Amics i companys del sector de la comunicació, el divendres 24 de gener de 2025, Sitges brillarà com mai amb la Nit de la Comunicació, un esdeveniment que promet reunir els professionals de la comunicació gràfica, periodística i digital de les nostres comarques. I quina millor ubicació que el Palau Maricel de Sitges, un lloc que ja de per sé t’inspira.
La nit de la comunicació, un esdeveniment que ve per quedar-se
Aquest primer acte coincideix amb el dia de Sant Francesc de Sales, patró dels periodistes, un toc que no podia ser més oportú. Darrere de tot això hi ha un grup apassionat de professionals que s’han unit per donar-li una nova dimensió al nostre sector. Amb el somni de convertir aquesta cita en un clàssic anual, es planteja alternar escenaris entre el Penedès i el Garraf.
Inspirats en referents històrics com la Nit Canallesca i els Premis del Bestiari Penedesenc, aquesta trobada s’actualitza amb un toc fresc i modern, a l’alçada dels temps que corren.
Un programa irresistible
Arrencarem a les 19 h amb una ponència que promet ser tot un luxe. Ni més ni menys que Albert Sáez, director d’El Periódico, ens farà reflexionar amb el seu punt de vista. Però això no és tot: també tindrem un debat entre titans del sector com Héctor Ibán, Lolo Garcia i Anna Mata.
I de què parlarem?
Doncs del futur del trinomi Periodisme, Comunicació i Publicitat i de com ens adaptem al tsunami digital.
A la segona part de la nit, l’escenari es vestirà de gala amb els Premis de la Comunicació 2025, presentats per Alba Esteve. Amb categories que van des de la Trajectòria professional fins al Narrador visual, s’hi reconeixerà el millor del millor. I atenció, que també tenim el Premi Especial de la Comunicació 2025! Els guardonats rebran una figura exclusiva, El Lector, creada per la ceramista vendrellenca Roser Oter. Elegant i simbòlica a parts iguals.
Sopar, vins i bon rotllo entre col·legues del sector de la comunicació
La nit acabarà com cal: amb un sopar a peu dret al Saló d’Or, cortesía de l’Escola d’Hostaleria de l’Institut Joan Ramon Benaprès. I no ens oblidem dels vins, protagonistes destacats amb cellers com 7 Pams, Can Pagès, Cuscó Berga, Puig-Batet, Torre del Veguer i Vega de Ribes.
Tot plegat, un autèntic festival per als sentits!
No et quedis fora de La nit de la comunicació!
Recorda que l’aforament és limitat a 70 persones. Apunta’t-hi al web oficial www.nitdelacomunicacio.cat abans que s’exhaureixin les places.
Ens veiem al Palau Maricel! No falteu a aquesta cita que promet ser memorable.
En un mercat tan saturat i competitiu, la importància de tenir una marca que sigui sòlida i coherent no pot ésser subestimada, i aquí és on entra en joc una consultora de marca. Però, què fa exactament una consultora de marca i com pot beneficiar el teu negoci?
A continuació, t’expliquem tot el que cal saber sobre una consultora de marca i com adn studio et pot ajudar.
Què es una consultora de marca?
Una consultora de marca és una empresa especialitzada en la creació, el desenvolupament i la gestió de la identitat de marques. El seu objectiu principal és ajudar les empreses a construir el branding, amb una imatge de marca coherent i atractiva que sigui capaç de seduir el seu públic objectiu i que destaqui al mercat.
Què pot fer una consultora de marca per a la teva empresa?
Investigació i anàlisi de mercat
Una consultoria de branding duu a terme una investigació exhaustiva per comprendre el mercat, les tendències, la competència i les necessitats dels consumidors. Aquesta anàlisi és fonamental per desenvolupar una estratègia de marca efectiva i basada en dades.
Una consultora de marca t’ajudarà a definir i anunciar com vols que la teva marca sigui percebuda al mercat. Això inclou identificar els punts forts i diferenciadors del teu negoci i comunicar aquests missatges de manera clara i efectiva al teu target.
Desenvolupament de la narrativa de la marca
Crear un storytelling de marca que sigui convincent i que connecti emocionalment amb els consumidors és clau per construir lleialtat i confiança. Una consultora de marca treballa amb tu per desenvolupar i comunicar aquesta narrativa de manera autèntica, atractiva i amb un to de veu propi.
Estratègia de comunicació i màrqueting
Quan la identitat i la narrativa de la marca estan definides, una consultora de marca desenvolupa i executa estratègies de comunicació i de màrqueting per assegurar-se que el missatge arribi a l’audiència correcta. Això pot incloure màrqueting digital, campanyes publicitàries, relacions públiques i gestió de xarxes socials.
Gestió i evolució de la marca
La construcció d’una marca no és un esdeveniment únic, sinó un procés de branding continu. Una agència experta en branding supervisarà l’exercici de la teva marca i fa els ajustaments segons el que convingui, per assegurar-se que segueix essent remarcable i efectiva al llarg del temps.
Beneficis de treballar amb una empresa experta en branding
Claredat i coherència: Una consultora de marca s’assegura que tots els elements de la teva identitat de marca siguin coherents i alineats amb els valors i els objectius del teu negoci.
Reconeixement i diferenciació: Amb una estratègia de marca ben definida, la teva empresa serà més fàcil de reconèixer i de recordar, destacant-se en un mercat tan competitiu.
Connexió emocional: Una narrativa de marca ben elaborada pot connectar emocionalment amb els consumidors, construint lleialtat i confiança a llarg termini.
Creixement sostenible: En invertir amb la teva marca, estàs establint a llarg termini, les bases per al creixement de la teva empresa.
La teva consultora de marca ideal
Si busques una consultora de marca que t’ajudi a millorar la percepció qualitativa del teu negoci, adn studio com a experts en comunicació i consultoria de marca, us oferim un enfocament integral i personalitzat per desenvolupar i gestionar la identitat de la vostra marca. Amb un equip de professionals en recerca de mercats, en disseny gràfic, estratègia i comunicació, garantim que la teva marca destaqui i connecti amb els clients.
Treballar amb una empresa experta en branding pot transformar el teu negoci, amb una nova identitat de marca sòlida, coherent, que connecti amb la teva audiència, que t’ajudi a destacar al mercat.
Contacta amb adn studio avui mateix i descobreix com et podem ajudar a assolir els teus objectius de marca.
En aquest article, t’expliquem com implementar una estratègia de branding per a un centre sanitari i explorem com atraure més pacients al teu centre sanitari.
En el sector sanitari, captar l’atenció de nous pacients és un desafiament constant. El branding estratègic és una eina poderosa per destacar i construir una presència sòlida en un mercat que està molt saturat.
Definir la identitat corporativa sanitària
El primer pas és establir una identitat clara i atractiva per al centre sanitari. Això inclou la creació d’un logotip que sigui distintiu, l’elecció dels colors que comuniquin confiança i empatia i el desenvolupament d’un to de veu coherent a totes les plataformes. Una identitat ben definida no només crea reconeixement, sinó que també transmet els valors fonamentals que en defineixen un bon enfocament cap a l’atenció mèdica.
Diferenciar-se de la competència
La diferenciació és crucial en un mercat saturat. Destaca els aspectes únics del teu centre sanitari: serveis especialitzats, tecnologies avançades, personal altament capacitat, entre d’altres. És fonamental per a l’estratègia de branding d’un centre sanitari, comunicar a totes les plataformes aquestes diferències de manera clara i convincent per tal de captar l’atenció de qui busca una mica més del que és comú.
Genera contingut educatiu que sigui rellevant
El contingut educatiu no només demostra la teva experiència, també atrau aquells que busquen informació entorn a la salut que sigui fiable. Crea blocs, infografies i vídeos informatius sobre temes mèdics rellevants. Això no només posiciona estratègicament al teu centre, sinó que també millora la visibilitat en els motors de cerca.
10 punts clau en la estratègia de branding per a un centre sanitari
1. Definició de la identitat i valors
Establir una identitat corporativa clara i coherent que reflectisca els valors i la missió del centre sanitari. Això serveix com a base per a totes les estratègies de comunicació i de branding.
2. Enfoc en la experiència del pacient
Col·locar l’experiència del pacient al centre de l’estratègia de branding. Comunicar de manera efectiva com el centre es preocupa per la comoditat, seguretat i benestar dels qui busquen atenció mèdica.
3. Creació d’un posicionament de marca consistent i de missatges de comunicació diferenciadors
Desenvolupar un missatge central que sigui consistent a tots els canals de comunicació. Des del web, en xarxes socials i els materials impresos, la coherència reforça la identitat de la marca.
4. Diferenciació i especialització
Destacar àrees d’especialització i diferenciadors clau que facin el teu centre únic en el mercat. Pot incloure tecnologia avançada, un enfocament innovador o un equip mèdic altament qualificat.
5. Comunicació transparent
Fomentar la transparència en la comunicació, proporcionant informació clara i accessible sobre serveis, tarifes i processos mèdics. La transparència construeix la confiança amb els pacients.
6. Presència online
Construir una presència online que sigui sòlida. En l’era digital, la presència online és determinant. El web ha de ser informatiu, fàcil de navegar i optimitzat per a dispositius mòbils. Impulsa la visibilitat en els motors de cerca amb contingut rellevant i fresc. Fomenta les ressenyes positives de pacients satisfets, ja que aquestes no només construeixen confiança, sinó que també tenen un impacte positiu en els rànquings de cerca. Mantenir una presència online efectiva en un lloc web intuïtiu i optimitzat, presència activa en xarxes socials i participació en plataformes especialitzades. La majoria dels pacients busquen informació online abans d’escollir un centre.
7. Humanització de la marca
Mostrar el costat humà del personal mèdic, farà que la marca prengui una personalitat més emocional, i ho explicarem ressaltant històries d’èxit de pacients.
8. Estratègia de continguts educatius
Desenvolupar una estratègia de contingut educatiu, pot plantejar preguntes freqüents, pel que recomanem proporcionar informació útil sobre la salut per tal de demostrar coneixement i l’experiència del centre.
9. Participació amb la comunitat
Involucrar-se amb la comunitat local a través d’esdeveniments, patrocinis i col·laboracions. La participació activa reforça la presència i la reputació positiva del centre.
10. Evaluació i adaptació contínua
Fer avaluacions regulars en l’estratègia de branding i comunicació. Adaptar-se és clau en un entorn sanitari que canvia constantment, pel que ajustar l’estratègia segons les necessitats i la retroalimentació del públic és essencial.
Si treballem aquests punts clau, un centre sanitari pot construir una marca forta i efectiva, a fi d’atraure nous pacients i fomentar la confiança a llarg termini.
En resum, el branding estratègic és essencial per atraure nous pacients al teu centre sanitari, en definir la seva identitat, construir una presència online ben sòlida, diferenciar-se de la competència i generar contingut educatiu. El teu centre no només captarà l’atenció, sinó que també es posicionarà com a preferit, per a qui busca la qualitat i confiança en l’atenció mèdica.
Cada any apareixen infinitat d’articles que auguren com seran les tendències de branding. Colors, tipografies, estils, tot el que té a veure amb la forma s’exhibeix com un gran catàleg de moda. Les recomanacions dels experts són seguides per una legió de dissenyadors que aconsegueixen que tot s’impregni segons les prescripcions de l’oracle.
És clar que d’alguna manera és així, les tendències de branding influeixen en la comunicació de les marques excepte en comptades ocasions.
Les marques estratègicament ben posicionades, saben adaptar-se al mercat i als seus públics, però la seva essència, allò que les fa úniques, roman inalterable més enllà de les tendències de branding.
Una supermarca està per sobre de les tendències de branding
Està molt bé pensar en el comportament del nostre target, analitzar-lo fins a les pestanyes i automatitzar la comunicació per estar constantment alineats als seus interessos, però si la nostra marca no és autèntica o no és capaç de fomentar una connexió personal, perdrem l’empatia amb el client . Una marca amb un posicionament estratègic ben definit està per sobre de les tendències de branding que apareixen cada any.
L’objectiu principal del posicionament estratègic d’una marca és establir un avantatge competitiu capaç d’expressar la naturalesa i autenticitat de la marca. Ser autèntic, genuí i diferent està per sobre d’unes tendències de branding temporals, que el que aconseguiran és fer que la nostra marca es mimetitzi amb la competència, invisibilitzant els seus atributs diferenciadors.
Com seran les tendències de branding d’enguany?
Les marques excepcionals es construeixen per sobre de les tendències de branding, així que si encara estàs esperant llegir quines seran les tendències de branding d’enguany, sento decebre’t.
Una marca és molt més que un simple producte o servei canviant per les noves tendències de branding, dins d’ella batega amb vida pròpia un propòsit per als seus clients, una promesa de satisfacció, uns valors que treballen per aconsegueixen calar en la memòria dels seus usuaris i fer-la significativa.
Què fer?
Aquestes són les premisses per aconseguir que una marca pugui estar per sobre de les tendències de branding, projectar-se amb valors i tenir èxit al llarg del temps, més enllà de modes i tendències de branding.
Fes que la teva marca parli amb veu pròpia, definint el to de comunicació més adequat per als teus públics.
Concreta el teu territori de marca: defineix l’hàbitat natural de la teva marca i porta als teus públics al seu univers particular.
Les modes canvien, les tendències de branding són passatgeres, la identitat roman. Si el teu branding concorda amb la teva essència, tindràs una marca eterna.
El producte o servei han de ser excepcionals, però el que realment importa és el significativa que la marca és per als seus públics.
Ser necessari és millor que lluitar per vendre per impuls.
Digital sí, però emocional. Avui connectem amb els nostres públics amb més facilitat que mai. La comunicació de la marca ha de ser humanitzada, no deixis que es comporti com un robot.
La forma de presentació del producte o servei ens fa com som. ¡Cuida-la!
Ser fàcils, accessibles i entenedors ens fa millors.
Estimem el que ens fa feliços. Brand feeling, et sona? Com et percep el teu target? Quines sensacions s’associen amb la teva marca? Comunica en positiu, sempre.
Com marca existeixes per satisfer una necessitat no coberta, però per definir què vens, primer has de tenir clar què ets. El que anomenem atributs de marca. Descobreix els teus i mostra’ls de forma diferent
El secret està en “vendre” l’experiència d’ús a consum. Treballa perquè sigui única i romangui viva en la memòria.
Estableix un compromis amb el consumidor, però també amb tot allò que contribueixi a millorar la societat i el medi ambient. Una marca ètica i honesta és una marca estimada.
La diferenciació és fonamental, així que allunya la teva marca de tendències de branding i centra’t en oferir experiències diferents des de la super especialització.
Valor diferencial: no n’hi ha prou amb ser únic, cal demostrar-ho. Ocupa un nínxol de territori de marca capaç de sobreviure a tendències.
Defineix un posicionament estratègic i una promesa de marca que faci somiar al teu target. I després, compleix el promès.
Jordi Corella Soci i director creatiu a adn studio
Sipreguntem aGooglecom dissenyarun logotip, trobaremmilersde descripcionsque fan referènciaa les diferentstècniquesi quepodememprar peraconseguir-ho.
Aquesttutorialexplica comdissenyar unlogotip de formaestratègica,de maneraajudi a construiruna marcasòlidaicoherentamb la nostraestratègiade branding. Branding?,Jacomencemambanglicismes?
Definició de Branding
El brandingés la disciplinaque s’ocupade crear,construir icomunicar elsactiusd’una marcaal seu públic,posicionantl’empresa, servei oproducteambla millorversiódesimateixa.
El brandingtambés’ocupade definir elsvalorsde la marca,la identitatcorporativa il’estratègia quenecessitaràper acomunicar-se deformacoherentamb els seus clientspotencials.
Com dissenyarun logotipambcriterisde Branding
Així com elbrandingdefineix elcomportamentde la marcaen totselsprocessosde comunicacióieinesde màrquetingde l’empresa, el logotipésl’identificadorvisual dels nostresproductesiserveis,podemdefinir-lo comla puntadel’icebergde la marca,la part visiblede total’estratègiade branding.
No hi hacomdissenyar unlogotipalineata la nostra estratègiade branding,per aconseguir seridentificatsirecordatsper la nostraaudiència de formasignificativa iperdurable.
Abansd’explicar comdissenyar unlogotip…
En la majoriad’ocasionssom elsmateixosprofessionals del brandingelsque no parlemambpropietat.Marca,logo,logotip,símbol,imagotip,picto, icona,isologo, etc.
Abans de detallarlesclaus de comdissenyar un logotipd’acordamb la nostraestratègiade branding,vegem ladefinicióde cada concepte.
Entenemperlogotipla representacióverbalen una paraulaambuna tipografiapersonal quenomena unaempresa, servei oproducte,identificant-lo ambla seva expressiógràfica.El logotip deadnstudioés unbonexemple.
El símbolésel dibuixsintetitzat,figuratiuoabstracte,dissenyatper representarvisualmentel concepte querepresentala marca.
Ésla particònicamésrecognoscible dela marca ipot funcionarsol oméscomunamentacompanyatdel logotip,anomenant-se enaquestcasImagotip.Com és el casdeNovania, que expressaambel símbold’una rosagaudinianala bellesabarcelonina.
Quanlogotipisímbolvan junts, normalment elsímbola l’esquerrai el texta la dretao el símboldalti eltext de sota,com elimagotipdeClub Nàutic Vilanova, tot ique no hi hacap reglaescrita.
Quanlogotipisímbolsóngràficamentindissolublesi nopodenaparèixer de formaseparada, tècnicamenten diemisologo.Un bonexemple és L’isologoper a laFEGP
Pots veureel projecte integralde brandingper a la FEGP AQUÍ
Marca
Fem servirla terminologiamarca quanparlemque qualsevol delselements, logotip, símboloimagotipde forma estratègicaoen termesde branding, parlem de lamarca quanensdirigim al producte ensi.
El termemarcaarriba a totselsàmbitscomunicatiusde l’empresa oproducteque representa,així queparlemde brandingreferint-nos al posicionament de marca, comportamentde marca,estratègia de marca,packagingde la marca, essènciade marca, comunicacióde marca,etc.
No deixisde veure elprojecte integralde brandingper a l’editorialedebé, onesdesenvolupala marcaen totselsàmbits. . Veure el projecte per a edebé AQUÍ
També anomenatbase lineo eslògande marca, ésel missatgecurt queacompanyael logotipi defineixel propòsitde la marca,sol serautodefinitoriimostral’avantatge competitiu quela marcaexhibeixals seus usuarisiconsumidors.
Eltaglineapareixsempresotaelimagotipintegraten el disseny.Enel cas de lamarcaSoulblim, dirigida aXefs, eltaglineprometinspirar la sevagastronomiaamblesmillorshortalisses, fruitesiverdures.
Pots veure elprojectecompletVEOVEOper a l’editorial edebé AQUÍ
Sense unbonnomno hi halogo
Elnamingés el primermissatgeque elsconsumidorsperceben enrelacióa l’empresa, producte oservei querepresentala marca,aquest és tanimportanto més quela càrregavisual que espottransmetreambun logotip,personoritat, semàntica, lèxicisignificat.
Elnamingés per definicióidentitari, un mallogotipes pot veurecompensatper unnom de marcafàcilde recordar icoherentamb el que representa.Abansdepreguntar-nos comdissenyar unlogotip,coneixlestècniquesque utilitzem enadnstudio percrear elsnomsde marcaen el següentenllaç:Com crear un nom de marca.
Un logotipsimple ésmésfàcil de recordar
Lesmillorsmarquessónlesméssenzilles,hi ha una provairrefutableque fem servir aadnstudioper valorarsi el disseny d’un logotiptéviabilitat, si etscapaç dedibuixar-se en unpapersenseveure-ho,la marcafunciona.
La pomad’Apple,L’estrella de“la Caixa“, la creude Mercedes,Les tresratllesd’Adidas,l’AdeKLAU, funcionenper sersimples i enconseqüènciafàcilsde recordar.
Formulant unconceptecreatiuamb la mínimaforma d’expressiógràfica.
Lesmarquessimplessuportenmoltbé el pasel tempsisobreviuen alestendències.
Un logotipamb pocselementsen la seva composicióés mésfàcilde comprendrei de recordarpel seutargeti sobretot, s’adaptamésfàcilment atot tipusd’aplicacions.
Estractade desenvolupar unsimbolismegràfic queemeti unmissatgesubliminalque continguil’essènciadel que lamarcaés per als seususuarisi desitjacomunicar.
Entre elsmilionsde logotipsexistents almón, dissenyar-neunsiguidiferenta tots iúnic ésrealmentcomplex.
Com dissenyarun logotipque siguidiferent de tots?.
Una delesprimeresnormesper aconseguirla diferènciaésevitar elstòpicspropis deel sector,si per exemplehem dedissenyar unamarcaper al sector del transport,refusarétoteslessolucionsgràfiques de lacategoria, globusterraqüis, siluetesd’avions, camions, paquets, carreteresinfinites…
Jaque si bém’ajudenper identificar lacategoriasectorial, al seu tornensconverteixenautomàticament en unamarcamimèticaque s’assemblaràamilersd’altres marquesexistents en el sector.El quetècnicamentanomenemmarca invisible.
Allunya’tde tendènciesimodismes
Lesmillorsmarquessónperdurables,suportenexcepcionalmentel pasel tempsisobreviuena tendènciesimodesgràfiques,fins i tot enmercatscanviantscompotser la moda, la músicao el turisme, el logotipésl’únicimmutable.
Lasimplicitatila versatilitatperaplicargràficamentsónvalorsa tenir encompteen el dissenyd’unlogotip,d’aquesta manera lamarcapodrà evolucionarsenseperdre la sevaessènciaoriginal.
Pots veureel projectede redisseny de logotipo AQUÍ
Com dissenyar un logotip: Desenvolupaun conceptecreatiualineat ala marca
La simbologiad’unbonlogotipconté unconcepte queresumeixl’essènciadel quevolemcomunicar ambla nostramarca.
Però mésenllà d’aquestconcepte queatrapala simbologia, hi ha laidea del conceptecreatiu,que ve a serel mateix,però explicatd’unamanera imaginativa,nova idiferenta tots, quan unamarcaaconsegueixrepresentar aquestaessènciamitjançant la sevasimbologiaes converteixen unasupermarca.
El dissenydel logotipque vam realitzarpergelats alacantés unbonexempled’això.Una intervenciógràficaa la base dela “C” fan quela marcaemeti unmissatgeinequívoc.Pots veure elprojectecomplet en elsegüentenllaç:Projecte de branding per a gelats alacant
Com dissenyar un logotip: Tria o crea una tipografia particular
La tipografia parla per si mateixa, l’estructura cal·ligràfica de cada lletra emet missatges que el nostre logotip emetrà en el moment que l’adopta com a seva.
La relació entre la tipografia utilitzada per al disseny del logotip i el posicionament que la marca vol aconseguir entre els seus públics de ser tingut molt en compte. Les categories tipogràfiques emeten missatges diferents i contenen atributs diferenciats:
Tipografies de pal sec: Funcionals, avantguardistes, modernes, dinàmiquesitecnològiques.
Com crearun logotip:Elscolors també comuniquen,tria bé
La influència dels colorsdel logotip, símbolide la identitatcorporativava mésenllàdel sentitestètic.
La cultura, l’educació,l’edatdel nostretarget, les seves creences, el seu estilde vida, la zonageogràfica,afectensobre lespercepcions queemetla nostramarca.
Elscolorsprojectenmissatges sobre lalectura quetenim de lamarca.Cada color transmet una sensacióconcreta, influinten la percepció,comportamentien la decisióde compra.
Com dissenyar un logotip: Assegura’tque el logotipsiguiaplicable a tot
El comdissenyar unlogotipque realmentsiguiefectiupassaperque siguiaplicable a tot.
Les seves versionsverticalsihoritzontals, positiusinegatius, la capacitat dereduir-se,sóncaracterístiquesque donaranviabilitat ael logotipen toteslesformesd’expressió,especialment en laidentitatcorporativa itambéen totesleseinesde comunicació.
La identitat corporativa ésuna part tanimportantcom el propidissenydel logotip,forma partdel llenguatge de lamarca icontribueixa través del seucodigràfica ferque el producte,servei oempresa que representasiguiidentificat.
A més dedissenyarla imatge corporativade forma professionalambl’atenció quemereix,cal fer-hopensant queestemcreantel discursgràficcomunicatiude la marca
Elsdepartaments de marketingels preocupacom dissenyarun logotipper al llançamentde nousproductes,que a més dedistingir-se dels seus competidorsidel seu entorn,ajudi quela marca siguifàcilment identificada, reconegudai recordadaper la sevatarget.
Però latransmissió de valors, emocionsi missatgessubliminalsmitjançant elscodisgràfics queemetel logotipsóntambéfonamentalsihan dedesenvolupar-se atravésd’una estratègia de branding.
“Quan AIDA es va enamorar d’AMAZON” Dit així sona a comèdia dels noranta amb Meg Ryan com a protagonista, o a mite grec rescatat dels poemes èpics de l’Ilíada, amb un final despietat pel càstig dels déus.
Hi ha algunes fórmules que apliquem inconscientment a la publicitat, fins i tot a l’era de la comunicació relacional i del branded content.
Avui sabem que el model comunicatiu unidireccional, basat en emetre missatges publicitaris al consumidor sense interpel·lar-lo, ha deixat de funcionar.
Però quan escrivim una creativitat AIDA sempre hi és, “No t’oblidis, pel que més vulguis”. Perquè la creativitat funcioni ha de complir aquestes quatre fases: Atenció, Interès, Desig i Acció.
AIDA pot ser el nom de qualsevol nativa digital. Un naming preciós per a una noia que es caracteritza per dominar la tecnologia com una prolongació del seu propi cos, que viu la majoria de les relacions quotidianes a través d’una pantalla de mòbil, i encara que no ho sàpiga o no ho vulgui saber, és víctima addició que donarà feina a eixams de psicòlegs durant molts anys.
AMAZON, com no podia ser d’una altra manera, tenia tots els ingredients del mètode AIDA, perquè AIDA caigués seduïda pels seus encants.
AMAZON va aconseguir captar l’atenció d’AIDA només veure’l, va despertar el seu interès pels milers de productes que es podien tenir a casa en poques hores. Uns preus increïblement baixos van encendre el desig per fer la comanda i, finalment, va provocar l’acció desitjada. Comprar compulsivament.
Quan una marca somriu de la A a la Z
AMAZON és avui un de Marketplaces més importants del món i el seu logotip, tot i ser un d’aquests exemples una mica forçats, està a l’alçada de la marca i té alguna cosa que ens fascina, és un logotip conceptual amb la capacitat d’emetre alhora, diferents missatges subliminals.
La fletxa expressa l’enviament.
La línia dibuixa un recorregut, de la A a la Z, representant la diversitat de productes que ofereix.
La línia corba expressa un somriure, l’experiència de satisfacció que viu el client amb els serveis.
Amb A d’AIDA neix Remarca, el brands alphabet d’adn studio
Amb l’A d’AIDA comença Remarca, un projecte intern d’adn studio en format d’alfabet singular. Una visió eclèctica del que podria ser un abecedari de logotips de referència reinterpretat. Un diccionari de termes essencials per als professionals del màrqueting, una bona col·lecció de tutorials sobre conceptes de comunicació, o bé tot alhora.
Remarca és un experiment creatiu que aportarà definicions particulars relacionades en l’àmbit del branding, el màrqueting, la publicitat i la comunicació.
Una organització amb cultura d’empresa és aquella que posa la seva marca i la seva proposta de valor al centre de totes les decisions estratègiques. Tota la comunicació, interna o externa, se centra a transpirar l’essència del que la marca representa en si mateixa, especialment per als usuaris i consumidors.
La cultura de marca neix de la seva definició estratègica
La cultura d’empresa neix del propòsit de la marca i d’una proposta de valor, centrada a fer una promesa clara i inequívoca, basada a resoldre un problema o una necessitat als seus clients i usuaris. El que realment volen i farà que triïn la nostra marca dentre totes les que tenen al seu abast.
Les empreses que consideren les seves marques com un actiu estratègic, implementen la seva cultura de marca a totes les seves activitats a través d’un posicionament estratègic de marca.
Persones, formació i responsabilitats
Els primers ambaixadors de la marca són els empleats, per això, és fonamental que l’equip col·labori en el procés d’elaboració del posicionament estratègic de marca, conegui i participi activament en els processos de comunicació de marca.
Des de l’equip directiu s’ha de fomentar la formació i la difusió de la cultura de marca en tots els nivells de l’organització, donar responsabilitats perquè tots tinguin cura de la identitat, el branding, l’essència. D’aquesta manera ens assegurem que el propòsit de la marca es compleixi i es transmeti al mercat en la millor de les condicions.
L’actiu de la innovació
La innovació és un dels principals eixos diferencials de qualsevol marca, fins i tot en empreses tradicionals. És fonamental que aquests factors diferenciadors que ens aporta ser innovadors es mostrin com a avantatges, formin part dels valors i propòsit de la marca i es comuniquin encertadament.
Com implementar la cultura de marca a l’empresa
El nostre pla d’activació de marca o el nostre pla de comunicació, han de preveure com es fomentarà la cultura d’empresa i el branding en el seu pla d’accions.
La nostra cultura de marca ha d’emetre’s a través del to de comunicació, en els missatges tècnics / formals i especialment en aquells que creen vincles emocionals amb la nostra audiència. A l’experiència de marca, (en l’ús o consum d’aquesta), en cada oportunitat de mostrar-nos hem de ser una experiència favorable, però sobretot impregnada de la cultura de la marca i de manera coherent amb el posicionament estratègic de marca.
En conclusió
Qualsevol empresa que valori la importància que té la cultura marca a la seva organització, sap que és fonamental disposar d’un posicionament estratègic per definir el seu propòsit com a marca, diferenciar-se, créixer i consolidar-se a llarg termini.
Sens dubte, disposar d’un posicionament estratègic que fomenti la cultura de la companyia a través d’un pla de comunicació, és la millor manera d’augmentar-ne el valor, la rellevància i la credibilitat en el mercat a mitjà i llarg termini.
La creativitat en publicitatésfonamental, de pocserveiximpactarde manerareiterativasobre el nostretargetsi el nostreanunci ésavorrit,irrellevanto incapaçde generaratenciói interèsal nostreclient potencial.
Una bonacreativitat publicitarias’ha de construir sobrela personalització del missatge,de manera que responguio dóni unasolucióespecifica a lesnecessitatsdelconsumidor.
Laclauestrobaenser capaços d’impactarde forma positiva icontroladasobre els nostrespúblics,en aquests casos,la creativitaten publicitatésaltament efectivaper cridar l’atenciói aconseguirel primer pas, obtenirl’interèsdel clientper l’ofertade la nostramarca, sens dubte,l’avantsalade la venda.
Estàclar quela creativitat en publicitatquans’implementasobre els nostresanuncis nosemprepotser rellevantper a totselsespectadors.
Elsanuncisgenerenatenció de formadiferenten funció del teugènere,cultura, formacióinteressosimolts altres factors quedefineixenel públicobjectiude la marca quevolemanunciar.
Passardesapercebuto sernotoridepènexclusivamentde l’impactant,ocurrenti imaginativa quesigui la nostrala nostracreativitaten publicitatien la comunicacióde marca.
La millorcreativitat publicitaria parteixd’una normafonamental, trencarlesregles.
Inventarnous formatspublicitaris, crear unto decomunicacióparticularper a la marca, comunicarel missatgeoposicionar elproducteo servei quevolemvendred’una maneraantagònicaal sector, és sensdubte lamillormanera de fer queelsanuncisi en general lacomunicacióde la marcasigui inoblidable.
La creativitaten publicitatesconstrueix a travésd’una ideacreativade caràcterconceptual, que estàíntimamentassociadaa la proposta devalor que ensfala marca,lacreativitat d’unacampanya de publicitats’articulaa través d’unmissatgeverbal ivisual quetransmetuna ideapoderosaieloqüent.
Els conceptesdisruptiussón elsque aconsegueixenobtenirmésvisibilitat,especialmentper a aquellesmarques quecompeteixenen mercatsmoltexigentsisaturatsde competidorssemblantsen qualitat,aspecteipreu.
Enaquests casos,emprar lacreativitaten publicitat és moltefectiuper a petitesimitjanesempreses, que competeixenambmultinacionalso gransmarques.Creantcampanyesde publicitatcreatives, aconsegueixenl’impacte il’atenció,que de ferde forma convencionalmaiaconseguirien.
Exemplede creativitatde la campanya depublicitatper incentivar elcomerçde proximitat del’Ajuntamentde Piera Pots veure elprojecte complet AQUÍ
El posicionamentde marcai el seu efecteen la publicitat
La creativitaten publicitatensajuda adiferenciar-nosde competidors,aempatitzaramb els nostresconsumidors, a guanyarl’atenció de clientspotencials.Però lacreativitat en publicitatens ha d’ajudarentoteslesocasions quesiguipossiblea construirel posicionamentde la marca.
Siun delsobjectiusprincipalsdelposicionament estratègic d’una marcaés establirun avantatge competitiucapaçd’expressarla naturalesaiautenticitat de lamarcade forma diferenciada,aquestaclar quela creativitaten publicitatha deajudar-nos defervisible aquestaidea i queha de contribuir aconstruirl’universidentitaride la marca.
Exemplede creativitatde la campanyade publicitatper apromocionar la novaampollade plàsticreciclatde Borges
En aquest post t’expliquem com fer una campanya de publicitat creativa, ja sigui comercial, per al llançament d’un nou producte o servei, institucional, pensada per canviar o aconseguir un canvi de comportament en les persones, o de branding, amb el propòsit de posicionar estratègicament una marca a través dels seus valors, en qualsevol cas, fer una campanya de comunicació publicitària té un mètode i unes etapes, que detallem en aquest article perquè el puguis fer servir com a guia.
Fase prèvia de com fer una campanya de publicitat creativa
Per explicar-vos bé com fer una campanya de publicitat, és fonamental saber que una vegada tenim clars els objectius de màrqueting i el que volem fer saber a la nostra audiència (públic objectiu), abans d’escriure i pensar l’estratègica comunicativa i dissenyar les creativitats dels anuncis, necessitem submergir-nos en una fase prèvia de coneixement de la marca.
En aquesta fase necessitem elaborar un briefing amb la informació detallada de la marca i els objectius de màrqueting i comunicació.
Característiques sociodemogràfiques: edat, sexe, classe social, hàbitat, etc.
Característiques psicogràfiques: actituds, hàbits, estils de vida, moments dús o consum.
Motivacions s’indueixen a la compra.
Calendari i pla dacció.
Pressupost.
Com fer una campanya de publicitat creativa amb objectius de comunicació clars
Per fer una campanya de publicitat és fonamental tenir uns objectius clars. El: Què volem aconseguir? Normalment els objectius de comunicació són comercials i la majoria de vegades el seu propòsit és augmentar les vendes.
Però per fer una campanya de publicitat cal no perdre de vistes altres punts, també fonamentals. La nostra campanya de publicitat a més de complir uns objectius de comunicació i de màrqueting, ha de:
Construir la imatge de marca.
Contribuir a millorar la seva reputació corporativa, no val incentivar les vendes a qualsevol preu oblidant el posicionament estratègic de la marca i el to de comunicació.
Fidelitzar els clients actuals i motivar-los perquè ens recomanin obertament.
Fomentar la confiança cap a la marca.
Generar preferència per la marca.
Incentivar que es parli bé del producte o servei.
Generar un record a través del posicionament estratègic de la marca i la notorietat.
Comunicar les característiques del producte de manera avantatjosa.
Informar dels beneficis.
Eliminar els frens de compra psicològics.
i sens dubte, l’objectiu principal:
Induir a la compra de la marca.
Audiència i públic objectiu
Fa tot just 20 anys parlàvem de target group, avui aquesta definició s’anomena audiència activa. Amb l’arribada d’internet i les xarxes socials la comunicació ha deixat de ser unidireccional, les marques interactuen amb els usuaris i els consumidors, comenten, comparteixen, opinen i debaten sobre les marques.
Tot i això, aquesta audiència activa continua sent un segment de població al qual volem dirigir-nos i seduir amb els nostres missatges de comunicació. Per això és fonamental definir amb la màxima concreció com és aquesta audiència.
El públic objectiu o target és el conjunt de persones a qui s’adreça una acció de comunicació.
Consumidors o usuaris
Compradors
Prescriptors
Influenciadors
Informadors
Per això és fonamental en fer una campanya de publicitat, definir com declinarà cada missatge en funció de l’audiència a què ens dirigim.
La importància del posicionament estratègic de marca en una campanya publicitària
Per explicar com fer una campanya de publicitat creativa amb èxit, és fonamental entendre que la nostra campanya publicitària ha d’estar absolutament alineada al posicionament estratègic de marca, més enllà de les tendències comunicatives, cal tenir en compte que la nostra campanya de publicitat ha de contribuir a construir i difondre la percepció que té la nostra audiència de la marca.
L’objectiu del posicionament estratègic de marca a la nostra campanya de publicitat és assegurar-nos que a més d’aconseguir l’objectiu de comunicació, assolim que la nostra audiència identifiqui, diferenciï clarament la marca i exhibeixi un avantatge competitiu del producte que satisfà una o diverses necessitats de la nostra audiència.
Definir el to de comunicació
El to de comunicació està estretament lligat al posicionament estratègic de la marca, que juntament amb la identitat corporativa, configuren la personalitat dels missatges que emetem a través de la nostra comunicació publicitària, es tracta del conjunt de característiques identitàries, gràfiques i verbals que faran reconeixible a la nostra marca als anuncis.
És imprescindible mantenir un mateix to de comunicació a les diferents campanyes publicitàries que duu a terme la marca al llarg del temps.
L’estratègia publicitària
L’estratègia de comunicació publicitària defineix de quina manera aconseguirem els objectius de comunicació.
Formula el missatge que comunicació que emetrem, de manera que aquest desperti l’atenció de la nostra audiència per original, valuós per als seus interessos i de manera que expliqui clarament quina necessitat li satisfà i els beneficis i avantatges que obtindrà comprant la marca.
D’altra banda, cal definir quins mitjans, canals i suports publicitaris són els més adequats per a la difusió d’un missatge, el calendari d’insercions, l’emplaçament i els formats dels anuncis. Tot definit en un calendari associat a un pla de treball.
El concepte creatiu de la campanya
Per ser més efectius, no hi ha res com fer una campanya de publicitat creativa a partir d’una idea que aconsegueixi captar l’atenció per impactant, ocorrent i seductora.
La creativitat publicitària es resol normalment de forma visual, imatges i textos amb un missatge original i inspirador, que serviran d’eix comunicatiu i donaran forma a totes les eines de comunicació que necessitarem per executar la campanya. La creativitat publicitària es construeix a partir d’allò que induirà el client potencial a la compra.
Alguns bons exemples de campanyes de comunicació publicitària dissenyades per adn studio.
Com fer una campanya de publicitat en funció de la tipologia de marca
En funció de la cultura empresarial i el mercat on es desenvolupi la marca, la nostra estratègia comunicativa serà d’un tipus o altre. Aquests són els diferents tipus de publicitat que hi ha i solem emprar per fer una campanya de comunicació publicitària.
Publicitat de captació
Estratègia de comunicació que té com a objectiu aconseguir atraure nous clients, normalment arrabassant-los de la competència..
Publicitat comparativa
Consisteix a comparar els atributs de la nostra marca de manera directa o indirecta amb la competència, destacant els nostres beneficis i avantatges.
Publicitat de posicionament de marca
Es basa en el posicionament estratàgic de la marca i l’objectiu és aconseguir que la nostra audiència associï la nostra marca a uns valors i comportament determinats, afins al seu estil de vida.
Publicitat emocional
Es tracta d’aquella publicitat en què les característiques del producte són irrellevants o d’escassa diferenciació i se centra a aconseguir l’atenció del consumidor a través de les emocions que desperta el seu ús o consum.
Publicitat demostrativa
Es mostra la credibilitat del producte mitjançant una demostració real de la seva eficàcia.
Publicitat amb testimonials
Actors, influencers o bé personatges públics donen fe de les bondats de la marca a tall de testimonial. S’utilitza la mateixa mecànica que a la publicitat demostrativa però amb influencers o testimonis reals.
Publicitat induïda
Molt comú en la omunicació online, empeny el consumidor cap a una la compra a través d’estímuls, emocionals, racionals, d’immediatesa o sensorials.
Publicitat comercial
Té com a objectiu incrementar el consum d’un producte augmentant-ne la demanda, normalment a través d’ofertes.
Publicitat de creixement de vendes
L’objectiu principal és obtenir nous clients a través d’accions de màrqueting directe amb ofertes, descomptes i la credibilitat.
Publicitat promocional
Estan pensades aconseguir que els clients habituals de la marca incrementin el consum, habitualment es fa amb mecàniques promocionals pròpies del màrqueting directe com poden ser 2×1, acceleradors temporals, darreres unitats, ofertes, descomptes, etc..
Publicitat de fidelització
Busca retenir el client i evitar que es decanti per les propostes de la competència.
Publirreportatge
El publirreportatge és un recurs en forma d’article patrocinat o storytelling que permet donar una visió completa, detallada i humanitzada de les excel·lències de la marca.
La comunicació estratègica ens permetrà deixar de vendre només pel preu, el descompte o l’oferta, aportarà credibilitat a la nostra marca i millorarà la percepció de valor dels productes i serveis.
Les claus per deixar de vendre només pel preu
La majoria de directors de màrqueting i comercials coneixen molt bé el principi de màrqueting, que es basa a definir el preu en funció de la quantitat de diners que un consumidor està disposat a pagar per gaudir d’un servei o adquirir un producte. Tot i així, el descompte sobre el preu és probablement l’argument de venda més utilitzat per vendre un producte o servei.
Vegem quines són les claus per deixar d’activar les vendes només amb descomptes.
Pots veure les claus de la comunicació estratègica del projecte per a la marca naturadika. AQUÍ >
La proposta de valor a la comunicació estratègica
Una de les claus per deixar d’incentivar les vendes només amb descomptes és construir una proposta de valor per a la marca.
La proposta de valor a la comunicació estratègica se centra a fer una promesa clara i inequívoca basada a resoldre un problema o una necessitat al client potencial. El que realment desitja i farà que esculli la nostra marca d’entre totes les que té al seu abast. Una bona proposta de valor es defineix com un desig complert.
Les marques que no tenen una comunicació estratègica i no són capaces d’emetre una proposta de valor a la seva oferta, associen al preu baix tòpics que empitjoren la credibilitat de la marca, amb justificacions contradictòries, com comunicar que la qualitat és excel·lent i el servei al client extraordinari, com a argument associat a un preu baix.
Pots veure la comunicació estratègica al projecte integral de branding per a ymásAQUÍ >
La comunicació estratègica permet diferenciar-nos de competidors
Definir un posicionament estratègic de marca, crear un to de comunicació particular i dissenyar una identidad corporativa, són els passos essencials que necessitem per aconseguir la diferenciació, fonamental per aconseguir que el mercat distingeixi la nostra marca de competidors, i comunicar estratègicament les raons de pes per les que els teus serveis o productes tenen un preu superior al de la competència.
Una comunicació amb un bon branding i construïda sobre un posicionament estratègic de marca, aconseguirà que comuniquem les bondats dels nostres productes o servei, la nostra proposta de valor, el nostre valor diferencial, deixant en segon pla el preu com argument per a la seva decisió de compra.
El client compra per la percepció de valor que emet la marca
El comprador del segle XXI està més informat que mai, aquest ha deixat de comprar per la qualitat i el servei, avui els nostres clients compren essencialment pel que significa la marca, per la confiança que aquesta genera, per com se senten al moment que l’exhibeixen, usen o consumeixen.
Cal abandonar la falsa creença que venem més car només per qualitat o per servei, perquè fins i tot els productes més econòmics basen els seus arguments de venda en això, per tant, no és un element diferenciador. Per això, és fonamental construir la comunicació estratègica de la nostra marca en base al posicionament i al branding.
Pots veure el projecte de branding i comunicació estratègica per a la marca de cosmètics naturals M99 AQUÍ
El branding a la comunicació estratègica
El branding és la disciplina que s’ocupa de crear, construir i comunicar els actius d’una marca al seu públic, posicionant l’empresa, el servei o el producte amb la millor versió de si mateixa.
El branding és fonamental per a la comunicació estratègica d’una marca; aquest també s’ocupa de dissenyar el logotip, l’univers de la marca, la identitat corporativa, el to de veu, els missatges de comunicació. Sobre aquests pilars, la marca podrà comunicar-se de forma estratègia, coherent amb els seus públics, eficaç amb els seus clients potencials i de manera valuosa per a la societat.
Quan definim un projecte de branding per al sector alimentació, aconseguim que una marca deixi de ser un simple producte alimentari per convertir-se per al consumidor a l’emoció que sent quan el consumeix.
Perquè la comunicació d’una marca del sector alimentari sigui efectiva, cal definir tot allò que ens ajudarà a construir la percepció de valor al voltant de la marca. El que anomenem branding.
El branding per al sector alimentari ha de connectar emocionalment amb els seus consumidors
Amb una estratègia de branding per al sector alimentació, davant de dos productes aparentment idèntics en qualitat, aspecte i preu, ens quedarem amb aquell que a través de la seva imatge de producte, del disseny del seu envàs i de la comunicació de marca, sigui capaç de connectar amb el meu univers personal, que resulti inspirador, que em faci somiar, en definitiva, que aconsegueixi fer-me sentir especial amb el seu consum.
La funció del branding per al sector alimentació és posicionar la marca en un nínxol comunicatiu diferenciador, i això és una cosa que tota marca d’alimentació o gran consum ha de definir a través del seu posicionament estratègic de marca i del seu branding.
L’estratègia de branding per a un producte alimentari es basa en el posicionament de la marca
Els elements que intervenen en una estratègia de branding per al sector alimentació són molts, comunicació en el punt de venda, packaging, etiquetatge, però especialment la comunicació dels ambaixadors de la marca i la capacitat que tingui la marca d’explicarme històries que connectin amb allò que a m’importa com a consumidor.
El branding per al sector alimentació, a més de ser aspiracional, és per al consumidor una forma d’adquirir coneixement sobre la marca i d’endinsar-se en el seu univers, per això és fonamental que els missatges que emetem estiguin construïts en base a un posicionamient que ens faci diferents, notoris, únics i que alhora connecti amb la seva identitat, la manera de concebre el món i la seva manera d’alimentar-se.
Quan una marca defineix bé el seu posicionament estratègic, automàticament apareixen una legió de seguidors inspirats pel seu codi de conducta i el seu comportament com a marca. Sense branding, no hi ha marca alimentària possible, això ho demostra que la majoria de consumidors compren abans per la marca que pel producte o una necessitat nutricional.
En el branding per al sector alimentació el to de comunicació és fonamental
Creant una marca forta amb un missatge aspiracional, més enllà del descriptiu i racional del producte, aconseguiràs que els clients potencials connectin amb l’estil de vida que projecta la nostra marca.
Sense branding no hi ha ànima, sense ànima, no hi ha forma d’expressió, sense forma d’expressió, no hi ha una marca de menjar que inspiri.
El branding per al sector alimentació ha de connectar amb el nostre target
Fa més de 70 anys que per a la majoria de persones del primer món alimentar-se ha deixat de ser una necessitat nutricional. Un producte alimentari ha esdevingut un divertiment, menjar és un acte hedonista de plaer pels nostres sentits gustatius, és una excusa per reunir-se i viure uns moments en companyia d’amics, parella o família.
El branding ens ajudarà a construir la personalitat de la marca totalment a mida dels nostres interessos, a partir d’aquest patró, podrem començar a comunicar-nos amb els nostres clients.
La influència de l’estratègia de branding a les xarxes socials
Les xarxes socials juguen un paper important en la construcció de la marca i també és la forma més econòmica de fer-ho. Pots arribar a una gran audiència amb pocs recursos econòmics. És relativament senzill construir una bona base de seguidors si actuem de forma estratègica a la comunicació.
Durant els darrers anys un important nombre de marques d’alimentació emergents s’han guanyat una part del mercat aconseguint connectar amb les seves audiència a través de les xarxes socials.
Abans de construir el teu branding, defineix el teu públic
Qui són els teus clients? Com pensen? On són? Què els motiva? Quina és la seva actitud? Quin és el teu objectiu a la vida? Què els apassiona? A què aspiren? Amb què somien?
Les respostes a aquestes preguntes dotaran de personalitat la teva marca a la teva estratègia de branding, també en la comunicació i la promoció.
Encara que la teva família de productes pugui créixer amb noves referències i sabors cada any, l’essència de marca sempre serà la mateixa, així com els valors que pugui transpirar la marca al llarg del temps.
Construir una marca és aconseguir que et comprin més enllà de la qualitat i el preu. Per ser desitjable, per empatia, per transmetre una experiència emocional, per connexió. Una estratègia de branding per al sector alimentació i un posicionament estratègic de marca us permetrà comunicar-vos de forma coherent al llarg del temps.
Cada any quan s’acosta Nadal tenim l’estranya sensació de “Déjà-vu”, o bé el nostre ofici s’assembla massa al de Santa Claus, o bé les festes nadalenques les van inventar per a nosaltres. Il·lusionar, fer somiar, entusiasmar i seduir per arribar al cor de les persones, sens dubte és una part essencial de la nostra feina. Ho sabem, és cert que la majoria de vegades el veritable propòsit és vendre, però les marques, empreses i institucions per a les quals treballem, la majoria de vegades les ajudema comunicar-se a través de les emocions, i en això sí que estarem d’acord, l’esperit nadalenc, com la bona comunicació, són pura màgia.
…Si aquests dies et sents emocionalment identificat amb un personatge d’anunci nadalenc, no et preocupis, no cal que corris cap al psicòleg. Has estat impactat per un anunci que ha estat curosament teixit de diferents factors per arribar al teu cor a través de les emocions. Una potent barreja de branding estratègic i comunicació persuasiva, que projecta un estil de vida que anheles i que et suggestiona amb tècniques de psicoanàlisi publicitària per arribar al més profund del teu ésser, debilitar la teva capacitat de raciocini i fer que compris o regalis el producte de forma impulsiva.
L’equip d’adn studio et desitgem un Bon Nadal i pròsper any nou
Que el 2022 els teus somnis es facin realitat. Nosaltres seguirem ajudant-te a complir-los!
En la creació i desenvolupament d’una marca, fem servir tècniques de neurobranding, en què combinem els últims coneixements científics sobre el comportament del cervell humà i tècniques de posicionament estratègic de marca. El neuroranding permet crear la comunicació d’una marca, de manera que aquesta emeti un missatge capaç de modificar la percepció que tenen els consumidors sobre el producte. Amb el neurobranding aconseguim que la visió que tenim en el nostre cervell sobre una marca (producte) durant el procés de compra, es processi de la següent manera:
Elneurobrandingensajuda a definirel missatge, de manera queaconsegueixipersuadir ambla seva promesa:Satisferla set.
Elneurobrandinginflueix enla decisió de compra
La presa de decisions (compro o no compro) la fem en base a arguments emocionals, no racionals. Per exemple, puc comprar una marca de refresc al supermercat, cobrint així la meva necessitat fisiològica de saciar la set, però prefereixo fer-ho en bona companyia, en una terrassa assolellada i envoltat d’amics. Per al consumidorl’important de lamarca no ésla necessitatracionalque cobreix,saciarla set,supleixuna necessitatemocional,conversa agradable, una excusa persociabilizarme,relaxar-me,distreure’s, salut, estar ambamics, descansar,sol,…L’interèsrealel general’experiència queemproduirà lamarca ola promesade satisfacció queaquesta ofereix.(Compartirun bon moment).
Comfunciona el nostrecervelldavantelsmissatges queemet unamarca?
El nostre cervell està compost per tres cervells (o tres parts) el que els científics han anomenat cervell triú, i cap d’ells funciona de manera autònoma.
El cervell paleoencèfal, reptilià, també anomenat cervell bàsic. (Instintiu).
El més primitiu de tots, dissenyat per a la supervivència, fugir, lluitar, ens impulsa a actuar. Tot el que fem de manera instintiva passa per ell, per exemple, respirar o tenir set.
El cervell mesoencèfal o cervell emocional, dotat d’un sistema límbic. (Subconscient).
Associat a la capacitat de sentir o desitjar, actua sobretot pel que fa a les motivacions que ens pot transmetre una marca o l’experiència d’ús d’un producte. En el sistema límbic es donen els processos emocionals i el desenvolupament sentimental.
El cervell Telencèfal o neocòrtex (Cervell conscient i racional)
Els processos de comprensió i anàlisi en referència a la marca es produeixen en aquest. Descodifica els arguments de forma racional i avalua la conveniència. Gràcies al telencèfal podem dur a terme racionaments lògics i analítics, adquirir coneixements sobre una marca o per exemple, interpretar els missatges de la marca de forma crítica i contrastar-los amb els de la competència. (Prendré un refresc, però millor sense alcohol.)
La influènciadel neurobrandingen el procésde compra d’unamarca
Rebem milers d’impactes publicitaris cada dia, la majoria d’ells de forma inconscient. Amb el nostre cervell saturat, l’estratègia que hem desenvolupat, és la de filtrar tots els missatges que rebem. En realitat prestem atenció a una ínfima part de tots els missatges corporatius, comercials o publicitaris. D’aquí la importància de ser capaços amb la nostra comunicació de marca de cridar l’atenció, o dit d’una altra manera, d’activar el mesoencèfal (cervell emocional) del nostre públic. Aquesta part del nostre cervell, és especialment sensible i decideix si el missatge passa (es fa conscient) o s’elimina (és automàticament oblidat) en funció del seu interès emocional. En cas “seduir” (mostrar interès per la marca / producte), la informació es fa conscient, prenent el relleu el telencèfal. (cervell racional). Aquesta part del cervell analitzarà tota la informació de forma racional i avaluarà si la promesa que ens fa la marca és realment beneficiosa per als seus interessos, cobreix alguna necessitat no resolta o satisfà l’alerta a la qual ha estat sotmesa amb el missatge de la marca el mesoencèfal. En funció del resultat de la seva raciocini, estarem més disposats a comprar, o senzillament a mostrar interès pel producte que representa la marca.
Finalment actua el sistema reptilià. Durant el procés, el mesoencèfal (subconscient) ha estat seduït per la promesa i ha deixat passar el missatge, el telencèfal després d’analitzar-ho qualifica com a necessari, però no hem pres la decisió de compra, cal una empenta. Aquest impuls el dóna el cervell reptilià. La decisió definitiva (comprar o adquirir la marca) estarà basada en algun input instintiu, en moltes ocasions no reconegut. El màrqueting directe juga de forma sistemàtica amb recursos que actuen especialment sobre el cervell reptilià, amb trucades a l’acció d’urgència (regal a les primeres comandes), ocasió (només avui -50%) escassetat (darreres unitats), etc … Amb el neurobranding, quan desenvolupem aquest tipus de missatges de marca, avaluem condicionants motivacions primitius i gairebé instintius, com pot ser el sexe, l’enveja, la fam, el risc, guanyar, la seducció, la por, entre d’altres.
El neurobranding en els mecanismes de fidelitat cap a les marques
El mateix passa amb els mecanismes de fidelitat, quan l’experiència sobre la marca és positiva, es produeix l’addicció, o el que és el mateix, la recerca de la sensació afectiva i / o plaent que el seu consum ens produeix.
Els valorsdel brandingno tenenres a veureamb el seuvaloreconòmic, mésenllà de l’activitateconòmicaque desenvolupentoteslesempreses,hi ha alguna cosaessencialque distingeixlesunesde les altres, quelcom que no es reflecteix en els seus balanços econòmics, en la seva competitivitat o en la capacitat d’exportar a infinitat de països, tampoc es pot trobar en el departament comercial oa les seves sales d’R+D+I. el concepte abstracte del que estem parlant, tampoc entén d’empreses grans o minúscules, ni de sectors i molt menys de creixement. Estem parlant dels valors del branding.
Lesmarquesambvalorslesreconeixeràspel seu comportament,branding iestil decomunicació
Hi ha dos tipusd’empresa.En les primeres,totes mesuraen termesde creixementeconòmici èxit, sens dubte,així ha de seren el sectorempresarial, peròhi ha altres,sónlesque ostentenun propòsitsuperior, aquestes,tambétreballenper créixeritenirèxit,però enelleshi haalguna cosaméselevat quelesempenya existir, un termeabstracte quelesennobleix.NoesticparlantdeGreenpeace, salvantl’AmazòniaodeMédicos Sin Fronteras, portantl’atenciómèdica alsmés necessitatsdel planeta.Emrefereixo aempresesambun clarobjectiucomercial, peròque alhoratreballenper arribar a unobjectiusuperior queleshonracom a marca,lesguiai elevaen el seu camí.
Elsvalorsdel brandingméssignificatius
El propòsit que defineix els valors del branding no sempre és el mateix, però les empreses que el ostenten l’emeten en tot el que fan, en el seu to de comunicació, en les persones i naturalment en les seves accions. Moltes vegades treballant, puc llegir entre les línies d’un briefing de màrqueting, objectius del tipus: -Elaborem aquest vi biodinàmic per fer més felices les persones. -Vull que surtin surant del meu hotel, Desenvolupament productes veterinaris perquè vull que els animals tinguin una vida digna, -No venc viatges, venc vivències, -Edito llibres per a educació infantil perquè vull veure demà una societat millor, en altres ocasions, veus com un product manager li brillen els ulls, quan t’explica que el seu producte tecnològic aconsegueix que les persones puguin passar més temps juntes. Totes aquestes empreses, moltes vegades sense saber-ho, tenen un propòsit basat en els valors del branding, construït amb aspectes tan diversos com el benestar de les persones, l’honradesa, el respecte pel medi ambient, l’anticipació, l’obertura de mires, la curiositat i exploració, la innovació o la generositat. En totes aquestes empreses hi ha un denominador comú. La seva identitat com a marca i el seu to de comunicació s’ha construït a partir de valors del branding que canviaran o milloraran la vida de les persones de manera directa o indirecta, i això és exactament el que les fa úniques i probablement millors.
Quan defineixo el posicionament estratègic d’una marca, el que faig és a partir dels valors del branding més significatius, establir un avantatge competitiu capaç d’expressar la seva veritable naturalesa a través de l’autenticitat. Això només s’aconsegueix quan la marca aconsegueix ser alguna cosa important en la vida del consumidor.
T’has preguntat mai quin propòsit superior et mou a créixer com a empresa? (Silenci) Ja el tens? Enhorabona! Acabes de trobar una proposta de valor per al teu posicionament de marca que la farà única i realment valuosa per als seus clients, usuaris i consumidors.
Definició de branding
El brandingés la disciplinaque s’ocupade crear,construir icomunicar elsactiusd’una marcaal seu públic,posicionantl’empresa, servei oproducteambla millorversiódesimateixa.El brandingtambés’ocupade definir elsvalorsde la marca,la identitatcorporativa il’estratègia quenecessitaràper acomunicar-se deformacoherentamb els seus clientspotencials.
Engagementi brandingno sempre vanjunts, ambl’engagementperseguimque la nostramarcaconstrueixirelacionsde preferènciaamb els seus clientso usuaris,fent queaquesta estableixiuna relacióde proximitaticonfiançaambel producte,servei oempresa querepresenta.Però siintento crearengagementsenseconstruir una bonaestratègia de brandingque defineixila naturalesa de lamarca, els seusvalors, la seva diferència, la capacitatde reconeixementila credibilitat, fent queel consumidor puguiassociar unvalorsignificatiual producte,difícilmentvaig aaconseguirl’engagementtan desitjat.
Engagement i branding no són el mateix
Efectivament,engagementi brandingno són el mateix.El brandingdefineix lapercepció de valorde la marca, el seucomportament,com els usuarisiconsumidorsla veuen, la sevaessència.Però ho fade forma estratègica,definint el seumissatgeessencial, el seu tode comunicació, aixícom en elsbeneficis que lamarca ofereix.L’engagementserà elresultatd’activarl’estratègiade branding iconnectara través de lesemocionsambelsclientsiususarisde la marca, per tald’establir undiàlegi unarelacióde confiança.
Engagement i branding a les xarxes socials
Les xarxes socials sens dubte són el canal on engagement i branding funcionen. Un binomi estratègic que dut a terme correctament es converteix en una veritable plataforma de per construir la imatge de marca en totes les seves dimensions, permetent difondre el nostre missatge de forma efectiva i posicionant-nos com una cosa important o significatiu en les vides dels nostres seguidors. Però si volem desenvolupar una bona estratègia d’engagement per crear comunitat al voltant d’ella i enfortir la nostra marca a les xarxes socials, cal començar per definir el posicionament estratègic de marca.
No hi ha dubte que la dimensió més social d’una marca s’escenifica en les xarxes socials, la percepció que els usuaris construeixen d’aquesta es construeix a partir de la conversa que podem establir com a marca amb els nostres seguidors, molts d’ells veritables clients. Com aconseguirem engagement, si no tinc una estratègia de posicionament de marca que indiqui al comunnity manager quins missatges verbals i visuals ha d’emetre?
L’engagement acostuma a mesurar-se amb les visites reiterades a la web i el temps de permanència, les vegades que compartim continguts de la marca i més excepcionalment, amb la repetició de compra. Però quan engagement i branding demostren funcionar és quan aconseguim establir una relació estable i vivencial amb l’usuari, interactuant amb el mateix i aportant valor.
El màrqueting de les relacions
Ésfàciltrobardepartamentsde màrquetingobsessionatsamb l’estratègia i amb mesurar-ho tot.És normal,totel que femen comunicacióonlineha de tenir unarespostamesurable.Però quan eldepartamentde màrquetingdefineixel posicionament estratègic de marcai el seu tode veu,automáticamentes manifestaun canvi.La marcaadquireix undimensióemocional il’estratègiapassa afonamentar-se enaccions tanimportantscomescoltarper respondre iatendre.Compenderper ajudar.Entendreperconnectar.Avaluarper aportar.Quan lamarcaadquireixaquestahabilitat,mostraempatiaambel clientiun coneixementprofundde les sevesnecessitatsreals dels seusconsumidors, conseqüentmentla propostade valor esserveixen safata deplata.
Essencialen la teva estratègiad’engagement a les xarxessocials
Les xarxes socialssón unaeinamésde la nostraestratègia de màrqueting online, un espaionlesmarquespodenrelacionar-se ambels seusclientspotencials, establirconverses, resoldredubtes, mostrar la sevapersonalitati el seu costatmés amable.Sens dubte,un delsescenarismésinteressantsen el qualpodem influirenormement.Aquestaclar quelesxarxessocialssónun mitjàfonamentalper exhibirla nostraimatgede marca, per crearengagementengagementambels nostresusuaris.Aquests sónalgunsconsells peraconseguir-ho:
Entenemperengagement la capacitat quetéuna marca perconstruir una relacióamb els seus públicsambl’objectiu de generarpreferènciapels seusproductesi induirla venda.
Sens dubtenoésla definicióacadèmica queun experten comunicacióonlinedonariadequè ésl’engagement, captarclients ovendre noestàen el seu discurs,peròen termespublicitarisiperquè ensentenguem,sies resumeixen això.
Definició de branding
El brandingconsisteix a definirde la personalitatverbal ivisual d’unamarca ien la construccióde la seva propostade valor, tode veuiestratègia decomunicativa.
El nom de marca o naming en termes de branding defineix el significat del producte o servei que representa la marca. El naming enriqueix tots els esforços comunicatius de la marca i la seva proposta de valor. El que ens transmet la marca, més enllà del posicionament estratègic i de les emocions que sentim en el moment de consum, és pura fonètica i musicalitat. Les marques les anomenem pel seu nom, posa’m una Coca Cola, vull un Donut, dona’m un Chupa Chups. En aquest sentit, les marques han de ser fàcils de pronunciar i memorables.
Com és un bon nom de marca?
Els noms de marca memorables tenen la capacitat de distingir-nos dels nostres competidors, semànticament doten de contingut i significat a la marca, transmeten personalitat i transpiren una promesa de valor estretament lligada al producte. Són únics i fan única a la marca. Són suggerents i evoquen l’univers visual de la marca, el seu storytelling i la publicitat corporativa que els acompanya.
El nom de marca sobreviu a les tendències.
El naming evoca universos pels que el nostre públic se sentirà atret.
El nom de marca ajuma a diferenciar la marca.
Comunica positivisme i emocions.
El nom de marca desprèn personalitat.
Aporta confiança i enteresa al producte, servei o empresa que bateja.
S’ajusta a altres noms de marca de l’empresa i pot conviure amb la pròpia marca paraigua.
És memorable i fàcil de pronunciar.
És en si un benefici i aporta valor a la marca.
Autodescriu del producte, servei o empresa que representa.
Com crear un nom de marca?
Són moltes les tècniques emprades a adn studio per crear noms de marca, en realitat, el procés creatiu canvia en funció del projecte o marca futura que abordem, al cap ia la fi, som una agencia creativa de comunicació, no una fàbrica de xurros, i el plaer per explorar nous camins creatius forma part de l’encant d’aquest ofici. En totes les ocasions, imprescindible:
DAFO d’empresa, producte o servei a nomenar.
Posicionament estratègic de la marca.
La llista de conceptes associats al que resol o satisfà el producte o servei.
El mapa d’idees nascut d’una reunió de braingtorming en què tot s’hi val.
Relació de namings de la competència nacional i internacional.
Hi ha diversos mètodes per a la creació de noms de marca.
Els més utilitzats:: Descriptius
Autoexplican el propòsit de la marca. Evocadors
Noms de marca que ens traslladen a una sensació a territori. Fusió sintàctica
Unim paraules de diferents idiomes. Associatius
Escoltar-és pensar en alguna cosa concreta. Constructius
Uneix conceptes i termes. Neologistes
Noms compostos amb paraules que sumen significats. Inventats
Noms que no signifiquen res però inspiren sensacions i emocions positives. Evidents
El nom ens indica un atribut de forma directa.
Fes-li el test al teu nom de marca
Descobreix si el teu nom de marca es realment efectiu:
És fàcil de recordar.
Connecta amb la promesa de la marca.
Representa el producte, servei o empresa que nomena.
Té musicalitat.
S’allunya de la família de noms dels meus competidors.
És notori i memorable.
La seva pronunciació funciona bé en altres idiomes.
Aporta valor a la meva estratègia de màrqueting global.
Més enllà d’aquesta realitat, un bon naming ha de contribuir a fer que la marca pugui transmetre el seu missatge de comunicació de forma directa i sense artificis. En resum, el nom de marca ha d’explicar qui sóc i que t’ofereixo de forma clara i inequívoca.
¿Pensant en crear un nom de marca ?. Podem ajudar-te.
Un bon concepte creatiu publicitari connecta l’essència del producte, la seva proposta de valor, els seus atributs i avantatges competitius, amb un idea creativa, normalment de caràcter conceptual, que aconsegueix captar l’atenció per impactant, ocurrent i seductora.
La idea del concepte creatiu publicitari es resol normalment de forma visual, imatges i textos, que serviran d’eix comunicatiu i donaran forma a totes les eines de màrqueting i comunicació que necessitarem per executar la campanya de publicitat, totes elles connectaran de forma lligada amb el concepte creatiu publicitari.
Exempre: Concepte creatiu publicitari: “TRENCAR DINERS” per a la cadena de benzineres low cost Benzoil Pots veure la campanya completa aquí >
El concepte creatiu publicitari s’ha d’adaptar a qualsevol canal i discurs comunicatiu
Treballar amb un concepte creatiu ben desenvolupat, ens permet ser coherents en tot el discurs comunicatiu de la campanya de publicitat, i malgrat que els missatges de comunicació poden canviar adaptant-se al canal de comunicació en el qual s’emeten, (no és el mateix un anunci en xarxes socials, en una ràdio, en un flyer per al punt de venda o en un espot de TV.)
El concepte creatiu publicitari permet que sempre emetem una promesa única, aconseguint d’aquesta manera, que el client potencial descodifiqui els missatges de forma connectada i sigui impactat de manera recurrent, sigui quin sigui el canal.
El concepte creatiu publicitari ha de ser coherent amb el posicionament de la marca
Els creatius que ens dediquem a pensar i desenvolupar conceptes creatius publicitaris, necessitem donar amb idees impactants i que cridin l’atenció dels consumidors, però no a qualsevol preu, no es tracta tan sols d’atreure clients i influir sobre la seva decisió de compra.
El concepte creatiu publicitari ha de ser útil per a la marca i per al propòsit de la campanya
El missatge essencial del que volem comunicar ha de ser l’epicentre del concepte creatiu publicitari.
Quantes vegades passa que veiem un anunci que ens encanta, però després, som incapaços de recordar que ens intenta vendre i molt menys de la marca del producte que representa.
És un cas clar d’un concepte publicitari tan impactant i poderós que ha acabat devorant el seu propòsit principal, que no és altre que vendre al producte. Un desastre en termes comunicatius i econòmics per al client. Concepte creatiu publicitari per Nòmina CloudCloud d’a3 erp – Wolters Kluwer. Veure la campanya d’e-mail màrqueting aquí >
Si el concepte creatiu no mostra la reason why, no serveix
La “reason why”, el benefici principal que obtindrà el consumidor o usuari del producte amb la seva adquisició, és un altre dels objectius bàsics que s’ha d’aconseguir quan desenvolupem un concepte creatiu.
El benefici pot aparèixer de forma indirecta, per absència o escenificació del problema, del qual el producte o servei que oferim dóna la solució, o directa, sent el concepte creatiu publicitari en aquest cas, l’eix de la comunicació.
Exemple: Concepte creatiu per a la campanya d’e-mail màrqueting de Venca Veure la campanya d’e-mail màrqueting completa aquí >
El propòsit del concepte creatiu publicitari és vendre
En totes les ocasions que sigui possible, la creativitat ha de ser venedora, o dit d’una altra manera, despertar en el consumidor o usuari del producte el desig de comprar-lo.
En qualsevol campanya de comunicació ens regim per un briefing de màrqueting en el que s’exigeixen resultats mesurables.
A les agències de comunicació se’ns avalua per resultats, si el concepte creatiu publicitari no ven, no val.
Afegir valor al teu producte no és fàcil, actualment, ens trobem en una època en què diferenciar-se de la competència no és una tasca senzilla. En el moment en que decidim començar un negoci i endinsar-nos al mercat, trobem que hi ha altres empreses que ofereixen el mateix que nosaltres. Quan més anem endinsant-nos en el món empresarial, ens adonem que trobar una manera d’atraure els clients a través de productes una bona imatge de marca és alguna cosa en el que hem de treballar contínuament. Normalment, si tenim clar que el client és el primer i que el que volem és proporcionar-li un servei de qualitat, podrem trobar aquí un element de diferenciació, el que farà que optin per nosaltres i no pels nostres competidors. Així, la manera en què construïm la imatge que tindran els consumidors de la nostra empresa a través d’una estratègia de branding, serà un factor clau sobre el qual poder treballar. En aquest post et mostrem una sèrie de consells que t’ajudaran a afegir valor al teu producte a través del branding per així poder aprofitar a el màxim tots els seus avantatges.
Però abans…Quèésel branding?
Abansde començar adissenyar unaestratègiade brandingper afegirvalor al teuproductenecessitem saberientendre de quèestracta.Comjahemintroduïtanteriorment, elbrandingno ésmés queun pladirigit adefiniri construir unamarca.Aixòinclou,pertant, gestionar iplanificar totselselementsgràfics, de comunicacióide posicionamentde la mateixa. Enel branding, la idea ésconstruir itransmetre unaidentitatielsvalorsde la nostraempresa a travésde la marca,jaque seràel querepresential nostre producteial nostrenegocide cara alsclients.Per a això,hem de teniren compte nonoméselselementstangibles(és a dir,aquellsque percebràel clienta simplevista comel logotip, disseny del producte, embalatge…);sinótambé elsintangibles(serveid’atenció aclient, acompanyamentdurant el procés…).
Quènecessites enla teva estratègiade branding perafegir valoral teu producte?
Araque jaconeixesen què consisteix elbrandingi quèhas de teniren compteper fer-hoambèxit,has de saberque elselementsintangiblesseran elsque afegeixinvalor al teuproducteia la tevamarca.Ésperaixò que lallistade consells queetproposemescentrenmésen aquestsatributs queel clientpercep,encara que no siguia primera vista, ja queaquestsseran els quet’ajudin acrear una relacióduradoraambellia donar valora la teva marca.
Buscaquè és el quefasmillorque els altres ipotencia-ho
El primer que has de fer abans d’implementar la teva estratègia és buscar allò que fa al teu producte i la teva marca especial. Realitza una anàlisi de les teves fortaleses i debilitats per trobar allò que ets capaç d’oferir millor que els teus competidors. Encara que hi hagi milers de productes iguals que el teu, la veritat és que els teus clients poden descobrir en ell una cosa que no troben en el de la competència, de manera que és qüestió de buscar i potenciar el que fa als teus productes els millors del mercat. En el cas que la teva empresa hagi començat recentment, simplement es tracta de trobar un atribut sobre el qual puguis treballar i marcar així la diferència. En aquest cas és important saber què és el que volen els clients i què esperen quan van a tu en lloc de a la competència. Una bona manera de reunir aquesta informació és realitzar enquestes de satisfacció un cop finalitzat el procés de compra o després que hagin contactat amb el servei d’atenció a client per saber com va ser la seva experiència i si les seves necessitats han estat satisfetes. Tracta de superar les seves expectatives i aquesta serà una bona manera d’afegir valor al teu producte a través del branding.
Tingues cura dela presentació del teuproducte
La manera en laque presentesel producte ésfonamentalper aconseguirel posicionamentde la marcaen la mentdelsconsumidors.Fer atencióals petitsdetallspot marcarla diferènciai influirmoltpositivamenten la teva estratègiade branding.Per exemple, unbonempaquetat(opackagingen anglès)cridarà l’atencióifarà queelsusuaristornina repetirl’experiència enla teva empresa.
Pensaquina imatgevols transmetre
Podríem dir que la imatge que transmetem als nostres clients és, juntament amb l’anterior, la carta de presentació del nostre producte i, per tant, de la nostra marca. Pensar què volem que els consumidors vegin de nosaltres com a empresa és essencial, ja que els donarà raons perquè et triïn a tu i no a la competència. Per a això, el missatge que transmetem i com ho fem és molt important, ja que ha de ser coherent amb el que realment fem.
Facilitael serveials teusclients
Brindartot tipusde facilitatsals teususuarisabans,durant odesprésdel procésde compra ésuna cosaagrairani donaràqualitata la teva marca.Els teusclientspercebran queetpreocupesper ellsid’acudira tusempreseràsinònimde comoditat,sense que aixòsignifiquiperdre qualitat. Una bonamanera de dur aterme aquestconsell és,perexemple,animantals teusclients aque contactinamb tude manera gratuïtaa través d’unnúmero 900.Així, nodubtaran afer-ho cadavegada quenecessitininformacióo tinguinalgun problema.D’aquestamaneraestaràsafegint valoral teuproductei proporcionant unaimatgede preocupacióperposar-los lescosesfàcils, el quetindrà unimpactemoltpositiuen la teva estratègiade branding.
Personalitza el teuserveid’atenció aclient
La venda nocomença nis’acabaambel lliuramentdel producte.Va moltmésenllà.Iés que sivolemfidelitzarel client,ésimportantacompanyaral llargdel seu procésde compra iresoldre tots els dubtes, a més deproporcionar-li unserveipostvendade qualitat.Peraconseguir-ho,personalitzar el teuservei en funció delesnecessitatsde cada clientésmoltimportant.D’aquesta manera, comptarambleseinesielscanalsadequatsesdevé unelementnecessari, talcomveurema continuació.
Ofereix unacomunicaciómulticanal
Afegir valor al teu producte no és fàcil
A més de l’anterior, oferir diferents canals de comunicació (com Whatsapp, Telegram, xat, telèfon…) permetrà que els usuaris triïn l’opció que millor s’adapti a les seves necessitats en aquest moment. Normalment els negocis solen triar un únic mitjà de comunicació, de manera que una multicomunicació multicanal permet, a més de millorar la relació amb els clients, crear una relació de confiança entre la teva marca i els teus consumidors. Actualment, els serveis de telefonia virtual permeten la integració amb tots o la majoria d’aquests canals, el que farà que la gestió dels contactes sigui eficient i ràpida. Això és possible perquè el seu funcionament es porta a terme en el núvol, de manera que només serà necessari l’accés a través d’un dispositiu connectat a Internet per poder atendre als teus consumidors de la millor manera possible i afegir valor al teu producte ja la teva marca . Com hauràs pogut comprovar, els elements que van més enllà del que el client percep a simple vista són molt importants per afegir valor al nostre producte a través del branding. Construir una marca i aconseguir que els usuaris s’identifiquin amb ella no és tasca fàcil, però si treballem contínuament en millorar aquests aspectes, aconseguirem diferenciar-nos de la competència i que els consumidors optin per la nostra empresa i no per una altra.
Moltes empreses estan orientant la seva estratègia de comunicació responsable cap a una planificació més respectuosa amb la societat i amb el medi ambient. Normalment la declaració d’intencions es resumeix en la memòria de responsabilitat social corporativa. Ser responsables no solament implica un important estalvi energètic i una conducta més “ètica” de l’empresa amb la societat, sinó que a més, la imatge de marca de l’empresa és més valorada per empleats, usuaris i clients. A adn studio disposem d’un servei de comunicació responsable i disseny sostenible que inclou la consultoria, el posicionament estratègic de la marca, la comunicació i el disseny, tot amb paràmetres de sostenibilitat mediambiental i responsabilitat social.
Amb el servei de comunicació responsable i disseny sostenible ajudem a les marques i a les empreses a fer visible el seu ecoposicionament i la seva conducta “amable” amb usuaris, clients i la societat en general.
Més d’una dècada oferint serveis de comunicació responsable
Moltes empreses estan orientant la seva estratègia cap a una comunicació responsable amb la societat… Així començava aquest pots sobre els serveis de comunicació responsable i disseny sostenible, escrit fa ja més d’un dècada per David Deboli, aleshores un jove i talentós dissenyador gràfic, avui reconegut per ser el creador de Grafous, un dels únics blocs de parla hispana dedicat a la comunicació responsable, o el Festival del disseny, la creativitat i la innovació Blanc, un esdeveniment que té lloc al Museu del Disseny de Barcelona i que fa especial èmfasi en el disseny emergent, l’aprenentatge i la creació de sinergies entre professionals i empreses que assisteixen a l’esdeveniment. Avui hem volgut recuperar, revisar i compartir el post, probablement el més premonitori que alberga aquest bloc, escrit l’any 2009 i totalment vigent. Quan els objectius de desenvolupament sostenible de l’Agenda 2030, impulsats per Nacions Unides encara no existien, ja clamàvem a les empreses que és urgent crear, escriure i dissenyar una comunicació responsable amb les persones, el medi ambient i el planeta.
Els nostres serveis de comunicació responsable: Anàlisi i planificació
Avaluem el posicionament i la reputació social de la marca, detectant les irregularitats i descrivint un diagnòstic. En aquest es marquen les directrius per a desenvolupar una estratègia de comunicació, en la qual tots els paràmetres compleixin els criteris de sostenibilitat acordats. El programa inclou la creació d’un llibre de ruta per a la implantació dels criteris de comunicació responsable i mediambientalment sostenible en tots els equips i dinàmiques de l’empresa.
Un document públic que inclou els criteris, compromisos i activitats en matèria de responsabilitat social corporativa i mediambiental de l’empresa i els recursos de comunicació que utilitzarem per a fer extensible el posicionament estratègic de la marca a tots els públics d’influència. Aquesta memòria conté, sobretot, una descripció de com han de ser les relacions i la comunicació de l’empresa amb els col·lectius amb els quals es relaciona: clients, accionistes, empleats i proveïdors.
Estratègia de comunicació responsable amb criteris sostenibles
Definim l’estratègia per a executar campanyes de comunicació responsable en les quals determinem prèviament els criteris de sostenibilitat i responsabilitat social de l’empresa.
Tota la publicitat, disseny i accions de comunicació responsable, s’executen sempre de la forma més sostenible possible, avaluant l’impacte mediambiental i comunicant el posicionament responsable sempre.
L’estratègia de comunicació responsable es planteja com la forma idònia de restablir l’equilibri entre el desenvolupament econòmic, el desenvolupament social i la preservació del medi ambient.
A visió i objectius se li sumen principis.
Es creen codis de conducta per a garantir un comunicació ètica.
Es defineixen les línies estratègiques per a fer saber el ecoposicionament i posicionament responsable als públics d’influència: Clients, usuaris, prescriptors, proveïdors, accionistes, etc..
Es comunica a tota l’estructura organitzativa.
A adn studio l’eficàcia, la sostenibilitat i la responsabilitat social i la comunicació responsable van de la mà, aconseguint els mateixos objectius de màrqueting. Posicionament estratègic de la marca, creativitat i estratègia de comunicació, sumats a un codi de conducta, donen com a resultat una nova cultura d’entendre la relació de les empreses amb la societat, que al final resulta millor per a tots i més rendible per a l’empresa.
Campanyes de comunicació responsable amb criteris de sostenibilitat
Analitzem l’estratègia de màrqueting i definim un pla de comunicació responsable en la qual totes les accions compleixin els objectius de màrqueting i alhora responen al codi ètic, de responsabilitat social i mediambiental de l’empresa.
L’estratègia es defineix per a cadascun dels processos de comunicació responsable amb clients i usuaris. Enviaments amb sistemes sostenibles, packaging reciclable, etc… i especialment en la manera de posicionar-nos amb la nostra comunicació per als nostres clients i consumidors.
Branding, comunicació responsable i imatge de marca sostenible
Els consumidors ja no creuen en les campanyes de “rentat de cara” i d’impossibles promeses per part de les marques, fins i tot el greenwashing ja comença a ser percebut per molts consumidors afectant negativament a la seva imatge de marca. Avui dia, els valors millor acceptats són els de transparència, responsabilitat i solidesa. Una marca associada a la sostenibilitat i a la responsabilitat social, és una marca valorada per la societat.
A adn studio tenim un programa de comunicació responsable en el qual desenvolupem el posicionament de la marca amb criteris de sostenibilitat i responsabilitat social corporativa que va més enllà de fer saber que l’empresa compleix les lleis i les normatives relacionades amb el medi ambient i el respecte a les persones.
Amb el programa d’ecoposicionament i posicionament responsable, desenvolupem els criteris d’identitat que ajuden a crear una personalitat de l’empresa favorable, que afecta a la seva manera de fer, a tota la seva comunicació i a la forma de relacionar-se amb els seus usuaris com a marca.
El mitjà és el missatge, impressió responsable
Catàlegs, tríptics, papereria corporativa, peces editorials, informes anuals, packaging, etiquetatge… molts són els suports d’impressió amb presència de marca i els objectius de la qual van des de la presentació d’un producte fins a la targeta de visita del comercial, però tots tenen quelcom en comú: són nocius per al medi ambient.
Una forma de reduir la petjada mediambiental és l’aprofitament al màxim del paper, la impressió en impremtes properes (el que redueix la utilització del transport) i la utilització de papers reciclats i tintes vegetals. A més d’evitar la utilització de vernissos i plastificats que fan impossible que el paper pugui ser reutilitzat.
Web sostenible
Treballem amb proveïdors de servei de hosting que utilitzen energies alternatives per al consum elèctric dels seus servidors. Perquè, encara que no ho sembli, internet també contamina.
La sostenibilitat està present en totes les formes de comunicació responsable de la seva empresa. Són aquestes conductes ètiques les quals fan que una marca sigui percebuda realment amb una imatge responsable amb la societat i el medi ambient.
A qui va dirigit el servei de la comunicació responsable?
La nostra fórmula està orientada a emprenedors que volen posicionar el seu projecte empresarial de forma ètica i sostenible des del principi. A clients privats amb projectes empresarials en els quals una relació de qualitat amb els clients és decisiva, i per a empreses que volen fer visible la seva conducta sostenible i la seva visió del negoci responsable mitjançant campanyes de comunicació.
A adn studio oferim un servei únic en comunicació responsable i sostenible, orientat a generar consciència en els usuaris i clients, sobre la seva actitud i la responsabilitat social de les marques, amb les persones i el medi ambient.
Utilitzem tots els recursos, idees i mitjans per a aconseguir SER i no només semblar sostenibles. Amb el servei de comunicació sostenible ajudem a marques i empreses a fer visible el seu ecoposicionament i la seva conducta responsable amb usuaris, clients i la societat en general.
La propostade valor en el brandingse centra a feruna promesaclarai inequívocabasada enresoldre unproblema ouna necessitatal clientpotencial.El querealmentdesitja ifaràque triïla nostramarcad’entretoteslesque té al seuabast.Unbonapropostade valor esdefineixcom undesig complert.Com marcaexistimpercomplir aquestpropòsit. La propostade valor enel brandingpermetdestacar la nostramarca,diferenciar-se delscompetidorsi augmentar la sevacapacitatd’atraccióila competitivitat, que en essènciaésel propòsitbàsic quehauria de perseguirqualsevol marca queespreï. Frasesdeel tipus,“en el meu sectortotsfemel mateix”,“no hi hamanera dediferenciar-me“,“el meuúnicargumentés laqualitat–preu“, o “si vullvendremés, faig unaofertabaixantel preu”,sónlesexcuseshabitualsd’empreses que nosabencomunicar unaproposta de valordiferenciadoraper la seva marca.
La propostade valor enel brandingresol unproblema ouna necessitat
La propostade valor enel brandingen moltesocasionses basa ensatisfer undesigque no podemmesurarique no respon aresracional, per quèalgúestà disposata pagar mésper unproductede qualitaticaracterístiquessimilarsa les d’uncompetidor? respostaestà enla propostade valor quela marcafaaconsumidor.La proposta de valorabraçaintangiblesque no podemmesurarclarament, Quèsentiréen el momentde consum?,o millordit,Com emsentiré?La proposta devalor estàmés a prop deel món delessensacions, vivènciesiaspiracionsque d’alguna cosatangible,compoden ser elsmaterials, components, qualitats,i tot el quefareferènciaal racionalimesurable.
La proposta de valor en el brandinggenera interès i fa la nostra marca preferible enfront d’altres.
La proposta de valor augmenta la capacitat d’atracció de la nostra marca.
La proposta de valor implementada en la comunicació permet millorar la nostra competitivitat.
La proposta de valor
en el branding aconsegueix diferenciar-nos de l’entorn i de la competència.
La proposta de valor converteix l’atenció que despertem en interès i vendes.
La proposta de valor en el branding dóna una forma singular i diferenciada a la nostra oferta.
La proposta de valor en el branding ens mostra al consumidor com el millor.
La proposta de valor aconsegueix el recordatori de marca i la prescripció.
Comesconstrueixla propostade valor enel branding?
Escriu el propòsit de la marca i com satisfà les expectatives dels seus públics o clients.
Identifica perquè serem importants en la seva vida.
Fes una llista amb les motivacions de compra.
Definineix l’insight de la marca, aquells desitjos que podem complir i les expectatives que podem satisfer amb els nostres productes o serveis als nostres clients
Identifica l’origen del desig i la necessitat de compra o consum.
Averigua com podem mostrar-nos de manera diferent i rellevant davant els competidors.
En resum, per als nostres clients potencials la proposta de valor en el branding es resumeix en aquesta frase tan senzilla: Com marca existim per a resoldre aquesta necessitat concreta.
La propostade valor enel brandingha d’estar presenten totala comunicació
Tant se val siel canal de comunicacióésla teva web,una notade premsa, els teuscatàlegs ola newsletter,ola comunicacióen xarxessocials,la propostade valor enel branding ha de ser l’eix de la comunicació,també ha d’estarlatenten el dissenydels teusproductesiserveis, enel packaging,en el to decomunicació,la proposta de valorha de ser constant, intensai inequívoca.El plade màrquetingha d’incloureen el seu posicionamient estratègic de marca queproblemao necessitatsatisfàel producte oservei,identificantclaramentlesparticularitatsexclusivesde la marca idefinint unapropostade valorcoherentambelsinteressos dels seusclients, queresponguisatisfactòriamentals seus problemesinecessitats.
L’objectiuprincipal de la creacióde la identitatcorporativa ésfer visibleel posicionamentestratègicd’una marca,de manera quel’avantatge competitiu,la naturalesaiautenticitatde l’empresa,producte oservei, siguireconeixible iesdiferenciïclaramentdels seuscompetidors. La creacióde la identitatcorporativa ésindispensable peraconseguir desenvoluparel brandingila personalitatde la marca.El posicionamentestratègicd’una marcas’aconsegueixquanaconseguimser alguna cosaimportant en la vidadel consumidor iaixòs’aconsegueixdefinintper a la marcaunsatributs, patronsisistemesidentitarisidavant els qualsel seu públicreaccionisensiblementde manera positiva, com en elprojecte integralde brandingper alsdolçostradicionals deSaSucreria. Creació de laidentitatcorporativaper alsdolçostradicionals deSa Sucreria. Pots veureel projecte integralde branding Aquí Creació de laidentitatcorporativaper alsdolçostradicionals deSa Sucreria. Pots veureel projecte integralde branding Aquí Creació de laidentitatper alsdolçostradicionals deSa Sucreria. Pots veureel projecte integralde branding Aquí
El posicionamentestratègicde marca i lacreacióde la identitatcorporativa
Ambun posicionament estratègic de marca, la creacióde la identitatcorporativaaconsegueix sermésconsistenti significativa, aconseguintconnectar lamarcaamb els seusclients,generantconfiança,posantl’accent enel que lafadiferentiaconseguint quela nostracomunicaciósiguimés efectiva,comen el dissenydela identitat de laFereracióempresarialFEGP. Dissenyde logotipicreacióde la identitatcorporativaper a laFEGP. Pots veureel projecte completaquí Quan la nostramarcaexplica una històriaen la qualvinculeml’experiènciade consumambl’estil de vidadeconsumidor,aconseguimestablirvincles icanviemla percepció de lacompradel producteo serveiper alguna cosasuperior.En aquests casos, la creacióde la identitatcorporativa ésfonamentalper serrecognosciblesirecordats, com en elcasde la identitatper al nouprojecteeducatiude l’editorialedebé, on laidentitatesfaextensiva a tota lacomunicació. Creació de laidentitaticomunicaciócorporativa per a edebé. Pots veureel projecte integralde brandingaquí Creació de laidentitaticomunicaciócorporativa per a edebé. Pots veureel projecte integralde brandingaquí Creació de laidentitaticomunicaciócorporativa per a edebé. Pots veureel projecte integralde brandingaquí
En quèconsisteixla creació de laidentitatcorporativa
La La identitatcorporativaconsisteixen el conjuntd’elementsgràficsivisuals quecontribueixen arepresentar iferreconeixibleuna marca.La creacióde la identitatcorporativatécom a elementcentralel dissenydel logotipileslínies mestresidentitàriesque definiranelsaspectesvisibles de lamarca, compoden ser elscolors,lestipografiesi elssistemesgràficspropis, queserviranper diferenciar lamarcade competidorsidel mercaten general.La identitatcorporativaesnormalitzaatravésd’un manualo llibred’estil,com el manuald’identitatcorporativa quevam dissenyarper a CatalunyaEmprèn. Disseny del manual d’identitatcorporativaper a Catalunya Emprèn. Pots veure elprojecte completAquí Disseny del manual d’identitatcorporativaper a Catalunya Emprèn. Pots veure elprojecte completAquí Disseny del manual d’identitatcorporativaper a Catalunya Emprèn. Pots veure elprojecte completAquí
La identitatcorporativadóna forma al’adnde la marca
En la creacióde la identitatcorporativas’ha de teniren compte comel seu codivisualtransmetrà enqualsevolcomunicaciópublicitàriao corporativa, el posicionamentestratègicde marca ielsvalors de l’empresa.Mésenllà de laidentitatvisual, representada per unlogotip,un símbol itot unsistema gràfic, la creacióde la identitat corporativaha de contribuira expressarl’adnde la marca, el quevolem serper als nostresclientsi controlarcom seràpercebudal’empresa,producteo serveien tots els seusàmbits.La identitatcorporativadóna formagràficaallò quefadiferentla nostramarca delscompetidors,donant forma al’universvisualparticularde l’empresa enforma de missatges, visualsisignesd’identitatpropis, el quetècnicamentdefinimcom“Fer branding”. Creació de laidentitatcorporativaper a lapresentacióde l’ampolla deplàsticreciclat. Creació de laidentitatcorporativaper a lapresentacióde l’ampolla deplàsticreciclat.
La creacióde la identitatcorporativa ésuna einade diferenciació
Sientenemper marcaelconjunt detangiblesi intangiblespercebutspels seuspúblics, consumidors, clientso usuaris,vinculats a unapromesad’experiènciade satisfaccióassociada al’úso consumdel producteo serveiadquirit.La creacióde la identitatcorporativacontribueixque la promesade satisfacció queemet lamarca siguirecognoscible, pugui serrecomanadai fomentala repeticióde compra perreconeixible,comen la identitatvisualque vam dissenyarper a la productorade cinema,música iteatreymás. Creació de la identitatcorporativa per a ymás. Pots veureel projecte integralde brandingaquí Identitatcorporativa per a ymás. Pots veureel projecte integralde brandingaquí Identitatcorporativa per a ymás. Pots veureel projecte integralde brandingaquí La creacióde la identidadcorporativacorporativarauen la coherènciavisualdel nostrebranding,del diàlegque podemestabliramb els nostresconsumidors, de laconsistènciacorporativa quetransmetemamb els nostresmissatges,de la capacitatatorgar ala nostracomunicaciótretsdiferenciadorsi de tenirempatiaiconnexióen cadascunade les nostrespropostes.Quan totaixò succeeix, marca iclientconnecten, fent d’aquesta maneraefectiu elprincipidel branding, generaratenció,mostrar-sediferents,ser recognosciblesi fer quevisquini sentinla marcacomuna cosa únicai irrepetible. Creació de laidentitatcorporativaper a la marcade cosmètics KLAU.Pots veureel projecte completaquí Creació de laidentitatcorporativaper a la marcade cosmètics KLAU.Pots veureel projecte completaquí
Tots sabem que el briefing és l’eina clau per al disseny de les campanyes de màrqueting: Almenys és el que declaren tots els manuals.
Però la veritat és que la realitat del dia a dia a la feina de màrqueting relega l’ús intensiu del briefing a una simple anècdota, o pitjor encara, un recurs de becari acabat d’entrar a l’empresa.
En moltes ocasions el briefing és un petit document a lliurar a les agències creatives perquè vagin orientades, sense més ni més. En cert grau deixem que siguin les pròpies agències que ens defineixin la creativitat, el missatge i el to de comunicació, sobretot si la nostra relació amb l’agència és continuada en el temps.
No obstant això oblidem que un briefing ben realitzat compleix una sèrie de funcions que van més enllà de la mera orientació per al desenvolupament de la campanya.
Sense donar lliçons em ve de gust compartir la importància que té el briefing més enllà de qualsevol acció de màrqueting. Jo destacaria 5 rols claus d’aquesta forma de treballar el màrqueting.
El briefing publicitari demana reflexió continuada
En el briefing publicitari analitzem missió, visió i objectius de la campanya, els canals a utilitzar, les característiques destacades del producte o servei, el princing de sortida, la cobertura geogràfica, etc.
Però també ens serveix per establir el target objectiu, analitzar el com actuen els nostres clients potencials, com es produeix el procés de decisió de compra i quant dura.
Estudiem als nostres competidors, analitzem les seves campanyes i veiem el seu posicionament davant nostre propi. Establim la nostra política de marca, definim quin és el nostre mercat potencial i la nostra quota.
Analitzem de forma objectiva les nostres fortaleses i debilitats com a empresa i com a producte i intentem aproximar-nos a les possibles oportunitats i amenaces en el mercat.
Extraiem els beneficis que podem oferir als nostres clients i establim els missatges claus i el to de comunicació que creiem més indicat. A partir d’aquí, dissenyem l’estratègia global de la campanya.
L’ideal és repetir aquest procés cada vegada que anem a llançar una nova campanya, encara que tinguem un coneixement profund del producte o servei i siguin campanyes recurrents any rere any. No oblidem que el nostre entorn canvia, els nostres competidors actuen, els nostres clients es transformen.
El briefing per tant ens obliga a reflexionar de forma ordenada i contínua sobre el nostre entorn. El donar les coses per sabudes, és el pitjor que li pot passar a un professional del màrqueting.
Gràcies al briefing publicitari som nosaltres els que prenem les decisions, no les nostres agències
Treballem amb una nova agència creativa de comunicació o amb la de sempre, hem de tenir clar que som nosaltres els que hem de marcar, més enllà de les restriccions del pressupost, les línies mestres sobre les que han de treballar la creativitat les agències, per molt que ens coneguin.
O millor dit, la creativitat ha de ser sempre molt controlada i per a això hem de donar les pautes necessàries perquè les nostres agències coneguin els límits en què han de desenvolupar.
El briefing publicitari fomenta la col·laboració
El briefing no és una cosa exclusiva per als marketineros. És l’eina bàsica per interactuar amb altres departaments de l’empresa, compartir coneixements i posar en relleu altres punts de vista i fins i tot altres idees que se’ns poden haver passat per alt.
És fonamental que el Departament de Màrqueting no visqui d’esquena a la resta de l’empresa.
Cal que en la confecció del briefing participin i col·laborin el Departament Comercial en ple, la unitat de desenvolupament de negoci, els especialistes de producte i fins i tot Administració. Tots ells aporten el seu propi know how que enriqueix l’objectiu del briefing.
El briefing publicitari redueix les crítiques subjectives sobre les campanyes
L’acció de sol·licitar la participació dels altres departaments en l’elaboració del briefing redueix notòriament les crítiques pel missatge, pels beneficis explicitats o per les imatges utilitzades en les campanyes.
Tots han estat partícips de la confecció del briefing publicitari, tots han dit la seva i, en major o menor grau, tots se senten co-partícips del resultat final.
I una derivada… dignifiquem el nostre treball davant de l’empresa, ja que hem demostrat capacitat d’anàlisi, reflexió, que no tot és fruit de la creativitat, sinó que darrere de tot hi ha un treball de molta intensitat.
A vegades va bé posar blanc sobre negre en aquest aspecte i evidenciar el valor que aporta el departament de màrqueting a l’empresa.
El briefing és un element de formació única
Quan s’incorpora nou personal a l’empresa, sigui quin sigui el departament, el període de formació i aterratge acostuma a ser crític i al recentment incorporat el sotmetem a xocs d’impacte, amb cursos de formació, lectures de manuals, estudis de fitxes de product , etc.
El briefing és una forma ràpida perquè les noves incorporacions coneguin de forma resumida però molt condensada el producte, el posicionament de l’empresa, el mercat, els clients i la competència d’una forma ràpida visual i homogènia.
Vol dir que això invalida les altres formes d’immersió? Per descomptat que no, però que ajuda i reforça és innegable.
Com ha de ser aquest briefing publicitari?
Jo personalment utilitzo el format A3, dividit en grans apartats, el que permet visualitzar tota la idea de campanya en un sol cop de vista.
Jaume Barris Fornt
Expert en màrqueting Tecnològic
Master en Dirección de Marketing. EADA (Escuela de Alta Dirección y Administración).
Master en Gestión y Administración de Empresas. CESEM. Instituto Directivos de Empresa.
Licenciado en Ciencias de la Información. UAB (Universitat Autònoma de Barcelona)
Descobreix més articles al seu bloc personal: Jaume Barris
NOsurtis,NOabracis,NOquedis,NOjuguis,NOreservis,NObesis,NOrespiris,NOviatgis,NOpensis,NOcomparteixis,NOtoquis,NOgaudeixis,NOvinguis,NOentrenis,NOintentis,NOmasses,NOvagis,NOcelebris,NOvisquis,.. Per si NO ha quedat clar, aquest any tindrem unes Festes una mica singulars, així que a adn studio hem decidit rebatejar-les amb un naming tan apoteòsic i digne d’oblidar com el mateix 2020.
Tot l’equip d’adnstudio volem desitjar-te BON NØDAL i animar-te a NO festejar aquest any maleït, acomiadant la paraula prohibida de les nostres vides per sempre. NO al NO!
Per què NO ho oblidaràs mai l’any 2020?
Existeix el mite que en publicitat la negació o l’ús de NO està prohibit, sent així, està clar que els assessors de comunicació del govern NO han sabut molt bé com endolcir el bombardeig d’instruccions restrictives i frustrants que han emès dia rere dia a la ciutadania durant la pandèmia.
Molt probablement amb el pas dels anys NO recordaràs que vas fer els anys 2005, 2012, 2018 o el 2026, però segurament mai oblidaràs el drama social que hem viscut aquest any 2020. La raó es troba en el poder que té el nostre cervell per recordar el negatiu, una mala jugada, un disgust o les notícies desagradables. NO és considerada la paraula maleïda en el món de la publicitat, les connotacions negatives són excloses de forma automàtica de qualsevol missatge publicitari, tret de comptades excepcions. La veritat és que la negació pot ser altament efectiva en termes comunicatius. En realitat, el cervell reptilià que controla els nostres instints està entrenat per prestar atenció al perill, identificar-lo i evitar-ho amb l’objectiu de sobreviure. D’aquesta manera un avís negatiu, de risc o d’amenaça, generarà una major atenció en un anunci publicitari que un missatge positiu. Una altra cosa és que una marca hagi de posicionar-se estratègicament en l’àmbit de la negació, la inseguretat o la por i que sigui encertat emetre missatges negatius per guanyar-se al consumidor.
NO al NO en publicitat
Els experts en comunicacióNO sabem molt bé que passarà amb el comportament dels consumidors en l’era post covid i més en concret, quina serà la seva resposta als estímuls publicitaris que les marques emeten. És d’esperar que com a consumidors recuperem el plaer de gaudir de nou d’allò que se’ns ha estat negat durant tant de temps, viatjar, gaudir de la cultura, o una cosa tan senzilla com anar a comprar o a sopar amb amics. S’espera que el consum sigui cada vegada més online, però també més responsable, sostenible i menys tolerant amb aquelles marques i empreses que indueixin al consum impulsiu. El que està clar és que les marques han d’estar molt atentes i adequar els seus missatges a aquesta nova realitat, la d’una societat atordida per la por i més sensibilitzada.
Els nostres missatges de comunicacióNO són innocus d’emocions, la meva recomanació és abandonar qualsevol matís dramàtic que pugui reforçar el sentiment de tristesa o malenconia. Ser continguts amb els excessos i l’ostentació del benestar en el qual les marques comercials escenifiquen habitualment l’ús o consum dels seus productes, són escenaris luxosos o inabastables per a la majoria dels seus consumidors, que poden arribar a produir rebuig. Finalment, em confesso un fanàtic de l’ús de l’humor en la publicitat, però no en situacions adverses, és clar que l’humor és un magnífic recurs en temps de normalitat, però quan la nostra audiència ho està passant malament, està fora de to i de lloc.
SÍ al SÍ en publicitat
Comunicar quelcom de forma efectiva passa per una norma fonamental, estructurar el que volem comunicar, ser precís i utilitzar un missatge simple que sigui comprès per la majoria dels nostres públics, amb l’objectiu que prenguin una decisió, SÍ o NO. Compro, NO compro. Insisteixo, la nova comunicació ha d’excloure el NO i qualsevol indici de negació per mostrar-se com una marca amb empatia, amigable, familiar, propera, que connecta amb les persones (clients).
Aquests són els meus consells perquè la nostra comunicació de marca sigui positiva i transmeti un missatge que aconsegueixi connectar amb el nostre interlocutor a hores d’ara:
Comunica en positiu.
Emmarca el teu producte en ambientacions quotidianes, entranyables, vivencials i situa’l al centre de la comunicació dels moments significatius per al consumidor.
Transpira renovació, canvi, alegria i optimisme.
Mostra més que mai els valors de la teva marca.
Sigues transparent, oblida’t d’emetre una comunicació opaca, el client avui és social i tot pot ser revelat i compartit en xarxes socials.
Emet sensibilitat, viure amb sentit i consciència del que es fa.
Comunica de forma honesta, sense ambigüitats. Les marques mai han de mentir, ni ara ni mai.
Mostra com la teva marca genera un impacte positiu en la societat, en el medi ambient o com a lluita per canviar les coses.
Escenifica el costat més humà, el d’una empresa que està representada per persones amb valors i que està orientada cap a les persones.
Fomenta el diàleg. No es tracta només de parlar, també d’escoltar, comprendre i donar respostes personalitzades a cada persona que connecta amb la marca.
Escenifica l’escapada, aquell moment quotidià amb el qual pots viure un moment feliç amb molt poc, a casa o en llocs assequibles.
Ambuna estratègiade branding per a cosmètica aconseguimque el producte,jasigui unacrema,sèrum, loció, oli, tònic,llapis, gelomascareta,deixi de serun simpleproductecosmètic,per convertir-seper al consumidor enun intangiblevaluós, en unapromesaque aconseguiràsatisfer unanecessitatemocional,dit d’una altramanera,el que sentque canviarào milloraràambel tractamento aplicaciódel cosmètic.Quiemfa sericom emfa sentiruna marcas’aconsegueixdesenvolupant elposicionamentestratègicde marca,la identitat,un to de comunicació i el seustorytelling.
Posicionamentestratègicde marca pernaturadika.Pots veureel projecteaquí
Perquè lacomunicaciód’una marcasigui efectiva,necessitadefinir la sevaestratègiade brandingper a cosmètica, de maneraque lipermeti construirla percepció de valoral voltantde la marca iuna promesaaspiracional, tangible, argumentada, creïblei emocional.La fórmulad’una bonaestratègiade branding per a cosmèticaescompond’argumentscientíficsiracionalsque liatorguencredibilitatiseguretat,(33%), una promesaaspiracionalque despertael desiga través de lesemocions,(33%), finalment, unacomunicacióestratègicaifetaa mida delsinteressosde la marca,(33%).
Branding i posicionament de marca per a Novania Barcelona. Pots veure el projecte aquí
Punts clau d’una estratègia de branding per a cosmètica
Perquè una marca sigui competitiva i tingui èxit, necessita que la seva estratègia de branding per a cosmètica inclogui aquests punts:
Definir el posicionament estratègic de marca, identificant i posant en valor allò que la fa única, irrepetible i realment atractiva per als teus clients.
Crear un to de comunicación propi i definir tots els missatges verbals i visuals que necessitarà per comunicar-se amb els seus públics.
Dissenyar la imatge de producte i el packaging, de manera que cridi l’atenció, desperti l’interès, enceneu el desig de consum i contribueixi a créixer en vendes.
Dissenyar un logotip memorable, conceptual, genuí i notori, perquè el seu públic objectiu identifiqui el que representa la marca i la retingui en la seva memòria.
Confeccionar un llibre d’estil que normalitzi el disseny i estableixi la pautes per a tots els elements gràfics que conformen la identitat de la marca
Definir els missatges clau dela comunicació de la marca.
Crear un Storytelling que connecti emocionalment amb els nostres públics i clients.
Construir una marca és aconseguir que et comprin més enllà de la qualitat i el preu. Per desitjat, per empatia, per transmetre una experiència emocional, per connexió, per confiança i credibilitat. El teu estratègia de branding per a cosmètica et permetrà definir de forma estratègica davant els teus clients potencials ia més, comunicar-te de forma coherent i eficaç al llarg de el temps.
Projecte integralde brandingper a cosmèticacapil·larKyara Lambert.Pots veureel projecteaquí
El brandingper a cosmèticaha de procurarla connexió emocionalamb el consumidor
Ambuna estratègiade brandingpercosmètica,aconseguirem queel clientpotencialtriïla nostra marcadavant de dosproductesaparentmentidènticsen qualitat, formulació, principiactiuitractament.Davantdel dubte,el consumidor esquedaràamb aquellamarca que siguicapaçde connectaramb el seuuniverspersonal, que liresultiinspiradora, que em facisomiar,que litransmeticredibilitaticonfiança,en definitiva, queaconsegueixifer-li sentirespecial il’ajudi acreureque resoldràel seu problemao necessitatpersonal.
Projecte integralde posicionamentde marca ibrandingper a la cosmèticanaturalde Klau.Pots veureel projecte completaquí
La funciódel branding per a cosmèticaen el sectorbellesa,tambéésfer que lamarcaactuïcom a catalitzadorde la sevapersonalitat, fent que elconsumidorse sentiúnic.La construcció d’unaestrategia de brandingpot ideu, enalgunesocasions, incloureparàmetresaspiracionalspropis delsdel brandingd’unproductede luxe,compot ser uncomplementoun perfum.
Posicionamentestratègicicomunicacióde marca per a naturadika.Pots veureel projecteaquí
El brandingper a cosmèticaes construeix a partirdel posicionamentestratègicde la marca
Elselementsque intervenen en unaestratègiade brandingper a cosmèticasón molts, la comunicació en el punt de venda, el packaging, la capacitat quetingui lamarcad’explicar-me històries queconnectinamb el que m’importacom a consumidor.Peròabsolutamenttot passa perdefinir-noscom a marcaambun conscienciósexercicide posicionamentestratègicde marca.
ElBranding per a cosmètica,a més de seraspiracional, és per alconsumidor unsolució queli aporta laseguretatila confiança quela crema,sèrum, loció, tònic, oli,mascareta,llapis otractamentcomplirà la sevapromesa.Peraquestmotiu,ésvital per a lesmarquestrobar unposicionament estratègic de marcaque elsfacidiferents,rellevants,únicsique al seu tornconnectiamb la seva identitati manerade concebrela bellesapersonal.
Posicionament estratègic i comunicació de marca per a naturadika. Pots veure el projecte aquí
Quan una marca de cosmètics defineix bé el seu posicionament estratègic, automàticament apareixen un bon nombre de seguidors inspirats pel seu codi de conducta i el seu comportament com a marca. Sense branding, no hi ha marca de cosmètica possible i això ho demostra que la majoria de consumidors compren abans per la marca que pel tipus de producte o tractament.
En el branding per a cosmètica el to de comunicació és fonamental
Creant una marca forta amb un missatge aspiracional, aconseguiràs que els clients potencials connectin amb l’estil de vida que projecta la nostra marca i els tractaments que ofereix. El branding influeix en tot, més enllà de les xarxe socials, en el material en el punt de venda, packaging, fins i tot en la promoció i en el procés de venda. Sense branding no hi ha ànima, sense ànima, no hi ha forma d’expressió, sense forma d’expressió, no hi ha cosmètic que inspiri confiança o credibilitat.
Projecte integralde posicionamentde marca, comunicaciói brandingper a la cosmèticadel cabell deNovania.Pots veureel projecteaquí
Una estratègia de brandingper a cosmèticaaconsegueixconnectar deforma gairebéíntimaambelsclients, sisapqui són,com pensen, què elsmotiva,enquèconfien,quina és la sevaactitud, què elsapassiona,aquèaspiren,ambquèsomieni quèesperenresoldreamb elproducte otractament queels oferim.L’estratègiade brandingefectivaalinea lacomunicació de la marcaa la realitatdels nostresclientspotencials,ambun to decomunicacióparticular iambuns missatgesclau quehan d’induir ala venda.
Elbrandingper a cosmèticaha deconnectarambla forma d’expressió del nostretarget
Lesxarxes socialsjuguen unpaperfonamentalper a laconstruccióde la marca itambéés la formamés econòmica defer-ho.Pots arribar aun gran nombrede clientspotencialsambmoltpocs recursoseconòmics.Ésrelativamentsenzillconstruir unabona basede seguidorssiactuemde forma estratègica en la comunicació.Durant elsdarrersanys unimportantnombrede marquesper a cosmèticaemergents s’hanguanyat unapartdel mercataconseguintconnectar amb la sevaaudiència a travésdelesxarxessocials.
Projecte integral de branding per a cosmètica capil·lar Kyara Lambert. Pots veure el projecteaquí
La La cosmètica és probablement la forma més senzilla que tenen les persones cuidar la seva bellesa personal, de comunicar com se senten, de mostrar com volen ser vistos. Si les persones volen mostrar a el món la seva personalitat, una estratègia de branding per a cosmètica ens ajudarà a construir la personalitat de la marca totalment a mida dels nostres interessos, a partir d’aquest patró, podrem començar a comunicar-nos amb els nostres clients dient-los: Així som, així és la nostra personalitat de marca, T’agrada ?, Doncs cuida’t amb els nostres tractaments per mostrar-te al món així de genial. Per això, sense branding, no hi ha cosmètica que inspiri.
Marques com La Prairie, Chanel, Kyara Lambert, Elizabeth Arden, Klau, Sisley, Guerlain, Carolina Herrera, Novania, Thierry Mugler, Versace, L’Oréal París, Estée Lauder , Naturadika o Bobbi Brown,són bons exemples de marques que han sabut desenvolupar el seu branding cosmètic de forma estratègica.
Posicionamentestratègicde marca pernaturadika.Pots veureel projecteaquí
En plena emergència sanitària veiem algunes marques que sembla que s’hagin estat preparant durant tota la seva existència per actuar de forma exemplar en aquest moment. No és així, es tracta de supermarques i està en el seu ADN comportar-se així. Saben flexibilitzar-se, ser empàtiques i adaptar-se a la situació sense deixar de ser elles mateixes.
Tothom em pregunta per què algunes marques tenen èxit i altres no. La resposta, més enllà dels factors qualitatius i competitius, sempre és la mateixa. El secret està en la seva essència i en la seva capacitat per ser alguna cosa significativa per als seus clients, usuaris o consumidors.
La idea que una marca ha de ser valuosa, significativa o important per a algú, pren sentit en aquests temps de #quedatacasa. Quan la l’estratègia d’una marca té en compte a les persones, els clients, els equips interns i la societat, percebem la seva cultura de supermarca, apreciem els valors que transmet i la seva personalitat connecta amb les nostres necessitats reals de forma espontània.
Unasupermarcaéscomportament
Unasupermarcanoetven,per definiciót’ajuda,és a dir, el producte, servei onegoci querepresenta téuna raó de sersuperior,existeix perajudar-te,oferir-te solucions,del tipusque siguin.Unasupermarcanoté clients,téamicsals quals ajuda.Lessupermarquesactuenambelsmateixosvalorssemprei és enaquestsmoments dedificultatsquanveiem lamillorversiód’aquestes.
Lessupermarquessónlespersones que les abanderen
Lapersones queformenpartd’unasupermarca, encara que estantreballantdes de casa,tenint curadelsnens, comprantambmascaretaipassejantel gosméstempsdel permès,estanpensantconstantmentcomser millorsper als seus clientsien comajudar-los.Qui no voll’atenció, eldiàlegil’acompanyamentd’algúque realmentes preocupaperell?Aquestcomportamentespontanis’aconsegueixambpersones,“empleats“que adorenla marca ise sentencompromesesper la seva causa.Aixòno s’aconsegueixamb diners,l’atracciói retenció detalentté a veureambel posicionament estratègic de la marca iamb la seva filosofiai manerad’entendre el seunegoci.
Adaptar-se o…
Unasupermarcaés flexibleitécinturaperadaptar-se,evolucionar ambel mercat,lestendèncieso elscanvis decomportament dels seusclients.Si avuihem de romandrea casa,ja que etportaremel que necessitisfins a la tevaporta,aquestaésl’actitud d’unsupermarca.L’essència de la marcaroman, el seu comportamentde marcai el seu modelde negocis’adaptaa l’evolució icomportamentdel mercat.Lessupermarquessón flexibles,adaptatives,evolucionensensepor ael canvi iavancenquan tots’atura.
Lessupermarquessónautenticitat
Lesmarquesesconstrueixensobre unproducte, unservei, unaempresao un conceptede negoci,totsaspectestangibles, materials,factibles ieconòmics, quecom a consumidorspoc ensimportenquan noels necessitem.Unasupermarcaque els seusproductespotserno estiguina lallistade subministramentsessencials,hauria d’estaren estat de xoc, però no ésaixí, el seucomportament,allò quefai la seva comunicació, emetenun comportamentexemplar,transmetenlideratgeitranspirenautenticitata dojo. Una marcaha detreballar per serrellevanttambéen momentsde crisii sercapaç de proporcionarexpectatives,encoratjarla societati comprometresamb els seusclients. JordiCorella Director creatiuenadn studio Per acabar,us animoa llegirel postEls valors del branding, en el quès’explicala diferènciaentre marquesen què totes mesuraen termesde creixementeconòmic, sens dubte,aixíha de ser enel sector empresarial,ilessupermarques,aquelles queostentenun propòsitsuperior.Tambétreballenper créixeritenirèxit,peròen elleshi ha alguna cosaméselevada quelesempenya existiri el seu posicionamentposa al centrealespersones.Pots llegirel PostAQUÍ.
Unaconsultorade marca s’ocupad’un delsactiusmésimportantsper a una empresa,estracta de lacreació, el desenvolupamentil’estratègia de brandingde les seves marquesidecomestàses comportenicomuniquenamb els seus públics.La consultorade marca treballaconjuntamentequipintern del’empresa, product managers, director de marketing o CEO,ambl’objectiu de construirla percepció de valoral voltantdel producteo servei,de manera queaquesta aconsegueixiser alguna cosaimportanti significatiuper als seususuaris oconsumidors.El que elclientexperimenta,sent opensade la marcas’aconsegueixdesenvolupant unaestratègiade comunicació queestiguifonamentadaen el posicionament estratègic de la marca ien el seu tode veu.
Quèentén perposicionamentestratègicuna consultorade marca
Podemdefinir composicionament de marcael treballestratègic queaconsegueixque la marcaocupi unllocsignificatiu enla ment delsconsumidorsrespectela resta dels seuscompetidors. Es tracta de la imatge percebuda de la mateixa, que s’associa a uns determinats valors i atributs que diferencien la marca de la competència i li aporten una identitat singular. Per a una consultora de marca el posicionament de marca és l’eix sobre el qual es vertebrarà tota l’estratègia de branding de la marca. El posicionament defineix els paràmetres que determinaran com el client potencial, usuari o consumidor de la marca la percep i reconeix, així com l’opinió que es crea sobre aquesta, en referència als seus competidors, directes i indirectes.
Com a consultora de marca, quan desenvolupem tots els elements comunicatius de la marca, com pot ser el seu packaging, la web, la identitat corporativa, la seva comunicació en el punt de venda, ho fem, pensant que la imatge percebuda sigui associada a determinats valors , beneficis i emocions que ens ajudin a diferenciar-nos dels competidors i atorguin singularitat a la marca.
Unaconsultorade brandingaconsegueixla diferenciacióde la teva marca
A lamajoriade sectorslesempresestenenobjectiusienfocamentscomunicatiussimilars,per sercompetitiusidiferenciar-nosdels nostrescompetidorsésnecessari comptarambuna consultora de marca que ensajudi adefinirposicionament estratègic diferenciador,que enspermetidestacar iposar envalor elsbeneficisfuncionals yemocionals quela marcaproporciona.Per definirel posicionamentd’una marca,una consultorade brandingesposa enla pell del teuclient,analitza les sevesnecessitats, motivacionsiels driversque l’empenyena triarono la tevamarca.Analitza lacompetènciaidefineix unnínxolcomunicatiuautèntic queocupar,que permetiguanyar ladiferenciacióde la marcaentre els seuscompetidors, categoriaisegment.La diferenciacióésfonamentalper guanyar unespaiprivilegiaten la mentdel consumidori serrecordatsen el momentde la decisiócompra.
Unaconsultorade marcadefineixla proposta de valor
La propostade valor esbasa enfer unapromesaclarai inequívocaal nostreclient potencial, basada enresoldre unproblema ouna necessitatespecífica.Allòque realmentdesitja ifaràque triïla nostramarcad’entretoteslesque té al seuabast.Unbonapropostade valor esdefineixcom undesig complert.Comcomuniquemel bé quecompliremla nostra promesade marcadeterminarà el seuèxit. Ésfàcil pensar quenomésles gransmarquesambmolts recursosen R+D+I,màrqueting, distribucióicapacitatproductivapodenoferir unapropostade valorpoderosa,peròal contrari del quesembla, comptarambuna propostade valorben definidaés unagranarma de lespimes.El consumidor noesregeixnomés pelsfactorsracionals,sinó que elsfactorsemocionalsa l’hora dedecidir-se peruna marca,si la proposta devalor estàben construïda,podem competirambelsgransen igualtatde condicions.
Unaconsultorade brandingfarà quela teva marcasigui significativaper a la sevaaudiència
Encara són moltes les empreses que pensen que la marca és quelcom irrellevant, entenen a el packaging com un contenidor i no com un element diferenciador i un percussor de la venda, pensen que la marca comença i acaba amb un logotip i que l’estratègia de comunicació es resumeix en fer publicitat. Aquestes empreses desconeixen el valor estratègic que els pot aportar una consultora de marca i com aquesta pot aconseguir que les seves marques augmentin la seva competitivitat i siguin importants i significatives per als seus clients.
Per aconseguir que la marca vengui més, a més de seduir per la qualitat i el preu del producte o servei que representa, aquesta ha de complir dues premisses, ha de ser diferent, valuosa i creïble per ser desitjada i en segon lloc, ha de estar dotada de significat per als seus clients, és a dir, els productes per si sols no diuen res, es tracta de construir un univers verbal i visual amb identitat pròpia que emeti un missatge diferenciador, singular i propi per a la marca. Acompanyar-se d’una consultora de marca que ens ajudi a definir un posicionament estratègic és fonamental per atreure, seduir, projectar els nostres valors i ser significatiu i aconseguir la preferència i vendre.
Quins serveisofereix unaconsultorade marca
A adn studioajudem alesempresesa augmentar elvalor icompetitivitatde les seves marquesambprojectesintegralsde branding.Aixòsón elsserveis queoferim:
El que generala preferènciaper unamarca ésinvisible.El que creael valordel brandingnoésla publicitat,nila identitatcorporativa,no és elvisual, tampoc lacreativitat.El que creael valordel branding itranscendeixen la memòriadelsclientso usuarisdel productees construeixambel posicionament estratègic de la marca,aquestexercici ensdonarà lacapacitatde definir,gestionari dotard’interèsdelsintangiblesde la marca.El valordela construcció de marcaés invisible,estracta delconjuntintangiblesque percep elclient, tot el queli inspiralamarca, el queaprecia, el que lifa sentir,lessensacions quetéquanconsumeix, usao adquireixel producte oservei,aquelldetall“sensible“quedeterminaen el seu cervellcomd’importantésper a ell lamarca.
El valor del branding va defer sentir
És senzill crear un logotip que representi la nostra empresa, un packaging que mostri la millor versió del producte, un anunci que vengui de manera seductora al producte, però el realment difícil i que determina el valor del branding és el que els clients senten per la nostra marca. Té a veure amb la interpretació emocional que descodifiquen de la nostra comunicació, el que aconseguim fer sentir per la nostra marca determinarà la seva preferència.
A les persones (target), sense etiquetes, absolutament a totes, els agraden les marques que els fan sentir especials, que els emocionen, que els transporten a universos particulars. Mostrem predilecció i finalment comprem per creença i per la percepció que construïm de la marca. Naturalment la credibilitat i la fortalesa dels arguments influeix notablement en la decisió de compra, però el que fa que decidim “ser d’una marca” és un intangible, que ni el consumidor, en la majoria d’ocasions, sabria dir-nos.
Siel valor del brandingvade fer sentir, està clar quelesbonesmarquessón aquelles queensinspiren, suggereixen,sorprenen,evoquen,provoquenienamoren.Però lacapacitat de controlaraspectes tanabstractescompoden ser lessensacions, emocions, el compromísola confiança,noméspotaconseguir-se através delposicionament estratègic de la marca iambun profundconeixement del nostretarget.Només aixíaconseguiremconstruir unapercepcióde valorcapaçd’influiren elscomportamentsdel client, els seus hàbitsi lesformesd’entendre iviurela marca.
Per entendreque és blanding,les seves paradoxesambl’estratègiade brandingielnociu quepotarribar a serper a lacomunicacióde la marca,començaremperdefinir els dosanglicismes, comunamentusatspeltreball de creari construir unamarca.
Què és Branding
Elbranding ésper definiciól’estratègia quedotade personalitat,tretsdiferenciadorsieinesde comunicació a unamarca.Defineixel conjuntd’atributs queconstrueixen la sevapersonalitat,articula la sevapropostade valor,la capacitatde reconeixementi la sevaessència.Ho fa a travésdel posicionament estratègic de marca,la identitatcorporativa i elcomportamentamb la seva audiència,ambl’objectiu queel consumidorpuguiassociar unvalor significatiual producte o servei ques’identifica ambla marca.
Què és Blanding
El blanding per contra,deixa de bandal’estratègia de marca percentrar-se enuna estèticanetaide tallminimalistaper als seuslogotips.Lamarquesque l’adoptenperden la sevacapacitatde diferenciació.La seva identitatanodina,influeixconfonentla percepcióde valor quetenen els seususuarisi en moltesocasions, són marques que perdenla capacitat de generaratenció.Per entendre quèésblandingmésfàcilment,reconeixeràsqueuna marca ésblandingperquèesmimetitzaen el seu sector,jaque emetambel mateix to decomunicacióimissatgessimilarsque altresmarques.La seva escassadiferenciaciófa que els seusclientspotencialspercebinla sensació quel’oferta ésla mateixa entot el sector.
Descobreixsitens una marca que ésBlanding. Fes-liel test!
El blanding agrada.Qui no volun logotipde tallminimalista, netiperfecte,ambuna bonicatipografiaGotham?Peròtambéésuna amenaça,jaquedespullad’atributsdiferenciadorsa la marca,abocant-la mimetitzarentre els seuscompetidorsibuidant-la depersonalitatiautenticitat. Descobreixambaquest senzilltestsi tens unamarca que és blanding.
Pots definir en què consisteix la personalitat de la teva marca?
Saps quin és el factor diferencial de la teva identitat?
Pots dir en una frase com la teva marca projecta la seva diferència?
Ets capaç de definir en què consisteix l’essència de la teva marca?
Emets missatges de comunicació amb un llenguatge visual propi i diferenciador?
El teu logotip té la mateixa tipografia que la d’altres logos del teu sector?
La identitat corporativa de la teva marca és similar a la dels teus competidors?
Els codis visuals de la teva identitat es corresponen a la realitat del producte o servei que representen?
La comunicació de la teva marca aconsegueix diferenciar-te d’altres negocis que ofereixen productes similars en qualitat, aspecte i preu?
Pots identificar quina proposta de valor emet la teva marca per ser alguna cosa significatiu per als seus públics?
La teva marca és capaç de parlar amb els seus consumidors i usuaris amb veu pròpia?
Els missatges que emet la teva marca tenen un to de comunicació particular i reconeixible?
La identitat corporativa és clarament diferenciada de la competència?
El logotip és original, diferenciat i té la capacitat de generar atenció?
Perceps que la comunicació de la teva marca té una escassa diferenciació enfront de la dels teus competidors?
Saps si els teus clients tenen problemes per reconèixer la teva oferta a causa d’una baixa diferenciació, o de la la sensació que tot és el mateix?
La teva comunicació transmet valors, emocions, autenticitat i/o experiència de marca?
Pots definir la percepció que tenen els usuaris o consumidors sobre el que projecta la marca, allò que viuen, senten, aquella emoció que els desperta el seu ús o consum?
Si la majoriade les tevescontestestenenun no perresposta,tens un problemade brandingde resoldreurgentment.
Ésbo elBlanding?
Moltes les vegades en els encàrrecs per dissenyar una identitat es demana explícitament un logotip blanding. Una cosa és disenyar un logotip de tall minimalista, adaptat als requeriments d’internet, Apps i les xarxes socials, i l’altra, és deixar-se portar per una tendència que acabarà per homogeneïtzar la identitat, convertint-la en una marca invisible i d’escassa diferenciació entre seus públics. Naturalment una marca ha d’estar dissenyada per a desenvolupar-se en qualsevol plataforma online, però no per això ha de perdre la seva capacitat de diferenciació i emetre un llenguatge de comunicació propi. Naturalment el blanding té la seva part positiva, entre les seves bondats, hi ha la de per fi, veure cada dia solucions de disseny més lineals, líquides, netes i ordenades, que aconsegueixen adaptar-se a qualsevol pantalla sense perdre visibilitat sigui quina sigui la mida. La paradoxa es troba en el fet que la majoria de marques blanding han començat a compartir codis visuals similars, alguns d’ells usats de forma indiscriminada, senzillament, perquè és el que es porta, sense respondre a l’estratègia de posicionament de la marca i tampoc a la realitat del que representen. Vestir una marca amb un codi visual que és una tendència, és condemnar-la a la invisibilitat.
El brandingonlineconsisteix a implementarel posicionament estratègic de la marca aInternet,de maneraque la nostra marcafaci unaproposta de valorirrenunciableiaconsegueixiexpressar la sevaessènciai la seva capacitatde reconeixement enqualsevolplataforma online,jasiguia la web, a una App oenlesxarxessocials,a través del seuto de comunicaciói la sevaidentitatcorporativa, fent que elconsumidor puguireconèixer-la,recordar-la iassociar unvalorsignificatiualsproductesiserveis querepresenta.
Com fer branding online a la web
Així com elbrandingonline ésessencialperconstruirla proposta de valorde la marca ila sevadiferenciacióa internet,el marketingonlineés estratègiai anàlisi.Podemsaber exactamentquantsleadshe aconseguitamb els meusanuncis,el nombrede visitesa lalanding page, el tempsde permanènciaa cada pàginadel web,fins i tot quiha posat elratolísobre el meuanunci.De pocserveixdisposar de totaaquestamètricasino tenim unaproposta de valor queensajudi adefinir una estratègiade brandingonlineperquè la marcaaconsegueixidesplegarla seva personalitata la web.Si no somreconeixibles,sinoromanemen el record,sicom a usuarinoperceboel valor quela marcaatorgaa tot allò querepresenta.Vendremuna sola vegada ipassarem al’oblit.
El posicionamentde marcaen l’estratègiade branding online
Avuisabemque elsconsumidorsjapassenmés horesamb el seu mòbilque veientla televisió,però, lagran assignaturapendentde la majoriade marquesésimplementar el seu posicionament estratègic de marca iexpressar-se ambel seu to de veu particularambuna estratègiade brandingonlinea internet.On ésla percepció de valorde la marca?,quines emocionsdespertemals nostresclientspotencials?Onqueda el recordde marcaquanabandonenel site?Si no somcapaçosde seduiramb la nostrapersonalitatde marca,com es recordaran de nosaltres?.En resum, de quèserveixtantamètricasi ni tan solssabem sila proposta de valorde la marcahaarribat ono al nostrepúblic?Definir unaestratègiade brandingonline és lamillormanera d’augmentarl’eficàciai el rendimentcomercial de la nostraactivitata internet.
La diferenciacióésautenticitat
Si aconseguir posicionar-se en la ment del consumidor i ser recordat és l’objectiu principal que s’ha de perseguir en l’estratègia de brandingonline, per què hi ha tantes marques que descuiden la diferenciació en el seu brandingonline? Les marques que romanen en la nostra memòria es caracteritzen per emetre un discurs diferenciat, directe i amb un to de veu característic. Les peculiaritats que el conformen són (1) el tipus de missatges que emeten, de caràcter emocional, aspiracional i centrat en complir una promesa i (2) la seva identitat corporativa està configurada per trets molt característics. Normalment aquesta comunicació de marca singular, respon també a el model de negoci, que es caracteritza per la diferenciació. Dit d’una altra manera, les marques que despleguen una personalitat arrasadora són aquelles que destil·len autenticitat i ho fan absolutament en tot el seu brandingonline. En el seu propòsit essencial com marques, en la seva identitat, a com nomenen i presenten als seus productes i serveis, en la imatge que transmeten quan construeixen la seva oferta, i sobretot en l’empatia que desprèn el seu to de comunicació en les xarxes socials.
El brandingonline ésessencialen elsmarketplacei el comerç electrònic
Diferenciar-se és el principal repte de la majoria de marques a internet, és aparentment senzill quan ho fem en xarxes socials, però es converteix en tot un repte quan parlem de market places, la lluita per destacar al costat de competidors, que en la majoria de ocasions ocupen nínxols i categories pràcticament idèntiques en qualitat, aspecte i preu, fa que la diferenciació de la marca sigui fonamental per aconseguir la preferència del consumidor en el moment de la decisió de compra. Definir el nostre brandingonline ens ajudarà a captar l’atenció i a oferir una proposta de valor diferenciadora, que contribueixi a que creixi el tiquet mitjà per comanda. El brandingonline no va de posar els colors corporatius o una iconografia a joc inspirada amb el logotip, el brandingonline consisteix a fer que els productes de la pàgina web sedueixin per la seva personalitat de marca i atractiu. El brandingonline s’impementa en gairebé tot, en la definició de l’oferta, en la descripció dels avantatges i atributs del producte, en la forma de presentació i en el packaging. Es tracta que tots els elements de la identitat treballin per a un únic propòsit, que no és altre que definir una proposta de valor per a la marca única i irrenunciable a la botiga online.
Construeixl’ofertade forma concreta isenseambigüitats.
Mostraels avantatgesibeneficisen primer nivelldel web.
La proposta de valor de lamarca ha de sersempre elcentrede la comunicació.
Promoula interacció,incitanta sabermés oa preguntar.
Mostra’tcom a transformador.El brandingonline etserviràperexplicael propòsitpel qualexisteixescom a marca icompotsmillorar ocanviarla vida dels teusclientsamb els teusproductes.
Objectiu Short List, tots elsmissatgesde comunicacióhan de construirla personalitatde la teva marcaper aconseguir serrecordat.
Quandefinimuna estratègiade brandingde moda, aconseguim queuna peça de robadeixi de serun simpleproducte perconvertir-se peral consumidoren “el quesent quanla vesteix“.Quiemfa sericom emfa sentiruna marcas’aconsegueixdesenvolupant unposicionament estratègic de marca, unto de comunicació i el seu storytelling.Perquè lacomunicaciód’una marca demodasigui efectiva,necessitadefinir totallòque ensajudarà a construirla percepció de valoral voltant de lamarca.El que anomenem,Fashionbranding.
El branding de moda ha de connectar emocionalment amb el consumidor, fer-lo sentir especial i comunicar la seva forma d’expressió i estil personal
Amb una estrategia del branding de moda aconseguirem que enfront de dos peces o complements aparentment idèntics en qualitat i disseny, ens quedarem amb aquella que sigui capaç de connectar amb el meu univers personal, que resulti inspiradora, que em faci somiar, en definitiva, que aconsegueixi fer-me sentir especial i m’ajudi a comunicar millor la meva forma d’expressió i el meu estil personal. La funció del branding de moda és fer que la marca actui com a catalitzador de la meva personalitat, i això és una cosa que tota marca de moda ha de definir a través del seu posicionament corporatiu i la seva estratègia de branding de moda.
L’estratègia de branding de moda es basa en el posicionament de la marca
Els elements que intervenen en una estratègia de branding de moda són molts, comunicació en el punt de venda, packaging, etiquetatge, però especialment els ambaixadors de la marca en línia i la capacitat que tingui la marca d‘explicar històries que connectin amb el que a mi m’importa com a consumidor.
El Branding en el món de la moda, a més de ser aspiracional, és per al consumidor una forma d’expressió, un idioma propi carregat de missatges subliminals amb què connecto amb el món que m’envolta. Per aquest motiu és vital per a les marques trobar un posicionament de marca que els faci diferents, rellevants, únics i que al seu torn connecti amb la seva identitat i manera de concebre la moda. que els faci diferents, rellevants, únics i que al seu torn connecti amb la seva identitat i manera de concebre la moda. Quan una marca defineix bé el seu posicionament estratègic, automàticament apareixen una legió de seguidors inspirats pel seu codi de conducta i el seu comportament com a marca. Sense branding, no hi ha marca de moda possible i això ho demostra que la majoria de consumidors compren abans per la marca que per la peça.
En el branding de moda el to de comunicació és fonamental
Creant una marca forta amb un missatge aspiracional, aconseguiràs que els clients potencials connectin amb l’estil de vida que projecta la nostra marca i la amb la roba i els accessoris que la complementen. El branding influeix en tot, més enllà de les xarxes socials, en el material en el punt de venda, etiquetatge, packaging, fins i tot en la promoció i en el procés de venda.
Sense branding no hi ha ànima, sense ànima, no hi ha forma d’expressió, sense forma d’expressió, no hi ha moda que inspiri.
El branding de moda ha de connectar amb la forma d’expressió del nostre target
La moda és probablement la forma d’expressió més directa que tenen les persones de mostrar el seu interior, de comunicar com se senten, de mostrar com volen ser vistos. Si les persones volen mostrar al món la seva personalitat, el branding ens ajudarà a construir la personalitat de la marca totalment a mida dels nostres interessos, a partir d’aquest patró, podrem començar a comunicar-nos amb els nostres clients dient-los: Així som, així és la nostra personalitat de marca, t’agrada?, Doncs vesteix la nostra moda per mostrar-te al món així de genial. Per això, sense branding, no hi ha moda que inspiri. Marques com Moschino, Calvin Klein, Jean Paul Gaultier,Guess, American Vintage, Armani, Ralph Lauren, Diesel, Lacoste, Le Coq Sportif, Levi’s, The North Face, desigual, Theory, Timberland, AM Summerfield, Pompeya o Tommy Hilfiger són bons exemples de marques que han sabut desenvolupar el seu branding de moda de forma estratègica.
La influència de les xarxes socials en el el branding de moda
Les xarxes oscials juguen un paper important per a la construcció de la marca i també és la forma més econòmica de fer-ho. Pots arribar a una gran audiència amb molt pocs recursos econòmics. És relativament senzill construir una bona base de seguidors a Instagram, twitter o Facebook si actuem de manera estratègica en la comunicació del nostre branding de moda. Durant els últims anys un important nombre de marques de moda emergents s’han guanyat una part del mercat aconseguint connectar amb els seus audiència a través de les xarxes socials. Però no només les noves marques ho utilitzen estratègicament, una marca com Calvin Klein és un bon exemple, amb la seva reeixida campanya a instragram: #mycalvins, o amb la vinculació amb influencers mediàtics en les xarxes socials com Justin Bieber.
Abans de definir el teu branding de moda i el posicionament de marca, defineix al teu públic
Qui són els teus clients?, Com pensen?, On són?, Què els motiva? Quina és la seva actitud? Quin és el seu objectiu en la vida?, Què els apassiona ?, A què aspiren?.
Les respostes a aquestes preguntes dotaran de personalitat a la teva marca en la teva estratègia de branding de moda, també en la creació, producció i promoció de la teva marca de moda. Tot i que les col·leccions són diferents en cada temporada, tot i que la teva marca s’adapti sinuosament a les tendències, l’essència de marca sempre serà la mateixa, així com els valors que pugui transpirar la marca al llarg del temps.
Construir una marca és aconseguir que et comprin més enllà de la qualitat i el preu. Per desitjat, per empatia, per transmetre una experiència emocional, per connexió. La teva estratègia de branding de moda et permetrà comunicar de manera coherent al llarg del temps.
Perquè una campanya de publicitat per al comerç local tingui èxit és essencial definir uns objectius, com són l’augment de les vendes dels establiments implicats, fer créixer la seva notorietat o la dinamització comercial. Més enllà dels objectius tangibles, cal tenir en compte els factors emocionals, com poden ser l’amor pel territori, el sentit de pertinença o el recordatori de la marca (pública i/o privada) que promou la campanya. Emetre missatges de caràcter emocional és fonamental per impactar amb èxit sobre la nostra audiència.
Activació de la campanya de publicitat per al comerç, pas a pas
En una una campanya de publicitat per al comerç, ja sigui per a un centre comercial o bé per a una zona o població que aglutina establiments en un mateix territori, la creativitat és fonamental. Emetre un missatge que cridi l’atenció, generi interès i indueixi a l’acció, només ho aconseguirem amb un concepte creatiu publicitari impactant. Cada acció publicitària té les seves particularitats, no hi ha dues campanyes iguals, de la mateixa manera que no hi ha dos idiosincràsies locals iguals, per això és fonamental que les particularitats del territori es vegin reflectides en la campanya. Per dissenyar, planificar i executar una campanya de publicitat per al comerç local a adn studio seguim aquests passos:
Definim el nostre target
És essencial conèixer en profunditat a qui em dirigeixo, a més de saber algunes dades bàsiques com poden ser la seva edat, el sexe, perfil socioeconòmic, poder adquisitiu o el nivell de formació, és important conèixer també el seu comportament, preferència i hàbits de consum. Identificar correctament la nostra audiència permet segmentar i emetre missatges de comunicació molt més encertats i en conseqüència més efectius.
Marquem els objectius de la campanya
Els objectius de la campanya poden ser diversos i complementaris. Els associats directament a l’activació comercial, com poden ser el creixement de les vendes, la dinamització comercial dels establiments o la venda creuada, i els objectius de notorietat, com són l’augment la percepció de valor dels establiments adherits a la campanya de comunicació.
Identifiquem quina és la motivació de compra
Ens posem a la pell de la teva audiència i esbrinem què els motiva, a què reaccionen, què és el que desperta interès en ells, i a partir d’aquí, creem una proposta de valor, de manera que l’oferta que emetrem els sembli útil i/o imprescindible.
Desenvolupem la creativitat
Pensem un concepte creatiu publicitari que emeti una proposta de valor que inciti al consum amb un idea creativa, normalment de caràcter conceptual, que aconsegueix captar l’atenció per impactant, ocurrent i seductora. La creativitat de la campanya de publicitat per al comerç, es resol normalment en forma d’una col·lecció de missatges comercials amb una potent càrrega visual, que serviran d’eix comunicatiu i donaran forma a totes les eines de comunicació que necessitarem per executar la campanya de publicitat amb èxit.
Creem la reason why
La «reason why» és el benefici principal que obtindrà el client participant en la campanya. Es tracta de fer-ho visible de manera indirecta, per escenificació del problema, de el qual, la promesa que oferim a la campanya li aporta la solució, o directa, incitant clarament al consum, sent en aquest cas, el concepte creatiu publicitari és l’eix de la comunicació.
Definim l’estratègia de la campanya de publicitat per al comerç
Definim les accions de la campanya de publicitat per al comerç, les alineem estratègicament al calendari i a partir d’aquí, desenvolupem totes les peces i mecàniques de la campanya, adaptant els missatges de la campanya segons el canal de comunicació en el qual s’emeten. No és el mateix un anunci en xarxes socials, en una ràdio, en un flyer per al punt de venda o en un espot de TV. Definint una estratègia aconseguim emetre una promesa única, aconseguint d’aquesta manera que el client potencial descodifiqui els missatges de forma connectada i sigui impactat de manera recurrent, sigui quin sigui el canal.
Identifiquem els canals més apropiats per arribar als nostres públics
Cada campanya té les seves particularitats, en una una campanya de publicitat per al comerç local és vital la implicació de la associacions de comercials i gremis implicats i naturalment, dels mateixos propietaris dels establiments i els seus empleats. Per a un centre comercial, l’equip de màrqueting disposarà d’un pla de mitjans. Hi ha moltes eines i canals per fer arribar el missatge a la nostra audiència, els canals que fem servir habitualment a adn studio són:
Xarxes socials El millor canal amb el que arribar a la nostra audiència amb un alt percentatge d’èxit.
Comunicació directa via e-mail màrqueting, sms i WhatsApp business Si es disposa d’una bona base de dades, l’e-mail màrqueting i la comunicació directa a través de missatges a mòbil o e-mail màrqueting és altament efectiva.
Màrqueting de continguts Es tracta de crear al voltant el concepte creatiu de la campanya, continguts rellevants i valuosos per a la nostra audiència.
Publicitat en cercadors com Google Per impactar directament sobre els públic potencials a través dels anuncis que es mostren en cercadors com Google, segmentats en la nostra àrea d’influència.
Canals tradicionals Com poden ser les TV i Ràdios locals i comarcals.
Cartells La implicació dels establiments és fonamental, per això és important que el consumidor entengui que estem en campanya quan visita un establiment, el cartell a l’entrada ens ho indica i recorda la promoció, en cas que existeixi.
Incentius i promocions Més enllà de l’atractiu natural que pot tenir el comerç local, una bona campanya normalment ve acompanyada d’un promoció, amb mecàniques de descompte, regals directes o bé súper regals, com pot ser un viatge, sortejat entre tots els participants de la campanya, (clients , persones que han visitat els establiments i comprat durant la campanya), per fer-ho saber ens valdrem de fullets promocionals i vals de descompte.
Pot veure un projecte complet de Promoció del comerç local per la Vila de Piera AQUÍ
El brandingfacilitalesestratègiespush i pullen toteslescondicions,tantaquelles enlesque busquemque la nostramarca siguiprescritapels nostresdistribuïdors, mésenllà delsincentiuseconòmicside lescondicionsde venda queels puguemoferira la nostraestratègiapuhs,comsicentremles nostresaccions de comunicacióper impactaralsclientspotencialsiconsumidors, de manera quegenerin unademanda de la nostramarcaacanalde venda ial distribuïdor,(estratègiapull) En els dos casos,el brandingfacilitalesestratègiespushi pullenormement entoteslesocasions.Vegemper què.
La coherènciai claredatdel missatge del brandingfacilitalesestratègiespushipullde la marca
Totselsesforços decomunicacióipromocionals quepuguidur aterme unamarcaper influirsobreel canal de distribuciói a tota la restad’actors queinflueixenen el creixementde lesvendes, de pocores serviransi el nostreproducte notédefinitel posicionament estratègic de la marca,i/omancad’un to de comunicacióambel qual puguiexpressar-se deformadiferenciada iestratègica.
La marcaha de desenvoluparla sevacomunicaciópromocionalsenseperdre la sevaessència, nomésd’aquesta manera elbrandingfacilitalesestratègiesPuhsiPull:
Ambuna comunicació queintegriel seu relat demarca.
Senseperdre la sevaidentitatcorporativaen els seus missatgespromocionals.
Desplegant la sevapersonalitatde marcatant siesdirigeix acanalde distribució,comaconsumidor final,adaptant la sevapropostapromocionala lesexpectativesdelsclientspotencialssobre elsque volimpactar.
Transmetent laculturade marca,tambéen el procésde venda.
El brandingenspermetrà sercoherentsen la nostracomunicacióiapartar-nosde tendències quepuguinmimetitzarambelscompetidors.
Definiciód’estratègiapushal canalde distribució
Estractad’unaestratègia de comunicació decaràcter promocionalen què elfabricantoelaboradordel producte,orienta la sevaestratègiacomercial perpromoure laimplicaciódedistrubuidorambel llançament de la seva nova marca,ambl’objectiud’aconseguir la sevaprescripciói el creixementde lesvendes.Normalment unabonaestratègiaPushcombina tresfactors.L’aportacióde recursoscomercials, incentiusieinespublicitàriesper donar aconèixer la marca, acompanyades deestímolseconòmics.Ensegonlloc,catàlegs, vídeosidocumentació, per presentar ifer queel minoristai el canalde vendesconegui iprescriguila nostramarca.Finalment, accionspromocionalsatractives,ambmecàniquesde descompte oregalspromocionals, destinades al canal iael punt de venda, per aconseguir unaràpidaintroducció de lamarca.
Definiciód’estratègiapullper al consumidor final
Aquestaestratègiaésla més comunaen el llançament d’un nou producteise centraen el consumidorfinal,l’objectiués generaruna demanda almercat, de manera queinquietiacanal dedistribucióifaci queaquestsol·liciti afabricant delamarca ladistribuciódel producte.En aquestescondicions,lessituaciódefabricantésla mésfavorable,jaque el distribuïdores veuforçat asatisfer lademandageneradaal canalde venda.En aquestesocasions, elbrandingjugaun paperfonamental,pertransmetre elsvalors de lamarca i la sevaidentificació claraen totmoment.Una estratègiad’aquestescaracterístiquesrequereix unenorme esforçeconòmicen publicitat.L’idealen toteslesocasions éscombinar les duesestratègiespushi pull, el queal sectoranomenemmarketing mix.
La publicitatmés efectivaposala marca aen centre de lacomunicació
Quantesvenceshemvistun anunci queens haencantat, però alspocsegons,somincapaçosde recordar lamarca ofins i tot elproducte queens volvendre?.La publicitatmés efectivafaprotagonista elproducteialsatributs de lamarca.
La publicitatmés efectivaparlaambel todel seutarget
La publicitatque utilitza elllenguatgedels seus clientsen els seus missatges, fins i totel seu argot,témillorresposta.La publicitatmés efectivautilitzaun discursiun tode comunicació queentraen sintoniaamb els seusclients, d’aquesta manera, la marcaaconsegueixun delseixosfonamentalsde la creativitat:Captarl’atenció.
La publicitattémajor respostaquanmostrael beneficien elsargumentsde venda
Aconseguiremdesenvoluparuna publicitatmés efectivaambun discursconvincent,venedoriambunsargumentscomercialsestratègicsi benredactats, peròla publicitatmés efectivaés la que mostrael beneficid’ús oconsumdel producte de formaclara itangible.
La publicitatmés efectivasempreés estratègica
La publicitatmés efectivaesval d’unaestratègiade màrquetingperaconseguir el seupropòsit,un document queidentifica lesaccionsde comunicacióa desenvolupar en lacampanyade comunicació.La publicitatésmés selectivaquan el plade màrquetingincloul’estratègia global decomunicació, els objectius acomunicar ilesaccionsa desenvolupar.Ambdetalldels responsables,calendari, recursos iresultatsesperats.
La publicitatmés efectivaensfasentir bé
Una marca feliç, alegreo queescomunica amb el seupúblicen claud’humorésmés valoradapelsconsumidors.La publicitatmés efectiva, somriu,diverteix,entreté,té alguna cosa bonaqueexplicar-meiemfasomiar.La publicitatmés efectivatransmetbonrotlloi això esdeu al fet quecom a persones, abansqueconsumidors,volemenvoltar-nosquebenestar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
La publicitat per a l’estiu és diferent, la majoria de marques de gran de consum emeten missatges de comunicació estacionals, per d’aquesta manera apropar-se a la realitat dels seus consumidors. A això se li sumen les marques de productes de consum exclusivament estival, que intensifiquen les seves campanyes.
Les bicicletes són per a l’estiu i també les cerveses, amb les que pots salvar de l’emergència ecològica de la Mediterrània, els desodorants només per a homes, capaços de seduir qualsevol dona amb la que et puguis creuar en el teu camí, els gelats, amb efectes secundaris delirants, les cremes solars, de tan ampli espectre, que sentiràs el seu poder protector fins a l’última cèl·lula de la teva pell o les pizzes, amb les que viatges amb cada mos a una una masia catalana de l’Empordà.
La publicitat per a l’estiu pot catalogar-se com un gènere en si. Amb l’arribada del bon temps, els anuncis que veiem a internet, xarxes socials i TV mostren un estil de vida despreocupat, en el que compartim bons moments, retrobaments amb amics i família. La majoria de la publicitat per a l’estiu es construeix amb retalls de vida que conviden a somiar i naturalment a consumir.
Quètéen particular lapublicitatper a l’estiu
L’humor ens fa feliços La publicitat per a l’estiu i l’humor van de la mà. Divertir és essencial si volem impactar de forma positiva, les emocions juguen un paper fonamental en la decisió de compra i l’humor ajuda a aconseguir-ho. El to de comunicació ha de ser divertit, dinàmic, espontani, positiu i fresc.
Localitzacions de somni La marques comercials traslladen els seus productes a localitzacions idíl·liques. Escenaris estivals de somni en els quals pots gaudir de la marca sense soroll.
Fer-te sentir millor Molta de la publicitat per a l’estiu té un efecte de cura. Molts productes associen el benestar personal amb la marca. Refrescs per saciar la set, cremes solars per protegir-te de sol, cremagreixos per perdre pes o insecticides per evitar que et piquin els mosquits. El sentit de protecció i la salut són un altre recurs habitual a la publicitat per a l’estiu.
Els storytelling Els anunci ens mostren un tros de vida, un moment únic de les nostres vides en què la marca t’acompanya o és la protagonista de la història.
Celebrities guanyen protagonisme En la publicitat per a l’estiu les grans marques compten amb els seus ambaixadors de capçalera, actors, cantants o futbolistes mostren com gaudeixen del producte en el seu moment de vacances.
Generem l’expectativa Algunes marques aconsegueixen que el seu anunci sigui esperat amb la màxima expectativa mediàtica, per la seva història insular, per la seva melodia enganxosa o pel que culturalment representen les vacances ideals a la Mediterrània. I no parlo només de cerveses.
La vida sona millor amb música En la publicitat per a l’estiu les marques mostren el seu costat més amable, la música ajuda a traslladar-nos a aquest moment idíl·lic. Utilitzar grans èxits reversionats o atrevir-se a crear un single de vacances enganxós, és el recurs més comú.
Els reptes No només són útils per a campanyes socials, les marques de gran consum poden implicar els seus públics retant-los a fer alguna cosa excepcional o nova al voltant de la marca.
Associació d’estils de vida ideals Per què serà que en la majoria de la publicitat per a l’estiu tothom es diverteix? Viure experiències gratificants al voltant de la marca és fonamental. La publicitat per a l’estiu mostra aquest moment en què abandonem l’estrès per començar a divertir-nos, i a gaudir del nostre temps lliure.
Enrealitatla publicitatper a l’estiuno és tandiferent de la dela restadel’any,en essènciael que fanlesmarques ésacompanyar-nos,així que siestemde vacances,anem ala platja, sortimmés,quedemambamics,anem aconcertsodescobrimpaisatgesincreïbles,lesmarqueshi sónamb nosaltres, perrecordar-nos queformenpart de les nostresvidesique sónsignificativesper a nosaltres.
La influència publicitària dels anuncis creix per Nadal: Consumeix amb responsabilitat, passa més temps amb els teus éssers estimats, compra amb cap, dóna als teus fills més afecte i menys regals, truca a un vell amic, aixeca el cap del mòbil i viu, salva el planeta, estima, comprarteix, respecta, recicla, reuneix, respira… Sembla una contradicció, però aquests nobles missatges es troben amagats en la majoria d’anuncis que ens bombardegen dolçament aquestes dates. La seva influència publicitària sobre nosaltres és tan gran que aconsegueixen canviar la percepció de tot el que us envolta. Podem dir que per uns dies vivim abduïts en un gran mentida que ens aboca a un consum irracional i guiats per les emocions que desperta tot el que ens envolta. Internet, les xarxes socials, la televisió, però també els llums dels carrers, els aparadors i naturalment la influència publicitària que indueixen els més de 5.000 impactes publicitaris que rep una persona a el dia per Nadal, quan normalment són al voltant de 3.000.
La influènciapublicitària delesmarques de granconsumcreix per festes
Les festes nadalenques són un moment en què la marques de gran consum venen més i la seva influència publicitària augmenta. Les campanyes publicitàries que triomfen i romanen en el record són aquelles que tenen la capacitat d’arribar al cor, emocionar i sacsejar els sentiments. Si et sents identificat emocionalment amb un dels personatges d’un anunci o el recordes amb més afecte que a la teva pròpia família, no et preocupis, no cal que corris al psicòleg a per més teràpia, és normal. Has estat impactat per la influència publicitària d’un anunci que ha estat acuradament teixit de diferents factors per arribar al teu cor a través de les emocions. Una potent barreja de comunicació persuasiva, que projecta un estil de vida que anheles i que et suggestiona, amb tècniques de psicoanàlisi publicitari per arribar al més profund del teu ésser, debilitar la teva capacitat de raciocini i fer que compris o regalis el producte. Els creatius publicitaris que ens dediquem a crear campanyes sabem que per Nadal tot és més fàcil. Això es deu al fet que les persones (tots consumidors) estem predisposats al consum a causa de la influència publicitària dels anuncis pels quals som impactats constantment.
Per aconseguirmésinfluènciapublicitàriaensbasemen estratègiesde comunicacióemocional
Unamarca queen la seva estratègia publicitàriadesenvolupamissatges decomunicacióemocional,aconsegueixinduir ael consumde lespersones(consumidors)a través de lesemocions, de maneraque elsincentius quel’impulsen acomprar el producteno sónracionals.En aquestscasos, lescreativitatspublicitàriesesfanpensantenconstruir una relacióafectivade la marca(producte)i el consumidor. Vegem quinselementsnarratiuscontéuna creativitatpublicitàriaemocional:
Storytellings en formade retallso trossosde vidaemocionants, tristos, alegres,intensos,melancòlics, feliçosoenamoradissos.
Valorsd’amistat, l’amor,el perdó,compromísamb els altres,respectepel planetao elsanimals, el consumresponsable.
Relacionsbasadesen una trobada,la seducció,la salvació, el sexe, l’amistatirelacionsfilialstendresentre pare–fillao mare–fill.
Preocupar-se perlespersonesi l’acted’ajudar, tenir curaomimar.
La decisió decompra sempreéssubjectiva, és a dir, en granpartesfaguiadaper les nostresemocionsicreences,peraquestmotiuper Nadalelsconsumidorsestan especialmentexposatsa la influènciapublicitàriadels més de5.000impactes quereben cadadiade diferentsanunciants.Si vols acrearuna campanyapublicitàriaésfonamental quela teva creativitatemeti unmissatgeemotiu.Elsanuncisemocionalsa més de sersummamentefectius,es quedenen la memòriaa llargterminiimotivenespecialmentla decisióde compra.
Grup Ibertransit ens va demanar una campanya de e-mail marketing amb un e-mail creatiu, quan la nova llei de protecció de dades va fer que en un curt termini de temps, els usuaris havien de donar el seu consentiment inequívoc, perquè les empreses puguin enviar informació de la marca. Les bústies dels e-mails corporatius es van omplir de centenars de peticions de consentiment de les empreses, que en la majoria d’ocasions no van ser atesos, perdent el contacte de milers de clients potencials. Només les comunicacions més impactacts, ocurrents i desenvolupades amb una alta dosi de creativitatvan aconseguir cridar l’atenció, empatitzar amb els seus clients i fer que aquests decidissin seguir rebent informació i ofertes de la marca. Per a Grup Ibertransit vam desenvolupar un e-mail creatiu que al·ludia a les coses bones, a respectar les tradicions i rebre bones notícies.
Un e-mail creatiu que et felicita el Nadal a la primavera, del present any i dels venidors. Per si de cas…
Per generar atenció i aconseguir el màxim impacte als leads de la Base de dades de Grup Ibertransitla idea de l’e-mail creatiu va ser la d’enviar un Christmas nadalenc a la primavera amb el missatge: Bon Nadal, 2018, 2019, 2020 i… No és molt normal felicitar el Nadal a la primavera, tampoc ho és la nova llei de protecció de dades europea que entrarà en vigor el pròxim 25 de Maig, per això t’enviem el christmas de Nadal ara. Amb la il·lusió que no sigui l’últim, hem de demanar-te de nou el teu consentiment per rebre les nostres comunicacions.
L’e-mail creatiu consta d’una part racional en què s’expliquen els serveis que ofereix Grup Ibertransit
La segona part de l’e-mail creatiu justifica l’ocurrència i es val del clímax d’atenció generat, per explicar els avantatges dels serveis de l’empresa transitària i també per argumentar el perquè de l’enviament de l’e-mail creatiu amb el christmas nadalenc a la primavera . Com sabràs, els emails que solem enviar són per informar-te sobre com pots millorar les teves necessitats de transport i logística, informació útil que fa que la teva empresa sigui més àgil, flexible, professional i estalviar diners en les seves exportacions; bé i el christmas de Nadal, ja sabem les tradicions cal respectar-les. Si vols seguir informat i mantenir la nostra relació vigent, si us plau confirma la teva consentiment fent clic al botó verd i actualitza les teves dades. Moltes gràcies per seguir confiant en Grup Ibertransit.
La creativitat per a Grup Ibertransit es tanca amb dos botons al més pur estil Matrix, pastilla vermella o pastilla blava, tu decideixes, FINS AVIAT o FINS MAI.
En un entorn saturat de missatges comercials la creativitat és fonamental per cridar l’atenció
Un e-mailing creatiu com el cas d’estudi que ens ocupa o en una campanya de publicidad, la creativitat és fonamental per generar atenció, despertar l’interès dels nostres interlocutors i aconseguir impactar amb el nostre missatge.
Si vols saber més de com pots millorar la comunicació de la teva marca amb la creativitat, pots llegir aquest tutorial: Què és un concepte creatiu i com es fa servir en publicitat VEURE AQUÍ >
Per què NO ho oblidaràs mai l’any 2020?
Per aconseguir
