèixer hem desenvolupat una campanya de comunicació aniversari, que posa èmfasi en la vessant més identitària de la ruta, amb el propòsit d’expressar més que mai el que és i significa la marca gastronòmica per al territori del Gran Penedès.
Per representar-ho hem dissenyat un “isologo” de campanya aniversari. Una lleu alteració al número cinc amb la forma del morter, utensili imprescindible per elaborar la salsa de xató, ens trasllada a l’univers d’aquesta famosa ruta gastronòmica.
La campanya de comunicació aniversari llueix un eslògan que permet explicar tot el que és la Ruta del Xató, l’eslògan declina a tots els vessants que construeixen l’univers de la marca, Som gastronomia, però també som cultura, som festa, som natura, som enoturisme, som fires, som mercats, som lleure, som patrimoni, som mediterranis i sens dubte la Ruta del Xató també és una recepta llegendària. Per això el hashtag de la campanya és #somxatomans, una paraula inventada, inspirada en la passió que sent un melòman pel plat estrella del Gran Penedès.
La campanya de comunicació aniversari ha tingut un alt èxit de participació de restaurants que ofereixen xató a les seves cartes i menús, que ara, més que mai, han vist que pertànyer a una marca com la Ruta del Xató, és una cosa valuosa per obtenir prestigi amb l’acreditació del restaurant, visibilitat, amb la campanya de promoció i una bona manera d’atreure nous clients als seus establiments.
Concepte creatiu de la campanya de comunicació aniversari
Hipòcrates va dir la cèlebre frase de “Que sigui l’aliment la teva medicina, i la medicina el teu aliment”, indicant la importància de l’alimentació per mantenir-nos saludables. Els hàbits del consumidor post COVID s’han fet notar a l’entreteniment i molt especialment a les activitats alimentàries.
El xató és un plat 100% mediterrani que abasta les noves tendències de consum, alimentar-se de forma saludable, amb receptes naturals, elaborades amb ingredients de proximitat. Una tendència que ha emergit amb força, els consumidors estan invertint més temps en si mateixos i valoren de manera significativa allò autèntic. Aquest és el punt de partida que hem emprat per desenvolupar el concepte creatiu de la campanya de comunicació aquesta temporada.
El concepte creatiu SOM, parteix de la famosa frase Som el que mengem, que va dir el 1850, Ludwig Feuerbach, filòsof i antropòleg alemany, al seu escrit L’ensenyament de l’alimentació. El SOM ens permet explicar l´univers de la Ruta del Xató, amb el recurs gràfic de l´O del SOM, que adquireix la forma del logotip i serveix de marc per introduir la fotografia temàtica i dóna sentit a la frase. Som el que mengem, som el que vivim, som el que celebrem, som el que compartim, som el que gaudim,…
Què és la Ruta del Xató
La Ruta del Xató és una marca gastronòmica que promociona el plat estrella del Gran Penedès, el xató, una recepta tradicional que està estretament lligada als vins de la DO Penedès.
La ruta inclou infinitat de propostes de lleure, culturals, festives, de natura i enoturisme, la majoria d’activitats turístiques i escapades que ofereix la Ruta del Xató estan adreçades especialment a un públic familiar i als apassionats de la bona gastronomia, amb un recorregut que sempre ens porta a acabar gaudint d’un bon plat de xató als restaurants de les poblacions que impulsa la marca, Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès i Vilanova i la Geltrú.
A més dels avantatges que pugui oferir un producte o servei, és important captar l’atenció de la gent i construir vincles duradors amb els clients. La clau per aconseguir això és la publicitat de marca.
Aquest tipus de publicitat ajuda a establir les relacions comercials entre els clients i l’empresa. L’objectiu és aconseguir que la marca es vegi bé i es generi una sensació de lleialtat cap a l’empresa, de forma intel·lectual i emocional.
Tipus de publicitat que influeixen a la demanda d’una marca
Hi ha la publicitat de marca esmentada anteriorment i els anuncis comercials, que busquen una acció immediata de part dels consumidors, mentre que l’altre estil de publicitat comentat, té com a objectiu incrementar la demanda a nivell general.
La majoria dels anuncis permeten que els especialistes de publicitat puguin mesurar fàcilment com va cada campanya, a través de les mètriques (enllaços, quantitat de vegades que s’ha instal·lat a una app, codis de descompte, etc.). Tot i que requereixen més anàlisis i proves, solen oferir millors resultats i un retorn d’inversió més òptim.
Els anuncis de marques que no tenen un paràmetre enllaçat, com els que es mostren a la TV, les revistes o la ràdio, no demanen a les persones que facin una acció, per la qual cosa es fa més difícil mesurar-ne el rendiment.
De la mateixa manera, la idea de mostrar anuncis que no es puguin mesurar són útils per incrementar l’abast de la marca, ja que més persones podran veure el que ofereix l’empresa i recordar-ho després. Es pot dir que l’objectiu de la publicitat és generar una impressió positiva a la gent, aconseguir que més persones vegin la marca i incrementar la demanda en el temps.
Les campanyes que es dissenyen fent aquesta publicitat afegeixen molt de valor, malgrat que en alguns casos no es pot mesurar la seva eficàcia. Com més persones estiguin al corrent de la marca, més confiaran i augmenten les possibilitats que comprin. Això està directament relacionat amb els anuncis basats en l’experiència.
Per què fer servir la publicitat de marca
Una de les raons principals és que mostrar la marca promou la identitat de l’empresa, és a dir, s’impulsa una imatge positiva que estigui alineada amb els valors empresarials de la companyia. Aquesta identitat es compon del logotip, els colors, el tipus de lletra que es faci servir, la presència online i altres elements visuals.
Cadascun daquests aspectes diu molt de l’empresa. Per exemple: una marca seriosa com les que es dediquen a assumptes legals o financers solen tenir una identitat més professional que es reflecteix al logo, la presència web, tipus de lletra), etc. Si necessites un professional que estigui a prop teu, pots contactar-ne un en col·laboració amb 2×3. D’altra banda, si l’empresa es dedica a oferir serveis recreacionals, l’ideal és que el logotip sigui més jovial i tingui una aparença més relaxada.
Algunes marques han desenvolupat una identitat tan forta, que ja la gent les reconeix sense necessitat de que aparegui el nom de l’empresa a baix del logotip.
Així mateix, la publicitat de marca fomenta la confiança en la marca i les persones solen comprar més a les empreses en què confien. Una manera d’aconseguir aquesta credibilitat és consolidar-se com a líder a la indústria, en superar la competència. Per exemple: es poden presentar experts de la marca que demostrin el seu coneixement, o també es podria patrocinar un esdeveniment comunitari, entre d’altres activitats.
Tots aquests mètodes serveixen per millorar el reconeixement de la marca, impulsant així la credibilitat i la confiança en l’empresa.
De la mateixa manera que les marques, la imatge pública que emetem de nosaltres mateixos no sempre coincideix amb la nostra realitat, com Jordi Corella, naturalment sóc més coses de les que t’explicaré. Aficions, família, viatges i música, per ara es queden en l’àmbit personal, el que si et puc explicar és que sóc soci i director creatiu a adn studio, una agència creativa de comunicació experta en branding i comunicació publicitària.
Ajudo a les empreses a augmentar el seu valor i competitivitat amb projectes integrals de branding, definint el posicionament estratègic de marca, pensant, escrivint i dissenyant campanyes de comunicació creatives, sempre orientat a complir els seus objectius de màrqueting.
Tinc l’habilitat de crear missatges de comunicació capaços de sorprendre, emocionar i despertar l’interès dels consumidors. Ho faig per a marques, productes, empreses i institucions, des del concepte creatiu inicial i els acompanyo fins a la seva implantació.
La meva feina consisteix a definir l’adn de les marques, crear promeses de comunicació convincents, visuals inoblidables, identitats duradores i creativitats que projecten el valor de la marca i la seva diferència, captivant i persuadint el consumidor.
A més del meu treball a l’equip d’adn studio, sóc consultor de comunicació per a l’administració pública i responsable de comunicació en algunes empreses i institucions.
Briefing: Trobar altres estímuls per als nostres clients, més reactius que el descompte directe, l’ús de xecs regal o l’avanç de rebaixes.
Solució: Per a un perfil de clients totalment habituats a rebre promocions setmanals, és extremadament complex desenvolupar creativitats que compleixin els objectiu de màrqueting: Aconseguir comandes, i alhora, estimulin a persones amb baix interès i relativament desmotivades. Per a la campanya es van proposar una bateria de creativitats d’e-mailing, totes basades en el preu i alhora interessants, divertides, estimulants i efectistes. Creativitat 1: El precio lo pones tú
Gemi i Dolors són mares i a més emprenedores, quan els van recomanar portar la seva comunicació amb adn studio, tenien a les mans un producte únic, una gran dosi d’il.lusió i alhora totes les dificultats per trobar canals de distribució per als seus bressols. La seva principal eina de comunicació era un web dissenyada en flash sense capacitat de ser trobada pels cercadors i amb una informació del producte sense beneficis ni valors diferencials per al consumidor. El repte va consistir a crear un e-commerce, totes les eines de comunicació i un nou model de negoci per a convertir Biobé en un referent dins el sector. L’estratègia de comunicació consisteix en una acció continuada en les xarxes socials i en la posada en relleu dels seus beneficis i valors diferencials en tot el site: La seva promesa de marca ofereix salut i benestar per al teu bebè i per a la mare. La singularitat de ser un producte original i una sensibilitat especial pel respecte i cura de les persones i el medi ambient. El seu eix de comunicació es fonamenta en: Salut i benestar per al teu nadó i per a la mare, comerç just, indústria nacional, 100×100 reciclada i reciclable, molt fàcil de muntar, “només amb 3 minuts”, flor de cotó 100% orgànic d’alta qualitat, no tòxic: Biobé Dreams és ideal per a nadons amb dificultats respiratòries, al lèrgies i hipersensibilitats cutànies. El desenvolupament del projecte ens va portar a plantejar la possibilitat de poder dissenyar el teu bressol a mida, ampliant així el segment de públics objectius. La botiga on line permet comprar de forma molt senzilla els diferents models de bressols. Els bressols Biobé estan fets amb materials reciclats, contemplen un cicle de vida llarg i més són totalment reciclables. A Biobé el cotó que utilitza per als matalassos i llençols es produeix d’una manera sostenible i respectuosa amb el medi ambient i les persones. Aquesta filosofia es veu reflectida en tota la seva comunicació i actitud corporativa.
Briefing: Campanya de banners per atreure visitants i generar negoci en l’àmbit territorial dels Pirineus de Catalunya. La campanya vinculada al site de Visita els Pirineus, vol donar a conèixer les diferents opcions turístiques i recursos, així com les 11 comarques que componen la marca Pirineus. Proposta creativa: La proposta planteja vincular les emocions del producte “Pirineus” amb situacions quotidianes que poden viure els visitants de Pirineus de Catalunya. La imatge es desenvolupa amb una gran panoràmica de passi continu que va descobrint que passa en el paisatge. Els missatges publicitaris fascinen a l’usuari en els quatre àmbits d’acció: cultura, neu, naturalesa i rutes (senderisme), convidant-los a visitar els *Pirineus. PIRINEUS, SENSACIONS PER A TOTS.
Megabanner
Robapáginas
Sky
