adn studio, agencia creativa de comunicación experta en branding
adn studio somos un agencia creativa de comunicación experta en branding. Ayudamos a las empresas a aumentar su competitividad con proyectos integrales de branding y con campañas de publicidad creativas, siempre orientados a cumplir tus objetivos de marketing.
Etiqueta:Branding para empresas
En adn studio ayudamos con el branding para empresas a aumentar su valor y competitividad con proyectos integrales de branding. Las marcas son como las personas. Tienen rasgos, personalidad, colores que les sientan bien. Y, como las personas, caen mejor cuando son auténticas. Unas veces no las conoce nadie y hay que presentárselas a todo el mundo. Otras veces arrastran un pasado y la gente ya se ha hecho una idea sobre ellas.
En un mercado saturado y competitivo, la importancia de tener una marca sólida y coherente no puede ser subestimada, y aquí es donde entra en juego una consultora de marca. Pero, ¿qué hace exactamente una consultora de marca y cómo puede beneficiar a tu negocio?
A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre una consultora de marca y cómo adn studio puede ayudarte.
¿Qué es una consultora de marca?
Una consultora de marca es una empresa especializada en la creación, desarrollo y gestión de la identidad de marcas. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a construir el branding, con una imagen de marca coherente y atractiva que sea capaz de seducir s su público objetivo y se destaque en el mercado.
¿Qué puede hacer una consultora de marca por tu empresa?
Investigación y análisis de mercado
Una consultoría de branding realiza una investigación exhaustiva para comprender el mercado, las tendencias, la competencia y las necesidades de los consumidores. Este análisis es fundamental para desarrollar una estrategia de marca efectiva y basada en datos.
Una consultora de marca te ayudará a definir y articular cómo quieres que tu marca sea percibida en el mercado. Esto incluye identificar los puntos fuertes y diferenciadores de tu negocio y comunicar estos mensajes de manera clara y efectiva a tu target.
Desarrollo de la narrativa de la marca
Crear un storytelling de marca convincente que conecte emocionalmente con los consumidores es clave para construir lealtad y confianza. Una consultora de marca trabaja contigo para desarrollar y comunicar esta narrativa de manera auténtica, atractiva y con un tono de voz propio.
Estrategia de comunicación y marketing
Una vez que la identidad y la narrativa de la marca están definidas, una consultora de marca desarrolla y ejecuta estrategias de comunicación y marketing para asegurarse de que tu mensaje llegue a la audiencia correcta. Esto puede incluir marketing digital, campañas publicitarias, relaciones públicas y gestión de redes sociales.
Gestión y evolución de la marca
La construcción de una marca no es un evento único, sino un proceso de branding continuo. Una agencia experta en branding supervisa el desempeño de tu marca y realiza ajustes según sea necesario para asegurarse de que siga siendo relevante y efectiva a lo largo del tiempo.
Beneficios de trabajar con una empresa experta en branding
Claridad y coherencia: Una consultora de marca asegura que todos los elementos de tu identidad de marca sean coherentes y alineados con los valores y objetivos de tu negocio.
Reconocimiento y diferenciación: Con una estrategia de marca bien definida, tu empresa será más fácil de reconocer y de recordar, destacándose en un mercado competitivo.
Conexión emocional: Una narrativa de marca bien elaborada puede conectar emocionalmente con los consumidores, construyendo lealtad y confianza a largo plazo.
Crecimiento sostenible: Al invertir en tu marca, estás estableciendo las bases para el crecimiento a largo plazo de tu empresa.
Tu consultora de marca ideal
Si buscas una consultora de marca que te ayude a mejorar la percepción cualitativa de tu negocio, en adn studio expertos en comunicación y consultoría de marca, te ofrecemos un enfoque integral y personalizado para desarrollar y gestionar la identidad de tu marca. Con un equipo de profesionales en investigación de mercado, diseño gráfico, estrategia y comunicación, garantizamos que tu marca destaque y conecte con tus clientes.
Trabajar con una empresa experta en branding puede transformar tu negocio al crear una identidad de marca sólida y coherente que conecte con tu audiencia y te destaque en el mercado.
Contacta con adn studio hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marca.
Una agencia de branding puede ayudarte a construir y fortalecer la identidad de tu marca para que se distinga en el mercado y sea un referente para los consumidores. Una agencia de branding no se limita a diseñar una identidad visual atractiva; ésta desarrollará una estrategia personalizada que asegura que tu marca sobresalga en un entorno competitivo, creando conexiones conscientes e inconscientes que influyen en las decisiones de compra.
Servicios que una agencia de branding como adn studio ofrecemos para potenciar tu marca
Desarrollo de la identidad de marca
Diseño del logotipo Creamos un logotipo que encapsula la esencia de tu marca, destacando su unicidad y valores.
Definición de la imagen corporativa Diseñamos una imagen corporativa coherente que refuerza la presencia de tu marca en cada punto de contacto.
Estrategia de marca
Análisis de mercado Investigamos y analizamos el mercado, la competencia y la audiencia para posicionar estratégicamente tu marca.
Definición de valores Te ayudamos a definir y articular los valores, misión y visión de tu empresa.
Segmentación de la audiencia Identificamos y segmentamos tu público objetivo para dirigir las estrategias de marketing de manera más efectiva.
Comunicación de marca
Tono de voz de marca Creamos un tono de voz personal e identitario para que la marca sea reconocible.
Mensaje de marca Desarrollamos un mensaje coherente y consistente que impacte a tu audiencia.
Storytelling Creamos storytelling que conectan emocionalmente con los consumidores, reforzando la identidad de tu marca.
Desarrollo de contenidos Producimos artículos, videos y publicaciones en redes sociales y blog de referencia que refuerzan la narrativa de tu marca.
Diseño y producción de materiales de marketing con criterios corporativos
Materiales promocionales Diseñamos tarjetas de presentación, folletos, carteles, catálogos y otros materiales impresos que reflejan la identidad de tu marca.
Merchandising Creamos productos personalizados que llevan tu marca y pueden ser utilizados en campañas promocionales.
Imagen de producto
Packaging Diseñamos la imagen de producto y envases y embalajes que no solo son atractivos, sino que también refuerzan la identidad de tu marca.
Estrategia de marca digital
Diseño y comunicación Web Creamos o rediseñamos tu sitio web para ofrecer una experiencia de usuario óptima y coherente con la identidad de tu marca.
Redes sociales Desarrollamos estrategias para la presencia y gestión de tu marca en redes sociales.
SEO y SEM Implementamos técnicas de optimización para motores de búsqueda y campañas de publicidad online para maximizar tu visibilidad.
Consultoría y soporte continuo
En una agencia de branding cómo adn studio vigilamos la percepción de tu marca en el mercado y entre los consumidores. Ajustamos y mejoramos la estrategia de branding basándonos en los resultados y cambios en el mercado, además ofrecemos formación y coaching a tu equipo interno para asegurar que todos los miembros comprenden y representan adecuadamente la marca.
En adn studio, somos expertos en el posicionamiento estratégico de marcas. Si buscas una agencia de branding que pueda posicionar tu marca de forma más competitiva, somos una de las pocas agencias de branding expertas en esta disciplina. Nuestra amplia experiencia y enfoque integral nos permiten desarrollar estrategias de branding efectivas para ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.
En este artículo, te explicamos cómo crear una estrategia de branding para un centro sanitario y exploramos cómo atraer a más pacientes a tu centro sanitario.
En el sector sanitario, captar la atención de nuevos pacientes es un desafío constante. El branding estratégico es una poderosa herramienta para destacar y construir una presencia sólida en un mercado saturado.
Definir la identidad corporativa sanitaria
El primer paso es establecer una identidad clara y atractiva para el centro sanitario. Esto incluye la creación de un logotipo distintivo, la elección de colores que comuniquen confianza y empatía, y el desarrollo de una comunicación con un tono de voz coherente en todas las plataformas. Una identidad bien definida no solo crea reconocimiento, sino que también transmite los valores fundamentales que definen su enfoque hacia la atención médica.
Diferenciarse de la competencia
La diferenciación es crucial en un mercado saturado. Destaca los aspectos únicos de tu centro sanitario: Servicios especializados, tecnologías avanzadas, personal altamente capacitado, entre otros. Es fundamental en la estrategia de branding para un centro sanitario comunicar estas diferencias de manera clara y convincente en todas las plataformas para captar la atención de aquellos que buscan algo más de lo común.
Genera contenido educativo y relevante
El contenido educativo en tu blog y en las redes sociales no solo demuestra tu experiencia, sino que también atrae a aquellos que buscan información confiable sobre salud. Crea artículos, infografías y videos informativos sobre temas médicos relevantes. Esto no solo posiciona estratégicamente a tu centro como una autoridad, sino que también mejora la visibilidad en los motores de búsqueda.
10 puntos clave de la estrategia de branding para un centro sanitario
1. Definición de la identidad y valores
Establecer una identidad corporativa clara y coherente que refleje los valores y la misión del centro sanitario. Esto sirve como la base para todas las estrategias de comunicación y de branding.
2. Enfoque en la experiencia del paciente
Colocar la experiencia del paciente en el centro de la estrategia de branding. Comunicar de manera efectiva cómo el centro se preocupa por la comodidad, seguridad y bienestar de quienes buscan atención médica.
3. Creación de un posicionamiento de marca consistente y unos mensajes de comunicación diferenciadores
Desarrollar un mensaje central que sea consistente en todos los canales de comunicación. Desde el sitio web hasta las redes sociales y los materiales impresos, la coherencia refuerza la identidad de la marca y la diferencia.
4. Diferenciación y especialización
Destacar áreas de especialización y diferenciadores clave que hagan al centro único en el mercado. Esto puede incluir tecnología avanzada, enfoques innovadores o un equipo médico altamente cualificado.
5. Comunicación transparente
Fomentar la transparencia en la comunicación, proporcionando información clara y accesible sobre servicios, tarifas, y procesos médicos. La transparencia construye la confianza con los pacientes.
6. Presencia online
Construir una presencia online sólida. En la era digital, la presencia online es determinante. El sitio web debe ser informativo, fácil de navegar y optimizado para dispositivos móviles. Impulsa la visibilidad en los motores de búsqueda con contenido relevante y fresco. Fomenta las reseñas positivas de pacientes satisfechos, ya que estas no solo construyen confianza, sino que también tienen un impacto positivo en los rankings de búsqueda. Mantener una presencia online efectiva con un sitio web intuitivo y optimizado, presencia activa en redes sociales y participación en plataformas de revisión. La mayoría de los pacientes buscan información online antes de elegir un centro.
7. Humanización de la marca
Mostrar el lado humano del personal médico y resaltando historias de éxito de pacientes, ayudarán a construir una conexión emocional con la audiencia.
8. Estrategia de contenidos educativos
Desarrollar una estrategia de contenido educativo que aborde preguntas frecuentes, proporciona información útil sobre la salud y demuestra el conocimiento y la experiencia del centro en su area de especialización.
9. Participación en la comunidad
Involucrarse en la comunidad local a través de eventos, patrocinios y colaboraciones. La participación activa, refuerza la presencia y la reputación positiva del centro.
10. Evaluación y adpatación continua
Realizar evaluaciones regulares de la estrategia de branding y comunicación. La adaptabilidad es clave en un entorno sanitario en constante cambio, y ajustar la estrategia según las necesidades y retroalimentación del público es esencial.
Al abordar estos puntos clave, un centro sanitario puedes construir y mantener una marca fuerte y efectiva que atraiga a nuevos pacientes y fomente la confianza a largo plazo.
El branding estratégico es esencial para atraer nuevos pacientes a tu centro sanitario. Al definir su identidad, construir una presencia online sólida, diferenciarse de la competencia y generar contenido educativo, tu centro no solo atraerá la atención, sino que también se posicionará como la elección preferida para aquellos que buscan calidad y confianza en la atención médica.
Cada año aparecen infinidad de artículos que auguran cómo serán las tendencias de branding. Colores, tipografías, estilos, todo lo que tiene que ver con la forma se exhibe como un gran catálogo de moda. Las recomendaciones de los expertos son seguidas por una legión de diseñadores que consiguen que todo se impregne según las prescripciones del oráculo.
Está claro que de algún modo es así, las tendencias de branding influyen en la comunicación de las marcas, salvo en contadas ocasiones.
Las marcas estratégicamente bien posicionadas, saben adaptarse al mercado y a sus públicos, pero su esencia, aquello que las hace únicas, permanece inalterable más allá de las tendencias de branding.
Una supermarca está por encima de las tendencias de branding
Está muy bien pensar en el comportamiento de nuestro target, analizarlo cuidadosamente y automatizar la comunicación para estar constantemente alineados a sus intereses. Pero si nuestra marca no es auténtica o no es capaz de fomentar una conexión emocional, perderemos la empatía con el cliente.
El objetivo principal del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca.
Ser una marca auténtica, genuina y distinta está por encima de unas tendencias temporales de branding, que lo que conseguirán es hacer que nuestra marca se mimetice con la competencia, invisibilizando sus atributos diferenciadores.
¿Cómo serán las tendencias en cuanto a branding del presente año?
Las marcas excepcionales se construyen por encima de las tendencias de branding, así que si todavía estás esperando leer cuales serán las tendencias de branding para este año, siento decepcionarte.
Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por las nuevas tendencias de branding, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para logran calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.
¿Qué hacer?
Estas son las premisas para conseguir que una marca pueda estar por encima de las tendencias de branding, proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo, más allá de modas y tendencias de branding.
Haz que tu marca hable con voz propia, definiendo el tono de comunicación más adecuado para tus públicos.
Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
Las modas cambian, las tendencias de branding son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que sea única y permanezca viva en la memoria.
Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
Disponer de una personalidad de marca en la industria alimentaria es fundamental para conseguir visibilidad en el competitivo sector alimentario, especialmente en el gran consumo.
La diferenciación y la personalidad de la marca son elementos esenciales que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de un producto.
A lo largo de este artículo, exploraremos a fondo porqué estos componentes son cruciales y analizaremos los puntos clave que todo departamento de marketing de una marca debe considerar en el sector de la alimentación.
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Puntos clave para construir una personalidad de marca en la industria alimentaria de forma estratégica
La personalidad de marca y la capacidad de diferenciación son fundamentales para tener éxito en la industria alimentaria. Invertir en branding y en posicionar estratégicamente nuestra marca nos permitirá destacar en un mercado competitivo.
Este enfoque estratégico no solo atrae a nuevos consumidores de la marca, sino que también fomenta la lealtad a largo plazo y contribuye al reconocimiento de la marca.
Al seguir estos 10 puntos clave, los directores de marketing o product managers pueden construir una personalidad de marca estratégica que no solo diferencie a la marca de sus competidores, sino que también construya conexiones significativas y duraderas con los consumidores.
Análisis y audiencia Realiza una investigación exhaustiva de tus competidores. Identifica las preferencias de tu audiencia objetivo. Focalízate en las oportunidades de diferenciación.
Definición de valores Establece los valores fundamentales de la marca y una misión clara y valiosa para sus consumidores. ¿Qué principios guiarán tus decisiones y operaciones? La autenticidad es clave.
Creación de perfil de cliente ideal Desarrolla un perfil detallado de tu cliente ideal en términos de comportamientos, gustos y aspiraciones. Esto ayudará a personalizar la comunicación de la marca, mensajes clave y tono de voz.
Construcción de la personalidad marca Define la personalidad de la marca basándote en características humanas. ¿Es tu marca divertida, sofisticada, aventurera o tradicional, confiable,…? La coherencia en la personalidad construye confianza.
Estilo y tono de comunicación consistente Establece un tono y estilo de comunicación que refleje la personalidad de la marca. Asegúrate de que este estilo se mantenga coherente en todos los canales de comunicación.
Diferenciación Destaca elementos únicos en tus productos, procesos y experiencia de consumo que te diferencien de la competencia. Esto podría ser la calidad de los ingredientes, métodos de preparación innovadores, un enfoque en la sostenibilidad, y el más importante: La experiencia de satisfacción en el momento de consumo.
Experiencia del consumidor Diseña una experiencia del consumidor que respalde la personalidad de la marca. Desde el empaque hasta la presentación en redes sociales, cada interacción debe transmitir la esencia de tu marca.
Historias auténticas Las marcas exitosas se comunican a través de las emociones. Comparte historias auténticas que conecten con tu audiencia. Esto podría incluir el origen de tus ingredientes, el divertimento y goce de su consumo, la inspiración detrás de tus recetas o el compromiso de la marca con la comunidad.
Redes Sociales Utiliza las redes sociales para fortalecer la personalidad de la marca. Interactúa con tu audiencia de manera auténtica, compartiendo contenido relevante y participando en conversaciones que reflejen la personalidad de la marca.
Evaluación y adaptación continua Regularmente evalúa la percepción de la marca y realiza ajustes según sea necesario. La adaptabilidad es crucial para mantener la relevancia a medida que evolucionan los gustos del consumidor y el mercado alimentario.
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La diferenciación es uno de los pilares fundamentales de la estrategia de marca
En un mercado saturado de opciones, con productos parecidos en calidad, aspecto y precio, donde los consumidores son cada vez más exigentes y conscientes de sus elecciones, la diferenciación se convierte en la llave maestra para destacar entre la multitud.
Más allá de la calidad del producto, la diferenciación implica ofrecer algo único y valioso, con una gran dosis de creatividad, que distinga a tu marca de sus competidores.
En este sentido, es fundamental acompañarse de una agencia de branding experta en posicionamiento de marcas de alimentos como adn studio que sepa construir la diferenciación de la marca, no solo con atributos tangibles, propios de la calidad y singularidad del producto, sino también de la creación de una estrategia y un storytelling que logre conectar la marca con los consumidores a través de emociones y valores.
La personalidad de la marca en la industria alimentaria es tan vital como la calidad del producto en sí. Va más allá de un simple logotipo o eslogan; se trata de la experiencia completa que la marca ofrece a través de sus productos.
Desarrollar una personalidad auténtica en este sector implica una profunda exploración de los valores, la misión y la historia que rodea a la empresa alimentaria. La autenticidad construye confianza, y una agencia de branding especializada en alimentos trabaja en colaboración con sus clientes para descubrir y articular la auténtica personalidad de la marca, que puede ir desde lo artesanal y tradicional hasta lo innovador y vanguardista, siempre bajo los parámetros de la diferenciación y del posicionamiento de la marca.
Existen tantos tipos de agencias de branding como necesidades que pueda tener una marca, aun así, en este post te contamos todo lo que necesitas saber para escoger una agencia de branding que pueda ayudarte.
El branding es un elemento fundamental para el éxito de cualquier negocio. Una estrategia de branding efectiva puede darle vida a una marca, diferenciarla de la competencia y crear una conexión sólida con los clientes. Pero, ¿cómo elegir entre todas las agencias de branding la más adecuada para tu proyecto? En este post, exploraremos los diferentes tipos de agencias de branding que existen, y en el último punto, te presentaremos a adn studio, una agencia de branding experta en posicionamiento estratégico de marca.
Estudios de diseño gráfico
Los estudios de diseño gráfico se centran en la creación de elementos visuales para tu marca. Diseñan logotipos y todos los aspectos visuales que definen la identidad de la marca. Son ideales para empresas que necesitan una imagen de marca atractiva y coherente.
Agencias de estrategia de marca
Las agencias de estrategia de marca se enfocan en el desarrollo de una estrategia sólida que guía la dirección de la marca. Esto incluye la definición de la voz de la marca, sus valores y su posicionamiento estratégico de la marca en el mercado. Son ideales para empresas que desean establecer una identidad sólida y coherente.
Agencias de marketing digital
Estas agencias se centran en la promoción de la marca online. Utilizan estrategias de marketing digital, como SEO, redes sociales, publicidad online y más, para aumentar la visibilidad de la marca. Son ideales para empresas que desean una presencia sólida en Internet.
Agencias de branding, comunicación y relaciones públicas
Estas agencias se especializan en la gestión de la reputación y las relaciones públicas de la marca. Ayudan a construir y mantener una imagen positiva de la marca a través de comunicados de prensa, eventos, colaboraciones y más.
Agencias de posicionamiento estratégico de marca
Y ahora, llegamos al último punto de nuestro post, donde hablaremos de nuestro trabajo en adn studio. En la agencia aunamos todos los servicios descritos anteriormente, somos expertos en posicionamiento estratégico de marca, nuestros servicios van más allá del diseño de logotipos, identidades y estrategias de marketing digital; trabajamos en la esencia misma de la marca y a ayudar a las empresas a definir su identidad y a destacarse en un mercado competitivo.
En adn studio te ayudaremos a definir los valores, la misión y la visión de tu empresa para crear una estrategia de branding coherente y convincente. Con el enfoque en el posicionamiento estratégico de marca, te ayudaremos a destacar entre la multitud y a conectarte de manera profunda con tu audiencia.
En resumen, la elección de la agencia de branding adecuada depende de tus necesidades y objetivos específicos. Si estás buscando una agencia experta adn studio somos una excelente opción. Tu marca merece destacar, y nosotros te ayudaremos a lograrlo.
En el competitivo mundo de la industria, donde la innovación y la tecnología son cruciales, la marca se ha convertido en un activo invaluable. El branding en el sector industrial no se trata solo de tener un logotipo corporativo o un eslogan memorable; es una estrategia integral que moldea la percepción de una empresa y le da una ventaja en un mercado saturado.
Si eres el CEO o responsable de marketing de una industria, en este post te explicamos la importancia de crear una identidad de marca sólida y duradera en tu sector, y cómo nuestra experiencia puede ayudar a tu empresa a destacarse y ser más competitiva.
¿Qué es el branding en el sector industrial?
El branding en el sector industrial es el proceso de definir y comunicar la identidad de una empresa dentro de su nicho de mercado. Va más allá de un simple logotipo; se trata de transmitir los valores, la historia y la visión de la empresa de una manera coherente y atractiva. En un mundo donde la competencia es feroz, una marca industrial sólida puede marcar la diferencia.
Nuestra estrategia de branding
En adn studio, comprendemos que cada empresa en el sector industrial es única, y por lo tanto, nuestras estrategias de branding son personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Aquí hay algunas formas en que abordamos el branding en el sector industrial:
Investigación Profunda: Antes de crear cualquier estrategia de branding, realizamos una investigación exhaustiva para comprender a fondo la empresa, su mercado, competidores y audiencia objetivo. Esto nos permite identificar oportunidades únicas y desafíos que enfrenta la empresa.
Diseño de Identidad Visual: Desarrollamos logotipos, la identidad, tipografías corporativas, paletas de colores y elementos visuales que reflejen la esencia de la empresa. Nuestro objetivo es crear una identidad visual que sea memorable y represente los valores de la empresa.
Narrativa de Marca: Contar la historia de su empresa es fundamental. Creamos una narrativa de marca con un storytelling convincente que conecta emocionalmente con su audiencia y comunica la misión y visión de la empresa de una manera auténtica.
Marketing de Contenido: El contenido de calidad es una herramienta poderosa para fortalecer la marca. Desarrollamos estrategias de contenido que demuestran el conocimiento y la experiencia de su empresa en la industria, lo que ayuda a construir la confianza de los clientes.
Estrategia Online: En el mundo digital actual, la presencia online es esencial. Optimizamos su presencia en las redes sociales y el sitio web para garantizar que su marca llegue a la audiencia adecuada.
Beneficios del Branding en el Sector Industrial
El branding en el sector industrial puede tener un impacto significativo en su empresa. Algunos de los beneficios clave incluyen:
Diferenciación: Destaque entre la competencia en un mercado saturado.
Confianza del Cliente: Una marca fuerte construye confianza entre los clientes y socios comerciales.
Lealtad del Cliente: Los clientes leales a la marca son más propensos a seguir comprando y recomendando sus productos o servicios.
Atracción de Talento: Una marca sólida atrae a profesionales talentosos que desean ser parte de una empresa exitosa.
En adn studio, entendemos que el branding en el sector industrial es una inversión estratégica en el éxito a largo plazo de su empresa. Nuestro enfoque personalizado, experiencia y creatividad nos permiten construir identidades de marca sólidas que destacan en el mercado.
Si está buscando hacer más competitiva a su empresa en un nincho concreto del sector industrial, no dudes en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a construir una marca que inspire confianza y éxito.
Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre nuestros servicios de branding en el sector industrial.
Disponer de una estrategia branding digital se ha convertido en una necesidad fundamental para establecer una presencia online sólida y destacar en un mercado altamente competitivo.
En este contexto, el mundo empresarial se encuentra inmerso en un entorno digital en constante evolución. La tecnología, las redes sociales y la inteligencia artificial han transformado radicalmente la forma en que las marcas se conectan con su audiencia, creando nuevos desafíos y oportunidades.
¿Qué es una estrategia de branding digital?
El branding no se limita a un logo bonito o un eslogan pegadizo. Se trata de un conjunto de técnicas y estrategias minuciosamente planificadas para moldear la percepción del público hacia una marca.
¿El objetivo?
Lograr que, al adquirir productos o servicios relacionados con la marca, sea la opción preferida. Imagina que estás frente a una encrucijada, rodeado de marcas compitiendo por tu atención.
¿Cuál elegirías?
Aquí es donde entra en juego la estrategia branding, con su encanto y persuasión. Se trata de crear una imagen única con una comunicación de marca atractiva que resuene en la mente y el corazón de los consumidores.
¿Cómo se logra esto en internet y las redes sociales?
En el entorno online, tener una estrategia se ha vuelto aún más crucial. Una estrategia de branding digital efectiva permite a las marcas destacar, crear una conexión emocional con los consumidores y construir una reputación sólida. En un mercado saturado, el branding eficiente marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
El branding online permite a las marcas llegar a una audiencia global las 24/7, ampliando su alcance y potencial de crecimiento. Comprender y dominar las estrategias de branding en el entorno digital es una prioridad para las empresas y organizaciones. En un mundo cada vez más conectado a través de las redes sociales, el branding es fundamental para obtener visibilidad y destacar las plataformas digitales.
Ya no se trata solo de un logotipo, una comunicación publicitaria o un eslogan, sino de una experiencia completa que abarca desde el diseño de una página web atractiva hasta la creación de contenido relevante y emocionante en las redes sociales.
El branding online tiene como objetivo cautivar a la audiencia en todos los puntos de contacto digital, generando una conexión profunda y duradera.
Es crucial que cada elemento de la identidad de marca, ya sea visual, verbal o emocional, esté en sintonía y transmita una historia coherente. Los colores, tipografías, tono de voz y mensajes deben resonar con la personalidad y los valores de la marca.
Además, el branding digital permite una interacción cercana y directa con los consumidores. A través de las redes sociales, blogs y otros canales digitales, las marcas pueden establecer un diálogo bidireccional, escuchar a su audiencia, responder a sus inquietudes y construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la empatía.
Los elementos clave del branding en el mundo digital
Igual que en los entornos tradicionales, como puede ser en nuestras relaciones comerciales o en los puntos de venta, hay varios elementos clave para que la estrategia branding sea efectiva.
Una identidad visual coherente y atractiva ayuda a diferenciar y crear reconocimiento.
Definir un mensaje con un tono de voz claro y consistente que transmita los valores y la personalidad de la marca. El tono de voz utilizado en el contenido digital debe ser coherente y alineado con la identidad de la marca.
La experiencia que los usuarios tienen al interactuar con la marca en línea es crucial. Un sitio web fácil de navegar, una interfaz intuitiva y una atención al cliente eficiente contribuyen a una experiencia positiva y fortalecen la imagen de la marca.
Generar y compartir contenido valioso y relevante para el público objetivo es una estrategia efectiva de branding digital para muchas marcas. El contenido puede incluir artículos de blog, videos, infografías, guías, que demuestren el conocimiento y la experiencia de la marca en su industria.
La estrategia de redes sociales usada de manera efectiva, seleccionando las adecuadas para la marca, creando contenido relevante y atractivo, interactuando con la audiencia y aprovechando las herramientas de publicidad y análisis disponibles.
El branding nos permite ser consistentes en todos los canales digitales donde la marca tiene presencia. Esto incluye el sitio web, las redes sociales, el correo electrónico, los anuncios online, entre otros. La consistencia en el diseño, los mensajes y la experiencia general ayudará a construir y fortalecer la identidad de la marca.
El branding digital implica interactuar y comprometerse con la audiencia. Responder a los comentarios y mensajes de los usuarios, participar en conversaciones relevantes, fomentar la participación y construir relaciones sólidas.
En un mundo absolutamente conectado disponer de una estrategia de branding digital es fundamental para obtener visibilidad y destacar dentro de las plataformas digitales y fuera de ellas.
El branding permite construir la percepción cualitativa de nuestra marca de forma estratégica y controlada, para llegar a nuestra audiencia de manera efectiva y ampliar su alcance y potencial de crecimiento.
Un buen branding B2B te permitirá establecer conexiones sólidas con tu audiencia, diferenciarte de la competencia y mostrarte como una marca confiable en tu sector empresarial.
En este artículo, te explicamos distintas estrategias de branding que te ayudarán a triunfar en el mundo de los negocios B2B. Desde descubrir los secretos de tu audiencia objetivo hasta construir relaciones sólidas, exploraremos cómo puedes convertirte en un líder reconocido en tu industria y aprenderás diversas estrategias que las empresas B2B pueden emplear para fortalecer su branding y lograr tener una marca de éxito. Desde la comunicación publicitaria, con propuestas de valor únicas hasta el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, descubriremos cómo el branding B2B puede marcar la diferencia.
En el competitivo mundo del Business to Business, el branding desempeña un papel crucial para establecer confianza, diferenciarse y construir relaciones duraderas con los clientes. Las empresas necesitan estrategias de branding B2B efectivas que les permitan destacar en un entorno empresarial saturado.
Antes de implementar cualquier estrategia de branding B2B, es fundamental comprender a fondo a tu audiencia objetivo. Antes de empezar, lo que hacemos es investigar y analizar sus necesidades, desafíos y objetivos comerciales. Esto nos permite adaptar tu enfoque de branding para conectar de manera efectiva con ellos. Examinamos su comportamiento de compra, preferencias de comunicación y factores que influyen en sus decisiones comerciales. Al conocer a tu audiencia objetivo, podemos desarrollar mensajes y propuestas de valor que sean relevantes y convincentes para ellos.
Cuanto más sepas sobre tu audiencia objetivo, más efectivas serán tus estrategia de branding B2B que emprenderemos. Prepárate para ofrecer mensajes y propuestas de valor que los hagan exclamar: «¡Esta empresa entiende lo que necesitamos!»
Puedes ver el proyecto de branding B2B para ALB aquí >
La estrategia de branding B2B definirá para tu marca una propuesta de valor única
En un entorno empresarial competitivo, es fundamental establecer una propuesta de valor única que diferencie a tu empresa de la competencia. Para que esto sea posible lo que hacemos es definir una propuesta de valor que muestre claramente los beneficios y valores que tu empresa puede ofrecer a tus clientes.
Comunicamos de manera efectiva cómo tus productos o servicios pueden resolver los desafíos y satisfacer las necesidades específicas de tus clientes objetivo.
La propuesta de valor siempre es clara y convincente, destacando los aspectos que te hacen especial y demostrando por qué los clientes deben elegirte sobre otros competidores.
En adn studio te ayudaremos a ser audaz y convincente al comunicar cómo tus productos o servicios pueden resolver los desafíos específicos que enfrentan tus clientes. Asegurándonos de que tu propuesta de valor brille con luz propia y eclipsa a la competencia.
Puedes ver la implementación en la web del branding B2B de Hotel Desitges aquí >
Creamos una identidad y una comunicación de marca imbatible
Finalmente llega la hora hora de darle vida a tu marca, para ello, construimos una identidad visual que transmita la esencia de tu empresa, personalidad y unos valores únicos. A toda esta identidad le damos forma de comunicación de marca, en tu sitio web y materiales de marketing, con el objetivo que logren convencer y hacer que tus clientes se enamoren de tu marca a primera vista. Creando un tono de voz distintivo en todas tus comunicaciones que te diferencie, con la consistencia necesaria para que tu marca sea reconocida, respetada y recordada en tu sector empresarial.
Puedes ver el proyecto integral de branding para LUCA aquí >
El branding estratégico es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.
El branding estratégico también atiende el diseño del logotipo y la identidad corporativa, la creación del tono, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca ymás, AQUÍ
Cómo debe ser el branding estratégico para nuestra marca
Las marcas excepcionales lo son porque tienen un branding estratégico que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.
Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.
Estas son las premisas para conseguir una estrategia de branding para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:
Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco a sus públicos que exprese su diferencia.
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.
Con el branding estratégico conseguiremos comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales.
El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.
En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.
El branding estratégico de tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ
El branding estratégico en las redes sociales
Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra estrategia de branding.
Las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con el branding.
Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios.
Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ
La dimensión emocional en la estrategia de branding
Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y la definición del branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional.
Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.
En este sentido, la estrategia de branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.
La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar.
Cuando la marca adquiere esta habilidad, el branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de cosmética naturadika, AQUÍ
Un buen concepto creativo publicitario conecta la propuesta de valor del producto y sus ventajas competitivas con un idea creativa, normalmente de carácter conceptual, que logra captar la atención por impactante, ocurrente y seductora.
La idea del concepto creativo publicitario se resuelve normalmente de forma visual, imágenes y textos, que servirán de eje comunicativo y darán forma a todas las herramientas de marketing y comunicación que vamos a necesitar para ejecutar la campaña de publicidad, todas ellas conectarán de forma ligada con el concepto creativo publicitario.
Ejemplos de concepto creativo publicitario: «PERDER DINERO» para la cadena de gasolineras low cost Benzoil. Puedes ver la campaña completa aquí >
El concepto creativo publicitario debe adaptarse a cualquier canal
Un concepto creativo publicitario bien desarrollado nos permite ser coherentes en todo el discurso comunicativo de la campaña de publicidad, y a pesar de que los mensajes de comunicación pueden cambiar adaptándose al canal de comunicación en el que se emiten, (no es lo mismo un anuncio en redes sociales, en una radio, en un flyer para el punto de venta o en un spot de TV.), el concepto creativo publicitario permite que siempre emitamos una promesa única, consiguiendo de este modo, que el cliente potencial decodifique los mensajes de forma conectada y sea impactado de manera recurrente, sea cual sea el canal.
Ejemplo de concepto creativo para la campaña de publicidad exterior de la clínica dental Tot Dental. Puedes ver la campaña completa aquí >
El concepto creativo publicitario debe ser coherente con el posicionamiento de la marca
Los creativos que nos dedicamos a pensar y desarrollar conceptos creativos publicitarios, necesitamos dar con ideas impactantes y que llamen la atención de los consumidores, pero no a cualquier precio, no se trata tan solo de atraer a clientes e influir sobre su decisión de compra.
El concepto creativo debe ser coherente con el posicionamiento estratégico de la marca, con los atributos del producto, debe conectar íntimamente con la realidad y las emociones del consumidor.
El concepto creativo publicitario debe ser útil para la marca y para el propósito de la campaña
El mensaje esencial de lo que queremos comunicar debe ser el epicentro del concepto creativo.
Cuantas veces ocurre que vemos un anuncio que nos encanta, pero luego, somos incapaces de recordar que nos intenta vender y mucho menos de la marca del producto que representa.
Es un caso claro de un concepto creativo publicitario tan impactante y poderoso que ha acabado devorando su propósito principal, que no es otro que vender al producto. Un desastre en términos comunicativos y económicos para el cliente.
Concepto creativo publicitario para la campaña Nómina Cloud de a3 erp – Wolters Kluwer Puedes ver el ejemplo de la campaña de e-mail marketing completa aquí >
Si el concepto creativo no muestra la reason why, no sirve
La «reason why», el beneficio principal que obtendrá el consumidor o usuario del producto con su adquisición es otro de los objetivos básicos que se debe conseguir cuando desarrollamos un concepto creativo publicitario.
El beneficio puede aparecer de forma indirecta, por ausencia o escenificación del problema, del cual el producto o servicio que ofrecemos da la solución, o directa, siendo el concepto creativo publicitario en este caso, el eje de la comunicación.
Concepto creativo de una campaña de e-mail marketing para Venca. Puedes ver el proyecto completo aquí >
El propósito del concepto creativo publicitario es vender
En todas las ocasiones que sea posible, la creatividad publicitaria tiene que ser vendedora, o dicho de otro modo, despertar en el consumidor o usuario del producto el deseo de comprarlo. En cualquier campaña de comunicación no regimos por el briefing de marketing en el que se exigen resultados medibles.
A las agencias de comunicación se nos evalúa por los resultados. Si el concepto creativo publicitario no vende, no vale.
Si preguntamos a Google cómo diseñar un logotipo, encontraremos miles de descripciones que hacen referencia a las distintas técnicas y que podemos emplear para conseguirlo.
Este tutorial explica cómo diseñar un logotipo de forma estratégica, de modo ayude a construir una marca sólida y coherente con nuestra estratégia de branding.
¿Branding?, ¿Ya empezamos con anglicismos?
Definición de Branding
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de si misma.
El branding también se ocupa de definir los valores de la marca, la identidad corporativa y la estrategia que necesitará para comunicarse de forma coherente con sus clientes potenciales.
Cómo diseñar un logotipo con criterios de Branding
Así como el branding define el comportamiento de la marca en todos los procesos de comunicación y herramientas de marketing de la empresa, el logotipo es el identificador visual de nuestros productos y servicios, podemos definirlo como la punta del iceberg de la marca, la parte visible de toda la estratégia de branding.
No hay como diseñar un logotipo alineado a nuestra estrategia de branding, para conseguir ser identificados y recordados por nuestra audiencia de forma significativa y perdurable.
Antes de explicar cómo diseñar un logotipo…
En la mayoría de ocasiones somos los mismos profesionales del branding los que no hablamos con propiedad. Marca, logo, logotipo, símbolo, imagotipo, picto, icono, isologo, etc.
Antes de detallar las claves de cómo diseñar un logotipo acorde con nuestra estrategia de branding, veamos la definición de cada concepto.
Entendemos por logotipo la representación verbal en una palabra con una tipografía personal que nombra a una empresa, servicio o producto, identificándolo con su expresión gráfica. El logotipo de adn studio es un buen ejemplo de ello.
El símbolo es el dibujo sintetizado, figurativo o abstracto, diseñado para representar visualmente el concepto que representa la marca.
Es la parte icónica más reconocible de la marca y puede funcionar solo o más comunmente acompañado del logotipo, llamándose en este caso Imagotipo. Como es el caso de Novania, que expresa con el símbolo de una rosa gaudiniana la belleza barcelonesa.
Cuando logotipo y símbolo van juntos, normalmente el símbolo a la izquierda y el texto a la derecha o el símbolo arriba y el texto debajo, como el imagotipo del Club Nàutic Vilanova, aun que no hay ninguna regla escrita.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la FEGP AQUÍ
Marca
Usamos la terminología marca cuando hablamos que cualquiera de los elementos, logotipo, símbolo o imagotipo de forma estratégica o en términos de branding, hablamos de la marca cuando nos dirigimos al producto en si.
El termino marca alcanza todos los ámbitos comunicativos de la empresa o producto que representa, así que hablamos de branding refiriéndonos al posicionamiento de marca, comportamiento de marca, estrategia de marca, packaging de la marca, esencia de marca, comunicación de marca, etc.
No dejes de ver el proyecto integral de branding para la editorial edebé, donde se desarrolla la marca en todos los ámbitos. Ver el proyecto para edebé AQUÍ
También llamado base line o slogan de marca, es el mensaje corto que acompaña al logotipo y define el propósito de la marca, suele ser autodefinitorio y muestra la ventaja competitiva que la marca exhibe a sus usuarios y consumidores.
El tagline aparece siempre debajo del imagotipo integrado en el diseño.
En el caso de la marca Soulblim, dirigida a Chefs, el tagline promete inspirar su gastronomía con las mejores hortalizas, frutas y verduras. Puedes ver el proyecto para Soulblim AQUÍ
Hechas estas aclaraciones, veamos cómo diseñar un logotipo que contribuya a construir una marca sólida en nuestra estrategia de branding.
Cómo diseñar un logotipo: Esencial, un análisis profundo del mercado y los competidores
Las marcas ocupan nichos semióticos, normalmente identificados por el color, la tipografía y naturalmente la iconografía y el simbolismo. Las compañías telefónicas o los partidos políticos son un buen ejemplo.
Entonces, ¿cómo diseñar un logotipo que cumpla estos requisitos?. Antes de ver cómo diseñar un logotipo hay que identificar a los competidores de la marca, para posicionar los mensajes visuales que este emitirá en un nicho vacío que no pueda confundir a nuestros clientes potenciales.
La marca tiene que transpirar autenticidad y llamar la atención con unos rasgos en su identidad diferenciados de la competencia.
Imprescindible, que el logotipo conecte con su audiencia
Necesitamos conocer con detalle los usuarios y/o consumidores de la marca, con ello conseguiremos que estos se sientan identificados con los inputs que emitimos.
Puedes ver el proyecto completo VEO VEO para la editorial edebé AQUÍ
Sin un buen nombre no hay logo
El naming es el primer mensaje que los consumidores perciben en relación a la empresa, producto o servicio que representa la marca, éste es tan importante o más que la carga visual que se puede transmitir con un logotipo, por sonoridad, semántica, léxico y significado.
El naming es por definición identitario, un mal logotipo puede verse compensado por un nombre de marca fácil de recordar y coherente con lo que representa.
Antes de preguntarnos cómo diseñar un logotipo, conoce las técnicas que utilizamos en adn studio para crear los nombres de marca en el siguiente enlace: Como crear un nombre de marca.
Un logotipo simple es más fácil de recordar
Las mejores marcas son las más sencillas, hay una prueba irrefutable que usamos en adn studio para valorar si el diseño de un logotipo tiene viabilidad, si eres capaz de dibujarla en un papel sin verlo, la marca funciona.
La manzana de Apple, La estrella de “la Caixa”, la cruz de Mercedes, Las tres rayas de Adidas, la A de KLAU, funcionan por ser simples y en consecuencia fáciles de recordar.
¿Cómo diseñar un logotipo con estas características?.
Formulando un concepto creativo con la mínima forma de expresión gráfica.
Las marcas simples soportan muy bien el paso del tiempo y sobreviven a las tendencias.
Un logotipo con pocos elementos en su composición es más fácil de comprender y de recordar por su target y sobretodo, se adapta más fácilmente a todo tipo de aplicaciones.
La fórmula es sencilla, se trata de pensar en blanco y negro. Detalles, lineas finas, 3D, ingletes, sombras y colores en degradado nunca deben usarse al diseñar un logotipo.
Los buenos logotipo funcionan igual bien en blanco y negro que con sus colores corporativos.
Puedes ver el proyecto integral de branding ep! AQUÍ
Emite mensajes subliminales
Se trata de desarrollar un simbolismo gráfico que emita un mensaje subliminal que contenga la esencia de lo que la marca es para sus usuarios y desea comunicar.
Entre los millones de logotipos existentes en el mundo, diseñar uno de sea distinto a todos y único es realmente complejo.
¿Cómo diseñar un logotipo que sea distinto a todos?.
Una de las primeras normas para conseguir la diferencia es evitar los tópicos propios del sector, si por ejemplo tengo que diseñar una marca para el sector del transporte, rehusaré todas las soluciones gráficas de la categoría, globos terráqueos, siluetas de aviones, camiones, paquetes, carreteras infinitas…
Ya que si bien me ayudan para identificar la categoría sectorial, a su vez nos convierten automáticamente en una marca mimética que se parecerá a miles de otras marcas existentes en el sector. Lo que técnicamente llamamos marca invisible.
Aléjate de tendencias y modismos
Las mejores marcas son perdurables, soportan excepcionalmente el paso del tiempo y sobreviven a tendencias y modas gráficas, incluso en mercados cambiantes como puede ser la moda, la música o el turismo, el logotipo es lo único inmutable.
La simpleza y la versatilidad para aplicarse gráficamente son valores a tener en cuenta en el diseño de un logotipo, de este modo la marca podrá evolucionar sin perder su esencia original.
Puedes ver el proyecto de rediseño de logotipo AQUÍ
Cómo diseñar un logotipo: Desarrolla un concepto creativo alineado a la marca
La simbología de un buen logotipo contiene un concepto que resume la esencia de lo que queremos comunicar con nuestra marca.
Pero más allá de este concepto que atrapa la simbología, está la idea del concepto creativo, que viene a ser lo mismo, pero contado de una forma imaginativa, nueva y distinta a todos, cuando una marca consigue representar esta esencia mediante su simbología se convierte en una supermarca.
El diseño del logotipo que realizamos para helados alacant es un buen ejemplo de ello. Una intervención gráfica en la base de la «C» hacen que la marca emita un mensaje inequívoco. Puedes ver el proyecto completo en el siguiente enlace: Proyecto de branding para helados alacant
Cómo diseñar un logotipo: Elige o crea una tipografía particular
La tipografía habla por si misma, la estructura caligráfica de cada letra emite mensajes que nuestro logotipo emitirá en el momento que la adopta como suya.
La relación entre la tipografía utilizada para el diseño del logotipo y el posicionamiento que la marca quiere lograr entre sus públicos de ser tenido muy en cuenta.
Las categorías tipográficas emiten mensajes distintos y contienen atributos diferenciados:
Tipografías de palo seco: Funcionales, vanguardistas, modernas, dinámicas y tecnológicas.
Tipografías góticas: Tradicional, antigua, caligráficas, categoría de producto y artesanal.
Tipografías caligráficas: A mano, delicadas, rápidas, elegantes, detalladas, sofisticadas y premium.
Romanas: Formal, correcta, creíble, rigurosa, conservadora, elegante, clásica y lujosa.
Teque Tapas es un buen ejemplo de logotipo ejecutado con la técnica del Lettering, una caligrafía hecha a medida, que emula la suntuosidad del producto a través de sus formas voluptuosas.
La influencia de los colores del logotipo, símbolo y de la identidad corporativa va más allá del sentido estético.
La cultura, la educación, la edad de nuestro target, sus creencias, su estilo de vida, la zona geográfica, afectan sobre las percepciones que emite nuestra marca.
El cómo diseñar un logotipo que realmente sea efectivo pasa por que sea aplicable en todo.
Sus versiones verticales y horizontales, positivos y negativos, la capacidad de reducirse, son características que darán viabilidad al logotipo en todas las formas de expresión, especialmente en la identidad corporativa y también en todas las herramientas de comunicación.
La identidad corporativa es una parte, si cabe, tan importante como el propio diseño del logotipo, forma parte del lenguaje de la marca y contribuye a través de su código gráfico a hacer que el producto, servicio o empresa que representa sea identificado. A
demás de diseñar de imagen corporativa de forma profesional con la atención que merece, hay que hacerlo pensando que que estamos creando el discurso gráfico comunicativo de la marca.
Papel de carta, sobre, tarjeta, carpeta corporativa, bolsa, firma electrónica, hoja informes, factura, adhesivos, cubiertas, pero también en herramientas de comunicación habituales como pueden ser un anuncio, nota de prensa, cartel, aviso, tríptico o díptico, catálogo corporativo, manual de producto, presentación corporativa.
La comunicación exterior como puede ser la señalética exterior e interior o la rotulación de los vehículos comerciales.
Naturalmente afectará a ámbitos como la arquitectura, la comunicación retail de espacios públicos y tiendas, así como en toda la comunicación online, redes sociales, e-mail marketing, firma electrónica, newsletter, diseño web o APP’s.
Los departamentos de marketing les preocupa cómo diseñar un logotipo para el lanzamiento de nuevos productos, que además de distinguirles de sus competidores y de su entorno, ayude a que la marca sea fácilmente identificada, reconocida y recordada por su target. Pero la transmisión de valores, emociones y mensajes subliminales mediante los códigos gráficos que emite el logotipo son también fundamentales y deben desarrollarse a través de una estrategia de branding.
El branding o el también llamado trabajo de crear, construir y comunicar marcas, ha sido la disciplina que ha ocupado la mayor parte de mi vida profesional y también personal.
¿Papá, qué es una marca?
Recuerdo perfectamente la primera vez que mi hija me preguntó que era una marca, con la misma intensidad que el día que me dijo, ¿Papá, algún día voy a morir?.
Violeta tenía entonces 5 años, y en un entorno familiar en el que comentar anuncios era algo habitual, la peque había crecido oyendo hablar de marcas cada día, palabras como branding, logo, publicidad o anuncio, eran como para la hija del letrado, pleito, divorcio, citación o juicio.
Tardé casi un minuto en responder. Tengo que confesar que me es sumamente complejo describir que es el branding en mi entorno profesional, pero para una niña curiosa, inquieta y ávida de respuestas simples, la cosa se complica.
Bueno, hija mía, déjame que te explique. Barbie, esta muñeca tan molona que tienes en tus brazos es una marca. Violeta la miró asombrada, con su carita de, me está retando a un juego secreto.
Lo que sientes cuando la abrazas, las emociones que vives cuando juegas con ella cambiándole la ropa o peinándola, lo que te hace vivir cuando de noche sueñas mil aventuras a su lado, las emociones que despierta en ti cuando les pides a los reyes magos que traigan nueva ropa para vestirla. La excitación con la que hablas de ella a tus amigas, eso y nada más, es una marca.
Violeta me contestó, papa no, esto no es una marca, es mi muñeca, se llama Barbie y es mía.
Para dejar claro que no estaba dispuesta a ser embaucada por las elucubraciones de un padre al que no llegaba a entender, salió corriendo con la muñeca pegada fuerte a su pecho, no fuera a ser, que acabara sobre la mesa para ser diseccionada por el adulto tontorrón.
El no branding de Barbie
Este relato que parece extraído de un episodio de Black Mirror, es la descripción que pude dar a mi hija, cuando cansada de verme siempre trabajando con marcas, me pidió una explicación de lo que significaba aquello que ocupaba todo mi tiempo y atención.
Barbie sirvió para que pudiera hacer entender a una niña de cinco años lo que significaba la marca y su poder.
De todos modos Barbie es probablemente una de las marcas que peor ha desplegado su estrategia de branding. En realidad su crecimiento exponencial y acelerado se basó ya desde sus inicios en la publicidad televisiva, con la que vendió más de mil millones de muñecas en más de 150 países. Mattel afirma que hoy se venden tres muñecas por segundo.
Barbie a pesar de haber cuidado poco su identidad visual, no hay más que ver la lamentable evolución de su logotipo a lo largo de los años, es sin duda un buen ejemplo de posicionamiento de marca.
Esto se debe a que cualquier producto es en sí es una marca, tanto si despliega una estrategia de branding como si no, su identidad, posicionamiento y visión ante sus usuarios y consumidores construyen una percepción, y eso es exactamente una marca.
Una marca es la realidad que los clientes construyen alrededor de ésta, lo que piensan de ella, lo que les hace sentir en el momento de uso o consumo, el valor, la importancia y la relevancia que le dan, en resumen, lo que sus usuarios perciben de ella. Su esencia. Por eso es tan importante definir una estrategia de branding con la que definir, construir y desarrollar la percepción de valor de la marca.
El cerebro de Barbie diseccionado por un friki del branding
Lograr que la marca pueda mostrarse contando su mejor versión, es algo que se consigue en tres fases.
En primer lugar, definiendo el posicionamiento estratégico de la marca, después hay que crear un tono de comunicación con el que pueda expresarse de forma diferenciada, para finalmente, definir un plan de acción que permita construir una comunicación singular, identitaria y estratégica.
Si has pensado que las muñecas no tienen alma, prepárate, después del muñeco diabólico, llega Barbie Superstar of the brand, la visión particular de lo que es el branding según la esencia de una muñeca Barbie.
Este es el despiece:
Posicionamiento
Barbie tiene unos rasgos genéticos inequívocos, no me refiero tan solo a los de la muñeca de anatomía perfecta, la marca cuenta con un posicionamiento estratégico que le permite ser única y mostrarse con una personalidad claramente reconocible.
Esencia
La marca ha sabido adaptarse sin perder su esencia, a pesar de ser estigmatizada como símbolo de una feminidad vacía y ser un estereotipo incómodo para millones de mujeres. No abandonar su esencia le ha permitido ser la muñeca líder en ventas en todo el mundo año tras año.
Imagen de marca
Una marca es mucho más que su logotipo, con el branding de Barbie vemos claramente como la imagen de producto y el color rosa abanderan la imagen de marca.
Desde 1959 el logotipo ha cambiado en seis ocasiones con más pena que fortuna, estos rediseños desorientados, en ningún momento han debilitado el potencial de la imagen de marca, ni su universo visual tan característico.
Icono
Barbie es hoy un icono cultural, un fenómeno que le ocurre a muy pocas marcas. Ha dejado de ser una muñeca cualquiera para ser la muñeca de referencia.
Tener tu propia serie televisiva, ser pintada por Andy Warhol, aparecer en Toy Story, o ser portada de centenares de revistas, la convierte en un icono, pero especialmente, la de formar parte de un momento precioso de las vidas de millones de mujeres en todo el mundo, es lo que la ha convertido en un icono cultural.
Personalidad
Como una Barbie despliega su personalidad es uno de los ejes fundamentales para su construcción como marca.
La personalidad de marca de Barbie es reconocible, inequívoca, identitaria, muy simple y totalmente adaptada a las expectativas de sus usuarias.
Relato
Los detractores de Barbie se esfuerzan en construir un relato de Barbie negativo, mostrándola como una muñeca manipuladora que influye negativamente en el crecimiento de las niñas. La marca hace oídos sordos a este constante bombardeo y emite un storytelling basado en la ternura, la ilusión y los sueños, muy cercano a la fantasía de Disney y del propio fuego infantil, este relato de marca, abrazado por sus públicos, se ha hecho fuerte y dota de personalidad a todos los mensajes de comunicación que emite Barbie.
Emoción
Cuando construimos una marca, nos esforzamos para que los productos o servicios incluyan una dimensión emocional, normalmente procurando fomentar experiencias de marca relevantes que, como mínimo, consigan la conexión emocional necesaria.
Con el branding de Barbie esto ocurre de forma espontánea. Barbie es pura emoción para las niñas, su cliente final, y para el primer cliente, padres y madres, que toman sus decisiones de compra guiados por las potentes conexiones emocionales por las que son impactados por su prole.
Vínculos
El juego es probablemente uno los caminos más fáciles para que una marca genere vínculos emocionales con sus usuarios.
Una marca que construye su dimensión emocional, consigue formar parte de la vida de sus clientes con vínculos arraigados en su cerebro y extremadamente duraderos.
Barbie consigue ser su alter ego, la muñeca representa el otro yo con el que la niña experimenta las relaciones sociales.
Experiencia
No vendemos una muñeca, vendemos una ventana al mundo de la fantasía infantil, vendemos activar un universo rosa, una inmersión inocente, pueril y feliz a un paraíso de juego e imaginación.
Esto es la experiencia de marca de Barbie, cómo se sienten las niñas en el momento de uso o consumo «el juego».
Credibilidad
La credibilidad es esencial cuando construimos una marca para un producto de consumo, el branding de Barbie alinea su invitación al juego infantil, y a las necesidades de fantasía que sus usuarias esperan satisfacer.
Esta promesa es siempre cumplida y nunca falla, por eso las madres, que también algún día jugaron con Barbie, regalan Barbie a sus hijas.
Cultura de marca
El comportamiento de una marca define su cultura.
Que en Arabia Saudita se prohíba Barbie por no ajustarse a los ideales del Islam y que sus líderes digan que es un símbolo de la decadencia de un occidente pervertido, define claramente la fuerza que tiene la cultura de marca en un mundo globalizado.
Conveniencia
Barbie ha conseguido definir la imagen de la marca adaptada a los intereses de sus usuarias, de modo que puede influir sobre la percepción que tienen de ésta.
Una de las quejas más comunes de Barbie es que influye sobre el ideal de belleza de las preadolescentes, la lluvia de críticas acerca del riesgo que conlleva a que las niñas que tratan de imitarla sufran anorexia es constante.
Esto no ha hecho que la marca desvíe su posicionamiento basándolo en la conveniencia.
Atemporalidad
Una buena marca sobrevive a las tendencias.
El branding de Barbie es un buen ejemplo de cómo una marca debe adaptarse para sobrevivir a las tendencias, el diseño de la muñeca ha modificado su aspecto, silueta, cara, pelo y anatomía a lo largo de los años, y no solo eso, Barbie ha seguido fielmente las tendencias de moda, tanto la más clásica de princesa con su vestido largo, como la más fashion, con sus jeans o minifalda y camiseta rosa.
La moda de Barbie es mimetizada por las niñas que son sus seguidoras y estoy convencido que influye en el mundo de la moda infantil.
Omnipresencia
Del mismo modo que todos hemos bebido una Coca Cola, al menos una vez en la vida, todos, en algún momento de nuestras vidas hemos visto, jugado o tenido una muñeca Barbie.
Cuando el branding de una marca se posiciona en este estadio, se convierte en una supermarca omnipresente.
Cultura
A pesar de recibir un ingente número de quejas generación tras generación, sobre cómo la apariencia perfecta de Barbie influye sobre las niñas preadolescentes imponiendo un malévolo standart de belleza perfecta, la marca no ha desviado su propósito de satisfacer su primer cliente y su sueño más secreto. Querer ser de mayor una perfecta, atractiva y estilizada Barbie.
Diferenciación
La marca consigue diferenciarse siempre, Barbie, como tantos productos de éxito ha sido copiada hasta la saciedad. Mantenerse fiel a su esencia le ha permitido sobrevivir más de 50 años siendo la muñeca de referencia líder para millones de niñas en todo el mundo, gracias a sus rasgos comunicativos tan claros y diferenciados.
Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing y la comunicación, una buena colección de tutoriales acerca de conceptos como el branding, la publicidad y el diseño gráfico, o bien todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.
¡Estás invitado!
Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.
“Cuando AIDA se enamoró de AMAZON”. Dicho así suena a comedia noventera con Meg Ryan como protagonista, o a mito griego rescatado de los poemas épicos de la Ilíada, con un final despiadado por el castigo de los dioses, incluido.
Hay algunas fórmulas que en publicidad aplicamos inconscientemente, incluso en la era de la comunicación relacional y del branded content.
Hoy sabemos que el modelo comunicativo unidireccional, basado en emitir mensajes publicitarios al consumidor sin interpelarle, ha dejado de funcionar.
Pero cuando escribimos una creatividad AIDA siempre está ahí, «No te olvides, por lo que más quieras». Para que la creatividad funcione debe cumplir estas cuatro fases: Atención, Interés, Deseo y Acción.
AIDA puede ser el nombre de cualquier nativa digital. Un naming precioso para una chica que se caracteriza por dominar la tecnología como una prolongación de su propio cuerpo, que vive la mayoría de sus relaciones cotidianas a través de una pantalla de móvil, y aunque no lo sepa o no quiera saberlo, es víctima de una patología adictiva que dará trabajo a legiones de psicólogos durante muchos años.
Como no podría ser de otro modo, AMAZON tenía todos los ingredientes del método AIDA, para que AIDA se cayera seducida por sus encantos.
AMAZON consiguió captar la atención de AIDA nada más verle, despertó su interés por los miles de productos que podía tener en casa en pocas horas. Unos precios increíblemente bajos encendieron el deseo de hacer el pedido y por último, provocó la acción deseada. Comprar compulsivamente.
Cuando una marca sonríe de la A a la Z
AMAZON es hoy uno de Marketplaces más importantes del mundo y su logotipo, a pesar de ser uno de esos ejemplos un tanto forzados, está a la altura de la marca y tiene algo que nos fascina, es un logotipo conceptual con la capacidad de emitir distintos mensajes subliminales a la vez.
La flecha expresa el envío.
La línea dibuja un recorrido, de la A a la Z, representando la diversidad de productos que ofrece.
La línea curva expresa una sonrisa, la experiencia de satisfacción que vive el cliente con sus servicios.
Con la A de AIDA nace Remarca, el brands alphabet de adn studio
Con la A de AIDA empieza Remarca, un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación.
La pirámide de branding es la herramienta que resume el adn de nuestra marca y sintetiza en una sencilla infografía qué es la marca, cuál es su propósito, a quién se dirige, qué expectativas satisface y porque es significativa para nuestra audiencia.
La pirámide de branding es un elemento de contraste fundamental para cualquier encargo comunicativo, ya que es un filtro instantáneo para validar cualquier creatividad o nueva herramienta de comunicación visual que nos propongan.
La pirámide de branding, pone blanco sobre negro y nos ayuda a distinguir si la propuesta creativa se ajusta al adn de la marca, si el tono de comunicación es el adecuado o si el mensaje será correctamente decodificado por nuestro target.
Estructura de la pirámide de branding
Estos son los puntos que desarrollamos en la pirámide de branding en adn studio
Esencia de marca
La esencia de marca es aquello inalterable de la marca. Con los años puede cambiar el tono de comunicación, el lenguaje verbal y visual, pero la esencia de marca permanece.
La esencia de marca asocia una característica o valor que le hace diferenciarse y destacar de competidores. Es aquello valioso para su público «usuarios o consumidores» que está implícito cada vez que interactuamos con la marca.
Promesa de marca
La promesa de marca es el compromiso que como marca adquirimos con el cliente cada vez que compra o usa nuestros productos o servicios. Lo que el cliente espera satisfacer con la marca, aquel beneficio que cumple o colma sus expectativas y necesidades.
Propuesta de valor
La propuesta de valor en el branding se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial.
Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance.
Una buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como marca existimos para cumplir este propósito.
Emociones que me hace sentir la marca
Lo que de verdad permanece y arraiga en las personas de productos y servicios que consumen son las emociones que la marca sea capaz de transmitir.
Las emociones que despertamos a nuestra audiencia y nuestro comportamiento, definen en gran medida la personalidad de marca.
Personalidad de marca y tono de comunicación
La personalidad de marca es el conjunto de características expresivas y de comportamiento de la marca. Estas modelan la forma en que las personas sienten la marca e interactúan con ella. La personalidad de marca se ve reflejada en el comportamiento.
Identidad corporativa
Branding, Naming, logotipo, imagen corporativa, tipografías, colores corporativos, lenguaje visual, estilo fotográfico y todos aquellos parámetros gráficos y visuales que permiten diferenciarnos y ser claramente reconocibles para nuestro público y mercado objetivo.
Propósito de marca
Lo que cumple, aporta o satisface el producto o servicio (marca) cuando lo compras, usas o consumes.
Beneficios racionales
Los beneficios racionales de la marca que se resumen en definir:
¿Qué gano comprando tus productos o servicios? Se trata de las ventajas funcionales, lo que técnicamente hace la marca, aquellos activos y atributos diferenciadores.
La lista de aquellas soluciones o respuestas específicas que dan los productos o servicios que representa la marca a las necesidades del consumidor. No se trata tan solo de la característica técnica, se trata lo que gano con ella.
La pirámide en el posicionamiento estratégico de marca
El objetivo principal del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca. En un mercado cada vez más competitivo, desarrollar una estrategia comunicación que nos permita ser recordados y promover la repetición de compra, debe ser una de las máximas aspiraciones de la marca. La pirámide de branding permite implantar el posicionamiento estratégico de una marca en cualquier acción o herramienta de comunicación publicitaria.
Una empresa con cultura de marca es aquella que pone su propuesta de valor en el centro de todas las decisiones estratégicas. Toda su comunicación, interna o externa, se centra en transpirar la esencia de lo que la marca representa en sí misma, especialmente para sus usuarios y consumidores.
La cultura de marca nace de su definición estratégica
La cultura de marca nace del propósito de la marca y de una propuesta de valor centrada en hacer una promesa clara e inequívoca, basada en resolver un problema o una necesidad a sus clientes y usuarios. Lo que realmente desean y hará que elijan nuestra marca de entre todas las que tienen a su alcance.
Las empresas que consideran sus marcas como un activo estratégico, implementan su cultura de marca en todas sus actividades a través de un posicionamiento estratégico de marca.
Personas, formación y responsabilidades
Los primeros embajadores de la marca son los empleados, por eso, es fundamental que el equipo colabore en el proceso de elaboración del posicionamiento estratégico de marca, conozca y participe activamente en los procesos de comunicación de marca.
Desde el equipo directivo se debe fomentar la formación y difusión de la cultura de marca en todos los niveles de la organización, dar responsabilidades para que todos cuiden que la identidad, el branding, la esencia. De este modo nos aseguramos que el propósito de la marca se cumpla y transmita al mercado en la mejor de las condiciones.
El activo de la innovación
La innovación es uno de los principales ejes diferenciales de cualquier marca, incluso en empresas tradicionales. Es fundamental que estos factores diferenciadores que nos aporta ser innovadores se muestren como ventajas, formen parte de los valores y propósito de la marca y se comuniquen acertadamente.
Cómo implementar la cultura de marca
Nuestro plan de activación de marca o nuestro plan de comunicación, deben prever de qué modo se fomentará la cultura de empresa y el branding en su plan de acciones.
Nuestra cultura de marca debe emitirse a través del tono de comunicación, en los mensajes técnicos / formales y especialmente en aquellos que crean vínculos emocionales con nuestra audiencia. En la experiencia de marca, (en el uso o consumo de esta), en cada oportunidad de mostrarnos tenemos que ser una experiencia favorable, pero sobre todo impregnada de la cultura de la marca y de forma coherente con el posicionamiento estratégico de marca.
En conclusión
Cualquier empresa que valore la importancia que tiene la cultura marca en su organización, sabe que es fundamental disponer de un posicionamiento estratégico para definir su propósito como marca, diferenciarse, crecer y consolidarse a largo plazo.
Sin duda, disponer de un posicionamiento estratégico que fomente la cultura de la compañía a través de un plan de comunicación, es la mejor forma de aumentar su valor, relevancia y credibilidad en el mercado a medio y largo plazo.
La definición de branding tiene distintos significados en función del perfil profesional, está claro que la definición de branding será distinta desde el punto de vista de un diseñador gráfico, un consultor de marca, un product manager o un director de marketing.
Definición de branding en adn studio
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.
El branding también se ocupa de diseñar el logotipo y la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.
Puedes ver un ejemplo de proyecto integral de branding para ymás AQUÍ
Como obtener una definición de branding estratégico para nuestra marca
Las marcas excepcionales lo son porque tienen una definición de branding particular que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.
Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.
Estas son las premisas para conseguir una definición de branding estratégico para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:
Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
Puntos que debe incluir la definición de branding de tu marca
Con la definición del branding conseguiremos que nuestra marca pueda ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Para lograrlo debemos tener claros estos puntos:
Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
Diseñar un logotipo y una identidad corporativa que nos permita diferenciarnos claramente de competidores.
Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco a sus públicos que exprese su diferencia.
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.
La definición del branding para nuestra marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales. El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
Manual de identidad corporativa para la marca Catalunya Emprèn, de la Generalitat de Catalunya. Puedes ver el proyecto completo AQUÍ
El branding tiene en su adn los valores de la marca
Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales están saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.
En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.
La definición de branding para tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.
Puedes ver el proyecto integral de food branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ
La definición de branding en las redes sociales
Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra definición de branding estratégico, las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con una buena definición de branding.
Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
Empatía y a ser posible, humor.
Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ
El branding estratégico tiene una dimensión emocional
Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y definición branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional. Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.
En este sentido, la definición branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.
La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, la definición de branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.
Las marcas que se olvidan de hacer branding en las redes sociales, no tienen definido un posicionamiento estratégico de la marca y un tono de comunicación propio, pierden la capacidad de ser reconocibles e invisibilizan sus publicaciones entre centenares de contenidos similares entre sí.
Difícilmente podrás reconocer a una marca, si ésta no tiene un tono de voz particular y una identidad de marca diferenciadora.
Cada vez que publicas un nuevo contenido en las redes sociales, tu marca está mostrando a sus seguidores cómo es. Una comunicación en las redes sociales sin branding es una comunicación sin alma, sin esencia, sin identidad, que nunca podrán construir una personalidad de marca sólida, capaz de llegar al corazón del cliente, más allá de la fría pantalla.
Por eso es necesario diseñar cada pieza de redes sociales con una identidad propia, que te permita diferenciarte de competidores.
Esta es una de las claves para conseguir un contenido reconocible y con la capacidad de canalizar el tráfico hasta tu sitio web.
¿Entiendes ahora por qué es tan importante hacer branding en las redes sociales?
La estrategia de branding en redes sociales
No hacer branding en las redes sociales es como negarse ser una marca con personalidad.
El brandind ayuda a diferenciarte claramente de tu competencia con atributos identitarios, en consecuencia aumenta de forma orgánica el conocimiento de la marca, la fidelidad hacia ésta y también el engagement.
No es suficiente con producir contenido en las redes sociales atractivo, útil y que esté dirigido específicamente a tu público objetivo, para diferenciarte del resto de marcas y a hacerte visible, necesitas que estos mensajes de comunicación tengan un tono de comunicación y una identidad particular, esto se consigue implementando una estrategia de brandingonline, de modo que nuestra marca haga una propuesta de valor irrenunciable, logre expresar su esencia y tenga capacidad de reconocimiento en las redes sociales, pero también en cualquier plataforma online, ya sea en la web, un e-commerce o una App.
Por qué hacer branding en las redes sociales
Si actualmente tu marca no hace branding en las redes sociales, ¿cómo transmites de forma diferenciada la percepción de valor de la marca?, ¿cómo recordarán las emociones que despertamos a nuestros clientes potenciales? ¿dónde queda el recuerdo de la marca cuando nos abandonan? Si no somos capaces de seducir con nuestra personalidad de marca, ¿cómo van a recordarnos y mucho menos prescribirnos?. En resumen, ¿de qué sirve tanto esfuerzo si ni siquiera sabemos si la propuesta de valor de la marca será reconocible para nuestro público? Definir una estrategia de brandingonline para nuestra marca, es una buena manera de aumentar la eficacia y el rendimiento de nuestra actividad en internet.
Implementando una estrategia de branding en las redes sociales, conseguiremos desarrollar una comunicación online para nuestra marca que aporte engagement, diferencia y valor a nuestros productos y servicios.
10 Consejos para hacer branding en las redes sociales
Ser coherentes con nuestra imagen de marca, retener la atención y mostrarse a los clientes de forma diferenciada y como una opción a tener muy en cuenta.
Simplifica tu discurso y cuenta solo aquello que interese a tu audiencia en las redes sociales.
Define un tono de comunicación particular para tu marca, comunica de forma clara para tu público. Sé breve, conciso y aspiracional.
Exhibe tu especialización y qué gana el cliente con ello.
Construye la oferta de forma concreta y sin ambigüedades.
Muestra las ventajas y beneficios siempre en primer nivel.
La propuesta de valor de la marca debe ser siempre el centro de la comunicación.
Promueve la interacción, incitando a saber más o a preguntar.
Muéstrate como transformador. La estrategia de brandingonline te servirá para explica el propósito por el cual existes como marca y como puedes mejorar o cambiar la vida de tus clientes con tus productos o servicios.
Objetivo Short List, todos los mensajes de comunicación deben construir la personalidad de tu marca para lograr ser recordado.
Comunicarse con creatividad en la estrategia de brandet content no es algo nuevo, son muchas las marcas que han llevado a cabo una estrategia de contenidos que les permiten obtener visibilidad, notoriedad y naturalmente conseguir la atención de una audiencia cada vez más despistada e impermeable a la publicidad.
Sin duda la comunicación online ha sido el detonante definitivo para lograr que la creatividad en la estrategia de brandet content, o mejor dicho, la forma en que se comunican las marcas con su audiencia, haya propiciado el auge de generar contenidos infiltrados en el momento de ocio o entretenimiento de los usuarios o consumidores potenciales de las marcas.
La publicidad tradicional ha muerto
Aunque la publicidad bien diseñada sigue obteniendo buenos resultados, medibles y cuantificables, las estadísticas nos manifiestan que la publicidad es cada vez menos eficaz, a esto se le suma el hecho de que la comunicación de las marcas dejó de ser unidireccional (Marca > Cliente) con el cambio de siglo.
Hoy es nuestra audiencia quien construye con sus reseñas y opiniones a través de comunidades y las redes sociales, la percepción cualitativa de marcas, productos y servicios. Cualquier mensaje publicitario puede ser destripado por una audiencia que se enamora de las marcas auténticas y sobre todo honestas.
Por eso es fundamental que la creatividad en la estrategia de contenido de marca empatice con nuestros seguidores, de modo que se sientan identificados con los valores de nuestra marca y sientan que transmite una personalidad que conecta con su estilo de vida y modo de entender el mundo que les rodea. Para ello es necesario que la marca disponga de un posicionamiento estratégico de marca bien definido.
El medio es el mensaje, también en la estrategia de brandet content
Los nuevos canales de contenidos, las plataformas y también las redes sociales, son un espacio ideal en los cuales las marcas pueden exhibir su creatividad en la estrategia de brandet content, con narrativas de marca originales que logren conectar su posicionamiento y sus valores con las aspiraciones y el estilo de vida de su audiencia.
No se trata solo de crear y ejecutar una estrategia de contenidos, se trata de entender cómo funciona el entretenimiento de nuestra audiencia y producir contenidos creativos e interesantes, con el mensaje adecuado y el tono de comunicación preciso, para sincronizarnos con el universo particular de nuestra audiencia.
Cómo es la creatividad en la estrategia de brandet content
La creatividad en la estrategia de brandet content pone el foco en los valores de la marca, y el objetivo comercial o de ventas pasa a ser secundario, el objetivo principal sigue siendo la conversión, pero a través de la notoriedad, logrando que se hable de la marca y fomentando la conversación sobre nuestros productos y/o marcas en las plataformas y a través del entretenimiento.
Algunos ejemplos de buena creatividad en la estrategia de brandet content
La creatividad en la estrategia de brandet content puede construir productos diversos, que conseguirán llevarla a un estadio superior, en muchas ocasiones, aparentemente desvinculados de la marca, por ejemplo, las aclamadas estrellas de la Guía Michelin, son una marca de neumáticos, la Fundación Purina, es una marca de alimentos para mascotas, Dove da el protagonismo a la belleza mujeres reales, no solo en su publicidad, Popeye nació como una tira cómica en 1929, antes de ser unos dibujos animados, con los que las marcas de espinacas aumentaron sus ventas a niveles extraordinarios, Red Bull tiene un posicionamiento estratégico de marca que conecta con un estilo vida de su audiencia a través de retos basados en la osadía y el positivismo, además, te da alas. Para Soulblim creamos un storytelling para contar una historia vinculada a las alcachofas, con el propósito de obtener la atención sobre un producto del cual no hay nada nuevo que contar.
Como veis, a diferencia de la publicidad convencional, la creatividad en el branded content, le da la vuelta a la forma de comunicarse de las marcas con sus usuarios o consumidores de un modo que nada tiene que ver con la publicidad tradicional.
Lo que crea el valor del branding no es la publicidad, ni la identidad corporativa, no es lo visual, tampoco la creatividad. Lo que genera la preferencia por una marca es invisible.
Lo que crea valor y trasciende en la memoria de los clientes o usuarios del producto se construye con el posicionamiento estratégico de la marca. Un ejercicio que nos dará la capacidad de definir, manejar y dotar de interés los intangibles de la marca.
El valor del branding es invisible, se trata del conjunto intangibles que percibe el cliente, todo lo que le inspira la marca, lo que aprecia, lo que le hace sentir, las sensaciones que tiene cuando consume, usa o adquiere el producto o servicio, aquel detalle «sensible» que determina en su cerebro cuanto de importante es para él la marca.
El valor del branding va de hacer sentir
Es sencillo crear un logotipo que represente nuestra empresa, un packaging que vista al producto y muestre su mejor versión, un anuncio que venda de forma seductora al producto, pero lo realmente difícil y lo que determina el valor del branding es lo que los clientes sienten por nuestra marca.
Tiene que ver con la interpretación emocional que decodifiquen de nuestra comunicación, lo que consigamos hacer sentir por nuestra marca determinará su preferencia.
A las personas (target), sin etiquetas, absolutamente a todas, les gustan las marcas que les hacen sentir especiales, que les emocionan, que les transportan a universos particulares.
Mostramos predilección y finalmente compramos por creencia y por la percepción que construimos de la marca.
Naturalmente la credibilidad y la fortaleza de los argumentos influye notablemente en la decisión de compra, pero lo que hace que decidamos “ser de una marca” es un intangible, que ni el consumidor, en la mayoría de ocasiones, sabría decirnos.
Las marcas construyen su éxito a través del posicionamiento estratégico
Si el valor del branding va de hacer sentir, está claro que las buenas marcas son aquellas que nos inspiran, sugieren, sorprenden, evocan, provocan y enamoran.
Pero la capacidad de controlar aspectos tan abstractos como pueden ser las sensaciones, emociones, el compromiso o la confianza, solo puede conseguirse a través del posicionamiento estratégico de la marca y con un profundo conocimiento de nuestro target.
Solo así conseguiremos construir una percepción de valor capaz de influir en los comportamientos del cliente, sus hábitos y formas de entender y vivir la marca.
Cuando definimos un proyecto de branding para el sector alimentación, conseguimos que una marca deje de ser un simple producto alimentario para convertirse para el consumidor en la emoción que siente cuando lo consume.
Para que la comunicación de una marca del sector alimentario sea efectiva, necesita definir estratégicamente todo aquello que nos ayudará a construir la percepción de valor alrededor de la marca. Lo que llamamos branding.
El branding para el sector alimentario debe conectar emocionalmente con sus consumidores
Con una estrategia de branding para el sector alimentación, frente a dos productos aparentemente idénticos en calidad, aspecto y precio, nos quedaremos con aquel que a través su imagen de producto, del diseño de su envase y de la comunicación de marca, sea capaz de conectar con mi universo personal, que resulte inspirador, que me haga soñar, en definitiva, que consiga hacerme sentir especial con su consumo.
La estrategia de branding para un producto alimentario se basa en el posicionamiento de la marca
Los elementos que intervienen en una estrategia de branding para el sector alimentación son muchos, comunicación en el punto de venta, packaging, etiquetaje, pero especialmente la comunicación a través de los embajadores de la marca y la capacidad que tenga el producto de contarme historias que conecten con lo que a mi me importa como consumidor.
El branding para el sector alimentación, además de ser aspiracional, es para el consumidor una forma adquirir conocimiento acerca de la marca y de adentrarse en su universo, por eso es fundamental que los mensajes que emitimos estén construidos en base a un posicionamiento que nos haga distintos, notorios, únicos y que a su vez conecte con su identidad, modo de concebir el mundo y su forma de alimentarse.
Cuando una marca define bien su posicionamiento estratégico, automáticamente aparecen una legión de seguidores inspirados por su código de conducta y su comportamiento como marca.
Sin branding, no hay marca de comida posible y esto lo demuestra que la mayoría de consumidores compran antes por la marca que por el producto o una necesidad nutricional.
En el branding para el sector alimentación el tono de comunicación es fundamental
Creando una marca fuerte con un mensaje aspiracional, más allá del descriptivo y racional del producto, conseguirás que los clientes potenciales conecten el estilo de vida que proyecta nuestra marca. El branding influye en todo, más allá de las redes sociales, en el material en el punto de venta, etiquetaje, packaging, incluso en la promoción y en el proceso de venta.
Sin branding no hay alma, sin alma, no hay forma de expresión, sin forma de expresión, no hay una marca de comida o bebida que inspire.
El branding para el sector alimentación debe conectar con nuestro target
Hace más de 70 años que para la mayoría de personas del primer mundo alimentarse ha dejado de ser una necesidad. Un producto alimentario se ha convertido en un divertimento, comer es un acto hedonista de placer para nuestros sentidos gustativos, es una excusa para reunirse y vivir unos momentos en compañía de amigos, pareja o familia.
El branding nos ayudará a construir la personalidad de la marca totalmente a medida de nuestros intereses, a partir de este patrón, podremos empezar a comunicarnos con nuestros clientes.
La influencia de la estrategia de branding en las redes sociales
Las redes sociales juegan un papel importante para la construcción de la marca y también es la forma más económica de hacerlo. Puedes llegar a una gran audiencia con muy pocos recursos económicos. Es relativamente sencillo construir una buena base de seguidores si actuamos de forma estratégica en la comunicación.
Durante los últimos años un importante número de marcas de alimentación emergentes se han ganado una parte del mercado consiguiendo conectar con sus audiencia a través de las redes sociales.
Antes de construir tu branding, define a tu público
¿Quiénes son tus clientes?, ¿Cómo piensan?, ¿Dónde están?, Qué les motiva?, ¿Cuál es su actitud?, ¿Cuál es tu objetivo en la vida?, ¿Qué les apasiona?, ¿A qué aspiran?, ¿Con qué sueñan?.
La respuestas a estas preguntas dotarán de personalidad a tu marca en tu estrategia de branding, también en la comunicación y promoción.
Aunque tu familia de productos pueda crecer con nuevas referencias y sabores cada año, la esencia de marca siempre será la misma, así como los valores que pueda transpirar la marca a lo largo del tiempo.
Construir una marca es conseguir que te compren más allá de la calidad y el precio. Por ser deseable, por empatía, por transmitir una experiencia emocional, por conexión.
La propuesta de valor en el branding se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial. Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance.
Un buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como marca existimos para cumplir este propósito.
La propuesta de valor en el branding permite destacar nuestra marca, diferenciarse de sus competidores y aumentar su capacidad de atracción y la competitividad, que en esencia es el proposito básico que debería perseguir cualquier marca que se precie.
Frases del tipo, «en mi sector todos hacemos lo mismo», «no hay modo de diferenciarme», «mi único argumento es la calidad-precio», o «si quiero vender más, hago una oferta bajando el precio», son las excusas habituales de empresas que no saben comunicar una propuesta de valor diferenciada para su marca.
La propuesta de valor en el branding resuelve un problema o una necesidad
La propuesta de valor en el branding en muchas ocasiones se basa en satisfacer un deseo que no podemos medir y que no responde a nada racional.
¿Por qué alguien esta dispuesto a pagar más por un producto de calidad y características similares a las de un competidor?.
La respuesta está en la propuesta de valor que la marca hace al consumidor.
La propuesta de valor abraza intangibles que no podemos medir claramente, ¿Qué sentiré en el momento de consumo?, o mejor dicho, ¿Cómo me sentiré?
La propuesta de valor está más cerca del mundo de las sensaciones, vivencias y aspiraciones que de algo tangible, como pueden ser los materiales, componentes, calidades, y todo lo que hace referencia a lo racional y medible.
La propuesta de valor en el branding genera interés y hace nuestra marca preferible frente a otras.
Aumenta la capacidad de atracción de nuestra marca.
Permite mejorar nuestra competitividad.
La propuesta de valor en el branding consigue diferenciarnos del entorno y de la competencia.
La propuesta de valor convierte la atención que despertamos en interés y ventas.
La propuesta de valor ayuda a dar una forma singular y diferenciada a nuestra oferta.
Nos muestra al consumidor como su mejor opción.
La propuesta de valor en el branding consigue el recordatorio de marca y la prescripción.
¿Cómo se construye la propuesta de valor en el branding?
Identifica porque vamos a ser importantes en su vida.
Haz una lista con las motivaciones de compra y relaciona cómo podemos satisfacerlas.
Define el insight de la marca, aquellos deseos que podemos cumplir y las expectativas que podemos satisfacer con nuestros productos o servicios a nuestros clientes
Identifica el origen del deseo y la necesidad de compra o consumo.
Averigua como podemos mostrarnos de forma distinta y relevante frente a los competidores.
En resumen, para nuestros clientes potenciales la propuesta de valor en el branding se resume en esta frase tan sencilla:
Como marca existimos para resolver esta necesidad concreta.
La propuesta de valor en el branding debe debe estar presente en toda la comunicación
No importa si el canal de comunicación es tu web, una nota de prensa, tus catálogos o la newsletter, o la comunicación en redes sociales, la propuesta de valor en el branding debe ser el eje de comunicación, también debe estar latente en el diseño de tus productos y servicios, en el packaging, en el tono de comunicación, la propuesta de valor debe ser constante, intensa e inequívoca. El plan de marketing debe incluir en su posicionamiento estratégico de marca que problema o necesidad satisface el producto o servicio, identificando claramente las particularidades exclusivas de la marca y definiendo una propuesta de valor coherente con los intereses de sus clientes, que responda satisfactoriamente a sus problemas y necesidades.
El adn de la marca no se construye con publicidad, aunque sí la publicidad debe estar impregnada del adn de la marca, o mejor dicho de su branding y posicionamiento estratégico de marca.
Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a ojos de sus clientes, sino una compleja amalgama de valores, características, personalidad y atributos.
No compramos solamente por la oferta, que también, compramos una marca porque nos sentimos especiales con su uso o consumo.
Aparentemente la única vía para ganarse al consumidor es mostrarle aquella característica singular que nos diferencia, con esto y con un poco de “creatividad“, conseguiremos convencer a nuestra audiencia que somos mejores que la competencia.
La realidad es que con los lineales saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente no es posible encontrar esa característica singular que nos hace mejores que la competencia. En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor es la percepción de valor que la marca emite.
El adn de la marca va de (Ser) Definir la personalidad de aquello que representa la marca
El adn de la marca se desarrolla con el posicionamiento estratégico de la marca, el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores, hará que podamos diferenciarnos del resto de su competencia y expresará los atributos y beneficios relevantes para sus consumidores.
El adn de la marca se construye teniendo claras estas respuestas:
¿Cómo es y qué es lo que realmente le interesa al consumidor?
¿Qué atributo singular expresa la diferencia de la marca?
¿Qué beneficio claro, ventajoso e inequívoco proporciona la marca a sus públicos?
Con ello conseguiremos:
Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
Escribir la estrategia de branding para posicionarnos en el mercado.
Hacer que la marca destile personalidad y comportamiento identitario.
Tener la pautas para construir su notoriedad y diferencia.
Proyectar una visión única, ventajosa y creíble para los clientes de la marca.
Dotar de significado los mensajes y promesas que hace a su público.
Desarrollar una comunicación beneficiosa para la marca.
El adn de la marca va de (Conectar) Construir relaciones con los consumidores
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad, es probablemente el único camino para construirla. El adn de la marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales.
El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a definir un adn de la marca carismático y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
El adn de la marca va de (Contar) Comunicarse
El adn de la marca se construye a través de su narrativa y de su voz. Una estrategia de branding bien desarrollada siempre está pensada en clave narrativa, el “Branded Content” consigue construir la percepción de valor de forma poliédrica y abordar ámbitos que la publicidad nunca podrá ofrecernos.
Nuestra estrategia de comunicación será más consistente y evolutiva si el adn de la marca tiene una historia que contar y algo significativo que ofrecer. Estamos ante un nuevo enfoque de comunicación del adn de la marca. Una marca no necesita construir una comunidad con centenares de miles de followers, sordos y despistados, la marca tiene que trabajar para tener seguidores dispuestos e interesados. Conseguiremos una marca fuerte si tenemos una historia que contar y sabemos comunicarnos de modo que consigamos “encantar” a nuestra audiencia con contenidos auténticos y útiles.
El neuroranding permite crear la comunicación de una marca de modo que ésta emita un mensaje capaz de modificar la percepción que tienen los consumidores acerca del producto. Con el neurobranding conseguimos que la visión que tenemos en nuestro cerebro acerca de una marca (producto) durante el proceso de compra, se procese del siguiente modo:
Emitimos de un mensaje que capta la atención del consumidor.
El neurobranding nos ayuda a definir el mensaje, de modo que consiga persuadir con su promesa: Satisfacer la sed.
El neurobranding influye en la decisión de compra
La toma de decisiones (compro o no compro determinada marca) la efectuamos en base a impulsos emocionales y no argumentos racionales. Por ejemplo, puedo comprar una marca de refresco en el supermercado, cubriendo así mi necesidad fisiológica de saciar la sed, pero prefiero hacerlo en buena compañía, en una terraza soleada y rodeado de amigos.
Para el consumidor lo importante de la marca no es la necesidad racional que cubre, saciar la sed, suple una necesidad emocional, conversación agradable, una excusa para sociabilizarme, relajarme, distraerme, salud, estar con amigos, descansar, sol,… El interés real lo genera la experiencia que me producirá la marca o la promesa de satisfacción que ésta ofrece. (Compartir un buen momento).
¿Cómo funciona nuestro cerebro frente los mensajes que emite una marca?
Nuestro cerebro está compuesto por tres cerebros (o tres partes) lo que los científicos han llamado cerebro triuno, y ninguno de ellos funciona de forma autónoma.
El cerebro paleoencéfalo, reptiliano, también llamado cerebro básico. (Instintivo).
El más primitivo de todos, diseñado para la supervivencia, huir, pelear, nos impulsa a actuar,
Todo lo que hacemos de forma instintiva pasa por él, por ejemplo, respirar o tener sed.
El cerebro mesoencéfalo o cerebro emocional, dotado de un sistema límbico. (Subsconsciente).
Asociado a la capacidad de sentir o desear, actúa sobre todo lo referente a las motivaciones que nos puede transmitir una marca o la experiencia de uso de un producto. En el sistema límbico se dan los procesos emocionales y el desarrollo sentimental.
El cerebro Telencéfalo o neocórtex (Cerebro consciente y racional)
Los procesos de comprensión y análisis en referencia a la marca se producen en éste. Decodifica los argumentos de forma racional y evalúa la conveniencia. Gracias al telencéfalo podemos llevar a cabo racionamientos lógicos y analíticos, adquirir conocimientos acerca de una marca o por ejemplo, interpretar los mensajes de la marca de forma critica y contrastarlos con los de la competencia. (Tomaré un refresco, pero mejor sin alcohol.)
La influencia del neurobranding en el proceso de compra de una marca
Recibimos miles de impactos publicitarios cada día, la mayoría de ellos de forma inconsciente. Con nuestro cerebro saturado, la estrategia que hemos desarrollado, es la de filtrar todos los mensajes que recibimos. En realidad prestamos atención a una ínfima parte de todos los mensajes corporativos, comerciales o publicitarios. De ahí la importancia de ser capaces con nuestra comunicación de marca de llamar la atención, o dicho de otro modo, de activar el mesoencéfalo (cerebro emocional) de nuestro público. Esta parte de nuestro cerebro, es especialmente sensible y decide si el mensaje pasa (se hace consciente) o se elimina (es automáticamente olvidado) en función de su interés emocional. En caso “seducirnos” (mostrar interés por la marca / producto), la información se hace consciente, tomando el relevo el telencéfalo. (cerebro racional).
Esta parte del cerebro analizará toda la información de forma racional y evaluará si la promesa que nos hace la marca es realmente beneficiosa para sus intereses, cubre alguna necesidad no resuelta o satisface la alerta a la que ha sido sometida con el mensaje de la marca el mesoencéfalo. En función del resultado de su raciocinio, estaremos más dispuestos a comprar, o sencillamente a mostrar interés a cerca del producto que representa la marca.
Finalmente actúa el sistema reptiliano. Durante el proceso, el mesoencéfalo (subsconsciente) ha sido seducido por la promesa y ha dejado pasar el mensaje, el telencéfalo después de analizarlo lo califica como necesario, pero no hemos tomado la decisión de compra, hace falta un empujón. Este impulso lo da el cerebro reptiliano. La decisión definitiva (comprar o adquirir la marca) estará basada en algún input instintivo, en muchas ocasiones no reconocido. El marketing directo juega de forma sistemática con recursos que actúan especialmente sobre el cerebro reptiliano, con llamadas a la acción de urgencia (regalo a los primeros pedidos), ocasión (sólo hoy -50%) escasez (últimas unidades), etc…
Cuando desarrollamos este tipo de mensajes de marca, evaluamos condicionantes motivacionales primitivos y casi instintivos, como puede ser el sexo, la envidia, el hambre, el riesgo, ganar, la seducción, el miedo, entre otros.
El neurobranding en la fidelización
El neurobranding también se emplea para conseguir la fidelización de los clientes por la marca. Cuando la experiencia acerca de la marca es positiva, se produce la adicción, o lo que es lo mismo, la búsqueda de la sensación afectiva y/o placentera que su uso o consumo nos produce.
Los valores del branding no tienen nada que ver con su valor económico, más allá de la actividad económica que desarrollan todas las empresas, hay algo esencial que distingue las unas de las otras, algo que no se refleja en sus balances económicos, en su competitividad o en la capacidad de exportar a infinidad de países, tampoco se puede encontrar en el departamento comercial o en sus salas de I + D + I.
El concepto abstracto del que estoy hablando, tampoco entiende de empresas grandes o minúsculas, ni de sectores y mucho menos de crecimiento. Estamos hablando de los valores del branding.
Las marcas con valores son reconocibles por su comportamiento
Existen dos tipos de empresa. En las primeras, todo se mide en términos de crecimiento económico y éxito, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, pero hay otras, son las que ostentan un propósito superior, éstas, también trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir, un término abstracto que las ennoblece.
No estoy hablando de Greenpeace, salvando la Amazonia o de Médicos Sin Fronteras, llevando la atención médica a los más necesitados del planeta.
Me refiero a empresas con un claro objetivo comercial, pero que a la vez trabajan para alcanzar un objetivo superior que las honra como marca, las guía y eleva en su camino.
Los valores del branding más significativos
El propósito que define los valores del brandingno siempre es el mismo, pero las empresas que lo ostentan la emiten en todo lo que hacen, en su tono de comunicación, en las personas y naturalmente en sus acciones. Muchas veces trabajando, puedo leer entre las líneas de un briefing de marketing, objetivos del tipo: —Elaboramos este vino biodinámico para hacer más felices a las personas. —Quiero que salgan flotando de mi hotel, Desarrollo productos veterinarios porque quiero que los animales tengan una vida digna, —No vendo viajes, vendo vivencias, —Edito libros para educación infantil porque quiero ver mañana una sociedad mejor, en otras ocasiones, ves como un product manager le brillan los ojos, cuando te cuenta que su producto tecnológico consigue que las personas puedan pasar más tiempo juntas.
Todas estas empresas, muchas veces sin saberlo, tienen un propósito basado en los valores del branding, contruido con aspectos tan diversos como el bienestar de las personas, la honradez, el respeto por el medio ambiente, la anticipación, la apertura de miras, la curiosidad y exploración , la innovación o la generosidad. En todas estas empresas hay un denominador común. Su identidad como marca y su tono de comunicación se ha construido a partir de valores del branding que cambiarán o mejorarán la vida de las personas de manera directa o indirecta, y eso es exactamente lo que las hace únicas y probablemente mejores.
Cuando definimos el posicionamiento estratégico de una marca, lo que hacemos es a partir de los valores del branding más significativos, establecer una ventaja competitiva capaz de expresar su verdadera naturaleza a través de la autenticidad. Esto sólo se logra cuando la marca logra ser algo importante en la vida del consumidor.
¿Te has preguntado alguna vez qué propósito superior te mueve a crecer como empresa? (Silencio) ¿Ya lo tienes?. ¡Enhorabuena!
Acabas de encontrar una propuesta de valor para tu posicionamiento estratégico de una marca que la hará única y realmente valiosa para sus clientes, usuarios y consumidores.
El branding también sirve para desarrollar la estrategia comunicativa: su identidad corporativa, su manera de relacionarse con los consumidores, la voz con la que se comunica, las imágenes con las que se expresa.
Solo una marca reconocible y creíble será significativa para tus clientes.
Engagement y branding no siempre van de la mano, con el engagement perseguimos que nuestra marca construya relaciones de preferencia con sus clientes o usuarios, haciendo que ésta establezca una relación de proximidad y confianza con el producto, servicio o empresa que representa. Pero si intento crear engagement sin construir una buena estrategia de branding que defina la naturaleza de la marca, sus valores, su diferencia, la capacidad de reconocimiento y la credibilidad, haciendo que el consumidor pueda asociar un valor significativo al producto, difícilmente voy a conseguir el engagement tan deseado.
Engagement y branding no son lo mismo
Efectivamente, engagement y branding no son lo mismo. El branding define la percepción de valor de la marca, su comportamiento, cómo los usuarios y consumidores la ven, su esencia. Pero lo hace de forma estratégica definiendo su mensaje esencial, su tono de comunicación, así como en los beneficios que la marca ofrece. El engagement será el resultado de activar la estrategia de branding y conectar a través de las emociones con los clientes y ususarios de la marca, con el fin de establecer un diálogo y una relación de confianza.
Engagement y branding en las redes sociales
Las redes sociales sin duda son el canal donde engagement y branding funcionan. Un binomio estratégico que llevado a cabo correctamente se convierte en una verdadera plataforma de para construir la imagen de marca en todas sus dimensiones, permitiendo difundir nuestro mensaje de forma efectiva y posicionándonos como algo importante o significativo en las vidas de nuestros seguidores. Pero si queremos desarrollar una buena estrategia de engagement para crear comunidad alrededor de ella y fortalecer nuestra marca en las redes sociales, hay que empezar por definir el posicionamiento estratégico de marca.
No cabe duda que la dimensión más social de una marca se escenifica en las redes sociales, la percepción que los usuarios construyen de esta se construye a partir de la conversación que podemos establecer como marca con nuestros seguidores, muchos de ellos verdaderos clientes. ¿Cómo conseguire engagement, si no tengo una estrategia de posicionamiento de marca que indique al comunnity manager que mensajes verbales y visuales debe emitir?
El engagement suele medirse con las visitas reiteradas a la web y el tiempo de permanencia, las veces que compartimos contenidos de la marca y más excepcionalmente, con la repetición de compra. Pero cuando engagement y branding demuestran funcionar es cuando conseguimos establecer una relación estable y vivencial con el usuario, interactuando con el mismo y aportando valor.
El marketing de las relaciones
Es fácil encontrar departamentos de marketing obsesionando con la medición, la estratégia y la mecánica. Es normal, al fin al al cabo, todo lo que hacemos en comunicación online debe tener una respuesta medible. Pero cuando el departamento de marketing define el posicionamiento estratégico de marca y su tono de voz, automáticamente se manifiesta un cambio. La marca adquiere un dimensión emocional y la estratégia pasa a fundamentarse en acciones tan importantes como escuchar para responder y atender. Compender para ayudar. Entender para conectar. Evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, muestra empatía con el cliente y un conocimiento profundo de sus necesidades reales de sus consumidores, consecuentemente la propuesta de valor se sirve en bandeja de plata.
Esencial en tu estratégia de engagement en redes sociales
Las redes sociales son una herramienta más de nuestra estrategia de marketing online, un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes potenciales, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente. Esta claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestra imagen de marca, para crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente.
Empatía y a ser posible, humor.
Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
Entendemos por engagement la capacidad que tiene una marca para construir una relación con sus públicos con el objetivo de generar preferencia por sus productos e inducir la venta.
Sin duda no és la definición académica que un experto en comunicación online daría de qué es el engagement, captar clientes o vender no está en su discurso, pero en términos publicitarios y para que nos entendamos, sí se resume en esto.
Definición de branding:
El branding consiste en definir de la personalidad verbal y visual de una marca y en la construcción de su propuesta de valor, tono de voz y estratégia de comunicativa.
El naming o nombre de marca en términos de branding define el significado del producto o servicio que representa la marca. El naming enriquece todos los esfuerzos comunicativos de la marca y su propuesta de valor. Lo que nos transmite la marca, mas allá del posicionamiento estratégico y de las emociones que sentimos en el momento de consumo, es pura fonética y musicalidad. Las marcas las llamamos por su nombre, ponme una Coca Cola, quiero un Donut, dame un Chupa Chups. En este sentido, las marcas deben ser fáciles de pronunciar y memorables.
¿Cómo es un buen nombre de marca?
Los nombres de marca memorables tienen la capacidad de distinguirnos de nuestros competidores, semánticamente dotan de contenido y significado a la marca, derrochan personalidad y transpiran una promesa de valor estrechamente ligada al producto. Son únicos y hacen única a la marca. Son sugerentes y evocan el universo visual de la marca, su storytelling y la publicidad corporativa que las acompaña.
El nombre de marca sobrevive a las tendencias.
El naming evoca universos por los que nuestro público se sentirá atraído.
El naming hace distinta a la marca.
Comunica positivismo y emociones.
El nombre de marca desprende personalidad.
Aporta confianza y entereza al producto, servicio o empresa que bautiza.
Se ajusta a otros nombres de marca de la empresa y puede convivir con la propia marca paraguas.
Es memorable y fácil de pronunciar.
El nombre de marca es en sí un beneficio y aporta valor a la marca.
Autodescribe al producto, servicio o empresa que representa.
¿Cómo crear un nombre de marca o naming?
Son muchas las técnicas empleadas en adn studio para crear nombres de marca, en realidad, el proceso creativo cambia en función del proyecto o marca futura que abordamos, al fin y al cabo, somos una agencia creativa de comunicación, no una fábrica de churros, y el placer por explorar nuevos caminos creativos forma parte del encanto de este oficio. En todas las ocasiones, imprescindible:
DAFO de empresa, producto o servicio a nombrar.
Posicionamiento estratégico de la marca.
La lista de conceptos asociados a lo que resuelve o satisface el producto o servicio.
El mapa de ideas nacido de una reunión de braingtorming en la que todo vale.
Relación de namings de la competencia nacional e internacional.
Existen diversos métodos para la creación de nombres de marca. Los más utilizados: Descriptivos
Autoexplican el proposito de la marca. Evocadores
Nombres de marca que nos trasladan a una sensación a territorio. Fusión sintáctica
Unimos palabras de distintos idiomas. Asociativos
Escucharlo es pensar en algo concreto. Constructivos
Une conceptos y términos. Neologistas
Nombres compuestos con palabras que suman significados. Inventados
Nombres que no significan nada pero inspiran sensaciones y emociones positivas. Evidentes
El nombre nos indica un atributo de forma directa.
Hazle el test a tu naming
Descubre si tu nombre de marca es realmente efectivo:
És fácil de recordar.
Conecta con la promesa de la marca.
Representa el producto, servicio o empresa que nombra.
Tiene musicalidad.
Se aleja de la familia de nombres de mis competidores.
Más allá de esta realidad, un buen naming debe contribuir a hacer que la marca pueda transmitir su mensaje de comunicación de forma directa y sin artificios. En resumen, el nombre de marca debe explicar quién soy y que te ofrezco de forma clara e inequívoca.
¿Pensando en crear un nombre de marca?. Podemos ayudarte.
Actualmente, nos encontramos en una época en la que diferenciarse de la competencia no es una tarea sencilla. En el momento en que decidimos comenzar un negocio y adentrarnos en el mercado, ya encontramos que hay otras empresas que ofrecen lo mismo que nosotros. Así, conforme más vamos adentrándonos en el mundo empresarial, nos damos cuenta de que encontrar una manera de atraer a los clientes a través de productos una buena Imagen de marca es algo en lo que debemos trabajar continuamente.
Normalmente, si tenemos claro que el cliente es lo primero y que lo que queremos es proporcionarle un servicio de calidad, podremos encontrar ahí un elemento de diferenciación, lo que hará que opten por nosotros y no por nuestros competidores. Así, la manera en la que construimos la imagen que tendrán los consumidores de nuestra empresa a través de una estrategia de branding, será un factor clave sobre el que poder trabajar.
En este post te mostramos una serie de consejos que te ayudarán a añadir valor a tu producto a través del branding para así poder aprovechar al máximo todas sus ventajas.
Pero antes… ¿Qué es el branding?
Antes de comenzar a diseñar una estrategia de branding para añadir valor a tu producto necesitamos saber y entender de qué se trata. Como ya hemos introducido anteriormente, el branding no es más que un plan dirigido a definir y construir una marca. Esto incluye, por tanto, gestionar y planificar todos los elementos gráficos, de comunicación y de posicionamiento de la misma.
En el branding, la idea es construir y transmitir una identidad y los valores de nuestra empresa a través de la marca, ya que será lo que represente a nuestro producto y a nuestro negocio de cara a los clientes. Para ello, debemos tener en cuenta no solo los elementos tangibles (es decir, aquellos que percibirá el cliente a simple vista como el logotipo, diseño del producto, embalaje…); sino también los intangibles (servicio de atención al cliente, acompañamiento durante el proceso…).
¿Qué necesitas en tu estrategia de branding para añadir valor a tu producto?
Ahora que ya conoces en qué consiste el branding y qué debes tener en cuenta para llevarlo a cabo con éxito, debes saber que los elementos intangibles serán los que añadan valor a tu producto y a tu marca. Es por eso que la lista de consejos que te proponemos se centran más en esos atributos que el cliente percibe, aunque no sea a simple vista, pues estos serán los que te ayuden a crear una relación duradera con él y a dar valor a tu marca.
Busca qué es lo que haces mejor que los demás y poténcialo
Lo primero que debes hacer antes de implementar tu estrategia es buscar aquello que hace a tu producto y a tu marca especial. Realiza un análisis de tus fortalezas y debilidades para encontrar aquello que eres capaz de ofrecer mejor que tus competidores.
Aunque haya miles de productos iguales que el tuyo, lo cierto es que tus clientes pueden descubrir en él algo que no encuentran en el de la competencia, por lo que es cuestión de buscar y potenciar lo que hace a tus productos los mejores del mercado. En el caso de que tu empresa haya comenzado recientemente, simplemente se trata de encontrar un atributo sobre el que puedas trabajar y marcar así la diferencia.
En este caso es importante saber qué es lo que quieren los clientes y qué esperan cuando acuden a ti en lugar de a la competencia. Una buena manera de reunir esta información es realizar encuestas de satisfacción una vez finalizado el proceso de compra o después de que hayan contactado con el servicio de atención al cliente para saber cómo fue su experiencia y si sus necesidades han sido satisfechas. Trata de superar sus expectativas y esta será una buena forma de añadir valor a tu producto a través del branding.
Cuida la presentación de tu producto
La manera en la que presentas el producto es fundamental para lograr el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. Prestar atención a los pequeños detalles puede marcar la diferencia e influir muy positivamente en tu estrategia de branding. Por ejemplo, un buen empaquetado (o packaging en inglés) llamará la atención y hará que los usuarios vuelvan a repetir la experiencia en tu empresa.
Piensa qué imagen quieres transmitir
Podríamos decir que la imagen que transmitimos a nuestros clientes es, junto con lo anterior, la carta de presentación de nuestro Producto y, por tanto, de nuestra marca. Pensar qué queremos que los consumidores vean de nosotros como empresa es esencial, ya que les dará razones para que te elijan a ti y no a la competencia. Para ello, el mensaje que transmitimos y cómo lo hacemos es muy importante, ya que ha de ser coherente con lo que realmente hacemos.
Facilita el servicio a tus clientes
Brindar todo tipo de facilidades a tus usuarios antes, durante o después del proceso de compra es algo agradecerán y dará calidad a tu marca. Tus clientes percibirán que te preocupas por ellos y que acudir a ti siempre será sinónimo de comodidad, sin que ello signifique perder calidad.
Una buena manera de llevar a cabo este consejo es, por ejemplo, animando a tus clientes a que contacten contigo de manera gratuita a través de un número 900. Así, no dudarán en hacerlo cada vez que necesiten información o tengan algún problema. De esta forma estarás añadiendo valor a tu producto y proporcionando una imagen de preocupación por ponerles las cosas fáciles, lo que tendrá un impacto muy positivo en tu estrategia de branding.
Personaliza tu servicio de atención al cliente
La venta no empieza ni se acaba con la entrega del producto. Va mucho más allá. Y es que si queremos fidelizar al cliente, es importante acompañarlo a lo largo de su proceso de compra y resolver todas sus dudas, además de proporcionarle un servicio post-venta de calidad. Para lograrlo, personalizar tu servicio en función de las necesidades de cada cliente es muy importante. De esta manera, contar con las herramientas y los canales adecuados se convierte en un elemento necesario, tal como veremos a continuación.
Ofrece una comunicación multicanal
Además de lo anterior, ofrecer distintos canales de comunicación (como Whatsapp, Telegram, chat, teléfono…) permitirá que los usuarios elijan la opción que mejor se adapte a sus necesidades en ese momento. Normalmente los negocios suelen elegir un único medio de comunicación, por lo que una multicomunicación multicanal permite, además de mejorar la relación con los clientes, crear una relación de confianza entre tu marca y tus consumidores.
Actualmente, los servicios de telefonía virtual permiten la integración con todos o la mayoría de estos canales, lo que hará que la gestión de los contactos sea eficiente y rápida. Esto es posible porque su funcionamiento se lleva a cabo en la nube, de manera que solo será necesario el acceso a través de un dispositivo conectado a Internet para poder atender a tus consumidores de la mejor manera posible y añadir valor a tu producto y a tu marca.
Como habrás podido comprobar, los elementos que van más allá de lo que el cliente percibe a simple vista son muy importantes para añadir valor a nuestro producto a través del branding. Construir una marca y conseguir que los usuarios se identifiquen con ella no es tarea fácil, pero si trabajamos continuamente en mejorar estos aspectos, lograremos diferenciarnos de la competencia y que los consumidores opten por nuestra empresa y no por otra.
El objetivo principal de la creación de la identidad corporativa es hacer visible el posicionamiento estratégico de una marca, de modo que la ventaja competitiva, la naturaleza y autenticidad de la empresa, producto o servicio sea reconocible y se diferencie claramente de sus competidores.
La creación de la identidad corporativa es indispensable para conseguir desarrollar el branding y la personalidad de la marca. El posicionamiento estratégico de una marca se logra cuando conseguimos ser algo importante en la vida del consumidor y esto se alcanza definiendo para la marca unos atributos, patrones y sistemas identitarios, ante los cuales su público reaccione sensiblemente de forma positiva, como en el proyecto integral de branding para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Creación de la identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí Proyecto de branding e identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí Proyecto de branding e identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí
El posicionamiento estratégico de marca en la creación de la identidad corporativa
Con un posicionamiento estratégico de marca, la creación de la identidad corporativa consigue ser más consistente y significativa, logrando conectar la marca con sus clientes, generando confianza, poniendo el acento en lo que la hace diferente y consiguiendo que nuestra comunicación sea más efectiva, como en el diseño de la identidad de la Fereración empresarial FEGP. Diseño de logotipo y creación de la identidad corporativa para la FEGP. Puedes ver el proyecto completo aquí
Cuando nuestra marca cuenta una historia en la que vinculamos la experiencia de consumo con el estilo de vida del consumidor, conseguimos establecer vínculos y cambiamos la percepción de la compra del producto o servicio por algo superior. En estos casos, la creación de la identidad corporativa es fundamental para ser reconocibles y recordados, como en el caso de la identidad para el nuevo proyecto educativo de la editorial edebé, donde la identidad se hace extensiva a toda la comunicación. Creación de la identidad y comunicación corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Creación de la identidad y comunicación corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Creación de la identidad corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí
En qué consiste la creación de la identidad corporativa
La identidad corporativa consiste en el conjunto de elementos gráficos y visuales que contribuyen a representar y hacer reconocible una marca. La creación de la identidadcorporativa tiene como elemento central el diseño del logotipo y las lineas maestras identitarias que definirán los aspectos visibles de la marca, como pueden ser los colores, las tipografías y los sistemas gráficos propios, que servirán para diferenciar la marca de competidores y del mercado en general. La identidad corporativa se normaliza a traves de un manual o libro de estilo, como el manual de identidad corporativa que diseñamos para Catalunya Emprèn. Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí
La identidad corporativa da forma al adn de la marca
En la creación de la identidad corporativa se debe tener en cuenta cómo su código visual transmitirá en cualquier comunicación publicitaria o corporativa, el posicionamiento estratégico de marca y los valores de la empresa.
Más allá de la identidad visual, representada por un logotipo, un símbolo y todo un sistema gráfico, la creación de la identidad corporativa debe contribuir a expresar el adn de la marca, lo que queremos ser para nuestros clientes y controlar cómo será percibida la empresa, producto o servicio en todos sus ámbitos. La identidad corporativa da forma gráfica aquello que hace distinta nuestra marca de los competidores, dando forma al universo visual particular de la empresa en forma de mensajes, visuales y signos de identidad propios, lo que técnicamente definimos como «hacer branding«. Creación de la identidad corporativa para la presentación de la botella de plástico reciclado Creación de la identidad corporativa para la presentación de la botella de plástico reciclado.
La creación de la identidad corporativa es una herramienta de diferenciación
Si entendemos por marca el conjunto de tangibles e intangibles percibidos por sus públicos, consumidores, clientes o usuarios, vinculados a una promesa de experiencia de satisfacción asociada al uso o consumo del producto o servicio adquirido. La creación de la identidad corporativa contribuye que la promesa de satisfacción que emite la marca sea reconocible, pueda ser recomendada y fomenta la repetición de compra por reconocible, como en la identidad visual que diseñamos para la productora de cine, música y teatro ymás. Creación de la identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí
La creación de la identidadcorporativa corporativa radica en la coherencia visual de nuestro branding, del dialogo que podemos establecer con nuestros consumidores, de la consistencia corporativa que transmitamos con nuestros mensajes, de la capacidad otorgar a nuestra comunicación rasgos diferenciadores y de tener empatía y conexión en cada una de nuestras propuestas. Cuando todo esto sucede, marca y cliente conectan, haciendo de este modo efectivo el principio del branding, generar atención, mostrarse distintos, ser reconocibles y hacer que vivan y sientan la marca cómo algo único e irrepetible. Creación de la identidad corporativa para la marca de cosméticos KLAU. Puedes ver el proyecto completo aquí Creación de la identidad corporativa para la marca de cosméticos KLAU. Puedes ver el proyecto completo aquí
Cuando definimos una estrategia de branding de moda, conseguimos que una prenda de ropa deje de ser un simple producto para convertirse para el consumidor en «lo que siente cuando la viste».
Para que la comunicación de una marca de moda sea efectiva, necesita definir todo aquello que nos ayudará a construir la percepción de valor alrededor de la marca. Lo que llamamos, Fashion branding.
El branding de moda debe conectar emocionalmente con la buyer persona, hacerle sentir especial y comunicar su forma de expresión y estilo personal
Con una estrategia de branding de moda, frente a dos prendas o complementos aparentemente idénticas en calidad y diseño, nos quedaremos con aquella que sea capaz de conectar con mi universo personal, que resulte inspiradora, que me haga soñar, en definitiva, que consiga hacerme sentir especial y me ayude a comunicar mejor mi forma de expresión y mi estilo personal.
La función del branding de moda es hacer que la marca actúe como catalizador de mi personalidad, y eso es algo que toda marca de moda debe definir a través de su posicionamiento y su estrategia de branding de moda.
La estrategia de branding de moda se basa en el posicionamiento de la marca
Los elementos que intervienen en una estrategia de branding de moda son muchos, comunicación en el punto de venta, packaging, etiquetaje, pero especialmente los embajadores de la marca online y la capacidad que tenga la marca de contarme historias que conecten con lo que a mi me importa como consumidor.
El Branding en el mundo de la moda, además de ser aspiracional, es para el consumidor una forma de expresión, un idioma propio cargado de mensajes subliminales con los que conecto con el mundo que me rodea.
Por este motivo es vital para las marcas encontrar un posicionamiento de marca que los haga distintos, relevantes, únicos y que a su vez conecte con su identidad y modo de concebir la moda. Cuando una marca define bien su posicionamiento estratégico, automáticamente aparecen una legión de seguidores inspirados por su código de conducta y su comportamiento como marca.
Sin branding, no hay marca de moda posible y esto lo demuestra que la mayoría de consumidores compran antes por la marca que por la prenda.
En el branding de moda el tono de comunicación es fundamental
Creando una marca fuerte con un mensaje aspiracional, conseguirás que los clientes potenciales conecten el estilo de vida que proyecta nuestra marca y la con la ropa y los accesorios que la complementan.
El branding influye en todo, más allá de las redes sociales, en el material en el punto de venta, etiquetage, packaging, incluso en la promoción y en el proceso de venta.
Sin branding no hay alma, sin alma, no hay forma de expresión, sin forma de expresión, no hay moda que inspire.
El branding de moda debe conectar con la forma de expresión de nuestro target
La moda es probablemente la forma de expresión más directa que tienen las personas de mostrar su interior, de comunicar como se sienten, de mostrar como quieren ser vistos.
Si las personas quieren mostrar al mundo su personalidad, el branding nos ayudará a construir la personalidad de la marca totalmente a medida de nuestros intereses, a partir de este patrón, podremos empezar a comunicarnos con nuestros clientes diciéndoles: Así somos, así es nuestra personalidad de marca, ¿Te gusta?, Pues viste nuestra moda para mostrarte al mundo así de genial.
La influencia de las redes sociales en el branding de moda
Las redes sociales juegan un papel importante para la construcción de la marca y también es la forma más económica de hacerlo.
Puedes llegar a una gran audiencia con muy pocos recursos económicos. Es relativamente sencillo construir una buena base de seguidores si actuamos de forma estratégica en la comunicación. Durante los últimos años un importante número de marcas de moda emergentes se han ganado una parte del mercado consiguiendo conectar con sus audiencia a través de las redes sociales. Pero no solo las nuevas marcas lo utilizan estratégicamente, una marca como Calvin Klein es un buen ejemplo, con su exitosa campaña en instragram: #mycalvins, o con la vinculación con influencers mediáticos en las redes sociales como Justin Bieber.
Antes de definir tu branding de moda y el posicionamiento de marca, define a tu público
¿Quiénes son tus clientes?, ¿Cómo piensan?, ¿Dónde están?, Qué les motiva? ¿Cuál es su actitud? ¿Cuál es tu objetivo en la vida?, ¿Qué les apasiona?,¿A qué aspiran? ¿Con qué sueñan?.
La respuestas a estas preguntas dotaran de personalidad a tu marca en tu estrategia de branding de moda, también en la creación, producción y promoción de tu marca de moda.
Aunque las colecciones son distintivas en cada temporada, aun que tu marca se adapte sinuosamente a las tendencias, la esencia de marca siempre será la misma, así como los valores que pueda transpirar la marca a lo largo del tiempo.
Construir una marca es conseguir que te compren más allá de la calidad y el precio. Por ser deseable, por empatía, por transmitir una experiencia emocional, por conexión. Tu estrategia de branding de moda te permitirá comunicar de forma coherente a lo largo del tiempo.
Una consultora de branding se ocupa de uno de los activos más importantes para una empresa, se trata de la creación, el desarrollo y la estrategia de sus marcas y de cómo estás se comportan y comunican con sus públicos. La consultora de branding trabaja conjuntamente equipo interno de la empresa, product managers, director de marketing o CEO, con el objetivo de construir la percepción de valor alrededor del producto o servicio, de modo que éste consiga ser algo importante y significativo para sus usuarios o consumidores. Lo que el cliente experimenta, siente o piensa de la marca se consigue desarrollando una estrategia de comunicación que esté fundamentada en el posicionamiento estratégico de la marca y en su tono de voz.
Qué entiende por posicionamiento estratégico de marca una consultora de branding
Podemos definir como posicionamiento de marca el trabajo estratégico que consigue que la marca ocupe un lugar significativo en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. Se trata de la imagen percibida de la misma, que se asocia a unos determinados valores y atributos que diferencian a la marca de la competencia y le aportan una identidad singular. Para una consultora de brandingel posicionamiento de marca es el eje sobre el cual se vertebrará toda la estrategia comunicativa de la marca. El posicionamiento define los parámetros que determinarán como el cliente potencial, usuario o consumidor de la marca la percibe y reconoce, así como la opinión que se crea acerca de ésta.
Como consultora de branding, cuando desarrollamos todos los elementos comunicativos de la marca, como puede ser su packaging, la web, la identidad corporativa, su comunicación en el punto de venta, lo hacemos, pensando en que la imagen percibida sea asociada a determinados valores, beneficios y emociones que nos ayuden a diferenciarnos de los competidores y otorguen singularidad a la marca.
Una consultora de branding consigue la diferenciación de tu marca
En la mayoría de sectores las empresas tienen objetivos y enfoques comunicativos similares, para ser competitivos y diferenciarnos de nuestros competidores es necesario contar con una consultora de branding que nos ayude a definir posicionamiento de marca diferenciador, que nos permita destacar y poner en valor los beneficios funcionales o emocionales que la marca proporciona. Para definir el posicionamiento de una marca, una consultora de branding se pone en la piel de tu cliente, analiza sus necesidades, motivaciones y los drivers que le empujan a elegir o no tu marca. Analiza la competencia y define un nicho comunicativo auténtico que ocupar, que permita ganar la diferenciación de la marca entre sus competidores, categoría y segmento. La diferenciación es fundamental para ganar un espacio privilegiado en la mente del consumidor y ser recordados en el momento de la decisión compra.
Una consultora de branding define la propuesta de valor de la marca
La propuesta de valor se basa en hacer una promesa clara e inequívoca a nuestro cliente potencial, basada en resolver un problema o una necesidad específica. Aquello que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance. Un buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como comuniquemos lo bien que cumpliremos nuestra promesa de marca determinará su éxito.
Es fácil pensar que solo las grandes marcas con muchos recursos en I+D+I, marketing, distribución y capacidad productiva pueden ofrecer una propuesta de valor poderosa, pero al contrario de lo que parece, contar con una propuesta de valor bien definida es una gran arma de las pymes. El consumidor no se rige sólo por los factores racionales, sino que los factores emocionales a la hora de decidirse por una marca, si la propuesta de valor está bien construida, podemos competir con los grandes en igualdad de condiciones.
Una consultora de branding hará que tu marca sea significativa para su audiencia
Todavía son muchas las empresas que piensan que la marca es algo irrelevante, entienden al packaging como un contenedor y no como un elemento diferenciador y un percusor de la venta, piensan que la marca empieza y termina con un logotipo y que la estrategia de comunicación se resume en hacer publicidad. Estas empresas desconocen el valor estratégico que les puede aportar una consultora de branding y como esta puede conseguir que sus marcas aumenten su competitividad y sean importantes y significativas para sus clientes
Para conseguir que la marca se venda más, además de seducir por la calidad y el precio del producto o servicio que representa, esta tiene que cumplir dos premisas, tiene que ser distinta, valiosa y creíble para ser deseada y en segundo lugar, tiene que estar dotada de significado para sus clientes, es decir, los productos por si solos no dicen nada, se trata de construir un universo verbal y visual con identidad propia que emita un mensaje diferenciador, singular y propio para la marca. Acompañarse de una consultora de branding que nos ayude a definir un posicionamiento estratégico de marca es fundamental para atraer, seducir, proyectar nuestros valores y ser significativo y lograr la preferencia y vender.
Qué servicios ofrece una consultora de branding
En adn studio ayudamos a las empresas a aumentar el valor y competitividad de sus marcas con proyectos integrales de branding. Estos son los servicios que ofrecemos:
Para entender que es blanding, su paradoja con la estrategia de branding y lo nocivo que puede llegar a ser para la comunicación de la marca, empezaremos por definir ambos anglicismos, comúnmente usados para el trabajo de crear y construir una marca.
Qué es Branding
El branding es por definición la estrategia que dota de personalidad, rasgos diferenciadores y herramientas de comunicación a una marca. Define el conjunto de atributos que construyen su personalidad, articula su propuesta de valor, la capacidad de reconocimiento y su esencia. Lo hace a través del posicionamiento estratégico de marca, la identidad corporativa y el comportamiento con su audiencia, con el objetivo que el consumidor pueda asociar un valor significativo al producto o servicio que identifica con la marca.
Qué es Blanding
El blanding por el contrario, deja de lado la estrategia de marca para centrarse en una estética limpia y de corte minimalista para sus logotipos. La marcas que lo adoptan pierden su capacidad de diferenciación.
Su identidad anodina, influye confundiendo la percepción de valor que tienen sus usuarios, en muchas ocasiones, pierden la capacidad de generar atención.
Para entender qué es blanding más facilmente, reconocerás que una marca blanding porque se mimetiza con otras de su sector, ya que emite con el mismo tono de comunicación, mensajes similares a otras marcas que venden productos o servicios parecidos en aspecto, precio y calidad.
Su escasa diferenciación hace que sus clientes potenciales perciban la sensación de que la oferta es la misma en todo el sector.
Descubre si tienes una marca que es blanding
¡Hazle el test!
El blanding gusta.
¿Quién no quiere un logotipo de corte minimalista, limpio y perfecto, con una bonita tipografía Gotham?
Pero también es una amenaza, ya que desviste de atributos diferenciadores a la marca, abocándola a mimetizarse entre sus competidores y vaciándola de personalidad y autenticidad.
Descubre con este sencillo test si tienes una marca que es blanding.
¿Puedes definir en qué consiste la personalidad de tu marca?
¿Sabes cuál es el factor diferencial de tu identidad?
¿Puedes decir en una frase cómo tu marca proyecta su diferencia?
¿Eres capaz de definir en qué consiste la esencia de tu marca?
¿Emites mensajes de comunicación con un lenguaje visual propio y diferenciador?
¿Tu logotipo tiene la misma tipografía que la de otros logos del sector?
¿La identidad corporativa de tu marca es similar a la de tus competidores?
¿Los códigos visuales de tu identidad se corresponden a la realidad del producto o servicio que representan?
¿La comunicación de tu marca consigue diferenciarte de otros negocios que ofrecen productos similares en calidad, aspecto y precio?
¿Puedes identificar qué propuesta de valor emite tu marca para ser algo significativo para sus públicos?
¿Tu marca es capaz de hablar con sus consumidores y usuarios con voz propia?
¿La identidad corporativa es claramente diferenciada de la competencia?
¿El logotipo es original, diferenciado y tiene la capacidad de generar atención?
¿Percibes que la comunicación de tu marca tiene una escasa diferenciación frente a la de tus competidores?
¿Sabes si tus clientes tienen problemas para reconocer tu oferta debido a una baja diferenciación, o a la la sensación de que todo es lo mismo?
¿Tu comunicación transmite valores, emociones, autenticidad y/o experiencia de marca?
¿Puedes definir la percepción que tienen los usuarios o consumidores sobre lo que proyecta la marca, aquello que viven, sienten, aquella emoción que les despierta su uso o consumo?
Si la mayoría de tus contestaciones tienen un no por respuesta, tienes un problema de branding que resolver urgentemente.
¿Es bueno el blanding?
Muchas veces en los encargos para diseñar una identidad, se pide explícitamente un logotipo blanding.
Una cosa es diseñar un logotipo de corte minimalista, adaptado a los requerimientos de internet, Apps y las redes sociales, y la otra, es dejarse llevar por una tendencia que acabará por homogeneizar la identidad, convirtiéndola en una marca invisible y de escasa diferenciación entre sus públicos.
Naturalmente una marca debe estar diseñada para desenvolverse en cualquier plataforma online, pero no por ello debe perder su capacidad de diferenciación y emitir un lenguaje de comunicación propio.
El blanding tiene su parte positiva, entre sus bondades, está la de por fin ver cada día soluciones de diseño más lineales, líquidas, limpias y ordenadas, que consiguen adaptarse a cualquier pantalla sin perder visibilidad sea cual sea el tamaño.
La paradoja se encuentra en que la mayoría de marcas blanding han empezado a compartir códigos visuales similares, algunos de ellos usados de forma indiscriminada, sencillamente, porqué es lo que se lleva, sin responder a la estrategia de posicionamiento de la marca y tampoco a la realidad de lo que representan.
Vestir una marca con un código visual que es una tendencia, es condenarla a la invisibilidad.
Desarrollar el branding para una Startup es una gran oportunidad para conseguir que la marca pueda mostrarse contando su mejor versión. Lo más común cuando una empresa solicita los servicios de branding y posicionamiento de marca, es que tenga una mayor o menor trayectoria en el mercado. En muchas ocasiones, son marcas que han crecido a lo largo de los años sin otro propósito claro como empresa que crecer y generar negocio, otras veces, se trata de marcas de productos que han dejado de ser atractivos para los consumidores o sencillamente, su curva de vida a decaído.
En un proyecto de branding para una Startup contamos con la ventaja de crear el adn de la marca de cero, poder desarrollar el adn de la marca para distanciarse de sus competidores, crear su personalidad, posicionarse estratégicamente y vertiste con herramientas identitarias, es un oportunidad única e irrepetible que difícilmente podremos enderezar en el futuro, si fuera necesario.
Ser nuevo es una gran oportunidad
Aparecer de la nada es una oportunidad maravillosa para definir la personalidad de la marca de forma ventajosa y hacer que pueda de hablar con voz propia a su público.
Creando de cero branding para una Startup tenemos la posibilidad de:
Lograr que la marca pueda mostrarse contando su mejor versión desde la autenticidad.
Definir la imagen de la marca adaptada como un guante a los intereses de tus clientes potenciales, de modo que pueda influir sobre la percepción que tienen de ésta.
Hacer que la marca adquiera personalidad y la capacidad de hablar con voz propia a su público.
Formular un discurso genuino e intransferible, que dote de personalidad a sus mensajes de comunicación.
Crear vínculos emocionales y reales entre la marca y sus usuarios
Desarrollar la diferencia y distanciarla conceptualmente de sus competidores.
Ilustrar su personalidad, posicionarla estratégicamente y vestirla con herramientas identitarias.
Aumentar el valor percibido por la marca y su competitividad.
Proyectar la reputación, sus valores y la credibilidad, alineando la realidad de la oferta con las necesidades que los clientes esperan satisfacer.
El branding para una Startup no es igual que para una marca con años de recorrido
Cuando la marca lleva años en el mercado, es muy difícil revertir su posicionamiento estratégico, en estas ocasiones, son muchos los condicionantes que influyen a la hora de definir la propuesta de valor de la marca, su tono de comunicación, su comportamiento y su esencia, ya que estos rasgos, deben responder a su realidad y a su historia. En estos casos, como explicaba el genio renacentista Michelangelo, hay que sacar del interior lo que él denominaba el “alma” de la piedra. Así es como el genial artista veía el proceso artístico; para Miguel Ángel, un bloque de piedra escondía en su interior una forma, una imagen. Su labor era sacar a la luz esa forma, quitando toda la piedra sobrante que la recubría. Lo mismo ocurre con una marca que tiene una historia detrás, hay que quitar lo irrelevante, negativo o superfluo, para dejar que aflore el alma de la marca.
Pero cuando afrontamos un proyecto de branding para una Startup, todo estar por pensar y es como tener un lienzo en blanco, una roca por esculpir.
Desarrollar el branding para una Startup es una gran oportunidad para la diferenciación
Sin duda, uno de los ejes principales para que una marca pueda conseguir relevancia, es que esta se muestre como algo realmente distinto y nuevo, son muchos los modelos de negocio que replican fórmulas comerciales existentes, pero un enfoque imaginativo hacen que se puedan mostrarse como una novedad.
En estas ocasiones en las que no tenemos reputación y en las que la confianza está por construir, la personalidad, la empatía y la relevancia son nuestra mejor estrategia. La fórmula no es otra que la de posicionar los objetivos del negocio y los objetivos estratégicos de la marca de manera diferencia al resto de competidores existentes.
Construir la «reputación», vital en la implementación del branding para una Startup
Cuando sale al mercado una nueva marca se enfrenta a multitud de factores, los principales son la invisibilidad, conseguir la atención y alcanzar el tan deseado engagement Todas estas necesidades se resuelven con una inversión lógica para darse a conocer a sus públicos a través de los canales más efectivos, pero el éxito o el fracaso de la marca lo determinará lo acertada que ésta sea consiguiendo la reputación. En el proceso de construcción del branding para una Startup es esencial conseguir que la marca sea honesta, no por lo que dice ser de ella misma, sino por cómo es realmente y como se muestra. La reputación no se controla, la deciden los clientes y consumidores. Naturalmente es importante tener relevancia, pero no por ser noticia o abanderar una tendencia construiremos una mejor reputación, al final, si nuestro comportamiento como marca es mediocre, inconsistente, contradictorio o despectivo con el consumidor, el cliente no solo te abandonará, también dejará de seguirte o recomendarte.
El branding online consiste en implementar el posicionamiento estratégico de la marca en internet, de modo que nuestra marca haga una propuesta de valor irrenunciable y logre expresar su esencia y su capacidad de reconocimiento en cualquier plataforma online, ya sea en la web, una App o en las redes sociales, a través de su tono de comunicación y su identidad corporativa, haciendo que el consumidor pueda reconocerla, recordarla y asociar un valor significativo a los productos y servicios que representa.
Branding online en la web
Así como el branding online es esencial para contruir la propuesta de valor de la marca y su diferenciación en internet, el marketingonline es estrategia y medición.
Podemos saber exactamente cuantos leads he conseguido con mis anuncios, el número de visitas en la landing page, el tiempo de permanencia en cada página de la web, incluso quien ha puesto el ratón sobre mi anuncio.
De poco sirve disponer de toda esta métrica si no tenemos una propuesta de valor que nos ayude a definir una estrategia de brandingonline para que la marca logre desplegar su personalidad en la web.
Si no somos reconocibles, si no permanecemos en el recuerdo, si como usuario no percibo el valor que la marca otorga a todo aquello que representa. Venderemos una sola vez y pasaremos al olvido.
El posicionamiento de marca en la estrategia de branding online
Hoy sabemos que los consumidores ya pasan más horas con su móvil que viendo la televisión, sin embargo, la gran asignatura pendiente de la mayoría de marcas es implementar su posicionamiento estratégico de marca y expresarse con su tono de voz particular con una estrategia de branding online en internet.
¿Dónde está la percepción de valor de la marca?, ¿qué emociones despertamos a nuestros clientes potenciales? ¿dónde queda el recuerdo de marca cuando abandonan el site? Si no somos capaces de seducir con nuestra personalidad de marca, ¿cómo van a recordarnos y mucho menos prescribirnos?.
En resumen, ¿de qué sirve tanta medición si ni siquiera sabemos si la propuesta de valor de la marca ha llegado o no a nuestro público? Definir una estratégia de branding online es la mejor manera de aumentar la eficacia y el rendimiento comercial de nuestra actividad en internet.
La diferenciación es fundamental para lograr la autenticidad
Si lograr posicionarse en la mente del consumidor y ser recordado es el objetivo principal que se debe perseguir en la estrategia de branding online, ¿por qué hay tantas marcas que descuidan la diferenciación en su branding online?
Las marcas que permanecen en nuestra memoria se caracterizan por emitir un discurso diferenciado, directo y con un tono de voz característico.
Las peculiaridades que lo conforman son (1) el tipo de mensajes que emiten, de carácter emocional, aspiracional y centrado en cumplir una promesa y (2) su identidad corporativa está configurada por rasgos muy característicos.
Normalmente esta comunicación de marca singular, responde también al modelo de negocio, que se caracteriza por la diferenciación. Dicho de otro modo, las marcas que despliegan una personalidad arrolladora son aquellas que destilan autenticidad y lo hacen absolutamente en toda su comunicación.
En su propósito esencial como marcas, en su identidad, en como nombran y presentan a sus productos y servicios, en la imagen que transmiten cuando construyen su oferta, y sobretodo en la empatía que desprende su tono de comunicación en las redes sociales.
El branding online es esencial en los market place y los e-commerce
Diferenciarse es el principal reto de la mayoría de marcas en internet. Es aparentemente sencillo cuando lo hacemos en redes sociales, pero se convierte en todo un reto cuando hablamos de market places.
La lucha por destacar al lado de competidores, que en la mayoría de ocasiones ocupan nichos y categorías prácticamente idénticas en calidad, aspecto y precio, hace que la diferenciación de la marca sea fundamental para conseguir la preferencia del consumidor en el momento de la decisión de compra.
Definir nuestro branding nos ayudará a captar la atención y a ofrecer una propuesta de valor diferenciadora, que contribuya a que crezca el ticket medio por pedido.
El brandingonline no va de poner los colores corporativos o una iconografía a juego inspirada con el logotipo, el branding consiste en hacer que los productos del sitio web seduzcan por su personalidad de marca y atractivo.
El branding se impementa en casi todo, en la definición de la oferta, en la descripción de las ventajas y atributos del producto, en la forma de presentación y en el packaging. Se trata de que todos los elementos de la identidad trabajen para un único propósito, que no es otro que definir una propuesta de valor para la marca única e irrenunciable en la tienda online.
10 Consejos para que tu branding online tenga éxito
Simplifica tu discurso y cuenta solo aquello que interese al consumidor.
Define un tono de comunicación particular para tu marca, comunica de forma clara para tu público. Se breve, conciso y aspiracional.
Exhibe tu especialización y qué gana el cliente con ello.
Construye la oferta de forma concreta y sin ambigüedades.
Muestra las ventajas y beneficios en primer nivel de la web.
La propuesta de valor de la marca debe ser siempre el centro de la comunicación.
Promueve la interacción, incitando a saber más o a preguntar.
Muéstrate como transformador. El brandingonline te servirá para explica el propósito por el cual existes como marca y como puedes mejorar o cambiar la vida de tus clientes con tus productos.
Objetivo Short List, todos los mensajes de comunicación deben construir la personalidad de tu marca para lograr ser recordado.
El branding facilita las estrategias push y pull en todas las condiciones, tanto aquellas en las que buscamos que nuestra marca sea prescrita por nuestros distribuidores, más allá de los incentivos económicos y de las condiciones de venta que les podamos ofrecer en nuestra estrategia puhs, como si centramos nuestras acciones de comunicación para impactar a los clientes potenciales y consumidores, de modo que generen una demanda de nuestra marca al canal de venta y al distribuidor con una estrategia Pull. En ambos casos, el branding facilita las estrategias push y pull enormemente en todas las ocasiones. Veamos porqué.
La coherencia y claridad del mensaje del branding facilita las estrategias push y pull de la marca
Todos los esfuerzos de comunicación y promocionales que pueda llevar a cabo una marca para influir sobre el canal de distribución y a todo el resto de actores que influyen en el crecimiento de las ventas, de poco o nada servirán si nuestro producto no tiene definido el posicionamiento estratégico de la marca, y/o carece de un tono de comunicación con el que pueda expresarse de forma diferenciada y estratégica.
La marca debe desarrollar su comunicación promocional sin perder su esencia, sólo de este modo el branding facilita las estrategias Puhs y Pull:
Con una comunicación que integre su relato de marca.
Sin perder su identidad corporativa en sus mensajes promocionales.
Desplegando su personalidad de marca tanto si se dirige al canal de distribución, como al consumidor final, adaptando su propuesta promocional a las expectativas de los clientes potenciales sobre los que quiere impactar.
Esforzándose en transmitir la dimensión emocional del producto.
Fomentando la experiencia de marca tanto a consumidor, vendedor y distribuidor, adaptando los mensajes de comunicación en cada caso sin perder su esencia.
Con credibilidad, esencial cuando desarrollamos la comunicación de un producto de consumo.
Transmitiendo la cultura de marca, también en el proceso de venta.
El branding nos permitirá ser coherentes en nuestra comunicación y apartarnos de tendencias que puedan mimetizarnos con los competidores.
En resumen, nuestros productos consiguen diferenciarse mejor gracias a que les hemos dotado de unos rasgos comunicativos claros y diferenciados. Cuando esto ocurre, el branding facilita las estrategias push y pull de nuestra marca.
Definición de estrategia push en el canal de distribución
Se trata de una estrategia de comunicación de carácter promocional en la que el fabricante o elaborador del producto, orienta su estratégia comercial para promover la implicación de distrubuidor con el lanzamiento de su nueva marca, con el objetivo de conseguir su prescripción y el crecimiento de las ventas. Normalmente una buena estrategia Push combina tres incentivos. La aportación de recursos comerciales y herramientas publicitarias para dar a conocer la marca, acompañadas de estímunols economicos. En segundo lugar, catálogos, videos y documentación, para presentar y hacer que el minorista y el canal de ventas conozca y prescriba nuestra marca. Por último, acciones promocionales atractivas, con mecánicas de descuento o regalos promocionales, destinadas al canal y al punto de venta, para conseguir una rápida introducción de la marca.
Definición de estrategia pull para el consumidor final
Esta estrategia es la más común en el lanzamiento de un nuevo producto y se centra en el consumidor final, el objetivo es generar una demanda en el mercado, de modo que inquiete al canal de distribucion y haga que este solicite al fabricante de la marca la distribución del producto. En estas condiciones, las situación del fabricante es la mas favorable, ya que el distribuidor se ve forzado a satisfacer la demanda generada en el canal de venta. En estas ocasiones, el branding juega un papel fundamental, para transmitir los valores de la marca y su identificación clara en todo momento. Una estrategia de estas caracteristicas requiere un enorme esfuerzo económico en publicidad. Lo ideal en todas las ocasiones es combinar ambas estrategias push y pull, lo que en el sector llamamos marketing mix.
Son muchas las fórmulas que nos cuentan cómo desarrollar el branding estratégico de la marca en internet. Muchos expertos hace apenas unos años afirmaban que si no estabas en determinada red social o canal de venta online, no existías, para demostrarse en poco tiempo que lo que hoy es una verdad absoluta que funciona, mañana deja de serlo.
Llevamos años hablando de la transformación digital de las marcas, pero una sola cosa sí es cierta, los canales de comunicación pueden cambiar, pero la identidad, el posicionamiento y el branding estratégico de la marca en internet debe desarrollarse para funcionar con efectividad sobreviviendo a las tendencias, hoy y en el futuro.
Como la transformación digital afecta al branding estratégico de la marca en internet
La transformación digital de las marcas ha hecho que en muchas ocasiones las marcas pierdan la visión de su propuesta de valor natural. Probablemente no para todos los clientes de un banco «servicio» significa tener una app con la que puedo gestionar mis operaciones, en detrimento de tener más oficinas a pie de calle, al final, el consumidor, asume realizar tareas que le correspondería a la empresa.
Por otra parte, también podemos encontrar el caso contrario, tener la compra semanal en casa gracias a una app que lo hace por mí, es más cómodo y ventajoso que perder una tarde de mi vida paseando por un supermercado.
Estos ejemplos básicos de transformación digital se extienden a todo, plataformas como Amazon, hacen que el comercio tradicional pierda terreno, pero, ¿Cuál debe ser el papel de las marcas?, ¿cómo debe ser su comportamiento de las marcas frente a esta nueva realidad?, ¿Cómo debe desarrollarse el branding estratégico de la marca en internet?
La personalidad de la marca y su tono de voz las claves del branding estratégico de la marca en internet
Con la transformación digital, las marcas a través de las redes sociales, han conseguido tener un diálogo con sus consumidores (hoy fans), la clave está en que por primera vez pueden lucir un verdadero comportamiento de marca, ser empáticas a través de su personalidad y lucir su tono de voz particular.
Por otra parte, hay marcas cegadas por la venta y el crecimiento rápido a cualquier precio, que han olvidado que la transformación digital es también una muy buena oportunidad para crecer como marca, ocupar un territorio y conseguir reconocimiento. La clave se encuentra en definir el branding estratégico de la marca.
El branding estratégico de la marca en internet se construye a través de la diferencia
El branding estratégico de la marca en internet debe adaptarse los nuevos canales online sin perder sus rasgos diferenciales.
Si nuestro comportamiento de marca es hacer llegar al buzón de nuestros clientes una carta felicitándoles el cumpleaños, online, debería replicar el comportamiento enviando un e-mail con la misma felicitación. Del mismo modo que puedo hacer una venta asistida en una tienda aconsejando con un vendedor el tipo de deportivas que necesita un cliente, lo puedo hacer en un e-commerce si identifico sus intereses por el tiempo que nuestro cliente potencial destina a explorar productos en la sección y le muestro productos recomendados.
Qué dice nuestra a marca y lo más importante, cómo lo dice.
Lo realmente diferencial de nuestra marca no es la felicitación, la atención personalizada o la prescripción, lo más relevante para el cliente es como lo hago y los lazos comunicativos que puedo establecer con él a través de la personalidad identitaria de la marca.
La esencia de marca debe proyectarse en el branding estratégico de la marca en internet
En muchas ocasiones la transformación digital se ha malentendido. La marcas han desarrollado su transformación digital cambiado su modelo de negocio y abandonando su branding, su comportamiento de marca y su tono de voz, sin darse cuenta que han perdido aquello que las hace singulares, únicas, irrepetibles y queridas por muchos consumidores. Todo por intentar competir contra alguien que nació en un entorno digital. Hay vida y naturalmente hay negocio detrás de grandes plataformas como Amazon,eBay, Rakuten, Alienares, Overstock, Mercado Libre, Selz, y la hay dentro de ellas, siempre que sepan exhibir su comportamiento y personalidad de marca de forma diferenciada.
Marcas que nacieron antes de la era digital con un posicionamiento de marca adaptado a canales tradicionales, desarrollaron el branding y la personalidad de marca sin saber el futuro que les deparaba, hoy, pueden reposicionarse y seguir siendo competitivas, sin perder un ápice de la personalidad de marca que las hizo grandes.
La propuesta de valor en el branding debe debe estar presente en toda la comunicación
Descubre si tienes una marca que es blanding
¿Es bueno el blanding?
Definición de estrategia push en el canal de distribución
Definición de estrategia pull para el consumidor final
