adn studio, agencia creativa de comunicación experta en branding
adn studio somos un agencia creativa de comunicación experta en branding. Ayudamos a las empresas a aumentar su competitividad con proyectos integrales de branding y con campañas de publicidad creativas, siempre orientados a cumplir tus objetivos de marketing.
Si bien es cierto que en el sector de las hamburguesas solo hay un King oficial, en lo que a marketing se refiere, en este sector, tenemos que hablar de otro King que ha logrado llevar el Marketing a otro nivel. Y es que, sin lugar a dudas, el marketing de McDonalds lo ha llevado a ser el rey del fast food.
Del «I’m lovin’ it» al «I’m marketing it»
Un caso de éxito que nos permite explicar varios de los principios del marketing del sector alimentario. Como pueden ser la investigación de mercados para entender el comportamiento de los consumidores, la capacidad de ofrecer valor, saber centrarse en la satisfacción del cliente y definir una estrategia capaz de fidelizar a sus clientes de forma transgeneracional.
Desde sus inicios en el año 1954 McDonalds basa su crecimiento exponencial en una gran operación de marketing. Su historia es bastante curiosa y merece la pena repasarla para que nos podamos hacer una idea del gran enfoque de marketing que tiene esta marca desde sus inicios.
El origen del marketing estratégico de McDonalds
La curiosa historia de McDonalds arranca en el año 1954 cuando Ray Kroc, que por aquel entonces era un vendedor de máquinas para hostelería, descubre un restaurante en California que había comprado varios de sus equipos y que tenía una curiosa forma de organizarse.
Los hermanos Dick y Mac McDonald habían creado un pequeño restaurante que tenía una operativa basada en al efectividad, empleando, probablemente sin saberlo, las 4 P del marketing:
Producto (Product): una oferta que cubre los gustos globales y locales
Precio (Price): competitivo y adaptable a diferentes mercados.
Distribución (Place): presencia en ubicaciones clave en todo el mundo.
Comunicación (Promotion): campañas publicitarias memorables que conectan emocionalmente con el público.
Su oferta consistía en un grupo pequeño de productos presentados en forma de menús cerrados: hamburguesas, patatas y bebidas. Esto lo que les permitía era enfocarse en dar un servicio rápido y de calidad. Con unos precios realmente atractivos y una comunicación publicitaria centrada en poner el acento en la experiencia de satisfacción del cliente con el consumo de sus menús.
Este enfoque de los hermanos McDonald, estaba directamente extraído de los pilares del marketing mix, que han inspirado miles de negocios a lo largo de los años, no solo del sector alimentario.
Ray Kroc se unió por aquel entonces como agente de desarrollo de franquicias, seis años después de comenzar a trabajar con los hermanos McDonald, se hizo con el control de la marca comercial y el sistema de trabajo. Es entonces cuando comienza la verdadera historia de una marca que ha dejado su huella en el mundo del marketing.
La estrategia de marketing de McDonalds, una fórmula que todavía sigue dejando huella
La fórmula del marketing de McDonalds es una caso de de éxito que todavía siguen dejando huella.
Cuando pasamos por delante de un McDonalds nos damos cuenta que están utilizando una estrategia de marketing que emplea todo tipo de recursos para llamar nuestra atención, cuando entramos en el establecimiento, todo lo que nos rodea induce al consumo.
Un excelente posicionamiento estratégico de marca, un branding que ha sabido evolucionar sin perder su esencia, y una estrategia que nunca ha dejado de aportar novedades, ya desde sus inicios McDonalds ofreció la posibilidad de recoger hamburguesas desde nuestro propio coche y lo accesibles que son sus restaurantes, o la digitalización de los pedidos en los establecimientos y también online, son herramientas de marketing que utilizan para facilitar que acudamos.
Otro de los puntos clave de éxito de McDonalds es el precio, otro de los elementos clave de las 4 P del marketing. McDonalds siempre se ha caracterizado por ofrecer hamburguesas realmente económicas.
Pero no solo eso, la marca exhibe una excelente táctica de fidelización dirigida al público infantil, vinculando a sus menús infantiles regalos, gadgets de películas y series animadas de moda.
La creación de un mito a través de su storytelling
Una de las herramientas más potentes con las que cuenta el mundo del marketing para transmitir valores asociados al estilo de vida de la marca son los storytelling.
En McDonalds se dieron cuenta muy rápido del potencial del storytelling y en 1963 vio la luz Ronald McDonald. Esta mascota es un payaso que tiene poderes mágicos y tiene siempre un temperamento feliz y sonriente.
Ronald McDonald ha estado utilizando durante muchos años para comunicar el propósito de la marca y contar historias significativas para su audiencia, además crearon merchandising asociado a su imagen y consiguieron todavía mucho más alcance. Actualmente Ronald McDonald se utiliza comunicar las causas benéficas de su Fundación.
M de Marketing de McDonalds
Sin duda McDonalds es una de las marcas más icónicas del planeta. Estudiantes de marketing de todo el mundo aprenden del saber hacer de McDonalds y cómo un enfoque adecuado permite alcanzar metas realmente espectaculares.
McDonalds hoy en día es una marca que trasciende su propio ámbito de actuación, la comida rápida, y nos deja un ejemplo empresarial impresionante, con presencia en todo el planeta tierra.
Una marca que ha sabido hacer marketing como seguramente ninguna otra para posicionarse en la mente de miles de millones de personas como los reyes de la comida rápida.
Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing y la comunicación, una buena colección de tutoriales acerca de conceptos como el branding, la publicidad y el diseño gráfico, o bien todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.
¡Estás invitado!
Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.
La comunicación de Coca Cola ha sido siempre inspiradora. Cuando un producto goza de un liderazgo global, con una capacidad de alcance inconmensurable y con una visibilidad omnipresente en todos los bares y restaurantes del mundo, no es solo porque el producto es extraordinario, lo es también porqué su comunicación es excelente.
Coca Cola es una marca ideal para explicar en qué consiste la comunicación publicitaria y cómo esta induce al consumo, a través del posicionamiento estratégico de la marca y la emisión de su mensaje.
Si hay algo que destaca de la comunicación de Coca Cola es como a lo largo de su historia ha puesto el foco en las personas. Con una publicidad que siempre conecta con el estilo de vida de la gente, con lo que siente, ama, emociona y le hace sentirse feliz.
La esencia de la comunicación de CocaCola
La esencia de la comunicación de Coca Cola capitaliza un sentimiento universal: La Felicidad. Todos sabemos que el posicionamiento estratégico de marca de Coca Cola se basa en vincular el refresco a la idea de ser felices. Es por este motivo que el mensaje que transmite en cada de unos de sus eslóganes a lo largo de la historia de la marca, está relacionado este deseo fundamental de todos los seres humanos.
Si nos trasladamos al año 1886, momento en el que la Coca Cola irrumpe en el mundo de la comunicación, con el primer anuncio publicitario, en el periódico The Atlanta Journal, ya en ese momento la marca emite su primer mensaje: «Disfrute Coca Cola» posicionándose claramente con la idea del goce de vivir.
Los eslóganes que la marca ha emitido a lo largo de sus más de 100 años, siempre han mantenido el mismo propósito de marca impregnado de positivismo. Veamos algunos de ellos:
1886: Disfrute Coca Cola
1929: La pausa que refresca
1959: Coca Cola refresca mejor
1963: Todo va mejor con Coca Cola
1969: La chispa de la vida
1970: El sabor de la vida
1976: Coca Cola da más vida
1982: Coca Cola es así
1987: Sensación de vivir
1993: Siempre Coca Cola
2000: Vívela
2001: La vida sabe bien
2003: Coca Cola, de verdad
2006: El lado Coca Cola de la vida
2008: Desde 1886 repartiendo felicidad
2009: Destapa la felicidad
2001: La vida sabe bien
2005: Hazlo realidad
2006: El lado Coca Cola de la vida
2009: Felicidad Abierta
2016: Prueba el sentimiento
2020: Juntos sabe mejor
2022: Magia Real
A través de este posicionamiento estratégico de marca y empleando unos eslóganes con un tono de comunicación absolutamente conectado con el estilo de vida del consumidor, es cómo la marca ha sabido relacionarse con una de las emociones más positivas de su audiencia.
Estrategia de comunicación
Tradicionalmente la comunicación publicitaria siempre se ha malentendido, la mayoría de las marcas hasta finales del siglo XX anunciaban sus productos de manera unidireccional, es decir, la marca emitía un mensaje a una audiencia pasiva, que al recibirlo, reaccionaba favorablemente, o no, la información del anuncio.
La ventaja competitiva de la comunicación de Coca Cola es que entendió más de cien años antes que la comunicación más efectiva es la que pone en el centro a las personas «sus consumidores».
Un escenario que hoy asumimos con normalidad. Hace décadas que la mayoría de anuncios han dejado de ser educadores o aleccionadores, para escenificar pedazos de vida y momentos de felicidad de personas consumiendo los productos o servicios de la marca.
Un ejemplo cotidiano lo son las redes sociales, donde la comunicación más que nunca se basa el intercambio de experiencias que se produce entre marcas y personas, siempre de forma bidireccional. Y cómo no puede ser de otro modo, el producto y la experiencia con este siempre es el centro de la comunicación.
La fórmula secreta de la comunicación de Coca Cola
Sin lugar a dudas, estamos ante una de las compañías con mayor éxito del mercado, y gran parte de esta popularidad, se la debemos a la creatividad publicitaria de sus campañas y su fuerte inversión en los medios de comunicación.
John Pemberton, su fundador, lo tenía claro y decidió publicitar en prensa este producto, como una bebida deliciosa, refrescante, estimulante y con una fórmula secreta. Precisamente este secretismo, es otro de los ejes clave del éxito de la comunicación de Coca Cola.
La fórmula secreta de la Coca Cola se convirtió en una leyenda, verdadera o no, que pone en el centro de la comunicación el sabor burbujeante y refrescante del producto. En este caso, este storytelling ha permitido afianzar otro pilar de la comunicación de Coca Cola en forma de leyenda, arraigada en la memoria de millones de personas.
Un packaging absolutamente reconocible
Haciendo un paralelismo histórico, si los arqueólogos excavaran dentro de mil años en los cinco continentes, la «vasija» que les daría la pista de que todas las civilizaciones estaban conectadas en el siglo XX, es la forma estriada de la botella de Coca Cola.
Uno de los factores fundamentales en la comunicación de productos de gran consumo es la diferenciación, especialmente a través de su imagen de producto y packaging, las marcas luchan constantemente para diferenciarse de competidores.
Una vez más nos encontramos ante un caso único, la botella de Coca Cola, que tiene su propio nombre, Contour, es sin duda uno de los iconos más reconocibles de la marca, y también del siglo XX, que la ha acompañado desde 1916.
La capacidad de diferenciación del packaging de Coca Cola es tal, que podrías reconocerla rota en pedazos en el suelo o distinguirla por el tacto en plena oscuridad. Esto lo hace posible su forma única, la integración del logotipo con relieve en el vidrio y su contorno estilizado tan fácil de agarrar.
El diseño único de la botella la hizo técnicamente muy difícil de imitar y la convirtió rápidamente en un símbolo que ha acabado influenciando en el diseño y el arte. Salvador Dalí o Andy Warhol, la han representado en sus obras. Estrellas como Marilyn Monroe, Elvis Presley o Ray Charles han posado con ella, incluso la revista Time en 1950 la convirtió en el primer producto de consumo en ocupar su célebre portada. Más de 100 años después, nos resulta imposible pensar en un packaging con un poder tan conmensurable de ser reconocible.
La magia de la comunicación emocional de Coca Cola
La magia de Coca Cola está en la comunicación emocional, sin duda alguna, un ejemplo magistral del manejo del mensaje para crear un impacto en la sociedad. Su propósito es conseguir una experiencia que se identifique con personas felices. ¡Su publicidad es única, diferente, en líneas resumidas, inolvidable!.
Coca Coca logra emocionar e inspirar en toda su comunicación, pero especialmente con sus anuncios navideños. Las campañas nos recuerdan que las fiestas son realmente mágicas cuando las compartimos con los demás. Unidos, con nuestros seres queridos y con una Coca Cola.
Esta comunicación ha construido un universo gráfico particular del espíritu navideño con personajes como Papá Noel, osos polares o camiones de distribución iluminados, iconos que nos cautivan cada año en Navidades y forman parte ya de nuestro imaginario colectivo.
Una vez más vemos cómo Coca Cola exhibe su ventaja competitiva poniendo en el centro de su comunicación a las personas «consumidores» viviendo un momento de felicidad.
El branding de la comunicación de Coca Cola
El logotipo de Coca Cola es uno de los más reconocidos del mundo. A lo largo de su historia ha sabido adaptarse al paso del tiempo con rediseños quirúrgicos, para mantenerse siempre contemporáneo y moderno.
El branding transmite alegría y dinamismo a través del ritmo de su tipografía cursiva. Se trata del diseño de un logotipo de carácter caligráfico, amigable y cercano, en el que destaca del modo en que las iniciales «C» subrayan las palabras Coca Cola y sobre todo cómo la «C» de Cola, se entrelaza con la «ele».
Pero uno de los elementos más característicos del branding es su color. En el sector de diseño gráfico se habla de rojo Coca Cola. Esto nos da una idea de la potencia de la marca cuando logra convertir el rojo en sinónimo de Coca Cola.
Al rojo se le suma la forma circular del disco, que hemos visto repetidamente en la publicidad a lo largo de los años, una forma con connotaciones subjetivas que nos permite reconocer a gran distancia que un bar dispone de este refresco.
¿Qué es la comunicación publicitaria?
La comunicación publicitaria consiste en difundir el mensaje comercial de una marca, a través de distintos medios y canales de comunicación como pueden ser internet, redes sociales, televisión, dispositivos móviles, periódicos, radio, eventos, etc. Con el propósito de llamar la atención, generar interés por la oferta e inducir a la compra del producto o servicio que la marca representa.
Los objetivos de la comunicación publicitaria son diversos, existen los esenciales, que naturalmente son informativos, pero detrás de lo comunicación publicitaria siempre hay objetivos de marketing: Generar atención, seducir, fidelizar, aumentar el reconocimiento de marca, promover la prescripción, inducir al consumo, todos tienen un propósito final. Vender más.
La comunicación publicitaria utiliza anuncios para conseguir su propósito, en los que por medio de una creatividad publicitaria, en la que destacan las características, valores, beneficios del uso o consumo del producto o servicio y una llamada a la acción de urgencia, se incita al receptor del mensaje a realizar cierta acción después de ver el anuncio. Que nos compre y que el recuerdo de la marca perdure en su memoria.
Nos cuenta la Wikipedia que Coca Cola es una bebida azucarada y gaseosa vendida a nivel mundial en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países. Es el principal producto de The Coca-Cola Company, de origen estadounidense. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John Pemberton, fue concebida como una bebida medicinal patentada, aunque posteriormente, fue adquirida por el empresario Asa Griggs Candler, que hizo de la bebida una de las más consumidas del siglo XX, y del siglo XXI. Coca Cola es la marca más comprada a nivel mundial, y su mayor competidora es Pepsi, también una bebida estadounidense.
¿Qué es Remarca?
Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.
¡Estás invitado!
Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.
No era consciente del poder del diseño gráfico de Donuts, cuando sentado en la silla del bar le hincó el diente a aquella delicia icónica para dopar a su cerebro del exceso de ansiedad.
Mientras tanto, medio centenar de impactos visuales en forma de comunicación gráfica, elaborados con una amalgama de estilos diversos de fotografía, ilustración, combinaciones de color y caracteres tipográficos, atravesaban su retina para intentar seducirlo con sus mensajes comerciales.
Los spots en la mugrienta televisión demasiado alta, los irrelevantes anuncios del periódico que revisaba distraído entre malas noticias, algunos reel del móvil que ojeaba entre bocados, las gigantescas pancartas publicitarias al otro lado de la calle gritando alguna oferta con descuento. Sólo aquel cartel amarillento, atiborrado entre otros en el espejo de detrás de la barra, logró llamar su atención. El afiche decía: Te mereces un día redondo. Pide un Donuts.
Pensó. ¿Habrá condicionado el diseño gráfico de este cartel estridente, mi decisión espontánea de pedir un Donuts?
Está claro que el diseño gráfico de Donuts y el de las miles de marcas que nos rodean nos influye. En la mayoría de ocasiones está concebido por departamentos de marketing que han contratado los servicios profesionales de un diseñador gráfico, para asegurarse que el mensaje comercial que quieren comunicar a través de un contenido visual, llegará a su público con garantías de éxito.
Eran demasiados días sin encontrar una solución creativa para aquel encargo tan obtuso. En ese momento, con la boca hipersaturada de azúcar, pensó, cuánto se parece al oficio de pastelero al de diseñador gráfico. Al fin y al cabo, ambos trabajan para hacer felices a las personas. Unos, creando una comunicación preciosista con un buen diseño, los otros, endulzando el día a personas que lo necesitan como él.
Sus pensamientos lo liberaron por un instante de la telaraña en la que se sentía atrapado, seguía sin dar con un concepto creativo para diseñar el proyecto de branding que tenía entre manos y el día de la presentación se acercaba.
Entonces, tomó consciencia de la grandeza del dulce que tenía en sus manos, un artefacto de la bollería único en el mundo, y se percató de lo eficaz que era la simplicidad del diseño gráfico de Donuts. Una forma, tan sumamente repetida desde el invento de la rueda. Ser redondo convertía al Donuts en algo reconocible, único y distinto a todo. Sin duda, la clave que debe tener cualquier diseño gráfico es la diferenciación, pensó, sin ser consciente de que solo en España se consumen ocho Donuts cada segundo.
Engullendo el último pedazo de la marca icónica y lamiendo disimuladamente sus dedos azucarados, se despidió tristemente de su momento de placer privado, expresó entre dientes un contenido ¡EUREKA!. Pagó Donuts y café, para salir inmediatamente cargado de energía hacia su despacho, con una idea redonda en su hiperactiva cabeza de diseñador gráfico.
Explicación de los conceptos del diseño gráfico de Donuts
¿Qué es el diseño gráfico?
El diseño gráfico es una disciplina profesional que se ocupa de crear identidades gráficas y construir universos visuales para comunicar un mensaje o una idea de carácter comercial, institucional o social.
El diseñador gráfico atiende proyectos de comunicación gráfica de múltiples sectores, en los que recibe encargos de comunicación, como pueden ser el diseño de un logotipo, manuales de identidad corporativa, diseño web, app’s, juegos, folletos, catálogos, revistas, carteles, libros, todas piezas elaboradas con una disciplina creativa que exige el conocimientos de composición, tipografía, ilustración, fotografía, arte y marketing, entre otros.
Las especialidades del diseño gráfico van más allá de las del diseño publicitario, un diseñador gráfico puede ejercer de director de arte, director creativo, diseñador web, ilustrador, tipógrafo, infógrafo, brand manager, diseñador de juegos, diseñador de interfaces gráficas o diseñador editorial, además, el diseño gráfico está presente en multitud de disciplinas en las que se requiere recrear un universo visual particular, como puede ser el cine, los programas televisivos o los videojuegos.
¿Qué son los Donuts?
Si todavía no sabes que es un Donuts es que vives en una caverna aislado del mundo desde los años sesenta. Según estudios de la propia marca, un 99’7% de los españoles reconoce Donuts, sin duda, se trata de una marca renombrada, icónica y transgeneracional. Solo en España se consumen más de 250 millones de Donuts cada año, lo que representa, ocho Donuts cada segundo.
Los Donuts son una creación del empresario Andreu Costafreda, hijo de una familia de panaderos, que formuló la increíble receta del Donut tras un viaje a Estados Unidos en 1961, donde dio con la máquina que le permitiría producir la característica forma redonda de los Donuts.
¿Qué es Remarca?
Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing y la comunicación, una buena colección de tutoriales acerca de conceptos como el branding, la publicidad y el diseño gráfico, o bien todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.
¡Estás invitado!
Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.
Si preguntamos a Google cómo diseñar un logotipo, encontraremos miles de descripciones que hacen referencia a las distintas técnicas y que podemos emplear para conseguirlo.
Este tutorial explica cómo diseñar un logotipo de forma estratégica, de modo ayude a construir una marca sólida y coherente con nuestra estratégia de branding.
¿Branding?, ¿Ya empezamos con anglicismos?
Definición de Branding
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de si misma.
El branding también se ocupa de definir los valores de la marca, la identidad corporativa y la estrategia que necesitará para comunicarse de forma coherente con sus clientes potenciales.
Cómo diseñar un logotipo con criterios de Branding
Así como el branding define el comportamiento de la marca en todos los procesos de comunicación y herramientas de marketing de la empresa, el logotipo es el identificador visual de nuestros productos y servicios, podemos definirlo como la punta del iceberg de la marca, la parte visible de toda la estratégia de branding.
No hay como diseñar un logotipo alineado a nuestra estrategia de branding, para conseguir ser identificados y recordados por nuestra audiencia de forma significativa y perdurable.
Antes de explicar cómo diseñar un logotipo…
En la mayoría de ocasiones somos los mismos profesionales del branding los que no hablamos con propiedad. Marca, logo, logotipo, símbolo, imagotipo, picto, icono, isologo, etc.
Antes de detallar las claves de cómo diseñar un logotipo acorde con nuestra estrategia de branding, veamos la definición de cada concepto.
Entendemos por logotipo la representación verbal en una palabra con una tipografía personal que nombra a una empresa, servicio o producto, identificándolo con su expresión gráfica. El logotipo de adn studio es un buen ejemplo de ello.
El símbolo es el dibujo sintetizado, figurativo o abstracto, diseñado para representar visualmente el concepto que representa la marca.
Es la parte icónica más reconocible de la marca y puede funcionar solo o más comunmente acompañado del logotipo, llamándose en este caso Imagotipo. Como es el caso de Novania, que expresa con el símbolo de una rosa gaudiniana la belleza barcelonesa.
Cuando logotipo y símbolo van juntos, normalmente el símbolo a la izquierda y el texto a la derecha o el símbolo arriba y el texto debajo, como el imagotipo del Club Nàutic Vilanova, aun que no hay ninguna regla escrita.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la FEGP AQUÍ
Marca
Usamos la terminología marca cuando hablamos que cualquiera de los elementos, logotipo, símbolo o imagotipo de forma estratégica o en términos de branding, hablamos de la marca cuando nos dirigimos al producto en si.
El termino marca alcanza todos los ámbitos comunicativos de la empresa o producto que representa, así que hablamos de branding refiriéndonos al posicionamiento de marca, comportamiento de marca, estrategia de marca, packaging de la marca, esencia de marca, comunicación de marca, etc.
No dejes de ver el proyecto integral de branding para la editorial edebé, donde se desarrolla la marca en todos los ámbitos. Ver el proyecto para edebé AQUÍ
También llamado base line o slogan de marca, es el mensaje corto que acompaña al logotipo y define el propósito de la marca, suele ser autodefinitorio y muestra la ventaja competitiva que la marca exhibe a sus usuarios y consumidores.
El tagline aparece siempre debajo del imagotipo integrado en el diseño.
En el caso de la marca Soulblim, dirigida a Chefs, el tagline promete inspirar su gastronomía con las mejores hortalizas, frutas y verduras. Puedes ver el proyecto para Soulblim AQUÍ
Hechas estas aclaraciones, veamos cómo diseñar un logotipo que contribuya a construir una marca sólida en nuestra estrategia de branding.
Cómo diseñar un logotipo: Esencial, un análisis profundo del mercado y los competidores
Las marcas ocupan nichos semióticos, normalmente identificados por el color, la tipografía y naturalmente la iconografía y el simbolismo. Las compañías telefónicas o los partidos políticos son un buen ejemplo.
Entonces, ¿cómo diseñar un logotipo que cumpla estos requisitos?. Antes de ver cómo diseñar un logotipo hay que identificar a los competidores de la marca, para posicionar los mensajes visuales que este emitirá en un nicho vacío que no pueda confundir a nuestros clientes potenciales.
La marca tiene que transpirar autenticidad y llamar la atención con unos rasgos en su identidad diferenciados de la competencia.
Imprescindible, que el logotipo conecte con su audiencia
Necesitamos conocer con detalle los usuarios y/o consumidores de la marca, con ello conseguiremos que estos se sientan identificados con los inputs que emitimos.
Puedes ver el proyecto completo VEO VEO para la editorial edebé AQUÍ
Sin un buen nombre no hay logo
El naming es el primer mensaje que los consumidores perciben en relación a la empresa, producto o servicio que representa la marca, éste es tan importante o más que la carga visual que se puede transmitir con un logotipo, por sonoridad, semántica, léxico y significado.
El naming es por definición identitario, un mal logotipo puede verse compensado por un nombre de marca fácil de recordar y coherente con lo que representa.
Antes de preguntarnos cómo diseñar un logotipo, conoce las técnicas que utilizamos en adn studio para crear los nombres de marca en el siguiente enlace: Como crear un nombre de marca.
Un logotipo simple es más fácil de recordar
Las mejores marcas son las más sencillas, hay una prueba irrefutable que usamos en adn studio para valorar si el diseño de un logotipo tiene viabilidad, si eres capaz de dibujarla en un papel sin verlo, la marca funciona.
La manzana de Apple, La estrella de “la Caixa”, la cruz de Mercedes, Las tres rayas de Adidas, la A de KLAU, funcionan por ser simples y en consecuencia fáciles de recordar.
¿Cómo diseñar un logotipo con estas características?.
Formulando un concepto creativo con la mínima forma de expresión gráfica.
Las marcas simples soportan muy bien el paso del tiempo y sobreviven a las tendencias.
Un logotipo con pocos elementos en su composición es más fácil de comprender y de recordar por su target y sobretodo, se adapta más fácilmente a todo tipo de aplicaciones.
La fórmula es sencilla, se trata de pensar en blanco y negro. Detalles, lineas finas, 3D, ingletes, sombras y colores en degradado nunca deben usarse al diseñar un logotipo.
Los buenos logotipo funcionan igual bien en blanco y negro que con sus colores corporativos.
Puedes ver el proyecto integral de branding ep! AQUÍ
Emite mensajes subliminales
Se trata de desarrollar un simbolismo gráfico que emita un mensaje subliminal que contenga la esencia de lo que la marca es para sus usuarios y desea comunicar.
Entre los millones de logotipos existentes en el mundo, diseñar uno de sea distinto a todos y único es realmente complejo.
¿Cómo diseñar un logotipo que sea distinto a todos?.
Una de las primeras normas para conseguir la diferencia es evitar los tópicos propios del sector, si por ejemplo tengo que diseñar una marca para el sector del transporte, rehusaré todas las soluciones gráficas de la categoría, globos terráqueos, siluetas de aviones, camiones, paquetes, carreteras infinitas…
Ya que si bien me ayudan para identificar la categoría sectorial, a su vez nos convierten automáticamente en una marca mimética que se parecerá a miles de otras marcas existentes en el sector. Lo que técnicamente llamamos marca invisible.
Aléjate de tendencias y modismos
Las mejores marcas son perdurables, soportan excepcionalmente el paso del tiempo y sobreviven a tendencias y modas gráficas, incluso en mercados cambiantes como puede ser la moda, la música o el turismo, el logotipo es lo único inmutable.
La simpleza y la versatilidad para aplicarse gráficamente son valores a tener en cuenta en el diseño de un logotipo, de este modo la marca podrá evolucionar sin perder su esencia original.
Puedes ver el proyecto de rediseño de logotipo AQUÍ
Cómo diseñar un logotipo: Desarrolla un concepto creativo alineado a la marca
La simbología de un buen logotipo contiene un concepto que resume la esencia de lo que queremos comunicar con nuestra marca.
Pero más allá de este concepto que atrapa la simbología, está la idea del concepto creativo, que viene a ser lo mismo, pero contado de una forma imaginativa, nueva y distinta a todos, cuando una marca consigue representar esta esencia mediante su simbología se convierte en una supermarca.
El diseño del logotipo que realizamos para helados alacant es un buen ejemplo de ello. Una intervención gráfica en la base de la «C» hacen que la marca emita un mensaje inequívoco. Puedes ver el proyecto completo en el siguiente enlace: Proyecto de branding para helados alacant
Cómo diseñar un logotipo: Elige o crea una tipografía particular
La tipografía habla por si misma, la estructura caligráfica de cada letra emite mensajes que nuestro logotipo emitirá en el momento que la adopta como suya.
La relación entre la tipografía utilizada para el diseño del logotipo y el posicionamiento que la marca quiere lograr entre sus públicos de ser tenido muy en cuenta.
Las categorías tipográficas emiten mensajes distintos y contienen atributos diferenciados:
Tipografías de palo seco: Funcionales, vanguardistas, modernas, dinámicas y tecnológicas.
Tipografías góticas: Tradicional, antigua, caligráficas, categoría de producto y artesanal.
Tipografías caligráficas: A mano, delicadas, rápidas, elegantes, detalladas, sofisticadas y premium.
Romanas: Formal, correcta, creíble, rigurosa, conservadora, elegante, clásica y lujosa.
Teque Tapas es un buen ejemplo de logotipo ejecutado con la técnica del Lettering, una caligrafía hecha a medida, que emula la suntuosidad del producto a través de sus formas voluptuosas.
La influencia de los colores del logotipo, símbolo y de la identidad corporativa va más allá del sentido estético.
La cultura, la educación, la edad de nuestro target, sus creencias, su estilo de vida, la zona geográfica, afectan sobre las percepciones que emite nuestra marca.
El cómo diseñar un logotipo que realmente sea efectivo pasa por que sea aplicable en todo.
Sus versiones verticales y horizontales, positivos y negativos, la capacidad de reducirse, son características que darán viabilidad al logotipo en todas las formas de expresión, especialmente en la identidad corporativa y también en todas las herramientas de comunicación.
La identidad corporativa es una parte, si cabe, tan importante como el propio diseño del logotipo, forma parte del lenguaje de la marca y contribuye a través de su código gráfico a hacer que el producto, servicio o empresa que representa sea identificado. A
demás de diseñar de imagen corporativa de forma profesional con la atención que merece, hay que hacerlo pensando que que estamos creando el discurso gráfico comunicativo de la marca.
Papel de carta, sobre, tarjeta, carpeta corporativa, bolsa, firma electrónica, hoja informes, factura, adhesivos, cubiertas, pero también en herramientas de comunicación habituales como pueden ser un anuncio, nota de prensa, cartel, aviso, tríptico o díptico, catálogo corporativo, manual de producto, presentación corporativa.
La comunicación exterior como puede ser la señalética exterior e interior o la rotulación de los vehículos comerciales.
Naturalmente afectará a ámbitos como la arquitectura, la comunicación retail de espacios públicos y tiendas, así como en toda la comunicación online, redes sociales, e-mail marketing, firma electrónica, newsletter, diseño web o APP’s.
Los departamentos de marketing les preocupa cómo diseñar un logotipo para el lanzamiento de nuevos productos, que además de distinguirles de sus competidores y de su entorno, ayude a que la marca sea fácilmente identificada, reconocida y recordada por su target. Pero la transmisión de valores, emociones y mensajes subliminales mediante los códigos gráficos que emite el logotipo son también fundamentales y deben desarrollarse a través de una estrategia de branding.
El branding o el también llamado trabajo de crear, construir y comunicar marcas, ha sido la disciplina que ha ocupado la mayor parte de mi vida profesional y también personal.
¿Papá, qué es una marca?
Recuerdo perfectamente la primera vez que mi hija me preguntó que era una marca, con la misma intensidad que el día que me dijo, ¿Papá, algún día voy a morir?.
Violeta tenía entonces 5 años, y en un entorno familiar en el que comentar anuncios era algo habitual, la peque había crecido oyendo hablar de marcas cada día, palabras como branding, logo, publicidad o anuncio, eran como para la hija del letrado, pleito, divorcio, citación o juicio.
Tardé casi un minuto en responder. Tengo que confesar que me es sumamente complejo describir que es el branding en mi entorno profesional, pero para una niña curiosa, inquieta y ávida de respuestas simples, la cosa se complica.
Bueno, hija mía, déjame que te explique. Barbie, esta muñeca tan molona que tienes en tus brazos es una marca. Violeta la miró asombrada, con su carita de, me está retando a un juego secreto.
Lo que sientes cuando la abrazas, las emociones que vives cuando juegas con ella cambiándole la ropa o peinándola, lo que te hace vivir cuando de noche sueñas mil aventuras a su lado, las emociones que despierta en ti cuando les pides a los reyes magos que traigan nueva ropa para vestirla. La excitación con la que hablas de ella a tus amigas, eso y nada más, es una marca.
Violeta me contestó, papa no, esto no es una marca, es mi muñeca, se llama Barbie y es mía.
Para dejar claro que no estaba dispuesta a ser embaucada por las elucubraciones de un padre al que no llegaba a entender, salió corriendo con la muñeca pegada fuerte a su pecho, no fuera a ser, que acabara sobre la mesa para ser diseccionada por el adulto tontorrón.
El no branding de Barbie
Este relato que parece extraído de un episodio de Black Mirror, es la descripción que pude dar a mi hija, cuando cansada de verme siempre trabajando con marcas, me pidió una explicación de lo que significaba aquello que ocupaba todo mi tiempo y atención.
Barbie sirvió para que pudiera hacer entender a una niña de cinco años lo que significaba la marca y su poder.
De todos modos Barbie es probablemente una de las marcas que peor ha desplegado su estrategia de branding. En realidad su crecimiento exponencial y acelerado se basó ya desde sus inicios en la publicidad televisiva, con la que vendió más de mil millones de muñecas en más de 150 países. Mattel afirma que hoy se venden tres muñecas por segundo.
Barbie a pesar de haber cuidado poco su identidad visual, no hay más que ver la lamentable evolución de su logotipo a lo largo de los años, es sin duda un buen ejemplo de posicionamiento de marca.
Esto se debe a que cualquier producto es en sí es una marca, tanto si despliega una estrategia de branding como si no, su identidad, posicionamiento y visión ante sus usuarios y consumidores construyen una percepción, y eso es exactamente una marca.
Una marca es la realidad que los clientes construyen alrededor de ésta, lo que piensan de ella, lo que les hace sentir en el momento de uso o consumo, el valor, la importancia y la relevancia que le dan, en resumen, lo que sus usuarios perciben de ella. Su esencia. Por eso es tan importante definir una estrategia de branding con la que definir, construir y desarrollar la percepción de valor de la marca.
El cerebro de Barbie diseccionado por un friki del branding
Lograr que la marca pueda mostrarse contando su mejor versión, es algo que se consigue en tres fases.
En primer lugar, definiendo el posicionamiento estratégico de la marca, después hay que crear un tono de comunicación con el que pueda expresarse de forma diferenciada, para finalmente, definir un plan de acción que permita construir una comunicación singular, identitaria y estratégica.
Si has pensado que las muñecas no tienen alma, prepárate, después del muñeco diabólico, llega Barbie Superstar of the brand, la visión particular de lo que es el branding según la esencia de una muñeca Barbie.
Este es el despiece:
Posicionamiento
Barbie tiene unos rasgos genéticos inequívocos, no me refiero tan solo a los de la muñeca de anatomía perfecta, la marca cuenta con un posicionamiento estratégico que le permite ser única y mostrarse con una personalidad claramente reconocible.
Esencia
La marca ha sabido adaptarse sin perder su esencia, a pesar de ser estigmatizada como símbolo de una feminidad vacía y ser un estereotipo incómodo para millones de mujeres. No abandonar su esencia le ha permitido ser la muñeca líder en ventas en todo el mundo año tras año.
Imagen de marca
Una marca es mucho más que su logotipo, con el branding de Barbie vemos claramente como la imagen de producto y el color rosa abanderan la imagen de marca.
Desde 1959 el logotipo ha cambiado en seis ocasiones con más pena que fortuna, estos rediseños desorientados, en ningún momento han debilitado el potencial de la imagen de marca, ni su universo visual tan característico.
Icono
Barbie es hoy un icono cultural, un fenómeno que le ocurre a muy pocas marcas. Ha dejado de ser una muñeca cualquiera para ser la muñeca de referencia.
Tener tu propia serie televisiva, ser pintada por Andy Warhol, aparecer en Toy Story, o ser portada de centenares de revistas, la convierte en un icono, pero especialmente, la de formar parte de un momento precioso de las vidas de millones de mujeres en todo el mundo, es lo que la ha convertido en un icono cultural.
Personalidad
Como una Barbie despliega su personalidad es uno de los ejes fundamentales para su construcción como marca.
La personalidad de marca de Barbie es reconocible, inequívoca, identitaria, muy simple y totalmente adaptada a las expectativas de sus usuarias.
Relato
Los detractores de Barbie se esfuerzan en construir un relato de Barbie negativo, mostrándola como una muñeca manipuladora que influye negativamente en el crecimiento de las niñas. La marca hace oídos sordos a este constante bombardeo y emite un storytelling basado en la ternura, la ilusión y los sueños, muy cercano a la fantasía de Disney y del propio fuego infantil, este relato de marca, abrazado por sus públicos, se ha hecho fuerte y dota de personalidad a todos los mensajes de comunicación que emite Barbie.
Emoción
Cuando construimos una marca, nos esforzamos para que los productos o servicios incluyan una dimensión emocional, normalmente procurando fomentar experiencias de marca relevantes que, como mínimo, consigan la conexión emocional necesaria.
Con el branding de Barbie esto ocurre de forma espontánea. Barbie es pura emoción para las niñas, su cliente final, y para el primer cliente, padres y madres, que toman sus decisiones de compra guiados por las potentes conexiones emocionales por las que son impactados por su prole.
Vínculos
El juego es probablemente uno los caminos más fáciles para que una marca genere vínculos emocionales con sus usuarios.
Una marca que construye su dimensión emocional, consigue formar parte de la vida de sus clientes con vínculos arraigados en su cerebro y extremadamente duraderos.
Barbie consigue ser su alter ego, la muñeca representa el otro yo con el que la niña experimenta las relaciones sociales.
Experiencia
No vendemos una muñeca, vendemos una ventana al mundo de la fantasía infantil, vendemos activar un universo rosa, una inmersión inocente, pueril y feliz a un paraíso de juego e imaginación.
Esto es la experiencia de marca de Barbie, cómo se sienten las niñas en el momento de uso o consumo «el juego».
Credibilidad
La credibilidad es esencial cuando construimos una marca para un producto de consumo, el branding de Barbie alinea su invitación al juego infantil, y a las necesidades de fantasía que sus usuarias esperan satisfacer.
Esta promesa es siempre cumplida y nunca falla, por eso las madres, que también algún día jugaron con Barbie, regalan Barbie a sus hijas.
Cultura de marca
El comportamiento de una marca define su cultura.
Que en Arabia Saudita se prohíba Barbie por no ajustarse a los ideales del Islam y que sus líderes digan que es un símbolo de la decadencia de un occidente pervertido, define claramente la fuerza que tiene la cultura de marca en un mundo globalizado.
Conveniencia
Barbie ha conseguido definir la imagen de la marca adaptada a los intereses de sus usuarias, de modo que puede influir sobre la percepción que tienen de ésta.
Una de las quejas más comunes de Barbie es que influye sobre el ideal de belleza de las preadolescentes, la lluvia de críticas acerca del riesgo que conlleva a que las niñas que tratan de imitarla sufran anorexia es constante.
Esto no ha hecho que la marca desvíe su posicionamiento basándolo en la conveniencia.
Atemporalidad
Una buena marca sobrevive a las tendencias.
El branding de Barbie es un buen ejemplo de cómo una marca debe adaptarse para sobrevivir a las tendencias, el diseño de la muñeca ha modificado su aspecto, silueta, cara, pelo y anatomía a lo largo de los años, y no solo eso, Barbie ha seguido fielmente las tendencias de moda, tanto la más clásica de princesa con su vestido largo, como la más fashion, con sus jeans o minifalda y camiseta rosa.
La moda de Barbie es mimetizada por las niñas que son sus seguidoras y estoy convencido que influye en el mundo de la moda infantil.
Omnipresencia
Del mismo modo que todos hemos bebido una Coca Cola, al menos una vez en la vida, todos, en algún momento de nuestras vidas hemos visto, jugado o tenido una muñeca Barbie.
Cuando el branding de una marca se posiciona en este estadio, se convierte en una supermarca omnipresente.
Cultura
A pesar de recibir un ingente número de quejas generación tras generación, sobre cómo la apariencia perfecta de Barbie influye sobre las niñas preadolescentes imponiendo un malévolo standart de belleza perfecta, la marca no ha desviado su propósito de satisfacer su primer cliente y su sueño más secreto. Querer ser de mayor una perfecta, atractiva y estilizada Barbie.
Diferenciación
La marca consigue diferenciarse siempre, Barbie, como tantos productos de éxito ha sido copiada hasta la saciedad. Mantenerse fiel a su esencia le ha permitido sobrevivir más de 50 años siendo la muñeca de referencia líder para millones de niñas en todo el mundo, gracias a sus rasgos comunicativos tan claros y diferenciados.
Remarca es un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing y la comunicación, una buena colección de tutoriales acerca de conceptos como el branding, la publicidad y el diseño gráfico, o bien todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación. De la A a la Z.
¡Estás invitado!
Si escribes habitualmente y te apetece el reto intelectual de desarrollar un artículo vinculando una marca comercial a un concepto relacionado con la comunicación, el branding, el marketing, la publicidad, el diseño o la innovación.
“Cuando AIDA se enamoró de AMAZON”. Dicho así suena a comedia noventera con Meg Ryan como protagonista, o a mito griego rescatado de los poemas épicos de la Ilíada, con un final despiadado por el castigo de los dioses, incluido.
Hay algunas fórmulas que en publicidad aplicamos inconscientemente, incluso en la era de la comunicación relacional y del branded content.
Hoy sabemos que el modelo comunicativo unidireccional, basado en emitir mensajes publicitarios al consumidor sin interpelarle, ha dejado de funcionar.
Pero cuando escribimos una creatividad AIDA siempre está ahí, «No te olvides, por lo que más quieras». Para que la creatividad funcione debe cumplir estas cuatro fases: Atención, Interés, Deseo y Acción.
AIDA puede ser el nombre de cualquier nativa digital. Un naming precioso para una chica que se caracteriza por dominar la tecnología como una prolongación de su propio cuerpo, que vive la mayoría de sus relaciones cotidianas a través de una pantalla de móvil, y aunque no lo sepa o no quiera saberlo, es víctima de una patología adictiva que dará trabajo a legiones de psicólogos durante muchos años.
Como no podría ser de otro modo, AMAZON tenía todos los ingredientes del método AIDA, para que AIDA se cayera seducida por sus encantos.
AMAZON consiguió captar la atención de AIDA nada más verle, despertó su interés por los miles de productos que podía tener en casa en pocas horas. Unos precios increíblemente bajos encendieron el deseo de hacer el pedido y por último, provocó la acción deseada. Comprar compulsivamente.
Cuando una marca sonríe de la A a la Z
AMAZON es hoy uno de Marketplaces más importantes del mundo y su logotipo, a pesar de ser uno de esos ejemplos un tanto forzados, está a la altura de la marca y tiene algo que nos fascina, es un logotipo conceptual con la capacidad de emitir distintos mensajes subliminales a la vez.
La flecha expresa el envío.
La línea dibuja un recorrido, de la A a la Z, representando la diversidad de productos que ofrece.
La línea curva expresa una sonrisa, la experiencia de satisfacción que vive el cliente con sus servicios.
Con la A de AIDA nace Remarca, el brands alphabet de adn studio
Con la A de AIDA empieza Remarca, un proyecto interno de adn studio en forma de alfabeto singular. Una visión ecléctica de lo que podría ser un abecedario de logotipos de referencia reinterpretado, un diccionario de términos esenciales para los profesionales del marketing, una buena colección de tutoriales sobre conceptos de comunicación, o todo a la vez.
Remarca es un experimento creativo que aportará definiciones particulares, relacionadas con el ámbito del branding, el marketing, la publicidad y la comunicación.
La pirámide de branding es la herramienta que resume el adn de nuestra marca y sintetiza en una sencilla infografía qué es la marca, cuál es su propósito, a quién se dirige, qué expectativas satisface y porque es significativa para nuestra audiencia.
La pirámide de branding es un elemento de contraste fundamental para cualquier encargo comunicativo, ya que es un filtro instantáneo para validar cualquier creatividad o nueva herramienta de comunicación visual que nos propongan.
La pirámide de branding, pone blanco sobre negro y nos ayuda a distinguir si la propuesta creativa se ajusta al adn de la marca, si el tono de comunicación es el adecuado o si el mensaje será correctamente decodificado por nuestro target.
Estructura de la pirámide de branding
Estos son los puntos que desarrollamos en la pirámide de branding en adn studio
Esencia de marca
La esencia de marca es aquello inalterable de la marca. Con los años puede cambiar el tono de comunicación, el lenguaje verbal y visual, pero la esencia de marca permanece.
La esencia de marca asocia una característica o valor que le hace diferenciarse y destacar de competidores. Es aquello valioso para su público «usuarios o consumidores» que está implícito cada vez que interactuamos con la marca.
Promesa de marca
La promesa de marca es el compromiso que como marca adquirimos con el cliente cada vez que compra o usa nuestros productos o servicios. Lo que el cliente espera satisfacer con la marca, aquel beneficio que cumple o colma sus expectativas y necesidades.
Propuesta de valor
La propuesta de valor en el branding se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial.
Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance.
Una buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como marca existimos para cumplir este propósito.
Emociones que me hace sentir la marca
Lo que de verdad permanece y arraiga en las personas de productos y servicios que consumen son las emociones que la marca sea capaz de transmitir.
Las emociones que despertamos a nuestra audiencia y nuestro comportamiento, definen en gran medida la personalidad de marca.
Personalidad de marca y tono de comunicación
La personalidad de marca es el conjunto de características expresivas y de comportamiento de la marca. Estas modelan la forma en que las personas sienten la marca e interactúan con ella. La personalidad de marca se ve reflejada en el comportamiento.
Identidad corporativa
Branding, Naming, logotipo, imagen corporativa, tipografías, colores corporativos, lenguaje visual, estilo fotográfico y todos aquellos parámetros gráficos y visuales que permiten diferenciarnos y ser claramente reconocibles para nuestro público y mercado objetivo.
Propósito de marca
Lo que cumple, aporta o satisface el producto o servicio (marca) cuando lo compras, usas o consumes.
Beneficios racionales
Los beneficios racionales de la marca que se resumen en definir:
¿Qué gano comprando tus productos o servicios? Se trata de las ventajas funcionales, lo que técnicamente hace la marca, aquellos activos y atributos diferenciadores.
La lista de aquellas soluciones o respuestas específicas que dan los productos o servicios que representa la marca a las necesidades del consumidor. No se trata tan solo de la característica técnica, se trata lo que gano con ella.
La pirámide en el posicionamiento estratégico de marca
El objetivo principal del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca. En un mercado cada vez más competitivo, desarrollar una estrategia comunicación que nos permita ser recordados y promover la repetición de compra, debe ser una de las máximas aspiraciones de la marca. La pirámide de branding permite implantar el posicionamiento estratégico de una marca en cualquier acción o herramienta de comunicación publicitaria.
Una empresa con cultura de marca es aquella que pone su propuesta de valor en el centro de todas las decisiones estratégicas. Toda su comunicación, interna o externa, se centra en transpirar la esencia de lo que la marca representa en sí misma, especialmente para sus usuarios y consumidores.
La cultura de marca nace de su definición estratégica
La cultura de marca nace del propósito de la marca y de una propuesta de valor centrada en hacer una promesa clara e inequívoca, basada en resolver un problema o una necesidad a sus clientes y usuarios. Lo que realmente desean y hará que elijan nuestra marca de entre todas las que tienen a su alcance.
Las empresas que consideran sus marcas como un activo estratégico, implementan su cultura de marca en todas sus actividades a través de un posicionamiento estratégico de marca.
Personas, formación y responsabilidades
Los primeros embajadores de la marca son los empleados, por eso, es fundamental que el equipo colabore en el proceso de elaboración del posicionamiento estratégico de marca, conozca y participe activamente en los procesos de comunicación de marca.
Desde el equipo directivo se debe fomentar la formación y difusión de la cultura de marca en todos los niveles de la organización, dar responsabilidades para que todos cuiden que la identidad, el branding, la esencia. De este modo nos aseguramos que el propósito de la marca se cumpla y transmita al mercado en la mejor de las condiciones.
El activo de la innovación
La innovación es uno de los principales ejes diferenciales de cualquier marca, incluso en empresas tradicionales. Es fundamental que estos factores diferenciadores que nos aporta ser innovadores se muestren como ventajas, formen parte de los valores y propósito de la marca y se comuniquen acertadamente.
Cómo implementar la cultura de marca
Nuestro plan de activación de marca o nuestro plan de comunicación, deben prever de qué modo se fomentará la cultura de empresa y el branding en su plan de acciones.
Nuestra cultura de marca debe emitirse a través del tono de comunicación, en los mensajes técnicos / formales y especialmente en aquellos que crean vínculos emocionales con nuestra audiencia. En la experiencia de marca, (en el uso o consumo de esta), en cada oportunidad de mostrarnos tenemos que ser una experiencia favorable, pero sobre todo impregnada de la cultura de la marca y de forma coherente con el posicionamiento estratégico de marca.
En conclusión
Cualquier empresa que valore la importancia que tiene la cultura marca en su organización, sabe que es fundamental disponer de un posicionamiento estratégico para definir su propósito como marca, diferenciarse, crecer y consolidarse a largo plazo.
Sin duda, disponer de un posicionamiento estratégico que fomente la cultura de la compañía a través de un plan de comunicación, es la mejor forma de aumentar su valor, relevancia y credibilidad en el mercado a medio y largo plazo.
La definición de branding tiene distintos significados en función del perfil profesional, está claro que la definición de branding será distinta desde el punto de vista de un diseñador gráfico, un consultor de marca, un product manager o un director de marketing.
Definición de branding en adn studio
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.
El branding también se ocupa de diseñar el logotipo y la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación y la estrategia que la marca necesitará para comunicarse de forma coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.
Puedes ver un ejemplo de proyecto integral de branding para ymás AQUÍ
Como obtener una definición de branding estratégico para nuestra marca
Las marcas excepcionales lo son porque tienen una definición de branding particular que les permite diferenciarse de competidores y crecer en el tiempo por encima de las tendencias.
Una marca es mucho más que un simple producto o servicio cambiante por la moda, dentro de ella palpita con vida propia un propósito para sus clientes, una promesa de satisfacción, unos valores que trabajan para lograr calar en la memoria de sus usuarios y hacerla significativa.
Estas son las premisas para conseguir una definición de branding estratégico para tu marca que le ayude a proyectarse con valores y tener éxito a lo largo del tiempo:
Concreta tu territorio de marca: define el hábitat natural de tu marca y lleva a tus públicos a su universo particular.
Las modas y las tendencias son pasajeras, la identidad permanece. Si tu branding estratégico concuerda con tu esencia, tendrás una marca eterna.
El producto o servicio deben ser excepcionales, pero lo que realmente importa es lo significativa que la marca es para sus públicos.
Ser necesario es mejor que luchar por vender por impulso.
Digital sí, pero emocional. Hoy conectamos con nuestros públicos con más facilidad que nunca. La comunicación de la marca debe ser humanizada, no dejes que se comporte como un robot.
El modo de presentación del producto o servicio nos hace como somos. ¡Cuídala!
Ser fáciles, accesibles y entendibles nos hace mejores.
Amamos lo que nos hace felices. Brand feeling, ¿te suena? ¿cómo te percibe tu target? ¿qué sensaciones asocian con tu marca? Comunica en positivo, siempre.
Como marca existes para satisfacer una necesidad no cubierta, pero para definir qué vendes, primero debes tener claro qué eres. Lo que llamamos atributos de marca. Descubre los tuyos y muéstralos de forma distinta
El secreto está en «vender» la experiencia de uso a consumo. Trabaja para que tu marca sea única y permanezca viva en la memoria.
Comprométete, con el consumidor, pero también con todo aquello que contribuya a mejorar la sociedad y el medio ambiente. Una marca ética y honesta es una marca amada.
La diferenciación es fundamental, así que aleja tu marca de tendencias de branding y céntrate en ofrecer experiencias diferentes desde la super especialización.
Valor diferencial: no basta con ser único, hay que demostrarlo. Ocupa un nicho de territorio de marca capaz de sobrevivir a tendencias.
Puntos que debe incluir la definición de branding de tu marca
Con la definición del branding conseguiremos que nuestra marca pueda ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Para lograrlo debemos tener claros estos puntos:
Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
Diseñar un logotipo y una identidad corporativa que nos permita diferenciarnos claramente de competidores.
Ofrecer un beneficio claro, ventajoso e inequívoco a sus públicos que exprese su diferencia.
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad es probablemente el único camino para construirla.
La definición del branding para nuestra marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales. El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a una buena definición de branding para nuestra marca y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
Manual de identidad corporativa para la marca Catalunya Emprèn, de la Generalitat de Catalunya. Puedes ver el proyecto completo AQUÍ
El branding tiene en su adn los valores de la marca
Probablemente la única forma de ganarse al consumidor es mostrándole aquella característica singular que nos diferencia de competidores, pero la realidad es que con los lineales están saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente es imposible encontrar esa diferenciación nos muestre mejores que la competencia.
En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor son los valores de la marca. Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a sus clientes, si no una compleja amalgama de valores y atributos.
La definición de branding para tu marca debe tener claro que no compramos solamente por la oferta, compramos una marca porque nos sentimos atraídos por sus valores y especiales con su uso o consumo.
Puedes ver el proyecto integral de food branding para la marca de alimentación Luca AQUÍ
La definición de branding en las redes sociales
Las redes sociales son el lugar más experiencial donde poner en práctica nuestra definición de branding estratégico, las redes sociales son un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente con una buena definición de branding.
Está claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestro branding y comportamiento como marca, con el propósito de crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente sin perder la esencia de tu definición de branding.
Empatía y a ser posible, humor.
Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
Puedes ver el proyecto integral de branding para la marca de shampoos y tratamientos capilares Kyara Lambert AQUÍ
El branding estratégico tiene una dimensión emocional
Cuando un departamento de marketing solicita un proyecto de posicionamiento de marca y definición branding estratégico, uno de los primeros factores que definimos de la marca es su dimensión emocional. Las marcas son significativas y valiosas para su público cuando son capaces de conectar con ella a través de las emociones.
En este sentido, la definición branding incluye la dimensión visual de la marca, símbolo, logotipo, tipografías corporativas, arquitectura, cromatismo, pero también factores verbales, como puede ser el tono de los mensajes que la marca emitirá para comunicarse.
La cultura corporativa que desempeña la marca es también importante, la estrategia también debe fundamentarse en escuchar para responder y atender, comprender para ayudar, entender para conectar, evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, la definición de branding adquiere una dimensión emocional realmente valiosa para su audiencia y clientes.
La creatividad en publicidad es fundamental, de poco sirve impactar de forma reiterativa sobre nuestro target si nuestro anuncio es aburrido, irrelevante o incapaz de generar atención e interés a nuestro cliente potencial.
Una buena creatividad en publicidad debe construirse sobre la personalización del mensaje, de forma que responda o de una solución especifica a las necesidades del consumidor de forma imaginativa.
La clave se encuentra en ser capaces de impactar de forma positiva y controlada sobre nuestro público, en estos casos, la creatividad en publicidad es efectiva para llamar la atención y conseguir el primer paso, lograr el interés del cliente por la oferta de nuestra marca, sin duda, la antesala de la venta.
La creatividad en publicidad hace que vendamos más
Esta claro que la creatividad cuando se implementa sobre nuestros anuncios no siempre puede ser relevante para todos los espectadores. Los anuncios generan atención de forma distinta en función de tu género, cultura, formación intereses y un fin fin de rasgos que definen al público objetivo de la marca que queremos anunciar.
Pasar desapercibido o ser notorio depende exclusivamente de lo impactante, ocurrente e imaginativa que sea nuestra nuestra creatividad en publicidad y en la comunicación de marca.
Los anuncios publicitarios más efectivos y vendedores son aquellos que:
La creatividad en comunicación aumenta el recordatorio de marca
Lo distinto, no convencional o irreverente, llama la atención y en consecuencia es recordado más facilmente que aquello que pasa desapercibido o no genera ningún tipo de interés.
La mejor creatividad en publicidad parte de una norma fundamental, romper las reglas.
Inventar nuevos formatos publicitarios, crear un tono de comunicación particular para la marca, comunicar el mensaje o posicionar el producto o servicio que queremos vender de un modo antagónico al sector, es sin duda la mejor manera de hacer que los anuncios y en general la comunicación de la marca sea inolvidable.
La creatividad en publicidad es fundamental para obtener visibilidad
La creatividad en publicidad se construye a través de una idea creativa de carácter conceptual, que está íntimamente asociada a la propuesta de valor que nos hace la marca.
La creatividad de una campaña de publicidad se articula a través de un mensaje verbal y visual que transpite una idea poderosa y elocuente.
Los conceptos disruptivos son los que consiguen obtener más visibilidad, especialmente para aquellas marcas que compiten en mercados muy exigentes y saturados de competidores parecidos en calidad, aspecto y precio.
En estos casos, emplear la creatividad en publicidad es muy efectiva para pequeñas y medianas empresas que compiten con multinacionales o grandes marcas. Creando campañas de publicidad creativas, consiguen el impacto y la atención, que de hacer de forma convencional nunca conseguirían.
Ejemplo de creatividad de la campaña de publicidad para incentivar el comercio de proximidad del Ayuntamiento de Piera Puedes ver el proyecto completo AQUÍ
El posicionamiento de marca y su efecto en la publicidad creativa
La creatividad en publicidad nos ayuda a diferenciarnos de competidores, a empalizar con nuestros consumidores, a ganar la atención de clientes potenciales.
Pero la creatividad en publicidad debe ayudarnos en todas las ocasiones que sea posible a construir el posicionamiento de la marca.
Si uno de los objetivos principales del posicionamiento estratégico de una marca es establecer una ventaja competitiva capaz de expresar la naturaleza y autenticidad de la marca de forma diferenciada, esta claro que la creatividad en publicidad debe ayudarnos de hacer visible esta idea y debe contribuir a construir el universo identitario de la marca.
En este post te contamos cómo hacer una campaña de publicidad creativa, ya sea comercial, para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, institucional, pensada para cambiar o lograr un cambio de comportamiento en las personas, o de branding, con el propósito de posicionar estratégicamente una marca a través de sus valores, en cualquier caso, hacer una campaña de comunicación publicitaria tiene un método y unas etapas, que detallamos en este artículo para que puedas usarlo a modo de guía.
Fase previa de cómo hacer una campaña de publicidad
Para explicaos bien cómo hacer una campaña de publicidad creativa, es fundamental saber que una vez tenemos claros los objetivos de marketing y lo que queremos hacer saber a nuestra audiencia (público objetivo), antes de escribir y pensar la estratégica comunicativa y diseñar las creatividades de los anuncios, necesitamos sumergirnos en una fase previa de conocimiento de la marca. En esta fase necesitamos elaborar un briefing con la información detallada de la marca que vamos a comunicar con:
Necesidades que cubre para el consumidor o usuario.
Hábitos de compra.
Características sociodemográficas de nuestros clientes: edad, sexo, clase social, roles, aficiones, etc.
Características psicográficas: actitudes, hábitos, estilos de vida, momentos de uso o consumo.
Motivaciones de inducen a la compra.
Calendario y plan de acción.
Presupuesto.
Cómo hacer una campaña de publicidad creativa con objetivos de comunicación claros
Para hacer una campaña de publicidad creativa es esencial tener unos objetivos claros. El: ¿Qué queremos conseguir?.
Normalmente los objetivos de comunicación son comerciales y en la mayoría de las ocasiones su propósito es aumentar las ventas.
Pero para hacer una campaña de publicidad no hay de perder de vistas otros puntos, también fundamentales.
Nuestra campaña de publicidad además de cumplir unos objetivos de comunicación y de marketing, debe:
Construir la imagen de marca.
Contribuir a mejorar su reputación corporativa, no vale incentivar las venta a cualquier precio olvidando el posicionamiento estratégico de la marca y su tono de comunicación.
Fidelizar a los clientes actuales y motivarlos para que nos recomienden abiertamente.
Fomentar la confianza hacia la marca.
Generar preferencia por la marca.
Incentivar que se hable bien del producto o servicio.
Comunicar las características del producto de forma ventajosa.
Informar de sus beneficios.
Eliminar los frenos de compra psicológicos.
y sin duda, el objetivo principal:
Inducir a la compra de la marca.
Audiencia y público objetivo
Hace apenas 20 años hablábamos de target group, hoy este esta definición se denomina audiencia activa. Con la llegada de internet y las redes sociales la comunicación ha dejado de ser unidireccional, las marcas interactúan con sus usuarios y consumidores, estos comentan, comparten, opinan y debaten acerca de las marcas.
A pesar de todo, esta audiencia activa sigue siendo un segmento de población al que queremos dirigirnos y seducir con nuestros mensajes de comunicación. Por eso es fundamental definir con la máxima concreción cómo es esta audiencia.
El público objetivo o target es el conjunto de personas al que se dirige una acción de comunicación.
Consumidores o usuarios
Compradores
Prescriptores
Influenciadores
Informadores
Por eso es fundamental al hacer una campaña de publicidad, definir como declinará cada mensaje en función de la audiencia a la cual nos dirigimos.
La importancia del posicionamiento estratégico de marca en una campaña publicitaria
Para explicar cómo hacer una campaña de publicidad creativa, es básico entender que nuestra campaña publicitaria debe estar absolutamente alineada al posicionamiento estratégico de marca, más allá de las tendencias comunicativas, hay que tener en cuenta que nuestra campaña de publicidad debe contribuir a construir y difundir una percepción favorable de nuestra marca a nuestra audiencia.
El objetivo del posicionamiento estratégico de marca en nuestra campaña de comunicación, es asegurarnos que además que conseguir el objetivo de comunicación, lograremos que nuestra audiencia identifique, diferencie claramente la marca y exhiba una ventaja competitiva del producto que satisface una o varias necesidades de nuestra audiencia.
Definir el tono de comunicación
El tono de comunicación esta estrechamente ligado al posicionamiento estratégico de la marca, que junto a la identidad corporativa, configuran la personalidad de los mensajes que emitimos a través de nuestra comunicación publicitaria, se trata del conjunto de características identitarias, gráficas y verbales que harán reconocible a nuestra marca en los anuncios.
Es imprescindible mantener un mismo tono de comunicación en las diferentes campañas publicitarias que lleva a cabo la marca a lo largo del tiempo.
La estrategia publicitaria
La estrategia de comunicación publicitaria define de qué modo en que vamos a alcanzar los objetivos de comunicación.
Formula el mensaje que comunicación que vamos a emitir, de forma que este despierte la atención de nuestra audiencia por original, valioso para sus intereses y de modo que explique claramente que necesidad le satisface y los beneficios y ventajas que obtendrá comprando la marca.
Por otra parte es necesario definir qué medios, canales y soportes publicitarios son los más adecuados para la difusión del mensaje de la campaña publicitaria, el calendario de inserciones, el emplazamiento y los formatos de los anuncios. Todo definido en un calendario asociado a un plan de trabajo.
El concepto creativo de la campaña
Para ser más efectivos, no hay nada cómo hacer una campaña de publicidad creativa a partir de una idea que logre captar la atención por impactante, ocurrente y seductora.
La creatividad publicitaria se resuelve normalmente de forma visual, imágenes y textos originales, con un mesaje diferenciado y persuasivo, que servirán de eje comunicativo y darán forma a todas las herramientas de comunicación que vamos a necesitar para ejecutar la campaña.
La creatividad publicitaria se construye a partir de aquello que inducirá a nuestro cliente potencial a la compra.
Algunos buenos ejemplos de campañas de comunicación publicitaria diseñadas por adn studio.
Cómo hacer una campaña de publicidad creativa en función de la tipología de marca
En función de la cultura empresarial y el mercado en que se se desenvuelva la marca, nuestra estrategia comunicativa será de un tipo u otro. Estos son los distintos tipos de publicidad que existen y solemos emplear para hacer una campaña de comunicación publicitaria.
Publicidad de captación
Estrategia de comunicación que tiene como objetivo conseguir atraer nuevos clientes, normalmente arrebatándolos de la competencia.
Publicidad comparativa
Consiste en comparar los atributos de nuestra marca de forma directa o indirecta con la competencia, destacando nuestros beneficios y ventajas.
Publicidad de posicionamiento de marca
Se basa en el posicionamiento estratégico de la marca y el objetivo es lograr que nuestra audiencia asocie nuestra marca a unos valores y comportamiento determinados, afines a su estilo de vida.
Publicidad emocional
Se trata de aquella publicidad en la que las características del producto son irrelevantes o de escasa diferenciación y se centra en lograr la atención del consumidor y empalizar con él a través de las emociones que despierta su uso, consumo o disfrute.
Publicidad demostrativa
Se muestra la credibilidad del producto a través de una demostración real de su eficacia.
Publicidad con testimoniales
Actores, influencers o bien personajes públicos dan fe de las bondades de la marca a modo de testimonial. Se utiliza la misma mecánica que en la publicidad demostrativa pero con personas.
Publicidad inducida
Muy común en la comunicación online, empuja al consumidor hacia la compra a través de estímulos emocionales, racionales, de inmediatez o sensoriales.
Publicidad comercial
Tiene como objetivo incrementar el consumo de un producto aumentando su demanda, normalmente a través de ofertas.
Publicidad de crecimiento de ventas
El objetivo principal es la obtención de nuevos clientes a través de acciones de marketing directo con ofertas, descuentos y la credibilidad.
Publicidad promocional
Están pensadas conseguir que los clientes habituales de la marca incrementen su consumo, habitualmente se hace con mecánicas promocionales propias del marketing directo como pueden ser 2×1, aceleradores temporales, últimas unidades, ofertas, descuentos, etc.
Publicidad de fidelización
Busca retener al cliente y evitar que se decante por las propuestas de la competencia.
Publirreportaje
El publirreportaje es un recurso en forma de artículo patrocinado o storytelling que permite dar una visión completa, detallada o más humanizada de las excelencias de la marca.
Además de las ventajas que pueda ofrecer un producto o servicio, es importante captar la atención de la gente y construir vínculos duraderos con los clientes. La clave para lograr esto es la publicidad de marca.
Este tipo de publicidad ayuda a establecer las relaciones comerciales entre los clientes y la empresa. El objetivo es lograr que la marca se vea bien y se genere una sensación de lealtad hacia la empresa, de forma intelectual y emocional.
Tipos de publicidad que influyen en la demanda de una marca
Existe la publicidad de marca mencionada anteriormente y los anuncios basados en el desempeño, que buscan una acción inmediata de parte de los consumidores, mientras que el otro estilo de publicidad comentado tiene como objetivo incrementar la demanda a nivel general.
La mayoría de los anuncios anclados al desempeño permite que los especialistas de publicidad puedan medir fácilmente cómo va cada campaña, a través de las métricas (enlaces, cantidad de veces que se instaló una app, códigos de descuento, etc.). Aunque requieren más análisis y pruebas, suelen ofrecer mejores resultados y un retorno de inversión más óptimo.
Los anuncios de marcas que no tienen un parámetro enlazado, como los que se muestran en la TV, las revistas o la radio, no le piden a las personas a que realizan una acción, por lo que se hace más difícil medir su rendimiento.
De igual forma, la idea de mostrar anuncios que no se puedan medir son útiles para incrementar el alcance de la marca, debido a que más personas podrán ver lo que ofrece la empresa y recordarlo después. Se puede decir que el objetivo de la publicidad es generar una impresión positiva en la gente, lograr que más personas vean la marca e incrementar la demanda en el tiempo.
Las campañas que se diseñan al hacer esta publicidad agregan mucho valor, a pesar de que en algunos casos no se pueden medir su desempeño. Mientras más personas estén al tanto de la marca, más van a confiar y aumentan las posibilidades de que compren. Esto está directamente relacionado con los anuncios basados en el desempeño.
Por qué usar la publicidad de marca
Una de las principales razones es que mostrar la marca promueve la identidad de la empresa, es decir, se impulsa una imagen positiva que esté alineada con los valores empresariales de la compañía. Dicha identidad se compone del logotipo, los colores, el tipo de letra que se use, la presencia online y otros elementos visuales.
Cada uno de estos aspectos dice mucho de la empresa. Por ejemplo: una marca seria como las que se dedican a asuntos legales o financieros suelen tener una identidad más profesional que se refleja en el logo, la presencia web, la fuente (tipo de letra), etc.
Si necesitas a un profesional que esté cerca de ti, puedes contactar a uno en colaboración con 2×3.
Por otra parte, si la empresa se dedica a ofrecer servicios recreacionales, lo ideal es que el logo sea más jovial y tenga una apariencia más relajada.
Algunas marcas han desarrollado una identidad tan fuerte, que ya la gente las reconoce sin necesidad de que aparezca el nombre de la empresa abajo del logo.
Asimismo, la publicidad de marca fomenta la confianza en la marca y las personas suelen comprarle más a las empresas en las que confían. Una forma de lograr esta credibilidad es consolidarse como un líder en la industria, al superar a la competencia. Por ejemplo: se pueden presentar a expertos de la marca que demuestren su conocimiento, o también se podría patrocinar un evento comunitario, entre otras actividades.
Todos estos métodos sirven para mejorar el reconocimiento de la marca, impulsando así la credibilidad y la confianza en la empresa.
Las marcas que se olvidan de hacer branding en las redes sociales, no tienen definido un posicionamiento estratégico de la marca y un tono de comunicación propio, pierden la capacidad de ser reconocibles e invisibilizan sus publicaciones entre centenares de contenidos similares entre sí.
Difícilmente podrás reconocer a una marca, si ésta no tiene un tono de voz particular y una identidad de marca diferenciadora.
Cada vez que publicas un nuevo contenido en las redes sociales, tu marca está mostrando a sus seguidores cómo es. Una comunicación en las redes sociales sin branding es una comunicación sin alma, sin esencia, sin identidad, que nunca podrán construir una personalidad de marca sólida, capaz de llegar al corazón del cliente, más allá de la fría pantalla.
Por eso es necesario diseñar cada pieza de redes sociales con una identidad propia, que te permita diferenciarte de competidores.
Esta es una de las claves para conseguir un contenido reconocible y con la capacidad de canalizar el tráfico hasta tu sitio web.
¿Entiendes ahora por qué es tan importante hacer branding en las redes sociales?
La estrategia de branding en redes sociales
No hacer branding en las redes sociales es como negarse ser una marca con personalidad.
El brandind ayuda a diferenciarte claramente de tu competencia con atributos identitarios, en consecuencia aumenta de forma orgánica el conocimiento de la marca, la fidelidad hacia ésta y también el engagement.
No es suficiente con producir contenido en las redes sociales atractivo, útil y que esté dirigido específicamente a tu público objetivo, para diferenciarte del resto de marcas y a hacerte visible, necesitas que estos mensajes de comunicación tengan un tono de comunicación y una identidad particular, esto se consigue implementando una estrategia de brandingonline, de modo que nuestra marca haga una propuesta de valor irrenunciable, logre expresar su esencia y tenga capacidad de reconocimiento en las redes sociales, pero también en cualquier plataforma online, ya sea en la web, un e-commerce o una App.
Por qué hacer branding en las redes sociales
Si actualmente tu marca no hace branding en las redes sociales, ¿cómo transmites de forma diferenciada la percepción de valor de la marca?, ¿cómo recordarán las emociones que despertamos a nuestros clientes potenciales? ¿dónde queda el recuerdo de la marca cuando nos abandonan? Si no somos capaces de seducir con nuestra personalidad de marca, ¿cómo van a recordarnos y mucho menos prescribirnos?. En resumen, ¿de qué sirve tanto esfuerzo si ni siquiera sabemos si la propuesta de valor de la marca será reconocible para nuestro público? Definir una estrategia de brandingonline para nuestra marca, es una buena manera de aumentar la eficacia y el rendimiento de nuestra actividad en internet.
Implementando una estrategia de branding en las redes sociales, conseguiremos desarrollar una comunicación online para nuestra marca que aporte engagement, diferencia y valor a nuestros productos y servicios.
10 Consejos para hacer branding en las redes sociales
Ser coherentes con nuestra imagen de marca, retener la atención y mostrarse a los clientes de forma diferenciada y como una opción a tener muy en cuenta.
Simplifica tu discurso y cuenta solo aquello que interese a tu audiencia en las redes sociales.
Define un tono de comunicación particular para tu marca, comunica de forma clara para tu público. Sé breve, conciso y aspiracional.
Exhibe tu especialización y qué gana el cliente con ello.
Construye la oferta de forma concreta y sin ambigüedades.
Muestra las ventajas y beneficios siempre en primer nivel.
La propuesta de valor de la marca debe ser siempre el centro de la comunicación.
Promueve la interacción, incitando a saber más o a preguntar.
Muéstrate como transformador. La estrategia de brandingonline te servirá para explica el propósito por el cual existes como marca y como puedes mejorar o cambiar la vida de tus clientes con tus productos o servicios.
Objetivo Short List, todos los mensajes de comunicación deben construir la personalidad de tu marca para lograr ser recordado.
La comunicación estratégica nos permitirá dejar de vender solo por el precio, el descuento o la oferta, aportará credibilidad a nuestra marca y mejorará la percepción de valor de los productos y/o servicios.
Las claves para dejar de vender solo por el precio
La mayoría de directores de marketing y comerciales conocen muy bien el principio de marketing, que se basa en definir el precio en función de la cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar para disfrutar de un servicio o adquirir un producto. Aun así, el descuento sobre el precio es probablemente el argumento de venta más utilizado para vender un producto o servicio.
Veamos cuales son las claves para dejar de activar las ventas solo con descuentos.
Puedes ver las claves de la comunicación estratégica del proyecto para la marca naturadika. AQUÍ >
La propuesta de valor en la comunicación estratégica
Una de las claves para dejar de incentivar las ventas solo con descuentos es construir una propuesta de valor para la marca.
La propuesta de valor en la comunicación estratégica se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial. Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance. Un buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido.
Las marcas que carecen de una comunicación estratégica y no son capaces de emitir una propuesta de valor en su oferta, asocian al precio bajo tópicos que empeoran la credibilidad de la marca, con justificaciones contradictorias, como comunicar que la calidad es excelente y el servicio al cliente extraordinario, como argumento asociado a un precio bajo.
Puedes ver la comunicación estratégica en el proyecto integral de branding para ymásAQUÍ >
La comunicación estratégica permite diferenciarnos de competidores
Definir un posicionamiento estratégico de marca, crear un tono de comunicación particular y diseñar una identidad corporativa, son los pasos esenciales que necesitamos para lograr la diferenciación, fundamental para conseguir el mercado distinga nuestra marca de competidores, y comunicar estratégicamente las razones de peso por las que tu servicio o producto tienen un precio superior al de la competencia.
Una comunicación con un buen branding y construida sobre un posicionamiento estratégico de marca, conseguirá que comuniquemos las bondades de nuestros productos o servicio, nuestra propuesta de valor, nuestro valor diferencial, dejando en segundo plano el precio como argumento para su decisión de compra.
El cliente compra por la percepción de valor que emite la marca
El comprador del siglo XXI está más informado que nunca, éste ha dejado de comprar por la calidad y el servicio, hoy nuestros clientes compran esencialmente por lo que significa la marca, por la confianza que ésta genera, por cómo se sienten en el momento que la exhiben, usan o consumen.
Hay que abandonar la falsa creencia que vendemos más caro solo por calidad o por servicio, porque incluso los productos más económicos basan sus argumentos de venta en ello, por lo tanto, no es un elemento diferenciador. Por eso, es fundamental construir la comunicación estratégica de nuestra marca en base al posicionamiento y el branding.
Puedes ver el proyecto de branding y comunicación estratégica para la marca de cosméticos naturales M99 AQUÍ
El branding en la comunicación estratégica
El branding es la disciplina que se ocupa de crear, construir y comunicar los activos de una marca a su público, posicionando la empresa, servicio o producto con la mejor versión de sí misma.
El branding es fundamental para la comunicación estratégica de una marca, este también se ocupa de diseñar el logotipo, el universo de la marca, la identidad corporativa, su tono de voz, los mensajes de comunicación. Sobre estos pilares la marca podrá comunicarse de forma estrategia, coherente con sus públicos, eficaz con sus clientes potenciales y de manera valiosa para la sociedad.
Comunicarse con creatividad en la estrategia de brandet content no es algo nuevo, son muchas las marcas que han llevado a cabo una estrategia de contenidos que les permiten obtener visibilidad, notoriedad y naturalmente conseguir la atención de una audiencia cada vez más despistada e impermeable a la publicidad.
Sin duda la comunicación online ha sido el detonante definitivo para lograr que la creatividad en la estrategia de brandet content, o mejor dicho, la forma en que se comunican las marcas con su audiencia, haya propiciado el auge de generar contenidos infiltrados en el momento de ocio o entretenimiento de los usuarios o consumidores potenciales de las marcas.
La publicidad tradicional ha muerto
Aunque la publicidad bien diseñada sigue obteniendo buenos resultados, medibles y cuantificables, las estadísticas nos manifiestan que la publicidad es cada vez menos eficaz, a esto se le suma el hecho de que la comunicación de las marcas dejó de ser unidireccional (Marca > Cliente) con el cambio de siglo.
Hoy es nuestra audiencia quien construye con sus reseñas y opiniones a través de comunidades y las redes sociales, la percepción cualitativa de marcas, productos y servicios. Cualquier mensaje publicitario puede ser destripado por una audiencia que se enamora de las marcas auténticas y sobre todo honestas.
Por eso es fundamental que la creatividad en la estrategia de contenido de marca empatice con nuestros seguidores, de modo que se sientan identificados con los valores de nuestra marca y sientan que transmite una personalidad que conecta con su estilo de vida y modo de entender el mundo que les rodea. Para ello es necesario que la marca disponga de un posicionamiento estratégico de marca bien definido.
El medio es el mensaje, también en la estrategia de brandet content
Los nuevos canales de contenidos, las plataformas y también las redes sociales, son un espacio ideal en los cuales las marcas pueden exhibir su creatividad en la estrategia de brandet content, con narrativas de marca originales que logren conectar su posicionamiento y sus valores con las aspiraciones y el estilo de vida de su audiencia.
No se trata solo de crear y ejecutar una estrategia de contenidos, se trata de entender cómo funciona el entretenimiento de nuestra audiencia y producir contenidos creativos e interesantes, con el mensaje adecuado y el tono de comunicación preciso, para sincronizarnos con el universo particular de nuestra audiencia.
Cómo es la creatividad en la estrategia de brandet content
La creatividad en la estrategia de brandet content pone el foco en los valores de la marca, y el objetivo comercial o de ventas pasa a ser secundario, el objetivo principal sigue siendo la conversión, pero a través de la notoriedad, logrando que se hable de la marca y fomentando la conversación sobre nuestros productos y/o marcas en las plataformas y a través del entretenimiento.
Algunos ejemplos de buena creatividad en la estrategia de brandet content
La creatividad en la estrategia de brandet content puede construir productos diversos, que conseguirán llevarla a un estadio superior, en muchas ocasiones, aparentemente desvinculados de la marca, por ejemplo, las aclamadas estrellas de la Guía Michelin, son una marca de neumáticos, la Fundación Purina, es una marca de alimentos para mascotas, Dove da el protagonismo a la belleza mujeres reales, no solo en su publicidad, Popeye nació como una tira cómica en 1929, antes de ser unos dibujos animados, con los que las marcas de espinacas aumentaron sus ventas a niveles extraordinarios, Red Bull tiene un posicionamiento estratégico de marca que conecta con un estilo vida de su audiencia a través de retos basados en la osadía y el positivismo, además, te da alas. Para Soulblim creamos un storytelling para contar una historia vinculada a las alcachofas, con el propósito de obtener la atención sobre un producto del cual no hay nada nuevo que contar.
Como veis, a diferencia de la publicidad convencional, la creatividad en el branded content, le da la vuelta a la forma de comunicarse de las marcas con sus usuarios o consumidores de un modo que nada tiene que ver con la publicidad tradicional.
Lo que crea el valor del branding no es la publicidad, ni la identidad corporativa, no es lo visual, tampoco la creatividad. Lo que genera la preferencia por una marca es invisible.
Lo que crea valor y trasciende en la memoria de los clientes o usuarios del producto se construye con el posicionamiento estratégico de la marca. Un ejercicio que nos dará la capacidad de definir, manejar y dotar de interés los intangibles de la marca.
El valor del branding es invisible, se trata del conjunto intangibles que percibe el cliente, todo lo que le inspira la marca, lo que aprecia, lo que le hace sentir, las sensaciones que tiene cuando consume, usa o adquiere el producto o servicio, aquel detalle «sensible» que determina en su cerebro cuanto de importante es para él la marca.
El valor del branding va de hacer sentir
Es sencillo crear un logotipo que represente nuestra empresa, un packaging que vista al producto y muestre su mejor versión, un anuncio que venda de forma seductora al producto, pero lo realmente difícil y lo que determina el valor del branding es lo que los clientes sienten por nuestra marca.
Tiene que ver con la interpretación emocional que decodifiquen de nuestra comunicación, lo que consigamos hacer sentir por nuestra marca determinará su preferencia.
A las personas (target), sin etiquetas, absolutamente a todas, les gustan las marcas que les hacen sentir especiales, que les emocionan, que les transportan a universos particulares.
Mostramos predilección y finalmente compramos por creencia y por la percepción que construimos de la marca.
Naturalmente la credibilidad y la fortaleza de los argumentos influye notablemente en la decisión de compra, pero lo que hace que decidamos “ser de una marca” es un intangible, que ni el consumidor, en la mayoría de ocasiones, sabría decirnos.
Las marcas construyen su éxito a través del posicionamiento estratégico
Si el valor del branding va de hacer sentir, está claro que las buenas marcas son aquellas que nos inspiran, sugieren, sorprenden, evocan, provocan y enamoran.
Pero la capacidad de controlar aspectos tan abstractos como pueden ser las sensaciones, emociones, el compromiso o la confianza, solo puede conseguirse a través del posicionamiento estratégico de la marca y con un profundo conocimiento de nuestro target.
Solo así conseguiremos construir una percepción de valor capaz de influir en los comportamientos del cliente, sus hábitos y formas de entender y vivir la marca.
Un sitio web es una página en blanco que cada empresa puede configurar a su manera según sus intereses. Sin embargo, uno de los principales objetivos de cualquier sitio web es servir de canal de comunicación con los clientes potenciales.
Podemos afirmar que cualquier página web funciona como una especie de escaparate a través del cual existen infinidad de posibilidades para presentar y añadir la información necesaria sobre los productos o servicios que ofrece la empresa. Por lo tanto, todo su diseño y contenido representan un poderoso medio para garantizar la productividad de todo tipo de empresas.
Para mejorar un sitio web, no basta con optimizar el contenido o hacer que todo funcione correctamente. Eso es lo básico, pero lo cierto es que los usuarios se sienten más atraídos por los sitios web de las empresas que tienen funciones avanzadas, como herramientas que les permiten interactuar con la empresa sin tener que salir de la página.
A continuación le presentamos algunas de estas herramientas de comunicación que puede incluir en su página web para hacerla más atractiva.
Botones en la web
Es habitual que los clientes potenciales tengan dudas sobre los productos o servicios que se ofrecen en un sitio web. Por lo tanto, durante su proceso de compra o incluso después de haberla completado, es posible que quieran ponerse en contacto con la empresa.
Para facilitar la comunicación entre ellos y su empresa, se puede incluir un botón web en la página web de la empresa. De este modo, los clientes sólo tendrán que hacer clic en él y podrán comunicarse con un agente a través de una llamada de voz, vídeo o chat de forma gratuita. No importa en qué lugar del mundo se encuentre el usuario, ya que la comunicación se establece a través de Internet, sin necesidad de ninguna instalación.
Para configurarlo en su sitio web, todo lo que tiene que hacer es «copiar y pegar» un widget que puede personalizar para que coincida con el tema de su editor de contenidos y se adapte así a su estrategia.
Hay varios botones web diferentes que pueden integrarse en nuestro sitio. Los más comunes son los siguientes:
Botón de chat web
Este medio de comunicación permite la comunicación en tiempo real entre el usuario y el agente a través de mensajes de texto. Los clientes sólo tendrán que pulsar el botón que encuentren en la web de la empresa para iniciar una conversación.
Un canal de comunicación como el chat web también permite la integración con otras herramientas, como un chatbot (que puede responder a los clientes mientras el agente se dedica a otras tareas más cualificadas) o una centralita virtual. En este último caso, los mensajes pueden gestionarse desde el mismo lugar en el que se reciben las llamadas, y en algunos casos incluso será posible lanzar una llamada de voz directamente desde el chat, sin que el cliente tenga que dar su número de teléfono.
Si quiere saber más sobre el botón de chat de la web, haga clic en este enlace: www.fonvirtual.com/
WhatsApp
La popularidad que ha alcanzado esta aplicación de mensajería instantánea en los últimos años ha permitido el desarrollo de una versión para medianas y grandes empresas: WhatsApp API. Para ofrecer a sus clientes la posibilidad de contactar a través de ella de forma sencilla y directamente desde la página web, las empresas sólo tendrán que insertar un botón en su web.
Click to call
Por otro lado, hay quienes siguen prefiriendo contactar con la empresa a través de una llamada de voz. Sin embargo, esto supone un coste para el usuario, que asumirá el coste de la llamada. Para facilitarles la tarea, un botón de llamada en la página web integrado con un sistema telefónico virtual como la centralita virtual es una excelente opción. Al hacer clic en él, se lanzará una llamada de voz, totalmente gratuita, que el agente recibirá en su centralita, independientemente de dónde se encuentren la persona que llama y el agente. Podrán comunicarse como si fuera una llamada normal y sin necesidad de instalar nada.
Click to video
Al igual que los botones Click to Speak, los botones Click to Video se insertan en una página web e inician una llamada, esta vez de vídeo. La comunicación será más personal e incluso permitirá a los agentes mostrar en directo las características de sus productos.
Formularios de contacto
Aunque muchas personas prefieren la comunicación inmediata y en tiempo real, otros usuarios optan por rellenar formularios de contacto en los que facilitan sus datos personales para que la empresa se ponga en contacto con ellos. Aunque, a diferencia de los botones web, no representan un soporte que proporcione respuestas rápidas, pueden ser muy útiles para comunicar, por ejemplo, sugerencias. Lo más importante es que los formularios contengan todo lo necesario para garantizar una comunicación eficaz.
Blogs
«Comunicar» no sólo implica mantener una conversación con los clientes, sino también ofrecerles contenidos e información interesantes. En este sentido, los blogs son una herramienta importante para hacer atractivo su sitio web.
A través de los blogs es posible informar a los clientes potenciales sobre los beneficios que pueden obtener de nuestro producto. Los enfoques pueden ser diferentes, lo que hará que nuestro sitio web sea más atractivo. Y, por supuesto, la consecuencia de un buen contenido es fomentar las compras o la formación de opiniones sobre nuestra empresa.
Reseñas y testimonios
A diferencia de lo anterior, del lado del cliente, las reseñas le permiten expresar su opinión sobre los productos o servicios que compra. Por otro lado, dan credibilidad a la empresa y comunican su experiencia a otros posibles compradores.
Para ello, el sitio web puede tener un espacio propio para dejar una reseña o tener un enlace que redirija a páginas de reseñas especializadas.
Foros
Los foros son una herramienta que, además de permitir la interacción entre el cliente y la empresa, también permite a los clientes o usuarios comunicarse entre sí. De este modo, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes y los consumidores potenciales.
Suscripción a newsletters
Cuando un usuario accede a un sitio web, es posible instalar una ventana emergente que le pregunte si desea suscribirse a un boletín informativo. De este modo, el usuario facilita su dirección de correo electrónico para que la empresa pueda enviarle periódicamente información directa para comunicarle novedades sobre nuevos productos y servicios. Este comportamiento también se utiliza para identificar el nivel de interés del usuario y llevar a cabo estrategias basadas en él.
En conclusión, las páginas web son una excelente oportunidad para desarrollar una relación con clientes potenciales o existentes. Por eso, añadir herramientas de comunicación puede hacerlas más dinámicas y fáciles. Al fin y al cabo, una mayor interacción puede marcar una gran diferencia en la decisión de compra.
Cuando definimos un proyecto de branding para el sector alimentación, conseguimos que una marca deje de ser un simple producto alimentario para convertirse para el consumidor en la emoción que siente cuando lo consume.
Para que la comunicación de una marca del sector alimentario sea efectiva, necesita definir estratégicamente todo aquello que nos ayudará a construir la percepción de valor alrededor de la marca. Lo que llamamos branding.
El branding para el sector alimentario debe conectar emocionalmente con sus consumidores
Con una estrategia de branding para el sector alimentación, frente a dos productos aparentemente idénticos en calidad, aspecto y precio, nos quedaremos con aquel que a través su imagen de producto, del diseño de su envase y de la comunicación de marca, sea capaz de conectar con mi universo personal, que resulte inspirador, que me haga soñar, en definitiva, que consiga hacerme sentir especial con su consumo.
La estrategia de branding para un producto alimentario se basa en el posicionamiento de la marca
Los elementos que intervienen en una estrategia de branding para el sector alimentación son muchos, comunicación en el punto de venta, packaging, etiquetaje, pero especialmente la comunicación a través de los embajadores de la marca y la capacidad que tenga el producto de contarme historias que conecten con lo que a mi me importa como consumidor.
El branding para el sector alimentación, además de ser aspiracional, es para el consumidor una forma adquirir conocimiento acerca de la marca y de adentrarse en su universo, por eso es fundamental que los mensajes que emitimos estén construidos en base a un posicionamiento que nos haga distintos, notorios, únicos y que a su vez conecte con su identidad, modo de concebir el mundo y su forma de alimentarse.
Cuando una marca define bien su posicionamiento estratégico, automáticamente aparecen una legión de seguidores inspirados por su código de conducta y su comportamiento como marca.
Sin branding, no hay marca de comida posible y esto lo demuestra que la mayoría de consumidores compran antes por la marca que por el producto o una necesidad nutricional.
En el branding para el sector alimentación el tono de comunicación es fundamental
Creando una marca fuerte con un mensaje aspiracional, más allá del descriptivo y racional del producto, conseguirás que los clientes potenciales conecten el estilo de vida que proyecta nuestra marca. El branding influye en todo, más allá de las redes sociales, en el material en el punto de venta, etiquetaje, packaging, incluso en la promoción y en el proceso de venta.
Sin branding no hay alma, sin alma, no hay forma de expresión, sin forma de expresión, no hay una marca de comida o bebida que inspire.
El branding para el sector alimentación debe conectar con nuestro target
Hace más de 70 años que para la mayoría de personas del primer mundo alimentarse ha dejado de ser una necesidad. Un producto alimentario se ha convertido en un divertimento, comer es un acto hedonista de placer para nuestros sentidos gustativos, es una excusa para reunirse y vivir unos momentos en compañía de amigos, pareja o familia.
El branding nos ayudará a construir la personalidad de la marca totalmente a medida de nuestros intereses, a partir de este patrón, podremos empezar a comunicarnos con nuestros clientes.
La influencia de la estrategia de branding en las redes sociales
Las redes sociales juegan un papel importante para la construcción de la marca y también es la forma más económica de hacerlo. Puedes llegar a una gran audiencia con muy pocos recursos económicos. Es relativamente sencillo construir una buena base de seguidores si actuamos de forma estratégica en la comunicación.
Durante los últimos años un importante número de marcas de alimentación emergentes se han ganado una parte del mercado consiguiendo conectar con sus audiencia a través de las redes sociales.
Antes de construir tu branding, define a tu público
¿Quiénes son tus clientes?, ¿Cómo piensan?, ¿Dónde están?, Qué les motiva?, ¿Cuál es su actitud?, ¿Cuál es tu objetivo en la vida?, ¿Qué les apasiona?, ¿A qué aspiran?, ¿Con qué sueñan?.
La respuestas a estas preguntas dotarán de personalidad a tu marca en tu estrategia de branding, también en la comunicación y promoción.
Aunque tu familia de productos pueda crecer con nuevas referencias y sabores cada año, la esencia de marca siempre será la misma, así como los valores que pueda transpirar la marca a lo largo del tiempo.
Construir una marca es conseguir que te compren más allá de la calidad y el precio. Por ser deseable, por empatía, por transmitir una experiencia emocional, por conexión.
Cada año cuando se acercan estas fechas sucede lo mismo, esa extraña sensación de “Déjà vu”, o bien nuestro oficio se parece demasiado al de Santa Claus, o la Navidad la inventaron para nosotros. Ilusionar, hacer soñar, entusiasmar y seducir para llegar al corazón de las personas, es sin duda una parte esencial de nuestro trabajo. Lo sabemos, está claro que en la mayoría de las ocasiones el verdadero propósito no es otro que vender, pero las marcas y empresas para las que trabajamos, las ayudamos a comunicarse desde las emociones, y en esto estaremos de acuerdo, el espíritu navideño, igual que la buena comunicación, es pura magia.
…Si estos días te sientes emocionalmente identificado con un personaje de anuncio navideño, no te preocupes, no hace falta que corras hacia el psicólogo. Has estado impactado por un anuncio que ha sido cuidadosamente tejido de distintos factores para llegar a tu corazón a través de las emociones. Una potente mezcla de branding estratégico y comunicación persuasiva, que proyecta un estilo de vida que anhelas y que te sugestiona con técnicas de psicoanálisis publicitario para llegar a lo más profundo de tu ser, debilitar tu capacidad de raciocinio y hacer que compres o regales el producto de forma impulsiva..
El equipo deadn studiote deseamos una Feliz Navidad y próspero año nuevo
Que tus sueños se hagan realidad. ¡Nosotros seguiremos ayudándote a cumplirlos!
La marca gastronómica de la Ruta del Xató celebra un cuarto de siglo, para darlo a conocer hemos desarrollado una campaña de comunicación aniversario, que hace hincapié en su vertiente más identitaria, con el propósito de expresar más que nunca lo que es y significa la marca gastronómica para el territorio del Gran Penedès.
Para ello hemos diseñado un isologo de campaña aniversario. Una leve alteración en el número cinco con la forma del mortero, utensilio imprescindible para elaborar la salsa de xató, nos traslada al universo de esta famosa ruta gastronómica.
La campaña de comunicación aniversario luce un eslogan que permite explicar todo lo que es la Ruta del Xató, el eslogan declina en todas las vertientes que construyen el universo de la marca, Somos gastronomía, pero también somos cultura, somos fiesta, somos naturaleza, somos enoturismo, somos ferias, somos mercados, somos ocio, somos patrimonio, somos mediterráneos y sin duda la Ruta del Xató también es una receta legendaria. Por eso el hashtag de la campaña es #somosxatomanos, una palabra inventada, inspirada en la pasión que siente un melómano por el plato estrella del Gran Penedès.
La campaña de comunicación aniversario ha tenido un alto éxito de participación de restaurantes que ofrecen xató en sus cartas y menús, que ahora, más que nunca, han visto que pertenecer a una marca como la Ruta del Xató, es algo valioso para obtener prestigio con la acreditación de su restaurant, visibilidad, con la campaña de promoción y una buena manera de atraer nuevos clientes a sus establecimientos.
Concepto creativo de la campaña de comunicación aniversario
Hipócrates dijo la célebre frase de «Sea el alimento tu medicina, y la medicina tu alimento», indicando la importancia de la alimentación para mantenernos saludables. Los hábitos del consumidor post COVID, se han hecho notar en el entretenimiento y muy especialmente en las actividades alimentarias.
El xató es un plato 100% mediterráneo que abarca las nuevas tendencias de consumo, la de alimentarse de forma saludable, con recetas naturales, elaboradas con ingredientes de proximidad. Una tendencia que ha emergido con fuerza, los consumidores están invirtiendo más tiempo en sí mismos y valoran de forma significativa lo auténtico. Este es el punto de partida que hemos empleado para desarrollar el concepto creativo de la campaña de comunicación de esta temporada.
El concepto creativo SOMOS parte de la famosa frase Somos lo que comemos, que dijo en 1850, Ludwig Feuerbach, filósofo y antropólogo alemán, en su escrito La enseñanza de la alimentación. El SOMOS nos permite explicar el universo de la Ruta del Xató, con el recurso gráfico de la O del SOMOS, SOM en catalán, que adquiere la forma del logotipo y sirve de marco para introducir la fotografía temática y da sentido a la frase. Somos lo que comemos, somos lo que vivimos, somos lo que celebramos, somos lo que compartimos, somos lo que disfrutamos,…
Qué es la Ruta del Xató
La Ruta del Xató es una marca gastronómica que promociona el plato estrella del Gran Penedès, el xató, una receta tradicional que está estrechamente ligada a los vinos de la DO Penedès.
La ruta incluye infinidad de propuestas de ocio, culturales, festivas, de naturaleza y enoturismo, la mayoría de actividades turísticas y escapadas que ofrece la Ruta del Xató están dirigidas especialmente un público familiar y a los apasionados de la buena gastronomía, con un recorrido que siempre nos lleva a acabar disfrutando de un buen plato de xató en los restaurantes de las poblaciones que impulsa la marca, Sitges, Calafell, El Vendrell, Vilafranca del Penedès y Vilanova i la Geltrú.
La propuesta de valor en el branding se centra en hacer una promesa clara e inequívoca basada en resolver un problema o una necesidad al cliente potencial. Lo que realmente desea y hará que elija nuestra marca de entre todas las que tiene a su alcance.
Un buena propuesta de valor se define como un deseo cumplido. Como marca existimos para cumplir este propósito.
La propuesta de valor en el branding permite destacar nuestra marca, diferenciarse de sus competidores y aumentar su capacidad de atracción y la competitividad, que en esencia es el proposito básico que debería perseguir cualquier marca que se precie.
Frases del tipo, «en mi sector todos hacemos lo mismo», «no hay modo de diferenciarme», «mi único argumento es la calidad-precio», o «si quiero vender más, hago una oferta bajando el precio», son las excusas habituales de empresas que no saben comunicar una propuesta de valor diferenciada para su marca.
La propuesta de valor en el branding resuelve un problema o una necesidad
La propuesta de valor en el branding en muchas ocasiones se basa en satisfacer un deseo que no podemos medir y que no responde a nada racional.
¿Por qué alguien esta dispuesto a pagar más por un producto de calidad y características similares a las de un competidor?.
La respuesta está en la propuesta de valor que la marca hace al consumidor.
La propuesta de valor abraza intangibles que no podemos medir claramente, ¿Qué sentiré en el momento de consumo?, o mejor dicho, ¿Cómo me sentiré?
La propuesta de valor está más cerca del mundo de las sensaciones, vivencias y aspiraciones que de algo tangible, como pueden ser los materiales, componentes, calidades, y todo lo que hace referencia a lo racional y medible.
La propuesta de valor en el branding genera interés y hace nuestra marca preferible frente a otras.
Aumenta la capacidad de atracción de nuestra marca.
Permite mejorar nuestra competitividad.
La propuesta de valor en el branding consigue diferenciarnos del entorno y de la competencia.
La propuesta de valor convierte la atención que despertamos en interés y ventas.
La propuesta de valor ayuda a dar una forma singular y diferenciada a nuestra oferta.
Nos muestra al consumidor como su mejor opción.
La propuesta de valor en el branding consigue el recordatorio de marca y la prescripción.
¿Cómo se construye la propuesta de valor en el branding?
Identifica porque vamos a ser importantes en su vida.
Haz una lista con las motivaciones de compra y relaciona cómo podemos satisfacerlas.
Define el insight de la marca, aquellos deseos que podemos cumplir y las expectativas que podemos satisfacer con nuestros productos o servicios a nuestros clientes
Identifica el origen del deseo y la necesidad de compra o consumo.
Averigua como podemos mostrarnos de forma distinta y relevante frente a los competidores.
En resumen, para nuestros clientes potenciales la propuesta de valor en el branding se resume en esta frase tan sencilla:
Como marca existimos para resolver esta necesidad concreta.
La propuesta de valor en el branding debe debe estar presente en toda la comunicación
No importa si el canal de comunicación es tu web, una nota de prensa, tus catálogos o la newsletter, o la comunicación en redes sociales, la propuesta de valor en el branding debe ser el eje de comunicación, también debe estar latente en el diseño de tus productos y servicios, en el packaging, en el tono de comunicación, la propuesta de valor debe ser constante, intensa e inequívoca. El plan de marketing debe incluir en su posicionamiento estratégico de marca que problema o necesidad satisface el producto o servicio, identificando claramente las particularidades exclusivas de la marca y definiendo una propuesta de valor coherente con los intereses de sus clientes, que responda satisfactoriamente a sus problemas y necesidades.
El adn de la marca no se construye con publicidad, aunque sí la publicidad debe estar impregnada del adn de la marca, o mejor dicho de su branding y posicionamiento estratégico de marca.
Una marca jamás será lo que dice ser su publicidad a ojos de sus clientes, sino una compleja amalgama de valores, características, personalidad y atributos.
No compramos solamente por la oferta, que también, compramos una marca porque nos sentimos especiales con su uso o consumo.
Aparentemente la única vía para ganarse al consumidor es mostrarle aquella característica singular que nos diferencia, con esto y con un poco de “creatividad“, conseguiremos convencer a nuestra audiencia que somos mejores que la competencia.
La realidad es que con los lineales saturados de referencias miméticas entre sí, en la mayor parte de los casos simplemente no es posible encontrar esa característica singular que nos hace mejores que la competencia. En la mayoría de ocasiones, lo único capaz de decantar la balanza del consumo a nuestro favor es la percepción de valor que la marca emite.
El adn de la marca va de (Ser) Definir la personalidad de aquello que representa la marca
El adn de la marca se desarrolla con el posicionamiento estratégico de la marca, el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores, hará que podamos diferenciarnos del resto de su competencia y expresará los atributos y beneficios relevantes para sus consumidores.
El adn de la marca se construye teniendo claras estas respuestas:
¿Cómo es y qué es lo que realmente le interesa al consumidor?
¿Qué atributo singular expresa la diferencia de la marca?
¿Qué beneficio claro, ventajoso e inequívoco proporciona la marca a sus públicos?
Con ello conseguiremos:
Definir quién quiero ser para mis clientes como marca.
Escribir la estrategia de branding para posicionarnos en el mercado.
Hacer que la marca destile personalidad y comportamiento identitario.
Tener la pautas para construir su notoriedad y diferencia.
Proyectar una visión única, ventajosa y creíble para los clientes de la marca.
Dotar de significado los mensajes y promesas que hace a su público.
Desarrollar una comunicación beneficiosa para la marca.
El adn de la marca va de (Conectar) Construir relaciones con los consumidores
Para llegar al corazón de tu público objetivo necesitas conectar con él, no hablamos de publicitarse, de hacer marketing de contenidos o de conseguir impactos, hablamos de ser interesantes, gustar, seducir, atraer y por supuesto, de construir relaciones.
La confianza que genera una marca a sus clientes es su principal activo. La honestidad, es probablemente el único camino para construirla. El adn de la marca debe ayudarnos a comunicarnos con nuestro público desde la autenticidad, transpirando el alma de la empresa y de ningún modo, algo ficticio o irreal construido a partir de intereses comerciales.
El “todo vale” con el objetivo de incrementar las ventas, nunca nos ayudará a definir un adn de la marca carismático y mucho menos a construir relaciones valiosas con nuestros clientes.
El adn de la marca va de (Contar) Comunicarse
El adn de la marca se construye a través de su narrativa y de su voz. Una estrategia de branding bien desarrollada siempre está pensada en clave narrativa, el “Branded Content” consigue construir la percepción de valor de forma poliédrica y abordar ámbitos que la publicidad nunca podrá ofrecernos.
Nuestra estrategia de comunicación será más consistente y evolutiva si el adn de la marca tiene una historia que contar y algo significativo que ofrecer. Estamos ante un nuevo enfoque de comunicación del adn de la marca. Una marca no necesita construir una comunidad con centenares de miles de followers, sordos y despistados, la marca tiene que trabajar para tener seguidores dispuestos e interesados. Conseguiremos una marca fuerte si tenemos una historia que contar y sabemos comunicarnos de modo que consigamos “encantar” a nuestra audiencia con contenidos auténticos y útiles.
El neuroranding permite crear la comunicación de una marca de modo que ésta emita un mensaje capaz de modificar la percepción que tienen los consumidores acerca del producto. Con el neurobranding conseguimos que la visión que tenemos en nuestro cerebro acerca de una marca (producto) durante el proceso de compra, se procese del siguiente modo:
Emitimos de un mensaje que capta la atención del consumidor.
El neurobranding nos ayuda a definir el mensaje, de modo que consiga persuadir con su promesa: Satisfacer la sed.
El neurobranding influye en la decisión de compra
La toma de decisiones (compro o no compro determinada marca) la efectuamos en base a impulsos emocionales y no argumentos racionales. Por ejemplo, puedo comprar una marca de refresco en el supermercado, cubriendo así mi necesidad fisiológica de saciar la sed, pero prefiero hacerlo en buena compañía, en una terraza soleada y rodeado de amigos.
Para el consumidor lo importante de la marca no es la necesidad racional que cubre, saciar la sed, suple una necesidad emocional, conversación agradable, una excusa para sociabilizarme, relajarme, distraerme, salud, estar con amigos, descansar, sol,… El interés real lo genera la experiencia que me producirá la marca o la promesa de satisfacción que ésta ofrece. (Compartir un buen momento).
¿Cómo funciona nuestro cerebro frente los mensajes que emite una marca?
Nuestro cerebro está compuesto por tres cerebros (o tres partes) lo que los científicos han llamado cerebro triuno, y ninguno de ellos funciona de forma autónoma.
El cerebro paleoencéfalo, reptiliano, también llamado cerebro básico. (Instintivo).
El más primitivo de todos, diseñado para la supervivencia, huir, pelear, nos impulsa a actuar,
Todo lo que hacemos de forma instintiva pasa por él, por ejemplo, respirar o tener sed.
El cerebro mesoencéfalo o cerebro emocional, dotado de un sistema límbico. (Subsconsciente).
Asociado a la capacidad de sentir o desear, actúa sobre todo lo referente a las motivaciones que nos puede transmitir una marca o la experiencia de uso de un producto. En el sistema límbico se dan los procesos emocionales y el desarrollo sentimental.
El cerebro Telencéfalo o neocórtex (Cerebro consciente y racional)
Los procesos de comprensión y análisis en referencia a la marca se producen en éste. Decodifica los argumentos de forma racional y evalúa la conveniencia. Gracias al telencéfalo podemos llevar a cabo racionamientos lógicos y analíticos, adquirir conocimientos acerca de una marca o por ejemplo, interpretar los mensajes de la marca de forma critica y contrastarlos con los de la competencia. (Tomaré un refresco, pero mejor sin alcohol.)
La influencia del neurobranding en el proceso de compra de una marca
Recibimos miles de impactos publicitarios cada día, la mayoría de ellos de forma inconsciente. Con nuestro cerebro saturado, la estrategia que hemos desarrollado, es la de filtrar todos los mensajes que recibimos. En realidad prestamos atención a una ínfima parte de todos los mensajes corporativos, comerciales o publicitarios. De ahí la importancia de ser capaces con nuestra comunicación de marca de llamar la atención, o dicho de otro modo, de activar el mesoencéfalo (cerebro emocional) de nuestro público. Esta parte de nuestro cerebro, es especialmente sensible y decide si el mensaje pasa (se hace consciente) o se elimina (es automáticamente olvidado) en función de su interés emocional. En caso “seducirnos” (mostrar interés por la marca / producto), la información se hace consciente, tomando el relevo el telencéfalo. (cerebro racional).
Esta parte del cerebro analizará toda la información de forma racional y evaluará si la promesa que nos hace la marca es realmente beneficiosa para sus intereses, cubre alguna necesidad no resuelta o satisface la alerta a la que ha sido sometida con el mensaje de la marca el mesoencéfalo. En función del resultado de su raciocinio, estaremos más dispuestos a comprar, o sencillamente a mostrar interés a cerca del producto que representa la marca.
Finalmente actúa el sistema reptiliano. Durante el proceso, el mesoencéfalo (subsconsciente) ha sido seducido por la promesa y ha dejado pasar el mensaje, el telencéfalo después de analizarlo lo califica como necesario, pero no hemos tomado la decisión de compra, hace falta un empujón. Este impulso lo da el cerebro reptiliano. La decisión definitiva (comprar o adquirir la marca) estará basada en algún input instintivo, en muchas ocasiones no reconocido. El marketing directo juega de forma sistemática con recursos que actúan especialmente sobre el cerebro reptiliano, con llamadas a la acción de urgencia (regalo a los primeros pedidos), ocasión (sólo hoy -50%) escasez (últimas unidades), etc…
Cuando desarrollamos este tipo de mensajes de marca, evaluamos condicionantes motivacionales primitivos y casi instintivos, como puede ser el sexo, la envidia, el hambre, el riesgo, ganar, la seducción, el miedo, entre otros.
El neurobranding en la fidelización
El neurobranding también se emplea para conseguir la fidelización de los clientes por la marca. Cuando la experiencia acerca de la marca es positiva, se produce la adicción, o lo que es lo mismo, la búsqueda de la sensación afectiva y/o placentera que su uso o consumo nos produce.
Los valores del branding no tienen nada que ver con su valor económico, más allá de la actividad económica que desarrollan todas las empresas, hay algo esencial que distingue las unas de las otras, algo que no se refleja en sus balances económicos, en su competitividad o en la capacidad de exportar a infinidad de países, tampoco se puede encontrar en el departamento comercial o en sus salas de I + D + I.
El concepto abstracto del que estoy hablando, tampoco entiende de empresas grandes o minúsculas, ni de sectores y mucho menos de crecimiento. Estamos hablando de los valores del branding.
Las marcas con valores son reconocibles por su comportamiento
Existen dos tipos de empresa. En las primeras, todo se mide en términos de crecimiento económico y éxito, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, pero hay otras, son las que ostentan un propósito superior, éstas, también trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir, un término abstracto que las ennoblece.
No estoy hablando de Greenpeace, salvando la Amazonia o de Médicos Sin Fronteras, llevando la atención médica a los más necesitados del planeta.
Me refiero a empresas con un claro objetivo comercial, pero que a la vez trabajan para alcanzar un objetivo superior que las honra como marca, las guía y eleva en su camino.
Los valores del branding más significativos
El propósito que define los valores del brandingno siempre es el mismo, pero las empresas que lo ostentan la emiten en todo lo que hacen, en su tono de comunicación, en las personas y naturalmente en sus acciones. Muchas veces trabajando, puedo leer entre las líneas de un briefing de marketing, objetivos del tipo: —Elaboramos este vino biodinámico para hacer más felices a las personas. —Quiero que salgan flotando de mi hotel, Desarrollo productos veterinarios porque quiero que los animales tengan una vida digna, —No vendo viajes, vendo vivencias, —Edito libros para educación infantil porque quiero ver mañana una sociedad mejor, en otras ocasiones, ves como un product manager le brillan los ojos, cuando te cuenta que su producto tecnológico consigue que las personas puedan pasar más tiempo juntas.
Todas estas empresas, muchas veces sin saberlo, tienen un propósito basado en los valores del branding, contruido con aspectos tan diversos como el bienestar de las personas, la honradez, el respeto por el medio ambiente, la anticipación, la apertura de miras, la curiosidad y exploración , la innovación o la generosidad. En todas estas empresas hay un denominador común. Su identidad como marca y su tono de comunicación se ha construido a partir de valores del branding que cambiarán o mejorarán la vida de las personas de manera directa o indirecta, y eso es exactamente lo que las hace únicas y probablemente mejores.
Cuando definimos el posicionamiento estratégico de una marca, lo que hacemos es a partir de los valores del branding más significativos, establecer una ventaja competitiva capaz de expresar su verdadera naturaleza a través de la autenticidad. Esto sólo se logra cuando la marca logra ser algo importante en la vida del consumidor.
¿Te has preguntado alguna vez qué propósito superior te mueve a crecer como empresa? (Silencio) ¿Ya lo tienes?. ¡Enhorabuena!
Acabas de encontrar una propuesta de valor para tu posicionamiento estratégico de una marca que la hará única y realmente valiosa para sus clientes, usuarios y consumidores.
El branding también sirve para desarrollar la estrategia comunicativa: su identidad corporativa, su manera de relacionarse con los consumidores, la voz con la que se comunica, las imágenes con las que se expresa.
Solo una marca reconocible y creíble será significativa para tus clientes.
Engagement y branding no siempre van de la mano, con el engagement perseguimos que nuestra marca construya relaciones de preferencia con sus clientes o usuarios, haciendo que ésta establezca una relación de proximidad y confianza con el producto, servicio o empresa que representa. Pero si intento crear engagement sin construir una buena estrategia de branding que defina la naturaleza de la marca, sus valores, su diferencia, la capacidad de reconocimiento y la credibilidad, haciendo que el consumidor pueda asociar un valor significativo al producto, difícilmente voy a conseguir el engagement tan deseado.
Engagement y branding no son lo mismo
Efectivamente, engagement y branding no son lo mismo. El branding define la percepción de valor de la marca, su comportamiento, cómo los usuarios y consumidores la ven, su esencia. Pero lo hace de forma estratégica definiendo su mensaje esencial, su tono de comunicación, así como en los beneficios que la marca ofrece. El engagement será el resultado de activar la estrategia de branding y conectar a través de las emociones con los clientes y ususarios de la marca, con el fin de establecer un diálogo y una relación de confianza.
Engagement y branding en las redes sociales
Las redes sociales sin duda son el canal donde engagement y branding funcionan. Un binomio estratégico que llevado a cabo correctamente se convierte en una verdadera plataforma de para construir la imagen de marca en todas sus dimensiones, permitiendo difundir nuestro mensaje de forma efectiva y posicionándonos como algo importante o significativo en las vidas de nuestros seguidores. Pero si queremos desarrollar una buena estrategia de engagement para crear comunidad alrededor de ella y fortalecer nuestra marca en las redes sociales, hay que empezar por definir el posicionamiento estratégico de marca.
No cabe duda que la dimensión más social de una marca se escenifica en las redes sociales, la percepción que los usuarios construyen de esta se construye a partir de la conversación que podemos establecer como marca con nuestros seguidores, muchos de ellos verdaderos clientes. ¿Cómo conseguire engagement, si no tengo una estrategia de posicionamiento de marca que indique al comunnity manager que mensajes verbales y visuales debe emitir?
El engagement suele medirse con las visitas reiteradas a la web y el tiempo de permanencia, las veces que compartimos contenidos de la marca y más excepcionalmente, con la repetición de compra. Pero cuando engagement y branding demuestran funcionar es cuando conseguimos establecer una relación estable y vivencial con el usuario, interactuando con el mismo y aportando valor.
El marketing de las relaciones
Es fácil encontrar departamentos de marketing obsesionando con la medición, la estratégia y la mecánica. Es normal, al fin al al cabo, todo lo que hacemos en comunicación online debe tener una respuesta medible. Pero cuando el departamento de marketing define el posicionamiento estratégico de marca y su tono de voz, automáticamente se manifiesta un cambio. La marca adquiere un dimensión emocional y la estratégia pasa a fundamentarse en acciones tan importantes como escuchar para responder y atender. Compender para ayudar. Entender para conectar. Evaluar para aportar. Cuando la marca adquiere esta habilidad, muestra empatía con el cliente y un conocimiento profundo de sus necesidades reales de sus consumidores, consecuentemente la propuesta de valor se sirve en bandeja de plata.
Esencial en tu estratégia de engagement en redes sociales
Las redes sociales son una herramienta más de nuestra estrategia de marketing online, un espacio donde las marcas pueden relacionarse con sus clientes potenciales, establecer conversaciones, resolver dudas, mostrar su personalidad y su lado más amable. Sin duda, uno de los escenarios más interesantes en el cual podemos influir enormemente. Esta claro que las redes sociales son un medio fundamental para exhibir nuestra imagen de marca, para crear engagement con nuestros usuarios. Estos son algunos consejos para conseguirlo:
Enseña, recuerda que tu marca es experta en algo en concreto.
Divierte, las redes sociales son un espació de ocio.
Involucra y haz que los usuarios de tu comunidad participen en tus retos y propuestas.
Pregunta algo a tu comunidad y promueve la interacción entre sus miembros.
Responde todas las menciones y mensajes.
Provoca la generación de contenido a través de concursos y buscando colaboraciones.
Personaliza: Emite mensajes definiendo claramente a quién te diriges.
Sorprende: Estamos saturados de mensajes publicitarios anodinos, así que no aburras.
Aporta contenido de calidad importante para tu comunidad.
Renuévate constantemente.
Empatía y a ser posible, humor.
Resuelve necesidades: Qué quieren y necesitan las personas. «Tus clientes potenciales». ¡Dáselo!.
Entendemos por engagement la capacidad que tiene una marca para construir una relación con sus públicos con el objetivo de generar preferencia por sus productos e inducir la venta.
Sin duda no és la definición académica que un experto en comunicación online daría de qué es el engagement, captar clientes o vender no está en su discurso, pero en términos publicitarios y para que nos entendamos, sí se resume en esto.
Definición de branding:
El branding consiste en definir de la personalidad verbal y visual de una marca y en la construcción de su propuesta de valor, tono de voz y estratégia de comunicativa.
Para la mayoría volver al trabajo no es tan dulce como el tango de Carlos Gardel, Volver, más bien se acerca a la locura trans generacional de las mujeres de Almodóvar en su adorable película, Volver.
Hoy todo el equipo de adn studio volvemos al trabajo y nos apetece ilustrarlo convirtiendo la frasecilla “vuelvo con las pilas cargadas” en un key visual que dice HOLA, para contarte que ya estamos de vuelta.
La creatividad, el branding, la comunicación y el diseño son nuestra pasión, para algunos de nosotros una forma de vida. Siendo así, tenemos que contarte, tímidamente, que somos de los que volvemos al trabajo con una sonrisa, con energía, sin mirar el reloj y disfrutando de lo que hacemos.
Son muchas las veces que nos contratan por nuestro trabajo, por los resultados, por la creatividad, por la calidad y el compromiso, pero lo que no saben los clientes, es que abordamos sus proyectos disfrutando y esto también se nota en los resultados.
Volvemos al trabajo con ilusión y dispuestos a atender nuevos proyectos con toda la pasión y dedicación que merecen, porque nos dedicamos a algo que nos hace sumamente felices. En fin, volver sabiendo que somos afortunados, volver descansados y con más ganas que nunca.
El naming o nombre de marca en términos de branding define el significado del producto o servicio que representa la marca. El naming enriquece todos los esfuerzos comunicativos de la marca y su propuesta de valor. Lo que nos transmite la marca, mas allá del posicionamiento estratégico y de las emociones que sentimos en el momento de consumo, es pura fonética y musicalidad. Las marcas las llamamos por su nombre, ponme una Coca Cola, quiero un Donut, dame un Chupa Chups. En este sentido, las marcas deben ser fáciles de pronunciar y memorables.
¿Cómo es un buen nombre de marca?
Los nombres de marca memorables tienen la capacidad de distinguirnos de nuestros competidores, semánticamente dotan de contenido y significado a la marca, derrochan personalidad y transpiran una promesa de valor estrechamente ligada al producto. Son únicos y hacen única a la marca. Son sugerentes y evocan el universo visual de la marca, su storytelling y la publicidad corporativa que las acompaña.
El nombre de marca sobrevive a las tendencias.
El naming evoca universos por los que nuestro público se sentirá atraído.
El naming hace distinta a la marca.
Comunica positivismo y emociones.
El nombre de marca desprende personalidad.
Aporta confianza y entereza al producto, servicio o empresa que bautiza.
Se ajusta a otros nombres de marca de la empresa y puede convivir con la propia marca paraguas.
Es memorable y fácil de pronunciar.
El nombre de marca es en sí un beneficio y aporta valor a la marca.
Autodescribe al producto, servicio o empresa que representa.
¿Cómo crear un nombre de marca o naming?
Son muchas las técnicas empleadas en adn studio para crear nombres de marca, en realidad, el proceso creativo cambia en función del proyecto o marca futura que abordamos, al fin y al cabo, somos una agencia creativa de comunicación, no una fábrica de churros, y el placer por explorar nuevos caminos creativos forma parte del encanto de este oficio. En todas las ocasiones, imprescindible:
DAFO de empresa, producto o servicio a nombrar.
Posicionamiento estratégico de la marca.
La lista de conceptos asociados a lo que resuelve o satisface el producto o servicio.
El mapa de ideas nacido de una reunión de braingtorming en la que todo vale.
Relación de namings de la competencia nacional e internacional.
Existen diversos métodos para la creación de nombres de marca. Los más utilizados: Descriptivos
Autoexplican el proposito de la marca. Evocadores
Nombres de marca que nos trasladan a una sensación a territorio. Fusión sintáctica
Unimos palabras de distintos idiomas. Asociativos
Escucharlo es pensar en algo concreto. Constructivos
Une conceptos y términos. Neologistas
Nombres compuestos con palabras que suman significados. Inventados
Nombres que no significan nada pero inspiran sensaciones y emociones positivas. Evidentes
El nombre nos indica un atributo de forma directa.
Hazle el test a tu naming
Descubre si tu nombre de marca es realmente efectivo:
És fácil de recordar.
Conecta con la promesa de la marca.
Representa el producto, servicio o empresa que nombra.
Tiene musicalidad.
Se aleja de la familia de nombres de mis competidores.
Más allá de esta realidad, un buen naming debe contribuir a hacer que la marca pueda transmitir su mensaje de comunicación de forma directa y sin artificios. En resumen, el nombre de marca debe explicar quién soy y que te ofrezco de forma clara e inequívoca.
¿Pensando en crear un nombre de marca?. Podemos ayudarte.
Hacer publicidad efectiva se basa en desarrollar creatividades centradas a satisfacer aquello que siento y vivo en el momento de uso o consumo de la marca, producto o servicio.
Marcas y anunciantes trabajan para desarrollar una publicidad efectiva y orientada a resultados. Sin embargo la mayoría de marcas carecen de una propuesta de valor valiosa para sus clientes potenciales que les permita obtener los resultados esperados.
La mayoría de campañas de publicidad se centran en conceptos esenciales como ofrecer más por el mismo precio, poner el acento en los atributos cualitativos de producto para diferenciarnos de competidores o enfatizar como nuestra oferta va a facilitar la vida al cliente.
Todos estos factores son esenciales para hacer una publicidad efectiva, rentable y con buenos resultados, pero sin duda, hacer publicidad efectiva pasa por el branding, la creatividad y ofrecer una propuesta de valor irrenunciable para el cliente potencial, integrada en la promesa de comunicación de la campaña de publicidad.
En este sentido, está claro que para hacer publicidad efectiva es necesario diferenciarse dentro de nuestro sector o si se trata de un producto de su categoría, y distinguirse de otros anunciantes y competidores por exhibir un tono de comunicación genuino, creativo y distinto a todos.
La publicidad creativa consiste en transmitir un mensaje de comunicación asociado a la marca de forma original e innovadora como nadie lo ha hecho antes. Puedes ver algunos buenos ejemplos aquí.
En estos casos, la creatividad se centra en comunicar el mensaje de la marca de forma ocurrente, interesante y creativa. La buena publicidad creativa en ningún caso desatiende el beneficio que ofrece la marca y las razones fundamentales de porque debo comprar el producto o servicio.
El branding es fundamental para hacer publicidad efectiva
El branding probablemente no es el factor más importante del anuncio, ya que lo que esperamos de una campaña de publicidad efectiva son resultados a corto plazo, pero nuestra creatividad debe desarrollarse sobre los pilares del posicionamiento estratégico de la marca y debe contribuir a través del branding a construir la percepción de valor de la marca para los consumidores a lo largo del tiempo, a través de la identidad, pero también del tono de comunicación y de sus mensajes verbales y visuales.
La publicidad efectiva nos distingue de competidores
Está claro que la creatividad es relevante y consigue diferenciarnos, pero hacer publicidad efectiva no consiste tan solo en llamar la atención y mostrarnos como una alternativa a la oferta de nuestros competidores.
Nuestra campaña publicidad tiene que transmitir que somos relevantes para nuestros clientes, en el sentido que el producto o servicio que ofrecemos como marca, no solo cubre una necesidad racional, sino que también ofrece una experiencia emocional, social y de satisfacción para el usuario de la marca.
Para aumentar la efectividad de tu publicidad pon el cliente en el centro de la comunicación
Absolutamente todas las marcas están asociadas a un grupo social, tendencia, cultura, pensamiento o moda. Todos, conceptos asociados a las personas y al estilo de vida que cada uno de estas desempeñan.
Para hacer una campaña publicidad efectiva es fundamental que nuestra marca (producto o servicio) esté orientada, encaje o pertenezca a un grupo social determinado, lo llamamos target.
Hay muchas formas de conectar con nuestro target, la percepción de seguridad, a través de la calidad y haciendo visibles las garantías, consiguen anular la sensación de riesgo.
El diseño es también un elemento diferenciador, que permite que nuestro consumidor pueda sentir que se distingue del resto. Por último, lo capaces que seamos de adaptarnos a las necesidades o preferencias de cada cliente conseguirá que nuestras campañas de publicidad tengan el resultado esperado de una publicidad efectiva.
Conectamos con una marca cuando esta es capaz de hacernos sentir especiales. No compro un producto o servicio, compro aquello que siento y vivo en el momento de uso o consumo.
Está claro que la publicidad efectiva va de hacer soñar, sentir, vibrar, en definitiva del significado emocional que logramos que tenga la marca para el consumidor.
Comunicación y cultura siempre van de la mano, cada vez que emitimos un mensaje publicitario, además de cumplir su propósito de comunicación, que no es otro que hacer que nuestra promesa genere atención, sea descodificada correctamente e impacte de forma persuasiva sobre nuestro interlocutor, estamos transfiriendo cultura.
Esta realidad es un gran responsabilidad, no solo para los profesionales de la comunicación, también para las marcas, empresas e instituciones. El lenguaje de comunicación que adoptamos contribuye a construir la realidad de la sociedad que hoy conocemos y somos. Me atrevo a mantener que la comunicación verbal es literatura, igual que la comunicación gráfica es arte, o la comunicación audiovisual de un spot, puede llegar a ser exquisitamente cinematográfica.
Comunicación y cultura en la era de la información
Estamos en la era de la información, de la aldea global de una sociedad absolutamente digitalizada, que a mi entender, empieza a parecerse demasiado a un angustiante capítulo de Black Mirror. Una sociedad espectáculo en la que el narcisismo, el hedonismo y la información son vehiculados con una comunicación mimetizada, a través de internet con las redes sociales. En medio de este caldo de comunicación y cultura, se encuentra la publicidad online que emiten las marcas, algunas de ellas prácticamente invisibles.
En la sociedad de la información, comunicación y cultura siguen emitiéndose como ha sido siempre, la diferencia se encuentra en la transversalidad, es decir, las marcas y los medios han perdido el poder de emitir una comunicación bidireccional, ahora, es más importante qué dicen de nosotros que lo que podamos decir de nosotros mismos como marca. Por eso, es fundamental construir un posicionamiento estratégico de marca que defina nuestra comunicación y cultura corporativa.
La comunicación y cultura en la publicidad
La Publicidad es en sí una manifestación de comunicación y cultura que tiene el poder de suscitar comportamientos, seducir personas, cambiar hábitos y naturalmente vender marcas, productos y servicios. La publicidad siempre tiene un propósito intrínseco, el de generar atención, informar, argumentar, emocionar, seducir y vender. Para ello se vale de los pilares de la comunicación y cultura. El arte, la literatura, el cine son las fuentes de inspiración en las que bebe un profesional de la comunicación para desarrollar un concepto creativo publicitario y un discurso comunicativo para una marca. Podemos decir que absolutamente toda la publicidad por la que somos impactados de forma más o menos conscientes cada día, a su vez, contribuye a enriquecer o empobrecer, «según cómo se mire» nuestra cultura visual, literaria, musical, cinematográfica, escénica, etc.
23 d’abril, la fiesta de la cultura y el amor en Catalunya
El Día de Sant Jordi, patrón de Catalunya, es la fiesta por antonomasia de la cultura y me atrevo a decir que también del amor simbólico. Cultura y comunicación se ven representadas a través de una de sus expresiones más bellas, un libro y la rosa, que podemos comprar en los improvisados puestos de libreros y floristas en plazas, calles y ramblas, y regalar a quien amamos.
Como no podía ser de otro modo, comunicación y cultura van juntas desde tiempos inmemoriales, una prueba de ello es el magnífico storytelling en el que el caballero Sant Jordi, armado con su lanza derrotó a un gigantesco dragón, símbolo del mal, que tenía cautiva a una bellísima princesa. Dicen que de la sangre del dragón nació la rosa más bella que se haya visto nunca, y que San Jorge la regaló a la princesa. El resto del cuento, ya os lo podéis imaginar, cultura y comunicación arraigados en el adn de una sociedad que se niega a creer que en realidad Sant Jordi era un caballero que estaba bajo las órdenes del emperador Diocleciano, se negó a seguir la orden de perseguir a los cristianos, por lo que fue martirizado y decapitado. Una prueba más del poder que tienen comunicación y cultura en el imaginario colectivo para crear.
Autor: Jordi Corella
Socio y director creativo en adn studio
Actualmente, nos encontramos en una época en la que diferenciarse de la competencia no es una tarea sencilla. En el momento en que decidimos comenzar un negocio y adentrarnos en el mercado, ya encontramos que hay otras empresas que ofrecen lo mismo que nosotros. Así, conforme más vamos adentrándonos en el mundo empresarial, nos damos cuenta de que encontrar una manera de atraer a los clientes a través de productos una buena Imagen de marca es algo en lo que debemos trabajar continuamente.
Normalmente, si tenemos claro que el cliente es lo primero y que lo que queremos es proporcionarle un servicio de calidad, podremos encontrar ahí un elemento de diferenciación, lo que hará que opten por nosotros y no por nuestros competidores. Así, la manera en la que construimos la imagen que tendrán los consumidores de nuestra empresa a través de una estrategia de branding, será un factor clave sobre el que poder trabajar.
En este post te mostramos una serie de consejos que te ayudarán a añadir valor a tu producto a través del branding para así poder aprovechar al máximo todas sus ventajas.
Pero antes… ¿Qué es el branding?
Antes de comenzar a diseñar una estrategia de branding para añadir valor a tu producto necesitamos saber y entender de qué se trata. Como ya hemos introducido anteriormente, el branding no es más que un plan dirigido a definir y construir una marca. Esto incluye, por tanto, gestionar y planificar todos los elementos gráficos, de comunicación y de posicionamiento de la misma.
En el branding, la idea es construir y transmitir una identidad y los valores de nuestra empresa a través de la marca, ya que será lo que represente a nuestro producto y a nuestro negocio de cara a los clientes. Para ello, debemos tener en cuenta no solo los elementos tangibles (es decir, aquellos que percibirá el cliente a simple vista como el logotipo, diseño del producto, embalaje…); sino también los intangibles (servicio de atención al cliente, acompañamiento durante el proceso…).
¿Qué necesitas en tu estrategia de branding para añadir valor a tu producto?
Ahora que ya conoces en qué consiste el branding y qué debes tener en cuenta para llevarlo a cabo con éxito, debes saber que los elementos intangibles serán los que añadan valor a tu producto y a tu marca. Es por eso que la lista de consejos que te proponemos se centran más en esos atributos que el cliente percibe, aunque no sea a simple vista, pues estos serán los que te ayuden a crear una relación duradera con él y a dar valor a tu marca.
Busca qué es lo que haces mejor que los demás y poténcialo
Lo primero que debes hacer antes de implementar tu estrategia es buscar aquello que hace a tu producto y a tu marca especial. Realiza un análisis de tus fortalezas y debilidades para encontrar aquello que eres capaz de ofrecer mejor que tus competidores.
Aunque haya miles de productos iguales que el tuyo, lo cierto es que tus clientes pueden descubrir en él algo que no encuentran en el de la competencia, por lo que es cuestión de buscar y potenciar lo que hace a tus productos los mejores del mercado. En el caso de que tu empresa haya comenzado recientemente, simplemente se trata de encontrar un atributo sobre el que puedas trabajar y marcar así la diferencia.
En este caso es importante saber qué es lo que quieren los clientes y qué esperan cuando acuden a ti en lugar de a la competencia. Una buena manera de reunir esta información es realizar encuestas de satisfacción una vez finalizado el proceso de compra o después de que hayan contactado con el servicio de atención al cliente para saber cómo fue su experiencia y si sus necesidades han sido satisfechas. Trata de superar sus expectativas y esta será una buena forma de añadir valor a tu producto a través del branding.
Cuida la presentación de tu producto
La manera en la que presentas el producto es fundamental para lograr el posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. Prestar atención a los pequeños detalles puede marcar la diferencia e influir muy positivamente en tu estrategia de branding. Por ejemplo, un buen empaquetado (o packaging en inglés) llamará la atención y hará que los usuarios vuelvan a repetir la experiencia en tu empresa.
Piensa qué imagen quieres transmitir
Podríamos decir que la imagen que transmitimos a nuestros clientes es, junto con lo anterior, la carta de presentación de nuestro Producto y, por tanto, de nuestra marca. Pensar qué queremos que los consumidores vean de nosotros como empresa es esencial, ya que les dará razones para que te elijan a ti y no a la competencia. Para ello, el mensaje que transmitimos y cómo lo hacemos es muy importante, ya que ha de ser coherente con lo que realmente hacemos.
Facilita el servicio a tus clientes
Brindar todo tipo de facilidades a tus usuarios antes, durante o después del proceso de compra es algo agradecerán y dará calidad a tu marca. Tus clientes percibirán que te preocupas por ellos y que acudir a ti siempre será sinónimo de comodidad, sin que ello signifique perder calidad.
Una buena manera de llevar a cabo este consejo es, por ejemplo, animando a tus clientes a que contacten contigo de manera gratuita a través de un número 900. Así, no dudarán en hacerlo cada vez que necesiten información o tengan algún problema. De esta forma estarás añadiendo valor a tu producto y proporcionando una imagen de preocupación por ponerles las cosas fáciles, lo que tendrá un impacto muy positivo en tu estrategia de branding.
Personaliza tu servicio de atención al cliente
La venta no empieza ni se acaba con la entrega del producto. Va mucho más allá. Y es que si queremos fidelizar al cliente, es importante acompañarlo a lo largo de su proceso de compra y resolver todas sus dudas, además de proporcionarle un servicio post-venta de calidad. Para lograrlo, personalizar tu servicio en función de las necesidades de cada cliente es muy importante. De esta manera, contar con las herramientas y los canales adecuados se convierte en un elemento necesario, tal como veremos a continuación.
Ofrece una comunicación multicanal
Además de lo anterior, ofrecer distintos canales de comunicación (como Whatsapp, Telegram, chat, teléfono…) permitirá que los usuarios elijan la opción que mejor se adapte a sus necesidades en ese momento. Normalmente los negocios suelen elegir un único medio de comunicación, por lo que una multicomunicación multicanal permite, además de mejorar la relación con los clientes, crear una relación de confianza entre tu marca y tus consumidores.
Actualmente, los servicios de telefonía virtual permiten la integración con todos o la mayoría de estos canales, lo que hará que la gestión de los contactos sea eficiente y rápida. Esto es posible porque su funcionamiento se lleva a cabo en la nube, de manera que solo será necesario el acceso a través de un dispositivo conectado a Internet para poder atender a tus consumidores de la mejor manera posible y añadir valor a tu producto y a tu marca.
Como habrás podido comprobar, los elementos que van más allá de lo que el cliente percibe a simple vista son muy importantes para añadir valor a nuestro producto a través del branding. Construir una marca y conseguir que los usuarios se identifiquen con ella no es tarea fácil, pero si trabajamos continuamente en mejorar estos aspectos, lograremos diferenciarnos de la competencia y que los consumidores opten por nuestra empresa y no por otra.
Muchas empresas están orientando su estrategia hacia una comunicación responsable con la sociedad y con el medio ambiente. Normalmente la declaración de intenciones se resume en la memoria de responsabilidad social corporativa.
Un posicionamiento estratégico en este sentido, no solo implica mostrarse como una marca con valores, con un consumo de energía verde, que aplica programas de reciclage o exhibe una conducta más ética con la sociedad, sino que además, la imagen de marca de la empresa es más valorada por empleados, usuarios y clientes.
En adn studio disponemos de un servicio de comunicación responsable y diseño sostenible que incluye la consultoría, la planificación estratégica, la comunicación y el diseño, todo con parámetros de sostenibilidad medioambiental y responsabilidad social.
Con el servicio de comunicación responsable y diseño sostenible ayudamos a las marcas y empresas a hacer visible su ecoposicionamiento y su conducta amable con usuarios, clientes y la sociedad en general.
Más de una década ofreciendo servicios de comunicación responsable
Muchas empresas están orientando su estrategia hacia una comunicación responsable con la sociedad… Así empezaba este pots sobre los servicios de comunicación responsable y diseño sostenible, escrito hace ya más de un década por David Deboli, por aquel entonces un joven y talentoso diseñador gráfico, hoy reconocido por ser el creador de Grafous, uno de los únicos blogs de habla hispana dedicado a la comunicación responsable, o el Festival del diseño, la creatividad y la innovación Blanc, un evento que tiene lugar en el Museu del Disseny de Barcelonay que haceespecialénfasisen el diseñoemergente, el aprendizajey la creacióndesinergiasentre profesionalesy empresasque asistenal evento.
Hoy hemos querido recuperar, revisar y compartir el post, probablemente el más premonitorio que alberga este blog, escrito en el año 2009 y totalmente vigente.
Cuando los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030, impulsados por Naciones Unidas todavía no existían, ya clamábamos a las empresas que es urgente crear, escribir y diseñar una comunicación responsable con las personas, el medio ambiente y el planeta.
Nuestros servicios de comunicación responsable: Análisis y planificación
Evaluamos el posicionamiento estratégico y la reputación social de la marca, detectando las irregularidades y describiendo un diagnóstico, en este se marcan las directrices para desarrollar una estrategia de comunicación, en la que todos los parámetros cumplan los criterios de sostenibilidad acordados.
El programa incluye la creación de un libro de ruta para la implantación de los criterios de comunicación responsable y medioambientalmente sostenible en todos los equipos y dinámicas de la empresa.
Un documento público que incluye los criterios, compromisos y actividades en materia de responsabilidad social corporativa y medioambiental de la empresa y los recursos de comunicación que utilizaremos para hacer extensible el posicionamiento a todos los públicos de influencia.
Esta memoria contiene, sobre todo, una descripción de cómo deben ser las relaciones y la comunicación de la empresa con los colectivos con los que se relaciona: clientes, accionistas, empleados y proveedores.
Estrategia y criterios de comunicación responsable y sostenible
Definimos la estrategia para ejecutar campañas de comunicación en las que determinamos previamente los criterios de sostenibilidad y responsabilidad social de la empresa.
Con ello, toda la publicidad, diseño y acciones de comunicación, se ejecutan siempre de la forma más sostenible posible, evaluando el impacto medioambiental y comunicando el posicionamiento responsable.
La estrategia de comunicación se plantea como la forma idónea de restablecer el equilibrio entre el desarrollo económico, el desarrollo social y la preservación del medio ambiente.
A la visión y objetivos de marketing se le suman principios éticos.
Se crean códigos de conducta, para garantizar una comunicación responsable.
Se definen las líneas estratégicas para hacer saber el posicionamiento ecofriendly a los públicos de influencia: Clientes, usuarios, prescriptores, proveedores, accionistas y públicos en general.
Se comunica a toda la estructura organizativa.
Se activa la campaña de comunicación
En adn studio la eficacia, sostenibilidad y la responsabilidad social van de la mano, consiguiendo los mismos objetivos de marketing.
Sumar un buen concepto creativo publicitario, un diseño gráfico excelente, una buena estratégica de comunicación, más un programa de comunicación responsable y ética a asociada a un código de conducta de la marca, dan como resultado una nueva cultura de entender la relación de las empresas con la sociedad, que al final resulta mejor para todos y más rentable para la empresa.
Campañas de comunicación responsable
Analizamos la estrategia de marketing y definimos un plan de comunicación en la que todas las acciones cumplan los objetivos de marketing y a la vez respondan al código ético, de resposabilidad social y medioambiental de la empresa.
La estrategia se define para cada uno de los procesos de comunicación con clientes y usuarios. Envíos con sistemas sostenibles, packaging reciclable, etc… y especialmente en la forma de posicionarnos con nuestra comunicación para nuestros clientes y consumidores.
Imagen de marca sostenible
Los consumidores ya no creen en las campañas de «lavado de cara» y de imposibles promesas por parte de las marcas, el greenwashing comienza a ser percibido por muchos consumidores afectando negativamente a su imagen de marca.
Hoy en día, los valores mejor aceptados son los de transparencia, responsabilidad y solidez. Una marca asociada a la sostenibilidad y a la responsabilidad social, es una marca valorada por la sociedad.
En adn studio tenemos un programa en el que desarrollamos el posicionamiento de la marca con criterios de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, que va más allá de hacer saber que la empresa cumple las leyes y las normativas relacionadas con el medio ambiente y el respeto a las personas.
Con el programa de comunicación responsable y posicionamiento ecofriendly y sostenible, desarrollamos el branding de modo que ayuden a crear una personalidad de marca favorable, que afecta a su manera de hacer, a toda su comunicación y a la forma relacionarse con sus usuarios como marca.
El medio es el mensaje
Catálogos, trípticos, papelería corporativa, piezas editoriales, informes anuales, packaging, etiquetado… muchos son los soportes de impresión con presencia de marca y cuyos objetivos van desde la presentación de un producto hasta la tarjeta de visita del comercial, por no hablar de los envases de plástico o los formatos monodosis, que invanden los lineales. Todos tienen algo en común: son nocivos para el medio ambiente y el consumidor lo sabe, influyendo directamente en su decisión de compra.
Una forma de reducir la huella medioambiental es el aprovechamiento al máximo del papel, la impresión en imprentas cercanas (lo que reduce la utilización del transporte) y la utilización de papeles reciclados y tintas vegetales. Además de evitar la utilización de barnices y plastificados que hacen imposible que el papel pueda ser reutilizado.
Internet, comunicación online, Apps y Webs, también sostenibles
Trabajamos con proveedores de servicio de hosting que utilizan energías alternativas para el consumo eléctrico de sus servidores.
Porque, aunque no lo parezca, internet también contamina.
La sostenibilidad está presente en todas las formas de comunicación de la empresa.
Son estas conductas éticas las que hacen que una marca sea percibida realmente con una imagen responsable con la sociedad y el medio ambiente.
¿A quién va dirigido el servicio de la comunicación responsable y sostenible?
Nuestra fórmula está orientada a emprendedores que quieren posicionar su proyecto empresarial de forma ética y sostenible desde el principio.
A clientes privados con proyectos empresariales en los que una relación con los usuarios clientes de calidad es decisiva, y a empresas que quieren hacer visible su conducta sostenible y su visión del negocio responsable mediante campañas de comunicación.
En adn studio ofrecemos un servicio único en comunicación responsable y diseño sostenible, orientado a generar conciencia en los usuarios y clientes, sobre su actitud y la responsabilidad social de las marcas, con las personas y el medio ambiente.
Utilizamos todos los recursos, ideas y medios para conseguir SER y no parecer sostenibles.
Con el servicio de comunicación sostenible ayudamos a marcas y empresas a hacer visible su ecoposicionamiento y su conducta responsable con usuarios, clientes y la sociedad en general.
El objetivo principal de la creación de la identidad corporativa es hacer visible el posicionamiento estratégico de una marca, de modo que la ventaja competitiva, la naturaleza y autenticidad de la empresa, producto o servicio sea reconocible y se diferencie claramente de sus competidores.
La creación de la identidad corporativa es indispensable para conseguir desarrollar el branding y la personalidad de la marca. El posicionamiento estratégico de una marca se logra cuando conseguimos ser algo importante en la vida del consumidor y esto se alcanza definiendo para la marca unos atributos, patrones y sistemas identitarios, ante los cuales su público reaccione sensiblemente de forma positiva, como en el proyecto integral de branding para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Creación de la identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí Proyecto de branding e identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí Proyecto de branding e identidad corporativa para los dulces tradicionales de Sa Sucreria. Puedes ver el proyecto integral de branding Aquí
El posicionamiento estratégico de marca en la creación de la identidad corporativa
Con un posicionamiento estratégico de marca, la creación de la identidad corporativa consigue ser más consistente y significativa, logrando conectar la marca con sus clientes, generando confianza, poniendo el acento en lo que la hace diferente y consiguiendo que nuestra comunicación sea más efectiva, como en el diseño de la identidad de la Fereración empresarial FEGP. Diseño de logotipo y creación de la identidad corporativa para la FEGP. Puedes ver el proyecto completo aquí
Cuando nuestra marca cuenta una historia en la que vinculamos la experiencia de consumo con el estilo de vida del consumidor, conseguimos establecer vínculos y cambiamos la percepción de la compra del producto o servicio por algo superior. En estos casos, la creación de la identidad corporativa es fundamental para ser reconocibles y recordados, como en el caso de la identidad para el nuevo proyecto educativo de la editorial edebé, donde la identidad se hace extensiva a toda la comunicación. Creación de la identidad y comunicación corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Creación de la identidad y comunicación corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Creación de la identidad corporativa para edebé. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí
En qué consiste la creación de la identidad corporativa
La identidad corporativa consiste en el conjunto de elementos gráficos y visuales que contribuyen a representar y hacer reconocible una marca. La creación de la identidadcorporativa tiene como elemento central el diseño del logotipo y las lineas maestras identitarias que definirán los aspectos visibles de la marca, como pueden ser los colores, las tipografías y los sistemas gráficos propios, que servirán para diferenciar la marca de competidores y del mercado en general. La identidad corporativa se normaliza a traves de un manual o libro de estilo, como el manual de identidad corporativa que diseñamos para Catalunya Emprèn. Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí Diseño del manual de identidad corporativa para Catalunya Emprèn. Puedes ver el proyecto completo Aquí
La identidad corporativa da forma al adn de la marca
En la creación de la identidad corporativa se debe tener en cuenta cómo su código visual transmitirá en cualquier comunicación publicitaria o corporativa, el posicionamiento estratégico de marca y los valores de la empresa.
Más allá de la identidad visual, representada por un logotipo, un símbolo y todo un sistema gráfico, la creación de la identidad corporativa debe contribuir a expresar el adn de la marca, lo que queremos ser para nuestros clientes y controlar cómo será percibida la empresa, producto o servicio en todos sus ámbitos. La identidad corporativa da forma gráfica aquello que hace distinta nuestra marca de los competidores, dando forma al universo visual particular de la empresa en forma de mensajes, visuales y signos de identidad propios, lo que técnicamente definimos como «hacer branding«. Creación de la identidad corporativa para la presentación de la botella de plástico reciclado Creación de la identidad corporativa para la presentación de la botella de plástico reciclado.
La creación de la identidad corporativa es una herramienta de diferenciación
Si entendemos por marca el conjunto de tangibles e intangibles percibidos por sus públicos, consumidores, clientes o usuarios, vinculados a una promesa de experiencia de satisfacción asociada al uso o consumo del producto o servicio adquirido. La creación de la identidad corporativa contribuye que la promesa de satisfacción que emite la marca sea reconocible, pueda ser recomendada y fomenta la repetición de compra por reconocible, como en la identidad visual que diseñamos para la productora de cine, música y teatro ymás. Creación de la identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí Identidad corporativa para ymás. Puedes ver el proyecto integral de branding aquí
La creación de la identidadcorporativa corporativa radica en la coherencia visual de nuestro branding, del dialogo que podemos establecer con nuestros consumidores, de la consistencia corporativa que transmitamos con nuestros mensajes, de la capacidad otorgar a nuestra comunicación rasgos diferenciadores y de tener empatía y conexión en cada una de nuestras propuestas. Cuando todo esto sucede, marca y cliente conectan, haciendo de este modo efectivo el principio del branding, generar atención, mostrarse distintos, ser reconocibles y hacer que vivan y sientan la marca cómo algo único e irrepetible. Creación de la identidad corporativa para la marca de cosméticos KLAU. Puedes ver el proyecto completo aquí Creación de la identidad corporativa para la marca de cosméticos KLAU. Puedes ver el proyecto completo aquí
Todos sabemos que el briefing publicitario es la herramienta clave para el diseño de las campañas de marketing. Por lo menos es lo que declaran todos los manuales. Pero la verdad es que la realidad del día a día en el trabajo de marketing relega el uso intensivo del briefing a una mera anécdota, o peor todavía, un recurso de becario recién entrado en la empresa.
En muchas ocasiones el briefing es un pequeño documento a entregar a las agencias creativas para que vayan orientadas, sin más ni más. En cierto grado dejamos que sean las propias agencias quienes nos definan la creatividad, el mensaje y el tono de comunicación, máxime si nuestra relación con la agencia es continuada en el tiempo.
Sin embargo olvidamos que un briefing bien realizado cumple una serie de funciones que van más allá de la mera orientación para el desarrollo de la campaña.
Sin sentar cátedra me apetece compartir la importancia que tiene el briefing más allá de cualquier acción de marketing. Yo destacaría cinco roles claves de esta forma de trabajar el marketing.
El briefing publicitario pide reflexión continuada
En el briefing publicitario analizamos misión, visión y objetivos de la campaña, los canales a utilizar, las características destacadas del producto o servicio, el princing de salida, la cobertura geográfica, etc.
Pero también nos sirve para establecer el target objetivo, analizar el cómo actúan nuestros clientes potenciales, cómo se produce el proceso de decisión de compra y cuánto dura. Estudiamos a nuestros competidores, analizamos sus campañas y vemos su posicionamiento de marca frente a nuestro propio.
Establecemos nuestra política de marca, dirimimos cuál es nuestro mercado potencial y nuestra cuota de mercado. Analizamos de forma objetiva nuestras fortalezas y debilidades como empresa y cómo producto e intentamos aproximarnos a las posibles oportunidades y amenazas en el mercado.
Extraemos los beneficios que podemos ofrecer a nuestros clientes y establecemos los mensajes claves y el tono de comunicación que creemos más indicado.
A partir de ahí, diseñamos la estrategia global de la campaña, los canales a utilizar, los activos de generación de demanda y de comunicación que emplearemos y, por fin, calendarizamos las acciones y presupuestamos el coste.
Lo ideal es repetir este proceso cada vez que vayamos a lanzar una nueva campaña, aunque tengamos un conocimiento profundo del producto o servicio y sean campañas recurrentes año tras año.
No olvidemos que nuestro entorno cambia, nuestros competidores actúan, nuestros clientes se transforman.
El briefing publicitario por tanto nos obliga a reflexionar de forma ordenada y continua sobre nuestro entorno. El dar las cosas por sabidas, es lo peor que le puede pasar a un profesional del marketing.
Gracias al briefing publicitario somos nosotros quienes tomamos las decisiones, no nuestras agencias
Trabajemos con una nueva agencia creativa de comunicación o con la de siempre, hemos de tener claro que somos nosotros quienes debemos marcar, más allá de las restricciones del presupuesto, las líneas maestras sobre las que deben trabajar la creatividad las agencias, por mucho que nos conozcan.
O mejor dicho, la creatividad debe ser siempre muy controlada y para ello tenemos que dar las pautas necesarias para que nuestras agencias conozcan los límites en que deben desenvolverse.
El briefing publicitario fomenta la colaboración
El briefing no es una cosa exclusiva para los marketineros. Es la herramienta básica para interactuar con otros departamentos de la empresa, compartir conocimientos y poner de relieve otros puntos de vista e incluso otras ideas que se nos pueden haber pasado por alto.
Es necesario que en la confección del briefing participen y colaboren el Departamento Comercial en pleno, la unidad de desarrollo de negocio, los especialistas de producto e incluso Administración. Todos ellos aportan su propio know how que enriquece el objetivo del briefing.
El briefing publicitario reduce las críticas subjetivas sobre las campañas
La acción de solicitar la participación de los demás departamentos en la elaboración del briefing reduce notoriamente las críticas por el mensaje, por los beneficios explicitados o por las imágenes utilizadas en las campañas. Todos han sido partícipes de la confección del briefing publicitario, todos han dado su opinión y, en mayor o menor grado, todos se sienten co-participes del resultado final.
Y una derivada… dignificamos nuestro trabajo delante de la empresa, ya que hemos demostrado capacidad de análisis, reflexión, que no todo es fruto de la creatividad, sino que detrás de todo hay un trabajo de mucha intensidad. A veces viene bien poner blanco sobre negro en este aspecto y evidenciar el valor que aporta el departamento de marketing a la empresa.
El briefing es un elemento de formación única
Cuando se incorpora nuevo personal a la empresa, sea cual sea el departamento, el periodo de formación y aterrizaje acostumbra a ser crítico y al recién incorporado lo sometemos a shocks de impacto, con cursos de formación, lecturas de manuales, estudios de fichas de producto, etc.
El briefing es una forma rápida para que las nuevas incorporaciones conozcan de forma resumida pero muy condensada el producto, el posicionamiento de la empresa, el mercado, los clientes y la competencia de una forma rápida visual y homogénea.
¿Quiere decir que eso invalida las otras formas de inmersión? Por supuesto que no, pero que ayuda y refuerza es innegable.
¿Cómo ha de ser este briefing publicitario?
Yo personalmente utilizo el formato A3, dividido en grandes apartados, lo que permite visualizar toda la idea de campaña en un sólo golpe de vista.
Jaume Barris Fornt Experto en marketing Tecnológico
Master en Dirección de Marketing. EADA (Escuela de Alta Dirección y Administración)
Master en Gestión y Administración de Empresas. CESEM. (Instituto Directivos de Empresa)
Licenciado en Ciencias de la Información. UAB (Universitat Autònoma de Barcelona)
Descubre más artículos en su blog personal: Jaume Barris
Cuando definimos una estrategia de branding de moda, conseguimos que una prenda de ropa deje de ser un simple producto para convertirse para el consumidor en «lo que siente cuando la viste».
Para que la comunicación de una marca de moda sea efectiva, necesita definir todo aquello que nos ayudará a construir la percepción de valor alrededor de la marca. Lo que llamamos, Fashion branding.
El branding de moda debe conectar emocionalmente con la buyer persona, hacerle sentir especial y comunicar su forma de expresión y estilo personal
Con una estrategia de branding de moda, frente a dos prendas o complementos aparentemente idénticas en calidad y diseño, nos quedaremos con aquella que sea capaz de conectar con mi universo personal, que resulte inspiradora, que me haga soñar, en definitiva, que consiga hacerme sentir especial y me ayude a comunicar mejor mi forma de expresión y mi estilo personal.
La función del branding de moda es hacer que la marca actúe como catalizador de mi personalidad, y eso es algo que toda marca de moda debe definir a través de su posicionamiento y su estrategia de branding de moda.
La estrategia de branding de moda se basa en el posicionamiento de la marca
Los elementos que intervienen en una estrategia de branding de moda son muchos, comunicación en el punto de venta, packaging, etiquetaje, pero especialmente los embajadores de la marca online y la capacidad que tenga la marca de contarme historias que conecten con lo que a mi me importa como consumidor.
El Branding en el mundo de la moda, además de ser aspiracional, es para el consumidor una forma de expresión, un idioma propio cargado de mensajes subliminales con los que conecto con el mundo que me rodea.
Por este motivo es vital para las marcas encontrar un posicionamiento de marca que los haga distintos, relevantes, únicos y que a su vez conecte con su identidad y modo de concebir la moda. Cuando una marca define bien su posicionamiento estratégico, automáticamente aparecen una legión de seguidores inspirados por su código de conducta y su comportamiento como marca.
Sin branding, no hay marca de moda posible y esto lo demuestra que la mayoría de consumidores compran antes por la marca que por la prenda.
En el branding de moda el tono de comunicación es fundamental
Creando una marca fuerte con un mensaje aspiracional, conseguirás que los clientes potenciales conecten el estilo de vida que proyecta nuestra marca y la con la ropa y los accesorios que la complementan.
El branding influye en todo, más allá de las redes sociales, en el material en el punto de venta, etiquetage, packaging, incluso en la promoción y en el proceso de venta.
Sin branding no hay alma, sin alma, no hay forma de expresión, sin forma de expresión, no hay moda que inspire.
El branding de moda debe conectar con la forma de expresión de nuestro target
La moda es probablemente la forma de expresión más directa que tienen las personas de mostrar su interior, de comunicar como se sienten, de mostrar como quieren ser vistos.
Si las personas quieren mostrar al mundo su personalidad, el branding nos ayudará a construir la personalidad de la marca totalmente a medida de nuestros intereses, a partir de este patrón, podremos empezar a comunicarnos con nuestros clientes diciéndoles: Así somos, así es nuestra personalidad de marca, ¿Te gusta?, Pues viste nuestra moda para mostrarte al mundo así de genial.
La influencia de las redes sociales en el branding de moda
Las redes sociales juegan un papel importante para la construcción de la marca y también es la forma más económica de hacerlo.
Puedes llegar a una gran audiencia con muy pocos recursos económicos. Es relativamente sencillo construir una buena base de seguidores si actuamos de forma estratégica en la comunicación. Durante los últimos años un importante número de marcas de moda emergentes se han ganado una parte del mercado consiguiendo conectar con sus audiencia a través de las redes sociales. Pero no solo las nuevas marcas lo utilizan estratégicamente, una marca como Calvin Klein es un buen ejemplo, con su exitosa campaña en instragram: #mycalvins, o con la vinculación con influencers mediáticos en las redes sociales como Justin Bieber.
Antes de definir tu branding de moda y el posicionamiento de marca, define a tu público
¿Quiénes son tus clientes?, ¿Cómo piensan?, ¿Dónde están?, Qué les motiva? ¿Cuál es su actitud? ¿Cuál es tu objetivo en la vida?, ¿Qué les apasiona?,¿A qué aspiran? ¿Con qué sueñan?.
La respuestas a estas preguntas dotaran de personalidad a tu marca en tu estrategia de branding de moda, también en la creación, producción y promoción de tu marca de moda.
Aunque las colecciones son distintivas en cada temporada, aun que tu marca se adapte sinuosamente a las tendencias, la esencia de marca siempre será la misma, así como los valores que pueda transpirar la marca a lo largo del tiempo.
Construir una marca es conseguir que te compren más allá de la calidad y el precio. Por ser deseable, por empatía, por transmitir una experiencia emocional, por conexión. Tu estrategia de branding de moda te permitirá comunicar de forma coherente a lo largo del tiempo.
NO salgas, NO abraces, NO quedes, NO juegues, NO reserves, NO beses, NO respires, NO viajes, NO pienses, NO compartas, NO toques, NO disfrutes, NO vengas, NO entrenes, NO intentes, NO demasiados, NO vayas, NO celebres, NO vivas,..
Por si NO ha quedado claro, este año vamos a tener unas Fiestas un tanto singulares, así que en adn studio hemos decidido rebautizarlas con un naming tan apoteósico y digno de olvidar como el mismo 2020.
Todo el equipo de adn studio, queremos desearte FELIZ NOVIDAD y animarte a NO festejar este año maldito, despidiendo la palabra prohibida de nuestras vidas para siempre. ¡NO al NO!
¿Por qué el 2020 NO lo olvidarás nunca?
Existe el mito que en publicidad la negación o el uso de NO está prohibido, siendo así, está claro que los asesores de comunicación del gobierno NO han sabido muy bien cómo endulzar el bombardeo de instrucciones restrictivas y frustrantes que han emitido día tras día a la ciudadanía durante la pandemia.
Muy probablemente con el paso de los años NO recordarás que hiciste en los años 2005, 2012, 2018 o en el 2026, pero seguramente nunca olvidarás el drama social que hemos vivido este año 2020. La razón se encuentra en el poder que tiene nuestro cerebro para recordar lo negativo, una mala jugada, un disgusto o las noticias desagradables.
NO está considerada la palabra maldita en el mundo de la publicidad, las connotaciones negativas son excluidas de forma automática de cualquier mensaje publicitario, salvo contadas excepciones. Lo cierto es que la negación puede ser altamente efectiva en términos comunicativos. En realidad, el cerebro reptiliano que controla nuestros instintos está entrenado para prestarle atención al peligro, identificarlo y evitarlo con el objetivo de sobrevivir. De este modo una alerta negativa, de riesgo o de amenaza, generará una mayor atención en un anuncio publicitario que un mensaje positivo. Otra cosa es que una marca deba posicionarse estratégicamente en el ámbito de la negación, la inseguridad o el miedo y que sea acertado emitir mensajes negativos para ganarse al consumidor.
NO al NO en publicidad
Los expertos en comunicaciónNO sabemos muy bien que ocurrirá con el comportamiento de los consumidores en la era post covid y más en concreto, cuál será su respuesta a los estímulos publicitarios que las marcas emiten. Es de esperar que como consumidores recuperemos el placer de disfrutar de nuevo de aquello que se nos ha sido negado durante tanto tiempo, viajar, disfrutar de la cultura, o algo tan sencillo como salir de compras o ir a cenar con amigos.
Se espera que el consumo sea cada vez más online, pero también más responsable, sostenible y menos tolerante con aquellas marcas y empresas que induzcan al consumo impulsivo.
Lo que está claro es que las marcas deben estar muy atentas y adecuar sus mensajes a esta nueva realidad, la de una sociedad aturdida por el miedo y más sensibilizada.
Nuestros mensajes de comunicaciónNO son inocuos de emociones, mi recomendación es abandonar cualquier matiz dramático que pueda reforzar el sentimiento de tristeza o melancolía. Ser contenidos con los excesos y el alarde del bienestar en el que las marcas comerciales escenifican habitualmente el uso o consumo de sus productos, son escenarios lujosos o inalcanzables para la mayoría de sus consumidores, que pueden llegar a producir rechazo. Por último, me confieso un fanático del uso del humor en la publicidad, pero no en situaciones adversas, está claro que el humor es un magnífico recurso en tiempos de normalidad, pero cuando nuestra audiencia lo está pasando mal, está fuera de tono y de lugar.
SÍ al SÍ en publicidad
Comunicar algo de forma efectiva pasa por una norma fundamental, estructurar lo que queremos comunicar, ser preciso y utilizar un mensaje simple que sea comprendido por la mayoría de nuestros públicos, con el objetivo que tomen una decisión, SÍ o NO. Compro, NO Compro. Insisto, la nueva comunicación debe desterrar el NO y cualquier ápice de negación para mostrarse como una marca con empatía, amigable, familiar, cercana, que conecta con las personas (clientes).
Estos son mis consejos para que nuestra comunicación de marca sea positiva y transmita un mensaje que logre conectar con nuestro interlocutor en estos momentos:
Comunica en positivo.
Enmarca tu producto en lo cotidiano, entrañable, vivencial y sitúalo en el centro de la comunicación de los momentos significativos para el consumidor.
Transpira renovación, cambio, alegría y optimismo.
Muestra más que nunca los valores de tu marca.
Se transparente, olvídate de emitir una comunicación opaca, el cliente hoy es social y todo puede ser revelado y compartido en redes sociales.
Emite sensibilidad, vivir con sentido y consciencia de lo que se hace.
Comunica de forma honesta, sin ambigüedades. Las marca nunca deben mentir, ni ahora ni nunca.
Muestra como tu marca genera un impacto positivo en la sociedad, en el medio ambiente o como lucha por cambiar las cosas.
Escenifica el lado más humano, muéstrate como una empresa que está representada por personas con valores y que está orientada hacia las personas.
Fomenta el diálogo. No se trata solo de hablar, también de escuchar, comprender y dar respuestas personalizadas a cada persona que conecta con la marca.
Escenifica la escapada, aquel momento cotidiano con el que puedes vivir un momento feliz con muy poco, en casa o en lugares asequibles.
En plena emergencia sanitaria vemos algunas marcas que parece que se hayan estado preparando durante toda su existencia para actuar de forma ejemplar en este momento.
No es así, se trata de supermarcas y está en su adn comportarse así. Saben flexibilizarse, ser empáticas y adaptarse a la situación sin dejar de ser ellas mismas.
Todo el mundo me pregunta porqué algunas marcas tienen éxito y otras no.
La respuesta, más allá de los factores cualitativos y competitivos, siempre es la misma. El secreto está en su esencia y en su capacidad para ser algo significativo para sus clientes, usuarios o consumidores.
La idea que una marca tiene que ser valiosa, significativa o importante para alguien, toma sentido en estos tiempos de #QuédateEnCasa.
Cuando la estrategia de una marca tiene en cuenta a las personas, los clientes, los equipos internos y la sociedad, percibimos su cultura de supermarca, apreciamos los valores que transmite y su personalidad conecta con nuestras necesidades reales de forma espontánea.
Una marca también es comportamiento
Una supermarca no te vende, por definición te ayuda, es decir, el producto, servicio o negocio que representa tiene una razón de ser superior, existe para ayudarte, ofrecerte soluciones, del tipo que sean.
Una supermarca no tiene clientes, tiene amigos a los que ayuda.
Las supermarcas actúan con los mismos valores siempre y es en estos momentos de dificultades cuando vemos la mejor versión de estas.
Una supermarca son las personas que la abanderan
La personas que forman parte de una supermarca, aunque están trabajando desde casa, cuidando de los niños, comprando con mascarilla y paseando al perro más tiempo del permitido, están pensando constantemente como ser mejores para sus clientes y en cómo ayudarlos.
¿Quién no quiere la atención, el diálogo y el acompañamiento de alguien que realmente se preocupa por él?.
Este comportamiento espontáneo se consigue con personas, “empleados” que adoran la marca y se sienten comprometidas por su causa.
Esto no se logra con dinero, la atracción y retención del talento tiene que ver con el posicionamiento estratégico de la marca y con su filosofía y modo de entender su negocio.
Adaptarse o…
Una supermarca es flexible y tiene cintura para adaptarse, evolucionar con el mercado, las tendencias o los cambios de comportamiento de sus clientes.
Si hoy tenemos que permanecer en casa, pues te llevaremos lo que necesites hasta tu puerta, esta es la actitud de un supermarca.
La esencia de la marca permanece, su comportamiento de marca y su modelo de negocio se adapta a la evolución y comportamiento del mercado.
Las supermarcas son flexibles, adaptativas, evolucionan sin miedo al cambio y avanzan cuando todo se detiene.
Las supermarcas son autenticidad
Las marcas se construyen sobre un producto, un servicio, una empresa o un concepto de negocio, todos aspectos tangibles, materiales, factibles y económicos, que como consumidores poco nos importan cuando no los necesitamos.
Una supermarca que sus productos tal vez no estén en la lista de suministros esenciales, debería estar en estado de shock, pero no es así, su comportamiento, aquello que hace y su comunicación, emiten un comportamiento ejemplar, transmiten liderazgo y transpiran autenticidad a raudales.
Una marca debe trabajar para ser relevante también en momentos de crisis y ser capaz de proporcionar expectativas, alentar a la sociedad y comprometerse con sus clientes.
Jordi Corella
Director creativo en adn studio
Para terminar, os animo a leer el post Los valores del branding, en el que se explica la diferencia entre marcas, en las que todo se mide en términos de crecimiento económico, sin duda, así debe ser en el sector empresarial, y las supermarcas, aquellas que ostentan un propósito superior. También trabajan para crecer y tener éxito, pero en ellas hay algo más elevado que las empuja a existir y su posicionamiento pone en el centro a las personas.
Ejemplo de creatividad de la campaña de publicidad 
La propuesta de valor en el branding debe debe estar presente en toda la comunicación
La comunicación y cultura en la publicidad
¿Por qué el 2020 NO lo olvidarás nunca?
